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Procedimiento para solución de problemas con clientes que no pueden navegar (con señal ADSL establecida) Realizar los siguientes pasos con el cliente: 1- Ingresar al MODEM y proceder a ingresar en opción DNS a) Seleccionar la opción “obtener dirección DNS Automáticamente” (Dynamic DNS) b) O cargar manualmente las direcciones DNS de COPACO en el MODEM: 201.217.1.230 201.217.1.231 2- En caso de que el cliente no puede acceder al SETUP del MODEM, proceder a resetear el mismo y luego a configurarlo nuevamente.

3- Por último, desactivar el servicio acceso remoto de los modems; es decir configurar el ACL (Access Control List) como “SOLO LAN” permitiendo así que solo los clientes puedan ingresar a sus modems desde las maquinas conectadas a su red LAN. Se indican a continuación el procedimiento de configuración de ACL de algunos modems ADSL que utilizan los clientes de CLICK ADSL. MODEM ZTE (WIFI) – MODEM MICRONET – PLANET Ingresar a la opción Access Management y la subopciòn ACL, marcar lo indicado en la captura.