Plan de mandat 2018/21
Le business book. La CCI, mon business partner ! business_book_2017_15.indd 1
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La CCI, mon business partner 475 collaborateurs et 150 chefs d’entreprise (élus et membres associés) en action ; 7 500 commerçants accompagnés chaque année ; 1000 rendez-vous de conseil à l’international ; 400 thèmes de formations proposés… et 89 % d’entre vous satisfaits de leur relation avec la CCI, voilà pour les quelques chiffres clés.
Elle est le partenaire de toutes les entreprises. De leur création à leur cession éventuelle, tout au long de leur vie, au fil de leurs projets et de leurs challenges, la CCI propose des services dédiés, des accompagnements spécifiques, du coaching. Elle concourt au développement des compétences,
celles qui font d’un territoire un espace de vie et de travail agréable et attractif : cela concerne les compétences humaines, bien sûr, mais aussi le savoir-faire des collectivités territoriales et leur capacité à séduire et favoriser les créations d’emplois. La CCI est un facilitateur de projets, un accélérateur de business.
Elle porte la voix des entrepreneurs. Les élus de la CCI,
présents et influents dans près de 300 organismes extérieurs, sont les représentants des entrepreneurs. Ils sont là pour interpeller les pouvoirs publics lorsque cela est nécessaire ; rendre des avis sur les projets d’infrastructures ; alerter sur les investissements collectifs à porter ; contribuer à faire évoluer les politiques publiques au service d’une meilleure croissance.
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Ce business book 2018-2021 présente la stratégie, les engagements, les actions et les projets, que notre CCI mettra en œuvre, tiendra,
lancera, dans les prochaines années. Une CCI qui sera connectée, collaborative et stimulante, pour répondre aux nouvelles attentes de ses clients, s’adapter aux évolutions de son environnement, tant technologiques qu’institutionnelles, et aider les entreprises à faire face à la concurrence de nouveaux acteurs.
UNE CCI CONNECTÉE parce que la révolution numérique est en marche et gagne toutes les entreprises, y compris les plus petites. Nous accompagnerons cette transformation digitale en développant de nouveaux produits et services.
UNE CCI COLLABORATIVE, en prise directe avec ses partenaires dans les territoires.
UNE CCI AGILE, en phase avec les attentes grâce à l’exploitation des données produites et collectées dans les entreprises et les marchés. Nous ajusterons notre offre pour vous garantir des réponses ciblées, rapides, qualifiées et devenir votre business partner.
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“
édito
Notre posture est celle de la conviction, du combat et de la conquête.
Emmanuel Imberton
Président de la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne Dirigeant de la Cotonnière Lyonnaise
Mon état d’esprit, à l’orée de ces quatre années à venir, se résume en trois mots : combat, conviction et conquête. Cette posture volontaire et assumée, je la partage avec l’ensemble des élus de notre CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne - tous dirigeants de TPE, de PME ou de grands groupes au service des 118 000 entreprises dont nous représentons les intérêts. Elle est viscéralement ancrée dans notre action et les décisions que nous prenons chaque jour pour contribuer à la croissance du tissu économique, à l’emploi, à la vigueur de l’activité et au développement des infrastructures nécessaires. Depuis notre élection, fin 2016, dont le vote des entreprises a considérablement renouvelé la composition de nos élus, nous avons beaucoup travaillé pour restructurer la CCI, engager les économies financières que le contexte impose, augmenter notre indépendance d’action et de mouvement. La loi de Finances 2018 ne nous a pas épargnés. Mais nous sommes en ordre de marche aujourd’hui. Notre feuille de route – votre business book – est écrite ; vous en découvrirez quelques actions phares dans les pages qui suivent. Elle est entièrement vouée à répondre à vos besoins quotidiens, pour vous faciliter la vie, être votre business partner, donner les impulsions dont le territoire a besoin et gérer notre CCI en entrepreneur.
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Ambition
Ambition
Faciliter votre vie de chef d’entreprise
Être le business partner de votre entreprise
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Ambition
Ambition
Donner les bonnes impulsions pour vos entreprises
Gérer notre CCI en entrepreneur
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Le contexte économi q aux remises en ques ti Alors que l’économie française renoue avec la croissance, les entreprises ont toutes les cartes en main pour relever les défis de la révolution industrielle et sociétale en cours. La CCI, elle aussi confrontée à de grands changements, est plus que jamais à leurs côtés pour les accompagner.
Économie digitale et collaborative : une révolution qui génère promesses et défis L’omniprésence du numérique, la montée en puissance de l’économie collaborative et les changements sociétaux qui en découlent sont à l’origine d’un nouveau type d’entreprises et de dirigeants, ultra connectés, sans frontières, qui vivent en réseaux et savent les actionner pour être plus performants. Mais de nombreuses TPE et PME françaises – qui assurent 50 % des emplois en France – ont aussi un retard conséquent dans la digitalisation de leurs activités :
elles manquent de présence commerciale sur Internet (seulement 2 sur 3 disposent d’un site Internet), elles sont sous-équipées (19 % utilisent des logiciels CRM), ne sont pas actives sur les réseaux sociaux (70 % d’entre elles). Pour celles-ci, notamment dans le commerce, la transformation digitale est une question de survie. En parallèle, les nouvelles habitudes de consommation manifestent l’importance de l’usage par rapport à la possession, le développement des
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mi que pousse s tion, profitons-en ! services individualisés et l’éclosion du collaboratif. Une relation différente s’est instaurée entre les marques et les consommateurs : si ces derniers jouissent d’un pouvoir accru, les marques s’appuient sur une connaissance plus fine de leurs clients et de leurs centres d’intérêt. Quant aux jeunes entrepreneurs, ils aspirent à un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle et ils sont très avides d’accompagnements à la posture entrepreneuriale. Ils expriment aussi une forte
demande de coaching, ainsi que de mise en réseau, afin de rompre leur isolement et de créer des connexions business. Autre défi pour ces PME-TPE : parvenir à se positionner sur les grands marchés d’avenir - villes durables, transports de demain, mobilité écologique, médecine du futur, objets intelligents et connectés, économie des données, confiance numérique, alimentation intelligente… Avec un corollaire : gagner en compétitivité et en innovation, dans une logique de montée en gamme.
