CDL NEGÓCIO | Maio/2021 by CDL PAROBÉ

2021 / EDIÇÃO 8 / MAIO A OUTUBRO / DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

Há 30 anos

LUTANDO

pelos teus resultados!

VENDAS DO COMÉRCIO

Obtenha resultados positivos nas ações na loja física

INSPIRAÇÃO

EMPREENDEDORISMO:

Dando a volta por cima: Do quase fechamento à duplicação do faturamento

Marca Pessoal: A importância de construir a sua imagem com propósito

MARKETING: Impulsionamento nas redes sociais: Entenda como funciona e qual a diferença para o anúncio

Juntos construindo resultados através da excelência.

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PALAVRA DO PRESIDENTE

O momento é de mudanças: Precisamos estar preparados para evoluir e superar os desafios Caros leitores, este ano assumi um novo desafio aceitando fazer parte da presidência da CDL de Parobé. Mas minha história com a CDL começou bem antes disso, há 12 anos, quando me tornei associado. Depois disso veio a oportunidade de fazer parte da diretoria, até chegar neste momento de ser presidente para contribuir ainda mais com a entidade. O objetivo da minha gestão é continuar o trabalho que já vinha sendo feito, que é sempre buscar o melhor para os associados, representando as suas necessidades da melhor forma possível. Queremos acima de tudo que eles tenham amparo e se sintam representados junto ao poder público, que todos se unam e se fortaleçam, sabendo onde buscar apoio principalmente em momentos de dificuldade como este que estamos passando. O principal desafio agora neste início de gestão, com certeza, é a questão da pandemia e de todas as transformações que ela vem trazendo. A gente já percebe uma mudança cultural por parte dos empresários e dos consumidores também.

Muitas coisas que não se via e não se fazia há um ano atrás, agora já se tornaram naturais. Por isso vale ressaltar a importância de se adaptar a essas mudanças. Este momento é um divisor de águas, os clientes estão se atualizando e novas formas de consumo vêm surgindo. Consequentemente, como empreendedores também precisamos mudar hábitos e nos adaptar. Sabemos que é algo natural do ser humano ser resistente à mudanças e ao desconhecido, e esse é um dos maiores desafios que eu vejo, os associados são um pouco resistentes a algumas mudanças que vêm ocorrendo. Tudo passou a ser online devido a pandemia, mas por mais diferente e novo que seja para alguns, isso também tornou tudo mais acessível. Agora é possível ter acesso a cursos, treinamentos, fazer reuniões com qualquer pessoa e de qualquer lugar. Temos que usar a tecnologia a nosso favor e aprender com ela. A minha sugestão para todos é ver o lado positivo do online. Para

DIRETORIA 2021 - 2023 Vice-Presidente de Relações Públicas

Vice-Presidente de Serviço de Proteção ao Crédito

Presidente

1º Vice-Presidente

Reginaldo Fabiano Hessler

Raul Gemerasca Pellisoli

Instalar Climatização e Eletros

Madeireira Santo Antônio

Madeireira do Chico

Supermercado Picucha

Vice-Presidente de Aperfeiçoamento Profissional

1º Diretor Secretário

2º Diretor Secretário

1º Diretor Tesoureiro

Elci Eufrasio da Silva

Valirio Saldanha de Jesus

Jeana Móveis e Decorações

Evergráfica Editora

Maroto Viagens

Cyber Informática

2º Diretor Tesoureiro

Conselheiro Fiscal

Conselheira Fiscal

Gilnei Nunes da Costa

Marcos Geovani Alves dos Santos

Seli Maria Sander

Suplente de Conselho Fiscal

Contare Contabilidade

O Baleiro

Farmácia Vida Nova

Suplente de Conselho Fiscal

Mauricio Stein de Oliveira

Belchior Raymundo

Podalyro Trentin

Powerserv Internet

Brinqlar

Óptica Sempre Viva

Elizete T. Botene Schwertner

Leandro F. B. de Melo

José Adelmo Pereira da Luz

Jones Vendruscolo

Marli Marlene Wagner MW Magazine

o empresário, essa tecnologia quebrou barreiras. Para quem souber aproveitar essa evolução, os ganhos serão imensuráveis. Que os associados evitem a resistência e busquem se informar e se adaptar a este novo momento. Essa também é uma forma de deixar todo esse fardo mais leve, utilizar a tecnologia de todas as maneiras possíveis pode trazer muita força pra seguir em frente e passar por tudo isso com menos dificuldades. Em tudo que colocarmos dedicação e trabalho duro, é possível colher resultados. Sempre falo que o resultado é relativo ao tamanho da força que se coloca no trabalho. Por isso, busque informação, conhecimento e ajuda junto a entidades como a CDL, para que todos se fortaleçam e se desenvolvam. Independente do segmento, será preciso fazer um diagnóstico do seu negócio, buscar informações e soluções, não apenas esperar e reclamar da situação do jeito que está. Precisamos ir atrás do que se pode fazer, como por exemplo, usar serviços gratuitos de consultoria que são oferecidos por entidades como o Sebrae. E lembrem-se sempre que a CDL é dos associados. Todas as ações são pensadas para fortalecer as empresas associadas. As pessoas são convidadas a participar e contribuir, se desenvolver, se associar e crescer junto com os demais. Agora é o momento de fortalecer esse propósito ainda mais. A concorrência existe e é necessária, que a gente consiga aprender com os acertos dos nossos concorrentes e crescermos todos juntos. Se estivermos rodeados de empresas fortes, automaticamente elas vão puxar os outros negócios também. Por isso a importância de se preparar, para quando a oportunidade vier, você estar pronto. Eu faço um convite para que as empresas estejam preparadas e a postos para atender essas novas demandas e desafios, assim todos crescem juntos. Um grande abraço. Reginaldo Hessler Presidente CDL Parobé 2021/2023 E-mail: reginaldo@tca. com.br www.cdlparobe.com.br

ÍNDICE

Obtenha resultados positivos nas ações na loja física PÁGINAS 14 E 15

Dando a volta por cima: Do quase fechamento à duplicação do faturamento PÁGINAS 16 E 17

Conheça as facilidades que a tecnologia pode trazer para a sua empresa PÁGINAS 20 A 21

Editorial.....................................................................................................................6 Retrospectiva....................................................................................................8 a 11 Tendências do consumidor moderno: O que vai ditar o seu comportamento e decisões daqui pra frente?..................................................................................12 Inteligência emocional nas relações.....................................................................18 CDL e Sindicato Lojista..........................................................................................19 Como vender online: Conheça as possibilidades para começar.........................22 Saúde Emocional....................................................................................................24 4

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CDL Parobé: há 30 anos contribuindo para o desenvolvimento e crescimento da cidade PÁGINAS 25, 26, 27 E 28

Marca Pessoal: A importância de construir a sua imagem com propósito PÁGINAS 32 E 33

Impulsionamento nas redes sociais: Entenda como funciona e qual a diferença para o anúncio PÁGINAS 34 E 35

Equilibrando vida pessoal e profissional: o desafio da jornada do empreendedor..........................................................................28 e 29 O home office veio para ficar? Mudanças e adaptações do ambiente de trabalho........................................................36 e 37 Cuidando da saúde mental e física em casa................................38 Convênios...............................................................................40 a 44 Associados.............................................................................46 a 51 www.cdlparobe.com.br

EDITORIAL

Tempos de dificuldades, mas também de aprendizados Os últimos meses foram marcados por muitas dificuldades por conta da pandemia do novo coronavírus, e também por mudanças significativas na forma como nos relacionamos, trabalhamos, compramos e vivemos. Os encontros com familiares e amigos passaram a ser virtuais, assim como as aulas. A sala de casa virou escritório para muitos, e entre uma reunião e outra, tivemos que ser um pouco professores para também ajudar nos estudos à distância das crianças. Muitos compraram pela internet pela primeira vez, outros buscaram experiências diferenciadas para atender novas necessidades, o que exigiu que empreendedores se adaptassem e buscassem soluções para continuar faturando mesmo de portas fechadas. Junto com todas essas transformações, vieram também muitas incertezas e inseguranças, sem previsão de quando essa situação realmente vai acabar e, mais do que isso, como será voltar ao “normal”. A única certeza que temos agora é que isso tudo causou uma evolução ainda mais acelerada em diversos fatores, mas principalmente na tecnologia. Como resultado, fica comprovado que a saída é a adap-

tação, evidenciando ainda mais a importância da transformação digital, não só para os negócios conquistarem resultados positivos, mas para manter todos a salvo. A principal lição que fica é que devemos usar a tecnologia a nosso favor e encontrar soluções para os desafios que surgem, adaptando antigos métodos. Nesta edição da CDL Negócios, focamos em abordar todas essas questões que vão desde a transformação do perfil do consumidor (página 12), passando por dicas para trazer inovações para a loja física (página 14), até às facilidades que a tecnologia pode trazer para a sua empresa (página 20) e como começar a ven-

der online (página 22). Também podemos ver nesta edição outro fator que tem se mostrado fundamental para ultrapassar esse momento: a superação. Com a nossa história de inspiração (página 16), podemos ver como é importante avaliar todas as possibilidades e não desistir de tentar fazer melhor. Esforço e dedicação são os primeiros passos para conseguir dar a volta por cima. Visando a união, empatia e respeito ao próximo para enfrentar essas dificuldades, a CDL promoveu campanhas para ajudar diversas instituições, além de cursos e treinamentos para preparar os associados e ações para continuar incentivando as vendas e movimentando o comércio da nossa cidade, sempre priorizando a segurança de todos. Nesta edição temos um grande marco e comemoramos os 30 anos da CDL de Parobé, uma conquista não só para a entidade, mas para todo o município. Acreditamos que a história da CDL reflete também todos esses pontos abordados nas matérias, pois a trajetória da entidade sempre foi baseada em superação de desafios, evolução perante necessidades, adaptação a dificuldades e apoio e união de todos os associados e comunidade. São momentos realmente marcantes e de grandes ensinamentos e aprendizados, que nos mostram a importância de sempre buscar conhecimento, aprender, se adaptar e, principalmente, ajudar uns aos outros.

EXPEDIENTE Publicação da CDL de Parobé, dirigida ao setor empresarial e ao público em geral. Contatos: (51) 3543-1625 e 3543-1486 Site: www.cdlparobe.com.br E-mail: cdlpar@tca.com.br Endereço: Rua João Alfredo Feltes, 115 Bairro Guarujá | CEP 95630000 Parobé/RS Ilustração de capa: DVS Publicidade Tiragem: 5.000 exemplares Jornalista: Raona Nunes Fotos: CDL Parobé Projeto gráfico: DVS Publicidade Correção ortográfica: Ana Paula Halmel dos Santos Impressão: Grafocem Impressos Gráficos Ltda Sugestões podem ser encaminhadas à CDL de Parobé. Os artigos assinados não representam, necessariamente, o pensamento da CDL. Não é permitida a reprodução parcial ou total dos artigos publicados na revista sem a prévia autorização do editor.

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RETROSPECTIVA

Campanha Não Ande a Pé, Compre em Parobé A 8º edição da campanha Não Ande a Pé, Compre em Parobé contou com a participação de 176 empresas que, juntas, ajudaram a distribuir em torno de 1,6 milhão de cupons aos consumidores da região, 23% a mais comparado ao ano anterior, agregando um aumento das vendas de cerca de 30% em relação ao mesmo período. O sorteio que premiou 33 ganhadores ocorreu no dia 14 de janeiro na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e foi transmitido ao vivo pela página da entidade no Facebook. Ao total, foram sorteados 30 vale compras no valor de 300 reais e 3 carros Fiat Mobi 0Km. Além disso, os vendedores que tiveram seus nomes preenchidos nos cupons do primeiro, segundo e terceiro sorteados ganharam um prêmio de R$ 500,00 cada. Mauro José da Rosa, Enilde Maria Schutz Bauer e Cíntia Memlak foram os consumidores que ganharam os três primeiros prêmios da campanha, levando para casa um Fiat Mobi 0Km. “É muito gratificante quando a gente ganha alguma coisa, um carro, então”, comentou Mauro. Ele estava trabalhando no momento do sorteio e foi avisado sobre a premiação por um amigo que ligou para ele. “Na hora não acreditei, achei que era brincadeira. Só quando alguém da CDL me ligou vi que era verdade mesmo”, contou. Mauro participa da campanha Não Ande a Pé, Compre em Parobé todos os anos e dessa vez preencheu cerca de 20 cupons, a maioria deles pela Mecânica do Paulo. “Sem palavras para agradecer, foi uma surpresa muito boa mesmo”, destacou Mauro. Já Enilde participou com aproximadamente 30 cupons, de compras feitas em vários supermercados da região. “Eu tinha vários cupons e estava torcendo para ganhar, mas foi quase inacreditável quando ouvi meu nome”, contou a ganhadora. Enilde estava com a irmã e a filha acompanhando o sorteio online. “Foi uma surpresa muito grande, comemoramos muito. Foi muita felicidade e emoção”, descreveu. Cíntia, a última ganhadora do Fiat Mobi, também estava assistindo a transmissão do sorteio. “Estava trabalhando e assistindo ao vivo a premiação. Não tem como explicar, quando falaram meu nome eu não acreditei. Eu não esperava mesmo, agradeço as meninas da Mary Modas que incentivam a preencher os cupons e participar”, lembrou Cíntia. Ela contou ainda que o prêmio veio em boa hora: “2020 foi um ano bem difícil com essa pandemia. Ganhar um carro já é bom, quando se está precisando, então, nem se fala. Dá até uma motivação”.

Desfile de abertura 8

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Simone Gonçalves Kronitzki e Enilde Maria Schutz Bauer (ganhadora)

Priscila Marques Roldão, Cíntia Memlak (ganhadora) e Bruna Gabriela Vechietti

Mauro José da Rosa (ganhador) e Paulo Cesar de Matos Fenner

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RETROSPECTIVA

Campanha Adote um Vovô Como de costume foi feito um contato para identificar as principais necessidades dos Lares e posteriormente foram feitas entregas. Por motivos de preocupação e segurança da saúde da turma da “melhor idade”, as entregas foram feitas na rua, no dia 10/03, pelo nosso presidente Reginaldo Fabiano Hessler aos responsáveis pelos lares. O Lar Casa do Vovô (foto à direita) recebeu a doação de 4 ventiladores, aparelho conversor para a televisão - um pedido antigo, pois os vovôs queriam olhar os jogos que eram transmitidos apenas pela internet e não tinham como - e também garrafinhas personalizadas com nome e foto, um mimo para os vovôs. O Lar Fênix (foto à esquerda) solicitou itens para curativos, pois estavam com dificuldade para conseguir, e receberam também pacotes de gaze, micropore, soro fisiológico, máscaras e luvas descartáveis.

Doações ao Hospital No mês de março, a CDL também realizou a doação de suprimentos para o Hospital São Francisco de Assis de Parobé, atendendo a necessidade da instituição. Ao total, foram doadas 1000 luvas de procedimento, além de álcool gel e um totem para atendimento.

Nova Diretoria CDL fez várias campanhas de doações de máscaras para a comunidade e hospital. Ao total foram 12 mil máscaras doadas.

Gráficos do SPC

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No dia 15 de janeiro de 2021 tivemos a posse da nova diretoria da CDL de Parobé, para o triênio de 2021 a 2023. Reginaldo Fabiano Hessler assumiu a nova diretoria. Na foto, o ex-presidente Jones Vendruscolo passa o bóton ao novo presidente.

Cursos de qualificação EAD A CDL também organizou uma série de cursos de qualificação EAD e mais uma live para os associados, totalmente gratuitos, com o objetivo de trazer assuntos relevantes que contribuem para o desenvolvimento dos empreendedores da nossa cidade. No dia 09/03 tivemos o curso Plano de Alavancagem Empresarial, em parceria com o Sebrae.

Entre os dias 22 a 25/03, Daniel Muller ministrou o curso Five Formação Imã de Vendas.

Já no dia 22/03 foi realizado o curso 9 passos para dominar sua mente, por Romano Moutinho.

