Rapport d'activité 2007 de la CCI de Narbonne by CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle

2 07 20 0

Rapport d’activité

CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE D E N A R B O N N E , L É Z I G N A N - C O R B I È R E S E T P O RT- L A - N O U V E L L E

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Sommaire

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Temps forts 2007

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Création / Reprise / Transmission d’Entreprise

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Formation / Taxe d’apprentissage / Emploi / Apprentissage

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Commerce et Services / Associations de commerçants

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Tourisme

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Industrie / Aménagement du Territoire

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Environnement

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International / Soirées Consulaires

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Services Techniques

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Maison de l’Entreprise

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4/5 6/7 8/9 10/11 12/13 14/15 16 17 18 19

Le mot du Président Cette année, pour vous présenter le compte-rendu d’activité 2007, nous avons choisi une formule plus claire et plus concise. La tâche n’a pas été facile tant nous souhaitions mettre en avant l’implication des élus qui se sont engagés lors des élections de 2004 pour maintenir et développer des actions récurrentes et nouvelles dans les domaines de notre compétence consulaire. Ils ont pu compter pour cela sur le soutien d’une équipe de permanents efﬁcaces et professionnels. A l’heure où nous terminons ce document, nous venons de formaliser la création de la CCI Aude qui permettra à la nouvelle institution de peser davantage encore en tant qu’acteur incontournable du monde économique. Rassembler les compétences, optimiser les moyens tout en conservant et développant notre capacité d’expertise, d’accompagnement et de formation sont les challenges que nous nous sommes ﬁxés. Une chambre forte a vu le jour… A nous de lui donner les moyens humains et matériels d’exister. Le Président Léon PUJAU

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Budget de la CCIN ELUS Jean-Hugues SILBERMAN Président de la Commission des Finances & des Comptes Frédéric LION Trésorier Gérard MEDEVIEILLE Trésorier Adjoint

PERMANENT Jean-François CHATEL

En 2007, le budget consolidé exécuté de la CCI s’élève à 11,65 millions d’euros. Le budget de fonctionnement est de 71,6 % du budget global En 2007, la CCI de Narbonne comptait 5 757 entreprises inscrites au RCS, soit une évolution de 6,7 % par rapport à 2006.

DEPENSES Achats : 21, 8 % Charges externes : 26,1 % Masse salariale : 23,7 % Amortissements : 20,8 % Charges exceptionnelles : 7,1 % Charges ﬁnancières : 0,5 %

REPARTITION DES SALARIES Port : 22 Antenne : 2 Siège : 48 Formation : 5

RECETTES TATP : 23,5 % Ressources propres : 59,9 % Autres produits : 23,7 %

RESSORTISSANTS AU 31/12/07 Commerce : 2 874 Industrie : 916 Service : 1 967

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Temps forts 2007

Janvier Mai

Août Octobre

Novembre

Décembre

Bernard Ballester préside l’AG de la Fédération des Associations de Commerçants de l’Aude

Tourisme audois : une destination de patrimoines aux Assises du tourisme à Carcassonne

Frédéric Fongaro et les membres de la commission BTP sur le terrain

Soirée théâtre pour anticiper au mieux la transmission d’entreprise

Inaugurations du Bâtiment Prestataires portuaires et du Quai des Pêcheurs à Port la Nouvelle

Dégustation Table & Vin à la Maison de l’Entreprise de Lézignan

Signature de conventions avec les ordres des experts comptables, des avocats et des notaires

Bernard Ballester réunit la Commission régionale Commerce à la CCIN

Les créateurs d’entreprise en formation PACTE à la CCIN

Marcel Cazes reçoit la médaille de la CCI pour son travail dans les hauts cantons

Février

Jean-Pierre Heurley et Serge Sénégas présentent la Bourse aux Emplois 2007

Avril

La plateforme Ecrin Initiatives tient son Assemblée Générale

Jean-Pierre Heurley préside la Soirée thématique « Le conjoint collaborateur »

Le Vini-sac présenté au Jardin des Filoches par Jacqueline Bories et Philippe Caullier

Le Sous-Préfet et Philippe Caullier visitent les établissements touristiques du littoral

Juin

Création de Proffer Languedoc-Roussillon pour le maintien du Fret SNCF MM. Heurley, Claret et les créateurs d’entreprises présents à la Foire de Printemps

Marc Teisseire élu Président de la plateforme Ecrin Initiatives

Septembre

Président

Léon

Pujau

remercie l’ensemble des Elus qui, tout au long de l’année, se sont mobilisés à travers des actions « phare » en faveur du Lancement du Guide Table & Vin de l’Aude Edition 2007

Remise des lots Printemps du Commerce au Conseil Général de l’Aude

Les membres élus de la CCIN en Assemblée Générale

Remise des chèques « Vitrines » à Lézignan par Léon Pujau et Bernard Ballester

Assemblée Générale de l’Institut des Technologies de l’Environnement (ITE)

développement

économique

de notre arrondissement. Il tient à rappeler que les actions menées n’ont été possible qu’avec le concours technique et ﬁnancier de ses nombreux partenaires.

Tous les partenaires autour du Printemps du Commerce et de l’Artisanat dans l’Aude 2007

Première Soirée des Talents au Château de Montplaisir

Philippe Caullier et Jacqueline Bories présentent le bilan de la saison touristique 2007

Le Sous-Préfet, Léon Pujau et les élus de la CCIN à la rencontre des entreprises

La carte Atout Cœur de Ville en Assemblée Générale

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Création / Reprise / Transmission

ELUS Jean François CLARET Président de la Commission Accueil et Suivi des Créateurs Bernard BALLESTER Président du Comité d’Agrément et de Suivi de la Pépinière d’entreprises de Lézignan

PERMANENT Catherine AVILA

d’entreprise ■

CHIFFRES CLÉS « CRÉATION » 415 Participants à la 1/2 journée d’information ■ 500 Porteurs de projets reçus ■ 446 Entretiens réalisés ■ 17 Dossiers Visa création/reprise

CHIFFRES CLÉS « CFE » ■ 1 689 Visites ■ 819 Immatriculations d’entreprise ■ 513 Modiﬁ cations ■ 522 Radiations

Création, reprise, transmission d’entreprise, la CCIN multiplie les initiatives pour améliorer sans cesse l’accompagnement des porteurs de projets. Engagée dans une démarche qualité, la CCIN a obtenu en 2007 le label qualité Entreprendre en France pour ses compétences en matière d’accompagnement des créateurs.

