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Mobilfunkreseller im großen Test
MOBILFUNK-RESELLER
IM GROSSEN TEST
Abseits der drei großen Mobilfunker haben sich in Deutschland unzählige Drittanbieter, sogenannte Mobilfunk-Reseller, einen Namen gemacht und bieten zumeist viele Freieinheiten zu günstigen Konditionen. Egal ob beim Discounter oder im World Wide Web - jeder wird ohne großen Aufwand fündig. Zumeist haben die Anbieter eine einfache Tarifstruktur und nur wenige unterschiedliche Tarife im Portfolio. Dies soll nicht nur ein transparentes Erscheinungsbild liefern, sondern auch den Kunden zum Kaufabschluss animieren. Doch welche Angebote lohnen sich tatsächlich? Und
wo lassen sich selbst bei auf den ersten Blick günstigen Angeboten noch Unterschiede ausmachen?
Günstig und transparent
Wir haben insgesamt zehn Anbieter ins Visier genommen und uns durch hunderte Webseiten, Prospekte und Tarifdatenblätter gewühlt. Wer hat das günstigste Gesamtpaket? Wer ist der transparenteste Anbieter? Fragen über Fragen, die wir auf den nächsten Seiten klären werden.
UNSER TESTSCHEMA
Wir haben die Tarifl andschaft in Deutschland durchforstet und insgesamt zehn Mobilfunker auf Herz und Nieren geprüft. Die Tester hatten in Sachen Preis und inkludierten Freimengen klare Anforderungen an die Anbieter. Auf der nächsten Doppelseite fi nden Sie eine aussagekräftige Tabelle mit sämtlichen Detailinformationen. Blättern Sie um!
K-RESELLER
DIESE ANBIETER HABEN WIR GETESTET
Zehn Mobilfunkanbieter haben wir in unserem Test auf den Zahn gefühlt. Manche Unternehmen fi rmieren als Tochterfi rma großer Mobilfunkanbieter, andere Marken haben ihr Kerngeschäft in einer gänzlich anderen Sparte wie dem Einzel- und Konsumgüterhandel oder sind als Discounter bekannt.
Das in Montabaur ansässige Unternehmen 1&1 wurde 1988 gegründet und bietet neben Mobilfunk auch DSL an.
2015 wurde das einst eigenständige Blau von O2 Telefónica übernommen, die Marke Blau blieb allerdings erhalten. Die Diskonterkette Aldi betreibt Aldi Talk bereits seit 2005 und zählt deutschlandweit inzwischen mehr als 8 Millionen Kunden.
Edeka Smart unterstützt das WWF-Waldschutzprogramm und achtet sehr auf nachhaltige Materialien. Das 2007 gegründete Fonic ging 2015 in der Telefónica Deutschland auf, blieb als Marke allerdings bestehen.
Der Mobilfunk-Discounter Klarmobil mit Sitz in Hamburg ist eine Tochtergesellschaft der Mobilcom-Debitel. Bei Congstar handelt es sich um eine Tochter- und Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz in Köln.
Unter dem Namen Otelo bietet Mobilfunker Vodafone seine günstigen Tarife und dazugehörige Smartphones an. Im Jahr 2015 gaben Vodafone und Lidl ihre Zusammenarbeit bekannt und starteten Lidl Connect.
Bereits 2004 startete Tchibo Mobil als Joint Venture von Tchibo und Telefónica und war damit Deutschlands erster Mobilfunk-Discounter.
Jürgen Dalmus EINFACH ERKLÄRT Managing Director Dalmus Commercial Agency Viele Abkürzungen und Fachbegri e schwirren durch die Luft, wenn von den Mobilfunknetzen die Rede ist. Hier erklären
wir die wichtigsten Begri e.
Was bedeutet Mbit/s?
Diese Messgröße beschreibt den Datendurchsatz im Netz - wie viele Daten also pro Sekunde fl ießen. Ein Mbit (1 Mio. Bits) entspricht 125 Kilobyte - so viel wie ein sehr kleines Foto oder eine mehrseitige WordDatei.
Soviele Mbit/s reichen für typische Handy-Aktivitäten
Tätigkeit 5 MBit 10 MBit 20 MBit
Flüssiges Web-Surfen Musik streamen 720p Video streamen 1080p Video streamen 4K-Video streamen
Was bringt LTE (4G)?
