Cambios en el seguro social
Rotule su negocio: Cumpla con la ley
BUSQUE LA INFORMACIÓN DE LA RENOVACIÓN DE PLANES MÉDICOS EN ESTA EDICIÓN
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12 CONOZCA LOS RÓTULOS QUE DACO EXIGE EN LOS NEGOCIOS 24 COMERCIANTES HACEN POSIBLE QUE EL CUD LLEGUE A SUS PUEBLOS
SECCIONES FIJAS 10
UN CAFÉ CON...
ENTORNO
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ALDEA GLOBAL
PESO A PESO
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SENTIDO LEGAL
EMPRENDEDORES
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GESTIÓN LEGISLATIVA
MEMO LABORAL
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PRIMERA LÍNEA
CAJÓN DE IDEAS
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SOCIO DEL MES
EN UN CLIC
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SOCIOS NUEVOS
BIENESTAR
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El Detallista (ISSN 1929402) (USPS 937380) is a bimonthly publication of the Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, located at 501 Muñoz Rivera Ave., Hato Rey, PR 00918. Periodicals Postage Paid at San Juan, Puerto Rico 00936. POSTMASTER: Send address changes to El Detallista, PO BOX 190127, San Juan, Puerto Rico 00919-0127.
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MENSAJE DEL PRESIDENTE
Centro Unido de Detallistas Comité Ejecutivo Ignacio R. Veloz Presidente irveloz@centrounido.com Enid Monge Presidenta Electa emonge@centrounido.com Jesús García Vicepresidente Rubén Piñero Tesorero Ricardo Calero Secretario Ricardo Pastrana Subtesorero Germán Roman Subsecretario Directores Moisés Almansa Luis Carlos Crespo Tomás De León Edwin Javier Díaz Luis Figueroa Larry Llirán Nelson Ramírez Hilda Resto Ricardo Riverón Pedro Rodríguez Ariel Torres Carlos Torres Darío Verta Socio de Mérito Elliott Rivera Presidentes Honorarios Andrés Castillo José A. Rivera Ignacio T. Veloz Camejo
A
finales del mes de enero se dio un acontecimiento que representa un cambio trascendental en la historia socioeconómica del País. Se trata de la aprobación del Código de Rentas Internas de Puerto Rico de 2011 y que sustituyó un estatuto que estaba vigente desde 1994. Ciertamente, en el Centro Unido de Detallistas (CUD) estamos complacidos con el hecho de que algunas de las recomendaciones que ofreciéramos fueron recogidas en la ley. Una de las sugerencias giraba en torno a la eliminación del requisito de presentar estados financieros preparados por un Contador Público Autorizado para empresas con un volumen de negocios de menos de $3 millones. Este requerimiento era oneroso para las pequeñas y medianas empresas, que tendrían que pagar hasta $5 mil por el documento. En este momento estamos en proceso de completar el estudio de la ley, ya que es amplia y en su análisis sufrió una cantidad considerable de enmiendas. Lo cierto es que habrá que esperar a que ustedes, los empresarios, radiquen las planillas de contribución sobre ingresos para evaluar el impacto de la iniciativa en la práctica. En ese sentido, dirigiremos nuestros esfuerzos a apoyar al Estado en cuanto a la orientación de los pequeños y medianos empresarios en torno a cuáles son los beneficios de la Reforma Contributiva que atienden sus necesidades de acuerdo con el sector y el volumen de negocio. En este punto quiero agradecer profundamente a la Legislatura por acoger las sugerencias del CUD. Finalmente, deseo informarles sobre un asunto que estoy seguro de que es prioridad para todos, la renovación de los planes médicos de la Institución, que comienza en marzo. Hoy le afirmamos que trabajamos arduamente para completar toda la organización de los procesos y cumplir con lo que le prometiéramos en cuanto a que este año no habrá aumento en el costo de las primas de los planes principales. Más aún, estamos en búsqueda de precios más económicos en beneficio de nuestros asegurados, que día a día nos reiteran su confianza. Sin duda, estamos ante un gran reto, que estamos convencidos que superaremos.
Ignacio R. Veloz Arroyo
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MENSAJE DE LA PRESIDENTA ELECTA
UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO
Directora y Editora Myrna I. Vázquez mvazquez@centrounido.com Redacción Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com
C
Jennifer García jegarcia@centrounido.com omo Presidenta Electa, me siento honrada al tener la oportunidad de atender asuntos medulares para lograr el desarrollo óptimo de la pequeña y mediana empresa. Sin duda, las experiencias vividas en estos pasados meses aportan a mi preparación para asumir la presidencia en propiedad en 2012.
