CDL Negócios

Conheça o Neuromarketing

Inovação nos negócios

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Saiba diferença entre inadimplente e individamento Páginas 12 e 13

Palavra do Presidente

Prezados associados, comunidade e leitores; É com imensa satisfação, que chegamos a nossa última publicação do ano de 2017, bem como a última mensagem deste presidente, nesta gestão. Gestão esta, que se iniciou em janeiro de 2015, no momento, com muita expectativa de como seria para mim, um jovem empreendedor do município, estar representando a segunda força de fonte econômica de Parobé que é o comércio.

Realmente os desafios foram imensos, visto que assumi em um período em que muitos fatores desfavoráveis, entre eles, a situação econômica do país, vieram a surgir. Como cita o escritor e palestrante Dado Schneider, “bem na minha vez”, se desenhou a maior crise política e financeira que este país já presenciou e que, a meus olhos, continua assolando e prejudicando boa parte da população, seja ela no nosso município, estado ou país, sejam empresários ou trabalhadores, pois vemos o alto nível de desemprego, como também muitas empresas fechando suas portas porque não suportaram a crise.

Diante desse quadro, como gerir uma entidade que precisa dar apoio a seus associados promovendo o desenvolvimento, fortalecimento e crescimento como um todo? Foi preciso trabalhar incansavelmente, unindo diretoria, equipe e associados numa busca diária de alternativas e soluções que viessem a suprir as demandas que surgiam, de forma a amenizar e fomentar o comércio local, além de projetos que beneficiaram, não somente aos associados, mas também a comunidade. Aliando forças com outras entidades, legislativo e executivo municipal.

Nestes três anos de gestão, realizamos um planejamento estratégico de metas, que de certa forma posso considerar ambicioso, mas que com muito esforço, garra e muita luta, conseguimos executá-los com sucesso. Deixamos um legado que contribui, não apenas para a entidade, mas para o município de Parobé se tornar referência regional no comércio.

Revitalizamos nossa sede, tornando um espaço acolhedor, moderno e com capacidade de atender a toda comunidade com espaços de convivência, auditório para cursos e palestras, sala de reuniões, salas para atendimentos individuais provendo a privacidade em cada atendimento. Criamos novos serviços como Certificação Digital, ampliamos nossa relação de convênios na rede de saúde, educação e outros serviços essenciais.

Estimulamos o conhecimento e profissionalização dos colabora-

Diretoria 2015 a 2017 Supermercado Picucha

Vice-Presidente de Relações Públicas Leandro F. B. de Melo

Vice-Presidente de Serv. de Prot. ao Crédito Podalyro Trentin

1º Diretor Secretário Elci Eufrasio da Silva

2º Diretor Secretário Ricardo Zwetsch

1º Diretor Tesoureiro Gilnei Nunes da Costa

2º Diretor Tesoureiro Raul Gemerasca Pellisoli

Conselheiro Fiscal Valirio S. de Jesus

Conselheira Fiscal Seli Maria Sander

Conselheiro Fiscal Marcos G. A. dos Santos

Supl. Conselho Fiscal Marli Marlene Wagner

Presidente Jones Vendruscolo Cyber Informática

Evergráfica Editora

Maroto Viagens

Supl. Conselho Fiscal Reginaldo F. Hessler Instalar Climatização

1º Vice-Presidente José Adelmo P. da Luz

Loja Lafayette

Farmácia Vida Nova

Supl. Conselho Fiscal Elizete T. B. Schwertner Jeana Móveis e Decoração

Madeireira do Chico

Contare Contabilidade

O Baleiro

Óptica Sempre Viva

Madeireira Santo Antônio

dores de nossos associados, através de cursos nos mais variados segmentos, dentre estes podemos salientar os dois anos seguidos em que realizamos o Empretec em parceria com o Sebrae (único curso reconhecido pela ONU) e trouxemos palestrantes renomados. Conseguimos durante os três anos de gestão realizar a “Campanha Não Ande a Pé, Compre em Parobé”, que traz consumidores de outras localidades da região para consumir na cidade. Esta é a única campanha de destaque que premia um número significativo de pessoas, além de possibilitar ao comerciante dar um incremento em suas vendas e atrair clientes com um baixo custo de investimento.

Também conseguimos implantar um de nossos principais projetos no ano de 2017, que foi o CDL Empregos. Trata-se de uma agência de empregos voltada a suprir as necessidades dos associados no momento de contratar colaboradores para o seu negócio, além de suprir as demandas dos jovens que estão concluindo o ensino médio e buscam uma colocação no mercado de trabalho.

Enfim, foram muitas conquistas, além de participação em momentos e decisões importantes para o desenvolvimento do município, como reuniões sobre segurança, fóruns de desenvolvimento, encaminhamentos de projetos de Leis que venham fortalecer e dar maior sustentabilidade ao comércio local, etc. Muito se fez, mas muito ainda precisa ser feito para que possamos continuar avançando e buscando a excelência do comércio de Parobé.

Para finalizar, não poderia deixar de falar em nossa Campanha, Não Ande a Pé, Compre em Parobé, do ano de 2017, que vem, para literalmente “CAUSAR”. Como já mencionei, o momento é de recessão e precisamos ser criativos e audaciosos para atrair mais clientes, e esse é o papel da CDL, contribuir com o associado para isso. Então planejamos uma Super Campanha com muitos prêmios maravilhosos para encher os olhos dos consumidores e atraí-los para dentro de nossas lojas e fazer deste final de ano o melhor de todos. Boas Vendas!!!

Um abraço fraternal a todos!

MW Magazine

Estes são empresários que aceitaram o desafio de assumir um cargo na diretoria da CDL de 2015 à 2017. União, inovação e muito trabalho serão as marcas desta gestão.

Jones Vendruscolo Presidente CDL Parobé 2015/2017 E-mail: jones@sinos.net

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ÍNDICE

CDL intensifica ações voltadas para associados e comunidade Saiba diferença entre inadimplente e individamento Por dentro do cenário econômico Empreendedorismo na terceira idade

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12 e 13 16 e 17

20 e 21

Precisa contratar um novo colaborador para seu negócio?............................................ 10 Programas de fidelidade no varejo: uma alternativa para conquistar o cliente............14 Inovação nos negócios..........................................................................................................15 Empreendedorismo: inovação e oportunidade.................................................................18 Direitos do paciente com câncer.........................................................................................19 Bom atendimento: Um diferencial para o cliente optar pela sua loja.............................24 Gestão financeira impecável nas empresas........................................................................30 4

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22 e 23

25, 26 e 27

Soluções criativas melhoram a experiência de compra no varejo Não Ande a Pé Compre em Parobé

28 e 29

Saiba como controlar a ansiedade no ambiente de trabalho e viver melhor

34 e 35

Equipes motivadas aumentam as vendas e a produtividade

31....................................................................Participe do projeto da CDL “Adote um Vovô” 32.................................................Cinco sacadas para você se tornar um vendedor campeão 33......................................................................................Gráficos do SPC e novos associados 36.....................................................................................................As três verdades em vendas 37....................................................................................................Conheça o Neuromarketing 38..........................................................................................Você é um comprador impulsivo?

40 a 51....................................................................................................Convênios/Associados www.cdlparobe.com.br

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EDITORIAL

Fortaleça o seu negócio e mantenha-se conectado com as inovações do mercado!

A CDL Negócios é a revista oficial da CDL Parobé e traz conteúdos exclusivos para se comunicar diretamente com seus associados, parceiros, consumidores e comunidade.

Nesta edição, preparamos para o nosso leitor, reportagens, entrevistas, depoimentos e opiniões de especialistas para deixá-lo muito bem informado sobre tudo o que está acontecendo no mundo dos negócios. O programa “CDL Empregos” e o projeto “Adote um Vovô” são novidades que a entidade implementou neste ano e quer contar com a sua parceria.

Destaques empresariais e do comércio, lançamentos de produtos e coberturas de eventos são ações que também transformam a publicação em fonte indispensável de informação para os protagonistas do segmento. Entre estes está a já consagrada campanha “Não ande a pé, compre em Parobé” que neste ano traz prêmios incríveis para estimular ainda mais o consumidor a fazer suas compras de final de ano em nosso

NOV | 2017 2 – Finados 15 – Proclamação da República

DEZ | 2017

JAN | 2018 1º – Confraternização Universal

25 – Natal

FEV | 2018 13 – Carnaval

comércio.

Também trouxemos dicas e sugestões que vão deixar o seu dia a dia mais leve, abrindo espaço para você se concentrar no que é importante para o seu crescimento pessoal e profissional. Nosso leitor também encontrará nesta publicação, informações sobre vendas, como está o mercado, o cenário político, econômico e inspirações criativas para alavancar seus resultados, bater metas, fidelizar clientes e melhorar sua vida com um consumo consciente.

Desejamos então, que você tenha uma experiência única com nosso periódico e deleite-se com cada conteúdo dedicado a você: Dicas sobre como manter o controle financeiro, empreendedorismo, atendimento ao público, tecnologia, finanças, motivação, novidades na área do marketing e histórias inspiradoras para um novo ciclo de muito sucesso! Assim como a nova edição da revista, tenha um final de 2017 e um bom começo de 2018 repleto de oportunidades. Boa leitura!

MAR | 2018 28 – Santa Dorotéia (Plebiscito)

Feriado Municipal (Sujeito à alteração pela Prefeitura de Parobé)

30 - Sexta-Feira da Paixão (Sexta Santa)

ABR | 2018 21 –Tiradentes

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MAI | 2018 1º – Dia do Trabalho

FERIADOS

EXPEDIENTE Publicação da CDL de Parobé, dirigida ao setor empresarial e ao público em geral.

Contatos: (51) 3543-1625, 3543-2022, 3543-1486 Site: www.cdlparobe.com.br E-mail: cdlpar@tca.com.br Endereço: Rua João Alfredo Feltes, 115 Bairro Guarujá | CEP 95630000 Parobé/RS Ilustração de capa: Aclive Propaganda Tiragem: 3.000 exemplares Jornalista: Gisele Kuntz Pereira Fotos: CDL Parobé Projeto gráfico: Aclive Propaganda Impressão: Grafocem Impressos Gráficos Ltda Sugestões podem ser encaminhadas à CDL de Parobé. Os artigos assinados não representam, necessariamente, o pensamento da CDL. Não é permitida a reprodução parcial ou total dos artigos publicados na revista sem a prévia autorização do editor.

RETROSPECTIVA

CDL intensifica ações voltadas para associados e comunidade No segundo semestre de 2017 a CDL intensificou suas ações para associados, colaboradores e consumidor.

Neste período houve a realização da campanha Inverno

Solidário, workshops para empresários e estudantes e as tradicionais capacitações para o setor varejista. Além do Empretec e Mega Feirão do Comércio de Parobé.

Entre os meses de maio a junho, formandos do Ensino Médio participaram do treinamento “Como se destacar na entrevista de emprego”, promovido pela entidade em parceria com o Centro de Serviços em Psicologia (CESEP), da Faccat, dentro do programa “CDL Empregos”. No curso, os formandos receberam dicas de como preparar um currículo adequado e de como se portar em uma entrevista de trabalho.

No mês de junho, gerentes, líderes e empresários se reuniram para aumentar a performance de vendas das suas equipes.

O curso promovido foi o de “Liderança e Coaching para Equipes de Vendas”, ministrado pelo consultor e Coaching, Rafael Siqueira.

No mês de agosto, um time de empreendedores encararam o desafio do Empretec.

O seminário desenvolvido pela ONU, e realizado pela CDL e SEBRAE desafiou os participantes a 60h de completa imersão em atividades práticas, cientificamente fundamentadas que apontam como um empreendedor de sucesso deve agir.

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Ainda no mesmo mês, a identidade empreendedora foi tema do workshop de apresentação do Empretec. A ocasião contou com a participação do consultor do SEBRAE, Alexandre Saft, que falou sobre a importância da inovação nas empresas e sobre os atributos instintivos de um empreendedor.

A campanha Inverno Solidário também arrecadou doações de associados no mês de julho. Foram coletados 221 litros de leites longa vida para beneficiar idosos abrigados em asilos do município. Os donativos foram entregues pelo presidente da entidade, Jones Vendruscolo, aos lares Casa do Vovô, Lar Evangélico do Idoso de Parobé e Lar Viva a Vida.

No mês de julho, a CDL promoveu para líderes e profissionais de recursos humanos a oficina “O papel do gestor no processo seletivo”. O encontro foi ministrado pelos graduandos em psicologia da Faccat, Rodrigo Ebling e Cassiane Adamatti, sob supervisão da profª Letícia Horn Oliveira, do CESEP. A atividade abordou a importância de uma boa intermediação para selecionar candidatos para vagas no varejo e na indústria.

Também no mês de agosto, os consumidores foram às compras no Mega Feirão do Comércio de Parobé. O evento contou com a participação de expositores dos segmentos de beleza, prestação de serviços, vestuário, calçados, acessórios, informática, eletrônicos, relojoaria e ótica, moveleiro, saúde, telefonia e internet. Quem passou pelo local, pôde conferir artigos com preço baixo e desfrutar de uma completa praça de alimentação.

Fique atendo aos nossos eventos programados para ocorrer no próximo semestre e programe-se! Vem novidades por aí!

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SERVICOS CDL

Precisa contratar um novo colaborador para seu negócio?

A CDL Empregos oferece esse serviço gratuito

Lançado desde o começo de 2017 pela CDL, o programa CDL Empregos foi criado para auxiliar a indústria e o varejo na seleção e contratação de candidatos para vagas de emprego. O projeto também tem como objetivo, recrutar jovens que estejam entrando no mercado de trabalho, ou trabalhadores que queiram mudar a área de atuação.

A iniciativa ocorre da seguinte forma: a entidade, em parceria com o Centro de Serviços em Psicologia (CESEP), da Faccat, promove workshops voltados para a qualificação de profissionais ao mercado de trabalho, bem como para a preparação de gestores para a realização de entrevistas de seleção.

Além disso, cabe ao CESEP, o contato inicial com as empresas associadas à entidade, a fim de le-

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vantar necessidades de desenvolvimento para, a partir disso, oferecer atividades voltadas à gestão de pessoas.

Para o comerciante Silvio Silvino Weber, esse serviço o ajudará muito na contratação de colaboradores para seu supermercado. “Para nós empresários hoje, é muito difícil encontrar funcionários comprometidos, que vistam a camisa da empresa. O programa CDL Empregos vai servir como um importante parceiro nessa busca.

