Plaquette Formation Continue 2011

Donner un nouvel essor

avec l’accompagnement personnalisé de la CCI Seine-et-Marne La CCI Seine-et-Marne vous accompagne dans la mise en place globale de votre plan de formation grâce à des outils exclusifs et innovants.

La CCI Seine-et-Marne vous propose deux outils innovants dans la gestion des compétences : le Diag’ RH et le Diagnostic CCI-Compétence.

Ces outils spécifiques, développés par les CCI, permettent à l’entreprise d’avoir une vision claire et progressive des compétences dont elle dispose et celles indispensables dont elle doit se munir. La CCI Seine-et-Marne vous propose également de construire votre catalogue de formation personnalisé et d’en faciliter sa gestion administrative, notamment dans le cadre du DIF, grâce à un outil unique le Pack DIF.

Choisissez la CCI Seine-et-Marne : la référence en matière de formation continue

Le tutorat professionnel constitue un véritable atout pour les entreprises qui souhaitent transmettre et garder leurs compétences en interne.

La CCI Seine-et-Marne a fait une priorité du développement du tutorat en entreprise et propose la certification des compétences tutorales au travers d’un outil unique « CCE Tuteur en entreprise ».

Ce certificat de compétences mesure et certifie la fonction tuteur, selon un référentiel mis à jour par l’Association pour la Certification des Compétences Professionnelles (ACCP). Le CCE Tuteur est délivré par l’AFAQ / AFNOR.

Ils ont choisi la CCI Seine-et-Marne pour optimiser leurs compétences ALLIA LEDA SELLES / ARJOWIGGINS SECURITY / ARRIBAS FRANCE / BIC ECRITURE 2000 / BOETTCHER /

La maîtrise du circuit de financement Accompagnement au tutorat

BOSTIK / CÉLESTE / COMPAIR / CORNING SAS / COSMEVA / DENTAURUM FRANCE / DYNACAST / ECKOLD FRANCE / ENSOP /

La conduite intégrée du plan de formation

Une qualité pédagogique reconnue.

92 % des participants sont satisfaits ou très satisfaits, en 2009, de la qualité des interventions de formation.*

t Pour plus d’informations sur nos outils

connectez-vous sur : www.cciformationcontinue.fr ou appelez le :

La Formation Continue de la CCI Seine-et-Marne bénéficie depuis 1996 de la qualification OPQF, gage de sérieux et de qualité. Les besoins et les objectifs de chaque stage sont définis conjointement. Une solution personnalisée optimale en termes de rythme, de contenu, d’approche pédagogique vous sera proposée tout en tenant compte de l’aspect financier.

Si vous estimez qu’une formation n’a pas répondu à vos attentes, le Conseiller Formation prendra en compte vos remarques et vous proposera des actions correctives. * résultats issus des questionnaires de satisfaction remis aux participants après chaque stage.

depliantFC-10-09-07.indd 1

Les obligations imposées en matière de formation, les règles de fonctionnement d’un organisme, leurs obligations à l’égard des stagiaires, les circuits de financements.

Les Conseillers Formation de la CCI Seine-et-Marne répondent en outre à toutes les questions techniques, administratives et contractuelles que vous vous posez.

Résultats issus des questionnaires de satisfaction remis aux participants après chaque stage en 2009.

Des formations constamment réactualisées En 2011, le catalogue Formation Continue compte plus de 40 nouveautés.

La force du réseau Grâce à la présence sur tout le territoire français (DOM-TOM compris) d’établissements consulaires, la CCI Seine-et-Marne peut répondre à votre problématique géographique multi-sites.

Des outils exclusifs et innovants La CCI Seine-et-Marne a conçu et développé seule ou en collaboration avec les autres CCI françaises des outils spécifiques, dédiés à la gestion des compétences et à la mise en œuvre de formations en entreprise.

LGV COSMETIQUE / LIMAGRAIN EUROPE /

En toute neutralité, l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne permet aux acteurs de la formation de connaître :

90 % de recommandation

EUROMÉDIA / FRANCE ÉTUVES / HAMA / HOYA LENS FRANCE /

Engagement qualité

Depuis 2000, la CCI Seine-et-Marne a formé 32 876 salariés d’entreprises.

EURO DISNEY ASSOCIÉS SCA / GÉOPARTS / GRANDS MOULINS DE PARIS /

LUDIA / MAGUIN INTÉRIS / MARTIN YALE INTERNATIONAL GMBH / MEIKO FRANCE SAS / OPAC DE MEAUX / OURRY SA / PROTEXSUR / SICRA / SIMMONS / SMR AUTOMOTIVE SYSTEMS FRANCE SA / UGAP / URSA FRANCE /

vos compétences

Un savoir-faire avéré

Des formations de proximité En plus des sites de la CCI Seine-et-Marne (Lognes, Chessy, Avon-Fontainebleau…), nous organisons des stages de formation sur tout le département afin de limiter les déplacements pour un meilleur confort des participants et des impératifs budgétaires.