L’ACCOMPAGNEMENT DU CRÉATEUR Les conseillers de la CCIN accompagnent les porteurs de projet de la naissance, de l’idée, à la vie effective de l’entreprise. ■ En 2007, 415 participants ont suivi la 1/2 journée d’information collective sur la méthodologie de la création / reprise d’entreprise. A cette occasion, le guide « Entreprendre sur notre territoire » leur a été remis. ■ L’Espace Entreprendre a reçu en RDV individuel près de 500 porteurs de projets sur des problématiques allant de l’analyse de faisabilité, à l’aide au montage de dossiers de financement jusqu’à l’étude juridique, fiscale et sociale du projet. ■ En matière de formation, la CCIN propose aux créateurs de se former au métier de chef d’entreprise soit en suivant les « 5 jours pour entreprendre » soit avec le stage longue durée Pacte (Programme d’Appui à la Création Transmission d’Entreprise) financé par le Conseil Régional. ■ Afi n de rompre l’isolement des nouveaux dirigeants et de partager les expériences, la CCIN a créé le Club des Jeunes Entreprises (CJE) qui, en 2007, a rassemblé environ 20 adhérents au cours de trois soirées conviviales. ■ Dans le cadre du réseau régional, la CCIN propose au cours de rendez-vous individuels aux cédants et aux repreneurs l’accès à des bourses d’opportunités d’affaires ACT CONTACT et PMI CONTACT. En 2007, la CCIN a permis 20 mises en relation « cédants et repreneurs » dont 50 % ont abouti.

MANIFESTATIONS EN FAVEUR DE LA CRÉATION ■ La CCIN a organisé la 1 ère journée de la Création et de la Reprise d’entreprise en Pays Corbières Minervois inscrite au Contrat de Pays. En collaboration avec la CCI de Carcassonne une soirée théâtrale interprétée par des comédiens professionnels sur le thème « Anticipez votre transmission » a fait salle comble à la CCIN. Cet évènement phare s’inscrivait dans le cadre de la Semaine de la Création Transmission Reprise d’Entreprise. A cette occasion, les conventions de partenariat avec l’Ordre des Avocats, l’Ordre des Experts Comptables et la Chambre des Notaires ont été ofﬁciellement signées, mettant notamment en place des rendez-vous individuels hebdomadaires. ■

La CCIN a également participé au Forum de la Professionnalisation et au Forum de la Création d’entreprise organisés par la Maison de l’Emploi à Narbonne. ■

Dans sa stratégie d’appui aux entreprises nouvelles, la CCIN a participé à la Foire de Printemps ainsi qu’à Promaude, et a permis à 12 jeunes entreprises de bénéﬁcier d’un stand dans l’Espace Créateur CCI pour présenter leur savoir-faire. ■

LE CFE CENTRE DE FORMALITÉS DES ENTREPRISES Lieu unique pour l’enregistrement des diverses déclarations, le CFE traite dans les meilleurs délais les formalités obligatoires de toute entreprise et les transmet quotidiennement aux organismes concernés par voie électronique. ■ Toujours dans l’optique de faciliter et simpliﬁ er la vie de ses ressortissants, la CCIN a adhéré en 2007 à la Plateforme Internet des Centres de Formalités des Entreprises à vocation nationale. Désormais, les entreprises peuvent déclarer en toute simplicité leurs formalités sur la plateforme Internet www.cfenet.cci.fr. ■ Au 1 er décembre 2007, le CFE s’est vu déléguer la prise en charge des dossiers de demande d’Aides aux Chômeurs Créateurs d’Entreprises (ACCRE).

Ecrin Initiatives ELUS Marc TEISSEIRE, Président d’Ecrin Initiatives Léon PUJAU, Président de Languedoc Roussillon Initiative CHIFFRES CLÉS : ■ 32 Créateurs présentés en Comité d’Agrément ■ 20 Prêts accordés ■ 52 Emplois créés ou maintenus par les entreprises

Avec pour mission d’accorder aux créateurs d’entreprise des prêts d’honneur à taux 0 (de 3 000 à 25 000 euros) sans garantie et sans intérêt, Ecrin Initiatives a suivi en 2007 32 créateurs et leur a accordé 20 prêts pour un montant de 141 300 euros (9 créations, 10 reprises et 1 entreprise de moins de 6 ans). Au total, 1 387 200 euros de crédits bancaires ont pu être mobilisés pour 141 300 euros de prêts accordés par la Plateforme. De même en 2007, Ecrin Initiatives a enregistré 40 540 euros d’apports provenant notamment d’une vingtaine entreprises, de cabinets comptables, de banques, de communes, etc. PROMOTION DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE En tant qu’acteur important en matière de création d’entreprise, Ecrin Initiatives a participé à trois manifestations : le « 2ème Forum de la Création et de la Reprise » à la Maison de l’Entreprise de Lézignan-Corbières, la Semaine de la Création Transmission, Reprise CCIC/CCIN et le 1er Forum de la Création d’entreprise, au Théâtre de Narbonne. LOGICIEL DE GESTION DU RESEAU DES PLATEFORMES FRANCE INITIATIVES France Initiative a souhaité mettre à la disposition de l’ensemble des plateformes un logiciel commun accessible par Internet. Le logiciel Pil Poil, développé par Ecrin Initiatives, a servi de base à la rédaction du cahier des charges national. Cette application sera mise à la disposition de l’ensemble du réseau France Initiative dès 2009. LRI : LANGUEDOC-ROUSSILLON INITIATIVE La coordination régionale Languedoc-Roussillon Initiative, présidée par Léon Pujau, a pour but essentiel de promouvoir le travail des Plateformes auprès des partenaires publics et privés, institutionnels ou économiques du Languedoc-Roussillon. Elle permet de mobiliser tous ces acteurs au proﬁt de la création d’entreprises et donc au proﬁt de chacune de nos associations. Ecrin Initiatives assure le secrétariat administratif de cette association.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Formation / Taxe d’apprentissage