Recomposition institutionnelle et tension budgétaire : un contexte qui pousse à l’innovation et aux partenariats Les récentes réformes territoriales ont en outre redistribué les cartes des responsabilités entre les acteurs publics, avec des attributions fortes sur les compétences liées au développement économique
pour les Régions, les Métropoles et les intercommunalités. La nouvelle Région AuvergneRhône-Alpes, la pionnière Métropole de Lyon, la nouvelle Métropole de Saint-Étienne et l’agglomération étendue de 7
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Roanne témoignent de cette recomposition en cours du paysage institutionnel. Dans le même temps, la baisse des dotations de l’État aux collectivités territoriales et la remise en cause des ressources fiscales affectées aux CCI resserrent l’étau budgétaire. L’heure est aux économies pour l’appareil public dans son ensemble. Et donc à une posture de remise en question
favorable à l’innovation, aux idées, aux collaborations. Dans cette ère de sobriété à laquelle les acteurs locaux du développement économique tentent de s’adapter au mieux, les actions conjointes et partenariales sont une voie nécessaire et prometteuse. La CCI métropolitaine assumera son rôle d’opérateur « préférentiel », bras armé compétent et efficace.
Connecter nos entreprises, les rendre robustes et favoriser le développement du territoire Pour ce mandat 2018-2021, la CCI se focalise sur les besoins exprimés par les entreprises, autour de trois enjeux majeurs. 1. Connecter les entreprises
• En contribuant à la création de valeur pour chacune d’entre elles : par une meilleure
expérience client avec la CCI, une connexion à la fois digitale et physique avec les services qui peuvent l’aider dans son développement. • En favorisant les interactions avec d’autres entreprises pour stimuler les collaborations, ouvrir des marchés, accélérer les transformations.
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2. Les rendre robustes et performantes • En déployant des programmes répondant à leurs besoins. • En animant et développant de nouvelles filières, des clusters, en créant des clubs d’entreprises. • En favorisant les interfaces entre les entreprises à potentiel de croissance, les organisations en transition, les jeunes entrepreneurs, les ETI et les grands groupes.
3. Favoriser le développement du territoire • En agissant sur l’écosystème de sorte à simplifier l’environnement du chef d’entreprise et à lever les freins à son développement. • En influençant les décisions d’infrastructures. • En contribuant à la gestion de grands équipements.
Pilotée par des élus-chefs d’entreprise, la CCI connaît le fonctionnement des acteurs publics, tout autant que les instants décisifs de la vie des entreprises. Cette biculture publique-privée assure la neutralité et l’objectivité des conseils, la qualité de la médiation. Elle permet d’accompagner les entreprises dans la durée et, en confiance, de répondre aux besoins particuliers de l’entrepreneuriat solo, de la jeune entreprise, du commerce de proximité, des TPE en croissance.
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Ambition
n°1 Faciliter votre vie de chef d’entreprise 10 business_book_2017_15.indd 10
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Globalisation, transformation digitale, nouveaux modes de consommation, évolution des métiers… pour compter dans la compétition aujourd’hui, il faut être agile, réactif et bien informé. Faites-nous confiance pour vous faciliter la vie, lever les freins qui entravent l’action, vous aider à passer de l’idée à la concrétisation, simplifier les formalités, accélérer le process de création, vous livrer des réponses directes et qualifiées, des informations inspirantes sur les tendances de marchés ou les opportunités locales ou internationales, vous alerter sur des risques potentiels…
6 actions
qui facilitent le business
19000
porteurs de projet renseignés ou accompagnés individuellement par an.
+ de 150 000
95
%
dossiers de formalités traités par an.
des entreprises accompagnées par des experts CCI sont prêtes à les recommander. 11
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1 ° n re er vot t i l i c Fa e chef vie d treprise d’en
Formalités
100% digitales Pour le futur entrepreneur ou le chef d’entreprise, les formalités sont perçues comme une contrainte, une perte de temps et une tâche laborieuse sans valeur ajoutée.
Actions phares Dématérialiser l’ensemble des formalités d’entreprise et proposer des prestations packagées d’assistance pour les créateurs et les entrepreneurs.
Quand ?
Pour qui ?
D’ici à 2020
Toutes les entreprises et futures entreprises, quelle que soit leur implantation sur le territoire métropolitain.
CCI Store
Le meilleur du digital Face à une offre de services numériques pléthorique et de qualité inégale, qui constitue un maquis compliqué à pénétrer, les entreprises ont besoin d’accéder aux informations et services leur permettant d’être agiles, de prendre les bonnes décisions.
Action phare Lancement de CCI Store, le meilleur du digital pour entreprendre et se développer. Cette plateforme rassemblera à la fois des e-services conçus par les CCI et des e-services conçus par des éditeurs privés ou publics, sélectionnés pour leur performance. Les 200 meilleurs e-services du marché seront répertoriés dans la version 1.
Quand ?
Pour qui ?
2018
Toutes les entreprises.
Réseaux de proximité
Rompez l’isolement ! Le sentiment de solitude touche 45 % des dirigeants de PME et d’ETI en France, d’après une étude Bpi-Lab de 2017. Les entrepreneurs d’aujourd’hui ont besoin de se rencontrer, d’échanger, de se comparer, de trouver des repères, de prendre du recul, de se nourrir des succès et échecs de leurs pairs, d’établir des connexions avec leurs voisins.
Action phare Organiser 500 événements par an, qui permettront de connecter 10 000 entrepreneurs avec des experts, des clients ou partenaires potentiels, des réseaux. La CCI lancera également des communautés thématiques (QSE, RH, Web…) sur la plateforme collaborative CCI Business Communautés.
Quand ?
Pour qui ?
2018-2021
Toutes les entreprises.
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Entrepreneuriat au féminin
Une offre d’accompagnement dédiée Les femmes ne représentent que 30 % des chefs d’entreprise et les freins à l’entrepreneuriat féminin sont encore nombreux.
Action phare
Quand ?
La CCI a lancé une étude pour identifier les ressorts de l’entrepreneuriat féminin puis proposer une offre d’accompagnement adaptée.
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Pour qui ? Toutes les femmes chefs d’entreprise ou futures chefs d’entreprise.
Apprentissage et alternance
Promouvoir une voie royale À la croisée des organismes de formation, de recrutement et des réseaux d’entreprises, la CCI dispose d’atouts pour faciliter le recrutement dans les entreprises et promouvoir les dispositifs de l’alternance et de l’apprentissage. 70 % des jeunes ayant suivi une formation en alternance décrochent un CDI ou un contrat d’au moins 6 mois après leur formation.
