RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LEIDY MAYERLI LOAIZA QUICENO DIANA CATALINA MARTÍNEZ FERNÁNDEZ
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 2012 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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LEIDY MAYERLI LOAIZA QUICENO DIANA CATALINA MARTÍNEZ FERNÁNDEZ
Documento realizado para la asignatura Herramientas Web 2.0 como requisito de las actividades de la semana #3, para dar a conocer el tema de Responsabilidad Social Empresarial y aplicar los pasos para realizar documentos en Google Docs.
Asesora Paola Andrea Acero Franco Docente e Investigadora
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS VII ARMENIA-QUINDIO 2012 TABLA DE CONTENIDO
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Pág Introducción ..................................................................................................... .........4 Justificación ….........................................................................................................5 1. DESCRIPCIÓN DEL TEMA ● Antecedentes........................................................................................... ........6 ● Definición................................................................................................. .....7-8 ● La pirámide de responsabilidad social empresarial (RSE)....................8-9 ● Sistemas de gestión de Calidad...................................................................9 ● Percepción de las RSE en Colombia.....................................................9-10 ● Principales empresas que hacen énfasis en RSE Carvajar S.A …........................................................................................10-11 Crepes and waffles …............................................................................ 11-12 2. RESUMEN HOJAS DE VIDA ● Diana Catalina Martinez Fernandez............................................................13 ● Leidy Mayerli Loaiza Quiceno......................................................................14 3. SITIOS WEB.........................................................................................................15 4. USOS DE GOOGLE DOCS Diana C Martinez - Leidy Mayerli L.............................................................16 5. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................. ..17
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INTRODUCCIÓN
La responsabilidad social empresarial se ha convertido a través del tiempo en un importante aspecto ya que se ha buscado tener mejores relaciones entre el ser humano, las organizaciones y la sociedad. Donde se tengan beneficios para todos y donde se busque un objetivo en común, por lo tanto la RSE pretende darle a los empleados no sólo un salario y prestaciones correspondientes a la una relación recíproca sino tratar de dar un bienestar con programas especiales que brindan recreación, alimentación, servicio de guarderías, entre otras a las comunidades más necesitadas. Además de brindar bienestar a la sociedad la RSE también tiene la necesidad de implementar un desarrollo o crecimiento sostenido donde se utilicen procesos y procedimientos que no afecten al medio ambiente o minimicen el impacto que tienen las industrias en este.
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JUSTIFICACIÓN Partiendo de la problemática a la que se enfrenta la sociedad; aspectos empresariales y organizacionales deben de velar dia a dia por el bienestar de los funcionarios, colaboradores, accionistas, comunidad, proveedores, clientes y principalmente medio ambiente. Por eso la responsabilidad social empresarial como eje central de gestión diaria, busca que las empresas en la actualidad se preocupen por la comunidad en general, antes de pensar únicamente en aumentar utilidades Es de resaltar que en el presente trabajo se pretende definir, argumentar y ejemplificar la temática correspondiente a Responsabilidad Social Empresarial en Colombia.
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1. DESCRIPCIÓN DEL TEMA
ANTECEDENTES
LIBERAL “La RSE de un negocio es aumentar sus ganancias sin pretender asumir otras obligaciones o responsabilida des que no le corresponden.” (Milton Friedman)
PAPEL SOCIAL “La RSE no es exclusiva de las empresas, sino de todas las instituciones de la Sociedad, aunque el papel de la empresa en el tema es vital en su legitimación”. (Peter Drucker)
ÉTICA
ACTUAL
“La RSE debe asumirse desde un enfoque integral, que permita dimensionar la moral equilibradamente con el criterio económico logrando la legitimidad o validez que requiere la empresa como institución social”
“La integración voluntaria por parte de las empresas de las percepciones sociales y medioambiente en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores” (Libro Verde de la comunidad Europea)
(Adela Cortina)
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Es el deber que se le atribuye a una empresa de promover una relación activa con la sociedad, el ambiente y el planeta; un proceso que crea un contexto dinámico de interacción, respeto mutuo, diálogo y cambio. Con el fin de enfrentar los nuevos desafíos que impone la era moderna;
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como son: vivienda, salud, educación, capacitación, cultura, recreación, servicios públicos, paz, justicia, investigaciones sociales, entre muchos otros.
La RSE no es una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas se conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas están hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones.
