Ciranda - Vendas by Caroline Sousa

ÉTICA EMPRESARIAL: NA BUSCA PELO SUCESSO, QUAL O LIMITE ENTRE AMBIÇÃO E GANÂNCIA?

O GUIA DO PEQUENO E MÉDIO EMPREENDEDOR Mesmo com a concorrência cada vez mais acirrada, existe uma forma de você se diferenciar no mercado

EMPREENDER É UMA ARTE

GRANDES HISTÓRIAS

Mercado de artesanato nunca esteve tão atrativo para quem deseja complementar a renda ou abrir um negócio próprio

De menino pobre a dono de uma das quatro maiores redes de varejo do Brasil, conheça a trajetória de Mário Gazin

30 PASSOS PARA CONQUISTAR COM EXCELÊNCIA 10 EXEMPLOS DE QUEM SE REINVENTOU NA PRÁTICA TESTE: QUAL EXPERIÊNCIA DE COMPRA VOCÊ OFERECE? INOVAÇÃO: MÁQUINA QUE FAZ A BEBIDA SOZINHA ENCANTA O MERCADO DE CERVEJAS ARTESANAIS

PRECIFIQUE DIREITO

Estabeleça um equilíbrio entre custo e lucro para que seu preço não assuste o mercado

BRANDED CONTENT

Conquiste os verdadeiros fãs da sua marca entregando conteúdos de qualidade

PARA CURTIR SEMPRE

O que pega bem (ou pega muito mal) ser publicado no perfil das suas redes sociais

Radar

corporativo © DIVULGAÇÃO

EXCLUSIVO

Cartão empresa

Os sites do Pontofrio, Casas Bahia e Extra lançaram um cartão-presente exclusivo para empresas que querem presentear ou criar programas de benefício para colaboradores e parceiros de negócio. O serviço não tem cobrança de taxas administrativas e as empresas contratantes ganham acesso a um portal próprio do cartão onde poderão gerenciar os créditos adquiridos pelos sites e monitorar o uso do serviço por parte dos beneficiados.

Unidades

Personalidade

Com 15 lojas no seu portfólio, a rede Crepelocks inaugurou no final de 2016 mais duas unidades na zona norte do Rio de Janeiro. Com investimento inicial de R$400 mil para cada unidade, fora o ponto comercial, as novas creperias contam com aproximadamente 40 m2, 40 lugares e já geraram mais de 30 empregos. Uma está situada no Bossa Nova Mall, ao lado do Aeroporto Santos Dumont, e a outra, no Carioca Shopping.

Com destacada atuação empresarial no Brasil e em Portugal, o presidente da Cisa Trading, Antonio Pargana, foi eleito “Personalidade do Ano de 2016” pelos empresários associados à Câmara Portuguesa de Comércio no Brasil. A escolha foi baseada em sua contribuição para incrementar as relações comerciais entre Brasil e Portugal e nos investimentos realizados por Pargana em Portugal.

empresarial

A Provider IT – consultoria e provedora de serviços de TI – anunciou a chegada de Luiz Gandia para a posição de diretor-executivo, na unidade São Paulo. Com quase 30 anos de experiência no mercado de tecnologia e uma carreira nas áreas de vendas, canais, parcerias e desenvolvimento de negócios no Brasil e na América Latina, Gandia tem passagens por empresas como IBM, General Electric e, nos últimos anos, ocupou o cargo de vice-presidente de vendas na Axway.

Criação

Executivo

A MOVIMENTAÇÃO DE PROFISSIONAIS NO MERCADO

Otávio Schiavon é o novo diretor de criação da equipe liderada por Sergio Gordilho na agência de propaganda Africa. Redator de formação, o profissional tem mais de 17 anos de carreira. Já trabalhou com os mercados brasileiro, europeu e latino, em agências como Leo Burnett (São Paulo, Lisboa, Bogotá), DM9DDB, AlmapBBDO e Wieden Kennedy São Paulo. Na bagagem, prêmios em Cannes, Clio, D&AD, One Show, London Festival, El Ojo, entre outros.