Recentemente já entrei em contato com a entidade, como estou em processo de reforma e de modernização no meu estabelecimento, em breve precisarei aumentar a minha equipe e já estou contando com esse programa para selecionar efetivo”, disse Weber.

Para a estudante de fisiotera-

pia, de 18 anos, Leandra Gabriela Seidler, o programa ajuda jovens a fazer o primeiro contato com as empresas contratantes. “Eu gostei do programa e o que mais me interessou nos workshops promovidos pela CDL, foi aprender como elaborar um currículo atraente e de como se portar para uma entrevista de emprego. Eu acho a iniciativa muito legal, porque às vezes a gente nem sabe quais empresas estão selecionando funcionários e a entidade facilita esse contato para nós”, conta Leandra.

Empresários interessados em buscar um profissional por meio do CDL Empregos, ou candidatos que buscam por uma oportunidade no mercado, podem entrar em contato com a entidade pelo telefone (51) 3543-1625, ou pelo site www.cdlparobe.com.br.

CONSUMIDOR

Saiba diferença entre inadimplente e individamento

Descubra e saiba como fugir dessa

O inadimplente é uma evolução do endividado, são coisas parecidas, porém o endividado é aquela pessoa que simplesmente tem uma dívida. Quem tem uma dívida está devendo dinheiro, e provavelmente tem uma data para pagá-lo. Já o inadimplente é aquele que perdeu esse prazo e agora está em atraso, ou seja, todo inadimplente está endividado, mas nem todo endividado está inadimplente.

Essa diferença não está somente no conceito, explica a economista do SPC Brasil, Marcela Kawauti. “Estar inadimplente gera muito prejuízos, mas nem sempre estar endividado sugere algo ruim. Por exemplo, você precisou fazer uma dívida para comprar o seu apartamento. Isso é uma dívida razoável já que dificilmente a pessoa vai conseguir pagar essa conta à vista. Se você planejou essa dívida, encaixou ela no seu orçamento de forma que consegue pagá-la direitinho, não tem problema nenhum você ser uma pessoa endividada. O problema de ser endividado, é quando você é superindividado, de forma que você não vai conseguir pagar a sua dívida e vai ficar inadimplente. Você acaba pagando taxas e juros muito altos e além disso pode ter o nome negativado”, esclarece Marcela.

Em relação às compras utilizando o cartão de crédito e até mesmo o tradicional crediário, a economista relata que essa conta pode ser realizada de maneira equilibrada, mas precisa de muita cautela por parte do consumidor. “Ela pode ser levada muito bem se você se planejou. Vamos supor que você tenha uma festa e quer comprar uma roupa especial para aquela ocasião. Se você parcelou aquela peça por que é um momento específico que foi necessário parcelar, não tem problema. O problema é se você começa a fazer compras parceladas esporadicamente. Desse jeito você acaba parcelando todas as suas compras e no final do mês tem uma soma de parcelas muito 12

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grande, que acaba pesando no orçamento”, expõe a especialista.

Dados do SPC revelam que no Brasil, cerca de 59,8 milhões de pessoas estão inadimplentes atualmente. Isso equivale a mais ou menos 40% da população adulta do país. Para fugir do endividamento e manter o nome limpo, Marcela conta que é essencial o consumidor entender que viver dentro do padrão de vida, não é gastar tudo que se recebe. “O importante é que você sempre faça uma reserva financeira, e se tiver algum problema, não vai precisar se endividar. E vale apena tratar essa reserva como uma conta fixa. Do mesmo jeito que você nunca deixa de pagar a água, a luz, o telefone, nunca deixe de guardar um dinheiro”, previne.

Para que seja possível poupar, a especialista destaca que não é necessário cortar nada no orçamento, mas adequar os gastos ao padrão de vida, para que sobre algum valor no final do mês para guardá-lo. E para quem já está com o nome negativado, a atitude deve ser mais severa. “Provavelmente aquelas atitudes que antes eram de prevenção, devem

ser tomadas com urgência, como, por exemplo, cortar o plano de tv à cabo, diminuir as refeições fora de casa, ir menos vezes ao salão de beleza, etc. Até que essa conta em atraso seja paga”, alerta Marcela.

Além disso, a economista deixa um recado para o consumidor que está inadimplente. “É aconselhável fazer uma revisão criteriosa da sua vida financeira para ver quais são os gastos que podem ser direcionados para o pagamento de dívida, e depois dessa revisão, tentar negociar. Pois muita gente, na ansiedade de resolver, recorre à negociação, mas ainda não sabe nem o quanto pode oferecer para o pagamento dessa conta. E aí, quando chega lá a empresa oferece uma negociação, o consumidor aceita, mas acaba não honrando porque aceitou sem saber se podia”, finaliza Marcela.

Suas compras são feitas de maneira consciente?

Compra mais do que deve quando está triste ou muito feliz?

Faça o teste na página 38 e descubra!

Marcela Kawauti Economista

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VENDAS/COMÉRCIO

Programas de fidelidade no varejo: uma alternativa para conquistar o cliente Os lojistas estão constantemente investindo em novidades para atrair novos clientes e cultivar seu público-alvo, uma alternativa que tem ganhado força, são os programas de fidelidade. Essa estratégia tem como objetivo, aumentar o engajamento dos consumidores com a marca, fazendo com que a relação persista.

De acordo com o professor da Universidade Feevale, especialista em administração e negócios, Jefferson Dobner Sordi, essa tática funciona da seguinte forma: “Um programa de fidelidade premia o comprador pelas compras repetidas na empresa. A empresa estabelece o número de vezes que uma compra deve ser realizada, para que isso se transforme em bônus. Uma confeitaria, por exemplo, pode determinar que a cada 4 compras, o cliente ganha uma quinta fatia de torta grátis. Ou uma pizzaria pode fazer o mesmo a cada 10 pedidos de pizza grande”, destaca Jefferson.

Outra possibilidade é oferecer pontos por cada real gasto. Neste sistema, quando o consumidor atingir determinado número de pontos, pode resgatar algum item, ou obter algum desconto, ou outro benefício determinado pela empresa, explica o especialista. “É importante que a empresa mantenha controle desses registros, para saber quais clientes estão resgatando seus prêmios. Normalmente as empresas optam por um cartão, que é carimbado, ou adesivado, a cada compra. Há meios mais modernos de fazer isso, controlando via sistema”, destaca o administrador. No caso das lojas que optam por utilizar o cartão, Jeferson diz que se for possível personalizá-los, o Karin Peters

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cliente ficará ainda mais encantado e continuará mantendo suas compras, e seu dinheiro, na empresa.

Para a proprietária de uma loja de cosméticos de Parobé, Karin Peters, esse sistema funciona muito bem para fidelizar e valorizar seus clientes. “Nós trabalhamos com o programa de fidelidade no sistema de pontos, chamado “Clube Viva”. Ele funciona da seguinte forma: a cada R$ 1 real em compras na loja, o cliente ganha um ponto, válidos por até um ano. Para resgatá-los é preciso somar no mínimo 100 pontos. Nosso objetivo com isso, é fidelizar consumidores, oferecendo vantagens e descontos. Isso deu certo porque tornamos a venda mais atrativa, valorizamos nosso cliente para que se sintam especiais e os tratamos de forma diferenciada. Posso dizer que é um ótimo estímulo para as compras”, garante Karin.

Mas, como é possível identificar se o seu consumidor é adepto à essa alternativa? O especialista dá a dica: “O primeiro passo é entender o seu público. Conversar com ele, saber os motivos de sua compra, por que retorna à loja e o que ele se interessaria em ganhar. Esse ponto é importante, para que a empresa não coloque esforços onde não terá resultados. Imagine que uma loja resolve implantar um programa de fidelidade sem falar com seu consumidor.

Ele certamente investirá em uma campanha de comunicação, em prêmios e ofertas especiais. Do que adiantará isso se o consumidor não tiver interesse por esses prêmios? Estamos na era da personalização.

Investigar seus consumidores é fundamental antes de começar um plano”, finaliza.

NEGÓCIOS

Inovação nos negócios:

transformando novas ideias em resultados para as empresas Para manter-se competitivo nos negócios e adquirir vantagens sob o concorrente, é essencial que as empresas saibam inovar. Nem sempre é fácil sair da zona de conforto e apostar em algo novo, mas para tornar esta atitude mais fácil, confira a opinião do administrador, consultor empresarial e sócio fundador da Innoscience Consultoria em Gestão da Inovação, Felipe Ost Scherer.

CDL - É comum algumas pessoas entenderem como inovação, atualizações tecnológicas ou materiais. O conceito é mais amplo do que isso?

Felipe Scherer - Realmente existe muita confusão quanto ao termo inovação. Muitas vezes é associado exclusivamente à tecnologia, produtos ou mesmo confundido com invenções sem qualquer função prática.

A lógica da inovação está associada a criar novidades que possam trazer vantagens competitivas para a empresa. Isso traz à tona três elementos importantes para definir inovação: novidade, execução e resultados.

CDL - O que significa “cultura da inovação” e como implantá-la dentro das organizações?

Felipe Scherer - Criar uma cultura de inovação nas organizações é um pressuposto importante para que tenhamos inovação de forma contínua e não esporádica. A cultura de inovação é decorrente de uma série de estímulos e ações que as empresas devem implementar. Não existe uma solução mágica que, quando feita, tornará a empresa inovadora do dia para noite. O que pode ser feito é criar

um plano de mobilização da empresa para que as pessoas percebam que nela há um ambiente favorável para gerar e implementar novas ideias.

CDL - Inovar deve ser uma prática de empresários? Os colaboradores podem auxiliar?

Felipe Scherer - Foi-se o tempo que a inovação era vista como uma atividade individual, em que o gênio solitário se fechava em uma sala para criar. Hoje falamos de times de inovação, em que diferentes pessoas podem contribuir na construção de uma nova solução utilizando suas melhores competências. É também preciso adotar uma postura de inovação aberta, conectando clientes, fornecedores e outros stakeholders importantes para ampliar a geração e execução dos projetos.

CDL - Como estimular funcionários a contribuir com as ações?

Felipe Scherer - De várias formas, criando um direcionamento claro em que ela espera que os colaboradores inovem, estabeleça uma política de reconhecimento e recompensa, crie momentos induzidos, um canal de ideias e apresente as técnicas para

inovar. Muita coisa pode ajudar a criar esse estímulo, mas o ponto de partida é as pessoas entenderem o motivo da inovação. É preciso que faça sentido, senão não haverá adesão ao desafio.

CDL - Você acredita que inovar para manter-se competitivo, já não é mais uma opção atualmente, mas uma questão de sobrevivência?

Felipe Scherer - Inovar deixou de ser uma opção para empresas de muitos setores. Não bastasse os desafios macroeconômicos, há também uma série de mudanças importantes relacionadas ao comportamento do consumidor e de novas tecnologias que tornam a inovação um imperativo para a sobrevivência. Hoje temos uma série de tendências em curso como a indústria inteligente, a transformação digital e outras que demandarão mudanças significativas nos mercados.

Felipe Ost Scherer Consultor em Gestão da Inovação

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ENTREVISTA

Por dentro do cenário econômico Entrevista com o jornalista André machado

O primeiro semestre de 2017 foi um período de muitos ajustes e mudanças econômicas e políticas no Brasil. Em meio à crise, a opção de muitos empresários foi criar novas estratégias e reavaliar decisões para que a empresa continuasse a crescer e se desenvolver. As dúvidas não param quando o assunto são as projeções para o próximo semestre, no mundo dos negócios. Por isso nós trouxemos a opinião do jornalista e comentarista gaúcho André Machado, falando sobre o tema.

CDL Negócios – Devido à situação delicada que a política brasileira se encontra, a economia continua se desenvolvendo em ritmo lento. De que maneira isso afeta a indústria?

AM - A sociedade está absolutamente insegura – e não estou falando dos roubos e assaltos que nos afetam diariamente por problemas na segurança pública. É insegurança com o nosso futuro mesmo.

Se nós brasileiros não sabemos como será o nosso dia de amanhã, imagina como as pessoas fora do Brasil estão nos encarando agora. Lembro de que era questionado há dez anos, quando viajava ao exterior, sobre o país próspero que estávamos preparando. De uma hora para outra, só falamos em corrupção e descaminho. Há uma rádio da Colômbia que me liga sempre que há um escândalo. É cada vez mais.

Melhorou meu Espanhol. Creio que seja esta falta de segurança no dia de amanhã que esteja afetando os negócios.

CDL Negócios – Qual a sua opinião sobre a atitude do mercado neste período?

AM - Estamos todos ressabiados. Não sou empresário, mas

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sou cada vez mais cuidadoso nos investimentos que faço em mim e em minha família. É preciso equilibrar gastos para sobreviver na crise.

Imagino a rotina de um empresário que, além de cuidar da sobrevivência do seu negócio tem que preocupar-se ainda com o sustento de outras famílias, as famílias de seus colaboradores que dependem da saúde do negócio. Num ambiente de tanta incerteza política é impossível não estar cauteloso. E temo que esta incerteza não passe antes de 1º de janeiro de 2019, quando o próximo presidente eleito assumir.

E vai depender muito da escolha que o povo brasileiro fizer.

CDL Negócios – No começo do ano, especialistas diziam que o Brasil iria voltar a crescer no segundo semestre. Você acha que isso está acontecendo?

AM - Vejo a inflação caindo, mas também explicações que não apontam para que isto seja fruto de um saudável controle de preço, mas da queda do consumo. Acompanho semanalmente as projeções feitas pelo mercado no relatório Focus do Banco Central. O otimismo em relação ao nosso crescimento em 2017 é cada vez menor. Espero que um alívio na crise política nos per-

mita um crescimento maior, mas não sou um otimista. Não acredito em solução econômica sem estabilidade política.

CDL Negócios – Quais as saídas para empresas se reestruturarem diante deste cenário?

AM - Sou um fã da inovação.

Creio que buscar novas maneiras de fazer é sempre um caminho para manter-se jovem, viril. A vitalidade e capacidade de se reinventar são marcas de empresas que marcam a nossa história e muitas com longa tradição. Creio que um dos grandes desafios é perceber oportunidades.

Fazemos isto no ramo da comunicação. Como jornalista tento ficar atento às tendências.

CDL Negócios - Se o mercado de trabalho reagir, será possível chegar às eleições do ano que vem com alguma tranquilidade?