En ese sentido, quiero detallarles que continúo con mi gestión ante los alcaldes para que sean escuchados sus reclamos y se atiendan sus necesidades. Desde mediados de noviembre hasta el presente impacté de manera directa el área Este de la Isla. Los ejecutivos municipales de Canóvanas, Luquillo y Juncos se reunieron personalmente con esta servidora para escuchar de primera mano las inquietudes de los comerciantes de sus respectivos municipios, con las que se mostraron sumamente comprometidos. Más aún, asignaron personal enlace en sus alcaldías para canalizar cualquier situación y resolver con prontitud nuestras solicitudes. Otro de los temas en los que tuve la oportunidad de fungir como portavoz fue en el que gira en torno a solicitar una ganancia justa para los detallistas que venden leche. Con fuerza, participé de las vistas públicas que celebró la Oficina para la Reglamentación de la Industria Lechera, en la que se le requirió a la agencia que realice un estudio en cuanto al margen del detallista y que está supuesta a hacer por mandato del Tribunal Federal desde 2007. La Ley de Cierre también fue prioridad dentro de mi jornada. El Colegio de Abogados me extendió una invitación para que fuera panelista en un foro que organizaron y allí evidenciamos que, lejos de las aseveraciones que realizaron los grupos a favor de enmendar esta ley, los cambios son detrimentales para nuestro sector y la clase trabajadora del País. A nivel legislativo, participé de otro foro para exponer qué condiciones deben darse para que podamos revalidar como los creadores de empleos por excelencia. Por otro lado, solicitamos que se nos haga formar parte de MiSalud en lo que respecta a los beneficios para las pequeñas y medianas empresas. Finalmente, le informo que continuamos con las visitas a los pueblos para llevar seminarios de interés. Ahora nos moveremos al área Oeste y orientaremos sobre IVU Loto, entre otros temas (vea itinerario de visitas en la página 26). Nuevamente, la idea es establecer personal contacto con miras a identificar y resolver los asuntos que afectan al sector empresarial, además de compartir iniciativas que estimulen el desarrollo comercial. No quiero terminar sin antes agradecerles por su apoyo, confianza y hospitalidad. Enid Monge de Pastrana
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Zuania Pagán zpagan@centrounido.com Arte Gráfico Amarilys Cartagena acartagena@centrounido.com Fotografía Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Willie Sepúlveda info@williesepulveda.com Impresión Graphic Printing & Design El Detallista es propiedad intelectual© 2010 del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, archivada digitalmente, transmitida de ninguna manera o por ningún medio electrónico, mecánico, por sistema de fotocopias, grabación o de otro modo, sin el consentimiento escrito de la Editora. Centro Unido de Detallistas, Inc. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
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*Incluye la publicación de material editorial en una ocasión durante el período de vigencia del contrato. **Incluye la publicación de material editorial en una ocasión durante el período de vigencia del contrato, envío de un correo electrónico a los cerca de 8,000 asociados de la entidad (información que desee el cliente) y una pauta gratis en la edición siguiente a la fecha de terminación del contrato.
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UN CAFÉ CON...
A
nte la llegada de la Reforma Contributiva, decidimos ofrecer la información básica que necesitan conocer nuestros comerciantes para que puedan estar en cumplimiento con dicho estatuto. Uno de los expertos en el tema es el CPA Gabriel Hernández, de la compañía Scherrer Hernández, a quien entrevistamos con relación a este asunto. CUD: ¿Qué es lo más importante que nuestros comerciantes deben saber con respecto a la recién aprobada Reforma Contributiva? SH: La Reforma reduce el pago de contribuciones sobre impuestos para la mayoría de los consumidores puertorriqueños. Esta reducción debería redundar en más compras de bienes y servicios por parte del consumidor. CUD: ¿Cuán beneficioso es para el comercio la reclamación del siete por ciento contra la contribución adeudada para aquellos que hayan pagado el bono de Navidad a sus empleados? Por: Zuania Pagán zpagan@centrounido.com
CPA Gabriel Hernández Scherrer Hernández & Co.
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SH: En el caso de negocios incorporados que tienen derecho a la tasa del 25 por ciento (los que generan no más de $5 millones en ventas y emplean, por lo menos, siete personas en promedio), la reducción en contribuciones por concepto del crédito del siete por ciento es de casi una tercera parte, por lo que considero que este crédito tendrá un impacto importante en reducir la carga contributiva de los negocios para el año contributivo 2010. Para el resto de las corporaciones, el crédito del siete por ciento también está disponible y debe tener un impacto favorable en reducir la carga contributiva.
UN CAFÉ CON...
CUD: En cuanto a la extensión en el número de años del periodo de arrastre, ¿podría ofrecer una breve explicación sobre en qué consiste?
en la espera de que esto se traduzca en mayor actividad económica. También reduce el impacto contributivo para los comerciantes.
SH: La Reforma provee unas disposiciones transitorias que aumentan el número de años a los cuales una pérdida neta de operaciones puede ser arrastrada y deducida. Como regla general, el periodo de arrastre es de siete años contributivos. Sin embargo, en el caso de pérdidas netas en operaciones incurridas en años contributivos comenzados después del 31 de diciembre de 2004 y antes del 31 de diciembre de 2012, el período de arrastre será de 10 años.
Sin embargo, la Reforma carece de medidas específicas que atiendan los temas particulares del pequeño y mediano comerciante. Por ejemplo, me parece que la mayoría de estos comerciantes operan sus negocios como negocios propios, no incorporados. Con los cambios en las tasas corporativas, es más eficiente, desde el punto de vista contributivo, operar como corporación en vez de operar como negocio propio. Entendemos que el pequeño y mediano empresario debería tener acceso a las mismas tasas contributivas que tienen las corporaciones o a tasas más reducidas.
Esta medida es beneficiosa, pues incrementa el periodo en el cual puede reclamarse el arrastre de pérdidas incurridas en el negocio. La disposición incorpora años previos a la aprobación de la Reforma, que de seguro fueron años difíciles para muchos negocios. CUD: El Gobierno apuesta a esta Ley para atacar al evasor contributivo. Según su análisis, ¿este estatuto es una herramienta efectiva contra la evasión contributiva? ¿Por qué? SH: Me parece, y ésta es mi opinión, que no debemos atacar el problema de evasión contributiva a base de legislación. Para mí que la mejor manera para hacerlo es aumentando el número de auditores, darles mejor entrenamiento y más recursos para que puedan hacer su trabajo. CUD: ¿Qué le falta, si algo, a esta Ley para que sea efectiva para el comerciante? SH: El comerciante lo que más anhela es que sus ventas aumenten, que su negocio prospere. La Reforma pretende allegar recursos al consumidor,
Surge también que para poder combinar los diferentes negocios que pudiera tener un contribuyente ahora sea necesario que se incurran en costos de reorganización para poder combinarlos. El pequeño y mediano comerciante debería poder combinar sus actividades de negocio para determinar sus impuestos sin la necesidad de complicar su cuadro organizacional. También la Reforma presenta retos a la hora de adquirir negocios, pues ha incorporado reglas que limitan al comprador a tomar pérdidas de los negocios adquiridos. Ciertamente, esta época de recesión ha producido pérdidas en los negocios que deberían estar disponibles en adquisiciones para hacerlas más viables financieramente. Cabe destacar que los puntos arriba indicados no pretenden ser una lista completa de posibilidades. Meramente resaltan la necesidad de considerar las peculiaridades y características de los pequeños y medianos comerciantes a la hora de hacer legislación.