201 1

à vos formations

Ensemble, cultivons FORMATION CONTINUE DE LA CCI SEINE-ET-MARNE

formations éligibles au DIF

VEKTOR INDUSTRIES FRANCE / VILLEROY & BOCH SAS.

Une question ?

Un projet de formation ?

Pour toute question contactez votre Conseiller Formation : formation.continue@seineetmarne.cci.fr www.cciformationcontinue.fr

www.cciformationcontinue.fr

15/09/10 16:30

témoignages Une relation de confiance avec les entreprises Des programmes adaptés « La CCI Seine-et-Marne a su proposer au groupe Explorers des formations sur-mesure dans le domaine du management et de la communication, en élaborant des programmes répondant à nos priorités et à nos exigences.

Le retour de nos collaborateurs est positif et nous avons constaté une mise en pratique efficace des acquis. » Frédéric HABERT, Directeur Général HÔTEL THOMAS COOK EXPLORERS à Disneyland Paris

« La société Inderflex a décidé de maîtriser la réalisation de ses produits dans sa globalité, et de reprendre à son compte l’activité soudage réalisée en sous-traitance. Grâce à l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne, nous avons pu acquérir le savoir-faire manquant. Après analyse de nos produits et de notre outil de production, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne nous a orientés sur le choix du procédé de soudage à retenir et nous a construit un programme de formation personnalisé en fonction de la dextérité des salariés. » Bernadette MIERMONT, Directeur Général INDERFLEX-TECHNOFLEX S.A.

Des formations spécialisées « Le groupe Beltone Audiologie fait régulièrement appel à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne afin d’organiser des sessions de formation intra-entreprises en bureautique, concernant les logiciels Excel,Word et Powerpoint, du niveau débutant au perfectionnement. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus et pensons continuer ce type de formations. » Bernard JACQUIER, Directeur BELTONE AUDIOLOGIE

Avant-formation Avant toute formation en langues et en bureautique, chaque participant inscrit bénéficie d’une évaluation de son niveau : par téléphone, par internet ou en face-à-face.

Et pour l’ensemble des formations, les attentes du participant sont également prises en compte.

Il reçoit, en même temps que sa convocation, un questionnaire à retourner au formateur dans lequel il exprime ses attentes, pose des questions et indique les points de la formation qui l’intéressent le plus.

depliantFC-10-09-07.indd 2

Après-formation À la fin de chaque stage de formation, des questionnaires de satisfaction détaillés sont remis aux participants.

Les résultats de cette enquête de satisfaction « à chaud » sont transmis à l’entreprise.

Après analyse, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne en charge de votre dossier fait, avec vous, le bilan du stage et vous permet d’apprécier le résultat de l’action de formation.

www.cciformationcontinue.fr t Accédez aux programmes de formation et téléchargez les fiches des formations inter-entreprises. t Une formation vous intéresse, pré-inscrivez-vous ! t Assistanat Secrétariat

oA ccueil téléphonique o S avoir gérer son stress au téléphone o La prise de notes oR édiger un compterendu pertinent

t Langues

Testez-vous en ligne sur : www. cciformationcontinue.fr Langues étrangères oC ommuniquer en Anglais (langue usuelle et professionnelle tous niveaux - formule intensive et extensive) oC ommuniquer en Allemand, Espagnol, Italien et Français Langue Étrangère (nous consulter) o I nitiation au Russe, au Chinois (mandarin) et à l’Arabe (littéral) oC ours par téléphone (pré-requis : niveau pré-intermédiaire) oB lended learning (niveau débutant à avancé) oA ccompagnement linguistique individuel toutes langues, tous niveaux : spécial dirigeants et managers

Cours collectifs d’anglais extensifs, formule inter-entreprise oD e septembre à juin (niveau débutant à avancé) Immersion o F ormule immersion en centre (niveau débutant à avancé) o F ormule immersion à Portsmouth (pré-requis : niveau pré-intermédiaire) Certification oT OEIC, Bulats, Certificat Européen (niveau pré-intermédiaire à avancé) o Préparation au TOEIC Langue Française o S e réconcilier avec la grammaire et l’orthographe oO ptimiser ses compétences écrites

t Spécial Nouveaux Dirigeants

oA rgumenter, convaincre et conclure une vente oR éussir sa prospection commerciale oD roit social : ce qu’un dirigeant doit savoir oA nalyser le bilan d’une entreprise oA méliorer la rentabilité de mon entreprise oO rganiser et manager son entreprise o L e développement de l’entreprise oD évelopper ses activités par l’e-commerce