NOVOS ASSOCIADOS • Adri Pastel • Baby&Kids • Bella Make • Casa Da Madeira • Claudio Deus Imóveis • Dinovo Atacarejo • Edinger Parafusos E Ferragens • Ferrari Auto Center • G. Sat Do Brasil Rastreador Veicular • Giga Net • Gran Especializada Financeira E Empresarial • Greice Queli Psicóloga • Magic Star Presentes • Mercado Silva • Multinstalla • Mundo Real Atacadão • Odonto Excellence ( Igrejinha)

• Odonto Excellence (Parobé) • Padaria E Confeitaria Signore • Peixaria Tropical • Pequenos Dançarinos Moda Infantil • R E M Pneus • Radiadores Oliveira • Raissa Rinker Fotografia • Rei Do Sul Agropecuária • Serraria Queiroz • Sicoob Maxicredito • Sicoob Vale Sul • Sr Desenvolvimento • Toque E Retoque • Vinnella Moda Infantil • Xis Do Alemão

Sejam bem-vindos! www.cdlparobe.com.br

CONSUMIDOR

Tendências do consumidor moderno: O que vai ditar o seu comportamento e decisões daqui pra frente? O último ano foi atípico e de muitas mudanças, reinventando a forma como nos relacionamos e, também, como compramos. Com a pandemia do novo coronavírus, o ritmo de transformação do mundo foi acelerado. Mudanças que eram previstas para acontecer dentro dos próximos dez anos, se tornaram realidade em apenas alguns meses. Por isso, saber o que esperar a seguir se tornou um desafio ainda maior. A melhor forma de buscar respostas é usando os dados para conhecer profundamente o consumidor e entender os movimentos da sociedade. É por isso que compilamos aqui os melhores insights obtidos a partir dos dados do estudo “Consumidor do Futuro 2022”, da WGSN, empresa especializada em previsão de tendências. Sentimentos dos consumidores Todas as mudanças causadas pela pandemia influenciaram diretamente os sentimentos dos consumidores, levando-os a repensar vários aspectos da vida e, consequentemente, alterar seus comportamentos. Medo, dessincronia, resiliência e otimismo são sentimentos compartilhados ao redor do mundo, processo facilitado pela sociedade ultraconectada. O estudo da WGSN define esses quatro sentimentos como peças-chave para entender os novos padrões de comportamento. O medo é considerado um unificador global e demográfico, mesmo que cada geração o demonstre de forma diferente. Incertezas ambientais e financeiras são questões que impactam todas as idades. A ecoansiedade está determinando questões como sair de casa ou não, enquanto a incerteza financeira aumenta junto com os índices de instabilidade econômica e desemprego. Já a dessincronia social - que quer dizer que o ritmo de cada pessoa é diferente e variado - reflete em comunidades se desfazendo, pois há uma falta de interação consistente, e a pandemia contribuiu muito para isso ao transformar completamente a rotina. Apesar disso, ainda é possível identificar os sentimentos de resiliência e otimismo, que guiam para outro caminho e despertam a coragem para imaginar um futuro mais positivo. Perfis dos consumidores do futuro A partir desses sentimentos, a WGSN traçou três perfis de consumidores do futuro. Os estabilizadores se mostram cansados do excesso de informação e priorizam o equilíbrio em todos os âmbitos da vida. Para eles, menos é mais. Esse tipo

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de consumidor busca experiências de varejo simplificadas, compras tranquilas e relacionamentos transparentes com as marcas. Já os comunitários querem redefinir a rotina global e agitada de trabalho urgentemente. Eles esperam uma integração maior das empresas com as comunidades onde vivem, com foco na economia circular e no ativismo social. Indo contra os níveis crescentes de medo e ansiedade, os novos otimistas buscam uma relação mais ‘alegre’ com as empresas, esperando soluções de vendas tecnológicas. Hora de agir Para finalizar o estudo a WGSN apontou pontos de ação para lidar com os novos comportamentos dos consumidores, destacando a simplicidade no processo de compra, tanto nas lojas quanto on-line, e a evolução dos serviços sob demanda, pois os varejistas que disponibilizarem plataformas que permitam compras e entregas coletivas atrairão o público. Se, por um lado, a tendência é que os varejistas se importem cada vez mais com a presença e experiência digital, por outro, cresce também a importância do tratamento humanizado, em que os sentimentos e interesses dos consumidores são entendidos, interpretados e priorizados. Tudo indica que isso se tornará um diferencial competitivo fundamental. “Mesmo enquanto nos apoiamos na conectividade digital para sobreviver a este momento de turbulência, é o nosso anseio por conexão humana que moldará as nossas vidas a partir de agora”, destaca Carla Buzasi, Diretora geral da WGSN.

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VENDAS DO COMÉRCIO

Obtenha resultados positivos nas ações Com todas mudanças e transformações tecnológicas que vêm ocorrendo nos últimos anos - ainda mais intensificadas em 2020 - aquilo que antes era um diferencial se tornou necessidade básica. Agora, mais do que nunca, é fundamental que o varejo físico se adapte às novas necessidades e comportamentos do consumidor. A loja física ainda tem espaço no mercado? O que fazer para gerar impactos positivos? E o que esperar daqui pra frente? Para responder essas perguntas, conversamos com Jonathan Benitez, CEO da Cellairis Brasil, empreendedor com 21 anos de varejo e especialista em formação de lideranças, gestão de pessoas e desenvolvimento de projetos de franquias de sucesso. Para Benitez, o último ano certamente foi um dos mais difíceis da história do empreendedorismo, trazendo mudanças no comportamento de consumo, custos crescentes,

necessidade de implementação de novas normas de segurança e inúmeros outros desafios. Embora mais conectadas, as pessoas estão mais inseguras. Por isso é essencial entender suas necessidades e expectativas. “O papel do varejo sempre foi e, neste momento mais do que nunca, é o de atender as necessidades do cliente, e agora munido de tecnologia em todas as frentes, seja para se relacionar, oferecer, cobrar, entregar”, destaca Jonathan. Com todas as mudanças que vêm acontecendo, não basta apenas querer se adaptar, é preciso estar preparado e colocar a mão

na massa para não só acompanhar as transformações, mas também fazer parte dela e se destacar. Os varejistas precisaram ser rápidos, criativos e adaptativos para sobreviverem. A gestão ágil, com foco no controle de custos e despesas, além da tecnologia, tornam-se cruciais, sendo importante também priorizar a experiência de compra personalizada para clientes do varejo. O ser humano se coloca no centro das atenções e como verdadeiro protagonista deste novo momento, mudando suas escolhas, seus hábitos e comportamentos. Ações no varejo físico para ter impactos positivos A partir de agora é preciso olhar com ainda mais atenção para os consumidores que não dispensam a experiência da loja física e potencializá-la. As interações físicas se tornarão mais estratégicas do que efetivamente as vendas, ou seja, não se pode mais pensar apenas em venda no ponto de vendas. Jonathan explica que “para os dias de hoje, o importante é focar nas ações de curto prazo, ou seja, no seu time e no cliente”. É preciso entender que o cliente é pessoa, e o colaborador também. Para entender de negócios, é preciso entender de pessoas. Por isso, as mudanças devem ser pensadas de dentro para fora, começando pelo seu time e sua cultura. Investir nesse processo de capacitação pode trazer resultados muito mais expressivos

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na loja física

do que apenas ações direcionadas a vendas. Para Jonathan, “outro foco importante é aumentar o ticket médio, aproveitando as mesmas oportunidades e vendendo mais para elas. O número de vendas vem caindo por conta da queda de fluxo, logo, é necessário traçar um plano para atrair novos clientes e/ou aumentar a conversão da sua base atual”. Vale ressaltar que o bom relacionamento com os clientes sempre é o caminho para resultados positivos nas vendas. Afinal, quem vive uma experiência diferenciada positivamente passa a ter mais confiança no negócio. O foco aqui é a prática do atendimento humanizado. Ofereça experiências únicas de acordo com as necessidades de cada um. É extremamente importante entender a fundo o que o seu consumidor busca, escutando-o e fazendo mudanças a partir disso. Uma experiência de compra única vai além da aquisição de um produto. Essa ação toma outro significado quando se usam soluções que transformam o processo de compra em uma vivência personalizada e diferenciada; quando se vende valor, não preço. A transparência e a confiança deixaram de ser opcionais, tornando- se a base do relacionamento tanto com o cliente interno, o colaborador, quanto com o cliente externo, o consumidor. A dica é buscar uma relação com mais empatia, se colocando no lugar do outro e procurando enxergar suas dificuldades. Por exemplo, se seu cliente reclama do atendimento, coloque-se no lugar dele e viva essa experiência para encontrar a solução. A partir dessas ações é possível fazer com que o cliente se identifique e tenha afinidade com a marca. Nessa mesma linha, é preciso saber respeitar o momento de compra de cada um, sem forçar para que ela ocorra antes da hora. Um atendimento humanizado também significa que tudo aconteça de maneira natural. Portanto, para aumentar as vendas da loja física, indica-se agir com estratégia e investir em ideias e processos que atraiam o cliente e proporcionem uma boa experiência de compra, segura, empática e rápida. E para isso, a tecnologia é uma realidade complementar e indispensável. Use e abuse das possibilidades que ela pode trazer para melhorar ainda mais a experiência do cliente, como a automação, racionalização e otimização das etapas, gerando mais agilidade no atendimento ao cliente e aumentando a produtividade da equipe.

O que esperar do futuro das lojas físicas Como foi visto, os consumidores e colaboradores estão mais exigentes, a relação mudou, e os negócios precisam se preparar para esse novo momento. Já é comprovado que empresas mais flexíveis a essas mudanças tendem a se adaptar mais rápido e conquistar resultados positivos. Segundo Jonathan, “nos próximos anos veremos grandes mudanças nos hábitos de consumo, basta olhar para nossos filhos e perceber a naturalidade no uso da tecnologia. Sempre haverá espaço para nichos, não excluindo no futuro negócios exclusivamente físicos, porém, a grande massa com certeza, será omnichannel, com a integração de canais”. Nesse ponto de vista, ele defende que a loja física continuará tendo espaço, mas não existirá mais varejo físico e online, apenas a integração deles. Um vai complementar o outro buscando sempre a melhor experiência possível para o cliente. E para os varejistas que ainda estão no começo dessa transformação, Jonathan indica: “Seja você a mudança que você quer ver na sua empresa. Faça cursos de vendas online, marketing digital, e-commerce para poder desenhar uma estratégia mais coesa. O maior erro que vejo nos varejistas é não fazer questão de entender essa mudança e delegar tudo”.

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INSPIRAÇÃO

Dando a volta por cima: Do quase fechamento Conheça a história do Emerson Antônio Block, proprietário do Xis do Alemão em Parobé, que se viu tendo que fechar duas das três unidades do seu negócio no começo da pandemia, mas que com as mudanças certas e muito trabalho, conseguiu duplicar o seu faturamento com apenas uma unidade alguns meses depois. O começo do Xis do Alemão A história do Xis do Alemão começou por volta de 2012, quando Emerson, com uma minivan Towner, vendia lanches em frente a bailes na cidade. No começo era algo temporário, pois Emerson era soldador e estava esperando ser chamado em um concurso no qual havia sido aprovado. Ele conta que não tinha experiência com a venda de comida e tudo começou despretensiosamente: “Eu sempre fui metalúrgico, não tinha experiência com a venda de lanches ou administração de um negócio, mas quando passei no concurso, demorou mais de dois anos para eu ser chamado, então tive que me virar enquanto isso”. Durante esse período, enquanto vendia lanches com a sua Towner no centro de Parobé, Emerson recebeu a proposta de fazer uma lancheria em um terreno muito bem localizado na cidade. Mesmo sem experiência ou dinheiro para investir, ele resolveu aceitar, incentivado pela esposa Daniela. Emerson conta que o início foi complicado e demorou para o negócio dar certo. “Eu lembro que para começar tivemos que vender a nossa TV. Tinha só cinco mesas no restaurante, não tínhamos recursos, foi muito difícil. Mas nós tínhamos qualidade, sempre tivemos”, destaca. Com isso e muito trabalho do casal, Emerson lembra que depois de algum tempo começaram a aparecer os resultados. “Ficamos uns três anos trabalhando todas as noites, de segunda a segunda. Levou tempo e trabalhamos muito, mas então começamos a crescer, a ganhar muitos clientes que gostavam e sempre voltavam, construímos uma boa relação”. A partir disso, o movimento e o faturamento melhoraram, “mas o ambiente ainda era simples”, destaca Emerson.

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Ampliação dos negócios Em 2018, com o negócio já estável e rentável em Parobé, surgiu a oportunidade de ter uma filial em São Francisco de Paula. Emerson então abriu sua segunda unidade do Xis do Alemão, colocando grande foco e força de trabalho lá. “Faturamos bem em São Francisco, o negócio teve boa aceitação no local”, conta. Depois de um ano, no final de 2019, apareceu outra oportunidade, agora de abrir a terceira filial na cidade de Sapiranga. Em novembro do mesmo ano, Emerson inaugurou a unidade, fazendo algo melhorado e com maior investimento: “Montamos um espaço diferenciado lá, investi muito dinheiro para fazer algo legal, com jardim, decoração e até piscina”. Porém, cerca de três meses depois, a pandemia do novo coronavírus chegou na região e fez com que tudo fosse fechado. Emerson explica que não deu tempo de recuperar o valor que colocou no novo negócio e acabou perdendo tudo que tinha investido. “Apesar de ter três unidades, ficou muito difícil manter os negócios, pois também tinha três despesas grandes, com aluguéis muito altos em três cidades diferentes. Fora todo o investimento que tinha feito”. Com isso, Emerson acabou desanimando e decidiu fechar as unidades de Sapiranga e São Francisco, ficando apenas com a de Parobé.

à duplicação do faturamento O ponto de virada Ao se ver sem saída em uma situação complicada e sem dinheiro para mais investimentos, Emerson não desistiu e resolveu inovar como ainda podia. “Vendi a unidade em São Chico, fechei em Sapiranga, peguei todo o dinheiro que consegui e investi tudo em mudar a loja de Parobé, alugando outro lugar perto de onde era, mas maior e melhor”. Emerson destaca que escolheu manter a unidade de Parobé pois sentiu que tinha que fazer algo pelo município também: “Resolvi dar essa reviravolta com a loja de Parobé porque era a minha cidade, né, onde me criei, os clientes daqui mereciam algo melhor também”. Com mais tempo, pois agora só tinha uma unidade para administrar, ele contratou apenas os serviços essenciais para arrumar o novo local, e o resto foi fazendo ele mesmo com as próprias mãos. Emerson conta que levou 50 dias para transformar a sala: “Com a ajuda do meu sogro e do meu gerente, começamos a reformar e organizar o novo espaço. Quebramos parede, abrimos e fechamos portas, sem ajuda nenhuma. Fizemos o deck e o pergolado da frente sozinhos também, e conseguimos adaptar e aproveitar os equipamentos da loja de Sapiranga, que era tudo novo”. A obra ficou pronta e o novo Xis do Alemão foi inaugurado em outubro de 2020. Emerson já foi surpreendido no final do primeiro mês, quando faturou mais do que costumava faturar antes da pandemia, somando as três unidades. Em novembro, o faturamento aumentou mais ainda e, em dezembro, passou o dobro dos ganhos que tinha com as três filiais, agora com uma só. Emerson conta que o ambiente melhorado e o atendimento mais preparado fizeram a diferença: “Gente que nunca tinha vindo antes por causa do ambiente, agora vinha. Tive que começar a fazer reserva e até sala de espera, pois não tinha mesa para atender todo mundo”. Ao falar da lição tirada com tudo isso, Emerson afirma que tudo foi aprendizado, mesmo não tendo sido fácil. “Aprendi muito com tudo isso, cresci muito, serviu pra colocar o pé no chão e não dar o passo maior que a perna, tem que se planejar.

Consegui parar pra olhar coisas que eu não estava prestando atenção antes, é importante ter tempo e estar presente”. Ele conta ainda que conseguiu melhorar em outro pontos: “Dando foco num negócio só, comecei a cuidar mais das compras, mais da parte interna, consegui fazer tudo funcionar certo. Também prezamos muito a qualidade, toda a produção e preparação dos alimentos é feita aqui”. Além disso, outro diferencial apontado pelo “Alemão” é fazer o que gosta. “Eu amo trabalhar com isso aqui, nunca gostei de trabalhar como soldador. E trabalhando com o que tu gosta, o dinheiro é consequência. O meu maior prazer é atender bem, fazer os clientes saírem satisfeitos e elogiando, é gratificante”. E sobre o futuro, Emerson fala que vai continuar fazendo o melhor possível com a situação que tiver. “Queremos melhorar cada vez mais, estamos sempre inovando, procurando onde podemos melhorar, com propaganda, com funcionários. E claro, conseguir comprar o meu espaço, pra não precisar pagar mais aluguel, né. São planos para o futuro”.

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ARTIGO

Inteligência emocional nas relações. Inteligência emocional é um conceito em Psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles. Pelo ponto de vista da filosofia, é a competência responsável por boa parte do sucesso e da capacidade de liderança de um ser humano. Inteligência Emocional que vai além… Além de apenas descrever ou reconhecer os próprios sentimentos, os dos outros e lidar com eles. O prefixo “Meta” nos remete a um posicionamento futuro, um estado desejado que se faz ao mesmo tempo de parâmetro e estímulo. A escritora Ella Wheeler disse o seguinte: “Um barco sai para o leste, outro para o oeste, levados pelo mesmo vento que sopra. É a posição das velas, e não o sopro do vento, que determina o caminho que eles seguem. Assim também são os nossos caminhos na vida, é a posição da nossa alma que determina a meta, e não os acontecimentos do mundo.” Inteligência Emocional é a metodologia de Autoconhecimento com bases em Psicologia, Eneagrama que tem como objetivo ajudar as pessoas a ajustarem o direcionamento das suas vidas, não somente pela meta que querem atingir ou pelo sonho que querem realizar, mas pelo redescobrimento da sua essência.

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ACEITAÇÃO Compreendo e aceito tantos meus pontos fortes quanto os fracos; CONFIANÇA DE SI Estou pronto tanto para as situações positivas quanto para as negativas que acontecem na vida; TOMAR DECISÕES MELHORES Estou em contato com minhas emoções e sou capaz de acessá-las, agindo de forma mais consciente; MAIOR AUTOCONTROLE EMOCIONAL Consigo antecipar e evitar esgotamentos emocionais; CONTROLE DE ESTRESSE A partir do meu estilo emocional, analiso as estratégias mais adequadas para manter o equilíbrio de forma inteligente.