ELUE Solange MILLET Présidente de la Commission Formation

CHIFFRES CLÉS 669 Personnes formées ■ 45 Formations réalisées en « intra-entreprise » ■ 66 Sessions de formations inter-entreprise réalisées ■ 40 840 Heures de formation prestées ■ 14 Domaines de compétences représentés ■ 130 Dossiers AGEFICE traités

CHIFFRES CLÉS 650 Contrats d’apprentissage suivis et gérés ■ 252 Contrats enregistrés ■ 500 Entretiens professionnels ■ Co-organisation de la 8 e Bourse aux Emplois

La formation des salariés tout au long de leur carrière professionnelle est un enjeu majeur pour nos ressortissants. Répondre aux besoins des entreprises, favoriser le retour à l’emploi, préparer et accompagner les créateurs d’entreprise, telles sont les priorités de la CCI de Narbonne en matière de formation. Par le biais du centre de formation, elle réalise et met en place un large panel de formations à l’attention des salariés, des dirigeants d’entreprise ou encore des demandeurs d’emploi. Afin d’être en adéquation avec l’évolution de la demande, l’offre formation est revue deux fois par an. En 2007, 669 personnes ont été formées dans l4 domaines de compétences différents avec une affluence particulièrement marquée pour la comptabilité-gestion, le management, la vente et la bureautique.

L’accompagnement des entreprises dans le domaine de l’emploi et de l’apprentissage constitue également un des axes forts de la CCI de Narbonne. Depuis 2006, les Chambres de Commerce sont responsables de l’enregistrement des contrats d’apprentissage. Dans le cadre de sa mission de service aux entreprises, la CCI de Narbonne intervient, au travers de son Guichet Initiative Emploi, GIE, pour promouvoir l’apprentissage et faciliter l’emploi grâce à de nombreuses actions.

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PERMANENT Valérie SCHWENN

RÉPONDRE AUX BESOINS DES ENTREPRISES Depuis 2002, le nombre de formations à destination des entreprises connaît une progression constante. En 2007, il représentait 70% de l’ensemble de l’activité soit 66 sessions inter-entreprises et 45 formations intra-entreprises.

Emploi / Apprentissage

350 000

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EN MATIÈRE D’APPRENTISSAGE Dans le cadre du Contrat d’Objectif et de Moyens de Développement de l’Apprentissage (Comda), mis en place par la Région Languedoc-Roussillon, la CCI propose une prise en charge complète des entreprises avec notamment de l’information, du conseil pour l’élaboration des contrats mais aussi de la gestion et de la diffusion des offres. ■ En 2007, le GIE a proposé, en complément, un « service + » avec la gestion des demandes de dérogations Inspection du Travail, les rendez-vous Médecine du travail, le suivi personnalisé des primes régionales versées aux entreprises, la médiation... ■ Aﬁ n de réduire le taux de rupture des contrats d’apprentissage, le GIE a renouvelé en 2007 son partenariat avec la Mission Locale d’Insertion de la Narbonnaise dans le cadre du Fonds d’Insertion Pour les Jeunes qui se traduit par des rendez-vous individuels hebdomadaires à destination des moins de 26 ans. Pour mieux les préparer à leur entrée en apprentissage, le GIE est intervenu auprès de plus de 200 jeunes dans les collèges et lycées de l’arrondissement. D’autres actions (salon Inter-collèges Joseph Anglade, « Rapprochement apprentissage de la mission locale » ont été menées parallèlement.

300 000 250 000

EN MATIÈRE D’EMPLOI Au quotidien, le Guichet Initiative Emploi a conseillé plus de 500 entreprises en matière d’emploi et d’alternance : simulation et analyse ﬁnancière du coût d’un recrutement, veille juridique sur les contrats et mesures existantes, conseil en recrutement, gestion et diffusion des offres…

200 000 150 000 100 000 50 000 0 2002

2003

CA Région, Etat

2004

2005

2006

2007

CA Entreprise

FAVORISER LE RETOUR À L’EMPLOI Permettre le retour à l’emploi des personnes qui en sont privées constitue également un axe important de l’activité du service. Les différentes formations réalisées s’opèrent grâce au concours financier de l’Etat, du Conseil Régional ou de l’Agefiph. ■ En 2007, ont été réalisées 11 sessions « Prestations Internet » et 3 « Prestations du diplôme à l’emploi » avec 30 jeunes formés et accompagnés, dans le cadre des habilitations ANPE. ■ Parallèlement, 12 Gestionnaires d’Equipement Touristique et 12 Agents d’accueil touristique, tous futurs professionnels du secteur du tourisme, ont été formés grâce au financement du Conseil Régional. ■ Enfi n, dans le cadre du dispositif handi-compétences, une première formation financée par l’Agefiph sur le thème « Comptabilité et paye informatisée » a pu être mise en place en partenariat avec Cap Emploi Défi 11. Ce dispositif a permis de former 11 personnes confrontées au handicap.

PRÉPARER ET ACCOMPAGNER LA CRÉATION / REPRISE D’ENTREPRISE Dans le cadre du programme PACTE ﬁnancé par le Conseil Régional et des 5 jours pour Entreprendre, 44 personnes ont été formées à la création et à la reprise d’entreprise.

TAXE D’APPRENTISSAGE Taxe d’apprentissage En 2007, la CCI de Narbonne a assisté 1 318 entreprises dans leurs formalités de versement de la taxe d’apprentissage pour un montant de collecte de 1 312 659 euros. Une évolution de 18 % est à noter par rapport à 2006.