La decisión de hacer estos negocios rentables, de forma ética y basados en la sostenibilidad es realmente estratégico, ya que con esto se generará: ● MAYOR PRODUCTIVIDAD: Porque el brindar mejores condiciones al cliente interno conduce a un mayor grado de motivación, por ende a la retención de talentos y menores índices de rotación. Ejemplo: Seguridad social, Salario justo, clima organizacional, riesgos profesionales, entre muchos otros. ● LEALTAD DEL CLIENTE: La empresa además de brindar calidad, precio y satisfacer sus necesidades empieza a tener clientes que demandan información de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre otras. Ejemplo: Normas de calidad (ISO 14000, NTC 6001, ISO 9001).
● ACCESO A MERCADOS: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
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● CREDIBILIDAD: la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.
LA PIRÁMIDE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
La pirámide es una herramienta que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de acción en términos de responsabilidad social empresarial. Es a través de la pirámide que las empresas tienen los criterios que necesitan a la mano para poder diseñar políticas de RSE.
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El esquema anterior hace referencia al diseño, ejecución e implementación de de responsabilidades sociales de las empresas; donde se tienen en cuenta aspectos de familia, comunidad, persona y régimen legal. Siendo este último respaldado por leyes ambientales de la siguiente manera: Normas ISO 14001 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades organizacionales. Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados para proveer un modelo eficaz de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) , facilitar el desarrollo comercial y económico mediante el establecimiento de un lenguaje común en lo que se refiere al medio ambiente y promover planes de gestión ambiental estratégicos en la industria y el gobierno. Un SGA es un sistema de gestión que identifica políticas, procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo, lo que conlleva evaluaciones rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en el tema, así como también la oportunidad de continuar mejorando el comportamiento ambiental.
PERCEPCIÓN DE LA RSE EN COLOMBIA ENCUESTA DEL CENTRO COLOMBIANO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL CCRE
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El total de la muestra: 737 empresas. 790 ciudadanos. 2009. Fue diligenciada por 7414 sociedades. • El 80% de las sociedades que dieron respuesta son Pyme, el 20% restante correspondieron a grandes empresas. • El 31% de las sociedades pertenecen al sector comercio, el 24% al sector manufacturero y el 16% a otras actividades empresariales. Resultados: ● Conocimiento sobre la materia bajo; con un 56% (empleados principalmente). ● No hay un consenso en una definición conceptual. Se distinguen los elementos que componen la RSE: La responsabilidad con empleados (61%), con la sociedad y comunidad (41%) y en segundo plano el compromiso con los clientes, el medio ambiente, la sostenibilidad de la empresa, las políticas de gobierno y la ética. ● Ciudadanos: Respeto de los derechos humanos y de los trabajadores (73%) y la generación de empleo (72%). Otras como productos y servicios de buena calidad y precio justo (55%), cumplimiento de las leyes (41%), preservación y cuidado del medio ambiente (31%) y práctica de valores y principios éticos (28%). ● Las instituciones en las que se demuestra mayor confianza son: las escuelas (48%) y la iglesia (45%): Los medios de comunicación (38%), las empresas nacionales (34%), las empresas extranjeras (28%) y las organizaciones de trabajadores (24%) obtuvieron un menor porcentaje.
PRINCIPALES EMPRESAS QUE HACEN ÉNFASIS EN RSE
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Empresa que ha cumplido un importante rol en el desarrollo de la industria de las artes gráficas en Colombia; actualmente se constituye como una multinacional con iniciativa, empatía y habilidad de transformación que brinda soluciones ágiles y flexibles. Para la Organización Carvajal Responsabilidad Social Empresarial, RSE, es un enfoque de negocio que involucra a los distintos grupos de interés para contribuir a la gestión sostenible de las empresas de la Organización. Objetivos de sostenibilidad ante los grupos de interés:
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CREPES AND WAFFLES RESTAURANTES
● Grupo de interés: empleados: madres cabeza de familia. Basa sus políticas en las buenas relaciones interpersonales, en el respeto, la confianza y protección al empleado. Las carencias de los empleados son la fuente para el programa de responsabilidad social que busca que el mismo crezca integralmente junto con su núcleo familiar. ● Préstamos a empleados, sin intereses, para cuota inicial de vivienda.Seminarios y charlas en temas de familia. ● Después de un año de labores: medicina prepagada. ● Financia lavadoras, para permitir más tiempo con la familia. En su día libre sólo podían dedicarse al cuidado de la ropa. ● Programa de capacitación para los hijos de las empleadas: Formación de profesionales en emprendimiento, para que al finalizar sus estudios salgan con la idea de ser empresarios ● 20% de los empleados deben ser de escasos recursos sin posibilidades de entrar al mercado laboral. Resultados: Ventaja competitiva reflejada en el buen servicio prestado y, por lo tanto, un reconocimiento a nivel nacional e internacional. Presencia en Ecuador, España, México, Panamá, Perú y Venezuela.