Andreia Capoani

Diretora do Instituto Eneagrama Litoral Norte RS

JURÍDICO

CDL e Sindicato Lojista De forma recorrente, temos observado que existem dúvidas de parte de nossos associados em relação às atribuições de cada uma destas entidades que, primordialmente, são compostas por empresários do Comércio. As Câmaras de Dirigentes Lojistas – CDLs, funcionam sob a forma de associações de empresários. Originalmente concebidas para congregar apenas dirigentes lojistas, hoje em dia já são integradas também pelos setores da indústria e serviços, além de profissionais liberais. Cada CDL, com base territorial em uma cidade específica, constitui-se de uma entidade civil, sem fins lucrativos, criada para proteger, orientar e defender os direitos dos empresários associados à instituição. Uma das atividades mais conhecidas das CDLs, é a defesa dos seus associados contra a inadimplência, através do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC.

Mas não é a única. As CDLs também costumam disponibilizar outros benefícios e vantagens para seus associados, como cursos, palestras, treinamentos e consultorias, sempre visando o aprimoramento dos profissionais que congrega, além de Convênios, para concessão de descontos aos seus associados. Por outro lado, as CDLs servem como importante canal de comunicação entre os seus associados e o Poder Público de cada município. Mas, o que é muito importante destacar, é que as CDLs não têm nenhum tipo de ingerência sobre negociações de cunho trabalhista. Essa atividade é exclusiva dos Sindicatos. Os Sindicatos são entidades legalmente constituídas, que representam categorias econômicas específicas. Sua finalidade precípua é regular as relações de trabalho.

Existem Sindicatos que representam os empregados de determinada categoria, como o Sindicato dos Comerciários, por exemplo. E Sindicatos que representam os empregadores de determinada categoria, como o Sindicato dos Lojistas, por exemplo. Mas existem inúmeros outros Sindicatos, representativos de cada categoria profissional. É prerrogativa exclusiva dos Sindicatos a elaboração de Convenções Coletivas ou Acordos Coletivos de Trabalho, por expressa disposição de lei. E tudo quanto estabelecido nestas Convenções Coletivas é aplicável a todos os integrantes de cada categoria, sejam ou não associados aos Sindicatos. Ou seja, todas as Convenções Coletivas assim são formalizadas por acordo entre o Sindicato dos Empregados e o Sindicato Patronal, exclusivamente. E, apesar de ter a representatividade de todos os seus associados, lojistas ou não, as CDLs não participam destes acordos, porque não têm legitimidade legal para tal. Portanto, as cláusulas que constam de Convenções Coletivas são de exclusiva responsabilidade dos dois Sindicatos envolvidos (empregados e empregadores), não tendo as CDLs nenhum tipo de participação no quanto é decidido e estabelecido. Magali Flocke Hack Assessoria Jurídica da CDL Parobé

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TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

CONHEÇA AS FACILIDADES QUE A TECNOLOGIA São cada vez mais perceptíveis as transformações que as novas tecnologias vêm proporcionando na maneira de nos relacionarmos, tanto com outras pessoas quanto com as nossas tarefas rotineiras. Os aplicativos já são comuns e estão presentes o tempo todo em nosso cotidiano, seja para trocar mensagens, consultar o saldo no banco e pagar contas, nos informar, entre tantas outras. E para os empreendedores não é diferente, cada vez surgem mais ferramentas para facilitar o dia a dia também nos negócios. Eles realmente podem ajudar na produtividade, organização e eficiência de diferentes demandas, otimizando o tempo e trazendo soluções mais simples, rápidas e que permitam até mesmo a automatização de alguns processos. Tecnologia como aliada Gerir uma empresa não é tarefa fácil e exige dos empresários organizar o tempo de forma produtiva e inteligente. E para isso, eles podem e devem contar com o auxílio da tecnologia, que pode ser uma grande aliada nesse sentido, tornando as empresas mais ágeis, enxutas e efetivas. Já são mais de 1 milhão de aplicativos para smartphones e tablets disponíveis atualmente, e uma boa parcela deles é destinada a facilitar e organizar o dia a dia dos empreendedores. Além das utilizações básicas como abrir e editar documentos, enviar arquivos, controlar as finanças e organizar projetos, o uso de boas tecnologias na empresa também

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permite um negócio mais moderno, preciso e ágil, garantindo que os funcionários tenham melhores aproveitamentos e que os clientes sejam mais bem atendidos - traz benefícios para todas as partes interessadas. Benefícios da tecnologia para as empresas A implementação de tecnologias em um empreendimento está diretamente ligada à redução de custos. Um bom sistema de gestão financeira ajuda muito na organização das finanças, permitindo a identificação de gastos excessivos com matéria-prima e a visualização de desperdícios, por exemplo. Além disso, a automatização de tarefas também é uma consequência e ajuda na economia da empresa. O aumento da produtividade é outro resultado percebido, pois o uso da tecnologia reduz ou até elimina a necessidade de controles manuais. Sem falar que ela também pode padronizar processos, o que reduz a incidência de erros ou a necessidade de retrabalhos, diminuindo o tempo de produção. A otimização e automação de processos é outro benefício que, além de tornar o trabalho mais rápido e eficiente, libera os colaboradores para tarefas mais estratégicas e que exigem mais tempo, permitindo um melhor aproveitamento do capital humano. A melhoria da comunicação é uma importante aliada, pois quando profissionais e líderes se comunicam bem, podem trabalhar com mais alinhamento e direcionamento de ideias e objetivos. A tecnologia facilita a comunicação tanto entre colegas e gestores, quanto com clientes e fornecedores. Resumindo, ela torna os negócios mais flexíveis, móveis e prontos para atender às necessidades individuais dos clientes, sem processos engessados e limitantes. A transformação digital já vem acontecendo há alguns anos, mas tomou ainda mais velocidade no momento atual, o que exige adaptações para tirar o máximo de proveito possível das facilidades que isso proporciona. Aplicativos para empreendedores Uma das formas mais simples de introduzir e utilizar a tecnologia no dia a dia da empresa é através

PODE TRAZER PARA A SUA EMPRESA dos aplicativos. Por isso, selecionamos algumas dicas daqueles que todo empreendedor deveria usar para ser mais produtivo, organizado e eficiente. Internet Banking Não importa qual é o seu banco, você pode fazer diversas operações bancárias diretamente pelo seu smartphone ou computador. Praticamente todos os bancos possuem aplicativos e sites que permitem consultar saldos e extratos, fazer transferências, pagar contas e boletos, solicitar serviços e até mesmo falar com o gerente ou funcionários do banco através de chats. Tudo isso com segurança, rapidez e sem precisar sair de casa e enfrentar as filas das agências. Dropbox Gratuito | Disponível para iOS e Android Esse aplicativo é ideal para quem precisa acessar uma foto ou um documento rapidamente de qualquer lugar. O Dropbox armazena todos os seus arquivos na nuvem e permite o acesso de maneira fácil, por meio de smartphones, tablets e computadores. Fundamental principalmente para empreendedores que viajam muito ou não param em um só lugar, a ferramenta mantém seus arquivos seguros e organizados e ainda permite o compartilhamento com outras pessoas. Trello Gratuito | Disponível para iOS e Android A ferramenta permite a organização de todas as tarefas em um único lugar, através de um mural personalizado e flexível com aparência intuitiva e muito fácil de usar. A tela do aplicativo é divi-

dida em colunas personalizáveis, como “a fazer”, “em andamento” e “concluído”. É possível ainda incluir checklists, fotos, vídeos e comentários, além de criar equipes em que todos podem acompanhar, incluir e alterar as tarefas, tudo salvo em tempo real na nuvem. Pode ser acessado também pelo computador. QuickBooks ZeroPaper Gratuito | Disponível para iOS e Android O aplicativo ZeroPaper é um gestor financeiro simples, que permite que autônomos, profissionais liberais, MEI’s e micro empresas controlem suas finanças facilmente de qualquer lugar. Ele permite analisar situações financeiras, além de apontar os caminhos para que você melhore sua gestão por meio de verificações orçamentárias. Com várias funcionalidades, como emissão de boletos bancários, planilha de gastos, relatórios de resultados e fluxo de caixa completo, o aplicativo é simples, intuitivo e também pode ser acessado pelo computador. Agendor - CRM Gratuito | Disponível para iOS e Android CRM (Customer Relationship Management) significa Gestão do Relacionamento com o Cliente, e é uma ferramenta que mantém registro centralizado de todos os seus contatos, o histórico de relacionamento de cada cliente, um funil de vendas visual e intuitivo, estatísticas de desempenho, etc. Ela permite a gestão de vendas e atendimento ao cliente. O Agendor é um aplicativo que disponibiliza um plano gratuito para empresas implementarem esse sistema.

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VENDAS ONLINE

Como vender online: Conheça as possibilidades para começar Se você tem uma loja física, porque não disponibilizar os seus produtos também na internet? O comércio online não tem restrições de horários, nem de localização, o que amplia muito as suas oportunidades de negócio. É possível criar uma loja online no seu próprio website ou vender facilmente através de um marketplace, das redes sociais e até mesmo por WhatsApp. Além disso, as vendas online tiveram o maior crescimento dos últimos anos em 2020, fazendo deste o melhor momento para quem vende pela internet. Os números da venda online no Brasil Com 25 anos de história no país, o e-commerce é um dos setores mais prósperos da economia nacional. Segundo dados de uma pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI), 46% dos brasileiros aumentaram o volume de compras online em 2020, enquanto 7% compraram online pela primeira vez. A pandemia do novo coronavírus teve forte impacto nesse crescimento, pois muitas pessoas optaram por lojas virtuais, marketplaces e compras por redes sociais como alternativas para evitar o varejo físico. A tendência para 2021 é que o comércio online continue em alta. A expectativa da Ebit|Nielsen é de que o setor cresça 26% no ano, atingindo um faturamento de R$ 110 bilhões. Espera-se que esse crescimento venha principalmente pelos marketplaces. Alimentos e Bebidas; Arte e Antiguidade; Bebês; Casa e Decoração e Construção são as categorias com maior potencial para se destacar. Como começar a vender online Tanto para quem já tem um estabelecimento físico, quanto para quem não tem e quer começar um negócio, o digital pode ajudar a chegar a mais clientes, obter mais vendas e alcançar novos mercados. Conheça as ferramentas básicas para começar.

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Loja virtual Uma das principais maneiras de vender online é criando uma loja virtual, indicada principalmente para quem possui uma quantidade e variedade maior de produtos. Essa opção exige mais planejamento e investimento, mas é possível começar usando plataformas que já possuem toda a configuração e recursos que uma loja online precisa, além de oferecer versões gratuitas que são fáceis de personalizar. Algumas delas são: Loja Integrada, Loja Virtual e Wix eCommerce. Marketplaces Os marketplaces são como shoppings virtuais onde é possível vender seus produtos, aproveitando o alto nível de acessos que possuem. Nessa opção, não é preciso investir na criação do seu próprio site, na estrutura ou marketing, apenas pagar uma comissão para a plataforma, que geralmente fica entre 10% e 20%. Mercado Livre, Americanas.com, Magalu e Amazon são alguns dos maiores marketplaces do país e qualquer loja pode vender através de suas plataformas. Redes Sociais Para quem ainda não quer criar uma loja virtual ou se inserir nos marketplaces é possível vender de outras formas, e as redes sociais são ótimas ferramentas para isso. O Instagram Shopping, por exemplo, é uma ferramenta que possibilita a marcação de produtos dentro de postagens no feed e stories de contas comerciais. Esses posts de venda ganham um espaço especial, o que aumenta as chances de vender online. Outra opção é o Facebook Marketplace, onde qualquer pessoa pode criar uma página e cadastrar seus produtos. WhatsApp O app de mensagens é uma das formas mais fáceis de começar a vender online. É possível criar listas de contato e divulgar os produtos através de catálogos. Além disso, o atendimento se torna ainda mais próximo e personalizado.

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ARTIGO

Saúde Emocional O bem-estar e a saúde mental, aspectos fundamentais para a qualidade de vida, passam, impreterivelmente, pela condição de salutaridade (equilíbrio) do sistema emocional. A emoção é componente inseparável das atividades humanas e isso clarifica ainda mais a necessidade de abandonar dicotomias entre objetividade e subjetividade, entre razão e emoção, direcionando para a perspectiva de que emoção e sentimento são elementos constitutivos dos processamentos mentais e impactam potencialmente na saúde do indivíduo e na forma como esse percebe seu entorno e se posiciona. Programado para buscar recompensa e identificar ameaça, o cérebro humano é uma estrutura, ao mesmo tempo fascinante e intrigante, onde sistemas emocional e cognitivo se comunicam numa trama de relação interdependente e complementar. O “bombardeio” de estímulos do dia a dia é percebido pelo nosso sistema sensorial, “filtrados” pela nossa atenção, interpretados pelo nosso sistema emocional e processados de maneira mais aprimorada pelo nosso sistema cognitivo (racional). Tudo o que sentimos, pensamos e geramos enquanto comportamento, passa por uma avaliação emocional, a qual classifica o impacto em recompensador ou punitivo/ameaçador. O que gera impacto recompensador aumenta a atividade em áreas cerebrais relacionadas ao prazer e satisfação gerando conforto, melhorando o humor, privilegiando o pensamento positivo, potencializando a criatividade, qualificando a tomada de decisão e o funcionamento social. O impacto punitivo/ ameaçador não é absolutamente ruim, na

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medida em que prepara nosso corpo para o enfrentamento, colocando-nos numa condição de maior alerta para o perigo e motivação para a busca de soluções, que permitam atenuar e/ou eliminar a ameaça. No entanto, quando a “carga” de impacto punitivo/ameaçador ultrapassa nossa capacidade de gestão, desencadeia importantes prejuízos no funcionamento cerebral e, consequentemente, na saúde mental. Como mensurar, então, este nível “saudável” de exposição ao estresse? Podemos dizer que a taxa oportuna de estresse, que auxilia na maturação saudável do sistema emocional e que dá ao indivíduo maior capacidade de resiliência, tornando-o mais bem preparado para o enfrentamento de situações adversas, diz respeito a uma quantidade “alta o suficiente” para ser percebida, mas que não extrapole a capacidade de o indivíduo suportar e gerar mecanismos de enfrentamento e superação. A saúde emocional está muito além da ausência de quadros patológicos, diz respeito a capacidade de maximizar os afetos positivos e atenuar os afetos negativos. Quanto mais tempo o cérebro estiver envolvido com estímulos que geram recompensa, prazer e satisfação, mais processamentos emocionais positivos serão desencadeados, o que aumenta a probabilidade de processamentos mentais (pensamentos) positivos, aumentando a qualidade das respostas comportamentais. Sentimentos de satisfação e realização com a vida, geram alto impacto recompensador no cérebro e colocam o indivíduo numa condição de bem-estar e saúde mental. Por outro lado, sentimentos de tristeza e insatisfação geram impacto punitivo e

ameaçador no sistema emocional, refletindo de maneira negativa no bem-estar, na saúde mental e, consequentemente, na qualidade de vida. Assim, o sistema emocional, que alicerça os processos afetivos, dá base para o desenvolvimento e atividade das funções cognitivas, responsáveis pelos nossos pensamentos e representações mentais acerca do mundo, impactando significativamente na percepção de bem-estar e satisfação com a vida, importantes indicadores da qualidade de vida. Ainda sob esta perspectiva, estudos produzidos por conceituados neurocientistas têm demonstrado que falar sobre nossos sonhos, definir novos objetivos, descansar após uma rotina agitada e de grande exigência, realizar exercícios de meditação, praticar o bem e realizar atividade física, reduz o estresse e coloca o sistema emocional em condição de equilíbrio. Sob este prisma, vale a pena investir em ambientes que, por meio das interações sociais, potencializem os vínculos de afeto positivos, forneçam bom apoio social e “alimentem” o cérebro com informações e perspectivas positivas acerca da vida. O cérebro é capaz de produzir o próprio ansiolítico e o próprio antidepressivo. É preciso porém, expor o cérebro a condições ambientais que favoreçam a produção e liberação desses agentes, contribuindo assim, para a saúde emocional.

Guilherme Nogueira Professor e Pesquisador na área de Neurociência.

MATÉRIA DE CAPA

CDL Parobé: Há 30 anos contribuindo para o desenvolvimento e crescimento da cidade

Ao completar 30 anos, a CDL de Parobé tem muito o que comemorar ao olhar para trás e contabilizar uma história de tantas conquistas, sem falar dos inúmeros desafios para chegar até aqui. Apesar de um último ano difícil, acreditamos que ele também diz muito sobre a história da CDL: a superação de desafios, a união e a capacidade de adaptação podem mover montanhas e trazer resultados incríveis.