Acte ELU : Jean-Pierre HEURLEY Au travers de l’Association du Comité Territorial de l’Emploi (Acte), le GIE, qui en assure la gestion administrative, technique et financière, a permis, en 2007, de fédérer l’ensemble des acteurs sociaux économiques sur tout le département, soit 34 partenaires. Regroupés au sein de la Semaine de l’Emploi dans l’Aude, le Forum Contact Emploi de Carcassonne et la Bourse aux Emplois de Narbonne ont rassemblé plus de 600 entreprises, 10 000 visiteurs pour plus de 2 000 offres d’emploi. En 2007, sur notre seul arrondissement, la co-organisation de la 8ème Bourse aux Emplois a permis à plus de 400 entreprises de diffuser plus de 1 400 offres d’emploi et rencontrer plus de 5 200 visiteurs (demandeurs d’emplois, étudiants, salariés). Depuis 8 ans, cet événement majeur dans le département engendre un taux de satisfaction supérieur à 90 %.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Commerce et Services

ELU Bernard BALLESTER Président de la Commission Commerce PERMANENT Claude MARTY

■ CHIFFRES CLÉS 18 Dossiers CDEC instruits - 15 121m2 demandés. - 3 535m2 autorisés (5 dossiers retenus) ■ 21 Dossiers vitrines instruits ■ 66 500 Euros de boniﬁcation distribués ■

Etre au plus près de ses ressortissants, œuvrer pour le maintien du commerce de proximité sont les véritables challenges de la CCIN. Elle s’est dotée de moyens adaptés et a conclu à cet effet différents partenariats avec les collectivités, institutions et administrations. Dans le cadre de ses missions, la CCI de Narbonne est également amenée à donner aux autorités publiques des avis et des informations sur les questions économiques et apporte ses préconisations dans le cadre des réﬂexions et des décisions qui orientent le développement des activités commerciales et de services. ETUDES La CCIN a réalisé 6 études économiques commandées par des ressor tissants pour un montant de 6 800 euros HT.

OBSERVATOIRE DU COMMERCE En 2007, la CCI a lancé la réactualisation de l’Observatoire du Commerce, outil d’aide à la décision basé sur les résultats d’une enquête très pointue sur le comportement d’achat du consommateur audois. Il est possible de mesurer les évolutions et les adéquations de l’offre et de la demande sur une zone de chalandise donnée et ainsi argumenter une vision prospective du commerce selon l’activité choisie par les demandeurs : ressortissants, porteurs de projets ou collectivités.

VENTES RÉGLEMENTÉES La CCI a été consultée pour examiner en 2007 des demandes d’autorisation de ventes réglementées : 10 ventes au déballage, 24 liquidations de stock et 76 vide greniers. PARTENARIAT AVEC LES COLLECTIVITÉS Dans le cadre de ses domaines d’expertise, la CCIN a été amenée à répondre à de nombreuses demandes d’accompagnement formulées par des collectivités aux côtés des Pays. Elle a notamment réalisée une étude d’opportunité d’un remembrement commercial à Portel des Corbières avec le Pays de la Narbonnaise et une étude d’opportunité de la mise en réseau de commerces de proximité implantés dans les villages du Pays Corbières Minervois.

AIDES DIRECTES AUX ENTREPRISES

La Carte de Fidélité narbonnaise ELU Léon PUJAU, Président de l’Association Atout Cœur de Ville

L’opération « Refaites une beauté à votre vitrine » se traduit par l’attribution d’une aide financière directe sous forme de bonification d’intérêt sur des prêts contractés par les commerçants pour rénover leurs vitrines et financer des travaux d’aménagement intérieur de leur commerce, cafés, hôtels ou restaurants. Initiée par la CCIN en 1993, aux côtés de la Chambre de Métiers de l’Aude plus de 200 dossiers ont été traités en partenariat avec les collectivités, les banques, les associations de commerçants, les commerçants concernés et les entreprises locales en charge des travaux. En 2007, 21 dossiers ont été engagés (12 à Narbonne, 5 à Lézignan et 4 à PLN) pour un investissement total de 570 000 euros et une bonification globale de 66 500 euros.

Association de commerçants

CHIFFRES CLÉS : 1,6 Million d’euros de CA ■ 120 000 Transactions ■ 816 Cartes créées ■ 21 000 Cartes en circulation ■ 52 Commerçants partenaires ■

Initiée en 1997 par la CCIN, la carte Atout Cœur de Ville a été une des premières cartes de fidélité en France à proposer aux consommateurs une offre en épargne et en stationnement gratuit.

Consciente du rôle primordial que jouent les associations de commerçants dans le développement économique et l’attractivité territoriale des centre-ville et centre-bourg, la CCIN s’implique à leurs côtés d’une façon continue et renforcée, dans leurs actions d’animation et de communication. En 2007, la CCI a accompagné, à titre individuel, les 17 associations de commerçants implantées sur la circonscription dans leur phase de création, de développement ou de restructuration. Elle a par exemple accompagné au niveau administratif et juridique la création des associations Narbonne-Plage et de Coursan. LA FÉDÉRATION DES ASSOCIATIONS DE COMMERÇANTS ET ARTISANS DE L’AUDE Pour donner plus de poids aux associations de commerçants, les 2 CCI de l’Aude oeuvrent depuis 2006 à la mise en place d’actions d’envergure départementales, pilotées par la Fédération des associations de commerçants et artisans de l’Aude présidée par Bernard Ballester.

LE PRINTEMPS DU COMMERCE ET DE L’ARTISANAT DANS L’AUDE L’édition 2007 du Printemps du Commerce et de l’Artisanat dans l’Aude a réuni, aux côtés de 13 partenaires institutionnels, 725 commerçants et artisans qui ont proposé aux consommateurs une dotation de près de 24 000 euros. Cette action a permis de fédérer les performances individuelles en une seule et même performance collective visant à donner une image forte du dynamisme du commerce local, qu’il soit en milieu rural ou urbain. Sur le territoire de la CCIN, 430 chefs d’entreprises ont participé à cette action qui a récompensé 1 587 clients. FÉDÉBON 11 Le concept des bons d’achat Fédébon11 est proposé aux chefs d’entreprises audois qui souhaitent optimiser leur politique sociale ou managériale en offrant à leurs salariés des bons d’achat à l’occasion d’un événement, notamment les fêtes de fin d’année. Outre son rôle valorisant pour l’entreprise et son aspect gratifiant pour le salarié, ce concept présente des avantages très concrets pour les associations de commerçants et artisans audoises en terme de crédibilité auprès de leurs adhérents. Les ressortissants de la circonscription de Narbonne bénéficient substantiellement des retombées de cette opération.