t Bureautique Informatique Internet

o I nitiation à la micro-informatique oW ord : les fonctions de base oW ord : mailings, modèles et formulaires oW ord : réaliser des documents longs oW ord : perfectionnement o E xcel : les fonctions de base o E xcel : les tableaux simples o E xcel : analyser ses données avec les tableaux croisés dynamiques o E xcel : exploiter les fonctions avancées oA ccess : les fonctions de base oA ccess : perfectionnement oA ccess : les macros o P owerpoint : initiation o P owerpoint : perfectionnement o P résentation du Pack Office 2007 oU tiliser efficacement Outlook oD écouverte et pratique d’internet oC réation et animation d’un blog professionnel o Dreamweaver : création d’un site Web o P hotoshop

t Développement personnel

o L’affirmation de soi o Gestion du stress o Savoir gérer les conflits o Développer sa mémoire o L’image de soi et l’image de l’entreprise o Préparer sa retraite o Communiquer en public avec aisance

t Management et Ressources humaines

o Fondamentaux du management o Manager ses commerciaux à distance o Management de proximité o Diriger et animer son équipe o S’affirmer dans son rôle de manager o Motiver son équipe o Managers : stimulez votre équipe o Les outils de pilotage du manager o Management de l’équipe commerciale oC onduire une réunion, animer un groupe de travail oM ieux communiquer et gérer les conflits au quotidien oO ptimiser la gestion de son temps oA cquérir les bases fondamentales de la gestion du personnel oR éussir ses recrutements

oR éussir ses entretiens professionnels annuels o E xercer le rôle de tuteur o F ormation de formateurs oM issions et fonctions du délégué du personnel

t Commercial Marketing Communication

oT echniques de vente : initiation oT echniques de vente : perfectionnement oR éussir ses ventes oD évelopper son portefeuille clients oG érer les grands comptes oC réer son tableau de bord pour suivre son activité oC iel : gestion commerciale o S tratégie et enjeux e-business oM arketing téléphonique oC réer des supports d’aide à la vente oC oncevoir son plan de communication

oA cquérir les techniques comptables o L ogiciel de comptabilité (Ciel ou Sage) oC omprendre les normes IFRS o L a pratique des normes comptables internationales IAS-IFRS o É laboration de la liasse fiscale o L a TVA intracommunautaire oA cquérir les techniques de paie o L ogiciel de paie (Ciel ou Sage) oM aîtriser l’essentiel du droit du travail o S ’initier au droit commun des contrats commerciaux oG érer efficacement le risque client oA telier*: baux commerciaux oA telier*: savoir répondre aux marchés publics oD ématérialisation des marchés publics

t Commerce International

oM aîtrise des Incoterms, atout majeur de la logistique oR édiger les conditions générales d’achat et de vente à l’international o S avoir construire son plan export oR épondre efficacement à un appel d’offres international oM aîtriser les opérations logistiques à l’international o L ’entreprise et la douane o L a dématérialisation des titres de mouvement EMCS/GAMMA o L es moyens de paiement à l’International oG érer efficacement les crédits documentaires oC rédit documentaire ; les spécificités de l’Algérie oG érer les cautions et garanties bancaires à l’international o L a TVA dans les opérations internationales de biens et de prestations de services o L es clauses essentielles des contrats export

t Logistique Achats

o Élaborer et négocier un budget oA nalyser le coût et la rentabilité d’un produit ou d’un service oA nalyser un bilan et un compte de résultats

o I nternet, outil de promotion de ventes à l’export oM aîtriser les techniques administratives à l’export oM aîtriser la chaîne d’importation o S avoir gérer les documents d’accompagnement des marchandises à l’international

o Gastronomie et bonne santé

Optez pour le sur-mesure !

Demandez un devis sur www.cciformationcontinue.fr ou appelez le :

oC onduite sécurité cariste CACES® (1,3,5) oT est CACES® (1,3,5) o P réparation au renouvellement des CACES® (1,3,5) oA utorisation de conduite interne o L a réception des marchandises o L ’implantation des stocks d’un entrepôt oO ptimiser votre gestion des stocks o L a préparation de commandes o L ’expédition et le transport o I nitiation à l’informatique appliquée à la gestion de stocks oM anager la chaîne logistique oM aîtriser et optimiser la fonction « achats »

t Soudure

t Gastronomie t Gestion Comptabilité Droit

t Un besoin spécifique ?