Actions phares Inciter 4 000 TPE-PME à embaucher par le biais de l’apprentissage. Une plateforme numérique sera développée pour aider au recrutement d’alternants. La CCI entend aussi augmenter le nombre de ses forums de recrutement. Les Journées Chrono de l’alternance organisées à Lyon, Saint-Étienne et Roanne bénéficieront ainsi à plus de 150 entreprises par an. Quand ?
Pour qui ?
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Les entreprises qui recrutent.
Entrepreneuriat
Faciliter l’éclosion des belles idées Génération millennials en quête d’autonomie, d’épanouissement, de créativité, de flexibilité ; évolution des mentalités sur l’échec et le succès ; chamboulement des business modèles dans un monde devenu terrain de jeu… le contexte a rarement été aussi propice à la création d’entreprise. Puissant générateur d’innovation, de valeur et d’emploi, l’entrepreneuriat est au cœur de l’avenir économique de la France.
Actions phares
Quand ?
Une offre d’accompagnement renouvelée, correspondant à toutes les formes d’entrepreneuriat, et une programmation annuelle d’événements de proximité pour les créateurs, associant les partenaires économiques locaux en tous points du territoire.
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Pour qui ? Toutes les entreprises et futures entreprises du territoire.
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Paroles d’ent re
re er vot t i l i c Fa e chef vie d treprise d’en
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ors des Journées Chrono L de l’alternance, j’ai rencontré une quarantaine d’étudiants intéressés par un poste au sein de mon restaurant. Le travail de sélection préparatoire de la CCI m’a permis de discuter avec des jeunes motivés, curieux, désireux d’intégrer l’enseigne et d’apprendre un métier. Cinq d’entre eux ont été embauchés en alternance.” Damien Fontes, directeur du restaurant Hippopotamus de LyonRépublique (Lyon, 69).
“
e suis assidue aux J réunions d’information et aux animations de la CCI. C’est important de dégager du temps pour avoir des éclairages sur les sujets liés au management et à la vie de l’entreprise, pour connaître le tissu local et étendre son réseau. Je participe aussi aux CCI Business meetings pour me faire connaître et rencontrer des prospects. Rien de tel que les réseaux !” Nadège Leclerc, dirigeante de A2H Accueil (Roanne, 42).
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râce au programme Atouts G numériques, composé de plusieurs demi-journées de formation, nous avons mieux défini notre stratégie web. Après la mise en ligne du nouveau site Internet et de la page Facebook, nous avons vu la différence : plus de trafic et des réservations en ligne de plus longues durées.” Laure Violet et Patrick Grillon, codirigeants du camping L’Orée du Lac (Villerest, 42).
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’étude Data Restauration L de la CCI est très pertinente pour choisir un emplacement. Elle nous a rassurés et confortés dans notre choix. Les données, schémas et graphiques sur le bassin de vie, les habitudes de consommation, les entreprises implantées et l’état de la concurrence ont permis de lever nos doutes et d’affiner notre modèle économique.” Benoît Dupré, fondateurassocié du bistrot L’Octave (Lyon, 69).
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Ambition
n°2
ĂŠtre le business partner de votre entreprise 16 business_book_2017_15.indd 16
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Les entreprises accompagnées multiplient leurs chances de pérennité et croissent plus vite, c’est prouvé ! Dans un environnement business complexe et en raison d’un facteur temps accéléré, elles doivent pouvoir compter sur des ressources extérieures pour accroître leur compétitivité. La CCI propose un concentré d’expertises techniques, d’intelligence économique et de solutions digitales. Elle dispose d’une équipe d’experts, multidisciplinaire et proche des entreprises. Fonctionnant comme une tête de réseau, elle offre un « carnet d’adresses » étoffé, quels que soient les besoins des entrepreneurs.
8 actions
qui facilitent le business
+ 18
%
Les entreprises accompagnées par la CCI avec le programme Commercial PME enregistrent une croissance de 18 % de leur chiffre d’affaires en moyenne la première année.
91
%
Le taux de pérennité à 3 ans des jeunes entreprises accompagnées par la CCI.
+ de 500 000 €
Le chiffre d’affaires à 3 ans des entreprises du programme Novacité. 17 business_book_2017_15.indd 17
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2 ° n ss usine tre b e l Être ner de vo part eprise entr
Transformation digitale
Transformation vitale La digitalisation, l’enjeu écologique, l’évolution des comportements des clients, l’émergence des générations millennials imposent aux entreprises de transformer leur organisation. Actions phares Sensibiliser 5 000 entreprises par an à l’occasion d’actions individuelles ou collectives et contacter 200 TPE-PME pour les convaincre d’enclencher un plan d’action de transformation digitale.
Quand ? 2018-2021
Pour qui ? Toutes les entreprises.
Commerces
La mutation est en marche Transformation des habitudes de consommation, nouveaux usages liés au digital, enjeux du commerce de proximité, impact du design, essor de la franchise… le commerce doit se réinventer. Au contact direct de plus de 7 500 commerçants par an à travers des programmes individuels et collectifs, la CCI entend accompagner les entreprises dans ces changements de fond.
Actions phares Créer une offre modélisée pour le commerce en milieu rural, aider 1 500 commerçants chaque année à enclencher des actions concrètes en termes de digital, design, merchandising, fidélisation et multiplier les événements favorisant l’implantation de nouvelles enseignes et franchises. Quand ?
Pour qui ?
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Les commerçants et entrepreneurs en franchise.
Performance durable
Croissance
Normes, augmentation du coût de l’énergie, raréfaction des ressources… la CCI renforcera ses programmes dédiés à l’amélioration de la performance environnementale des PME-TPE.
Les entreprises à forte croissance, les ETI, les PME et les startups leaders sur leur marché sont de véritables locomotives. Les aider à accélérer leur activité, notamment via les programmes Novacité et Pépites, démultiplie les effets bénéfiques sur l’ensemble du tissu économique et l’attractivité du territoire.
Facteur de compétitivité
Actions phares Aider les entreprises à réduire leur facture énergétique, à utiliser les mobilités douces et les modes de transport alternatifs ; développer des actions d’économie circulaire et de synergies interentreprises pour maîtriser et réduire les déchets, déployer des démarches d’écoconception, optimiser les ressources. Objectif : 200 entreprises accompagnées. Quand ?
Pour qui ?
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Toutes les entreprises.
5 000 entreprises accompagnées Action phare
Proposer un parcours à 5 000 dirigeants en fonction de leur profil de croissance.
Quand ? 2018-2021
Pour qui ? Les entreprises à fort potentiel de croissance.