LTE (Long Term Evolution) hat 3G als derzeit schnellster Funkstandard abgelöst. Hier sind nicht nur die Datendurchsätze höher, das Netz reagiert auch schneller auf Anfragen.
Die neue Mobilfunkgeneration 5G ist nur in Ausnahmefällen bei den Mobilfunk-Resellern bereits im Angebotsportfolio enthalten.
• Höherer Datendurchsatz
Mit einer LTE-Verbindung sind Geschwindigkeiten von bis zu 300 Mbit/s möglich.
Mit dem langsameren UMTS (3G) nur 42,2 Mbit.
• Schnellere Reaktionszeit
LTE-Netze antworten schneller auf Anfragen (z.B. Aufrufe von Webseiten).
ERGEBNISSE IM DETAIL
Die von uns im Vorfeld sorgfältig ausgewählten zehn Mobilfunker haben wir großflächig unter die Lupe genommen. In dieser Tabelle finden Sie nicht nur alle anfallenden Kosten und Ermäßigungen, sondern auch weitere Informationen, wie die angebotene Down- und Uploadgeschwindigkeit, die Anzahl der All-NetFlat-Tarife oder Informationen darüber, welches Mobilfunknetz die unterschiedlichen Anbieter verwenden. Außerdem zeigen wir Ihnen auch, was die Rufnummernmitnahme kostet und welche Guthaben-Zahlungen für die Mitnahme vorgenommen werden.
Mobilfunker
Wie viele unterschiedliche All-NetFlat-Tarife werden angeboten? Welches Netz nutzt der Anbieter?
Blau
3
O2 Klarmobil Lidl Connect Aldi Talk Congstar
3
Deutsche Telekom 3
Vodafone 3
O2 4
Deutsche Telekom
Tarif Allnet XL Flex Power Allnet Flat 15 GB Smart XL Paket L Allnet Flat M
Grundgebühr
Abrechnungsperiode Wieviel GB sind enthalten?
Kosten pro GB?
9,99 Euro
monatlich
10 GB
1,12 Euro 14,99 Euro3
monatlich
15 GB
1,05 Euro 17,99 Euro
28 Tage 12 GB
1,63 Euro 17,99 Euro
28 Tage 12 GB
1,63 Euro 22,00 Euro
monatlich
15 GB1
1,47 Euro
Geschwindigkeit Download 15 % 25 Mbit/s 80 25 Mbit/s 80 25 Mbit/s 80 25 Mbit/s 80 25 Mbit/s 80
Geschwindigkeit Upload 15 % 11,2 Mbit/s 80 10 Mbit/s 70 10 Mbit/s 70 10 Mbit/s 70 10 Mbit/s 70 Flatrate Telefonie 5 % ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 Flatrate SMS 5 % ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 Bindung 5 % nein 100 24 Monate 20 nein 100 nein 100 nein 100
Rufnummernmitnahme 5 % kostenlos 30 kostenlos + 50 Euro Guthaben 100 kostenlos + 25 Euro Guthaben 90 kostenlos + 25 Euro Guthaben 90 kostenlos + 10 Euro Guthaben 60
Anschlusspreis / Starterset
29,99 Euro 19,99 Euro
9,99 Euro + 10 Euro Guthaben
9,99 Euro + 10 Euro Guthaben kostenlos2
Monatliche Kosten 50 % 11,24 Euro 100 15,82 Euro 90 19,54 Euro 70 19,54 Euro 70 22,00 Euro 50
Hervorragend 90,5 Sehr gut 83,5 Gut 77 Gut 77 Mäßig 65,5
MÄR/APR 2022
MOBILFUNK-RESELLER IM TEST
TESTSIEGER
Blau
MÄR/APR 2022
MOBILFUNK-RESELLER IM TEST BESTES ANGEBOT
PREIS/DATENVOLUMEN Klarmobil
DAS TESTBEISPIEL
Das Anforderungsprofil unseres Musterkunden war klar definiert. Gesucht wird ein Tarif mit Telefonie- und SMS-Flatrate sowie zumindest 10 GB freiem Datenvolumen. Ein Anbieter bot maximal 8 GB an, weshalb wir uns für diesen Tarif entschieden haben. Manche hatten keinen 10 GB-Tarif, dafür welche mit 12 oder 15 GB, weshalb wir dann diese zum Vergleich herangezogen haben. Berechnet haben wir dann die monatlichen Kosten bei einer insgesamten Nutzungsdauer von 24 Monaten, inklusive aller Gebühren und Ausgaben.