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POR REGLAMENTO
Rótulos que exige DACO en negocios Por: Myrna Vázquez mvazquez@centrounido.com
Las agencias gubernamentales hacen cumplir con una gran cantidad de leyes, reglamentos y órdenes que aplican al sector comercial y que requieren de la colocación de ciertos rótulos en los diferentes tipos de negocios. Una de las dependencias que vela porque se coloquen algunos letreros en los establecimientos es el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Adjunto se detallan algunos de los rótulos que se deben exhibir en los locales. De esta forma, se evitan multas y sanciones.
Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos de 15 de octubre de 2010
REGLA 8 – FORMA DE LOS ANUNCIOS
G. Disposiciones aplicables a la Publicidad y Promoción de los Juegos de Azar 4. Todos los operadores de casinos, galleras, salas de juegos de azar, hipódromos y agencias hípicas de la Isla, así como en todos los establecimientos en que se vendan los boletos Lotería Electrónica, exhibirá un aviso o advertencia en forma de letrero legible y visible a las personas que hacen uso de las facilidades, exhortando a los jugadores a hacerlo de forma responsable y advirtiendo sobre los riesgos del juego compulsivo. 5. El aviso o advertencia al público se redactará de la siguiente manera: “Advertencia: Los juegos de azar pueden crear adicción. Si jugar le causa problemas económicos, familiares y ocupacionales, llame a su proveedor de salud mental”. 6. El letrero no será menor de ocho y medio (8½) pulgadas por once (11) pulgadas, con un tipo de letra no menor de catorce (14) puntos, en un color que contraste con el fondo. El fondo no tendrá colores ni imágenes que oscurezcan o distraigan la atención del letrero ni que lleven a menospreciar su sentido, significado o importancia.
Rótulo sobre los juegos de azar – Aplicable a casinos, galleras, salas de juegos de azar, hipódromos, agencias hípicas y todos los establecimientos donde se venda Lotería Electrónica
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7. El aviso o advertencia se exhibirá en un lugar visible en el área de entrada, así como en todo lugar donde se venda boletos, fichas, tokens o artículo similar para propósito del juego.
POR REGLAMENTO Rótulos sobre política de devolución y reseña sobre anuncios engañosos – Aplicables a todos los comercios POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN √ Artículos de piso tienen siete días para cambio. √ Los perfumes, cosméticos y fantasía no tienen cambio. Los tintes de pelo deben estar en su caja y sellados para poder cambiarlos. √ No se cambiará ningún producto con su sello protector roto. √ Los medicamentos recetados y aquellos de terapia respiratoria no tienen cambio ni devolución. √ Artículos que se consideren equipos médicos, como tirillas y lancetas, no tienen cambio. √ Artículos en “lay-away” no tienen cambio.
E. Se exime de la aplicación de esta Regla los servicios profesionales y los establecimientos de comida, según definido en la Regla 5 (O). No obstante, le es exigible a todo comercio que esté operando en Puerto Rico que exponga en un lugar visible y en letras claras y legibles, un rótulo que contenga la siguiente reseña: “Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una pena de multa de hasta un máximo de $10,000. El consumidor podrá someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada”.
ADVERTENCIA AL CONSUMIDOR Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva pena de multa. El consumidor podrá someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada.
REGLA 28 – POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE BIENES A. Todo comercio deberá exponer en un lugar visible y en letras claras y legibles, un rótulo que notifique e informe debidamente al consumidor sobre la política de devolución de mercancía, tanto la forma en que se va a efectuar como el término que tiene el consumidor de realizar la misma.
Los servicios profesionales y establecimientos de comida no tienen que presentar política de devolución y sólo tienen que poner la advertencia de anuncios engañosos.
B. Dicho rótulo deberá tener un tamaño no menor de ocho y media (8½) pulgadas por once (11) pulgadas; con un tipo de letra no menor de catorce (14) puntos. Además, el rótulo deberá reseñar lo siguiente: “Publicar anuncios engañosos es ilegal. Incurrir en tal práctica conlleva una pena de multa de hasta un máximo de $10,000. El consumidor podrá someter una querella ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973, según enmendada”. C. El rótulo deberá exhibirse en un lugar visible en cada uno de los puntos de venta. Se podrán colocar tantos rótulos como sea necesario, para que el consumidor pueda leerlo desde cualquiera de los puntos de venta. Dicho rótulo no debe colocarse más allá de cinco (5) pies de distancia de cada punto de venta, donde el consumidor tendrá acceso visual al mismo. Además, se deberá colocar entre cuatro (4) y siete (7) pies del piso. Los rótulos serán colocados de tal forma que el consumidor los pueda leer antes de realizar la compra. D. No será necesario incluir estos rótulos en las puertas de entrada o salida de los establecimientos comerciales.