Nos formations peuvent également se faire en entreprise (stages intra) oD écouverte de la soudure o S oudage TIG o S oudage MIG MAG o S oudage MIG PULSE o S oudage à l’arc avec électrodes enrobées oB rasage et soudo-brasage

o S oudage oxyacétylénique oR enouvellement de qualification de soudeur (EN-287 ou GDF B540-9)

t Qualité Hygiène Sécurité Environnement

oD evenir auditeur interne o S e préparer à un audit externe oC omprendre les exigences de la norme ISO 9001 oC omprendre les exigences de la norme ISO/TS 16949 version 2009 oH ACCP / Analyser les risques pour les maîtriser oA telier*: hygiène alimentaire en restauration o S auveteur secouriste du travail oR ecyclage sauveteur secouriste du travail o P .R.A.P (prévention des risques liés à l’activité physique) o S écurité incendie - évacuation (Équipier de Première Intervention)

o É valuer les risques professionnels et rédiger le document unique o I nitiation aux techniques de nettoyage oG érer les risques chimiques de votre entreprise oG érer les déchets dans votre entreprise oC omprendre les exigences du référentiel sécurité OHSAS 18001 oR éaliser un diagnostic énergétique de votre entreprise oC omprendre les exigences de la norme aéronautique EN 9100 oC omprendre les exigences du référentiel ISO 13485 oC omprendre les exigences de la norme environnementale ISO 14001 o L a mise en œuvre du développement durable dans l’entreprise

t Toutes nos

formations sont éligibles au DIF

t Toutes nos

formations catalogue sont déclinables en intra

* Atelier non éligible au DIF En bleu : les nouvelles formations 2011

15/09/10 16:30

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Le retour de nos collaborateurs est positif et nous avons constaté une mise en pratique efficace des acquis. » Frédéric HABERT, Directeur Général HÔTEL THOMAS COOK EXPLORERS à Disneyland Paris

« La société Inderflex a décidé de maîtriser la réalisation de ses produits dans sa globalité, et de reprendre à son compte l’activité soudage réalisée en sous-traitance. Grâce à l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne, nous avons pu acquérir le savoir-faire manquant. Après analyse de nos produits et de notre outil de production, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne nous a orientés sur le choix du procédé de soudage à retenir et nous a construit un programme de formation personnalisé en fonction de la dextérité des salariés. » Bernadette MIERMONT, Directeur Général INDERFLEX-TECHNOFLEX S.A.

Des formations spécialisées « Le groupe Beltone Audiologie fait régulièrement appel à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne afin d’organiser des sessions de formation intra-entreprises en bureautique, concernant les logiciels Excel,Word et Powerpoint, du niveau débutant au perfectionnement. Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus et pensons continuer ce type de formations. » Bernard JACQUIER, Directeur BELTONE AUDIOLOGIE

Avant-formation Avant toute formation en langues et en bureautique, chaque participant inscrit bénéficie d’une évaluation de son niveau : par téléphone, par internet ou en face-à-face.

Et pour l’ensemble des formations, les attentes du participant sont également prises en compte.

Il reçoit, en même temps que sa convocation, un questionnaire à retourner au formateur dans lequel il exprime ses attentes, pose des questions et indique les points de la formation qui l’intéressent le plus.

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Après-formation À la fin de chaque stage de formation, des questionnaires de satisfaction détaillés sont remis aux participants.

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Cours collectifs d’anglais extensifs, formule inter-entreprise oD e septembre à juin (niveau débutant à avancé) Immersion o F ormule immersion en centre (niveau débutant à avancé) o F ormule immersion à Portsmouth (pré-requis : niveau pré-intermédiaire) Certification oT OEIC, Bulats, Certificat Européen (niveau pré-intermédiaire à avancé) o Préparation au TOEIC Langue Française o S e réconcilier avec la grammaire et l’orthographe oO ptimiser ses compétences écrites

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La force du réseau Grâce à la présence sur tout le territoire français (DOM-TOM compris) d’établissements consulaires, la CCI Seine-et-Marne peut répondre à votre problématique géographique multi-sites.

Des outils exclusifs et innovants La CCI Seine-et-Marne a conçu et développé seule ou en collaboration avec les autres CCI françaises des outils spécifiques, dédiés à la gestion des compétences et à la mise en œuvre de formations en entreprise.

LGV COSMETIQUE / LIMAGRAIN EUROPE /

En toute neutralité, l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne permet aux acteurs de la formation de connaître :

90 % de recommandation

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Engagement qualité

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LUDIA / MAGUIN INTÉRIS / MARTIN YALE INTERNATIONAL GMBH / MEIKO FRANCE SAS / OPAC DE MEAUX / OURRY SA / PROTEXSUR / SICRA / SIMMONS / SMR AUTOMOTIVE SYSTEMS FRANCE SA / UGAP / URSA FRANCE /

vos compétences

Un savoir-faire avéré

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201 1

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