CHIFFRES CLÉS : ■ 60 Entreprises ou CE partenaires ■ 480 000 Euros de chiffre d’affaires ■ 52 000 bons d’achats

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6 000 Salariés bénéﬁciaires 800 Commerçants participants

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Tourisme

ELUS Philippe CAULLIER Président de la Commission Tourisme Jacqueline BORIES Présidente de la Commission Vitivinicole Blandine LAFOURCADE Membre du Bureau

PERMANENT Anne-Sophie JULIEN

CHIFFRES CLÉS 141 Adhérents au Club Table & Vin de l’Aude : - 36 Restaurateurs - 105 Vignerons ■ 120 Participants aux Assises du Tourisme 2007 ■

La CCI de Narbonne a également placé le développement touristique au cœur des projets ambitieux de sa mandature 2004/2009 puisque 44% des entreprises de son ressort sont liées plus ou moins fortement à l’activité touristique. Tout au long de l’année, elle a multiplié ses actions pour être au plus près des attentes de ses ressortissants parallèlement à ses missions premières (veille réglementaire, entretiens individuels, traduction de cartes et menus, montage de dossiers de subventions, etc.).

STIMULER LA QUALITÉ DANS L’HÔTELLERIE La CCI de Narbonne a créé en 2005, avec la CCI de Carcassonne, le Club Qualité du Tourisme Audois, pour accompagner les professionnels de l’hébergement dans les démarches qualité reconnues au plan national dans leur ﬁlière. Avec un programme d’accompagnement approprié, basé sur des audits, des sessions de formations spéciﬁques et des conseils adaptés à chaque établissement, le Club compte en 2007, 12 hôteliers certifiés Hôtelcert et 13 hôteliers de plein air labellisés Camping Qualité.

DYNAMISER LA COMMERCIALISATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE Suite à l’action engagée en 2006 et aux Assises du Tourisme sur le thème « Tourisme et Marketing », la CCIN a mis en place, au premier trimestre 2007, un cycle de formations sur le marketing et le e-marketing suivi par une vingtaine de professionnels. Plus que de la sensibilisation, les participants ont réﬂéchi à la stratégie à adopter pour développer leur entreprise et ont débuté leur initiation aux énormes potentialités du e-marketing. OBSERVER La CCI de Narbonne a mis en place un système d’observation touristique pour apporter une vision complète de l’état et du poids du tourisme sur la circonscription de Narbonne. En juin 2007,

REUNIR LES PROFESSIONNELS Véritable rendez-vous annuel des professionnels et institutionnels, les Assises du Tourisme, créées en 1999 par la CCI de Narbonne, sont organisées depuis 2006 en partenariat avec la CCI de Carcassonne. En 2007, le thème principal des Assises était : « Tourisme audois : une destination de patrimoines ». Une dizaine d’intervenants, avec notamment des représentants de l’Abbaye de Fontfroide et du Parc Naturel Régional de la Narbonnaise, ont animé le débat.

la CCI a dévoilé la synthèse des différentes données statistiques récoltées en 2006 en publiant sa première brochure : « Le Tourisme sur l’arrondissement de Narbonne / Les chiffres de l’année 2006 » diffusée auprès des professionnels de l’hébergement participant aux enquêtes ainsi que des institutionnels du tourisme. ANALYSER ET AGIR Relais local pour l’enquête de conjoncture du Comité Régional du Tourisme, la CCI a établi son propre bilan de la saison touristique sur sa circonscription en interrogeant un panel de 300 professionnels du tourisme. ■ En 2007, la CCIN a réalisé une étude pour déterminer le poids du tourisme d’affaires sur l’arrondissement de Narbonne et les pistes de développement de ce créneau très porteur. ■ Le service Tourisme représente également les professionnels dans le cadre d’évènements, de salons (SETT à Montpellier en janvier, salon du Tourisme et des Terroirs à Carcassonne en avril, Semaine du Goût aux Halles de Narbonne en octobre…). ■

S’INVESTIR DANS L’ŒNOTOURISME Au printemps 2006, la CCI de Narbonne se lance dans la voie de l’oenotoursime avec la création du Club Table & Vin dont l’objectif est de valoriser les vins audois dans la restauration. En 2007, l’action devient départementale avec de nouveaux partenaires (CCI de Carcassonne, Conseil Général, Chambre d’Agriculture, Fédération des Caves Coopératives) qui viennent rejoindre les membres « fondateurs » (Fédération des Vignerons Indépendants, UMIH, CIVL). Pour l’année 2007, le Club a rassemblé 36 restaurateurs et 105 vignerons. Les principales actions ont été : l’édition du guide « Les Bonnes Adresses 2007 », la participation au salon du Tourisme et des Terroirs à Carcassonne, l’organisation de rencontres d’affaires « Les Dégustations Privées » , la mise en place de sessions de formations spéciﬁques, la création d’outils sérigraphiés de valorisation du vin : le « Vinisac » et le « Stop-gouttes »…

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Industrie

ELU Louis MADAULE Président de la Commission Industrie

■ CHIFFRES CLÉS 65 Entreprises accompagnées ■ 14 Réunions pour le maintien du Fret ■ 6 Réunions de cellules opérationnelles ■

Aménagement du Territoire

ELU André MARATUECH Président de la Commission Aménagement

CHIFFRES CLÉS 10 Dossiers de Plan Local d’Urbanisme instruits ■ 3 Dossiers d’implantation de Zones d’Activités suivis ■ 2 Etudes d’aménagement réalisées ■ 1 Projet de Zone d’Activités étudié ■

PERMANENT Jean-Pierre VIALLE

PERMANENT jean-Pierre VIALLE

Renforcer l’accompagnement des entreprises, mettre en place des actions en faveur de la compétitivité, de l’innovation et la promotion de l’industrie, solliciter des dispositifs de ﬁnancement, sont les principales missions du service Industrie.

La CCI de Narbonne joue un rôle moteur en matière d’accompagnement et de proposition pour l’aménagement du territoire. Elle met au service des communes, communautés de communes ses compétences, son expérience et son analyse.

ASSOCIATION PROFFER LR Suite à la décision de la SNCF de ne plus assurer les approvisionnements en wagons isolés des entreprises, à compter du 1er janvier 2008, la CCI de Narbonne, aux côtés de celle de Béziers Saint-Pons, a initié la création de l’association PROFFER LR. Cette association a pour objectif de soutenir toutes les actions destinées à maintenir et redynamiser le fret ferroviaire en Région Languedoc-Roussillon, aﬁn de renforcer l’attractivité économique et la compétitivité des entreprises ; le tout dans un souci de protection de l’environnement et du développement durable des territoires concernés. Une enquête auprès des entreprises utilisatrices a permis au service Industrie de chiffrer et d’appréhender les incidences de cette décision pour leur avenir. Un suivi individuel de chaque entreprise a été engagé pour rechercher les solutions les plus adaptées.