AM - Creio que sim e espero que isto ocorra. O país vive anos de radicalismo e a falta de emprego e de perspectivas pode nos jogar em experiências radicais à direita ou à esquerda e, creio, isto não seria bom. Mas vai ser difícil ter uma campanha eleitoral tranquila depois do que passamos com o afas-

tamento de uma Presidente da República, com uma denúncia contra o seu sucessor e centenas de políticos enrolados em corrupção e caixa dois. Temo que tranquilidade seja artigo raro no processo eleitoral.

CDL Negócios - Deixe alguma reflexão sobre o futuro para o empresário gaúcho.

AM - Há quatro anos deixei o conforto do microfone que ocupava para ser candidato a deputado federal, experiência que não pretendo repetir em 2018. Mas acho importante que todos que sonhamos com um país melhor saímos das reclamações apenas nas redes sociais, nas reuniões de família ou nas conversas com amigos e passemos para o campo institucional. É importante que figuras de destaque nas suas áreas se disponham a participar de entidades de classe, associações e partidos políticos.

Se os que tem aí são ruins, tratemos de melhorá-los, pois, a saída da crise está na política. Não nesta barganha criminosa que estamos vendo no país, mas no que se constrói no diálogo. A política tem que facilitar e impulsionar o empreendedorismo e o crescimento. Infelizmente vimos que nos últimos tempos ela cobrava era pedágio, mas não há caminho de mudar isto apenas sentado nas nossas cadeiras. Gostaria que os melhores empresários deste estado encarassem o desafio da vida política. É um caminho para que ela seja melhor.

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ARTIGO

Empreendedorismo: inovação e oportunidade O ato de Empreender constitui-se num conjunto de hábitos e comportamentos, naturais ou adquiridos, capazes de promover a melhoria na gestão, criação e identificação de novos negócios, de novos processos, com consequente aproveitamento de oportunidades.

Mas não basta ter ideias e querer empreender. A taxa de “mortalidade empresarial” nos dois primeiros anos é extremamente alta, principalmente no Brasil (cerda de 45 a 65% das empresas fecham antes do segundo ano). Mesmo tendo a população com o maior índice de empreendedorismo no mundo (sim o brasileiro é número 1 neste assunto), a vontade de ter o próprio negócio não acompanha o planejamento necessário para o sucesso deste. Aliado a isso, tem se a falta ou baixa identificação de oportunidades concretas e inovadoras. A combinação destes fatores tem sido mortal para mais da metade das micro e pequenas empresas brasileiras.

Buscar oportunidades de mercado pode ser a chave do sucesso. Empreender por necessidade, seja por não estar empregado, por ter um recurso e decidir fazer algo, ou simplesmente pela necessidade de ocupar o tempo, tende a gerar negócios mais propensos ao fracasso.

Isso se deve, principalmente, pela falta

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de estudos prévios, desconhecimento de mercado, falta de capital de giro, planejamento e metas bem estabelecidas.

Já quando se tem uma verdadeira oportunidade na mão, esta se torna em uma demanda a ser atendida, um processo a ser implantado, um produto novo, uma concessão de serviços ou marcas, enfim uma gama de negócios capazes de gerar resultados positivos.

Os empreendedores que tem habilidade em identificar os nichos de mercado, antecipar tendências e montar estratégias diferenciadas, são aqueles com maiores índices de sucesso em seus empreendimentos. Além de estarem atentos ao mercado, são capazes de se adaptar rapidamente às mudanças, promovendo melhorias e adaptações, gerando assim as inovações.

Empreendedores diferenciados são aqueles que não se contentam com o padrão. Buscam inovações, por saber que se fizerem o que os outros já fazem, terão os resultados que os outros já têm, e não os seus.

ALEXANDRE SAFT Facilitador e Selecionador do EMPRETEC

JURÍDICO

Direitos do paciente com câncer

O tratamento dos pacientes portadores de neoplasia maligna tem custo elevado, devido à demanda de medicamentos, suplementos, dieta balanceada e, na medida do possível, acompanhamento de outros profissionais da saúde, como psicólogos e fisioterapeutas.

A fim de atenuar os impactos financeiros e sociais aos pacientes portadores de câncer, a legislação brasileira garante direitos especiais a estas pessoas. Porém, na maioria das vezes, os direitos deixam de ser buscados, por absoluta falta de informação das pessoas beneficiárias.

Buscando esclarecer nossos associados, listamos à seguir os principais direitos garantidos aos pacientes com diagnóstico de câncer, destacando que, para obtê-los, é necessário formular requerimentos específicos junto a cada órgão competente.

Saque do FGTS: o trabalhador cadastrado no FGTS que seja portador de neoplasia maligna ou que tenha algum dependente com diagnóstico de câncer poderá fazer o saque do seu FGTS, independente de haver registro atual na sua CTPS. Basta a existência de saldo na conta vinculada, proveniente de registros anteriores. A liberação de saldos do FGTS poderá ser requerida quantas vezes forem necessárias, enquanto persistirem os sintomas da doença. O valor recebido será o saldo de todas as contas pertencentes ao trabalhador, inclusive a conta do atual contrato de trabalho. Além disso, mesmo após um saque inicial, havendo depósitos posteriores na conta vinculada, a operação de liberação poderá ser repetida.

Saque do PIS: Também em relação ao PIS é possível a retirada antecipada, em relação ao trabalhador cadastrado, portador de câncer ou que tenha dependente portador de câncer. O trabalhador receberá o saldo total de quotas e rendimentos.

Seguro de Vida: Algumas vezes o câncer pode gerar deficiências físicas que se enquadram em invalidez permanente total ou parcial, e normalmente, os contratos de seguro de vida contemplam esta indenização.

Cirurgia Reparadora de Mama: Direito à realização de cirurgia plástica de reconstrução mamária, custeada pelo SUS, quando devidamente recomendada pelo médico responsável, a toda mulher que tenha uma ou ambas as mamas amputadas ou mutiladas em decorrência de tratamento de câncer.

Passe Livre: Garantia de direito, ao portador de neoplasia maligna, de utilização de transporte coletivo interestadual, por ônibus, trem ou barco, gratuito (sem direito a acompanhante).

O documento é emitido pelo Governo Federal, e não vale para o transporte urbano ou intermunicipal dentro de um mesmo Estado, nem para viagens em ônibus executivos e leitos.

Compra de veículos adaptados ou especiais: Em caso de alguma sequela decorrente da doença, o portador de câncer poderá adquirir veículo com desconto de impostos, como IPI e ICMS. Tratamento Fora de Domicílio no SUS: A Portaria SAS nº 055/99, garante o acesso de pacientes de um município a serviços assistenciais em outro município, ou ainda, em caso especiais, de um Estado para outro Estado. Ainda conforme o caso, pode envolver garantia de transporte para tratamento e hospedagem, quando indicado. Porém, é concedido, exclusivamente, a pacientes atendidos na rede pública e referenciada.

Andamento judiciário prioritário: A Lei reconhece o direito ao andamento prioritário de processos judiciais, em virtude da situação desfavorável à expectativa de vida. Assim, o paciente com câncer, caso tenha interesse na agilidade de seu processo, deverá requerer o benefício de andamento prioritário, comprovando o diagnóstico de câncer.

Quitação de financiamento de imóvel pelo sistema financeiro de habitação: Para obter tal quitação, é necessário que, da doença, resulte deferimento de aposentadoria por invalidez, desde que o diagnóstico da doença seja posterior à assinatura do contrato para o financiamento.

Isenção do Imposto de Renda na aposentadoria: Aos portadores de câncer é garantida isenção de Imposto de Renda sobre os rendimentos de aposentadoria ou pensão. Neste caso, mesmo os rendimentos de aposentadoria ou pensão recebidos acumuladamente não sofrem tributação.

Aposentadoria por Invalidez: O segurado portador de neoplasia maligna terá direito ao benefício, independentemente do pagamento prévio de 12 (doze) contribuições mensais, bastando que detenha a qualidade de segurado, isto é, que esteja inscrito no Regime Geral de Previdência Social (INSS), em momento anterior ao diagnóstico da doença.

Assistência permanente: A Previdência Social garante ao segurado, da mesma forma, um acréscimo de 25% (vinte e cinco por cento) na aposentadoria por invalidez, quando este necessitar de assistência/acompanhamento permanente de outra pessoa, mediante comprovação da necessidade.

Magali Flocke Hack Assessora Jurídica da CDL

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EMPREENDEDORISMO

Empreendedorismo na terceira idade: Resultado de uma melhor qualidade de vida

Atualmente chegar à terceira idade não significa mais, que via de regra, você precisa se aposentar e aproveitar o tempo para descansar.

Com o aumento na qualidade de vida, o envelhecimento já não é um obstáculo para as pessoas quando alcançam a marca dos 60 anos. Por isso, é natural que muitas destas pessoas saudáveis e profissionalmente ativas, queiram continuar trabalhando, já que não há motivo para retirar-se do mercado estando

produtivas, em todos os sentidos, e que têm muita contribuição a ser dada para as organizações.

Segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), o empreendedorismo tem sido um caminho escolhido por brasileiros da terceira idade como alternativa para ter uma vida mais ativa, inclusive após a aposentadoria. Existem diversos fatores que podem explicar a permanência ou a reinserção

do idoso no mercado de trabalho, como por exemplo, o aumento da expectativa de vida, a necessidade de auto sustentar, ou a realização de um sonho antigo. O que é importante destacar, é que o fator de estímulo ao desenvolvimento de atividades empreendedoras é importante tanto para o idoso, que se mantêm estimulado, quanto para a sociedade, que mantém essa parcela da população dentro da economia produtiva.

Para o empresário Jorge Alberto Ramos de Souza, de 60 anos, mesmo estando há mais de 40 anos no mercado, se aposentar não faz parte dos seus planos tão cedo. “Enquanto reunir condições físicas, mentais e emocionais não pretendo parar, pois para mim esta atividade é como se eu estivesse participando de uma festa todos os dias”, comenta.

E mesmo contando com o auxílio dos filhos para gerir a empresa do segmento de higienização e limpeza, Jorge destaca que a sua maior motivação em continuar trabalhando é poder contribuir para a economia da região e continuar gerando emprego para as famílias. “O que realmente me importa é sentir-me ativo, útil e poder transmitir meus conhecimentos profissionais e de vida para o maior número de pessoas, que de uma forma ou de outra, tenham interesse nesse aprendizado”, enfatiza Jorge.

Jorge conta ainda, que planeja investir em um novo negócio, totalmente diferente do que atua hoje, e destaca: “quem chegou nesta idade com certeza reuniu largas experiências, angariou confiança, maturidade e segurança, está apto para empreender com muito sucesso”, finaliza.

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Para o SEBRAE a terceira idade é uma época que pode ser aproveitada como um momento ideal para investir em um negócio, já que diferentemente dos mais jovens, os idosos têm menos medo dos riscos e estão mais preocupados com a realização pessoal do que com a rentabilidade.

Se você faz parte deste grupo e planeja empreender, confira algumas dicas que preparamos para você: BUSQUE AJUDA: experiência e aptidão são credenciais para abertura de um negócio, mas não basta para determinar o sucesso do seu empreendimento. Consulte especialistas para conseguir ajuda no amadurecimento da sua ideia e de sua viabilidade, além de saber por onde deve começar.

INVISTA EM CAPACITAÇÃO: o conhecimento e as competências adquiridas durante a vida profissional devem estar afiados. Isso deve ser valorizado, mas não pode dispensar mais conteúdo. Por isso, especialize-se na área de interesse do negócio. Faça cursos, participe de seminários, feiras e exposições.

INOVE: observe o que há de novidade no mercado para oferecer produtos ou serviços diferenciados. Inovação implica não só investir em tecnologia, mas buscar soluções que tornem a sua empresa sustentável.

Dicas: www.sebrae.com.br.

SEJA DEDICADO: investir em um negócio exige determinação em qualquer idade. Há muitas pessoas com ideias, mas é preciso ter coragem e determinação para colocá-las em prática. Não ter medo de errar é uma característica de empreendedores de sucesso.

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~ TECNOLOGIA E INOVACAO

Soluções criativas melhoram a experiência de compra no varejo

Máquina acaba com a falta de troco em estabelecimentos comerciais e ajuda na fidelização de clientes A falta de moedas em circulação é um problema corriqueiro para estabelecimentos que sofrem com a falta de troco, como também para o consumidor, que muitas vezes têm o valor dos seus produtos adquiridos, arredondados. Para acabar com esse problema, a empresa catarinense Cata Company, desenvolveu uma máquina chamada CataMoeda. A iniciativa lançada em 2013, é considerada uma solução inovadora para a falta de troco e vem reunindo adeptos em todo o Brasil.

O empreendimento, desenvolvido pelo CEO da empresa, Victor Levy, surgiu com o intuito de acabar com a dificuldade dos comerciantes em facilitar o troco na hora da compra. Por que, então, não criar uma solução para captar moedas e ajudar varejista e consumidor, oferecendo vantagens para a troca do dinheiro?

O equipamento funciona de

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maneira muito simples, o consumidor deposita as moedas que juntou, sem precisar separá-las por valores, e escolhe pelo o que quer trocar. A máquina calcula o valor depositado e emite o comprovante da operação: vales-compras, troca por cédulas, recarga de créditos de celular, ou outros serviços.

O Banco Central estima que 7,4 bilhões de moedas estejam fora de circulação no país, dentro de cofrinhos ou esquecidas. A teoria é de que esse problema ocorra, não pela falta efetiva de moedas no mercado, mas carência de estímulos para o consumidor circulá-las, alega a porta-voz da empresa, Natália Porto. “O que faltava antes do CataMoeda era um incentivo ao usuário. Agora ele pode trocar suas moedas através de um equipamento que proporciona uma experiência única e amigável”, destaca Natália.

Filas demoradas, arredondamento de troco e até desistência

da compra são algumas das experiências mais comuns que o consumidor e o lojistas acabam lidando no seu dia a dia com a escassez de moedas. Para a Cata Company, com a máquina estas não são mais dificuldades de 130 redes de varejo, de 22 estados brasileiros que já contam com a CataMoeda em suas lojas. No Rio Grande do Sul já são 23 equipamentos instalados e ao todo, são mais de 400 em todo o Brasil.

Segundo Natália, a iniciativa além de facilitar a experiência de venda e compra, tem sido uma estratégia do comércio para fidelizar seus clientes. “A partir do momento que o varejista começa a operar com o CataMoeda, ele passa a oferecer um novo serviço aos seus clientes. Ao reduzir as filas, ele presta um atendimento de maior qualidade e proporciona a eles a oportunidade de ganhar bônus que será descontado na hora de pagar suas compras”, destaca a colaborada.