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Industrie
International
Malgré un ancrage fort des activités industrielles sur le territoire et de nombreuses initiatives en lien avec l’usine du futur (objets connectés, digitalisation, big data, design, intelligence artificielle), les emplois industriels continuent à décroître.
Le commerce extérieur reste le talon d’Achille de la France. Or on sait bien que l’export est un gisement de croissance important.
Objectif reconquête !
Actions phares
Créer à Saint-Étienne un rendez-vous emblématique afin de promouvoir l’usine du futur. Créer un nouveau programme d’incubation de startups dans certaines ETI ou PME du territoire. Objectif à terme : 10 à 15 partenariats par an.
Oser prendre le large
Quand ? 2018
Pour qui ? Les entreprises industrielles.
Actions phares
En lien étroit avec les organismes d’appui à l’international, attirer, conseiller et convertir à l’international 2 500 dirigeants, notamment via le programme Go Export, voie royale pour l’export. 81% des dirigeants ont vu leur activité croître grâce à cet accompagnement.
Quand ? 2018-2021
Pour qui ? Toutes les entreprises.
Crowdfunding
Financement simple et rapide Malgré un accès facilité au financement ces dernières années, la faible structuration en fonds propres des entreprises reste un frein à la croissance.
Action phare Accompagner 15 à 20 startups par an avec Go Funding, la plateforme de conseil en financement participatif lancée en 2016, et aujourd’hui connectée à plus de 6 000 investisseurs potentiels.
Quand ? 2018-2021
Pour qui ? Toutes les entreprises.
Filières d’excellence
De si belles locomotives Les filières d’excellence sont nombreuses sur le territoire. Elles expriment un fort besoin de mutualisation en matière de R&D, d’échange de bonnes pratiques, de développement partagé à l’international. La CCI, à l’origine de nombreux clusters (CARA, Lumière, Eden…) et clubs d’entreprises, a un savoir-faire précieux dans l’organisation d’événements par filière.
Actions phares Organiser des business meetings pour favoriser les mises en relation, les synergies et les partenariats entre entreprises d’une même filière (cosmétologie). Lancer de nouveaux clusters : un cluster santé et bien-être du cheval, en phase de développement, un cluster services à la personne, à l’étude. Accélérer le rayonnement des clusters existants, en particulier RACE (énergies onshore/offshore), Eco-conception, Ingéra² (ingénierie industrielle). Quand ?
Pour qui ?
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Les entreprises industrielles.
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Paroles d’ent re
ss usine tre b e l Être ner de vo part eprise entr
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our boucler la levée de P fonds nécessaire à notre développement, j’ai été guidé pas à pas par le programme Go Funding de la CCI. Au fil des discussions, le projet s’est affiné et la CCI a facilité les mises en relation. Nous avons ainsi levé 1 million d’euros auprès du Fonds régional d’investissement (FRI) et du Fonds d’investissement de proximité Rhône-Alpes PME.” Lionel Rousset, pdg de Biloba environnement (Vénissieux, 69).
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a CCI nous a conseillés en L matière juridique sur les EtatsUnis, afin de mieux définir notre façon de procéder et d’encadrer notre développement dans ce pays. Nous avons suivi une formation sur « Comment appréhender un client », qui a été très bénéfique à nos chargés de projet pour répondre aux interlocuteurs des différents pays en fonction des méthodes de travail et des cultures.” Emmanuel Vuittenez, responsable commercial et marketing de ST Transformateurs (Lyon, 69).
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ous avions besoin de N redéfinir nos objectifs de vente. J’ai travaillé de manière individuelle avec un coach de la CCI, puis j’ai intégré mes managers à la réflexion. Nous avons analysé nos indicateurs et les méthodes de négociation, le tout ponctué d’exercices pratiques. Nous avons remis le commercial au cœur des process.” Géraldine Aubry, dirigeante de Comefor et de 3D&P (Roche-la-Molière, 42).
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râce à Go Export, G nous avons identifié un potentiel pour notre produit en Europe, et tout particulièrement dans les pays scandinaves. Ce programme nous a aussi permis de bénéficier de l’aide iDéclic de la Région afin d’embaucher un cadre export.” Cédric Claquin, co-fondateur d’1D Lab (Saint-Étienne, 42).
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Ambition
n°3 Donner les bonnes impulsions pour vos entreprises 22 business_book_2017_15.indd 22
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La performance économique du bassin métropolitain dépend aussi de la capacité des décideurs politiques et institutionnels à prendre les bonnes décisions pour que l’environnement porte et booste les entreprises. En tant que premier porte-parole des 118 000 entrepreneurs du territoire, la CCI joue un rôle majeur en faisant valoir les besoins des entreprises auprès des pouvoirs publics (infrastructures, urbanisme commercial, logistique urbaine, grands équipements…) et agit au plus près des équipements dont elle est actionnaire.
20 engagements pour faciliter votre business
100 275 60 Le nombre de chefs d’entreprise élus représentant la CCI et siégeant au sein des délégations de Lyon, SaintÉtienne et Roanne.
La CCI est présente dans la gouvernance de 275 organismes extérieurs : aéroports, Universités, grandes écoles, pôles de compétitivité…
Le nombre d’avis rendus en 2017 par la CCI en qualité de personne publique associée : PLU, SCOT, plans de prévention divers…
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Plus de partenariats avec les collectivités
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La raréfaction de l’argent public et la complémentarité des compétences doivent inciter les acteurs publics et privés à travailler en intelligence et à imaginer des synergies créatrices de valeur pour les entreprises.
nes s bonur e l r e Donn lsions po s impu ntreprise vos e
Un SDUC métropolitain En étroite concertation avec la Métropole de Lyon, la CCI intervient dans l’élaboration des documents d’urbanisme ; elle produit les données techniques et chiffrées nécessaires à la définition de stratégies soucieuses de l’équilibre du commerce sur le territoire. Reconnu comme un modèle en matière de concertation, le Schéma de développement de l’urbanisme commercial de la région lyonnaise (SDUC) a ainsi vocation à se déployer sur l’ensemble du territoire métropolitain. Engagement
• Proposer à tous les acteurs territoriaux et économiques, d’ici à fin 2019, une instance de concertation en matière d’urbanisme commercial étendue aux territoires de Saint-Étienne et de Roanne.
Engagements
• Se positionner plus directement comme « l’opérateur préférentiel » des collectivités territoriales. • Intensifier la représentation des entreprises dans les instances réglementaires, auprès de l’État et des collectivités territoriales. Le combat engagé pour une nouvelle autoroute A45 entre Lyon et Saint-Étienne sera poursuivi.