INSTRUCTION DE PLANS LOCAUX D’URBANISME La CCIN assure l’instruction des Plans Locaux d’Urbanisme et a rendu, en 2007, 10 avis aux communes concernées. COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CORBIÈRES EN MÉDITERRANÉE Le rapport de la CCIN proposant des pistes de développement des Zones d’Activités sur le territoire de la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée a été ofﬁciellement remis à la CCCM, à l’occasion d’une présentation à la presse, le 6 mars 2007. Les préconisations formulées par la CCI, notamment sur Sigean et Lapalme, ont été reprises par la Communauté de Communes qui a mandaté des cabinets d’études pour mettre en œuvre ces projets. PÔLE SANTÉ DE PORT LA NOUVELLE En sa qualité d’expert et dans le cadre d’une convention passée avec la Sepomed, la CCIN a été amenée à réaliser une étude sur la pertinence et l’intérêt économique de la création d’un pôle santé sur la commune de Port la Nouvelle. Cette étude a été ofﬁciellement présentée par la CCIN en janvier 2007 au Maire de Port la Nouvelle, son conseil municipal ainsi qu’à l’ensemble des professionnels médicaux de la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée.

CELLULES OPÉRATIONNELLES Mises en place par le Préfet de l’Aude, en mars 2003, les cellules opérationnelles permettent de faire le point sur les dossiers en cours ou sur les dossiers posant des problèmes. Il s’agit très souvent d’échanges d’informations donnant lieu à des répartitions de tâches entre les différentes structures intervenant auprès des entreprises (Conseil Général, DDAF, DRIRE, Chambres de Métiers, Chambres de Commerce, ANPE…). En 2007, 6 réunions de cellules opérationnelles ont permis de traiter notamment : 6 projets de développement d’entreprises, 3 projets d’implantation, 4 entreprises en difficulté, 6 dossiers d’aménagement du territoire, 2 projets de communes, 2 dossiers de Zone d’Activité...

ZONES D’ACTIVITÉS Le Conseil général de l’Aude a sollicité la CCIN pour recenser les zones d’activités qui seront présentées sur le site internet du département.

INNOVATION Une des missions de la CCI est le conseil aux entreprises et porteurs de projet en matière d’innovation, de protection de marque ou de brevets. En 2007, en partenariat avec l’ARIST LR (Agence Régionale de l’Information Scientiﬁque et Technique), le service Industrie est intervenu dans la recherche d’antériorité et la protection de 5 marques et 2 brevets.

15 Pays de la Narbonnaise ELU : André MARATUECH Président de l’Association Depuis 3 ans, ce sont 4 240 000 euros de projets qui ont été financés grâce à la contractualisation du Pays de la Narbonnaise avec l’Etat, la Région et le Département . En 2007, 2 582 727 euros ont été investis dans les domaines du tourisme (les halles de St-Pierre-la-Mer, faisabilité de Terra eolica), du commerce de proximité (Montredon-des-Corbières, Porteldes-Corbières), du développement économique (maison de l’artisanat, faisabilité des Parcs d’activités de la CCCM), de l’agriculture (relocalisation de vignobles, commercialisation en circuits courts, groupements d’employeurs), mais aussi dans les secteurs culturel (équipements de la radio associative Lenga d’Oc, animation de l’Université Populaire de Septimanie), et social (création d’un service de garde itinérante de nuit à domicile). 2007 a permis également de préparer un nouveau contrat de pays qui financera des projets concrets pour les six années à venir. Premier Pays à avoir engager un travail de partenariat entre les collectivités et les professionnels agricoles dans le Languedoc-Roussillon, le Pays de la Narbonnaise amorce avec ses « pays » voisins (Corbières-Minervois et Carcassonnais) un programme européen LEADER sur la thématique de la commercialisation des produits locaux en circuits courts (4 M€ en prévision).

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Environnement

ELUS Nathalie PEDONE Présidente de la Commission Environnement Frédéric FONGARO Président de la Commission de suivi du plan départemental de gestion des déchets du BTP

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Gérard MEDEVIELLE Elu référent « Gestion des Eaux » (Comité de Bassin, SDAGE) PERMANENT Véronique POUTAS

CHIFFRES CLÉS (JUILLET/DÉCEMBRE) ■ 46 Entreprises accompagnées ■ 2 Commissions BTP

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THÈMES ABORDÉS Financements, Energies renouvelables, Certiﬁcations, Déchets

Commerce International

ELUS Marc MENETRIER Président de la Commission Export Jacqueline BORIES Présidente Déléguée de la Commission Export

PERMANENT Anne MARANDON

CHIFFRES CLÉS 13 Carnets ATA ■ 174 Certiﬁcats d’origine ■ 55 Visas sur les documents douaniers ■

Grâce à du conseil individuel ou collectif, des accompagnements de projets, une veille technologique et réglementaire permanente et un réseau d’experts, la CCI répond à l’ensemble des problématiques que peuvent rencontrer les entreprises en matière de développement durable, de gestion de déchets, d’énergies renouvelables, de qualité et encore de sécurité. Une nouvelle conseillère environnement commune aux 2 CCI a pris ses fonctions en juillet 2007.

Internationalisation, mondialisation, globalisation, exportations, sont autant de mots qui demandent expertise, compétences et partage d’expériences. La demande des entreprises d’avoir un appui de la CCI pour la conquête de nouveaux marchés entraîne, de la part du réseau consulaire régional, la mise en œuvre d’un programme d’actions destinées à soutenir la présence des sociétés audoises sur les marchés internationaux.

LES PRINCIPALES MISSIONS ■ Au niveau local, la CCIN accompagne les entreprises souhaitant améliorer leur environnement grâce à du conseil individualisé. Entre juillet et décembre, de nombreuses entreprises de notre territoire ont été accompagnées sur les thèmes des énergies renouvelables, de la gestion des déchets, des certiﬁcations environnementales mais aussi sur les différents ﬁnancements existants. ■ Au niveau régional, le service Environnement a participé, avec la CRCI Languedoc-Roussillon et les 8 autres CCI de la Région a différentes opérations telles que le « risque inondation », la plaquette « santéenvironnement » et le règlement européen REACH.