Fotos/Divulgação

Melhores experiências e mais facilidade de uso ao consumidor

Para atrair usuários, inovações tecnológicas além de melhorarem o relacionamento do cliente com o estabelecimento comercial, também devem ser acessíveis e fáceis de usar para serem eficazes.

Para Natália, esse tipo de conceito é o que estimula a empresa a crescer o número de adeptos. “Quando desenvolvemos o CataMoeda, uma das grandes preocupações era que a experiência do usuário fosse única e de fácil utilização.

Quem for utilizar o equipamento pela primeira vez não terá nenhum problema

para fazer a troca de suas moedas. Não adianta criar um produto com alto nível de tecnologia se for difícil para as pessoas usarem, com a máquina isso não acontece”, conclui Natália.

Além disso, a vantagem para os comerciantes está relacionada à comodidade.

Sem mais precisar pedir por dinheiro trocado em bancos ou comércios vizinhos, eles recebem as moedas sem sair do lugar. As pessoas são atraídas pela máquina e pelo bônus. Bom para o comércio e bom para o consumidor!

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ARTIGO

Bom atendimento: Um diferencial para o cliente optar pela sua loja Atender bem um cliente, significa estar atento ao que ele deseja, prestar atenção às suas necessidades, cuidar, ser responsável e respeitá-lo. Para entender o verdadeiro significado de receber uma pessoa com qualidade, é essencial que quem presta esse serviço, busque sempre superar as expectativas do seu público.

Para o farmacêutico Gerson Edmar Harff, atender com qualidade é tão importante para que o seu negócio vá bem, que ele exerce essa função há 21 anos na cidade, aliando a administração de três farmácias, uma em Parobé e outras em Taquara e Igrejinha, em parceria com seus dois sócios. “É fundamental compreender que atender as pessoas com qualidade não é apenas tratá-la bem, com cortesia, é mais do que isso, é nunca prometer o que não pode cumprir, é fazer o que estiver ao seu alcance, é superar as expectativas de clientes, sempre com muito respeito e educação. Penso

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que atendimento ao público é uma profissão que exige sensibilidade, doação, compreensão, é gostar em servir ao cliente. É uma profissão encantadora e eu me apaixono por ela cada dia que passa”, destaca Gerson.

De acordo com o farmacêutico, a chamada excelência no atendimento, pode ser sim um grande diferencial competitivo em relação ao atendimento ao público.

“Por que a primeira impressão é a que fica, é o impacto principal, portanto é essencial uma abordagem e um comportamento positivo, colocar um sorriso no rosto, ser gentil, compreensivo e falar com sinceridade é de importância vital para a qualidade do serviço prestado”, reforça o profissional.

Reconhecido por acolher bem seus clientes em Parobé e por sua atenção aos que procuram o estabelecimento, Gerson atribui o motivo da estima, ao carinho que tem pela profissão e pelas pessoas.

“Sempre fico muito feliz quando

percebo que com meu conhecimento posso ajudar alguém. Penso que as pessoas percebem quando estamos satisfeitos em ajudar e gostamos do que fazemos. Sempre lido com a verdade e sou justo com as pessoas”, sublinha.

Segundo Gerson, os atendentes são a linha de frente da empresa, e por isso também é importante treiná-los e capacitá-los, para agir como a empresa deseja. Além disso, o farmacêutico pontua algumas características que não podem falhar ao atender um cliente.

“Um bom profissional e que gosta do que faz deve ser sempre muito cortês com todas as pessoas, interessar-se sinceramente pelas suas necessidades e principalmente, colocá-lo sempre em primeiro lugar”, conclui Gerson.

Gerson Edmar Harff Farmacêutico

Vire a pรกgina e se encante!

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MATÉRIA DE CAPA

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~ GESTAO DE PESSOAS

Saiba como controlar a ansiedade no ambiente de trabalho e viver melhor

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Como profissionais, enfrentamos muitos desafios, mas lidar com uma crise de ansiedade no trabalho pode ser um dos maiores dele. No universo dos negócios é corriqueiro conviver com pressões por resultados e prazos apertados, mas quando você fica ansioso de tal jeito que chega a perder o controle, é sinal de que as emoções estão atrapalhando o seu bem-estar.

Para o psicólogo e coaching, Bruno Almeida, é comum que profissionais que convivem com pressão por resultados e prazos, fiquem ansiosos, mas existe um limite para saber até que ponto essa reação é normal ou está prejudicando quem as sente. “Ter ansiedade antes de bater uma meta que irá definir o futuro da empresa causa ansiedade em qualquer pessoa, o problema se torna quando o indivíduo começa a sentir ansiedade descontrolada: calafrios, falta de ar, taquicardia, tremores, sudorese e outros sintomas relacionados, é um sinal de que ansiedade está prejudicando o profissional”, explica Bruno.

Existem diversos motivos que levam uma pessoa a ter ansiedade, entre elas está o período atual da economia do país, ou mesmo, nas atitudes da própria gestão da empresa. “Na crise econômica é natural que o profissional tema perder o emprego e isso pode trazer ansiedade, mas também os motivos mais comuns de meus clientes são atitudes da gestão que não deixam claro o que estão fazendo; ou sobre o futuro da empresa”, relata o psicólogo e coaching.

A sobrecarga de atividades também é um alerta para sintomas de ansiedade, previne Almeida. “A demissão de um colaborador, restando o cargo para outro profissional realizar além do que ele já faz, também é frequente quando empresas querem enxugar pessoal, mas não se dão conta quando o funcionário fica sobrecarregado de tare-

fas. Isso além de provocar ansiedade, também desenvolve estresse, e em alguns casos, desencadeia uma série de males causados pelo esgotamento profissional”, diz Bruno.

Para lidar com situações como essa, o psicólogo explica a importância da respiração para controlar esses episódios e a procura por um especialista. “Durante a crise é importante fazer profundas respirações (técnicas de respiração), tentar sair do ambiente que desencadeou a crise e procurar por um médico especialista. Depois é preciso analisar quais foram os sintomas que foram surgindo e o que a provocou”, reflete.

Para evitar que o mal-estar vire rotina, o psicólogo esclarece que o problema não é só ansiedade, mas que é necessário trabalhar algumas competências individuais, como: organização, gestão de tempo e estratégias de desempenho para lidar melhor com essas reações.

Sobre o papel que a liderança exerce para evitar com que seus profissionais sofram com isso, Bruno destaca que a sensibilidade e conhecimento sobre os casos colabora para que a pressão diminua sob sua equipe. “É comum hoje, ver lideres contratando profissionais da saúde para ensinar sobre práticas de meditação, respiração e relaxamento.

Isso ajuda os colaboradores a melhorarem seu desempenho e trabalhar melhor”, complementa.

Mas, o que fazer para eliminar a ansiedade, ou pelo menos reduzi-la? O profissional finaliza com uma dica: “Existem inúmeras técnicas para diminuir a ansiedade, as mais comuns e eficazes são as técnicas de relaxamento, respiração e meditação. Se as técnicas não forem eficazes é importante procurar um especialista para ajudar na estratégia de lidar com ansiedade, é recomendado um psicólogo ou psiquiatra para avaliar o paciente”, conclui Bruno.

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FINANCAS

Gestão financeira impecável nas empresas: saiba como ter um planejamento bem estruturado Uma boa gestão financeira na empresa é essencial para o seu avanço e aumento dos lucros. Para que isso ocorra, o empresário precisa saber controlar seu fluxo de caixa, projetar cenários e desenvolver planos de ação. Aos que já são donos do próprio negócio, ou desejam empreender, existem algumas ações que podem ajudar no gerenciamento dos seus negócios.

De acordo com o site do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), o primeiro passo no planejamento financeiro de uma empresa é ter a noção exata da sua situação. Critérios como tempo de mercado, pontos positivos ou ne-

gativos, tipo de serviço, produto que oferece e público alvo devem ser considerados. Uma atitude que pode ser realizada nesta etapa é um balanço patrimonial, apresentando a posição financeira e econômica da empresa.

A próxima atitude importante, é colocar tudo no papel. Depois de conhecer a situação financeira, é hora de anotar tudo o que se pretende ganhar ao longo do período. O planejamento do que será gasto ao longo deste tempo também é fundamental.

Também é preciso construir demonstrativos financeiros. São eles que darão ao empresário a visão consolidada da sua situação

financeira com o passar do tempo.

A partir dele, avalie suas atitudes e crie projeções para os próximos ciclos da empresa.

Depois disso, busque formas de antecipar diferentes possibilidades do que pode acontecer no futuro, como forma de se preparar melhor para o que vier. Procure projetar cenários diversos, trabalhando sempre com três opções: uma otimista, uma realista e uma pessimista.

Depois de anotar tudo, é chegado o momento de traçar os planos de ação e transformar tudo o que foi registrado em realidade. É nesta etapa que você deve tomar medidas como: definir objetivos e metas que reflitam as projeções; mapear ações para que as informações se tornem realidade; dividir tarefas com a equipe de trabalho; mensurar resultados e por fim, documentar tudo para que possam ser alvo de avaliações no futuro.

Referência: www.sebrae.com.br

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~ CAMPANHA CIDADA

ADOTE UM VOVÔ(ó) Participe do projeto da CDL “Adote um Vovô” Com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos idosos de Parobé e incentivar a sociedade a valorizá-los, a CDL está lançando um novo projeto: Adote um vovô! A entidade convida seus associados para colaborarem com R$ 2,00 reais mensais, a serem destinados para a compra de itens essenciais para o dia a dia dos idosos.

A contribuição é espontânea e será destinada como forma de doações para cinco lares de idosos da cidade, todos os meses, sob o sistema de rodízio. Cada mês um dos asilos receberá as doações de artigos comprados com o valor arrecadado, como, por exemplo, toalhas de banho; produtos de higiene pessoal; mantimentos; roupas de cama, além de um mimo para cada vovô.

A entrega das doações será registrada e divulgada para os associados que colaborarem com a ação, e quem preferir, poderá acompanhar o ato de entrega dos donativos aos beneficiados.

Ao todo, são 46 homens e 23 mulheres que recebem cuidados das casas de repouso que serão assistidas pelo projeto. Alguns deles sofrem de algum tipo de doença mental ou física, enquanto outros já não possuem mais contato com seus familiares. Para a CDL, esta é a oportunidade de promover uma campanha que não caia no esquecimento, mas que promova um auxílio contínuo a idosos carentes do município.

A associada Celi da Silva Weber, apoia a ação. “Eu achei o projeto muito bom, sabemos que vários idosos que estão nestes lares não re-

cebem atenção nem mesmo da própria família.

Essa é uma atitude que ajuda a valorizá-los e contribui para melhorar o seu bem-estar. Eu vou ajudar”, afirma Celi.

Já o associado Marivaldo Martins, destaca que o valor é significativamente baixo relacionado à diferença que a iniciativa fará na vida de cada vovô. “O projeto é fantástico, porque, realmente, eu já fiz contribuição para alguns lares do município e a gente vê a dificuldade que eles têm em relação a doações. Considero essa atitude bem legal e eu acho que é um valor irrisório para cada associado, que será usado para fazer o bem”, destaca Marivaldo.

Para o administrador Luis Cristiano Gonçalves, de uma das casas de repouso que serão beneficiadas pelo projeto, a ideia é muito valiosa. “Eu achei uma iniciativa muito boa. Ninguém até hoje nos procurou com o intuito de fazer algo semelhante, que é tão significativo para a gente.

Todo o dinheiro que entra é sempre bem utilizado, nada é jogado fora, e por isso, às vezes é tão difícil conseguirmos realizar reformas e investimentos na infraestrutura do lar, pois todo o valor recebido é destinado para as necessidades pessoais de cada um dos abrigados”, finaliza Cristiano.

E você, o que achou da iniciativa? Mande a sua opinião para a CDL Parobé, manifeste sua intenção de colaborar e venha ajudar a fazer o dia a dia de um vovô melhor e mais feliz. Contatos podem ser feitos pelo telefone: (51) 3543-1625.

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~ OPINIAO

Cinco sacadas para você se tornar um VENDEDOR CAMPEÃO Recentemente, em um dos nossos treinamentos, pedi para que os participantes compartilhassem boas notícias relacionadas às vendas. Para minha surpresa, em pleno tempo de “crise”, ouvi depoimentos como: – “Na minha empresa, no último mês, tiramos o maior pedido de toda a história”; – “No início do ano, minha média de venda era de 10 carros por mês. No último mês, eu vendi 21 carros. Uh Uh!”;

– “Todos os anos a nossa loja participa de uma feira de calçados. Este ano, nós batemos todos os recordes de vendas. Foi a melhor feira de toda a história! ”.

Como explicar o sucesso de algumas empresas em pleno período de crise? Qual é a fórmula que vendedores usam para bater metas, independente do período econômico? A seguir, apresento cinco sacadas práticas para você implementar em seu varejo e entrar para o time dos Vendedores Campeões, mesmo em tempos de crise:

1.Faça o cliente sentir-se IMPORTANTE Quando um cliente der sinal que está entrando na sua loja, antecipe-se! Corra, abra a porta e receba-o com um gesto de quem está sendo muito aguardado. Dê um generoso “Bom Dia” e coloque-se a disposição. Se interesse sinceramente em ajudar o cliente, em encontrar aquilo que ele procura e em vender aquilo que ele nem imaginava que desejava. Seja atencioso, ágil e eficaz. Faça com que o cliente se sinta um rei, uma rainha, e que queira voltar sempre para receber o seu atendimento de excelência.

2. Descubra a situação atual e a situação futura.

Investigue, através de perguntas inteligentes e objetivas, O QUE o cliente quer e POR QUÊ ele quer. Muitas vezes, ele pensa que a solução para uma necessidade é uma, quando na realidade é outra. Cabe a você, vendedor profissional, descobrir a verdadeira dor do cliente e convencê-lo a comprar o melhor remédio.

3. Mostre o que o cliente tem a GANHAR Seja um especialista em apresentar vantagens de produtos ou serviços. Conheça como ninguém aquilo que você vende, especialmente os benefícios e as vantagens que o cliente terá em comprar determinado item. Transforme suas apresentações em um show, de modo que o cliente não resista em comprar aquilo que você vende.

4.Crie um sentimento de URGÊNCIA No atual momento de crise, clientes costumam postergar suas compras. Por medo, deixam de decidir. Em vez de ganhar, perdem uma excelente oportunidade por não comprar. O senso de urgência faz com que eles comprem de imediato dentro da loja, sem terem que ir pensar em casa. Assim, na hora do fechamento, diga para o cliente: “Esta é a nossa última peça. O senhor pretende aproveitar? ”, ou, “Eu posso lhe garantir esta condição se o senhor decidir pela compra agora. Caso contrário, não lhe garanto que amanhã teremos a mesma promoção”.