Vendas

Ciranda

EXPANSÃO

DESTAQUE

O Grupo Utam – do mercado de cafés –, de Ribeirão Preto, no interior São Paulo, e de Minas Gerais, contratou Fábio Moraes, ex-Café do Centro. O profissional assume o cargo de gerente-geral de vendas e fará na nova casa o que é sua especialidade: consolidar marcas na categoria gourmet. Ele é reconhecido pelo mercado por ter sido o responsável pelo desenvolvimento e ampliação de vários players no segmento de cafés finos e especiais.

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REDAÇÃO JULIANA KLEIN

CONSULTORIA

Soluções corporativas

MODELO

Novo conceito

Em meados de 2016, com o objetivo de aprimorar habilidades e competências dos executivos por meio de treinamentos corporativos, palestras e cursos de aperfeiçoamento, chegou ao mercado brasileiro a consultoria GC-5 Soluções Corporativas. A empresa conta com uma equipe de nove renomados consultores premiados pela Fundação Getulio Vargas (FGV), com grande expertise em negócios e trajetória profissional comprovada.

Após meses de análise, a rede de franquia Coxinha du Chef desenvolveu um novo modelo de negócios nomeado “Loja Conceito”, que agora atende também os clientes que querem um espaço para consumir os produtos no local e, inclusive, com opções de pratos no almoço. O objetivo é atender o público em um ambiente mais acolhedor e confortável. A loja possui 80 m2 e o investimento é de R$138,15 mil, com faturamento estimado em R$48 mil.

PARCERIA

Distribuição A Elsevier Editora fechou um acordo para distribuir de forma exclusiva cerca de 80 títulos para a Alta Books, abrangendo diversas obras e escritores já consagrados no mercado. Para a Alta Books, a operação visa aumentar o market share da editora e consolidar a marca como referência na publicação de livros no segmento. Mesmo com o conturbado cenário econômico, a Alta Books cresceu 5% no ano passado por intermédio de ações junto aos parceiros editoriais e comerciais.

Marcelo Barp de Almeida é o novo diretor-executivo da recém-criada Diretoria de Canais da Tempo USS, companhia de prestação de serviços de assistências especializadas para veículos, imóveis e pessoas. Ele chega com a missão de expandir a atuação da Tempo USS por meio do desenvolvimento de novos canais e parcerias com outras empresas para a distribuição dos serviços de assistência do grupo.

Marketing

Diretoria

Com mais de 15 anos de experiência no mercado nacional e internacional, à frente das áreas de vendas, trade marketing, merchandising, marketing e com foco em áreas farmacêuticas, químicas e de eventos, Rubens Slaviski é o novo diretor de marketing da fabricante de implantes de silicone da América Latina, a Silimed, e será responsável pelo mercado global. O desafio do profissional será desenvolver um novo planejamento estratégico da área na empresa.

foi dito! “Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado” BILL GATES, FUNDADOR DA MICROSOFT

“Boas ideias são sempre malucas, até que não sejam mais” LARRY PAGE, FUNDADOR DO GOOGLE

“O Brasil é um país onde o rápido engole o lento. Não onde o grande engole o pequeno” RAPHAEL KLEIN, EMPRESÁRIO E NETO DO FUNDADOR DAS CASAS BAHIA, SAMUEL KLEIN

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Radar

corporativo

JOVEM APRENDIZ

ATUALIZAÇÃO

Cota

Caixa de entrada

De acordo com a legislação trabalhista, todas as empresas são obrigadas a admitir aprendizes entre 14 e 24 anos em número equivalente a, no mínimo, 5% e, no máximo, 15% dos empregados de cada estabelecimento, que estejam registrados em funções que demandam formação profissional. Mas, segundo o advogado do Departamento Trabalhista da Andersen Ballão Advocacia, Vicente Ferrari Comazzi, as empresas de pequeno porte (EPP) e microempresas (ME) estão isentas da cota legal de aprendizagem, nos termos do art. 14 do Decreto 5598/2005.