Alchimie créatrice de valeurs Le bassin métropolitain regorge de ressources : savoir-faire, talents, financements, notoriété, filières, écosystèmes, événements internationaux… Combinées entre elles, ces ressources agissent comme des leviers de développement pour les entreprises. Engagements
• Lancer un incubateur Gastronomie-hôtellerie et métiers de bouche à Saint-Étienne. • Créer un événement sur les plats cuisinés à Roanne. • Aider à structurer l’activité en lien avec le marché de gros de Corbas, l’initiative Délices du 42 et l’Institut Paul Bocuse.
Faire décoller l’export Les entreprises ont du mal à se retrouver dans le maquis des organismes d’appui à l’international.
Engagements
• Intensifier notre contribution à l’équipe Auvergne-Rhône-Alpes de l’export, rassemblant des experts publics et privés, afin de rendre le meilleur service aux dirigeants. • Au niveau métropolitain, continuer à animer la gouvernance internationale réunissant les principaux acteurs institutionnels agissant à l’international pour donner plus de cohérence aux actions proposées aux entreprises.
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Des infrastructures toujours plus performantes L’environnement immédiat du chef d’entreprise conditionne son niveau de performance. Des infrastructures de transport et numériques qui fluidifient et accélèrent les échanges locaux et internationaux, des équipements qui attirent des événements et créent de la valeur, un territoire à la forte attractivité sont des atouts précieux.
Engagements
• Maintenir la pression sur les décideurs politiques en matière d’infrastructures de transport, notamment pour que l’État respecte ses engagements et permette la réalisation de l’A45 déclarée d’utilité publique en 2008. • Rester très impliquée aux côtés du groupe Vinci pour maintenir le rythme de développement des Aéroports de Lyon, dont la CCI est actionnaire à 25 %. Enjeux :
Accroître l’attractivité du bassin Le bassin d’emplois Lyon-Saint-ÉtienneRoanne a fortement accru son attractivité à l’international et gagné des places dans tous les classements internationaux. Engagements
• Conforter l’Aderly comme fer de lance de l’implantation d’entreprises étrangères sur son terrain d’intervention. • Poursuivre la réflexion sur l’ouverture dominicale et estivale des commerces, afin d’améliorer l’accueil du tourisme d’affaires et d’agrément. • Continuer à développer des actions de marketing territorial - Discovery Days, marque de territoire, accompagnement des collectivités… - et de marketing filière (Citytechs, Medtechs, EPV…). • Booster les programmes de marketing territorial ONLYLYON et Roanne Tout & Simplement, en incitant les 118 000 chefs d’entreprise à prendre une part de responsabilité dans la promotion du territoire.
augmenter l’offre aérienne, en particulier sur les long-courriers, et investir pour hisser cet équipement au 2ème rang aéroportuaire en France. • Renforcer l’accessibilité et améliorer l’expérience des exposants et visiteurs d’Eurexpo, 2ème parc d’expositions après Paris. • Poursuivre le repositionnement de l’aéroport de Saint-ÉtienneLoire et accompagner à la définition d’un nouveau business modèle.
Le talent, ça n’a pas de prix ! Chaque année, 700 000 postes restent non pourvus en France. La CCI continuera à adapter ses formations, initiales ou continues, à en créer de nouvelles, à déployer l’apprentissage et l’alternance et à influencer les grands acteurs de l’enseignement et de la formation, notamment en portant la parole des chefs d’entreprise en faveur des formations à fort taux d’employabilité. Engagements
• Accompagner le déménagement d’emlyon business school, 9ème école de commerce en Europe et pionnière mondiale en matière de digital et d’entrepreneuriat, d’ici à 2022 à Lyon-Gerland. • Promouvoir l’école de codage, House of Code Lyon Métropole, lancée début 2018, dont l’objectif est de former une centaine de demandeurs d’emploi par an aux métiers de développeur web. • Accélérer le développement de la formation continue au sein de CCI formation sur Lyon, Saint-Étienne et Roanne. • Développer encore les écoles Eklya School of Business et Esta, deux références en matière de formation commerciale et de management en ingénierie d’affaires industrielles, sur leur nouveau campus à Ecully.
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Paroles de part
nes s bonur e l r e Donn lsions po s impu ntreprise vos e
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e Diag Action Commerce L nous a permis de disposer d’une analyse détaillée de l’état de notre appareil commercial et de son environnement urbain. Elle a débouché sur des préconisations d’actions précises. Nous poursuivons notre collaboration avec la CCI sur le sujet de la vacance commerciale.” Thierry Pouzol, maire (Fontaines-sur-Saône, 69).
“
e partenariat développé L avec la CCI permet à la Banque Populaire AuvergneRhône-Alpes de mutualiser et de renforcer des dispositifs d’appui en faveur de la création d’entreprise, du développement du commerce et de la franchise sur notre territoire, et de l’internationalisation des entreprises. En conjuguant nos forces et nos expertises, nous additionnons les chances de réussite des entrepreneurs, et donc le développement de notre territoire : 70 % des créateurs qui ont bénéficié de l’accompagnement de la CCI et de la Banque Populaire Auvergne-Rhône-Alpes ont une pérennité à plus de 5 ans.” Daniel Karyotis, directeur général Banque Populaire Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon, 69).
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artenaires
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vec la CCI et Roannais A Agglomération, le cluster Digital League est, depuis 2013, l’un des trois coorganisateurs du salon L’instant numérique. La baseline de la 4 ème édition « Trouvez les réponses à vos besoins numériques » montre bien que la filière numérique est un maillon essentiel pour accompagner et favoriser la transition digitale des entreprises. Le cluster, fort de ses 500 adhérents et 26 000 emplois, est et restera un partenaire majeur de la CCI sur le digital.” Catherine Bocquet, co-présidente du cluster Digital League (Saint-Étienne, 42).