LE MARCHÉ ESPAGNOL Dans le cadre des « Journées Pays » destinées à informer les entreprises sur les marchés à l’international, le Club Export de l’Aude (réunissant les 2 CCI de l’Aude) a proposé en avril 2007 aux chefs d’entreprises audois, un petit-déjeuner de travail en présence de François Jene, Directeur de la Délégation des CCI du LanguedocRoussillon à Barcelone, sur le thème : « Comment réussir sur le marché espagnol ? ».

LA CCI AU CENTRE DE LA COMMISSION BTP La Chambre coordonne le suivi du plan départemental de gestion des déchets du BTP. A ce titre, elle réunit tous les acteurs (administrations, organismes professionnels, etc.) liés au bâtiment et aux travaux publics aﬁn de mettre en place les recommandations du plan, approuvé en 2004. Deux commissions ont eu lieu depuis juillet : en septembre et en décembre avec, entre autres, une visite sur le terrain d’une entreprise traitant et valorisant les déchets du BTP. PARTICIPATION À DIVERSES MANIFESTATIONS Aﬁn de se tenir informé des dernières évolutions techniques et réglementaires, le service Environnement a notamment participé : ■ Au salon ORIZON organisé par la CCI Nîmes où un stand regroupait tous les conseillers environnement de la Région Languedoc-Roussillon ; ■ Au Grenelle de l’Environnement à Perpignan ; ■ A l’élaboration du SDAGE (Schéma Directeur d’Aménagement et de Gestion des Eaux) lors de la commission géographique « Côtiers Ouest ;

■ A la 12ème convention de la FFB de l’Aude sur le thème «développement durable dans le BTP » ; ■ Au salon international ENERGAIA à Montpellier sur les énergies renouvelables ; ■ Aux ateliers territoriaux sur le schéma régional d’aménagement à Capendu. COLLABORATION AVEC LE PNR Tout au long de 2007, la CCIN a travaillé conjointement avec le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise en Méditerranée pour continuer l’avancement des actions liées au contrat d’étangs pour le Narbonnais. Elle a également suivi le développement éolien et la révision de la Charte du PNR.

Institut des Technologies de l’Environnement ELU : Léon PUJAU, Président Véritable structure de référence en matière de technologie et d’innovation, l’ITE est intervenu en 2007 auprès de 25 entreprises, 14 PME dont 7 en Languedoc-Roussillon, 11 entreprises nationales ou multinationales dont 2 à l’international. Elle a mis à leur service, l’appui scientifique, technologique et expérimental adapté à leurs projets dans le domaine de l’environnement, du traitement de la pollution, de l’eau et des déchets. L’ITE affiche ainsi pour sa quatrième année d’existence un bilan largement positif avec une progression de son chiffre d’affaires de 75%. Soutenu depuis sa création par la CAN et la CCIN, l’ITE, hébergé par l’INRA au sein du Laboratoire de Biotechnologie de l’Environnement bénéficie depuis 2007 d’une participation de la CCI de Carcassonne. Depuis un an, une part croissante de l’activité de l’ITE concerne les projets de traitement de déchets par méthanisation. En effet, le LBE de l’INRA à Narbonne est aujourd’hui le principal interlocuteur français qui soit en mesure d’y apporter des réponses. L’ITE a notamment accompagné, dans son projet de méthanisation de ses rejets, la société COREVA, producteur de biodiesel à partir d’huiles et de graisses usagées, ainsi que la distillerie d’Ornaisons. Toujours dans le domaine de la dépollution, en partenariat avec l’entreprise perpignanaise Tecnofil Industrie, l’ITE, qui avait participé à la conception des stations d’épuration du site industriel d’Arcelor-Mittal à Fos-sur-mer, a assuré la mise en route des derniers systèmes de traitement des eaux usées.

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LES E-SERVICES DE LA DOUANE Les CCI audoises ont organisé conjointement au mois d’octobre, avec la Direction Régionale des Douanes de Perpignan, une réunion d’information sur les procédures douanières et leurs évolutions. Les entreprises ont ainsi pu être sensibilisées aux «e-services» de la douane (programme DELT@, portail Prodou@ne) et bénéﬁcier de rendez-vous personnalisés avec les services de la douane.

Soirées Consulaires

ELU Jean-Pierre HEURLEY Vice-Président Délégué

PERMANENT Michèle GRAULLE

Régulièrement, la CCIN organise des soirées à destination de ses ressortissants et en fonction de l’actualité, tout en s’appuyant sur des partenariats actifs. SOIRÉE THEMATIQUES

SOIRÉE DES TALENTS En juin 2007, la CCI a souhaité honorer les entreprises qui ont su perdurer, se développer, s’adapter et devenir de belles réussites, de surcroît familiales. Au total, 11 chefs d’entreprises de notre arrondissement ont reçu un « Talent » signé Patrick Chappert Gaujal, au cours d’une soirée de gala organisée au Château de Montplaisir, en présence de nombreuses personnalités.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

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Services Techniques

ELU Louis MADAULE Président de la Commission «Les Ports» Président de la Commission «Gestion des Zones d’Activités»

CHIFFRES CLÉS Port de Commerce - 2 003 700 tonnes de traﬁc ■ Port de Pêche - 8 048 073 kg de poisson ■

Maison de l’Entreprise

ELU Bernard BALLESTER Président du Comité d’Agrément et de Suivi de la Pépinière d’entreprises de Lézignan

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CHIFFRES CLÉS 168 Porteurs de projet accueillis ■ 15 Entreprises accompagnées ■ 3 Associations hébergées ■ 5 Dossiers Vitrines

PERMANENT Jean-François CHATEL

PERMANENT Carole LOSTE

Le 1er janvier 2007, dans le cadre de la loi de décentralisation, l’Etat a transféré à la Région LanguedocRoussillon la compétence du port de Port La Nouvelle. La CCIN, dont la concession portuaire maritime s’achevait au 31 décembre 2007, s’est vu reconduite dans cette mission, par le nouveau concédant régional, pour une période d’un an, soit jusqu’au 31 décembre 2008. Durant l’année 2008, le Conseil Régional Languedoc-Roussillon lancera un avis d’appels à concurrence pour la Délégation de Service Publique (DSP) pour l’aménagement, la gestion, l’exploitation et le développement du port de commerce, de pêche et de plaisance de Port La Nouvelle. Le futur concessionnaire sera désigné à compter du 1er janvier 2009 pour une période de 5 ans.