Os momentos que marcaram a história da CDL

Fundada em 1991, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Parobé surgiu com o objetivo de suprir as demandas dos comerciantes da cidade. Com um início difícil e recursos escassos, 20 associados começaram a busca por novas oportunidades de fomento para os seus negócios. Atualmente, depois de 30 anos de muito trabalho, parcerias e o apoio da comunidade, a CDL se tornou a principal entidade representativa do comércio, indústria e prestação de serviços da região. Hoje conta com mais de 430 associados no município e se orgulha de contribuir não só para os interesses da classe empreendedora, mas também para a qualificação profissional e o desenvolvimento econômico da sua comunidade. Maria Carolina Borges, parte da equipe administrativa da CDL desde 2019, destaca a relevância do trabalho da entidade: “Trabalhando dentro da CDL, vejo que os serviços oferecidos vão muito além do que conhecia antes, a cada dia é uma nova busca de melhoria para os empresários da nossa cidade, trabalhamos fortemente no crescimento das empresas e em benefício dos proprietários e funcionários”. Para Laura Peres, representante comercial há quase 6 anos na entidade, o papel da CDL é muito importante para Parobé: “Hoje, trabalhando há um tempo na CDL, sinto que nosso trabalho é essencial no município, sempre em prol do desenvolvimento das

1ª Sede da CDL

A sede da Entidade era situada na rua João Mosmann, n. 111, no Centro de Parobé

empresas e de seus colaboradores”. Tatiane Dobner, Agente de Registro de Certificado Digital na CDL desde 2019, traz a visão sobre a entidade por dois lados diferentes: “Antes de fazer parte da equipe da CDL, trabalhava no comércio e sempre que podia participava de cursos e palestras promovidos pela entidade. Sempre admirei o trabalho da CDL, procurando trazer qualificação aos seus associados, buscando novas ações para movimentar o comércio local. Hoje vejo que a CDL presta um serviço essencial, trazendo benefícios para as empresas locais associadas e seus colaboradores”. Tudo isso só foi possível devido a cada um dos associados que apostou na CDL e contribuiu para que todos crescessem juntos. Renan Buchmann, Cirurgião Dentista e um dos primeiros associados da CDL de Parobé, também fala sobre a importância da entidade na visão do associado: “Parabéns CDL pelos

trinta anos de empenho e dedicação na prestação de serviços da melhor qualidade aos seus associados, na situação de sócio número dois e muito honrado em fazer parte deste quadro, parabenizo a todos que de alguma forma colaboraram para o crescimento e sucesso desta entidade”. Ivonete Brandão, à frente da equipe administrativa da CDL há 22 anos, destaca que entre desafios e conquistas, a maior força da entidade sempre foi a capacidade de se adaptar e superar dificuldades. “Durante toda a sua história, a CDL conseguiu enxergar a necessidade de evoluir e buscar as oportunidades para que isso ocorresse, sem ficar de braços cruzados e fortalecendo a entidade em cada período de dificuldade. Foram muitos desafios que exigiram evolução e, agora, mais do que nunca, a CDL continua atenta à necessidade de mudança e pronta para superar novos obstáculos”.

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MATÉRIA DE CAPA

Principais momentos

Ano marcado por uma grande campanha de vendas “Seja mais feliz comprando em Parobé”, sorteando 3 carros e 45 televisores.

1997

Inauguração da primeira Sede própria

2000

Primeira campanha de vendas, sorteio na lateral do Banco Santander.

1999

Evoluindo a campanha de vendas

2009

CDL promoveu a palestra “A divertida arte de vender” com Erik Penna, reunindo mais de 700 pessoas.

Realizou um evento trazendo a peça de teatro “Inimigas íntimas”, evento que reuniu mais de 600 pessoas.

Realizou evento com Realizou a peça “ Homens Ana Amélia Lemos, de perto”. “Problema do Brasil é a falta de vergonha na cara”, reunindo 600 pessoas e 400 quilos de alimentos que foram doados a instituições de caridade do município.

2008 Construção da sua terceira Sede própria

2002

2007

Realizou feira de saldos e estoques

2010

Realizou evento com o humorista Jair Kobe, o guri de Uruguaiana, o show reuniu mais de 700 pessoas.

Primeira grande palestra com Eduardo Tevah, reuniu 600 pessoas

Promoveu um evento para mais de 600 pessoas na Sociedade Recreativa de Parobé, “A incrível arte de vender”, uma palestra focada nas vendas e atendimento do comércio em geral.

Realizou o curso GDE, para aperfeiçoar os conhecimentos sobre a gestão empresarial e na área de qualidade das empresas.

2006

2012

Posse do novo Presidente Elci Eufrásio da Silva, em 9 de janeiro de 2012.’

2011 2018

Palestra com Luciano Potter para 600 pessoas.

Continua na próxima página 26

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Ofereceu o “Café com o associado” gratuito às empresas associadas, acontecendo duas vezes ao mês, trazendo assuntos diversos para os empresários e sua equipe, reunindo sempre em torno de 40 participantes na sede da entidade.

Evento “Especial Homens”, realizado para celebrar a data, reunindo 50 associados para um show de humor, degustações de cervejas artesanais, sorteio de brindes e petiscos.

Foi celebrado o dia da mulher com o evento “Especial Mulher”, reunindo associadas na sede da entidade, com música ao vivo, distribuição de brindes e coquetel.

2003 Primeiro Concurso de vitrine country.

Primeiro baile do comércio.

Lançamento promoção que sorteia uma casa e um caminhão de prêmios.

2005

Lançamento da campanha de vendas “Boas compras, boa sorte CDL”. Nesse lançamento foram arrecadados 300 agasalhos doados para a Assistência Social.

Promoveu desfile de modas para que os lojistas pudessem mostrar a força do comércio local para toda a região.

CDL Muda suas instalações, aumentando e melhorando o espaço físico, oportunizando seus associados a usufruírem das salas de cursos e reuniões.

Realizou a campanha “Boas compras, boa sorte CDL”, sorteando 200 bicicletas e 2 motos.

Realizou palestra com Osmar Coutinho, com o tema “Na magia da motivação e do atendimento”, reunindo mais de 600 pessoas.

Palestra com Leila Navarro com grande público, 900 pessoas.

Peça de teatro “Eu sei o que você fez no verão passado”.

2004

Palestra ministrada por Marlin Kohlrausch para 100 empresários.

CDL começa a oferecer assessoria jurídica para seus associados gratuitamente.

CDL começa a oferecer certificado digital.

Parceria com a Instituição de ensino Faccat.

2013

CDL realizou doação de 221 litros de leite para o Lar Casa do Vovô, pela campanha “Inverno Solidário”.

Iniciou o Projeto “Adote um Vovô”, onde o associado pode contribuir com um valor mensal destinado a melhorar a qualidade de vida dos idosos do asilo da cidade, o valor é arrecadado e doado em produtos necessários e um mimo aos vovôs dos lares.

2014

Posse do presidente Jones

2015

2016 Realizou campanha do agasalho. Foram arrecadadas 1.200 peças que foram doadas à Casa da Amizade de Parobé.

Realizou a formação de mais uma turma do curso Empretec. Reinauguração da nova sede.

2017 www.cdlparobe.com.br

MATÉRIA DE CAPA

Realizou o curso Gestão de empresas, curso com duração de 18 horas, voltado aos empresários.

Realizou, em parceria com o Sebrae, a “Rodada de negócios” trazendo aos associados a oportunidade de firmar parcerias e apresentar seus produtos.

Palestra no centro de Eventos da Faccat, com o Renomado Leandro Karnal, reunindo mais de 1.100 pessoas para assistir a palestra “Cinco atitudes transformadoras”.

2020

Formando do Curso de Formação de Gestores ministrado em parceria coma UCS de Canela. CDL fez várias campanhas de doações de máscaras para a comunidade e hospital. Ao total foram 12 mil máscaras doadas.

2019

Palavra dos ex presidentes e do presidente atual

Durante esses 30 anos de história, a CDL teve o apoio e a contribuição de muitas pessoas, contando com 9 presidentes, que foram fundamentais para superar todos os desafios e concretizar tantas conquistas.

Podalyro José Trentin - Gestão: 1991 a 1995

“A CDL foi criada porque acreditávamos nas contribuições que uma entidade assim poderia trazer para o desenvolvimento dos lojistas, dos empresários e de toda a comunidade de Parobé. O início foi difícil, mas com muito trabalho e dedicação conseguimos mais apoiadores e, consequentemente, mais recursos. Foi através de muitos projetos, qualificação do comerciário e palestras motivacionais que a CDL conquistou o seu espaço e a confiabilidade que possui hoje”.

Ivã Sangiogo - Gestão: 2000 a 2002

“Um dos grandes marcos da história da CDL é a criação de campanhas de incentivo e movimentação das vendas da cidade, que surgiram com o objetivo de mostrar os benefícios de comprar na cidade, não só para os lojistas e comerciantes, mas para o desenvolvimento de todo o município. A partir dessas campanhas, conseguimos não só fazer com que os moradores de Parobé comprassem aqui, mas também atraímos consumidores das outras cidades. Para pensar essas ações e fazer a diferença e ajudar os lojistas, o mais importante é ouvir o associado para saber a necessidade dele”.

Magali Ritter - Gestão: 2003 a 2005

“Acredito que as ações com palestras foram essenciais para o crescimento da CDL, onde trouxemos pessoas com renome para a cidade. Além da contribuição dos palestrantes, também fazíamos ações com arrecadação nesses eventos, promovendo a doação de brinquedos e alimentos. Isso foi o que alavancou a CDL naquela época. Outro marco para a história da entidade são as grandes campanhas de final de ano, que até hoje incentivam a movimentação do comércio e aquecem as vendas na cidade. Vale destacar que a contribuição da CDL não é mais só sobre comércio, ela tem uma participação envolvida em toda a comunidade, está presente em todas as questões importantes do município”.

Paulo José dos Santos - Gestão: 2006 a 2007

“Poder contribuir para o crescimento da CDL foi gratificante, mas também tive muito retorno com essa parceria. Além dos aprendizados como profissional, ser presidente da CDL também foi uma experiência muito boa como pessoa. Fico feliz que durante minha gestão consegui dar minha contribuição, conseguimos trazer vários cursos, palestras e eventos importantes. É muito importante ter uma entidade como a CDL para os lojistas, ela motiva e facilita muitos processos. É fundamental ter uma entidade assim, toda cidade deveria ter”.

Moacir de Morais - Gestão: 2008 a 2011

“A minha gestão na presidência do CDL foi muito interessante também para a minha empresa, por conta das convenções, eventos e reuniões do dia a dia, me fez crescer bastante e levar aprendizados e melhorias para a minha empresa também. A CDL é fundamental para a cidade, é uma entidade respeitada e que dá muito apoio para toda a comunidade. Ela une os empresários, pois todos ficam por dentro das novidades e do que está acontecendo. A CDL ajuda a acompanhar e trocar experiências, e isso acaba expandindo o negócio de toda a cidade”. 28

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Posse do novo presidente.

Realizou o projeto “Música a Domicílio” para o lançamento da campanha de vendas.

Realizou a campanha “Não ande a pé, compre em Parobé”. Prêmios: 3 carros Mobi 0km, e 30 vales-compra de 300,00 reais.

Doação ao hospital de mil luvas.

CDL promoveu encontros com candidatos para apresentar suas propostas. 2021

Elci Eufrasio da Silva - Gestão: 2012 a 2014

“Além dos dois anos na presidência, eu fiz parte da diretoria da CDL por 18 anos, e só tenho a agradecer à CDL, fiz diversos cursos e palestras, aprendi muito, superei desafios e cresci como profissional e pessoa. É importante mencionar também que a CDL não seria o que é hoje sem a equipe administrativa, que auxilia sempre a diretoria e deixa tudo pronto, fornecendo o que precisamos para continuar o trabalho. Faça sol ou faça chuva, são eles que vão pra rua fazer as ações e tudo mais. É uma grande equipe que está por trás da CDL, que está sempre colaborando e ajudando os lojistas também”.

Jones Vendruscolo - Gestão: 2015 a 2020

“Ao final dos 5 anos de gestão, a sensação é de dever cumprido e de grande orgulho pelo legado deixado para as próximas gestões. A nossa CDL figura entre as maiores CDLs do estado do Rio Grande do Sul, conquistando premiações e crescimento, se tornando referência regional e promovendo o desenvolvimento econômico do nosso município e região. Figuramos entre as principais entidades da região em treinamentos voltados para o comércio, promovendo palestras, cursos, workshops, além de rodadas de negócios e cafés de integração com empresários e colaboradores. Só tenho a agradecer pela oportunidade. Meu agradecimento especial a todos os associados da CDL, entidades, clientes e fornecedores que foram nossos parceiros”.

Reginaldo Hessler - Gestão: 2021 - atual

“A história da CDL possui muitos marcos importantes e todos os presidentes tiveram desafios. Desde a fundação, acredito que o principal desafio foi a questão da inovação e tecnologia. Foram 300 anos de evolução em 30, em questão de tecnologia, direitos do consumidor, comportamento e a forma de trabalhar para os lojistas. Agora, o mais desafiador é a questão da pandemia, como ser empreendedor e lojista em um momento de crise não só financeira, mas também de saúde. Ela assusta e força as pessoas a mudarem as suas ações, atitudes e formatos, os comércios tiveram que se reinventar. A CDL tem o papel de ajudar também nesses momentos e com a cooperação e união de todos é possível ter ganhos muito maiores e prosperar em conjunto. A entidade fortalece o começo da roda para ela continuar girando e afetando outros setores. Somar fortalece e a divisão enfraquece. Então quando todos se ajudam e vão para o mesmo lado, todos ganham”.

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GESTÃO DE PESSOAS

Equilibrando vida pessoal e profissional: o

Não é novidade que empreender exige muita dedicação e trabalho duro. Além de dar conta das demandas do negócio, ainda é preciso conciliar a vida pessoal - o que a pandemia, o isolamento social e o home office tornaram ainda mais difícil. Isso com certeza resultou em empreendedores mais sobrecarregados, estressados e pressionados. Luana Scholles (foto) é Mentora em Produtividade, Coach de Mulheres e Analista Comportamental, e ajuda pessoas a organizar melhor o seu tempo, equilibrando de forma saudável e produtiva a vida profissional e pessoal. Ela citou algumas das principais dificuldades que os empreendedores encontram quando o assunto é conciliar esses dois mundos. Não conseguir colocar limite no tempo dedicado ao trabalho: Gerir uma empresa exige muita dedicação e isso faz com que a gestão do tempo se torne ainda mais complicada. “Se antes já se trabalhava muito, com os desafios econômicos atuais, a dedicação à empresa se tornou ainda maior”, explica Luana. Não estar realmente presente quando está com a família: Naqueles raros momentos que estão com a família, não conseguem dar a devida atenção ao parceiro(a) ou filhos, pois muitas vezes ficam envolvidos em outras atividades, como tarefas domésticas ou, ainda, com a cabeça no trabalho e nos problemas. Acreditar que trabalhar muito é o mais importante: Muitos empreendedores se dedicam tanto ao seu negócio - pois querem proporcionar uma boa educação, bens materiais, lazer - que acreditam que isso basta. Para Luana, o resultado disso pode ser percebido de diversas formas: “O nível de estresse aumenta, os problemas de saúde aparecem, aumenta a cobrança da família pela presença em casa, etc”. Mulheres sentem ainda mais dificul-

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dades: “É importante ressaltar que para as mulheres empreendedoras, os desafios e exigências muitas vezes se tornam ainda maiores”. Luana explica que muitas mulheres se sentem culpadas quando estão trabalhando e precisam deixar os filhos com outras pessoas. Ou então se sentem culpadas de cuidar dos filhos e da casa e não conseguir dar a devida atenção ao trabalho. “E quando exigem de si dar conta de tudo e todos, chegam à estafa física e mental, depressão, ansiedade e síndrome do pânico”, alerta.

Como conciliar tudo de forma saudável e produtiva Mesmo com a pandemia potencializando essas dificuldades e gerando medo e instabilidade, ainda é possível conquistar um equilíbrio. Na verdade, em momentos atípicos e inseguros como esse, é ainda mais importante adotar medidas para se organizar melhor. Luana afirma que é possível chegar lá e indica qual é o caminho. “Começa por ter clareza de quais são os pilares na vida (trabalho, família, saúde, lazer, vida social, estudo, etc), o que é realmente importante”. A próxima etapa é “organizar a rotina com consciência, incluindo um tempo para viver cada um desses pilares”. Luana lança o desafio: “Se marcamos uma consulta no médico e comparecemos, por que não marcar na agenda um dia por semana com a família e cumprir com isso, sem desculpas?” Para finalizar, ela destaca um ponto muito importante e que todos os empreendedores devem ter sempre em mente: “Não vamos dar conta de tudo o tempo todo. Se exigir a perfeição só vai atrapalhar”.

desafio da jornada do empreendedor Dicas para se organizar melhor e ser mais produtivo Adotando mudanças práticas e simples no dia a dia, o caminho para a conciliação das tarefas e produtividade saudável está trilhado e, aos poucos, se tornará uma realidade. A primeira dica é ter um método de organização, pode ser agenda de papel, online ou algum aplicativo. “Os compromissos, tarefas, prazos precisam ser registrados em algum lugar e acompanhados e revisados diariamente. O nosso cérebro já fica sobrecarregado diante de tantos estímulos e tomadas de decisões, não precisa sobrecarregar ainda mais com tudo que precisa ser feito ao longo do dia”, explica Luana. Definir o horário de trabalho também é fundamental. Além disso, diminuir os estímulos externos, evitando deixar muitas abas abertas no computador e desativando as notificações de redes sociais, por exemplo. Segundo Luana, “isso tudo tira o foco do que se está fazendo, gera estresse, procrastinação e ansiedade”. Outra dica importante é ter pausas estratégicas ao longo do dia, intercalando períodos de foco com períodos de descanso, principalmente mental. “A cada 2 horas, fazer pausas de 10 minutos para se alongar, caminhar, tomar um café, pegar um sol. Mas nada de usar essas pausas para acessar a internet, o objetivo é liberar a mente”. A Mentora em Produtividade também indica fazer as tarefas mais chatas o quanto antes: “todo mundo tem alguma parte do seu trabalho que não gosta de fazer e tende a procrastinar, o famoso “depois eu faço”. O problema é que o “depois” às vezes se torna semana que vem, e aquilo que poderia ser feito de forma tranquila, se torna urgente. Por isso, faça logo e se livre de uma vez. Vai proporcionar um alívio tão grande, que vai aumentar a energia para o restante do dia”. Por último, práticas como garantir uma boa rotina de sono e se alimentar adequadamente também são importantes.