5.MEXA-SE! Sim, mova-se! Em momentos de estagnação, é essencial criar movimento. Crie promoções, campanhas, troque as mercadorias de lugar. Pinte, ilumine, renove a sua vitrine, coloque mais vida em sua loja, torne-a DESEJÁVEL! Utilize a internet como ferramenta de divulgação. Use o site, e-mail, SMS, WhatsApp e todas as rede sociais para convidar o seu cliente para vir até a loja. Crie desejo no seu cliente. Não venda simplesmente um produto ou um serviço. Ofereça aos seus clientes uma fantástica experiência de compra.

Independente de mar calmo ou agitado, de uma economia favorável ou em crise, PARE DE RECLAMAR! Passe a olhar este momento como uma oportunidade de crescimento e de fortalecimento. Tenho certeza de que iremos passar por este momento fortalecidos e que, em breve, poderei dizer que estamos todos “Cada Vez Melhor”.

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Daniel Muller Palestrante e Instrutor.

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NOVOS ASSOCIADOS E SPC

Novos associados

GRÁFICOS DO SPC

abril/2017 a setembro/2017

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BL Auto Peças A P Auto Car Airplay Eventos Amigo do pé Calçados AS Book´s Calçados Clarine Chinelos da Marta Clínica Saúde Fácil Copymais Soluções Gráficas Duvalle Automóveis Espaço Lua Linda Fã do Sofá Facilita Empréstimos e Seguros Fast Churras Girotto Máquinas e Equipamentos Hiker Calçados JCA Assessoria Contábil Libert Gestão e Administração Mac Boutique Maintech Manutenção Industrial Mercado Master Mercado Super Portal Nathany´s Bordados New Fashion Pet Shop Toca do Bicho Pink Acessórios Pizzas do 25 PowerServ Soluções em Internet Reparos Car Restaurante Sunday RJ Net Salão de Beleza da Margarete Enderle Seis Farmácias Sulminas Odontologia Especializada Supermercado Freese Surdibox Auto Peças Tele Ceva do Negão Tem na Lista Top Reboques Vera Modas

Sejam bem-vindos!

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BEM ESTAR

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Equipes motivadas aumentam as vendas e a produtividade Para conquistar grandes resultados dentro de uma empresa, manter a equipe de colaboradores motivada é essencial em qualquer negócio. Especialistas apontam que ter um grupo satisfeito, resulta em mais dedicação por parte do funcionário, e pode inclusive, aumentar bastante o volume de vendas da organização.

Para João Roncati, sócio-diretor da consultoria empresarial People+Strategy, a responsabilidade por essa satisfação profissional está no alinhamento de valores do funcionário, com os da empresa.

“A satisfação profissional acontece em geral, do encontro entre as necessidades da organização, valores do colaborador e da dinâmica profissional de cada um”, destaca.

O papel do líder nesse processo de motivação também é importante, ressalta Roncati. “Uma empresa pode ter excelentes líderes, mas suas estratégias não surtirão efeito se o profissional estiver em um momento de mudança ou transição pessoal. Por isto, é papel do líder, conhecer profundamente os membros de sua equipe, construir o contexto da área e do negócio, e transmiti-lo.

Além de ser transparente quanto aos desafios e aos valores que norteiam a em-

presa”, salienta.

Um ambiente de trabalho que conta com funcionários satisfeitos, também influencia nos resultados da empresa ou estabelecimento comercial, garante o consultor. “Um ambiente de trabalho com profissionais felizes, em geral, são lugares que têm um atendimento acima da média e são reconhecidos por isso, pelos seus clientes. Isso é algo valioso e que pode levar ao “desempate”, quando ele estiver na dúvida de onde comprar”, afirma João Roncati.

Mas quando as empresas estão com dificuldade em motivar, compreender a causa é a primeira atitude a ser tomada para solucionar o problema. “ É preciso revisar o modelo de liderança e buscar formas de estimular as pessoas a trazerem o seu melhor. Às vezes é necessário verificar se as “pessoas corretas estão nos lugares corretos”, pontua o especialista.

A motivação é algo que precisa ser cultivada, principalmente através do respeito mútuo e da satisfação de fazer parte da organização. “Já sabemos que pessoas felizes são mais produtivas. Por isso, faça da sua empresa um ambiente confiável e seguro, onde seus colaboradores sintam orgulho e alegria por fazerem parte dela”, completa o consultor.

Rua: Bento Gonçalves, 2395 - sala 2 - Centro - Taquara www.cdlparobe.com.br

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~ OPINIAO

AS TRÊS VERDADES EM VENDAS Já foi a época em que, para vender, o Vendedor precisava falar sobre o seu produto ou serviço. Hoje, se o cliente quiser informações a respeito do que você vende, ele pesquisa na internet. Lá, ele encontrará todas as informações necessárias, inclusive, além das suas, a de seus concorrentes também. Logo, o nosso papel passou a ser o de motivador. É isso mesmo, nosso papel, agora, é o de motivar nosso cliente a querer comprar da gente. Mas, para isso, é preciso estar preparado, estudar, se capacitar, pois só assim conseguirá atingir suas metas.

Vou colaborar com a sua preparação, falando sobre as 3 VERDADES EM VENDAS. Verdades que você precisa saber e acreditar:

1ª

VERDADE: Você não venderá para todos que oferecer. Vai ter cliente que não vai comprar de você. Se o cliente disser NÃO para você, não se desmotive, o NÃO faz parte do processo. É normal você encontrar clientes que queiram comprar de sua concorrência.

2ª

VERDADE: Você não é obrigado a vender para todos que quiserem comprar. Tem cliente que você pode deixar para o concorrente. Ele vai te dar prejuízo, ele vai querer cada vez mais desconto, maiores prazos, ele não vai dar valor para o que você faz, ele quer preço baixo. Você precisa defender a lucratividade de sua empresa. Somente assim ela conseguirá existir e se perpetuar. Não venda a qualquer custo.

3ª

VERDADE: Esta última, é composta de duas frases, são elas: FRASE 1 – O Cliente tem sempre razão!

FRASE 2 – Se o cliente estiver errado, e poderá estar, leia a frase 1.

É claro que, quem deve entender mais sobre o que você vende é você, não o cliente. As vezes o cliente pode estar errado sobre o seu produto ou serviço, mas a você não cabe dizer isso a ele, porque quando

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você quer dizer ao seu cliente que ele está errado, e usa frases do tipo “olha, mas não é bem assim como o senhor está falando”, você abre uma discussão, e se você estiver certo, você até ganhará a discussão, mas perderá o cliente. E como nós não existimos para perder clientes, mas sim para ganhar clientes, não é nosso papel discutir. Se o cliente estiver errado, temos sim que argumentar para que ele chegue, sozinho, à conclusão de que não é bem assim como ele estava pensando.

“Mas Dario, e aquela situação daquele cliente que quer comprar só preço?”, leia a segunda verdade.

Se o cliente não valorizar o profissional que você é, nem o produto ou serviço que você oferece, deixe-o para a concorrência.

Qual é o seu papel como vendedor? Encontrar clientes que valorizam o que você vende. Porque clientes que valorizam o que você vende, vão pagar o preço, porque vale a pena pagar aquilo que vale a pena ter. Clientes que não valorizam vão querer desconto, vão te dar prejuízo. Esse tipo de cliente não vale a pena ter, deixe-o para os concorrentes. Você não é obrigado a vender para todo mundo, só para aqueles clientes que valem a pena.

“Mas Dario, eu tenho minhas metas para bater”. Vendedor, você irá bater suas metas de vendas desse jeito: vendendo para quem vale a pena. Faça um bom trabalho que você vai bater a meta, com vendas saudáveis, vendas que gerem lucro para a sua empresa. Logo, nós, Vendedores de Valor, temos que vender valor.

Prepare-se, capacite-se, se você quer, de fato, fazer vendas saudáveis. Estando preparado é que você conseguirá motivar o seu cliente a querer comprar de você. O cliente te observa, te avalia, te percebe. Quanto mais ele percebe que você está preparado para fazer o que você faz, mais confiança em você ele tem. Pense nisso! Um forte abraço, até nosso próximo encontro e sempre muito sucesso!

Dario Amorim Consultor e Palestrante

MARKETING

Conheça o Neuromarketing, ciência que desvenda o cérebro do consumidor Já imaginou como seria fantástico se você, empresário, pudesse saber exatamente o que o seu consumidor deseja? E como seria mais fácil fazer publicidade dos seus produtos e serviços se pudesse entrar na mente dele? Parece coisa do futuro, mas essa é a proposta do Neuromarketing, uma ciência que tem por objetivo descobrir as reações que acontecem no cérebro quando uma pessoa é exposta a produtos, marcas e anúncios.

Os conceitos de Neuromarketing, vão além das tradicionais pesquisas de mercado, nas quais as pessoas respondem a questionários. A área do conhecimento utiliza equipamentos que identificam e entendem o comportamento do consumidor a partir de suas respostas emocionais.

Para o mestre em administração de negócios em Neuromarketing e neuroCoach, Tiago Cavalcanti Tabajara, o Neuromarketing nada mais é, do que o uso das descobertas da neurociência, para entender os desejos e necessidades dos clientes de forma

a oferecer o melhor produto ou serviço. “Com isso conseguimos saber a opinião do cliente sem ter que perguntar para ele. Sabemos que se fizermos essa pergunta diretamente, ele responderá com base nos seus filtros emocionais e no que ele pensa ser socialmente aceito, e não conforme aquilo que ele sente ou acredita”, destaca o especialista.

Segundo Tiago, quando as empresas utilizam métodos tradicionais de marketing, acabam tomando decisões e criando produtos considerando opiniões superficiais e até mentirosas por parte do cliente. “Quando utilizamos o Neuromarketing, utilizamos abordagens que falam diretamente na parte inconsciente do cérebro do consumidor, levando-o a ter as ações e decisões que queremos que ele tenha. Não há nada de manipulação nesse processo, apenas uma comunicação que utiliza os elementos que o cérebro prefere e que considera mais confiável, para garantir a sua sobrevivência”, justifica o neuroCoach.

De acordo com Tabajara, as

decisões humanas se baseiam 85% no inconsciente, que considera os instintos primitivos, as emoções e os processos automáticos do intelecto. Com a nova ciência, é possível utilizar ferramentas que permitam extrair as reais respostas e intenções dos entrevistados, perguntando diretamente para seu cérebro. “De forma simplificada, podemos dizer que fazemos as perguntas ou colocamos anúncios para o entrevistado analisar, e, depois, interpretamos os dados que monitoramos os sinais emitidos por seu cérebro, sem que o entrevistado diga o que o achou ou o que sentiu”, explica.

Existem diversos estudos e conceitos de Neuromarketing já publicados que servem como base para aplicar dentro das empresas, porém, como todo conhecimentos novo, Tiago alerta “É recomendado que sejam acionados profissionais com experiência e conhecimento na área para evitar de investir errado ou utilizar essas descobertas de forma equivocada e sem resultado”, finaliza o neuroCoach.

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SIMULADOR

Você é um comprador impulsivo?

Suas compras são feitas de maneira consciente? Compra mais do que deve quando está triste ou muito feliz?

Faça o teste e descubra.

R E S U LTA D O :

1. Seu filho precisa de um tênis novo para ir ao colégio. Você resolve levar a criança ao shopping com você e ele resolve que quer o tênis mais caro da loja.

A ( ) Você mantém seu objetivo de comprar um tênis com melhor custo -benefício e explica os motivos para seu filho.

B ( ) Você tenta entrar em um acordo com o pequeno, mas se ele quiser muito a peça, acaba cedendo.

C ( ) Deixa a criança escolher o tênis que quiser. Afinal, ele precisa da peça e você não vai fazê-lo aceitar qualquer coisa. Além disso, se eu não comprar “a casa vai cair”!

2. Seu celular é bom, mas o novo modelo da marca mais desejada do momento saiu e todos no trabalho já estão falando em mudar de aparelho.

A ( ) O que importa é a funcionalidade do celular. Por isso, nem liga para os desejos e materialismo dos outros.

B ( ) Admite que ficou com vontade de comprar o celular que é maior e mais rápido. Por isso, analisa se não vai precisar mesmo da troca.

C ( ) Não pensa duas vezes... É para esse tipo de coisa que serve o cartão de crédito e o parcelamento “sem juros” não é?

3. Ainda no trabalho, hoje é dia de comer fora e estão todos combinando

de ir em um rodízio japonês caríssimo. O problema é que já é fim de mês e sua conta está zerada…

A ( ) Fala que não vai acompanhar o pessoal dessa vez. Se te perguntarem o motivo, você explica, sem problemas.

B ( ) Você inventa uma história para escapar do almoço. Mas se insistirem muito acaba indo e vê no que dá depois.

C ( ) O que importa é aproveitar. Tira dinheiro da poupança ou coloca o valor no crédito, mas ninguém vai saber que você está duro.

4. Você ficou sabendo pelo seu chefe que sua promoção finalmente vai sair.

Você só precisa esperar mais dois meses por causa da burocracia.

A ( ) Fica feliz, mas continua com os pés no chão. Além disso, esse dinheiro já tem dono: um investimento.

B ( ) Prefere esperar a promoção sair para, assim, fazer umas comprinhas e pensar o que fará com a grana extra.

C ( ) Sabe que o dinheiro ainda não é garantido, mas acaba saindo e fazendo umas comprinhas. Afinal, você merece.

5. Você anda muito tenso e resolve ir ao shopping para ver a estreia de um filme no cinema…

A ( ) Chega ao local e vai direto para as salas de filme. Você não está preci-

Se você assinalou a maioria letra A: Nada de misturar emoções com compras!

Você ri, chora, fica nervoso, mas nada disso afeta a maneira que você encara sua organização financeira. Você planeja, faz contas e só compra algo se realmente precisa. Nem as chantagens infantis ou uma boa ou má notícia te tiram do eixo. Agora, é a hora de pensar no futuro e fazer uma reserva financeira para emergências e um investimento.

Mas acreditamos que você tem tudo planejado. Parabéns!

Se você assinalou a maioria letra B: Você tenta se controlar, mas nem sempre consegue!