Em novembro, o Facebook lançou uma caixa de entrada única, a qual permite que as empresas conectem suas contas de Facebook, Messenger e Instagram para facilitar o gerenciamento das comunicações entre os três canais em um único local. Só as páginas do Facebook recebem cerca de 5 bilhões de comentários, mensagens e posts de visitantes a cada mês, levando as mais de 4 milhões de páginas de empresas ativas na plataforma a dedicarem muito tempo para gerenciar sua interação com seus clientes.

NOVIDADE

LANÇAMENTO

Linha funcional

A La Pastina apostou em duas novas versões de gnocchi italiano, o Gnocchi Integral e o Gnocchi Senza Glutine, para os adeptos de uma alimentação integral e sem glúten. “Os lançamentos visam atender a uma parcela da população que se preocupa em consumir alimentos saudáveis, mas que sejam, ao mesmo tempo, saborosos, práticos e fáceis de preparar”, explica a gerente de marketing, Liliane Rosa La Pastina. © DIVULGAÇÃO

A marca Luminus inovou e apresentou ao mercado a linha de chá Luminus Tea. O sabor hibisco é o primeiro chá funcional que abre o portfólio da marca em chás prontos para beber em embalagens de 1 litro e de 200 mililitros. A nova linha de chá foi desenvolvida por nutricionistas, não possui adição de açúcares e tem um baixo teor de calorias.

macro ambiente

Integral e sem glúten

FATOS QUE PODEM INFLUENCIAR SEU NEGÓCIO OU SUA CARREIRA

positivo

negativo

Otimismo

Faturamento

O estudo International Business Report (IBR), pesquisa realizada pela auditoria e consultoria Grant Thornton, que avalia a expectativa de 2.600 líderes de mercado em 37 economias, apontou otimismo dos empresários brasileiros para os próximos 12 meses. Chegou a 45% no terceiro trimestre de 2016, crescimento de 27 pontos percentuais em relação ao trimestre anterior. O Brasil ficou à frente da média global, que teve 33%, e o País não apresentava um indicador tão positivo desde o segundo trimestre de 2013, quando chegou a 43% e, desde então, entrou em um período de queda.

Segundo os dados de uma das últimas pesquisas de Indicadores Sebrae-SP, a receita real, já descontada a inflação, das micro e pequenas empresas (MPEs) paulistas caiu 10,1% no último setembro diante do mesmo mês de 2015. Foi a 21ª queda seguida no faturamento e reflete o nível fraco de consumo interno, que tem impactado negativamente o resultado das MPEs. Em setembro, a receita total do conjunto das MPEs do Estado de São Paulo foi de R$48,4 bilhões, R$5,4 bilhões a menos do que em setembro de 2015.

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Cursos&Eventos

best

sellers

FIQUE LIGADO E AGENDE-SE!

Gestão e Negócios

A Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP) recebe inscrições para os cursos de pós-graduação e de curta e média duração nas áreas de gestão e negócios. A oferta é ampla e atende a vários setores: desde cursos nas áreas de moda e marketing a programas voltados para cadeia de suprimentos e mercado imobiliário. Para quem deseja o certificado de pós-graduação, há quatro opções: Administração de Recursos Humanos, Gestão de Marketing, Gestão da Cadeia de Suprimentos e Gestão da Inovação em Produtos e Processos. Para quem procura cursos de menor duração, há alternativas como o curso Gestão Patrimonial e Viabilidade EconômicoFinanceira de Empreendimentos Imobiliários.

Os livros de negócios mais vendidos

Novos Caminhos, Novas Escolhas Autor: Abilio Diniz Editora: Schwarcz

O Poder da Ação Autor: Paulo Vieira Editora: Gente

Mais informações: www.faap.br

Game Franquias

Pai Rico, Pai Pobre Autor: Sharon L. Lechter Editora: Elsevier

A Associação Brasileira de Franchising (ABF) e o Sebrae lançaram em conjunto o curso “Entendendo Franchising”. O objetivo é capacitar potenciais franqueados e franqueadores no mercado de franquias. O curso faz parte do Projeto Franquias Brasil, parceria entre a ABF e o Sebrae que, em 2016, passou por 18 estados e 104 cidades, de Norte a Sul do País. A custo popular e com duração aproximada de 8 horas, o curso abrange temas como conceitos do franchising, aspectos legais, vantagens e desvantagens do sistema, entre outros.