Pontos de atenção Vale ressaltar que é preciso atenção para que essa busca constante pela produtividade não se torne um problema. Luana explica que “a produtividade excessiva pode ser uma forma de autossabotagem. Shirzad Chamine, no livro Inteligência Positiva, cita alguns perfis de sabotadores”. O hiper-realizador é um deles. O clássico workaholic, que está sempre ocupado, gosta de estar envolvido em tudo e estar sempre “produzindo” e não se permite uma folga. Agir assim faz com que ele se sinta realizado e importante, mas também o deixa sobrecarregado, ansioso e estressado. Já o controlador é aquele que gosta de ter controle de tudo, saber de tudo, não consegue delegar, é centralizador. Revisa tudo que é feito e também está sempre estressado e ansioso. O insistente é o famoso perfeccionista, nada está bom o suficiente. É muito dedicado e não termina algo enquanto não está dentro do seu nível de exigência. Prefere fazer as coisas sozinho porque sabe que vai ficar bem feito. Vive se cobrando, fica irritado, estressado e ansioso. “Esses três perfis retratam bem quando a produtividade pode estar se tornando um problema. Essas atitudes e sentimentos são um sinal de alerta”, complementa.

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EMPREENDEDORISMO:

Marca Pessoal: A importância de construir a sua Você já ouviu falar em marca pessoal? Seja qual for a sua área de atuação - profissional, empreendedor, estudante, executivo ou até mesmo freelancer -, você também é uma marca. E é muito importante saber construir e gerir essa imagem pessoal, pensando principalmente em como queremos ser vistos e lembrados. Bruna Schuck Nunes Corrêa, que é Relações Públicas, especialista em Comunicação Estratégica e Branding e Mestra em Indústria Criativa, explica que “todos nós somos, de alguma forma, uma marca pessoal”. Quando conhecemos algo novo, por exemplo, automaticamente criamos uma impressão sobre aquilo. Nossas observações se tornam opiniões, as chamadas primeiras impressões, que estão diretamente relacionadas à imagem que temos dessa novidade. De acordo com Bruna, “nós, de forma geral, quando pensamos em uma pessoa já realizamos uma análise, mesmo que inconsciente, por meio das experiências e situações que tivemos”. Você já ouviu a expressão “julgar o livro pela capa”? Esse é um ato intuitivo da natureza humana e também acontece em relação às pessoas. É por isso que é importante ficar atento à imagem que você está passando, seja como empresa ou profissional. Bruna explica que “todos possuímos uma imagem uns dos outros, mas o quão positiva ela será é justamente conforme o olhar estratégico e atento a ela. Quanto mais questões positivas, melhor será a percepção da marca pessoal”. Isso quer dizer que podemos trabalhar para construir uma marca pessoal de acordo com a imagem que queremos transmitir. Definição de marca pessoal Assim como a marca corporativa, também existe a marca pessoal, que quer dizer ter sua imagem e identidade comunicadas intencionalmente para transmitir sua história e verdades da forma mais clara e consistente possível. Bruna define a marca pessoal como “a construção das percepções dos valores e propósitos, aquilo que é passado sobre você e como as pessoas te percebem”. É possível construir a marca pessoal, e isso é chamado de “branding pessoal” ou “personal branding”, que é a gestão da sua marca pessoal. A mesma lógica aplicável a uma marca que deseja ser referência no mercado, é aplicada para a construção de uma marca pessoal. Por meio de planejamento, estratégias e ações de comunicação, com o principal objetivo de consolidar uma reputação. 32

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Trabalhando esses pontos de forma estratégica é possível fazer com que sua marca pessoal se destaque e seu nome passe a ser lembrado como uma preferência e referência. Segundo Bruna, “o olhar para a marca pessoal, assim como para qualquer marca, é fundamental! É o que nos difere dos demais. Com a gestão eficaz da marca pessoal, é possível construir estratégias alinhadas e que criem cada vez mais destaque”. Papel do propósito na construção da marca pessoal Para construir uma marca pessoal, é preciso ter bem definido e claro qual é o seu propósito. Bruna destaca que “as marcas são construídas consciente ou inconscientemente, por isso, quanto mais consciência tiver das ações e posicionamentos, melhor e mais verdadeira será essa construção”. É exatamente por isso que “é fundamental ter claro o seu propósito e o que deseja transmitir, qual a imagem quer que

tenham da sua marca pessoal, quais mensagens quer passar, quem é o seu público, quais são seus objetivos e metas e como quer ser percebido” explica a Especialista em Comunicação Estratégica e Branding. O branding pessoal é muito mais do que um conjunto de análises e ações estrategicamente pensadas. A gestão da sua marca está ligada ao comportamento e relacionamento, resultando da forma com que você se relaciona com seus públicos. Portanto, mais do que ter a definição clara do seu propósito, é importante saber como você transmite seu propósito, como você cria conexão, empatia e identificação com quem te acompanha. Bruna complementa que “o propósito da marca é o que precisa estar em evidência, é por meio dele que os públicos irão gerar vínculos, conexões e parcerias. Deixando claro os objetivos, a sua missão e propósito, sua marca mostrará a verdade e a essência, por isso, a impor-

imagem com propósito tância de ter tudo alinhado”. Construindo e consolidando a sua marca pessoal Tenha em mente que a construção de uma marca pessoal não é feita do dia para a noite, pois ela “é a soma de todas as ações, posicionamentos, experiências criadas, situações e forma de se comunicar. Tudo isso vai construindo a imagem da marca, como as pessoas a veem e a percebem”, explica Bruna. O primeiro passo para começar esse processo é “perceber a importância de olhar com carinho para a sua marca pessoal, se aprofundar nela, registrar as ideias e estratégias e ler sobre assuntos que estejam de acordo com ela”. Bruna traz a sua visão sobre contar com profissionais qualificados para ajudar nesse processo de branding pessoal, o que pode alavancar a marca: “Um dos grandes equívocos dos empreendedores é pensar que o olhar para a marca e buscar profissionais para fazer trabalhos em conjunto é apenas possível em grandes marcas. E justamente precisamos pensar de forma contrária. Foi pensando em tudo isso que pequenas marcas se tornaram grandes! Mesmo com micro, pequenas e médias empresas, é preciso pensar grande quando o assunto é marca. E não falo aqui de grandes investimentos financeiros, falo de conhecer a marca cada vez mais para comunicar e se posicionar de forma eficaz”.

Uma grande aliada nesse processo são as redes sociais, pois “possuem cada vez mais um papel importante na construção das marcas, uma vez que o seu alcance é muito grande, por atingir os públicos de forma mais rápida e com menor custo, além das diversas possibilidades de ações e estratégias que as ferramentas proporcionam”, destaca Bruna. Além disso, ela alerta que “a sua rede social deve ser o reflexo da sua marca real, passando as mensagens por meio de imagens, conteúdos e estratégias que condizem com o propósito. Caso contrário, sua reputação estará em jogo! A presença digital nos dias de hoje não é mais um diferencial, tornou-se essencial”. Bruna chama atenção para um ponto importante: “É preciso se adaptar às novas realidades. Isso tanto no campo da imagem da marca pessoal quanto nas vendas e propagação de produtos e serviços. Em 2021, só no Brasil, existem mais de 95 milhões de contas no Instagram. Então, ficam dois questionamentos: Se tudo hoje está voltado para as redes sociais e novas tecnologias, por que você não estaria presente? E o que te diferencia nas redes sociais para que a sua marca tenha destaque frente às demais?”. Com essas perguntas e todas as informações destacadas aqui, é hora de começar a incluir a gestão da sua marca pessoal no dia a dia, consolidando a sua reputação e se tornando referência no seu segmento.

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MARKETING

Impulsionamento nas redes sociais: Entenda Além das postagens normais (chamadas orgânicas) e dos anúncios, também é possível utilizar outro recurso na hora de publicar nas redes sociais, o impulsionamento. Ele é considerado uma opção valiosa para causar impacto no público-alvo da página. Já não é mais novidade a importância da presença digital para uma marca, e também de saber como fortalecê-la. Para isso, é preciso estar nas plataformas mais utilizadas pelos usuários, sendo visto, lembrado e estabelecendo autoridade no seu segmento de mercado. Um recurso que pode ajudar muito nessa tarefa é o impulsionamento das publicações dentro desses canais. Com ele, é possível impactar uma audiência ainda maior, fortalecendo o reconhecimento da marca e chegando a mais pessoas. Mas afinal, o que é impulsionamento? O impulsionamento nas redes sociais, como Facebook e Instagram, consiste no aumento do alcance original de uma publicação. Em vez de impactar apenas um número restrito de usuários que seguem ou curtem uma página, o impulsionamento permite que a postagem seja exibida para mais possíveis interessados. Isso ocorre porque as plataformas têm uma limitação para o tráfego orgânico, ou seja, para os acessos às postagens não pagas. Essa limitação diminui o alcance das publicações, que acabam sendo vistas por um número menor de usuários. E como no marketing digital é preciso fazer com que a sua marca apareça, o impulsionamento é um método simples de fazer isso e potencializar as postagens, conseguindo mais reações, comentários e compartilhamentos, e não apenas dos usuários que já seguem a página, mas também de quem nunca ouviu falar sobre a sua empresa. Diferença entre anúncio e impulsionamento E na prática, quais são as diferenças entre criar uma campanha com anúncios e impulsionar uma publicação? A principal delas é o objetivo final. O anúncio foca nas conversões, enquanto o impulsionamento busca mais engajamento e alcance. Geralmente, o anún-

Social page

cio é utilizado com um objetivo específico para determinada campanha, como vender um produto ou serviço, por exemplo. Já o impulsionamento torna uma publicação mais impactante, aumentando o seu alcance. Essa última estratégia é mais utilizada para quem busca se posicionar dentro do segmento de mercado e tornar sua marca mais conhecida. Outra diferença é que é possível criar vários anúncios ao mesmo tempo, enquanto o impulsionamento só funciona com um post por vez. Também há diferenças nas configurações, pois o anúncio tem mais opções de segmentação, podendo ser ainda mais direcionado. E, por último, também possuem diferença na exposição, o impulsionamento vai aparecer apenas no feed e o outro pode aparecer também nas laterais. Quais as vantagens do impulsionamento? Todas as ferramentas possuem benefícios e podem ajudar em diferentes objetivos. Por isso é importante conhecer bem todas elas e entender qual é a mais adequada para cada momento do seu planejamento. Mais usuários impactados O impulsionamento tem a possibilidade de impactar mais usuários, pois, como já visto, o alcance orgânico é limitado e, por isso, alguns posts precisam ser potencializados para ter um resultado melhor. Com o impulsionamento, até mesmo quem não curte ou segue a página pode ver a publicação e conhecer um pouco mais sobre a empresa, marca, produto ou serviço. Mais precisão no alcance Uma publicação impulsionada não vai ser mostrada para todas as pessoas, pois é possível segmentar o impulsionamento, direcionando-o especificamente para quem realmente tem chances de se interessar pelo conteúdo. Mais engajamento Um dos principais desafios nas redes sociais é manter o público engajado, ou seja, curtindo, comentando, compartilhando e salvando. Ao impulsionar uma postagem, as chances de acontecer essa interação se tornam muito maiores, pois a segmentação faz com que a publicação chegue a um público que esteja mais interessado no assunto. Fortalecimento da presença digital Como resultado da soma de todos os fatores já citados, temos mais um benefício: a presença digital. Para se destacar e conseguir vender mais em um cenário cada vez mais competitivo, é preciso ser conhecido e reconhecido. Com mais alcance, precisão e engajamento, consequentemente, a marca começa a se estabelecer como uma autoridade dentro do segmento.

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como funciona e qual a diferença para o anúncio Como impulsionar uma publicação?

Depois de entender o que é impulsionamento e como ele pode ajudar na melhora dos resultados no marketing digital, agora é hora de colocar a mão na massa com algumas dicas práticas para impulsionar as publicações de forma efetiva e aproveitar os benefícios dessa ferramenta para fortalecer a presença digital da sua empresa. Escolha da publicação: O primeiro passo é definir uma publicação que seja relevante para o seu objetivo, escolhendo o conteúdo mais indicado para impactar o público desejado. Objetivo e o público: Para fazer a escolha e desenvolvimento do conteúdo de forma certeira, é fundamental ter bem definido qual é o objetivo do impulsionamento, ou seja, o que ele deve resultar para a sua página. Com isso claro, deve ser selecionado o público. Essa tarefa é muito importante, pois a segmentação é o que vai garantir a eficácia do impulsionamento. Quanto melhor for a definição do público, maiores são as chances do investimento trazer o resultado esperado. Aqui é possível escolher o público por meio da localização, sexo, idade e interesses. Então é importante também conhecer bem o seu público. Investimento e duração: Por último é preciso fazer a definição do investimento e de quanto tempo a publicação impulsionada ficará no ar. A própria rede social oferece uma espécie de simulador para que você tenha uma ideia de quais são os recursos necessários para aumentar o alcance e gerar o impacto esperado na sua audiência.

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Acompanhamento: Mesmo depois de colocar a ação no ar, o trabalho ainda não acabou. Um dos principais benefícios do marketing digital é a possibilidade de monitoramento e análise dos resultados. Então, a dica é acompanhar de perto as métricas e indicadores, principalmente aquelas relacionadas ao objetivo. Assim é possível descobrir o que funciona melhor, o que causou impacto e quais formatos não são tão eficientes. Fazer testes e adaptações é fundamental para otimizar ainda mais as ações nas redes sociais e gerar melhores resultados.

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MERCADO

O home oﬃce veio para ficar? Mudanças Com a chegada da pandemia do novo coronavírus, muita coisa mudou na rotina dos brasileiros e da população de todo o mundo. Tarefas simples do dia a dia como ir para o trabalho, encontrar os amigos depois do expediente e visitar a família no final de semana, não eram mais possíveis. A Covid-19 marcou o último ano pelo distanciamento social e, consequentemente, transformou a forma como as

pessoas se relacionam, se divertem e trabalham. O escritório ou ambiente de trabalho foi parar na sala de casa, e encontrar os colegas numa pausa para o café, almoço ou happy hour são situações que deixaram de existir - pelo menos fisicamente. No entanto, apesar de todos esses desafios e mudanças na rotina, novas possibilidades também surgiram, como o trabalho remoto, o chamado home oﬃce. E foi exatamente a partir desse ponto de

As mudanças no local de trabalho como conhecíamos O relatório aponta que o escritório não está mais preso ao plano físico, pois a expansão do mundo digital permite o acesso a todos os materiais e ferramentas necessárias para realizar praticamente todos os tipos de trabalho de qualquer lugar, além do acesso a reuniões, palestras, apresentações e confraternizações.

Um dos principais fatores que torna o trabalho à distância possível são as diversas plataformas digitais disponíveis hoje em dia, que permitem o compartilhamento rápido de informações e materiais, ajudam no controle de tarefas e demandas, garantem a realização de reuniões com toda a equipe ou até mesmo a empresa, entre tantas outras. Essas ferramentas possibilitam manter a integração, presença e produtividade como se os colaboradores estivessem fisicamente no escritório. Quantidade de brasileiros que, por conta da tecnologia, conseguiu seguir trabalhando de casa com o distanciamento social:

vista que a cerveja Corona, juntamente com a The Summer Hunter e a Box1824, realizaram uma análise de comportamentos através de estudos e pesquisas, desenvolvendo o relatório “Anywhere Oﬃce”, ou escritório em qualquer lugar, em português, “a fim de mapear uma tendência que pode impactar positivamente na forma como nos relacionamos com o trabalho daqui para frente”.

Milton Beck, diretor-geral do LinkedIn para a América Latina, em entrevista ao jornal O Estado de São Paulo, afirma que “as empresas que acreditavam que o home oﬃce não funcionava, agora sabem que funciona”. Esse novo cenário de mudanças e adaptações, por mais radical que pareça para alguns, mostra que é possível aliar uma vida mais contemporânea e com autonomia para os trabalhadores sem a perda de produtividade e resultados para as companhias.