aint-Étienne Métropole a S bien identifié les expertises de la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne en matière d’entrepreneuriat et d’accompagnement des entreprises, notamment sur l’innovation, la formation, l’international ou la performance, en particulier pour les filières à potentiel, telles que le numérique, la santé, le manufacturing ou l’agroalimentaire. Nous avons donc décidé de concrétiser un partenariat d’action avec la CCI en signant une convention-cadre en octobre 2017. Cet accord engage un travail collaboratif entre nos équipes, de mutualisation des offres de services et de dispositifs d’accompagnement au bénéfice du développement économique et des entreprises de notre territoire.” Gaël Perdriau, président de Saint-Étienne Métropole (Saint-Étienne, 42). 27
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Ambition
n°4 GÊrer notre CCI en entrepreneur 28 business_book_2017_15.indd 28
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Les CCI sont durement contraintes par la raréfaction de l’argent public et les décisions sévères de l’État à leur encontre : elles ont subi, depuis 2014, une baisse de plus de 50 % de leurs ressources fiscales, ainsi qu’une confiscation majeure de leurs fonds de roulement en 2015. Les élus de la CCI ont réagi face à cette nouvelle donne budgétaire. Ils ont fusionné les trois CCI de Lyon, SaintÉtienne et Roanne en 2016 afin de construire les actions sur la base d’un grand bassin économique et enclenché dès 2016 un programme offensif pour générer des ressources additionnelles. Ils sont également engagés avec l’ensemble des CCI de France dans un programme de transformation. Pour une CCI digitale, agile et collaborative.
14 engagements pour faciliter votre business
475 58,7
M€ en 2018.
collaborateurs, fin 2017, à la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne.
11%
Subventions d’exploitations
de budget
43
%
Ventes de produis et services
5%
Produits financiers
40%
Ressources fiscales
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4 ° n notre Géreren CCI epreneur entr
notre révolution En lien avec CCI France, nous lançons CCI Store. Il s’agit d’une plateforme de e-services inédite qui sélectionne et propose le meilleur du digital pour l’entrepreneur. Ce projet est emblématique de la transformation digitale en cours de notre CCI et de toutes les CCI de France.
Améliorer notre relation avec vous ! Le premier contact avec le client, qu’il soit physique ou digital, est fondamental. L’enjeu est de vous offrir une expérience utilisateur unique, individualisée, fluide, simple, débouchant sur la bonne information ou la bonne solution.
Engagements
• Nous impliquer dans le projet d’entreprise de la CCI AuvergneRhône-Alpes : un nouveau modèle d’organisation plus rationnel, qui partage les expertises et les moyens, qui revoit l’offre de services et repense notre offre de formation. • Transformer d’ici fin 2018 notre système de CRM et révolutionner ainsi notre connaissance des 118 000 entreprises du territoire. Objectifs : un suivi à plus forte
valeur ajoutée et l’optimisation des parcours clients. • Finaliser notre programme de formation des collaborateurs à la culture digitale. • Evaluer de manière systématique le potentiel de digitalisation de toutes nos offres afin de rendre accessibles, de manière plus simple, rapide et massive, nos expertises, produits et services à chaque entreprise du territoire.
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Investir et désinvestir chaque fois que nécessaire Depuis toujours, nos élus-chefs d’entreprise ont investi dans des projets et des équipements structurants pour la performance des entreprises et générateurs de ressources.
Engagements
• Élaborer une méthode d’évaluation de nos participations afin d’améliorer nos décisions d’investissement et accroître leur performance. • Prendre 100 % du contrôle de notre filiale, le Groupe 1862, créée en 2015 pour commercialiser les espaces du Palais de la Bourse à Lyon.
• Poursuivre la stratégie de dynamisation du Banc national d’épreuve des armes de SaintÉtienne, afin de positionner à sa juste valeur cet équipement unique en France sur les marchés nationaux et internationaux.
Trouver de nouvelles sources de revenus Nous allons accélérer notre démarche marketing et identifier les meilleurs couples produitsmarchés, de sorte à repositionner notre politique de prix pour chacune de nos prestations.
Engagements
• Nous passerons d’une logique de subventions à une logique d’investissements, notamment en ce qui concerne nos trois écoles : emlyon business school, Eklya et Esta.
• Notre activité de salons et d’événements sera auditée afin de valider leur pertinence au regard de la croissance et de la performance des TPE-PME-ETI de l’ensemble du territoire.
Exemplaire dans la performance durable Tout comme pour le digital, nous avons naturellement un rôle d’exemplarité à porter en matière de performance durable, enjeu de compétitivité et de responsabilité essentiel pour nous-mêmes, toutes les entreprises et les citoyens.
Engagements
• Intégrer dans nos marchés publics et nos relations fournisseurs des critères de développement responsable et durable.
• Favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs • Adopter des comportements respectueux de la performance durable.
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Paroles d’élus - chefs
notre Géreren CCI epreneur entr
Les CCI opèrent leur transformation digitale. Elles lancent CCI Store, une place de marché inédite en France qui propose des solutions CCI ou d’éditeurs du marché pour entreprendre et se développer. CCI Store trouvera sa place sur les smartphones, les tablettes ou les ordinateurs des entrepreneurs et entend devenir l’une de leurs applications préférées dans le pilotage de leur entreprise au quotidien.” Irène Breuil, viceprésidente en charge de l’innovation (Kodev - Saint-Jean-Bonnefonds, 42).
Il est temps, pour les entreprises, surtout les plus petites, de considérer le numérique non plus comme un outil, mais comme une condition de survie. La CCI a fait de cet enjeu une priorité et agit sur tous les fronts pour sensibiliser les entrepreneurs. Des événements comme L’instant numérique à Roanne, Go numérique à Lyon et Click and shop à SaintÉtienne contribuent à la prise de conscience et à l’action pour amorcer ou optimiser sa transition numérique.” Jean Mougin, vice-président en charge de la nouvelle économie (Alteca - Lyon, 69).
Sur l’ensemble de notre grand territoire métropolitain Lyon Saint-Étienne Roanne, nous travaillons, avec tous les acteurs, à améliorer l’environnement des entreprises et à contribuer au déploiement d’infrastructures plus performantes. Nous nous battons pour la réalisation de l’A45, vitale pour notre territoire, ses habitants et son économie, mais aussi pour la finalisation de l’aménagement à 2x2 voies de la RN7 et pour que les enjeux du déclassement de l’A6-A7 soient bien appréhendés et traités.” Guy Delorme, président de la Délégation de Roanne en charge de l’aménagement du territoire (Société pour l’Expansion de Tissus - Roanne, 42).
L’usine du futur est une révolution de nos modèles sociaux, économiques et de nos modes de production. Pour aider les entreprises à intégrer ces transformations majeures, nous travaillons à l’organisation, dès 2018, d’une série d’événements et de rendez-vous autour des enjeux que sont le big data, le cloud, la cobotique, le fab lab, la fabrication additive, la réalité augmentée, l’impression numérique 3D…” François Méon, président de la Délégation de Saint-Étienne en charge de l’industrie (Ets Méon - Saint-Étienne, 42).