Establecimiento de comida
Incluye a restaurantes, todo establecimiento de
comida rápida o “fast food”, todo establecimiento de comida que opere como parte de una franquicia o que compartan un menú estándar de alimentos, el servicio de comida a domicilio, todo tipo de unidad móvil en donde se prepare y sirva comida, los negocios de comida típica y artesanales, o cualquier otro negocio dedicado a la venta de alimentos servidos para consumo inmediato. Se entenderá como negocio de comida típica y artesanal todo establecimiento donde se sirvan o vendan comidas típicas o autóctonas de Puerto Rico, incluyendo, pero no limitado, a los quiscos ubicados en las zonas costeras de la Isla y los que tradicionalmente se ubican en las fiestas patronales.
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POR REGLAMENTO Reglamento sobre Control de Precios Productos Medicinales de 30 de diciembre de 1988
Rótulo que indica que el negocio tiene a disposición de consumidores la lista de los medicamentos con precio de venta máximo fijado por DACO – Aplicable a farmacias
SECCIÓN 8 - ROTULACIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN a) Toda persona que se dedique a la venta al por menor de productos medicinales cubiertos por este reglamento deberá exhibir a la entrada de su establecimiento, o en lugar destacado del mismo, un rótulo o cartelón visible y claramente legible que indique que tiene a disposición de los consumidores la lista de los medicamentos con precio de venta máximo fijado por el Departamento. Esta lista será provista por el Departamento y deberá estar colocada en lugar visible y accesible al público, de manera que éste tenga acceso a la misma sin necesidad de pedir ayuda. b) El farmacéutico actualizará la lista según fuere necesario para conformarla a las órdenes de precio publicadas. Además, podrá anunciar en su establecimiento mediante rótulo, cartelón u otro medio similar, los precios de venta de cualquier o cualesquiera medicamentos de receta que tenga disponibles, siempre y cuando especifique, en letras de igual tamaño a los numerales usados para los precios, la forma de presentación que corresponda a cada precio. c) El precio de venta de todo medicamento se informará por vía telefónica a cualquier consumidor que llame y solicite dicha información.
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Reglamento de Empaque de 22 de noviembre de 1988
Rótulo que informe que el consumidor puede requerir inspección visual total de los productos empacados - Aplicable a supermercados y colmados
ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
El vendedor de cualquiera de los productos empacados incluidos en este Reglamento exhibirá en un lugar visible del establecimiento un rótulo con la siguiente información: “ANTES DE COMPRAR, TODO CONSUMIDOR PUEDE REQUERIR INSPECCION VISUAL TOTAL DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS EMPACADOS SOLICITANDO QUE UN EMPLEADO DESEMPAQUE PARA EXAMEN EL PAQUETE SELECCIONADO. EL VENDEDOR PODRA NO DESEMPACARLO SI PUEDE SUSTITUIRLO POR LA PIEZA O PIEZAS QUE SELECCIONE EL CONSUMIDOR ENTRE AQUELLAS DEL MISMO TIPO QUE SE EXHIBAN SIN EMPACAR. ESTE DERECHO SE LIMITA A DOS PAQUETES DE UN PRODUCTO POR COMPRADOR”.
Lista de productos empacados en el negocio junto con el rótulo - Aplicable a supermercados y colmados Debajo de este aviso el vendedor hará una lista de los productos incluidos en el Artículo 4 de este Reglamento que tenga a la venta. El Departamento, mediante Orden, podrá revisar la forma, modelo y tamaño de este rótulo.
POR REGLAMENTO
ORDEN NUM 1: REGLAMENTO DE EMPAQUE
A tenor con el Artículo 10 del referido reglamento se establecen los siguientes requisitos mínimos del rótulo que deberán exhibir los vendedores: 1. Tamaño mínimo del rótulo: 15 pulgadas de ancho por 18 pulgadas de alto. 2. Tamaño mínimo de letra: 24 puntos o 1/4 de pulgada las mayúsculas y las minúsculas largas y 3/16 de pulgada las minúsculas cortas. Las letras deberán contrastar conspicuamente con su fondo.
Para preparar la lista, incluya los productos de esta lista que se venden en el negocio:
ARTÍCULO 4 - ALCANCE Y APLICACIÓN
Este Reglamento será aplicable a toda persona que se dedique a empacar para distribuir o vender en Puerto Rico, directamente al consumidor, cualquiera de los siguientes productos:
7. Carne de pollo fresca, a menos que se venda al consumidor en el empaque original de la planta empacadora. Cuando se trate de una sola pieza, el empaque deberá cumplir con el requisito mínimo de visibilidad establecido en el Artículo 5 de este Reglamento. 8. Mariscos frescos. 9. Pescado fresco o congelado, a menos que se venda al consumidor en el empaque original de la planta empacadora. 10. Bacalao seco, a menos que se venda al consumidor en el empaque original de la planta empacadora. 11. Filete de bacalao, a menos que se venda al consumidor en el empaque original de la planta empacadora. 12. Vegetales frescos. 13. Frutas frescas. 14. Viandas frescas. Los productos que llegan al distribuidor o vendedor preempacados con el sello “U.S. INSPECTED AND PASSED BY THE DEPARTMENT OF AGRICULTURE” quedan excluidos de este Reglamento. Los empresarios pueden solicitar una inspección voluntaria de su establecimiento a DACO mediante la oficina regional correspondiente. En la próxima edición de El Detallista se incluirá el resto de los letreros que exige DACO, ya que las exigencias son múltiples.
1. Carne de res fresca, con o sin hueso. 2. Carne de ternera, fresca o congelada, con o sin hueso. 3. Carne de cabro, fresca o congelada, con o sin hueso. 4. Carne de cordero, fresca o congelada, con o sin hueso. 5. Carne de cerdo fresca o congelada; incluyendo la trozada, las chuletas, las chuletas ahumadas y el jamón de cocinar. 6. Tasajo.