Créée en 2002 pour répondre aux besoins exprimés par les entreprises locales, la Maison de l’Entreprise assure depuis un service de proximité aux entreprises et porteurs de projets du Pays Corbières Minervois. Véritable relais de la CCIN, elle accueille tout au long de l’année réunions et manifestations diverses

PORT DE COMMERCE En 2007, 400 navires ont fréquenté le port de commerce, pour : ■ 1 173 029 tonnes de vracs liquides ■ 679 470 tonnes de vracs solides ■ 151 201 tonnes de divers

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PORT DE PÊCHE ■ 1 473 162 kg de poisson blanc ■ 6 574 911 kg de poisson bleu ■ 10 059 533 Euros de valeur marchande PORT LA NOUVELLE BÂTIMENT DES PRESTATAIRES PORTUAIRES Inauguré le 22 novembre 2007, le bâtiment des prestataires portuaires permet d’accueillir les opérateurs portuaires et de mettre à leur disposition des bureaux, ateliers, vestiaires et sanitaires à l’image des autres équipements récemment construits sur la zone portuaire. La réalisation de ce bâtiment a été conﬁée à la SEM SEPOMED qui en a assuré, en tant que maître d’ouvrage, le ﬁnancement (1 500 000 euros), avec les aides de la Région Languedoc-Roussillon (390 000 euros) et du Conseil Général de l’Aude (260 000 euros).

TRANSFERT DES INSTALLATIONS PÊCHEURS Le projet du Quai des Pêcheurs s’intègre dans le programme de modernisation des équipements du port nouvellois que la CCIN a engagé en 1997. Cette opération d’un montant de 1 600 000 euros (FEDER 731 500 euros, Région Languedoc-Roussillon

271 500 euros, Conseil Général de l’Aude 228 000 euros et CCIN 372 000 euros), a aussi été inaugurée le 22 novembre 2007. Ce sont 200 m2 de quai, 5 000 m2 de terre-pleins, 27 cases à filets et un hangar de 1 200 m2 pour le remaillage des filets qui ont été mis au service des pêcheurs de PLN. PORT LA ROBINE Dans le cadre de ses missions, la CCIN s’est vu conﬁer le 1er janvier 1975, par VNF (Voies Navigables de France), la gestion de la concession ﬂuviale du port de Port La Robine, situé à Sallèles d’Aude. Cette concession a été reconduite à la CCIN le 1er janvier 1992 pour une durée de 40 ans, soit jusqu’au 31 décembre 2031. Les 50 places disponibles étaient occupées en totalité en 2007. SEPOMED Créée le 16 mars 2004, la Société d’Economie Mixte Locale SEPOMED (Société d’Equipement Port la Nouvelle Méditerranée) a pour vocation de servir les projets d’aménagement et de développement locaux dont elle assure la réalisation. A l’occasion de l’entrée en 2007 de la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée au capital de la SEM SEPOMED, la CCIN a légèrement renforcé son actionnariat au sein de la SEM SEPOMED. Le capital a ainsi été porté à 250 700 euros : Commune de Port La Nouvelle.........................................................50,5 % CCI Narbonne............................................................................................................33,9 % Communauté de Communes C. M...................................................6,4 % Chambre des métiers.........................................................................................2,8 % Crédit Agricole du Languedoc................................................................1,8 % Caisse d’Epargne LR.............................................................................................1,8 % Banque Populaire du Sud..............................................................................1,8 % Association des commerçants de PLN........................................1,0 %

La Maison de l’Entreprise héberge gracieusement depuis sa création l’ACEL (Association des Chefs d’Entreprise du Lézignanais) et l’UCIAL (Union des Commerçants, Industriels et Artisans de Lézignan). La Maison de l’Entreprise travaille également en partenariat étroit avec les collectivités locales (opération vitrines), le Pays Corbières Minervois (proposition et conduite d’actions dans le cadre des ﬁches Pays, ex : Journée de la création en Pays Corbières Minervois), la Communauté de Communes et les structures associatives locales (gestion des déchets carton) GESTION DES DECHETS CARTON En mai 2006, une convention pour la collecte sélective des déchets « carton » des entreprises du centre-ville a été signée par la Communauté de Communes de la Région lézignanaise, la CCI de Narbonne, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Aude, l’Ucial et l’association le Marchepied. Cette opération ayant remporté un vif succès, un avenant a été signé en 2007 par l’ensemble des partenaires pour l’élargir à la zone industrielle. En 2007 : ■ ■

40 Adhérents en centre-ville 15 Adhérents en zone industrielle

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6,49 tonnes de carton collectées en moyenne en centre ville 4,91 tonnes de carton collectées en moyenne en zone industrielle

PEPINIERE D’ENTREPRISES Inaugurée en septembre 2004, la Pépinière d’Entreprises, au-delà de sa vocation d’hébergement, facilite le démarrage et la pérennité de projets grâce à la mobilisation d’un réseau d’experts, de professionnels, et de conseillers de la CCI constituant le Comité d’Agrément et de Suivi. En 2007, ont été accompagnées les entreprises hébergées depuis 2006 : l’Occitane de Conseils : aménagement de locaux et maîtrise d’œuvre et Eponia : création de sites Internet, ingénierie, conseil et vente de matériel informatique Deux nouvelles entités ont intégré la pépinière en 2007 : ■ SAI (Services et Assistance Industrielle) : gestion de projet, coordination de chantier, organisation et gestion de production, ■ 11Agil : groupement d’employeurs.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2007

CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle 1 avenue du Forum - BP 7101 - 11781 Narbonne cedex Tél. : 04 68 42 71 11 - Fax : 04 68 42 71 12 Maison de l’Entreprise Corbières Minervois ZI de Gaujac - 11200 Lézignan Corbières Tél. : 04 68 27 87 30 - Fax : 04 68 27 87 31