Ainda vai haver os que querem voltar para o escritório físico, como também aqueles que buscarão jornadas modulares, equilibrando a distância física com a presença. E, para outros, a liberdade de trabalhar 100% remoto será a única realidade. O mais importante de toda essa reflexão é a autonomia para as pessoas escolherem o que se encaixa melhor dentro da sua vida, surgindo aqui a oportunidade de criar novos acordos em busca de equilibrar as demandas corporativas e pessoais. Novo cenário, novas possibilidades Outro fator apontado no relatório Anywhere Oﬃce foi as buscas contemporâneas que essa nova modalidade de trabalho possibilita. A primeira delas é o contato com a natureza, pois devido às rotinas de trabalho nas grandes cidades, era algo muitas vezes raro. Agora, a busca por aumentar a frequência desse contato vem mudando por meio de um final de semana na praia ou uma volta no

FIC F O E HOM O relatório Anywhere Oﬃce destaca ainda que trabalhar remoto não significa apenas trabalhar no quarto, na sala ou na cozinha de casa, mas também a partir de cafés, de um parque, de uma praia ou de uma casa na montanha em outra cidade. Levando em conta que a presença no escritório não é uma necessidade, todo lugar pode se tornar um espaço de trabalho. 36

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e adaptações do ambiente de trabalho parque no meio do dia, por exemplo. A noção de como a natureza se torna parte fundamental da rotina e vida de todos cresce e atinge fortemente grande parcela da população.

Outra busca crescente é ter mais tempo com a família e amigos. Se tornou comum nos últimos anos as pessoas ficarem muito ocupadas e até mesmo sobrecarregadas com o trabalho, ficando menos com amigos e familiares. Com o distanciamento social, muitos perceberam que momentos com essas pessoas são especiais e, que a partir de agora, não serão tratados com descuido.

O relatório também aponta como uma busca importante o fato de diminuir o deslocamento e a emissão de gases poluentes. O trânsito é um dos maiores vilões da vida contemporânea, pois além de horas perdidas no deslocamento de casa ao escritório, quanto mais carros, motos e ônibus na rua, maior a emissão de poluentes na atmosfera. Com a adoção do home office e o aumento do êxodo urbano, a queda da poluição nas grandes cidades pôde ser percebida.

Pontos de atenção Apesar de todas as vantagens e benefícios apresentados, vale ressaltar que algumas lições precisam ser aprendidas e alguns cuidados adotados juntamente com essas mudanças de comportamento e formas de se relacionar. O relatório também destaca que a saúde mental precisa ser constantemente acompanhada, pois ficar muito tempo virtualmente pode gerar crises de ansiedade, pânico e até depressão. Além disso, o excesso de convívio familiar pode gerar atritos em diversas situações. Por isso, o relatório alerta que ter atenção e cuidado é fundamental para essa nova modalidade de trabalho dar certo e possibilitar tirar proveito de todos os benefícios que ela pode trazer: “É um conceito que nasce para propor novas dinâmicas de trabalho. Ele chega para somar, não para ser o único caminho”.

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BEM-ESTAR

Cuidando da saúde mental e física em casa O que você tem feito para manter a mente e o corpo saudáveis? Sabemos que a rotina, o ambiente de negócios e vários outros aspectos da vida dos empreendedores mudaram no último ano, por isso, a sugestão é utilizar os recursos disponíveis para cuidar da saúde e se movimentar mesmo dentro de casa. Confira a importância de adotar essas práticas e confira algumas dicas! A pandemia e o distanciamento social com certeza alteraram significativamente o dia a dia e os negócios de muitas pessoas, fazendo com que as incertezas em decorrência desse período afetasse o estado mental dos brasileiros. A Troposlab, empresa especializada em inovação, em parceria com a UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais), realizou um estudo no Brasil sobre a saúde mental dos empreendedores em tempos de pandemia. Segundo os dados obtidos, 51,1% dos empreendedores tiveram a vida afetada pela pandemia, mas que se sentem bem na maior parte do tempo. Já 24,9% dos empreendedores afirmaram que foram muito afetados. A necessidade do acompanhamento e cuidados com a saúde mental e início do uso de medicamentos, como antidepressivos, ansiolíticos ou ambos nesse período, foi relatada por 15,6% dos entrevistados. A atenção especial, segundo os dados, vai para mulheres, jovens e pessoas que já possuem alguma condição mental. Os resultados apontam que as mulheres apresentam maior intensidade de sintomas para ansiedade (28,5%), quando comparadas aos homens (22,2%), e, também, maior índice de depressão (10,4% para mulheres e 3,4% para homens). Alguns sintomas comuns de ansiedade são coração acelerado, dificuldade de respirar sem motivos aparentes, paralisia pelo medo e preocupação excessiva com o futuro. Vários outros podem aparecer, por isso é importante se atentar para todos os sinais do corpo. Além dos casos clínicos de ansiedade e depressão, vale ressaltar também que se sentir desanimado, disperso e com pouca motivação nos tempos atuais não é, necessariamente, sinal de que há alguma coisa errada com a saúde mental. Sentimentos como cansaço e desalento são normais na situação atual, e está tudo bem se sentir assim às vezes. Nesses casos, apenas devemos buscar recursos e atividades que nos levem ao bom humor, a distração, ao encontro possível e qualquer ato diferente e criativo para enfrentar o cotidiano de forma mais leve. Dicas para fazer em casa Com tantas mudanças e preocupações presentes no dia a dia, os aplicativos e canais do YouTube têm se tornado aliados na busca e manutenção da saúde mental e física. Investir no condicionamento físico, em técnicas de meditação, yoga, entre outras atividades, ajuda a reduzir estresse e ansiedade. O exercício físico é o melhor “medicamento” para o bem-estar. Não é novidade que a atividade física libera dopamina e endorfina, hormônios importantes ligados ao humor, emoção e sensação de bem-estar e prazer. Na internet, é possível encontrar facilmente aulas de dança, treinos funcionais e práticas de yoga, por exemplo.

Já para ajudar a acalmar a mente e se desligar da agitação da rotina, a meditação pode ser uma boa opção. Essa técnica milenar nada mais é do que respirar conscientemente, buscando se colocar no momento presente com atenção plena, criando um estado de tranquilidade e sendo capaz de “limpar” a mente e gerar mais consciência do corpo e dos pensamentos. Nessa mesma linha, a yoga também traz muitos benefícios. A prática combina meditação com exercício físico, e pode ser uma boa forma de começar a melhorar a respiração e concentração. Outra vantagem é que é possível fazer em qualquer lugar com um pouco de espaço e um tapete ou toalha.

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Vale a pena fazer o teste e experimentar diferentes atividades para encontrar a que mais combina com a sua rotina, seu tempo disponível, a intensidade que deseja e também o espaço físico que tem em casa. E para ajudar nessa tarefa, listamos alguns dos apps e canais mais utilizados no momento. Nike Training Club Disponível para IOS e Android O aplicativo traz uma grande variedade de exercícios, níveis e intensidade. Ao criar uma conta, o usuário responde um questionário para personalizar a sua experiência, podendo escolher entre treinos prontos e criar um plano individual de acordo com seu tempo e condicionamento. Exercícios de Alongamento Disponível para IOS e Android Essa opção de aplicativo permite definir uma meta semanal, além de configurar lembretes e escolher o tempo de duração dos exercícios. Ele traz instruções narradas e vídeos para que o usuário possa acompanhar os movimentos. É ideal para quem trabalha muito tempo sentado e precisa alongar o corpo. HeadSpace Disponível para IOS e Android Com diferentes técnicas de meditação guiada, o app possui centenas de sessões sobre saúde física, desenvolvimento pessoal, alívio da ansiedade e até para dormir melhor. Além disso, em uma parceria com a Netflix, o app lançou a série “Headspace - Meditação Guiada” com 8 episódios. Cada um apresenta uma técnica diferente de meditação e uma prática de alguns minutos como experiência. Down Dog Disponível para IOS e Android O Down Dog é um dos aplicativos mais utilizados pelos praticantes de yoga em casa. Na plataforma é possível escolher o nível de dificuldade e o tempo de duração das aulas, o que torna ainda mais fácil adaptar ao seu dia a dia. Também oferece uma nova prática toda vez, para que o usuário não faça o mesmo treino repetidamente.

Roberta Gym’s Brasil YouTube Com mais de 1,3 milhões de inscritos, esse canal no YouTube possui uma extensa gama de exercícios físicos. É possível escolher pela parte do corpo que deseja focar, o objetivo buscado ou a intensidade do exercício. A boneca virtual faz a atividade junto, mostrando o movimento correto.

Pri Leite Yoga YouTube Com aulas diferentes para todos os níveis de experiência, o canal no Youtube da Pri Leite é indicado tanto para quem já pratica yoga, quanto para quem nunca praticou. É possível escolher as aulas por duração, parte do corpo, intenção e até mesmo sentimentos.

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CONVÊNIOS Os convênios se estendem aos proprietários, funcionários, cônjuges e filhos de ambos, mediante apresentação de documento de identificação e carteira de convênio da CDL. As autorizações para os convênios da área da educação devem ser solicitadas à CDL. Obs.: Os convênios que estiverem marcados com P e F são restritos a proprietários e funcionários. RELAÇÃO DE CONVENIADOS Confira abaixo os estabelecimentos conveniados com a CDL Parobé: ACADEMIAS ACADEMIA PONTÊ - 5% de desc. na mensalidade (P e F) Rua Erno Oscar Ludwig, 130, Centro, Parobé Fone: 3543-1629 ESPAÇO CORPO ATIVO CENTRO DE ATIVIDADE FÍSICA - 10% de desc. na mensalidade (P e F) Rua Vera Cruz, 518, Sala 05, Centro, Parobé Fone: 3523-3732 JEAN MOWIUS CENTRO DE TREINAMENTO – 10% de desc. na mensalidade Rua General Osório 277, Alexandria, Parobé Fone: 99391-0430 ADVOGADOS CERVEIRA, AGUIAR & SILVEIRA ASSESSORIA JURÍDICA Isenção na 1ª consulta e 10% de desc. no valor dos honorários (P e F) Dr. Rafael Pires Cerveira Rua Dr. Legendre, 517, Sala 01 e 02, Centro, Parobé Fone: 3543-1201 DRA. MAGALI FLOCKE HACK Assessoria jurídica gratuita para associados da CDL, todas as sextas-feiras, das 10h às 12h Agendamentos pelos fones: 3543-1625/1486 DRA. LEANDRA WICHMANN ADVOGADA 10 % de desc. no valor dos honorários ( P e F ) Av. Taquara, 286, centro, Parobé. Fone: 51 3543-6161

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AGROPET E PETSHOP AGROPET CURIÓ - 20% de desc. no banho e tosa Av. das Nações, 1124, Guarujá, Parobé Fone: 3543-4181 PET MANIA - 20% de desc. no banho e tosa para pagamentos somente à vista ou pix. Rua Dr. Legendre, 176, Sala 02, Centro, Parobé Fone: 3523-2321 BAZAR BETO BAZAR - 5% de desc. à vista Rua Odorico Mosmann, 515, Sala 02, Centro, Parobé Fone: 3543-4331 CICLISTA JAURI BIKE PAROBÉ - 3% de desc. na compra de bicicletas novas Av. das Nações, 1507, Guarujá, Parobé Fone: 3543-3175 COLCHÕES VIDA LEVE COLCHÕES - 10% de desc. nas compras à vista Av. Artuino Arsand, 761, Centro, Parobé Fone: 3523-1144 CONFECÇÕES E CALÇADOS BLACK STAR JEANS - 20% de desc. à vista e 5% de desc. nas compras a prazo Rua João Corrêa, 95, Centro, Parobé Fone: 3543-7822 CRIATIVA NOIVAS - 5% de desc. na locação à vista (P e F) Av. Artuino Arsand, 70, Sala 02, Centro, Parobé Fones: 99954-1395 e 3523-3848 ESPORTE E CIA - 10% de desc. à vista, exceto em promoções Rua João Corrêa, 126, Centro, Parobé Fone: 3543-1819

JESSY MODAS – 20% de desc. à vista. Rua Av. Artuino Arsand, 18, Centro, Parobé Fone: (51) 99582-1776 LOJA CAMPA – 10% de desc. à vista. Rua Av. das Nações, 1751, Paraiso, Parobé Fone: (51)3543-6139 MARY MODAS – 15% de desc. à vista. Rua Adaviano Linden, 440, centro, Parobé Fone: (51)3543-1447 NÉIA MODAS - 10% de desc. à vista e disponibilizando parcelar em até 5x no cartão Rua Alfredo Feiten, 1237, Sala 01, Centro, Parobé Fone: 3543-6319 ORIGINAL - 15% de desc. à vista Av. das Nações, 391, Sala 01 e 02, Centro, Parobé Fone: 3543-1664 JARDINAGEM E PAISAGISMO VIA GARDEN Desconto de 15% em execução de paisagismo e plantas para jardim. Válido de segunda a sexta. ERS 239 – km 48 – Parobé Fone: 51 99943-8069 COOPERATIVA DE CRÉDITO SICREDI – ENCOSTA SUPERIOR DO NORDESTE RS Linhas de crédito pessoal fomento, capital de giro, investimento empresarial, construção e reforma PJ, máquinas e equipamentos PJ e desconto de recebíveis. Obs.: Mediante análise de crédito. Rua Adaviano Linden, 60, Centro, Parobé Fone: 3543-3577 COOPERATIVA SICOOB VALE DO SUL TARIFA DE CONTA CORRENTE – 1 ano de isenção COBRANÇA BANCÁRIA- $0,99 qualquer quantidade de emissão ADQUIRÊNCIA – SIPAG – 3 meses de isenção na mensalidade, taxa de juros de 1% na antecipação, float em D+0 no crédito

ADQUIRÊNCIA SIPAGUINHA- taxa máxima de administração de 1,99% débito e 2,99% crédito CRÉDITO PARA CAPITAL DE GIRO- taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional CRÉDITO PARA CAPITAL DE GIRO 13º - taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional TÍTULOS DESCONTADOS – taxa da máquina de 1,59% ao mês para antecipação CRÉDITO PARA INVESTIMENTO- taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional CRÉDITO PARA CONSTRUÇÃO E REFORMA taxa diferenciada- demais políticas de risco e operacional SEGUROS AUTO, EMPRESARIAL E VIDA GRUPO – redução de 40% de comissionamento CONSULTORIA – atendimento ao associado sob demanda ou agendamento, pode ser na entidade, agência ou local do associado GARANTIAS – SGC ( Sociedade garantidora de crédito) G.SAT DO BRASIL - 20 % de desc. á cada 01 instalação ou a cada 02 instalação 01 é GRATUITA! Rua Carlos Kroeff, 2398, sala 02, Nossa Senhora de Fátima, Taquara. Fone: 51 3541-5000 EDUCAÇÃO

ANHANGUERA 20% de desc. nas mensalidades + 10% para pagamentos pontuais Rua Dr. Legendre, 507, Centro, Parobé Fone: 3523-1171 Rua Bento Gonçalves, 2508, Centro, Taquara Fone: 51 99255-7711 FACCAT - FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA 1 cadeira - 15% de desconto 2 cadeiras - 20% de desconto A partir de 3 cadeiras - 25% de desconto A empresa deverá repassar a Faculdade o percentual de 5% por cadeira que o aluno cursar, que será cobrado pela CDL junto com os demais serviços. Terão direito ao convênio para todos os cursos de graduação: os proprietários das empresas associadas, filhos de proprietários e os funcionários com carteira assinada.