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ALDEA GLOBAL
Medellín, Colombia:
Sube 10 puestos entre los mejores destinos para hacer negocios
Por Jenniffer Serrano Especial para El Detallista Medellín ocupó el puesto número 15 entre las mejores ciudades de América Latina para hacer negocios, tal como publicara la revista chilena América Economía. La capital antioqueña saltó del puesto 25 y se consolidó como una de las jurisdicciones con progresos mayores para atraer inversionistas. De igual manera, Bogotá se ubicó en el puesto ocho. El posicionamiento de Medellín entre los ejecutivos latinoamericanos en relación con el poder de marca, el capital humano y el dinamismo económico de la ciudad fueron cruciales para este mejoramiento. El ámbito social y político y los servicios para empresas y sus oficiales fueron otras variables determinantes para este ascenso, según el estudio. La primera figuración de Medellín en esta clasificación de América Economía se produjo en 2006, en la posición 37. Sin embargo, mejoró sus calificaciones en todos los aspectos. Se destaca el progreso urbano, que permitió la evolución en ejes como integración social, desarrollo de capital humano y atracción de inversiones, que son muy valorados entre los públicos que fueron consultados para el estudio.
Finalmente, la revista recomienda a Medellín no dar marcha atrás en su empeño por mejorar su percepción positiva entre la comunidad internacional y ponerse al día en lo relacionado con infraestructura y conectividad física, asunto que la publicación señala como el más delicado y urgente para lograr mantenerse como referente de competitividad y capacidad de atracción de la inversión extranjera directa en la región latinoamericana.
Según la publicación, Medellín puso en marcha una estrategia de comunicación exitosa como una gestión activa para atraer eventos grandes y personalidades. Ejemplo de ello son los IX Juegos Suramericanos y las asambleas de la Organización de Estados Americanos y el Banco Interamericano de Desarrollo.
En la clasificación de América Economía Miami ocupó la primera posición, seguido de Santiago de Chile, Sao Paulo, Ciudad de México, Río de Janeiro, Buenos Aires, Ciudad de Panamá, Bogotá, San José y Lima. Para más información, acceda a la página electrónica www. proexport.com.co.
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SENTIDO LEGAL
Cambios en la retención del seguro social Por José Rivera Ortiz Especial para El Detallista
El 17 de diciembre de 2010 el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, firmó el Tax Relief, Unemployment Insurance Reauthorization and Job Creation Act. Dicha legislación, entre varios asuntos, redujo la tasa de retención de contribuciones al seguro social. En lo que respecta a los empleados, para los salarios pagados en 2011 la tasa de retención bajó de un 6.2 a un 4.2 por ciento. Sin embargo, la tasa de contribución patronal continúa en 6.2 por ciento. Según notificara el Servicio de Rentas Internas Federal, los patronos tendrán que implementar la tasa nueva del 4.2 por ciento no más tarde del 31 de enero del año en curso.
Luego de implementar dicha tasa de 4.2 por ciento, los patronos tendrán hasta el 31 de marzo de 2011 para hacer cualquier ajuste en un periodo de pago posterior por cualquier exceso en retención realizada. Los patronos también deben conocer que para este año el tope máximo de salario sujeto a contribución al seguro social continúa en $106,800. La tasa de la contribución de Medicare también se mantuvo inalterada al permanecer en 1.45 por ciento, tanto para la retención del empleado como para la aportación patronal.
El Autor es Contador Público Autorizado y es Consultor de Contribuciones de la firma Scherrer Hernández & Co. Lo puede contactar a jrivera@scherrerhernandez.com.
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GESTIÓN LEGISLATIVA
Cabildea el CUD en favor de la pequeña y mediana empresa De la Redacción
Medida
PC 1302
PC 1802
PC 2524
Autor/es
Hon. Héctor Torres Calderón
Hon. Luis Pérez Ortiz
Propósito
Posición institucional
Para ordenar a toda persona, natural o jurídica, que provea servicios de cajeros automáticos en Puerto Rico bajo la modalidad de cajero independiente a equiparlos con cámaras de seguridad para proveer un sistema de seguridad y protección para las personas que los usen.
En contra- El CUD sostuvo que las transacciones electrónicas se encuentran reguladas por varias legislaciones federales y que aplican a los cajeros automáticos independientes. La Institución aseguró que el establecer una ley que conlleve un proceso adicional sería limitar las oportunidades sólo a ciertos cajeros de bancos e instituciones financieras, lo que apoya a que algunas entidades acaparen el mercado en detrimento del sector comercial en cuestión y de los consumidores, que tendrían menos alternativas.
Para crear la Ley de la Seguridad en los Alimentos, a los fines de crear una calificación de cero a cinco estrellas en los establecimientos de comida de acuerdo con los estándares de higiene y sanidad. El fin es alertar a los consumidores sobre las prácticas de cada establecimiento e incentivarlos a mejorar sus operaciones.
En contra- La Organización sostuvo que la pieza legislativa carece de la integración de criterios para evaluación y parámetros a utilizarse, además de excluir el período entre una evaluación y otra. Tras reafirmar que el Programa no debe constituir un costo adicional para el comercio local, la Entidad aseguró que al Departamento de Salud no contar con el personal necesario para cubrir una inspección anual a todos los establecimientos, la evaluación bajo el Programa resultaría para unos pocos, lo que podría repercutir en detrimento de aquellos que no son evaluados. Esto conllevaría una ventaja competitiva irrazonable de aquellos que sí son calificados positivamente. La percepción del público podría catalogar erradamente al establecimiento como uno que incumple con estándares de calidad, lo que podría tener un efecto detrimental.
Para crear la Ley de Contribución a Grandes Corporaciones y Sociedades de 2010, a fin de imponer una contribución de 10 por ciento sobre el ingreso neto de las corporaciones y sociedades que hayan generado un ingreso bruto de sobre $10 millones.
