Abril 2011
TIP PARA GERENTES GENERALES Y DUEÑOS
Generación de tu modelo de negocio.1 ¿Qué es un modelo de negocio? Un modelo de negocio describe la razón de ser, de cómo una organización crea, entrega y captura valor. Nosotros creemos puede ser descrito mejor a través de nueve blocks básicos que muestran la lógica de cómo una compañía intenta hacer dinero. Los nueve blocks son los siguientes: 1. Segmentación de clientes. Decisión de que grupos de clientes servir. 2. Propuesta de valor. Busca resolver los problemas del cliente y satisface sus necesidades con propuestas de valor. 3. Canales La propuesta de valor es entregada a los clientes a través de comunicación, distribución y canales de venta. 4. Relaciones con el cliente. Programas de relaciones con los clientes son establecidos y se mantienen con cada segmento de clientes. 5. Corrientes de ingresos. Las corrientes de ingresos resultan del éxito de las propuestas de valor a los clientes. 6. Recursos Clave. Los recursos clave son los activos requeridos para ofrecer y entregar a los elementos antes mencionados. 7. Actividades clave. Las necesarias para producir con alta calidad, resolver los problemas de los clientes con ventaja competitiva y crear la plataforma humana y electrónica de comunicación y servicio. 8. Socios críticos. Actividades que se obtienen de fuera de la empresa y algunos recursos que son adquiridos. 9. Estructura de Costo Costos fijos, costos variables, economías de escala, economías de alcance. Nota del director. Recientemente leía; “No es si sucederá o no, sino cuando tu modelo de negocio se volverá obsoleto!”. Las necesidades cambian, se generan nuevos productos o servicios (satisfactores), arriba nueva competencia que te quita tu porción del mercado o todo. Por esto es necesario re-inventarse o cambiar en forma constante. La vida de la empresa está en juego. “Siempre estamos a ocho mese del desastre” Bill Gates. 1. Libro Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, Willey 2010