IACS – INSTITUTO ADVENTISTA CRUZEIRO DO SUL Ensino fundamental: 10% de desc. Cursos de graduação em Administração, Ciências Contábeis, Letras, Pedagogia, Recursos Humanos e Processos Gerenciais: Primeira mensalidade: 50% de desc. A partir da segunda mensalidade: 10% de desc. Av. Sebastião Amoretti, 2130A, Taquara Fone: 3541-6800 IENH - INSTITUIÇÃO EVANGÉLICA DE NOVO HAMBURGO (P e F) Até 2 alunos pela mesma empresa - 10% de desconto De 3 a 5 alunos pela mesma empresa - 15% de desconto A partir de 6 alunos pela mesma empresa 20% de desconto Rua Frederico Mentz, 526, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo Fone: 3594-3022 NOTRE DAME - COLÉGIO SANTA TERESINHA 10% de desc. nas mensalidades. Rua Júlio de Castilhos, 2150, Taquara Fone: 3542-1328 OLIMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE 27% de desc. nos cursos de nível técnico (Unidade de Novo Hamburgo) 40% de desc. nos cursos de capacitação profissional Rua Dr. Legendre, 507, Centro, Parobé Fone: 3523-1171 SENAC 15% de desc. Nos cursos da programação regular oferecidos pelo Senac-RS, inclusive na matricula com exceção dos cursos na modalidade EAD. Rua General Frota, 2661, Centro, Taquara Fone: 3541-5370 UNIPACS ESCOLA PROFISSIONAL 5% de desc. nas mensalidades. Rua Guilherme Lahm, 910, Centro, Taquara Fone: 3541-7291

UNISINOS (EAD) – POLO DE PAROBÉ 10% de desc. Nas mensalidades Rua Odorico Mosmann, 128, Centro, Parobé Fone: 3543-7061 UNIVERSIDADE FEEVALE 10% de desconto no valor das mensalidades dos cursos de graduação do Feevale Digital e no crédito dos cursos de graduação presenciais; 10% de desconto através do plano de incentivo à segunda graduação; 10% de desconto nos cursos de pósgraduação; 10% de desconto na mensalidade das atividades físicas e aquáticas, vinculadas ao núcleo de serviços da saúde; 10% de desconto nos serviços especializados; 10% de desconto na mensalidade nos cursos de idiomas. Interessados solicitar o desconto à CDL Parobé pelo telefone (51) 99509-3248. RIGHT WAY ESCOLA DE IDIOMAS 10% de desc. nas mensalidades dos cursos de inglês, espanhol, alemão, italiano e francês. Rua: Cel. João Correa, 239, Centro - Parobé Fone: (51) 3523-2104 YÁZIGI 20% de desc. nas mensalidades de cursos de inglês Rua General Frota, 2580, Taquara Fone: 3541-8306 Obs.: O desconto proposto incidirá a partir da segunda parcela de cada novo contrato, não se aplicando à taxa de matrícula e entrada. WIZARD 20% de desc. para jovens e adultos nos cursos de idiomas 27% de desc. para crianças até 10 anos Rua Odorico Mosmann, 128, Centro, Parobé Fone: 3543-7061 ESCOLA INFANTIL MAÇA DO AMOR 30% de desc. nas matriculas 10% de desc. nas mensalidades Avenida Artuino Arsand, 67, Centro, Parobé Fone: (51) 99310-0077

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CONVÊNIOS ESCOLA DE EDUCAÇÃO INFANTIL CRIANÇA FELIZ 25% de desc. nas mensalidades Rua Santa Cristina, 45, Guarani, Parobé Fone: (51)3543-3645 ASSIS. EDUC. INFANTIL CHAPÉUZINHO VERMELHO 10% de desc. na mensalidade Rua Alfredo Feiten, 1244, Centro, Parobé Fone: 3523-3315 ESTÁGIO CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO RIO GRANDE DO SUL – CIEE RS - TAQUARA: 4% de desc. na contribuição institucional Rua Tristão Monteiro, 1107/101, Centro, Taquara Fone: 3542-3731 FARMÁCIAS FARMÁCIA BOM LAR - 10% de desc. à vista nos medicamentos Av. Taquara, 251, Centro, Parobé Fone: 3543-3050 FARMÁCIA CLÍNICA - 7% de desc. à vista nos medicamentos Rua João Corrêa, 138, Centro, Parobé Fone: 3543-4329 FARMÁCIA SEIS – 15% a 50% de desc. nos medicamentos, 5% de desc. nas perfumarias. (exceto em promoções), no cartão de crédito ou à vista. Rua Odorico Mosmann,321, Centro, Parobé Fone: 3523-1131 FARMÁCIA VIDA NOVA – Até 60% de desc. em medicamentos (dependendo do produto) Rua João Mosmann, 17, Centro, Parobé Fone: 3543-1847 NOVAFARMA FARMÁCIA - 8% de desc. à vista nos medicamentos Rua 25 de Julho, 423, Nova Parobé, Parobé Fone: 3543-4474 REDE BEM ESTAR DE FARMÁCIAS– 15% a 50% de desc. nos medicamentos, 5% de desc. nas perfumarias. (Exceto em promoções), no cartão de crédito ou à vista. Avenida das Nações, 979, Guarujá, Parobé Fone: 3523-1183

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FOTOGRAFIA JÚLIO FOTOGRAFIA – 10 % de desc. à vista nos serviços. Avenida Taquara, 740, Guarujá , Parobé Fone: 3543-3049 / 99768-8956 / 98043-3122 GRÁFICA EVERGRÁFICA - 5% de desc. à vista Rua 24 de Agosto, 79, Laranjeiras, Parobé Fone: 3523-3798 INFORMÁTICA CYBER INFORMÁTICA - 10% de desc. nos serviços e 3% nas compras à vista (P e F) Av. das Nações, 513, Sala 02, Centro, Parobé Fone: 3543-3183 LAZER E ASSITENCIAIS ASSOCIAÇÃO VULCABRAS/AZALEIA - R$ 25,00 ao mês por participante Benefícios: Lazer - Campo de Futebol, pista atlética, quadra de futebol sete em grama, quadra de futebol sete em areia, quadra de beach soccer, quadra de vôlei de areia, salão de festas, galpão de festas 1 e 2 e quiosques 1, 2, 3 e 4. Assistenciais - Seguro de vida e seguro residencial Contato e mais informações na CDL. ÓPTICAS E RELOJOARIAS EXTREMO BRILHO - 5% de desc. à vista Rua Dr. Legendre, 390, Sala 03, Centro, Parobé Fone: 3523-1118 M W MAGAZINE – 20% de desc. à vista e 15% de desc. a prazo em até 10 vezes no cartão em toda parte de ótica. Rua João Mosmann Filho, 36, Centro, Parobé Fone: 3523-1148 NOVO OLHAR ÓPTICA E RELOJOARIA – 20% de desc. à vista e 5% de desc. a prazo Rua Dr. Legendre, 470, centro, Parobé Fone: 3523-1423

ÓPTICA SEMPRE VIVA - 12% de desc. à vista (menos ouro) e 5% de desc. nas compras à prazo (P e F) Rua João Mosmann, 161, Centro, Parobé Fone: 3543-1148 ÓTICA LAURA - 15% de desc. à vista Rua Odorico Mosmann, 367, Centro, Parobé Fone: 3543-3040 SUZY JOIAS, ÓCULOS E RELÓGIOS - 20% de desc. à vista Rua Dr. Legendre, 466, Centro, Parobé Fone: 3523-3932 TRI JÓIA - 20% de desc. à vista e 5% de desc. nas compras a prazo Rua Odorico Mosmann, 450, Centro, Parobé Fone: 3523-3030 TOTAL MED MEDICINA E SEGURANCA DO TRABALHO PPRA/PCMSO - 20 % de desconto Assessoria - 9 % de desconto Rua Av. das nações, 35, Guarujá, Parobé. Fone: 3523-2053 SAÚDE ACUPUNTURA DRA. MELINA MANICA DE MELO - 8% de desc. na primeira sessão (P e F) Rua João Mosmann, 348, Sala 04, 2° andar, Centro, Parobé Fone: 99281-8297 CARDIOCLÍNICA DRA. LUCIANA CÉZAR KOLLET: NUTRIÇÃO 30% de desc. na consulta DR. DANIEL PEREIRA KOLLET: CLÍNICO GERAL E CARDIOLOGISTA - 25% de desc. no eletrocardiograma, na consulta, na ecocardiográfica e no mapeamento de pressão Rua Guilherme Lahm, 1227, Centro, Taquara Fone: 3541-6438 CLÍNICA DE SAÚDE HABILITAR GUILHERME KONRATH- Quiropraxista- 20% de desc. nas consultas ISABEL LEMOS CLASEN - Nutricionista - 10% de desc. nas consultas

LUCAS TOFFOLI ROSSATTO- Clínico Geral 15% de desc. nas consultas MÁRCIA PRADO JOSEFIAKI- Psicóloga 10% de desc. nas consultas ANDRESSA SMANIOTTO- Psicóloga- 10% de desc. nas consultas MAIANE ANTONIA BRAUN- Psicóloga- 10 % de desc. nas consultas CRISTIANE MORAES MOSSATTE – Psicóloga- 10 de desc. nas consultas POLIANI WASZILEWSKI – Fonoaudióloga10% de desc. nas consultas PRISCIANE MACIEL – Fisioterapeuta - 20% de desc. nas consultas LAURA MICHELON - Pediatra -20% de desc. nas consultas SILVANA KRUPP- Psicopedagoga - 10% de desc. nas consultas Rua João Correa 139, sala 04, centro, Parobé Fone: (51) 99930-4017 CLÍNICA GERAL DRA. ADA DIESEL - 40% de desc. na consulta (P e F) Av. das Nações, 35, Centro, Parobé Fone: 3543-4377 ESPAÇO SIM ASSESSORIA NEUROPSICOLOGICA DANIELA JOAQUIM 20% de desc. na avaliação Neuropsicológica PÂMELA PSCHICHHOLZ – Neuropsicopedagoga 20% de desc. na avaliação CAROLINA ENGELMANN – Psicóloga 20% de desconto na avaliação Rua Fernando Saft, 316, centro, Sala 08 Fone: 051 99962-6065 / 051 99962-6050 DERMATOLOGISTA CLÍNICA DA PELE - 30% de desc. na consulta DR. JACSON ARI LOEWE: Dermatologista DR. LUCIANO ANDRADE: Dermatologista e cirurgião DR. MARCELO FERREIRA: Dermatologista Rua General Emilio Lucio Esteves, 1180, Sala 304, Centro, Taquara Fones: 3542-4499 / 98162-7152 CLINODERME - 16% de desc. na consulta DRA. MICHELLE AVELINE: Dermatologista Rua Arthur da Costa e Silva, 335, Sala 203, Igrejinha Fone: 3545-3176

JULIANE FENNER CLINICA DE SAÚDE, BELEZA E BEM ESTAR! JÉSSICA SCHEFER: Psicóloga - 5% de desc. à vista JULIANE MATOS FENNER: Massoterapeuta 5% de desc. na sessão ALEXANDRA H. SILVA: Massoterapeuta -5% de desc. na sessão CIBELE MICHEL: Reiki - 5% de desc. à vista Rua Splinder, 20, Integração, Parobé Fone: 3523-2086

LABORATÓRIO LABORATÓRIO BOM PASTOR – Até 40% de desc. nos exames e análises clínicas (dependendo do exame) Rua Dr. Legendre, 189, Centro, Parobé - Fone: 3543-6957 E junto ao Hospital São Francisco de Assis Fone: 3543-4437 LABORATÓRIO VITALE – 10% de desc. nos exames Rua Dr. Legendre,270, Centro, Parobé. Fone: 51 -3523-1526

FONOAUDIOLOGIA DRA. LETICIA BORGES ZWETSCH – 20% de desc. no valor dos procedimentos Rua Tristão Monteiro, 926, Centro, Taquara Fones: 51 99288-0807

LABORATÓRIO BIOCLÍNICO – Até 40% de desc. nos exames e análises clínicas (dependendo do exame) Rua Canadá, 29, centro, Parobé Fone: 3523-1845

GERIATRIA E CLÍNICO GERAL DR. ODILON S. KLAUBERG - 10% de desc. na consulta Rua Euclides da Cunha, 70, Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3545-2004

ODONTOLOGIA COSTA ODONTOLOGIA – 20% de desc. no valor dos procedimentos clínicos e disponibilizando parcelar em até 6x no cartão de crédito. DR. GUILHERME FEITEN DA COSTA Rua Fernando Saft, 316, Sala 12, Centro, Parobé Fone: 99988-6599

GINECOLOGIA / OBSTETRÍCIA DR. SADI GELSON MULLER - 50% de desc. na consulta e 30% na ecografia Rua General Emilio Lucio Esteves, 1180, Sala 103, Centro, Taquara Fone: 3542-1995 e 99979-6979 HOSPITAL SÃO FRANCISCO DE ASSIS CONSULTAS DE EMERGÊNCIAS: 50% de desc. CONSULTAS DE ESPECIALISTAS: Conforme critério do médico (de 10 a 30% de desc.) EXAMES DIVERSOS: 30% de desc. Rua México, 50, Centro, Parobé Fone: 3543-5500 INTRA INST. DE DIAGNÓSTICO E TRAT. LTDA – De 10% a 20% (conforme critério do médico) de desc. nas consultas e exames DR. FELIPE MATZENBACHER: GINECOLOGIA / OBSTETRÍCIA Rua Artur da Costa e Silva, 335, Centro, Igrejinha Fone: 3545-1157

DR. CLEVERSON CORDEIRO PROLA Cirurgião dentista, especialista em cirurgia e traumatologista bucomaxilofacial, harmonização fácil e estética dental. Isenção na primeira consulta. Rua Vera Cruz, 518, sala 307, Centro, Parobé Fone: 3543-4553 DR. JEAN HEHN - 10% de desc. nas três primeiras mensalidades de aparelhos dentários. Rua Vera Cruz, 518, Sala 306, Centro, Parobé Fone: 3523-4091 DR. RENAN BUCHMANN - 10% de desc. na consulta (P e F) Rua João Corrêa, 50, Sala 03, Centro, Parobé Fone: 3543-1512 ODONTOSUL CLÍNICA ODONTOLÓGICA Clínico Geral: 10% de desc. à vista Procedimentos especializados: 5% de desc. à vista Rua Artuino Arsand, 305, Centro, Parobé Fone: 3523-2346

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SULMINAS ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA – 10% de desc. nos procedimentos clínicos à vista ou no cartão. Rua João Mosmann, 782, Sala 06, Centro, Parobé Fone: 3523-2935 NUTRIÇÃO ESPAÇO NUTRILU - 10% de desc. na consulta Luciane Cherobini - Nutricionista, Bióloga e Terapeuta Holística. Barras de Access ; Reiki; Reflexologia; Numerologia; Florais de Saint Germain; Cone Hindu (cone chinês); Nutrição comportamental. MARTA HELENA CHIELLE - Naturopatia Clínica, Homeopatia, Ortomolecular, Acupuntura e Biorressonância Quântica. Rua 25 de Julho, 423 – Sala 3, Nova Parobé, Parobé Fone: 98524-4301 OFTALMOLOGIA DR. MARCO ANTÔNIO DUARA TATIM – Consultas no valor de R$ 95,00 Rua Dr. Legendre, 342, Sala 306, Centro, Parobé Horário de atendimento: Terças-feiras das 8h às 10:00 e sextas-feiras das 13:00 às 15:00 Fones: 3543-6079 e 3035-3715 PRISMA CLÍNICA DE OLHOS - 30% de desc. nas consultas, exames e cirurgias. Rua Dr. Edmundo Lauffer, Sala 304 e 305, Bairro Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3549-1389 PROMED CLÍNICA POPULAR Exames e consultas - 15% de desc. Exames de laboratórios – Até 40% de desc. Medicamentos - Até 50% de desc. Rua Odorico Mosmann, 491, Sala 08, Parobé Fone: 99780-4477 PSICOLOGIA DRA. CRISTIANE FÉLIX DA SILVA - 50% de desc. na consulta Rua Fernando Saft, 316, Sala 04, Centro, Parobé Fones: 98484-7964

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DRA. FABIANA TOMAZZONI - 30% de desc. na consulta Rua Júlio de Castilhos, 2650, Centro, Taquara Fone: 99331-8929

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DRA. GREICE QUELI PREDINGER – 30% de desc. na consulta Rua Prof. Nestor Paulo Hartmann, 1760, Taquara Fone: 51 98570-0665

SALÃO VILA VICENTE - 5% de desc. nos pagamentos à vista ou até o dia do evento RS 239, 1995, Nova Hartz Fone: 98051-8184

PSICÓLOGA EVELINE R. DA SILVEIRA - 15% de desc. na consulta Rua João Corrêa, 720, Centro, Parobé Fone: 98489-9822 ou 99879-9864 DR. PAULO CELIVIO WILLRICH - 50% de desc. na consulta Rua Emilio Feiten, 248, Centro, Parobé Fone: 3543-1263 PILATES DRª ANDRÉIA JAQUES - PILATES 20% de desconto para o pacote de 2 aulas semanais (totalizando 8 aulas/mês) FISIOTERAPIA 20% de desconto para pacotes de 10 sessões Rua Vera Cruz, 547 Ap. 01 Centro Parobé Fone: 99302-0233 RADIOCLIN - 30% de desc. nos serviços de radiologia e ecografia, 20% no valor da tomografia e 10% no valor da ressonância. Rua Venceslau Escobar, 196, Centro, Parobé (junto à Unimed) Fone: 3543-4430 UNICLIN CLÍNICA MÉDICA DR. JOSÉ CARLOS SATOSHI MAKINO: Pediatra – 25% de desc. na consulta à vista DRA. CAROLINA SILVEIRA: Odontóloga – 20% de desc. à vista DRA. NATALIA MAKINO: Odontóloga – 20% de desc. à vista Rua Dr. Edmundo Lauffer, 90, Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3545-7870 UNIMED Poderão aderir ao plano de saúde empresarial: os proprietários das empresas associadas, seus dependentes (cônjuges e filhos) e também os funcionários.

