MERCADOTECNIA
¡INVÉNTALES a tus clientes la necesidad que van a tener en el futuro! Por: Gerardo Casso
¿Y nosotros los mexicanos qué inventamos? ¡NADA!
O
muy poco y ese poco quizás es porque el inventor se formó en el extranjero o un extranjero radica en nuestro país es el precursor del invento. No dudamos que si haya algo sin embargo o en el aspecto técnico ya sea productivo, tecnológico o administrativo nos llega de fuera. En el articulo presentado en el último Marketing Letter mencionamos que era insuficiente escuchar la voz del cliente, porque aunque es necesario hacerlo, es muy poco probable que al cliente se le ocurra algo sobre lo que nosotros somos especialistas, por ejemplo en la necesidad de mandar mensajes fue al proveedor al que se tuvo el ingenio para hacerlo a ninguno de nosotros le hubiese pasado por la mente decir “porque no me inventas el internet” o antes porque no me inventas el fax, o quizás en el aire acondicionado por qué no me inventas un mini-split. “Es al productor o al poseedor de la tecnología al que se le debe de desarrollar el ingenio para hacerlo” O como también lo menciono en los seminarios cuando usábamos antes los tenis converse –o equivalente; súper faros- jamás hubiese pasado por nuestra mente pedir que nos diseñaran y produjeran un Nike. Compramos e intercambiamos bien las nuevas tecnologías, pero es muy poco lo que desarrollamos. Así requerimos en
la visita a nuestros clientes entenderlos mejor e interpretar sus problemáticas y aun más, inventarles algo para que hagan más y mejores negocios en su operación y en las necesidades mismas de sus clientes. Hay que invertir exactamente como lo hacen prácticamente todos los innovadores. Recientemente leía un comentario que decía que todos debemos estar experimentando algo o desarrollando algo.
“Si les hubiese preguntado me
Esto es muy difícil para los hubiesen dicho que querían mexicanos porque muy fácilcaballos más rápidos y que mente caemos en lo que se costará menos alimentarlos”1 conoce como La paradoja de Henry Ford la productividad; no invertimos en esto porque es un gasto y afecta el numerito del mes y desafortunadamente es exactamente lo que les impedirá crecer o un competidor actual o bueno que hay no conocemos lo hará por nosotros. Inventa, desarrolla, crea, sorprende a tus clientes con algo que no espera y gánate sus consumos, su fidelidad y/o su control. Producir, cobrar, ganar utilidades muy bien, pero que vamos a inventar para generar un cambio en nuestra industria. Quizás sea un extremo pero te lo voy a decir: ¡INVENTA O MUERE! No importa que te equivoques, no importa el gasto, tenemos que hacerlo.
MERCADOTECNIA
¡INVÉNTALES a tus clientes la necesidad que van a tener en el futuro! Por: Gerardo Casso
¿Y nosotros los mexicanos qué inventamos? ¡NADA!
O
muy poco y ese poco quizás es porque el inventor se formó en el extranjero o un extranjero radica en nuestro país es el precursor del invento. No dudamos que si haya algo sin embargo o en el aspecto técnico ya sea productivo, tecnológico o administrativo nos llega de fuera. En el articulo presentado en el último Marketing Letter mencionamos que era insuficiente escuchar la voz del cliente, porque aunque es necesario hacerlo, es muy poco probable que al cliente se le ocurra algo sobre lo que nosotros somos especialistas, por ejemplo en la necesidad de mandar mensajes fue al proveedor al que se tuvo el ingenio para hacerlo a ninguno de nosotros le hubiese pasado por la mente decir “porque no me inventas el internet” o antes porque no me inventas el fax, o quizás en el aire acondicionado por qué no me inventas un mini-split. “Es al productor o al poseedor de la tecnología al que se le debe de desarrollar el ingenio para hacerlo” O como también lo menciono en los seminarios cuando usábamos antes los tenis converse –o equivalente; súper faros- jamás hubiese pasado por nuestra mente pedir que nos diseñaran y produjeran un Nike. Compramos e intercambiamos bien las nuevas tecnologías, pero es muy poco lo que desarrollamos. Así requerimos en
la visita a nuestros clientes entenderlos mejor e interpretar sus problemáticas y aun más, inventarles algo para que hagan más y mejores negocios en su operación y en las necesidades mismas de sus clientes. Hay que invertir exactamente como lo hacen prácticamente todos los innovadores. Recientemente leía un comentario que decía que todos debemos estar experimentando algo o desarrollando algo.
“Si les hubiese preguntado me
Esto es muy difícil para los hubiesen dicho que querían mexicanos porque muy fácilcaballos más rápidos y que mente caemos en lo que se costará menos alimentarlos”1 conoce como La paradoja de Henry Ford la productividad; no invertimos en esto porque es un gasto y afecta el numerito del mes y desafortunadamente es exactamente lo que les impedirá crecer o un competidor actual o bueno que hay no conocemos lo hará por nosotros. Inventa, desarrolla, crea, sorprende a tus clientes con algo que no espera y gánate sus consumos, su fidelidad y/o su control. Producir, cobrar, ganar utilidades muy bien, pero que vamos a inventar para generar un cambio en nuestra industria. Quizás sea un extremo pero te lo voy a decir: ¡INVENTA O MUERE! No importa que te equivoques, no importa el gasto, tenemos que hacerlo.