Você sabe que precisa se organizar financeiramente e que uma compra fora de hora pode atrapalhar seus planos, mas, volta e meia, acaba esquecendo disso. Isso acontece porque o ato de comprar, de adquirir, de ter domínio sobre a compra inunda o cérebro com as “serotoninas” do prazer. O perigo, aqui, é que existe uma tendência de repetir a experiência sempre que possível. Então lembre-se: você está no caminho certo e tem consciência do que deve e não deve fazer, mas, para isso, precisa controlar um pouco melhor as suas emoções.

sando de nada das lojas.

B ( ) Vai ao cinema e depois sempre dá uma voltinha, pois bater perna te acalma. Mas só compra se for uma promoção ou se valer muito a pena...

C ( ) Já se programa para passar horas no shopping e sempre acaba comprando alguma coisa. Só assim consegue relaxar...

6. Você precisa muito de uma calça jeans nova, mas quando chega na loja, quase tudo está em promoção!

A ( ) Entro, compro o que preciso e vou embora. Promoções são úteis apenas quando as compras são necessárias.

B ( ) Tento me controlar, mas dou uma garimpada para ver se não tem nada mesmo que eu não precise.

C ( ) Aproveito e já compro várias peças. Promoções são ótimas para renovarmos o guarda-roupas. Não dá para deixar passar!

7. O aniversário do seu filho está chegando e você AMA fazer festas…

A ( ) Todo ano analisa sua situação financeira e vê se pode fazer uma festinha. Se não puder, paciência...

B ( ) A festa tem que sair, mas se você está duro faz uma coisa menor.

C ( ) Faz uma festa de arromba, mesmo se as coisas estiverem apertadas.

Não é todo dia que seu filho faz aniversário.

Se você assinalou a maioria letra C: Cuidado! As emoções afetam, e muito, suas decisões de compra.

Seu sobrenome é impulsividade. Você não deixa de comprar nada que gosta e não faz nenhum tipo de plano financeiro nem a curto e nem a longo prazo. O problema é que essas atitudes podem trazer para sua vida preocupação e tristeza, afinal, desorganização financeira, falta de dinheiro e inadimplência são problemas graves. Sair com pouco dinheiro e sem o talão de cheques, ter um cartão de crédito com limite pequeno, bloquear sites de compra na internet, entre outras atitudes, podem ser boas maneiras de você se policiar. Mas lembre-se sempre que isto são medidas paliativas, o mais importante é sua força de vontade e capacidade de lidar com as frustrações, euforia e alegrias.

Fonte: Todos os direitos reservados a Meu Bolso Feliz e SPC.

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^ CONVENIOS Os convênios se estendem aos proprietários, funcionários, cônjuges e filhos de ambos, mediante apresentação de documento de identificação e autorização assinada e carimbada pelo sócio/proprietário ou gerente da empresa. As autorizações para os convênios da área da educação devem ser solicitadas à CDL. Obs.: Os convênios que estiverem marcados com P e F são restritos a proprietários e funcionários.

Relação de conveniados Confira abaixo os estabelecimentos conveniados com a CDL Parobé: ACADEMIAS ACADEMIA PREMIUM - 10% de desc. na mensalidade Rua João Mosmann, 471, Sala 02, Centro Fone: 3523-3205 ACADEMIA PONTÊ - 5% de desc. na mensalidade (P e F) Rua Erno Oscar Ludwig, 130, Centro Fone: 3543-1629 Rua Cedro, 18, Alexandria – Fone: 996904429 ESPAÇO CORPO ATIVO - 10% de desc. na mensalidade (P e F) Rua Adaviano Linden, 360, Centro Fone: 3523-3732 ADVOGADOS CERVEIRA, AGUIAR & SILVEIRA ASSESSORIA JURÍDICA Isenção na 1ª consulta e 10% de desc. no valor dos honorários (P e F) Dr. Rafael Pires Cerveira Rua Dr. Legendre, 517, Sala 01 e 02, Centro Fone: 3543-1201 DRA. MAGALI FLOCKE HACK Assessoria jurídica gratuita para associados da CDL, todas as sextas-feiras, das 10:00 às 12:00 Agendamentos pelos fones: 35431625/1486/2022

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AGROPET E PETSHOP AGROPET CURIÓ - 20% de desc. no banho e tosa Av. das Nações, 1124, Guarujá Fone: 3543-4181 PET MANIA - 10% de desc. no banho e tosa Rua Dr. Legendre, 176, Sala 02, Centro Fone: 3523-2321 ASSESSORIA EMPRESARIAL MULTIPLY CONSULTORIA - Análise de diagnóstico empresarial gratuita, 20% de desconto em projetos de consultoria empresarial e 10% de desconto em assessorias e treinamentos.

Rua Dr. Adelino Eduardo Barth, 3520, Sagrada Família, Taquara Fone: 99216-4120 BAZAR BETO BAZAR - 5% de desc. à vista Rua Odorico Mosmann, 515, Sala 02, Centro Fone: 3543-4331 CICLISTA PONTO CICLISTA PAROBÉ - 3% de desc. na compra de bicicletas novas Av. das Nações, 1507, Guarujá Fone: 3543-3175 COLCHÕES VIDA LEVE COLCHÕES - 10% de desc. nas compras à vista Av. Artuino Arsand, 761, Centro Fone: 3523-1144 CONFECÇÕES E CALÇADOS BLACK STAR JEANS - 20% de desc. à vista e 5% de desc. nas compras à prazo Rua João Corrêa, 95, Centro Fone: 3543-7822

CRIATIVA NOIVAS - 5% de desc. na locação à vista (P e F) Av. Artuino Arsand, 70, Sala 02, Centro Fones: 99954-1395 e 3523-3848 DB MODAS - 10% de desc. à vista Rua Clairton Paulo Brenner, 179, Laranjeiras Fone: 3543-3310 ESPORTE E CIA - 10% de desc. à vista, exceto em promoções Rua João Corrêa, 126, Centro Fone: 3543-1819 IF SURF LINE - 20% de desc. à vista Rua Dr. Legendre, 342, Sala 08, Centro Fone: 3543-3883 NÉIA MODAS - 15% de desc. à vista Rua Alfredo Feiten, 1237, Sala 01, Centro Fone: 3543-6319 ORIGINAL - 15% de desc. à vista Av. das Nações, 391, Sala 01 e 02, Centro Fone: 3543-1664 COOPERATIVA DE CRÉDITO SICREDI – ENCOSTA SUPERIOR DO NORDESTE RS Linhas de crédito pessoal fomento, capital de giro, investimento empresarial, construção e reforma PJ, máquinas e equipamentos PJ e desconto de recebíveis. Obs.: Mediante análise de crédito.

Rua Adaviano Linden, 60, Centro Fone: 3543-3577 COSMÉTICOS DESEJO +: 5% de desc. nas compras à vista Rua Dr. Legendre, 550, Sala 06, Centro Fone: 3543-4324 CURSO DE IDIOMAS YÁZIGI - 20% de desc. nas mensalidades de cursos de inglês Rua General Frota, 2580, Taquara Fone: 3541-8306

Obs.: O desconto proposto incidirá a partir da segunda parcela de cada novo contrato, não se aplicando à taxa de matrícula e entrada.

EDUCAÇÃO ANHANGUERA 10% de desc. nas mensalidades.

Rua Bento Gonçalves, 2508, Taquara Fone: 3542-1046 FACCAT - FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA 1 cadeira - 15% de desconto 2 cadeiras - 20% de desconto A partir de 3 cadeiras - 25% de desconto A empresa deverá repassar a Faculdade o percentual de 5% por cadeira que o aluno cursar, que será cobrado pela CDL junto com os demais serviços.

Terão direito ao convênio para todos os cursos de graduação: os proprietários das empresas associadas, filhos de proprietários e os funcionários com carteira assinada.

FEEVALE De 5 a 10 matrículas - 5% de desconto De 11 a 19 matrículas - 7,5% de desconto A partir de 20 matrículas - 10% de desconto O número de matrículas é calculado por empresa associada.

Interessados, trazer os documentos de seu registro com a empresa associada até a CDL, solicitar o documento para o desconto e efetuar a matrícula na FEEVALE. IACS – INSTITUTO ADVENTISTA CRUZEIRO DO SUL 10% de desc. nas mensalidades.

Av. Sebastião Amoretti, 2130A, Taquara Fone: 3541-6800

IENH - INSTITUIÇÃO EVANGÉLICA DE NOVO HAMBURGO (P e F) Até 2 alunos pela mesma empresa - 10% de desconto De 3 a 5 alunos pela mesma empresa 15% de desconto A partir de 6 alunos pela mesma empresa - 20% de desconto Rua Frederico Mentz, 526, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo Fone: 3594-3022

NOTRE DAME COLÉGIO SANTA TERESINHA 10% de desc. nas mensalidades.

Rua Júlio de Castilhos, 2150, Taquara Fone: 3542-1328 OLIMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE 27% de desc. nos cursos de nível técnico (Unidade de Novo Hamburgo) 40% de desc. nos cursos de capacitação profissional Rua Dr. Legendre, 507, Centro, Parobé Fone: 3523-1171

UNIPACS ESCOLA PROFISSIONAL 5% de desc. nas mensalidades.

Rua Guilherme Lahm, 910, Centro, Taquara Fone: 3541-7291 ESTÁGIO CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO RIO GRANDE DO SUL – CIEE RS - TAQUARA: 4% de desc. na contribuição institucional Rua Tristão Monteiro, 1107/101, Centro, Taquara Fone: 3542-3731

FARMÁCIA BOM LAR - 10% de desc. à vista nos medicamentos Av. Taquara, 251, Centro Fone: 3543-3050 FARMÁCIA CLÍNICA - 7% de desc. à vista nos medicamentos Rua João Corrêa, 138, Centro Fone: 3543-4329 NOVAFARMA FARMÁCIA - 8% de desc. à vista nos medicamentos Rua 25 de Julho, 423, Nova Parobé Fone: 3543-4474 SEIS FARMÁCIAS – 15 a 50% de desc. nos medicamentos, 5% de desc. nas perfumarias (exceto em promoções), no cartão de crédito ou a vista.

Rua Odorico Mosmann,321, Centro Fone: 3523-1131 FOTOGRAFIA E FILMAGEM FOTO PAROBÉ - 10% de desc. nas filmagens e 5% de desc. nos álbuns (P e F) Av. das Nações, 620, Guarujá Fones: 3523-3155 ou 3543-3870 STÚDIO THOMAS - 8% de desc. em fotos de estúdio Rua José Mosmann, 316, Centro Fones: 99783-0880 GRÁFICA EVERGRÁFICA - 5% de desc. à vista Rua 24 de Agosto, 79, Laranjeiras Fone: 3523-3798 INFORMÁTICA CYBER INFORMÁTICA - 10% de desc. nos serviços e 3% nas compras à vista (P e F) Av. das Nações, 513, Sala 02, Centro Fone: 3543-3183 W2ABRASIL SOFTWARE HOUSE - 13% de desc. em Software de Gestão Rua Vera Cruz, 518, Sala 402B, Centro Fone: 3523-1929

FARMÁCIAS

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^ CONVENIOS LAZER E ASSITENCIAIS ASSOCIAÇÃO VULCABRAS/AZALEIA - R$ 25,00 ao mês por participante Benefícios: Lazer - Campo de Futebol, pista atlética, quadra de futebol sete em grama, quadra de futebol sete em areia, quadra de beach soccer, quadra de vôlei de areia, salão de festas, galpão de festas 1 e 2 e quiosques 1, 2, 3 e 4.

Assistenciais - Seguro de vida e seguro residencial Contato e mais informações na CDL LOCADORA VIDEO LOCADORA MALIBU - a cada 2 locações 30% de desc.

Rua 25 de Julho, 672, Nova Parobé Fone: 3523-1272 MATERNAL EDUC. INFANTIL CHAPÉUZINHO VERMELHO - 10% de desc. na mensalidade Rua Alfredo Feiten, 1244, Centro Fone: 3523-3315 EDUCAÇÃO INFANTIL ESTRELINHA – 8% de desc. na mensalidade Rua João Esteves, 29, Centro Fone: 3543-3599 EDUCAÇÃO INFANTIL ANJINHO ARTEIRO - 8% de desc. na mensalidade Rua Lothario Raymundo, 305, Centro Fone: 3523-2402 ÓPTICAS E RELOJOARIAS EXTREMO BRILHO - 5% de desc. à vista Rua Dr. Legendre, 390, Sala 03, Centro Fone: 3523-1118 NOVO OLHAR ÓPTICA E RELOJOARIA – 20% de desc. à vista e 5% de desc. à prazo Rua Dr. Legendre, 470, centro Fone: 3523-1423 ÓPTICA DISTAK – 15% de desc. à vista Av. das Nações, 837, sala 03, Centro Fone: 3543-6799

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ÓPTICA SEMPRE VIVA - 12% de desc. à vista (menos ouro) e 5% de desc. nas compras à prazo (P e F) Rua João Mosmann, 151, Centro Fone: 3543-1148 ÓTICA LAURA - 15% de desc. à vista Rua Odorico Mosmann, 367, Centro Fone: 3543-3040 SUZY JOIAS, ÓCULOS E RELÓGIOS - 20% de desc. à vista Rua Dr. Legendre, 466, Centro Fone: 3523-3932 TRI JÓIA - 20% de desc. à vista e 5% de desc. nas compras à prazo Rua Odorico Mosmann, 450, Centro Fone: 3523-3030 PROPAGANDA ACLIVE PROPAGANDA - 20% de desc. em qualquer serviço/criação (menos produção de material) Rua Guilherme Lahm, 1619, Centro, Taquara Fone: 3541-5081 SAÚDE ACUPUNTURA DRA. MELINA MONICA DE MELO - 8% de desc. na primeira sessão (P e F) Rua João Mosmann, 348, Sala 04, Centro Fone: 99281-8297 CARDIOCLÍNICA DRA. LUCIANA CÉZAR KOLLET: NUTRIÇÃO - 30% de desc. na consulta DR. DANIEL PEREIRA KOLLET: CLÍNICO GERAL E CARDIOLOGISTA - 25% de desc. no eletrocardiograma, 25% na consulta e 25% na ecocardiografia e no mapeamento de pressão Rua Guilherme Lahm, 1227, Centro, Taquara Fone: 3541-6438

CARDIOLOGISTA DR. JOSÉ MORSCH NETO - 20% de desc. na consulta Rua 7 de Setembro, 303, Centro, Sapiranga Fones: 3529-6489, 99326-3612 e 992113406 CLÍNICA GERAL DRA. ADA DIESEL - 40% de desc. na consulta (P e F) Av. das Nações, 35, Centro Fone: 3543-4377 DR. MARCO ANTÔNIO FAEDRICH - 50% de desc. na consulta Rua Guilherme Lahm, 1210, Centro, Taquara Fone: 3542-3205 CLÍNICA MÉDICA / CIRURGIA GERAL / COLOPROCTOLOGIA DR. ARTHUR NORTON ZWETSCH - 30% de desc. na consulta (a partir de 16 anos) Rua Tristão Monteiro, 926, Centro, Taquara Fone: 3542-1582 CLÍNICA QUATRO ESTAÇÕES DR. CLEVERSON CORDEIRO PROLA: Ortodontia e Estética Dental - 10% de desc. nas duas primeiras consultas de tratamentos ortodônticos e 5% nas demais consultas, exceto em promoções.