Tchibo Mobil Fonic
4 3
O2 O2 Otelo
3
Vodafone 1&1 Edeka Smart
5
O2 2
Deutsche Telekom
Smart XL Smart 12 GB Allnet-Flat Classic LTE M kombi XL
19,99 Euro
28 Tage 10 GB
2,21 Euro 19,99 Euro
28 Tage 12 GB
1,91 Euro 19,99 Euro
monatlich
15 GB
1,22 Euro 24,99 Euro
monatlich
10 GB
2,58 Euro 24,95 Euro
28 Tage 8 GB
3,39 Euro
25 Mbit/s 80 25 Mbit/s 80 21,6 Mbit/s 10 225 Mbit/s 90 300 Mbit/s 100
10 Mbit/s 70 10 Mbit/s 70 3,6 Mbit/s 10 50 Mbit/s 100 50 Mbit/s 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 ja 100 nein 100 nein 100 24 Monate 20 nein 100 nein 100
kostenlos kA. zu Guthaben 30 kostenlos + 25 Euro Guthaben 90 kostenlos + 10 Euro Guthaben 60 kostenlos 30 kostenlos + 10 Euro Guthaben 60
9,99 Euro 9,99 Euro
9,99 Euro + 50 Euro Guthaben4 19,99 Euro
24,95 Euro + 25 Euro Guthaben
22,13 Euro 40 22,96 Euro 30 18,32 Euro 80 25,82 Euro 20 27,10 Euro 10
Genügend 59 Genügend 57 Genügend 57 Genügend 55 Genügend 53
MÄR/APR 2022
MOBILFUNK-RESELLER IM TEST HERVORRAGEND
NACHHALTIGKEIT Edeka Smart
UNSER FAZIT
Der Testsieg in unserem großen Mobilfunk-Reseller-Vergleich geht an Blau. Der Anbieter hat mit dem Tarif Allnet XL Flex Power das beste Gesamtpaket im Portfolio, weshalb wir die Note Hervorragend mit 90,5 Prozent vergeben. Für gerade einmal 11,24 Euro durchschnittliche Monatsgebühr bekommt der Nutzer 10 GB freies Datenvolumen, sowie eine All-Net-Flat für Telefonie und SMS - ohne Bindung.
Auf dem zweiten Rang landet Klarmobil mit seinem Allnet Flat 15 GB-Tarif. Wie der Name schon sagt, bekommt der Nutzer hier sogar 15 GB freies Datenvolumen. Im Vergleich mit dem Testsieger werden jedoch monatlich 15,82 Euro fällig. Außerdem verlangt Klarmobil eine Bindung von 24 Monaten.
Rang drei geht mit 77 Prozent ex aequo an Aldi Talk und Lidl Connect, die für je 12 GB freies Datenvolumen 19,54 Euro im Monat verlangen.
Edeka Smart zeichnen wir in der Kategorie Nachhaltigkeit aus, da der Anbieter eng mit dem WWF zusammenarbeitet und unter anderem pro verkauftem Starterset einen Euro spendet. Außerdem hat Edeka Smart generalüberholte Smartphones von Renewd im Sortiment und verkauft diese auf Kundenwunsch gemeinsam mit neuen Tarifen.
Mit frischen Ideen in die Zukunft
SO MÖCHTE SICH DORO IM JAHR 2022 WEITERENTWICKELN
Während der Anteil der über 65-Jährigen in der Bevölkerung kontinuierlich zunimmt, wird diese Altersgruppe immer aktiver. Gleichzeitig verfügt sie über die Ressourcen, um daraus Lebenslust zu schöpfen. Der auf Senioren-Smartphones spezialisierte Hersteller Doro ist felsenfest davon überzeugt, dass mit den richtigen Lösungen alle von den Vorteilen der Digitalisierung pro tieren können.