A favor - Al comparar las tasas contributivas aplicables a los pequeños y medianos comercios con las de los grandes, el CUD destacó una diferencia significativa. Por esta razón, la Organización consideró que la tasa contributiva aplicable al comercio pequeño debe ser objeto de análisis, en aras de reducirla. De igual forma, estimó prudente que aquellos sectores comerciales que se benefician de incrementos en ventas y otras concesiones por parte del Gobierno contribuyan a la estabilización de la economía al fomentarse el que dejen más dinero en el País.
Hon. Carmen Yulín Cruz Soto
Sin embargo, el CUD señaló que el proyecto, tal como está redactado, establece una contribución de 10 por ciento a corporaciones y sociedades con un ingreso bruto de sobre $10 millones. No obstante, la mayoría de las corporaciones en Puerto Rico pagan más de 10 por ciento de su ingreso neto en contribuciones. La contribución promedio es de 20 por ciento, por lo recalcó que no está claro el alcance de la medida.
PC 2526
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Delegación del Partido Nuevo Progresista (PNP)
El Detallista
Para crear la Ley de Contribución a Corporaciones y Sociedades de 2010, a fin de imponer una contribución mínima de 10 por ciento sobre el ingreso neto de las corporaciones y sociedades que hayan generado un ingreso bruto de sobre $10 millones.
En cuanto a esta medida, el CUD hizo planteamientos similares a los que giraron en torno al Proyecto de la Cámara 2524. No obstante, la Asociación explicó que, desde el punto de vista legal, cualquier enmienda a la Ley de Incentivos Económicos para el Desarrollo de Puerto Rico será aplicable a empresas que obtengan sus decretos bajo esta ley luego de la aprobación de este proyecto. Esto, ya que los decretos son considerados contratos y ninguna ley los puede afectar retroactivamente.
GESTIÓN LEGISLATIVA
PC 3070 PS 1909
PC 3080
PS 355
PS 2555
RS 907
Hon. Jenniffer A. González Colón Miembros del PNP
Hon. Ángel Rodríguez Miranda
Hon. Luis Daniel Muñiz Cortés
Para establecer el Código de Rentas Internas de Puerto Rico de 2010, a los fines de promover alivios contributivos de $1.2 billones anuales a individuos y corporaciones para estimular la economía y la creación de empleos.
A favor con recomendaciones – El CUD reconoció la intención loable de este proyecto. Sin embargo, afirmó que de la medida propuesta no surge con certeza la continuidad de lo que propone como reforma contributiva, ya que la pieza establece que para que las escalas de ingreso continúen hasta el año 2016 el Gobierno debe alcanzar varias medidas de recaudo, ahorro y reducción de gastos, lo que no garantiza los alivios propuestos. Por otra parte, la Entidad sostuvo que el proyecto omite ofrecer alivios significativos a los miles de micro y pequeños comercios organizados como negocios individuales.
Para establecer, adscrito al Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico (BDEPR), un programa especial de financiamiento para los detallistas de gasolina Gulf ante las intenciones de la Caribbean Petroleum Corp. (Capeco) de anular aproximadamente 116 contratos. La medida también persigue ordenar al BDEPR crear los mecanismos necesarios para dotar al programa con la suma de no menos de $3 millones.
A favor con salvedad- El CUD destacó que lo propuesto en la medida es un gesto plausible en apoyo al pequeño comercio local. Sin embargo, destacó que el proceso de compra y subasta de la localidad ya fue llevado a cabo. En dicho proceso participaron diversos empresarios pequeños, quienes con gran sacrificio obtuvieron las cantidades y garantías exigidas a través de la banca privada.
Para enmendar la Ley de Municipios Autónomos de Puerto Rico, a los efectos de facultar a los municipios para que puedan adquirir franquicias para operar establecimientos comerciales, siempre que estén ubicadas en instalaciones municipales. La medida también busca autorizar la explotación de dicha industria o negocio cuando existan otras instalaciones municipales que complementen la operación del negocio a establecerse. Esto incluye, pero no se limita, a: parques recreativos, instalaciones deportivas y otros centros de Gobierno donde puedan iniciarse restaurantes u hoteles.
En contra- La Organización expresó su preocupación ante el posible impacto negativo de este proyecto de ley, que resulta en un conflicto de funciones e intereses. El CUD enfatizó que la iniciativa representa una competencia desleal que supondría una desventaja para el sector comercial privado.
Para crear la Ley sobre la Prohibición de Registros en los Establecimientos Comerciales, a los fines de prohibir a los directores, representantes o empleados de establecimiento comercial que detengan, Miembros del PNP todo exijan o requieran el recibo de compra para el registro de las mercaderías adquiridas en dicho comercio a los consumidores que hayan adquirido las mercancías dentro de sus predios o instalaciones en forma propia y legítima.
Hon. Norma Burgos Andújar
Para enmendar la Ley General de Corporaciones de 2009, a los fines de eximir a los comercios cuyo volumen de negocios anual no excede de $5 millones de radicar los estados de situación auditados o compilados por un contador público autorizado.
A favor- La institución comercial explicó que actualmente el comercio, por conducto de sus empleados o directivos, puede llevar a cabo una intervención ante situaciones donde exista una sospecha o motivo fundado de que el individuo con el que se interviene cometió un delito.