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hefs d’entreprise VITAE est le nouvel outil de gestion de la relation client adopté par les CCI de la région AuvergneRhône-Alpes en 2018. Utilisé par tous les collaborateurs, il permet de consolider les données du terrain, d’évaluer l’ensemble des points de contact avec chaque entrepreneur et d’optimiser notre connaissance des besoins de chaque entreprise. Cette proximité plus forte favorisera l’élaboration de véritables parcours d’accompagnement personnalisés, propices à booster la compétitivité des entreprises.” Philippe Valentin, président de la Délégation de Lyon en charge du développement durable (SECI-SudEst Construction industrialisée Lyon, 69).
Nous sommes très attentifs aux besoins des entreprises, notamment concernant les métiers en tension. Nous venons, par exemple, de créer une nouvelle école spécialisée dans la formation de développeur web : House of Code. Cette école propose aux personnes en reconversion, une formation de 18 mois, dont 12 en alternance, pour un apprentissage des langages de programmation et des technologies les plus utilisées. House of Code répond à la forte demande en compétences des entreprises du numérique et se veut un véritable tremplin vers une insertion professionnelle réussie.” Myriam Bencharaa, vice-présidente en charge de la formation (Agirdom Lyon, 69).
Oser franchir les frontières est un vrai challenge psychologique, technique et commercial pour l’entrepreneur. A la CCI, nous l’aidons à dépasser ces freins et, pas à pas, à construire sa stratégie à l’international. Car pour faire du business à l’export, on le sait bien, ce sont les entreprises accompagnées qui réussissent le mieux.” Yves Chavent, 1er vice-président en charge de l’international (SGPC - Tassin, 69).
La CCI réalise tous les 5 ans une enquête pour analyser les comportement d’achat des consommateurs. Elle permet de disposer d’informations sur le fonctionnement de l’appareil commercial. Ces enquêtes constituent un outil stratégique d’aide à la décision pour les collectivités territoriales, les commerçants et les entreprises, dans le contexte de remise en question profonde que vivent les commerces de détail.” Marc Degrange, vice-président en charge du commerce (Barcelon - Lyon, 69).
Nous avons créé le dispositif Go Funding afin d’apporter une aide concrète aux startups et aux jeunes PME innovantes dans leur recherche de fonds propres. À l’heure où le financement des PME demeure un frein au développement, ce programme est un accélérateur de financement qui se veut complémentaire des fonds d’investissement ou des business angels.” Daniel Villareale, vice-président en charge de l’entrepreneuriat (ICE - Saint-Étienne, 69). 33
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Les élus de la CCI LES MEMBRES DU BUREAU Emmanuel Imberton, président Yves Chavent, 1er vice-président en charge de l’international Philippe Valentin, vice-président en charge du développement durable, président de la Délégation de Lyon François Méon, vice-président en charge de l’industrie, président de la Délégation de Saint-Étienne Guy Delorme, vice-président en charge de l’aménagement du territoire, président de la Délégation de Roanne Myriam Bencharaa, viceprésidente en charge de la formation Irène Breuil, vice-présidente en charge de l’innovation Marc Degrange, vice-président en charge du commerce Jean Mougin, vice-président en charge de la nouvelle économie Daniel Villareale, vice-président en charge de l’entrepreneuriat
LES AUTRES MEMBRES ÉLUS
Olivier Blanc, PTS Outillage - Saint-Étienne
Olivier Finaz, ATS Développement - Lyon
Nathalie Bobin, Ovalie Intermarché - Lyon
Frédéric Fossi, Arpège Master K - Saint-Priest
Corinne Bogart, EPL Propreté - Lyon
Marie-Claude Foucré, Orange - Lyon
Anne-Claire Bonnet, Boutival - Saint-Étienne
Evelyne Galera, LP Financière - Brignais
Dominique Bouvier, Strand Cosmetics Europe - Lyon
Edith Galland, Mega Services - Ternay
Daniel Buguet, UTD - Saint-Priest Pierre Chambon, Le petit salon - Lyon Max-Paul Chapelle, Idoneus - Saint-Priest Bérangère Charbonnier, CESI - Ecully François Chardiny, Milliery Cleanair - Lyon Jacques Coiro, Coiro - Saint-Priest Philippe Collot, Manhattan Saint-Bonnet-de-Mure Jocelyne Cornec, Phénicie Management Conseil - Lyon Christophe Crozier, Centre Factory - Villeurbanne Anne Damon, Antarès - Saint-Priest-en-Jarez
Guy Baculard, COM Territoire - Francheville
Philippe David, SCC - Andrézieux-Bouthéon
David Baldini, Delz1 - Saint-Étienne
Florence de Mourgues, ISO Rhône-Alpes - Rillieux-la-Pape
Denis Bancel, Gamm Vert Sud et Est - Saint-Priest
Marie-Claude Desbenoit, Charlieu Chauffage - Charlieu
Roland Bernard, SPH - Lyon
Sylvie du Parc, ABC - Saint-Étienne
Christian Berthe, Cofruly - Corbas Bénédicte Bettant Curan, Recettes & Cabas Saint-Didier-au-Mont-d’Or Guillaume Beyens, Adista - Saint-Étienne Isabelle Blachon, Forezienne MFLS Épercieux-Saint-Paul
Eric Garcin, Pro Armature Rhône - Corbas Vincent Girma, RAS - Tassin-la-Demi-Lune Alain Grandouiller, TDS Environnement - Savigneux Annabelle Greco-Jauffret, Chavot - Saint-Étienne Jérôme Grenier, Grenier Lizon - Saint-Étienne Patricia Gros-Micol, Handishare - Limonest Philippe Guérand, SIER - Constructeur-Bron Estelle Hulin, Stella - Saint-Étienne Frédéric Jacquin, Bluestar Silicones France - Lyon Jean-Michel Joly, Ariane Contentieux - Lyon Stéphanie Juhasz, MRT Juhasz - Bonson Claire-Lise Juvignard, Folan - Vaulx-en-Velin Marie Kalai, OGF - Vénissieux Sylvie Kergonou, Sorofi - Roanne