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CLAUDIO DEUS IMOVEIS

BANRISUL

51 3543-4400

CLÉA PRESENTES

51 3543-1187

CLÍNICA VETERINÁRIA PAROBÉ

51 3543-1616

CLISEG SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

51 3543-6024

COMERCIAL ELÉTRICA PARANHANA

51 3543-3623

BASE ACESSÓRIOS BATE PALMA

51 99888-4437 51 3541-5989

BELAIR AUTOMOVEIS

51 99535-9187

BELLA CASA PISCINAS

51 99876-8427

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COMERCIAL GHENO

51 99751-5554

ENCANTO DAS FLORES

51 3543-3717

COMPLAST

51 3543-6578

ESCOLA DE EDUC. INFANTIL CRIANÇA FELIZ

51 3543-3645

CONCEITO E COR

51 3543-7777

ESCOLA DE EDUC. INFANTIL MAÇÃ DO AMOR

51 99310-0077

CONEXÃO MODAS

51 3543-7712

CONTARE

51 3543-3777

ESCOLA DE EDUC. INFANTIL PEQUENO PRÍNCIPE

51 3543-1634

CONTEX BRASIL SERVIÇOS CONTÁBEIS

51 3543-8700

ESPAÇO CORPO ATIVO CENTRO DE ATIVIDADE FÍSICA

51 3523-3732

CONTMAX CONTABILIDADE

51 3523-2865

ESPAÇO LUA LINDA

51 99540-8486

CORSAN

51 3543-1033

CRIATIVA INJETADOS

51 3523-2049

ESPAÇO SIM ASSESSORIA NEUROPSICOLÓGICA

51 99962-6050

CRIATIVA NOIVAS

51 3523-3848

ESPAÇO ÚNICO

51 3523-1178

CYBER INFORMÁTICA

51 3543-3183

ESPORTE & CIA

51 3543-1819

D' TERRA CALÇADOS

51 3523-1587

ESQUINA DA ECONÔMIA

51 3543-2025

DAKAU BRINQUEDOS E PRESENTES

51 3543-3127

ESTAÇÃO 183

DAY A

51 99929-8694

ETIENNE ESTÚDIO DE ARQUITETURA

DEKALSON CALÇADOS

51 3543-3215

EVERGRÁFICA EDITORA

DELTASUL

51 3523-3297

DESPACHANTE - SIDNEI DA SILVA BRAZ

51 3543-3177

EVERSON COLOMBO - CORRETOR DE IMÓVEIS

DIEGÃO TRATORES

51 3543-1325

DIEMENTZ COM. DE ELETROMÓVEIS

51 3543-1233

DINOVO ATACAREJO DISTRIBUIDORA DE GÁS PAROBÉ

51 99866-8326 51 3523-1103

51 3543-4000 51 98516-8201 51 3523-3798 51 98436-4472

EXTINTORES PAROBÉ

51 3523-2269

EXTREMO BRILHO

51 3523-1118

FÃ DO SOFÁ

51 99650-2030

FACCAT - FUNDAÇÃO EDUCACIONAL ENCOSTA INFERIOR DO NORDESTE

51 3541-6600

FACIAL IMOBILIÁRIA E SEGUROS

51 3543-1290

DIVINA OPÇÃO

51 99593-5493

DIVINO PRIME

51 3523-1906

FARMÁCIA BOM LAR

51 3543-1670

51 98445-2525

FARMÁCIA CLÍNICA

51 3543-4329

DR. CLEVERSON CORDEIRO PROLA DR. JEAN KROTH HEHN

51 3523-4091

FARMÁCIA MAXXI ECONÔMICA

51 3543-6153

DUVALLE AUTOMÓVEIS

51 3523-4111

FARMÁCIA VIDA NOVA

51 3543-1847

51 98125-5306

FARMÁCIAS BOM LAR

51 3543-1666

DVS PUBLICIDADE EBENÉZER LIVRARIA CRISTÃ E CONFECÇÕES

51 3543-4385

FARMACIAS REDE BEM ESTAR

51 3523-1183

ECONÔMICO SUPERMERCADO

51 3523-2661

FARMÁCIAS REDE SEIS

51 3523-1131

EDINGER PARAFUSOS E FERRAGENS

51 99535-1017

FERRARI AUTO CENTER

51 3786 2999

EDUARDO SPARREMBERGER EDIFICAÇÕES

51 99742-7984

FINGER MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

51 3523-3788

ELETROTUBO

51 3523-3234

FLORENCE MODA FEMININA

ELIZIER IMÓVEIS

51 3523-4025

FLORICULTURA GUARUJÁ

51 99763-8890 51 3543-1951

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FREESE GÁS

51 98062-3030

JR INJETADOS & MATRIZES

51 3543-4154

FRITZ INSTALAÇÕES ELÉTRICAS

51 99878-5965

JULIANE FENNER CLÍNICA DE SAÚDE, BELEZA E BEM-ESTAR

51 3523-2086

JUNIOR BELOTTO MÁRMORES E GRANITOS

51 3541-5521

G.SAT DO BRASIL - MONITORAMENTO VEICULAR

51 3541-5000

GABRIEL LARA JOIAS

51 99729-4066

KAIRE MODAS

51 3543-1595

GARAGE 169 HAMBURGUERIA

51 99445-8866

KAOMA MODAS

51 3543-6916

GARIMPOS DA LIDI

51 99828-5968

KARUMBÉ MOTO PEÇAS

51 3523-3424

GBL MODAS GELSON COLCHÕES

51 3543-6239 51 99651-1422

KAY GREY MODAS KIRSCH COMÉRCIO E INSTALADORA

51 3523-1209 51 3543-6011

GI MATRIZES

51 3543 6151

KS INJETADOS

GIGA NET PROVEDOR DE INTERNET

51 3029-2203

GIROTTO MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

51 3523-3443

KYRIOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO ESTAMPADORA DE PLACAS

GLASS PISCINAS

51 3541-5857

GRAN ESPECIALIZADA FINANCEIRA E EMPRESARIAL

51 99989-1520

GREICE QUELI PSICOLOGA

51 98570-0665

51 98534-1725

51 99921-2155

LABORATÓRIO BIOCLÍNICO

51 3543-1845

LABORATÓRIO VITALE

51 3523-1526

LAINE MODAS

51 3543-3730

LANA LU MODAS

51 3523-3473

GRUPO SCORPION SEGURANÇA PRIVADA

51 3543-3377

LANCHERIA E RESTAURANTE EL´SHADAY

51 99400-5090

GT AUTO CENTER

51 3523-1617

LBR CONFECÇÕES

51 99529-6794

H LERINHA KIDS

51 99292-4991

HABILITAR CLÍNICA DE SAÚDE

51 99930-4017

HIKER CALÇADOS

51 99944-7892

LEANDRA WICHMANN ASSESSORIA JURÍDICA

51 3543-6161

LOBÃO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

51 3543-4157

LOJA LAFAYETTE

51 3543-1591

HS - HERZER & SANTOS ADVOGADOS ASSOCIADOS

51 3523-3353

IF SURF LINE (TAQUARA)

51 3542-1446

LOJA SOBERANA

INCOTELAS

51 3543-1134

LOJAS BECKER

51 3523-1754

INSTALAR CLIMATIZAÇÃO

51 3523-3144

LOJAS BENOIT

51 3543-3868

INSTALLA MULTI LOJA

51 3543-8450

LOJAS CAMPA

51 3543-6139

INTUIÇÃO MODAS

51 3543-1660

LOJAS COLOMBO

51 3543-1866

JAC ASSESSORIA CONTÁBIL

51 3541-1413

LOJAS LEBES

51 3523-1557

LOJA MAGAZINE LUIZA

51 3543-5000 51 99855-4244

JAPAL COMÉRCIO DE FERRAMENTAS

51 99986-5033

LOJAS PALUDO

51 3543-1157

JEAN MOWIUS CENTRO DE TREINAMENTO

51 99391-0430

LOJAS POMPÉIA

51 3523-2960

LOJAS POR MENOS

51 3523-2866

LOJAS QUERO-QUERO

51 3543-6177

LOJAS TAQI

51 3543-1511

JEANA MÓVEIS E DECORAÇÕES JÉSSY MODAS JG ESTRUTURAS METÁLICAS

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51 3543-6546 51 99224-9368 51 3523-2108

LOLITA'S BEAUTY SALON

51 98023-6464

MERCADO DOIS IRMÃOS

51 3523-1270

LUZA PRODUÇÕES

51 99869-3553

MERCADO DUBORA

M M CONFECÇÕES

51 3523-3392

MERCADO E AÇOUGUE CERUTTI

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M W MAGAZINE

51 3543-1300

MERCADO E AÇOUGUE MORAES

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MADECEDRO

51 3543-3929

MERCADO LIRIN

51 3543-3024

MADEIREIRA BOA VISTA

51 3543-1568

MERCADO M

MADEIREIRA CASA E LAR

51 3523-2323

MERCADO POPULAR

MADEIREIRA DO CHICO

51 3543-1810

MERCADO POPULAR (SAPIRANGA)

51 98131-3342

MADEIREIRA GUARUJÁ

51 3543-1268

MERCADO POZZA

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MADEIREIRA IDEAL

51 3523-2543

MERCADO SÉRGIO

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MADEIREIRA SANTO ANTÔNIO

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MERCADO SILMAS

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MAGIC STAR PRESENTES

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MERCADO SILVA

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MAICON PASTÉIS

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MERCADO TRADIÇÃO

51 3523-1243

MAINTECH SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

51 3523-1675

MERCADO TREVO

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MALHAS MIMO

51 3543-1631

MERCADO WEBER

51 3543-3028

MANINHO PNEUS

51 3543-4969

METAL RAUPP

51 3543-3281

METALARO

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MIRANDA GOULART CORRETORA DE SEGUROS

51 3523-3952

MODAZINE

51 3523-1743

MONJUÁ

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MOREIRA MOTO PEÇAS

51 3523-2267

MOSMANN ALIMENTOS

51 3543-8500

MOTTA FERRAGEM

51 3141-5900

MÓVEIS EDS

51 3598-1647

MS BATERIAS

51 3543-1818

MULTI COMPRESSORES COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDAMULTI COMPRESSORES COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA

51 3543-8700

MARA ALBERNAZ EMPREENDIMENTOS

51 99915-3147

MARI MODAS

51 3543-1447

MARISA DIAS

51 99561-1813

MAROTO VIAGENS

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MARRY D' VALE CHOCOLATES

51 3543-1931

MARTINS VEÍCULOS

51 3543-6993

MASTER SHOP ELETRÔNICOS

51 3543-6768

MASTERCLIN - CLÍNICA ODONTOLÓGICA

51 3543-7073

MECÂNICA DO PAULO

51 3543-4908

MECÂNICA ELICAR

51 3523-2089

MECÂNICA GILTEC

51 3523-3885

MECÂNICA RUDICAR

51 3543-6155

MERCADINHO RÁPIDO

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MERCADO CATARINENSE

51 3543-3761

MERCADO DINIZ

51 3543-3356

MERCADO DIRLAN

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MULTINSTALLA MUNDIAL VIDROS MUNDO REAL ATACADÃO

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MUNDO REAL LOJA DO 1,25

51 3523-3903

PLASTCROMO

51 3543-1464

NACIONAL MÓVEIS

51 3543-4320

PONTO CICLISTA PAROBÉ

51 3543-3175

NÉIA MODAS

51 3543-6319

PONTO DEZ

51 3543-1833

POSTO DE COMBÚSTIVEL ITAMARACA TAQUARA

51 3541-3909

POSTO DE COMBÚSTIVEL RS

51 3523-1325

POWERSERV SOLUÇÕES EM INTERNET

51 3523-1290

PREZZI IMÓVEIS & SEGUROS

51 3543-7350

NN INVEST CONSÓRCIO E INVESTIMENTO

51 99170-8300

NOVAFARMA FARMÁCIAS

51 3543-4474

O BALEIRO

51 3523-3842

O BOTICÁRIO

51 3543-3737

ODONTO EXCELLENCE IGREJINHA

51 2160-5142 / 99760-6142

ODONTO EXCELLENCE PAROBÉ

51 2160-6143 / 99869-6143

ODONTO EXCELLENCE TAQUARA

51 3899-6243 / 47 9653-0031

PRIMUS RESTAURANTE E PIZZARIA PROCECON PINHEIRO CONTABILIDADE PRODUTOS DE LIMPEZA RAINHA DO SOL

51 99653-8517 51 3543-3527 51 99817-4179

PROMED CLINICA POPULAR

51 3523-3040 51 3543-6218

ODONTOSUL CLÍNICA ODONTOLÓGICA

51 3523-2346

QUATRO ESTAÇÕES PRODUTOS DE LIMPEZA

OLÍMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE

51 3523-1171

R & D MÓVEIS NOVOS E USADOS

51 3523-1423

R & R LUBRIFICANTES

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R e M Pneus

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ÓPTICA E RELOJOARIA NOVO OLHAR ÓPTICA LUMINAR

51 98237-7220

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ÓPTICA SEMPRE VIVA

51 3543-1148

RADIADORES OLIVEIRA

51 3523-1233

ORIGINAL

51 3543-1664

RADIOCLIN

51 3543-4430

ORTHODONTIC CENTER

51 3543-3102

RAISSA RINKER FOTOGRAFIA

ÓTICA LAURA

51 99636-0346

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RECANTO GAÚCHO

51 3523-3220

PADARIA DA COSTA

51 3523-1813

RECH MÁQUINAS

51 3543-4099

PADARIA SCHUMACHER

51 3523-1041

REGISTRO DE IMÓVEIS

51 3523-1276

PADARIA SIGNORE

51 3543-6185

REI DO SUL AGROPECUÁRIA

51 99540-4259

PANDOLFO INDÚSTRIA DE FERRAMENTAS

51 3543-1160

REI DOS MOVÉIS

51 99773-2625

PARANHANANET PROVEDOR DE INTERNET

51 3543-1099

REPAROS CAR

PAROBÉ REFORÇOS TERMOPLÁSTICOS IGUI

51 3523-1303

PEIXARIA TROPICAL

51 3523-4001

PEQUENOS DANÇARINOS MODA INFANTIL

51 99940-7007

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RESTAURANTE DA DINA

51 99951-8486

RESTAURANTE PIZZARIA TEMPERO D'CHEF

51 99621-2438

REVE ÓPTICA

51 3545-6507

RIGHT WAY

51 99307-4470

PET MANIA

51 3523-2321

RITA DE CASSIA CHITOLINA DA SILVA

51 99526-1389

PETIM AUTO PEÇAS

51 3523-1991

RITIELE STUMM PHOTOGRAPHY

51 3523-3456

51 99932-4347

RJ NET PROVEDOR DE INTERNET

51 3541-2064

RONI IMAGEM VISUAL

51 3543-6872

PIZZI JÓIAS PLANO 1 CONTABILIDADE

www.cdlparobe.com.br

51 3523-3023

RS MECÂNICA

51 3523-4284

TOKO TINTAS

51 3523-2084

S.A DISTRIBUIDORA

51 98542-4305

TONI AUTOMÓVEIS

51 3523-1436

SAFT EMBALAGENS

51 3543-1455

TOP REBOQUES

51 3541-6055

SAN FRANCISCO ESQUADRIAS

51 3543-4811

TOPÁZIO JÓIAS

51 3543-1330

SELMAR CALÇADOS

51 3523-1344

TOQUE E RETOQUE

51 3541-3318

SERRARIA QUEIRÓZ

51 99856-5142

TOTALMED MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO

51 3523-2053

TRANSFERSUL PRODUÇÕES GRÁFICAS E SERIGRAFIAS

51 3523-2563

SESI

51 3299-8315

SHOPPING DA CONSTRUÇÃO

51 3543-6666

SHOPPING DAS AVES SHOPPING DAS SURDINAS SICOOB MAXICREDITO

51 99985-9741 51 3543-1975 51 3523-2705 / 3523-2686

SICOOB VALE SUL

51 3523-3288

SICREDI PAROBÉ

51 3543-3577

SINOCARD CONSULTORIA CONTÁBIL & SOLUÇÕES EMPRESARIAIS

51 3523-3828 / 99586-5067

SR DESENVOLVIMENTO

51 98278-0399

TRI JÓIA TROPPEL PRODUTOS DE LIMPEZA UNIDASUL UTILIZE DISTRIBUIDORA

51 3523-3030 51 98415-0002 51 3543-4806 51 99908-9822

VIA BREVI CALÇADOS

51 3523-2100

VIA GARDEN FLORICULTURA

51 3523-1929

VIDA LEVE COLCHÕES

51 3523-1144

VIDA SUL

51 98589-3949

SUELEN TURISMO

51 3523-2569

VINNELLA MODA INFANTIL

SULMINAS ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA

51 3523-2935

VISUAL MODAS

SULTELAS

51 3543-4592

W & W CONTABILIDADE

51 3543-1854

SUPER COMPANY

51 3543-3843

WIZARD

51 3543-7061

SUPER DO DIEGO

51 3523-1626

XIS DO ALEMÃO

51 99773-3804

SUPER KS

51 3523-1210

XIS DO RAFA

51 98044-2572

SUPER POPULAR

51 98191-5199

SUPERMERCADO COLONIAL

51 3543-3606

SUPERMERCADO PICUCHA

51 3523-2622

SUPERMERCADO PONTO ECONÔMICO

51 3523-4201

SUPERMERCADO ROSA

51 3523-1698

SUPERMERCADO S&E

51 3523-1676

SUPREMO PROCESSAMENTO DE DADOS

51 3523-1271

SUZY JOIAS, ÓCULOS E RELÓGIOS

51 3523-3932

TABELIONATO REICHERT

51 3543-4246

TELE CEVA DO NEGÃO TERRACASA IMOBILIÁRIA

ZAQUEU MOTOS

51 3523-3044 51 99692-4307

51 3543-6117

51 99837-0683 51 3543-1277