DRA. LAURA O. FONTOURA: Psicóloga 10% de desc. na consulta DRA. POLIANE WASZILEWSKI: Fonoaudióloga – 10% de desc. na consulta Rua Odorico Mosmann, 491, Sala 01 e 04, Centro Fone: 3543-4553 CONSULTÓRIO MÉDICO DR. ALVARO SCHARNOVSKI: Ortopedista e Traumatologista – 20% de desc. na consulta DR. FÁBIO STRAUSS: Cirurgião Geral – 20% de desc. na consulta

DR. FÁBIO ZELLl: Cirurgião de Cabeça e Pescoço – 20% de desc. na consulta DRA. MAIRA POY: Endocrinologista – 20% de desc. na consulta DR. ROBERTO ANDREIS: Cirurgião Plástico – 20% de desc. na consulta DRA. SIMONE COLOMBO: Clínica Geral – 20% de desc. na consulta DR. THIAGO FERRARY: Ortopedista e Traumatologista – 20% de desc. na consulta Rua Federação, 2810, Centro, Taquara Fone: 3541-8423 DERMATOLOGISTA CLÍNICA DA PELE - 30% de desc. na consulta DR. JACSON ARI LOEWE: Dermatologista DR. LUCIANO ANDRADE: Dermatologista e cirurgião DR. MARCELO FERREIRA: Dermatologista Rua General Emilio Lucio Esteves, 1180, Sala 304, Centro, Taquara Fones: 3542-4499 e 98162-7152 CLINODERME - 20% de desc. na consulta DRA. MICHELLE AVELINE: Dermatologista Rua Arthur da Costa e Silva, 335, Sala 203, Igrejinha Fone: 3545-3176 ENDOCRINOLOGIA DRA. MARIA DA GLORIA FOLMER CORREA - 25% de desc. na consulta Rua General Emilio Lucio Esteves, 1180, Sala 407, Centro, Taquara Fone: 3541-5624 e 99165-9715 EQUILÍBRIUM CENTRO ESTÉTICO CRISTIAN NANTAL: Quiropraxista - 5% de desc. à vista CRISTIANE FELIX: Psicóloga - 5% de desc. à vista DR. SALVADOR NETO: Cardiologista - 5% de desc. à vista DRA. CLECI LUCIA BACKES: Homeopata 5% de desc. à vista JENIFER AMANDA DA SILVA: Esteticista e Maquiagem Definitiva - 5% de desc. à vista

MARTHA SILVA: Cabeleireira - 5% de desc. à vista JULIANE MATOS FENNER: Massagista 5% de desc. na sessão VANESSA PERES: Manicure - 5% de desc. à vista PATRICIA MALLMANN: Nutricionista e Acupunturista - 5% de desc. à vista SANDRA PACHECO: Terapeuta de Casais – 5% de desc. à vista Rua Lothário Raymundo, 180, Centro Fone: 3523-2086 FISIOTERAPIA DRA. VIVIAN GEHRKE - 20% de desc. na sessão de fisioterapia Rua Venceslau Escobar, 151, Centro Fone: 3543-4628 FONOAUDIOLOGIA DRA. LETICIA BORGES ZWETSCH - de 15 a 25% de desc. no valor dos procedimentos Rua Tristão Monteiro, 926, Centro, Taquara Fones: 3542-1582 ou 99316-3692 GERIATRIA E CLÍNICO GERAL DR. ODILON S. KLAUBERG - 10% de desc. na consulta Rua Euclides da Cunha, 70, Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3545-2004

GINECOLOGIA / OBSTETRÍCIA DRA. KARLA C. R. DAUDT - 10% de desc. na consulta Rua Sete de Julho, 847, Sala 06, Bom Pastor, Igrejinha Fones: 3545-1865 e 99438-1331 DR. SADI GELSON MULLER - 50% de desc. na consulta e 30% na ecografia Rua General Emilio Lucio Esteves, 1180, Sala 103, Centro, Taquara Fone: 3542-1995

HOMEOPATIA E PEDIATRIA DR. EUGÊNIO HUGO OBAL - 33% de desc. nas consultas Rua João Mosmann, 121, Centro Fone: 3595-1555 HOSPITAL SÃO FRANCISCO DE ASSIS CONSULTAS DE EMERGÊNCIAS: 50% de desc. (conforme critério do médico).

CONSULTAS DE ESPECIALISTAS: de 10 a 30% de desc. Conforme critério do médico EXAMES DIVERSOS: 30% de desc.

Rua México, 50, Centro Fone: 3543-5500 INTRA INST. DE DIAGNÓSTICO E TRATAMENTO LTDA De 10 a 20% (conforme critério do médico) de desc. nas consultas e exames DR. FELIPE MATZENBACHER: GINECOLOGIA / OBSTETRÍCIA Rua Artur da Costa e Silva, 335, Centro, Igrejinha Fone: 3545-1157 LABORATÓRIO BOM PASTOR Até 40% de desc. nos exames e análises clínicas (dependendo do exame) Rua Dr. Legendre, 189, Centro - Fone: 3543-6957 E junto ao Hospital São Francisco de Assis - Fone: 3543-4437 NUTRICIONISTA DRA. ALINE WEBER - 20% de desc. na consulta Rua Venceslau Escobar, 151, Centro Fones: 3543-4628 e 99707-2299 ODONTOLOGIA COSTA ODONTOLOGIA – 20% de desc. no valor dos procedimentos clínicos e disponibilizando parcelar em até 6x no cartão de crédito.

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^ CONVENIOS DR. GUILHERME FEITEN DA COSTA Rua Fernando Saft, 316, Sala 12, Centro Fone: 98340-8637 DR. JEAN HEHN - 10% de desc. nas três primeiras mensalidades de aparelhos dentários.

Rua Vera Cruz, 518, Sala 306, Centro Fone: 3523-4091 DR. RENAN BUCHMANN - 10% de desc. na consulta (P e F) Rua João Corrêa, 50, Sala 03, Centro Fone: 3543-1512 DRA. CARLA MEDEIROS CIMIRRO - 15% de desc. nos procedimentos à vista e 10% em 6x no cartão de crédito Rua Vera Cruz, 518, Sala 307, Centro Fone: 3141-3811 MASTERCLIN CLÍNICA ODONTOLÓGICA 5% de desc. nos procedimentos clínicos Rua Adaviano Linden, 158, Centro Fone: 3543-7073 ODONTOSUL CLÍNICA ODONTOLÓGICA Clínico Geral: 10% de desc.

Procedimentos especializados: 5% de desc.

Rua Artuino Arsand, 305, Centro Fone: 3523-2346 OFTALMOLOGIA DR. MARCO ANTÔNIO DUARA TATIM 50% de desc. na consulta Rua Dr. Legendre, 342, Sala 306, Centro Horário de atendimento: Terças-feiras das 8h às 10h e sextas-feiras das 13h às 15h Fones: 3543-6079 e 3035-3715 PRISMA CLÍNICA DE OLHOS - 30% de desc. nas consultas, exames e cirurgias.

Rua Dr. Edmundo Lauffer, Sala 304 e 305, Bairro Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3549-1389 PSICOLOGIA DRA. CRISTIANE FÉLIX DA SILVA - 50% de desc. na consulta Rua Fernando Saft, 316, Sala 04, Centro Fones: 3543-7057 e 98484-7964

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DRA. FABIANA TOMAZZONI - 30% de desc. na consulta Rua Júlio de Castilhos, 2650, Centro, Taquara Fone: 99331-8929 PSICOLOGA EVELINE R. DA SILVEIRA 15% de desc. na consulta Rua João Corrêa, 720, Centro, Parobé Fone: 98489-9822 e 99879-9864 PEDIATRIA DRA. ANA CRISTINA FELTES - 50% de desc. na consulta Rua Fernando Saft, 316, Sala 04, Centro Fone: 3543-7057 DR. JOSÉ CARLOS SATOSHI MAKINO 25% de desc. na consulta à vista Rua Dr. Edmundo Lauffer, 90, Bom Pastor, Igrejinha Fone: 3545-2626 DR. PAULO CELIVIO WILLRICH - 50% de desc. na consulta Rua Emilio Feiten, 248, Centro Fone: 3543-1263 QUIROPRAXIA DR. DANIEL FACCHINI - 12% de desc. na avaliação e 20% nas sessões Rua Federação, 1978, Centro, Taquara Fone: 99107-6164 RADIOCLIN 30% de desc. nos serviços de radiologia e ecografia, 20% no valor da tomografia e 10% no valor da ressonância.

Rua Venceslau Escobar, 196, Centro (junto à Unimed) Fone: 3543-4430 UNIMED Poderão aderir ao plano de saúde empresarial: os proprietários das empresas associadas, seus dependentes (cônjuges e filhos) e também os funcionários.

Fone: (51) 3543-1625/1486/2022 E-mail: cdlpar@tca.com.br

SEGURANÇA GRUPO SCORPION SEGURANÇA PRIVADA – 10% de desc. nas mensalidades, 20% de desc. em compras de alarme e isenção na primeira mensalidade.

Rua Odorico Mosmann, 520, Centro Fone: 99658-5861 e 3543-3377 SITES CONECTANDOME - 40% de desc. nos planos de criação de sites + hospedagem + 5 contas de e-mail Contato e mais informações na CDL SUPLEMENTOS ALIMENTARES BODY SHOP SUPLEMENTOS ALIMENTARES - 10% de desc. nos produtos nacionais e 5% nos produtos internacionais Rua João Mosmann, 389, Centro Fone: 3543-6479 SURDINAS SHOPPING DAS SURDINAS - 5% de desc. nos serviços à vista (P e F) Av. Artuino Arsand, 462, Centro Fone: 3543-1975 TELAS, MOURÕES E SERRALHERIAS INCOTELAS - 5% de desc. à vista Rua Araranguá, 55, Centro Fone: 3543-1134 MERCOTELAS - 5% de desc. à vista (P e F) RS 239, 10850, KM 48, Vila Nova Fone: 3543-6255 SULTELAS - 5% de desc. à vista Av. das Nações, 2179, Nova Guarujá Fone: 3543-4592 ou 99967-1710

ASSOCIADOS 51 3523-2044

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CERVEIRA, AGUIAR & SILVEIRA ASSESSORIA JURÍDICA

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CHAPÉUZINHO VERMELHO EDUCAÇÃO INFANTIL

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AUTO POSTO COMPANY

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CLÉO MODAS

B S COMÉRCIO E INSTALAÇÕES

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CLÍNICA QUATRO ESTAÇÕES

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BANCO BRADESCO

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CLÍNICA SAÚDE FÁCIL

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BANCO DO BRASIL

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CLÍNICA VETERINÁRIA PAROBÉ

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COLCHÕES ORTOBOM

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DR. RENAN BUCHMANN

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CLISEG SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

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CONCEITO E COR

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ECHEVERRIA ASSESSORIA JURÍDICA

CONEXÃO MODAS

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ECONÔMICO SUPERMERCADO

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EDINGER COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES

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CONFECÇÕES BRIZOLA

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EDUARDO SPARREMBERGER EDIFICAÇÕES

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EDUCAÇÃO INFANTIL ESTRELINHA

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ELETROSAT

CONTEX BRASIL SERVIÇOS CONTÁBEIS

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ELETROTUBO

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ENCANTO DAS FLORES

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EQUILIBRIUM CENTRO ESTÉTICO

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ESCOLA DE EDUC. INFANTIL PEQUENO PRÍNCIPE

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ESPAÇO CORPO ATIVO CENTRO DE ATIVIDADE FÍSICA

51 3523-3732

CONTMAX CONTABILIDADE COPYMAIS SOLUÇÕES GRÁFICAS CORSAN

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CRIATIVA INJETADOS

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CRIATIVA NOIVAS

51 3523-3848

CRICELL CRISTIANE MODAS

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CYBER INFORMÁTICA

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D B MODAS

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D’ TERRA CALÇADOS

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DAKAU BRINQUEDOS E PRESENTES

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DAY A

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DEKALSON CALÇADOS

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DELTASUL

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DESEJO +

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D’FLUEENS MODAS E ESSÊNCIAS

51 3543-6018

DHB ELETROTÉCNICA

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51 3543-3599 51 99550-9286

ESPAÇO DE BELEZA PIMENTA ROSA

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ESPAÇO LUA LINDA

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ESPAÇO ÚNICO

51 3523-1178

ESPORTE & CIA

51 3543-1819

ESQUINA DA ECONÔMIA

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ESTYLLUS MODA

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ETIENNE ESTÚDIO DE ARQUITETURA

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EXTINTORES PAROBÉ

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EXTREMO BRILHO

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FÃ DO SOFÁ

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51 3543-3820

FACCAT - FUNDAÇÃO EDUCACIONAL ENCOSTA INFERIOR DO NORDESTE

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DI MARI

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FACIAL IMOBILIÁRIA E SEGUROS

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DIEGÃO TRATORES

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FACILITA EMPRÉSTIMOS E SEGUROS

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DIEMENTZ COM. DE ELETROMÓVEIS

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FACTA EMPRÉSTIMOS

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DISTRIBUIDORA DE GÁS PAROBÉ

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DOS SANTOS CALÇADOS

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FARMÁCIA CLÍNICA

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FARMÁCIA MAXXI ECONÔMICA

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DOUGLAS GERÔNIMO DA ROSA

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ASSOCIADOS FARMÁCIA VIDA NOVA