A favor - El CUD logró la aprobación de la Ley de Incentivos para el Desarrollo de Pequeñas Empresas en agosto de 2008. Esta ley, que se consiguió con el consenso del Colegio de Contadores Públicos Autorizados y los legisladores, entre otras cosas, dispuso que cuando el volumen de negocios no excediera de $3 millones las corporaciones podrían presentar informes anuales juramentados ante un notario. Sin embargo, la Ley de Corporaciones nueva requiere un estado financiero compilado a comerciantes con un volumen de negocios de $3 millones o menos. Al ser así, la Institución urgió la aprobación de la pieza legislativa al destacar que dicha certificación no establece ninguna certeza ni responsabilidad en el contador público autorizado que la estampa, sino que impone un costo excesivo al pequeño comerciante.
El Detallista
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PRIMERA LÍNEA
CUD somete querella contra DACO ante Procurador de Pequeños Negocios De la Redacción
El presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD), Ignacio R. Veloz Arroyo, sometió una querella contra el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) ante el Procurador de Pequeños Negocios por imponer a los pequeños comerciantes, que son aquellos con 15 empleados o menos, dos reglamentos en violación a la ley. Tanto el Reglamento para la Imposición de Multas como el Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos incumplen con la Ley de Flexibilidad Administrativa y Reglamentaria para el Pequeño Negocio. La Ley de Flexibilidad Administrativa y Reglamentaria para el Pequeño Negocio tiene como finalidad que las agencias gubernamentales revisen sus reglamentos para asegurar que los pequeños negocios no estén excesivamente reglamentados. En cuanto al Reglamento para la Imposición de Multas, promulgado el 24 de septiembre de 2009, obvió totalmente la Ley de Flexibilidad.
Esto provoca que a pesar de que el Reglamento dispone que al comerciante se le pueda expedir un boleto de orientación con un tiempo razonable para cumplir con la violación que se le imputa, le otorguen de inmediato un aviso de infracción o multa. Los comerciantes pequeños, quienes atienden sus negocios, pierden tiempo y dinero en la agencia para reclamar los derechos que por ley tienen para que, finalmente, se cumplan con parámetros de flexibilidad. Incluso, se da la situación en que la agencia resuelve casos por la misma violación de forma distinta, lo que denota un trato desigual. “Si es preciso, llegaremos con esta acción a los tribunales”, sentenció el Presidente del CUD. Veloz destacó que esta práctica se da desde septiembre de 2009, cuando la dependencia enmendó tanto el Reglamento de Multas como el de Anuncios Engañosos para la misma fecha. El Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos incumplió con la ley porque, entre otras cosas…
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El Detallista
•
No se redactó un resumen de los asuntos significativos levantados por la opinión pública en respuesta al análisis inicial de flexibilidad reglamentaria, un resumen de la evaluación de la agencia a esos asuntos y una declaración de los cambios establecidos en el reglamento como resultado de los comentarios.
•
DACO no presentó una declaración de las razones de hechos, legales y política pública para rechazar las otras alternativas que podrían afectar a los negocios pequeños.
•
La agencia no hizo copias del análisis de flexibilidad reglamentaria, las que deben estar disponibles al público y ser publicadas en el Registro de Reglamentos del Departamento de Estado.
•
Para la preparación del análisis de flexibilidad, según establecido en esta ley, la agencia debió proveer un estudio de los efectos económicos de los reglamentos propuestos al sector reglamentado.
PROGRAMA DE
REFERIDOS LEGALES Centro Unido de Detallistas
Lcdo. Héctor Fuertes hfuertes@centrounido.com Lcdo. Alberto Fuertes afuertes@centrounido.com Lcda. Isabel Domínguez Fuertes idominguez@centrounido.com Edificio Centro Unido de Detallistas, Segundo piso 501 Ave. Muñoz Rivera, Parada 34 Hato Rey, Puerto Rico 00918 Tel. (787) 641-8405, extensión 355 Lcda. Jacqueline Hernández Santiago quiebras1@gmail.com PO Box 366431 San Juan, Puerto Rico 00936-6431 Tels. (787) 751-1836 / (787) 751-6709 Lcdo. Juan Massa Díaz mrlawoffice@yahoo.com (Sólo trámites notariales) 982 Yaboa Real, Country Club San Juan, Puerto Rico 00924 Tels. (787) 752-1055 / (787) 768-4055
Lcdo. Luis R. Rosario Badillo lrosariobadillo@yahoo.com Edificio Banco de Desarrollo Económico 638 Aldebarán, Suite HQ San Juan, Puerto Rico 00920 Tel. (787) 781-1881 Lcda. Ángela Oquendo Negrón lcdaoquendo@gmail.com Calle Delfín Olmo #158 altos PO Box 142082 Arecibo, Puerto Rico 00614-2082 Tel. (787) 878-3800 / Fax (787) 345-0602 Lcdo. Juan R. González jgonzalez@fgm-law.com Bufete Figueroa, González & Martínez 61 Calle José Martí, Tercer piso PO Box 193384 San Juan, Puerto Rico 00919-3384 Tel. (787) 767-1313 / Fax (787) 767-3175
Lcda. Magdalis Rodríguez Rivera mrr@onelinkpr.net HC 72 Box 3766-328 Bo. Cedro Arriba, Sector El Abanico, Km. 10.5 Frente Escuela Pedro Fernández Naranjito, Puerto Rico 00719 Tel. (787) 869-8882
Lcdo. Santiago Mari Roca Lcdo. Jaime V. Biaggi Busquets Lcda. Gretchen Huyke Nicole smari_roca@yahoo.com Bufete Biaggi, Mari Roca & Huyke Edificio Doral Bank Plaza, Suite 502 101 Oeste Calle Méndez Vigo Mayaguez, Puerto Rico 00680 Tel. (787) 831-2200 / Fax (787) 265-8004
Lcda. Leslie Martínez lcdamartinez@gmail.com PO Box 361961 San Juan, Puerto Rico 00936 Tel. (787) 697-7835
Lcda. Beatriz M. Javier-Oronoz bmjolaw@gmail.com PO Box 1056 Lajas, Puerto Rico 00667 Tel. (787) 636-4423 / Fax (787) 254-0115
Lcdo. Erio Quiñones Villahermosa erio_david@hotmail.com Palma Real #2 Corozal, Puerto Rico 00783 Tel. (787) 566-1665 Lcdo. Melvin Rodríguez Torres mrodriguez@eamgpr.com Calle Miguel Casillas #58 Humacao, Puerto Rico 00791 Tels. (787) 285-0655 / (787) 850-1858 Fax (787) 285-4060 Lcdo. José A. Gutiérrez Gutiérrez & Rolan, PSC jgutierrez@gutierrezrolan.com Calle San Ignacio #1450, Urb. Altamesa Río Piedras, San Juan, Puerto Rico 00921 Tel. (787) 792-4708 / Fax (787) 749-3291 Lcda. Diana T. Díaz Torres dtdiazlaw@gmail.com 274 Calle Uruguay, PH 1 Hato Rey, Puerto Rico San Juan, Puerto Rico 00917-2027 Tel. (787) 376-3700 / (787) 751-5695 Lcdo. Víctor A. Casiano Cosme vacasianolaw@gmail.com PO Box 238 Calle Dr. Veve Calzada #41 Juana Díaz, Puerto Rico 00795 Tel. (787) 260-4666
Para más información, llame al (787) 641-8405.