O Poder do Hábito Autor: Charles Duhigg Editora: Objetiva

Mais informações: www.gamefranquiabrasil.com.br/gfb/

E-commerce Por meio do programa de parcerias do Mercado Shops para oferecer capacitação e agregar valor ao trabalho realizado para mais de 80 mil lojistas virtuais de sua plataforma no Brasil, a Internet Innovation – empresa especializada na oferta de cursos de e-commerce e marketing digital – criou uma loja virtual no Mercado Shops – plataforma de e-commerce do Mercado Livre – por meio da qual oferece um catálogo de cursos com descontos especiais. São mais de 60 cursos on-line, todos voltados para o e-commerce.

Os Segredos da Mente Milionária Autor: T. Harv Eker Editora: Sextante

6 FONTE: SARAIVA

Mais informações: loja.internetinnovation.com.br

O Livro dos Negócios – As Grandes Ideias de Todos os Tempos Autor: Ian Marcousé Editora: Globo

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Radar justincase

corporativo OPERAÇÃO

NOVIDADES DO MERCADO

De olho no Brasil Recente levantamento divulgado pela Anatel revelou que em 2016 o Brasil alcançou a marca de mais de 250 milhões de celulares, o que representa uma média de 120 celulares por 100 habitantes. De olho nesse potencial, a PHONUP, rede anglo-italiana pioneira na Europa no mercado de assistência e comércio de aparelhos usados, traçou um plano de expansão agressivo no País. Para isso, contratou a Global Franchise, uma das principais consultorias especializadas em franchising internacional, para intermediar a negociação com investidores brasileiros.

Híbrido Para oferecer excelente relação custo-benefício, a Positivo ampliou sua linha de computadores híbridos e versáteis, com o modelo Duo ZR3630. A novidade traz entre seus principais diferenciais tela touch de 11,6”, com suporte para até dez toques simultâneos, e conversível em 360o. Além disso, apresenta design atraente e ótima performance, com sua configu-

EXCLUSIVO

taforma Intel Dual-Core, 32 GB de armazenamen-

O Projeto Scancio lançou mais uma novidade no mercado brasileiro, o Scancio Extra Virgem, Virgem preparado com o melhor suco de azeitonas frescas produzidas na Herdade Monte da Figueirinha, na região do Alentejo, em Portugal. “É um azeite guloso, macio e recheado de um frescor ímpar. Tem tudo para agradar aos paladares mais exigentes que buscam um produto de grande qualidade com bom custo-benefício”, afirmou o idealizador da ideia e diretor da Wine Senses, José Carlos Santanita.

to e 4GB de Ram.

A C3 Tech – uma das marcas da Coletek – sugere excelentes opções de acessórios modernos e com design arrojado para notebooks.. Entre eles está o cabo de segurança CS20, que é ideal para manter os equipamentos seguros com fechadura de segredo numérico. Confeccionado com aço resistente, permite travar seu notebook, monitor ou outros equipamentos que possuam porta de segurança a uma mesa ou balcão.

Novidade

Para atender à expectativa de consumidores que buscam um fone no melhor estilo, a OEX lançou o Headset Impulse, compatível com smartphoImpulse players, tablets e games. nes, music players Oferece som estéreo de alta qualidade, é extremamente confortável devido ao fone acolchoado e conta com cabo removível de 1,2 m, que pode ser facilmente substituído quando necessário. Com design moderno, a novidade tem revestimento emborrachado e está disponível nas cores preta e vermelha.

Acessórios

Direto de Portugal

ração com sistema operacional Windows 10, pla-

SOLUÇÃO

Food Truck A Sodexo On-site Brasil apresentou uma nova solução de serviço para os clientes: o FoodTruck by Sodexo. Com design criativo e adaptável, a iniciativa segue tendências nacionais e mundiais de gastronomia, com um cardápio de alimentos e bebidas prático, diversificado e de qualidade. Trata-se de um serviço que oferece momentos de descontração e promove a convivialidade dos funcionários, além da melhoria do clima organizacional.