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FARMÁCIAS BOM LAR

51 3543-1666

JOMARA MODAS

51 3543-3447

51 3523-3077

FARMALOPES FARMÁCIAS

JORNAL INTEGRAÇÃO

51 3523-2110

FAST CHURRAS

51 99760-4410

JR INJETADOS & MATRIZES

51 3543-4154

FERNANDO PINHEIRO

51 98129-5367

JUNIOR BELOTTO MÁRMORES E GRANITOS

51 3541-5521

FERRAGEM CEDRO FESTERÊ DECORAÇÕES

51 3543-6677 51 99649-3338

K MODAS KACIEL

51 3523-1647 51 99805-7178

FINGER MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

51 3523-3788

KAIRE MODAS

51 3543-1595

FORTUMAQ

51 3523-3968

KAOMA MODAS

51 3543-6916

51 3543-3870

KARUMBÉ MOTO PEÇAS

FOTO PAROBÉ

51 3523-3424

FRIGORÍFICO FÊNIX

51 98477-7331

KAY GREY MODAS

FTEPI EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO

51 99785-6120

KIRSCH COMÉRCIO E INSTALADORA

51 3523-1209

FUNILARIA E VIDRAÇARIA BELA VISTA

51 3543-1279

KS INJETADOS

51 3543-6011

G A D COMÉRCIO DE ROUPAS

51 3523-3348

L C PADILHA MODAS

GBL MODAS

51 3543-6239

LAINE MODAS

51 3543-3730

LANA LU MODAS

51 3523-3473

GINÁSIO SETE DE SETEMBRO ESPORTE E LAZER GIROTTO MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS

51 99931-1955

51 99994-8158

LANCHERIA 3 PASSOS

51 3543-3601

GOOD FASHION

51 99717-3365

LANCHERIA E PASTELARIA TROPICAL

51 3523-1654

GRUPO SCORPION SEGURANÇA PRIVADA

51 99658-5861

LAR EVANGÉLICO DO IDOSO PAROBÉ

51 3523-2712

51 3543-1002

LIBERT GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO

51 99567-8784

GUARUJÁ LOTERIAS HIKER CALÇADOS

51 3523-3443

51 98534-1725

LINCK CONTABILIDADE

51 3543-1582

HS - HERZER & SANTOS ADVOGADOS ASSOCIADOS

51 3523-3353

LOCADORA MALIBU

51 3523-1272

IBA INDÚSTRIA DE ACESSÓRIOS PARA GALVANO

51 3523-4199

LOJA AMÉRICA

51 3523-1743

IF SURF LINE

51 3543-3883

LOJA BROCKER

51 3543-1249

IGIGRAF PAROBÉ

51 99944-7892

LOJA LAFAYETTE

51 3543-1591

IMOBILIÁRIA DO GREGO

51 3543-1334

LOJA MAGAZINE LUIZA

51 3543-5000

INCOTELAS

51 3543-1134

LOJAS BENOIT

51 3543-3868

51 99635-4687

INNOVE CONFECÇÕES

51 98584-1130

LOJAS CAMPA

51 3543-6139

INSTALADORA ELÉTRICA NETTO

51 3543-3866

LOJAS COLOMBO

51 3543-1866

INSTALAR CLIMATIZAÇÃO

51 3523-3144

LOJAS LEBES

51 3523-1557

INSTALLA MULTI LOJA

51 3543-8450

LOJAS PALUDO

51 3543-1157

INTUIÇÃO MODAS

51 3543-1660

LOJAS POMPÉIA

51 3523-2960

JAC ASSESSORIA CONTÁBIL

51 3541-1413

LOJAS POR MENOS

51 3523-2866

JEANA MÓVEIS E DECORAÇÕES

51 3543-6546

LOJAS QUERO-QUERO

51 3543-6177

LOJAS TAQI

51 3543-1511

JÉSSY MODAS

48

www.cdlparobe.com.br

51 99224-9368

LOJAS TRÊS PASSOS

51 3543-1271

MERCADO BARCKS

51 3543-3073

M M CONFECÇÕES

51 3523-3392

MERCADO CATARINENSE

51 3543-3761

M R SERVICE

51 99698-8843

M W MAGAZINE

51 3543-1300

MAC BOUTIQUE

MERCADO DA FAMÍLIA

51 99502-0962

MERCADO DINIZ

51 3543-3356

51 99764-2462

MERCADO DIRLAN

51 3523-1297

MAÇÃ VERDE

51 98169-7707

MERCADO DOIS IRMÃOS

51 3523-1270

MADECEDRO

51 3543-3929

MERCADO DUBORA

MADEIREIRA BOA VISTA

51 3543-1568

MERCADO E AÇOUGUE LANDA

MADEIREIRA CASA E LAR

51 3523-2323

MERCADO E AÇOUGUE MORAES

MADEIREIRA DO CHICO

51 3543-1810

MERCADO E FRUTEIRA DE CARLI

MADEIREIRA GUARUJÁ

51 3543-1268

MERCADO LEMES

MADEIREIRA IDEAL

51 3523-2543

MERCADO LIRIN

MADEIREIRA PARIS

51 3543-1933

MERCADO M

51 99842-1132

MADEIREIRA SANTO ANTÔNIO

51 3543-3876

MERCADO MASTER

51 99760-5656

MAINTECH SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

51 3523-1675

MERCADO POPULAR

51 3523-1447

MALHAS MIMO

51 3543-1631

MERCADO SÉRGIO

51 3522-5003

MANINHO PNEUS

51 3543-4969

MERCADO SUPER PORTAL

MARI MODAS

51 3543-1447

MERCADO TRADIÇÃO

51 3523-1243

51 3523-4036 51 99750-5579 51 3523-2066 51 3523-3239 51 99695-1934 51 3543-3024

51 99647-3354

MARIA MARIA BRECHÓ INFANTIL

51 99607-3545

MERCADO TREVO

51 3523-2020

MARIO CABELEIREIRO

51 99528-8654

MERCADO VIADUTO

51 3523-1262

MARISA DIAS

51 99561-1813

MERCADO VIEIRA

51 3543-1265

MAROTO VIAGENS

51 3523-1369

MERCADO WEBER

51 3543-3028

MARRY D’ VALE CHOCOLATES

51 3543-1931

MERCOTELAS

51 3543-6255

MARTINS VEÍCULOS

51 3543-6993

METAL RAUPP

51 3543-3281

MASTER SHOP ELETRÔNICOS

51 3543-6768

METALARO

MASTERCLIN CLÍNICA ODONTOLÓGICA

51 3543-7073

MINI MERCADO FUNIL

MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO GUARANI

51 3543-7011

MIRANDA GOULART CORRETORA DE SEGUROS

MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO QUEIRÓZ

51 98534-1721

MIRNY CALÇADOS

51 3560-1919 51 99530-1465 51 3523-3952 51 98299-0360

MECÂNICA CAMARO

51 3543-4316

MODELAR MÓVEIS PLANEJADOS

51 3523-2529

MECÂNICA DO PAULO

51 3543-4908

MOREIRA MOTO PEÇAS

51 3523-2267

MECÂNICA ELICAR

51 3523-2089

MOSMANN ALIMENTOS

51 3543-8500

MECÂNICA GILTEC

51 3523-3885

MOTTA FERRAGEM

51 3141-5900

MECÂNICA MOTOVAR

51 3543-3571

MS BATERIAS

51 3523-1818

MECÂNICA SCHMITT

51 3543-3534

MULHER MODERNA CONFECÇÕES EM GERAL

51 3523-2682

MECÂNICA VILSON

51 3523-3694

MULTICOLOR TINTAS AUTOMOTIVAS

51 99780-7009

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ASSOCIADOS MULTIPLY CONSULTORIA

51 99216-4120

PINK ACESSÓRIOS

51 99800-9374

MUNDIAL VIDROS

51 3523-1780

PISCINAS DO VALE

51 3523-1540

MYLENA WINGER CALÇADOS

51 3523-3883

PIZZAS DO 25

51 99790-0885

NACIONAL MÓVEIS

51 3543-4320

PIZZI JÓIAS

51 99932-4347

NATHANY’S BORDADOS NÉIA MODAS NEW FASHION - BAIRRO CENTRO

51 99811-4240 51 3543-6319 51 99861-9290

PLASTCROMO

51 3543-1464

PONTO CICLISTA PAROBÉ

51 3543-3175

PONTO DEZ

51 3543-1833

NEW FASHION - BAIRRO GUARUJÁ

51 3543-7100

PONTO ENCONTRO BAR

NINA BIJU

51 3543-4330

POSTAY CALÇADOS

51 99773-2773

NOVAFARMA FARMÁCIAS

51 3543-4474

POSTO DE LAVAGEM TCHÊ

51 99722-5959

O BALEIRO

51 3523-3842

POSTO MARACAJAÚ

51 3523-2693

O BOTICÁRIO

51 3543-3737

POSTO RS

51 3523-1325

O KINKAS LANCHES

51 3523-1323

POWERSERV SOLUÇÕES EM INTERNET

51 3523-1290

ODETE ARTESANATOS

PRESCON CONTABILIDADE

51 3523-3829

ODONTOSUL CLÍNICA ODONTOLÓGICA

51 3523-2346

PREZZI IMÓVEIS & SEGUROS

51 3543-7350

OLIMPIO ESCOLA PROFISSIONALIZANTE

51 3523-1171

PROCECON PINHEIRO CONTABILIDADE

51 3543-3527

ÓPTICA DISTAK

51 3543-6799

PRODUTOS DE LIMPEZA RAINHA DO SOL

51 3197-0732

ÓPTICA E RELOJOARIA NOVO OLHAR

51 3523-1423

PROJEMÓVEIS

51 3543-6220

ÓPTICA SEMPRE VIVA

51 3543-1148

PSA CALÇADOS

ORIGINAL

51 3543-1664

QBONITA BOUTIQUE E ACESSÓRIOS

ORTHODONTIC CENTER

51 3543-3102

QUATRO ESTAÇÕES PRODUTOS DE LIMPEZA

51 3543-6218

ÓTICA LAURA

51 3543-3040

R & D MÓVEIS NOVOS E USADOS

51 3543-6340

PADARIA DOCE VIDA

51 3543-3964

RADIOCLIN

PADARIA E CONFEITARIA NOVA ALTERNATIVA

51 3543-3006

RASTRECEL RASTREAMENTO VEICULAR

PADARIA PONTO CERTO

51 3523-1813

RECANTO GAÚCHO

51 3523-3220

PADARIA SCHUMACHER

51 3523-1041

RECH MÁQUINAS

51 3543-4099

PAMELA MODAS

51 3543-3515

REDLAR

51 3523-1830

PANDOLFO INDÚSTRIA DE FERRAMENTAS

51 3543-1160

REFINNE

51 99727-0407

PARANHANANET

51 3543-1099

REPAROS CAR

PAROBÉ REFORÇOS TERMOPLÁSTICOS - IGUI

51 3523-1303

RESIDENCIAL OLGA LAUCK

PERFIL ESTAMPAS

51 3523-2101

RESTAURANTE DA DINA

51 99951-8486

PET MANIA

51 3523-2321

RESTAURANTE SUNDAY

51 3543-4528

PET SHOP TOCA DO BICHO

51 3523-2270

RISI REFEIÇÕES

PETIM AUTO PEÇAS

51 3523-1991

RITA DE CASSIA CHITOLINA DA SILVA

PIMKKIE FASHION

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RJ NET

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51 3543-4430 51 99831-1712

51 3523-2596 51 3543-1458

51 3523-1287 51 99526-1389 513541-2064

RONI IMAGEM VISUAL

51 3543-6872

TELE CEVA DO NEGÃO

SAFT EMBALAGENS

51 3543-1455

TEM NA LISTA

51 99837-0683 51 3541-1808

TERRACASA IMOBILIÁRIA

51 3543-1277

SALÃO GLAMOUR 2

51 3523-3813

TJ MÁQUINAS

51 3543-1058

SAN FRANCISCO ESQUADRIAS

51 3543-4811

TOKO TINTAS

51 3523-2084

SAPEKA

51 3542-3983

TONI AUTOMÓVEIS

51 3523-1436

SCHEIN CONCRETOS

51 3543-1420

SEIS FARMÁCIAS

51 3523-1131

TONINHO VENÂNCIO EXTRAÇÃO E DEPÓSITO DE AREIA FINA

SELMAR CALÇADOS

51 3523-1344

SERRARIA QUEIRÓZ

51 99856-5142

SALÃO DE BELEZA DA MARGARETE ENDERLE

51 99643-3043

51 99968-2499

TOP REBOQUES

51 3541-6055

TOPÁZIO JÓIAS

51 3543-1330

TOTALMED MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO

51 3523-2053 51 3523-2563

SESI

51 3299-8315

SHOPPING DA CONSTRUÇÃO

51 3543-6666

TRANSFERSUL PRODUÇÕES GRÁFICAS E SERIGRAFIAS

SHOPPING DAS SURDINAS

51 3543-1975

TRI JÓIA

51 3523-3030

SICREDI PAROBÉ

51 3543-3577

UNIDASUL

51 3543-4806

SKINA BAZAR

51 3523-3256

UNNE IMÓVEIS

SORRIFÁCIL CLÍNICA DENTÁRIA

51 3523-2544

UTILIZE DISTRIBUIDORA

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51 99783-0880

STÚDIO THOMAS

51 3523-1286

VAREJO E BAZAR BALU

51 3543-3780

SULMINAS ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA

51 3523-2935

VERA MODAS

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SULTELAS

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VIA BREVI CALÇADOS

51 3523-2100

SUPER COMPANY

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VIAÇÃO PERBONI

51 3543-3548

SUPER DO DIEGO

51 3523-1626

VIDA LEVE COLCHÕES

51 3523-1144

SUPER IDEAL

51 3541-1292

VIDEO LOCADORA MAFALDA

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SUPER KS

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VIDRAÇARIA BELA VISTA

51 3543-1483

SUPER LÍDER SUPERMERCADO

51 3523-1315

VINNELLA MODA INFANTIL

SUPER MERCADO ECONÔMICO

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VISUAL MODAS

SUPERMERCADO COLONIAL

51 3543-3606

VIVO - BETACELL TELECOMUNICAÇÕES

51 3543-7888

SUPERMERCADO FREESE

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W & W CONTABILIDADE

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SUPERMERCADO GUARANI

51 3523-3268

W2ABRASIL - SOFTWARE HOUSE

51 3523-1929

SUPERMERCADO PICUCHA

51 3523-2622

ZAQUEU MOTOS

51 3543-6117

SUPERMERCADO ROSA

51 3523-1698

ZERO GRAU

51 3523-1444

SUPERMERCADO S&E

51 3523-1676

SUPREMO PROCESSAMENTO DE DADOS

51 3523-1271

SUZY JOIAS, ÓCULOS E RELÓGIOS

51 3523-3932

TABELIONATO REICHERT

51 3543-4246

TCE COLCHÕES - VIDA MAIS

51 3543-3949

51 3523-3044 51 99692-4307

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