Außerdem ist es Doro ein Anliegen, dass Senioren durch die Produkte und Service-Dienstleistungen weiterhin ihr Leben uneingeschränkt genießen können und auch deren Angehörigen ein größeres Sicherheitsgefühl vermittelt wird.
Neue Strategie für 2022
Trotz aller Herausforderungen des Jahres 2021 konnte Doro die Marktführerschaft in der relevanten Zielgruppe behaupten und möchte sich auf diesem Wege auch bei allen Kunden bedanken! Mit neuem Elan und voller Tatendrang hat sich das schwedische Unternehmen ambitionierte Ziele gesetzt und möchte die Marke Doro durch eine verbesserte Vertriebs- und Marketingstruktur neu und stärker am deutschen Markt positionieren. Hierfür wurde als neue Marketingverantwortliche Sandra Zissel im zweiten Halbjahr 2021 ins Boot geholt. Sie sieht nicht nur die Welt, sondern auch die Menschen im Wandel.
Durch eine verbesserte Vertriebs- und Marketingstrategie soll die Marke Doro neu und stärker am deutschen Markt positioniert werden.
Response by Doro-App
Mit der kostenlosen App Response by Doro ist das persönliche Sicherheitsnetz der Handynutzer immer nur einen Knopfdruck entfernt. Ein Tastendruck genügt, um die Angehörigen im entscheidenden Moment zu kontaktieren.
Auf allen neuen Doro-Handys ist die App bereits vorinstalliert. Angehörige können diese im Google Play und im Apple App Store herunterladen.
Darüber hinaus hat ihrer Meinung nach die Corona-Pandemie das Einkaufsverhalten grundlegend verändert. „Buy on demand“ – jeder entscheidet selbst, wann, wo und wie eingekauft wird – ist das neue Credo und um dafür gerüstet zu sein, wird Doro künftig seine Geräte auf allen möglichen Verkaufskanälen anbieten.
Der Trend zur Smartphone-Nutzung bei den Senioren steigt nach wie vor kräftig an und der relevante Smartphone-Markt hat sich alleine im Vergleich zum Jahr 2020 mit 91 Prozent nahezu verdoppelt. Somit ist klar, dass die Digitalisierung auch bei Best-Agern eine immer größere Rolle spielt. Wird die anfängliche Scheu vor einer Überforderung durch die neue Technik überwunden, überwiegen sehr schnell die Vorteile wie etwa mit Freunden und der Familie jederzeit in Kontakt zu bleiben, online einzukaufen oder per Smartphone-App die Bankgeschäfte zu erledigen. Mit diesem Wissen über künftige Anforderungen und mithilfe von Studien soll das Doro-Produktportfolio permanent weiterentwickelt werden. Immer mit dem Ziel vor Augen, allen Kunden den besten rundum Service aus einer Hand anbieten zu können. Für das Jahr 2022 hat das Technikunternehmen aus dem hohen Norden bereits auch zahlreiche innovative Ideen im Köcher.
Praktische Alltagsfeatures
Doro möchte aber nicht nur die entsprechenden Geräte zur Verfügung stellen, sondern auch den Nutzern im Alltag mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Hierfür steht unter anderem die kostenlose App Response by Doro zur Verfügung. Mit diesem Dienst können Sie sicher sein, dass im Falle eines Hilfebedarfs immer jemand antwortet. Bis zu fünf hinterlegte Notfallkontakte werden automatisch informiert, sobald der SOS-Knopf auf dem Telefon gedrückt wird. Aber auch die GPS-Ortung nimmt einen wichtigen Part ein. Wird ein Alarm ausgelöst, wird die GPS-Position den jeweiligen Kontakten umgehend mitgeteilt.
Für den Fall, dass Fragen bei der Bedienung des Smartphones auftauchen und die Angehörigen nicht erreichbar sind, bietet Doro in Kooperation mit Helferline technische Unterstützung an. Das Angebot ist dabei voll und ganz auf die Bedürfnisse von Senioren und deren Angehörige zugeschnitten. Und der Erfolg gibt dem Smartphone-Hersteller Recht: Mit einer Lösungsquote von nahezu 100 Prozent und einer Kundenzufriedenheit von etwas mehr als 98 Prozent entpuppt sich dieser Service als voller Erfolg.
Der Helferline-Service ist sowohl telefonisch als auch online buchbar. Weitere Informationen unter
