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DEVELOPPER SES COMPETENCES COMPORTEMENTALES
DURÉE ET CALENDRIER
PUBLIC Toute personne souhaitant renforcer son professionnalisme par une application terrain de connaissances techniques
OBJECTIFS ET MOYENS
4 jours : 29 - 30 novembre 13 -14 décembre 2010 26 – 27 mai 09 – 10 juin 2011 24 – 25 novembre 05 – 06 décembre 2011
PRIX Permettre au participant de prendre du recul par rapport à son poste de travail, 1 450 € non soumis à TVA. d’optimiser son temps, son organisation et sa relation avec autrui PROGRAMME • Se situer dans les métiers du secteur tertiaire - les compétences techniques et comportementales requises - bilan personnel (auto-diagnostic/bilan en communication, personnalité et gestion du temps) • Bien communiquer - les principales difficultés de la communication - le message - les techniques de communication (s'exprimer, écouter, questionner, reformuler)
• Savoir s'organiser : gérer son temps et ses priorités - les outils de gestion du temps - les voleurs de temps • Savoir s'affirmer : établir des relations saines et constructives avec l'entourage professionnel - analyse de la personnalité et définition d'axes concrets d'amélioration - les différents types de comportements - le comportement assertif (affirmation de soi) - la gestion du stress
Tarif 2010-2011
Joëlle ROBERT 02.38.77.85.97 - joelle.robert@loiret.cci.fr
Chambre de Commerce et d’Industrie du Loiret Siret : 184 500 015 00096 APE : 8559A TVA : FR 15 184 500 015 Opération de FPC exonérée de TVA (CGI art 261, 4-4è-a) N° de déclaration d’activité : 24 45 P 000 945
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