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Al elevarse el nivel de toda la familia, ésta se vuelve defensora de la empresa.
2. RESUMEN HOJAS DE VIDA
Nombres:
Diana Catalina
Apellidos:
Martínez Fernández
Número de Identificación:
1.094.926.485
Dirección:
B/ Villa Carolina I etapa Mz M # 18 (Armenia)
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Teléfono:
738 67 53
Profesión:
Estudiante de Administración de Negocios VII semestre
Experiencia Laboral:
Auxiliar administrativo 1 año y medio
“Dejar de ganar es perder”
Nombres:
Leidy Mayerli
Apellidos:
Loaiza Quiceno
Número de Identificación:
1.093.220.513
Dirección:
Kra 4 # 12N-34 El Alcázar (Armenia)
Teléfono:
3137801115
Profesión:
Estudiante de Administración de Negocios VII semestre
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Experiencia Laboral:
Auxiliar Administrativa 1 año. Monitora de salas UQ 1 año.
3. SITIOS WEB
Responsabilidad Social Empresarial en Colombia foro Responsabilidad Social Empresarial en Colombia realizado el 14 de Mayo de 2011, donde varias personalidades comerciales y empresariales hablaron de las responsabilidades que tienen las empresas en el ámbito ambiental.
EPM Sostenible La Incidencia de Empresas Publicas de Medellin (EPM) en el de responsabilidad social empresarial, la gestión ambiental, la gestión de relaciones con grupos de interés, la marca, la imagen y la reputación corporativa, la cooperación, la proactividad normativa y el gobierno corporativo.
Alpina y sus proyectos sociales Proyectos sostenibles de ALPINA S.A. En ámbitos de seguridad alimentaria, desarrollo bio-empresarial, biofertilizantes y alternativas económicas. CARVAJAL S.A y su responsabilidad social empresarial
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Enfoque de Responsabilidad Social Empresarial adoptado por Carvajal; para el bienestar accionista, familiar, cliente, comunidad y medio ambiente. Responsabilidad Social Empresarial (Estudio) Estudio estadístico e investigativo de la Superintendencia de Sociedades sobre el conocimiento de empresas, personas y entorno de Responsabilidad Social Empresarial.
4. USOS DE GOOGLE DOCS Mi nombre es Diana Catalina Martinez y los usos que le daría a esta herramienta en mi carrera (Administración de Negocios) serían: ● Para realizar trabajos grupales de cualquier tipo, ya que en Google Docs se pueden hacer presentaciones sin la necesidad de instalar algún software, ya sean hojas de cálculo, documentos, o presentaciones. Lo que facilita realizar documentos al mismo tiempo con la colaboración de los integrantes de un equipo de trabajo. Además no se perderá ningún tipo de información. ● Para publicar y enviar documentos a cualquier persona que pueda comentar y dar críticas que mejoren el trabajo.
Mi nombre es: Leidy Mayerli Loaiza Quiceno. Lo que respecta al uso que considero pertinente para la presente herramienta web; de acuerdo a mi campo profesional y académico son los siguientes: ● A nivel organizacional es adecuado para fortalecer la función de labores de índole financiero, contable e investigativo online de manera grupal; evadiendo las barreras tiempo, lugar, modo y circunstancia.
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● Sujeto archivador en la nube de documentos de relevancia organizacional que estratégicamente previene posibles fallas herramientas tecnológicas ( hardware o software). ● Medio de comunicación simultánea entre diferentes funcionarios de la organización que por motivos de distancia no puedan trabajar presencialmente. ● Cuando una organización pretende brindar una capacitación virtual; google Docs podría ejercer el papel de herramienta tecnológica que comunica de manera óptima a los diferentes funcionarios en actividades de informes y estudio.
5. BIBLIOGRAFÍA
http://ebookbrowse.com/gdoc.php? id=126530651&url=1319dea22aa79a90d6374419391b93b9 Normas tecnicas de Trabajos Escritos http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf Que es Responsabilidad Social empresarial.
http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf PERSEPSION DE LA RSE EN COLOMBIA http://www.carvajal.com/responsabilidad-social responsabilidad social empresarial.
Ejemplo
de
empresas
Normas ISO http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm
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