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pensegrande

faroldemídia

SAIBA COMO TUDO COMEÇOU

FOI DESTAQUE NA INTERNET

Não subestime! No final de novembro, o Brasil viveu uma das suas piores tragédias dos últimos anos: a queda do avião que levava os jogadores do time Chapecoense, matando 75 pessoas. O mundo inteiro se chocou e, tanto nas redes sociais quanto em sites, jornais, telejornais e programas de rádio do mundo inteiro, as notícias eram de solidariedade e lamentação pelo ocorrido. No entanto, o site Catraca Livre causou uma grande revolta entre os internautas na ocasião, por decidir postar notícias “engraçadas” envolvendo mortes causadas por acidentes de avião, quando postaram, inclusive, selfies dos jogadores do Chapecoense “minutos” antes de suas mortes. Uma atitude de tremendo mau gosto e que custou ao site alguns “milhares” de seguidores. Portanto, como já afirmamos outras vezes, caiu na rede, ninguém perdoa! Tome muito cuidado com o que a sua empresa posta em qualquer meio de comunicação. Não subestime seus clientes pois falhas como essa, por mais que venham seguidas de desculpas, pode custar-lhe clientes essenciais e manchar a reputação da sua empresa.

pelaweb

Amostras

A marca de sabonetes íntimos Dermacyd lançou uma iniciativa para se aproximar do seu público-alvo. Em meados de 2016 ela promoveu um sampling machine na Avenida Paulista, onde distribuiu amostras do produto para as mulheres que se cadastrassem no próprio mobiliário urbano. A ação foi criada pela Publicis e veiculada pela Otima.

As irmãs Fátima e Vanessa Tenório foram além em sua paixão por educação e se tornaram empreendedoras e desenvolvedoras de um dos programas de ensino bilíngue pioneiro no Brasil, o Systemic Bilingual. Depois de um Fátima Tenório mestrado em Educação pela Universidade de Bath, na Inglaterra, as Vanessa T irmãs criaram em 2002 este sistema de estuenório do de inglês por meio de conteúdo escolar. O sucesso foi tanto que as irmãs apresentaram sua criação em fóruns internacionais em países como Espanha, Estados Unidos, Alemanha, Índia e muitos outros. O grande diferencial é que ele foi desenvolvido ao longo de vários anos, após observações em salas de aula autênticas nos Estados Unidos e na Inglaterra, mas levando em consideração os interesses das crianças brasileiras. Por isso, as aulas são criadas considerando os diferentes estilos de aprendizagem dos alunos e o conceito de inteligências múltiplas, o que torna o conteúdo ainda mais atraente para as crianças.

Educadoras

Estratégia

A Magnus – fabricante de alimentos para cães e gatos – apostou em uma estratégia agressiva de trade marketing. Entre janeiro e outubro de 2016, realizou mais de mil ativações, que vão desde ações promocionais em estabelecimentos comerciais até a realização de corridas com donos e cachorros. A presença constante nos PDVs foi proporcionar aos revendedores um diferencial por trabalharem com os produtos da marca.

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Radar

corporativo

Aqueles que constroem e perpetuam a mediocridade são motivados mais pelo medo de serem deixados para trás” JIM COLLINS, CONSULTOR DE NEGÓCIOS E AUTOR DE DIVERSOS LIVROS

POR DENTRO DA NOTÍCIA! © DIVULGAÇÃO

entenda m e lhor NESTA EDIÇÃO, POR MARIO RUBINO

Como conquistar clientes nas principais datas de vendas ao longo do ano? É muito comum deixar para comprar presentes em cima da hora. Aproveitar as promoções nos últimos minutos. Hoje, o consumidor escolhe © DANIEL ZIMMERMANN

como, onde e o que comprar no momento em que mais lhe convém. Já se foi a época em que para comprar algo era necessário sair de casa. Para criar relevância, credibilidade e, por fim, a MARIO RUBINO é country manager da MediaMath Brasil

escolha do consumidor, preparamos algumas dicas que poderão ser aproveitadas a qualquer momen-