Jacques Ducrot, Boucherie Ducrot - Le Coteau
Francis Kessous, Seaport - Dardilly
Guillaume Duvert, Le Passage - Lyon
Pierre Lardon, Transport Lardon - Veauche
Jean-François Farenc, La Poste - Lyon
Daniel Loctin, Flodan Burger Restauration - Saint-Héand
Nicolas Farrer, EKNO - Lyon
Sylvie Madamour, Vendredi 4 - Lyon
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Véronique Madelrieux, Cabinet Ginet SA - Roanne
Denise Romestant, Soieries Cheval - Chaponost
Sylvie Guichard, Optique Guichard - Saint-Étienne
Jean-Louis Maier, Maier Horlogerie - Lyon
Thomas San Marco, CNR - Lyon
Michèle Guionnet, Carrel - Lyon
Sophie Soury, SIM Santé - Lyon
Georges Halarry, Clextral - Firminy
Elisabeth Thion, Les Nouveaux Textiles - Thizy
Carl Incorvaia, C.I. Conseil Andrézieux-Bouthéon
Hélène Villard, MDL Marketing Phone Partners Lyon - Lyon
Fabrice Joyen, Veolia - Vaulx-en-Velin
Philippe Malaval, Vassel - Bron Christophe Marguin, Société d’exploitation Villeurbannaise - Lyon Laurence Michel, Projagro ingénierie - Lissieu Christian Missirian, EDF - Lyon Alice Nourrisson, ACTION COM - Marcilly-le-Chatel Henri Pain, LJT-Le Joint Technique - Saint-Genisl’Argentière Jocelyne Panserat, Bonnet Blanchet - Roanne Anne-Sophie Panseri, Maviflex - Décines-Charpieu Patrick Parat, CMS Industrie Sainte-Foy-l’Argentière Céline Paravy-Atlan, Ma pièce - Lyon Marta Pardo-Badier, Mercure Château Perrache - Lyon Luc Pelen, CBM - Villeurbanne Céline Peleszezak, Revaga - Millery Gérard Pélisson, Evolutis - Briennon Philippe Pobé, PhP Synergie Conseil Champagne-au-Mont-d’Or Claude Polidori, Boulangerie Pâtisserie de la Halle - Lyon Régis Poly, Poly Coutelier Orfèvre - Lyon Yves Pommier, YIP - Sainte-Foy-lès-Lyon Nathalie Pradines, Comadequat - Lyon Isabelle Quenouillère, Decathlon - Bron
Patrick Lacroix, Epsilog - Mions
LES MEMBRES ASSOCIÉS Frédéric Adriaens, SAS Intérieur/extérieur - Caluire Thibaut Aufort, Groupe Ailleurs - Lyon Sylvain Barbier, Groupe Evotion Immobilier - Lyon Jihade Belamri, Bureau d’études européen – BEE - Lyon Bertrand Bottois, AXA France Région Sud-Est - Lyon Romain Boucaud-Maître, Chocolats Voisin - Lyon Didier Chataing, Assadia - Apinac Jean-Michel Coquard, Protextil - Lyon Salvatore Corona, BV Sport - Saint-Étienne Frédéric Dalaudière, Esprit de maison - Roanne Philippe Dalaudière, Dalofi - Le Coteau
Brice Lecorre, Bayer - Lyon Jean-François Lyonnet, T2S - Sorbiers Éric Maisonhaute, Forézienne d’entreprises - Saint-Étienne Hervé Mariaux, LCFi - Charbonnières Laurent Mons, Mons Fromager Affineur - Saint-Haon-le-Châtel Philippe Montchalin, SaintGenest-Malifaux Sylvain Ogier, SO Finances - Saint-Étienne Denis Olivier, Reivilo - L’Horme Christine Pauchard, Perspectives Architecture - Lyon Éric Payen, Peix - Corbas Michel Perroud, GCC - Villeurbanne Hervé Pontille, RBI - Le Coteau Ludovic Robert, Groupe R&D - Vaulx-en-Velin
Jean-Louis Danjoux, T.AD - Lyon
Emmanuelle Roth, Matadhor - Dardilly
Christophe Dejob, SAS Solvi Intermarché - Oullins
Philippe Rovère, Wacker Chimie - Lyon
Lydia Delbosco, Codesuccès Management - Lyon
François Royer, Royer François - Lyon
Cédric Denoyel, Capsa Container - Meyzieu
Ronald Sannino, Carrefour Property - Lyon
Jean-Cyril Descombes, AXA - Riorges
Bruno Tarlier, Tarlier SAS - Lyon
Thierry Raevel, Engie - Lyon
Jacques Descours, Descours Fleurs - Lyon
André Tixier, AT Conseils Saint-Bonnet-les-Oules
Gilles Renaud, Xavier Bottazzi - Dardilly
Véronique Dupré, Multisac diffusion - Roanne
Pierre Valente, Leola - Lyon
Jean-Jacques Rey, Rey SA - Saint-Étienne
Muhammet Dursun, Emir Tour/Eté Fly - Lyon
Guillaume Verney Carron, Verney-Carron - Saint-Étienne
Claude Risac, Groupe Casino - Saint-Étienne
Dominique Giraudier, Institut Paul Bocuse - Ecully
Gérard Verrier, SAS Invest CG - Roanne
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© photos : JJ. Raynal, O. Deleage.
Roanne
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La CCI, votre business partner La CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne est née le 1er janvier 2016 de la fusion des CCI de Lyon, Saint-Étienne Montbrison et Roanne Loire Nord. De multiples raisons sont à l’origine de cette décision : un même bassin économique et d’emploi, la création de la Métropole de Lyon, l’annonce de la future Métropole de Saint-Etienne. Ces trois CCI ont ainsi choisi de prendre leur destin en main et de créer une nouvelle CCI de dimension métropolitaine. Avec des
moyens mutualisés, des savoir-faire élargis à un territoire économique composé de 118 000 entreprises, votre CCI se veut plus concentrée, plus agile et plus puissante pour vous accompagner et porter votre voix. Sa raison d’être ? Connecter les entreprises, favoriser leur croissance, développer l’économie du territoire. Votre CCI s’engage à faire jouer les synergies, au-delà des frontières administratives, pour créer de la valeur. Notre objectif
est de vous apporter une offre d’accompagnement plus complète et plus diversifiée, mieux adaptée à vos nouvelles attentes liées à la révolution numérique, à la transition énergétique, ou à l’économie collaborative. Notre ambition : devenir votre ‘’business partner’’ pour vous connecter à de nouveaux réseaux, vous permettre d’échanger sur de nouvelles pratiques et de mettre en place des actions utiles pour développer votre business.
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lyon-metropole.cci.fr
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