M茅todos de venda incorporados no seu dia a dia
Supere a crise com Processo de Venda adequado ao seu neg贸cio
Processos. Normalmente Processos. essa palavra causa furor nas equipes, o medo de que mais uma burocracia seja incorporada costuma ser grande. No entanto, processos bem aplicados e bem conduzidos são fundamentais para aumentar a produtividade da equipe de vendas. Estamos vivendo um momento onde tudo muda muda com muita muita frequência frequência e o mercado não é diferente. O cliente está mais exigente, quer mais atenção, mais personalização. Se pensarmos que estamos vivendo um momento de crise, atender cada vez melhor esse cliente se torna fundamental para o sucesso da sua companhia. Para te ajudar a entender a necessidade de a sua empresa ter um processo de venda consolidado, conversamos com consultores que conhecem muito bem as movimentações do mercado. Boa leitura e ótimos negócios!
A escolha Pense global, aja local Busque referências em companhias de renome internacional, mas aplique suas práticas com a paixão das empresas pequenas.
Menos é mais Processos servem para tomar decisões mais rápidas com informações precisas para medir resultados, e não burocratizar a iniciativa, criatividade e talento dos colaboradores.
Cada canal, uma estratégia Para cada tipo de negócio, existe uma solução ideal. Venda de prateleira, por exemplo, requer disposição específica. Cliente com padrão técnico requer conhecimento e estudo.
Resultados assertivos a cada etapa Soluções Personalizadas Entender a necessidade do cliente, atender sua demanda, formatar proposta técnica, discuti-la, ajustá-la e chegar a etapa final de validação e precificação.
Manter o fluxo Para estruturar um processo de vendas como o que se faz no chão de fábrica, deve-se ter uma indústria com vendas todo dia, para ter ritmo e rotina.
Ajuda especializada Uma consultoria especializada em processos de vendas e marketing ajuda a olhar para o negócio e fazer a gestão de uma indústria de vendas com apoio de CRM.
Como acompanhar Contrate um gerente de carteira Adotar um responsável pelo relacionamento com cada cliente para definir e acompanhar as etapas de vendas e manter contato de acordo com o ritmo de cada cliente.
Atenção ao ciclo de venda Alguns produtos têm ciclo de venda longo, outros, curto. O follow up deve se adequar ao tipo de produto. Em alguns, pressionar ajuda a ganhar terreno. Em outros, afasta o cliente.
Mapear os decisores Identificar quem são os tomadores de decisão, criar ações para fidelizá-los e buscar se comunicar com essas pessoas para convencer sobre a solução mais adequada.
Solução CRM Informação precisa ajuda na tomada de decisões rápidas exigidas pelo mercado e obtenção de metas em vendas.
Critérios de um processo eficiente Análise de mercado Conhecer produtos e serviços, definir processos e atividades para serem acompanhadas, no plano geral ou individual, por dia, semana, mês e trimestre. E então buscar as metas.
Estrutura do cliente Saber com quem está se negociando é fundamental para visualizar quem e o que influencia na tomada de decisão.
Artimanhas de vendedor Identificar pessoas estratégicas para debater os temas envolvidos na decisão e usar uma conversa como forma de aproximação pode ajudar no convencimento de uma venda.
Incorporação na equipe CRM no DNA O uso da ferramenta deve estar arraigado na cultura da empresa, e para isso, precisa ser confiável, flexível e amigável não só para gestores, mas também para os vendedores.
Capacitação Um processo seletivo apurado ajuda a identificar pessoas do perfil desejado para a venda. Capacitação contínua sobre os produtos ajuda a conhecer bem do que está se falando.
Osvaldo Laugé Consultor comercial da Indústria de Vendas
Volnei Pereira Garcia
Diretor da Consultoria e Educação Empresarial – Cedem
Fontes
The Noun Project
Nosso negócio é gerar resultados para o seu negócio. Acesse smark.com.br
Produzido por Padrinho Agência de Conteúdo