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COMERCIANTES HAC CUD LLEGUE DIREC
ยกGracias por el respaldo en toda la comunidad
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El Detallista
CEN POSIBLE QUE EL CTO A LOS PUEBLOS
en beneficio de ad empresarial!
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PRIMERA LÍNEA
Área Metro
Adelaida Busquets Rivera (787) 207-5465
Jessenia Albizu Rosario (787) 568-6191
Ana M. Finetto Bolzi (787) 466-5369
Héctor Albizu Rosario (787) 319-5646
Raúl Albors Ruiz (787) 531-1393
Área Norte
Área Sur
José Luis Vélez Pagán Gerente (787) 431-3910
Carmelo Sánchez Martínez Gerente (787) 380-8437
Diana Rivera Rolón (787) 613-8876
Luis F. Pérez Báez (787) 306-9225
Luciano Pagán Santiago (787) 244-4219
Luciano Ortiz Díaz (787) 630-5429
Nina M. Bermúdez (787) 547-4511
Julio A. Lugo Ruiz (787) 951-4556
Lorens A. Crespo Reyes (787) 362-6390
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El Detallista
Carlos J. Ortiz Márquez (787) 594-6886
PRIMERA LÍNEA
Conozca a sus promotores del CUD El Departamento de Mercadeo y Ventas del Centro Unido de Detallistas cuenta con cerca de 30 promotores independientes que recorren la Isla para hacer extensivos los servicios de la Organización a los empresarios. El suministro de información sobre cambios en las leyes que rigen la operación de los negocios y la asesoría sobre las cubiertas de salud que ofrece la Entidad son parte de las herramientas que estos profesionales brindan a la comunidad empresarial. Área Oeste
Hernán Cortés Mendoza Gerente (787) 649-2035
Ileana I. Vargas Morales (787) 612-4075
Luis N. Ortiz González (787) 546-9639
Área Este
Evelyn Piña Rodríguez Gerente (787) 461-2778
Mari Carmen Quiñones Rivera (787) 674-1621
Carlos Monllor Meléndez (787) 528-1746
Nelly Torres Ruiz (787) 532-1412
Israel Alayón Casalduc (787) 529-9332
Blanca I. Cuebas Caraballo (939) 640-7205
Janina Nicolás Ramírez (787) 547-0206
Víctor Piña Meléndez
Yaritza Velázquez López (787) 231-7495
(787) 460-9122
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PYMES, AHORA
UEDES SISTEMA INTEGRADO DE PERMISOS
MONTAR UN NUEVO NEGOCIO IO O DE UNA MANERA
ÁGIL, CONFIABLE y CERTERA.
La Oficina Rodante llega a…
AGILIZANDO EL PROCESO DE EVALUACIÓN PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES):
Los Permisos PYMES SE EXPEDIRÁN EN UN MÁXIMO DE SESENTA (60) DÍAS contados a partir de su radicación. Un Permiso PYMES que no sea atendido dentro de dicho término, se entenderá como aprobado para todos los efectos legales. Los Gerentes de Permisos y el Director de la División de Educación y Cumplimiento Ambiental (DECA) OTORGARÁN PRIORIDAD Y AGILIZARÁN LA EVALUACIÓN de solicitudes de Permisos PYMES. En la OGPe los Gerentes de Salud y Seguridad y los Gerentes de Edificabilidad PODRÁN EMITIR DETERMINACIONES FINALES Y PERMISOS PARA PYMES.
FEBRERO
16-17
Encuentro regional: Impulso Comercial
Hatillo
23-24
MARZO
2-3
9-10 CON EL NUEVO SISTEMA INTEGRADO DE PERMISOS,
PUERTO RICO
LO HACE MEJOR. LO H ACE M EJOR GOBIERNO DE PUERTO RICO
Más información en www.sip.pr.gov EL SIP AGILIZA LA OTORGACIÓN DE PERMISOS.
EL SIP ESTÁ COMPUESTO POR:
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El Detallista
Fajardo
Seminario y renovación de planes médicos
Caguas
Seminario y renovación de planes médicos
16-17
Arecibo
Seminario y renovación de planes médicos
23-24
Mayagüez
Seminario y renovación de planes médicos
30-31
Ponce
Toda nueva solicitud de permiso será evaluada al amparo de la Ley 161 del 2009 y el Reglamento Conjunto. Los permisos de los siguientes municipios no se pueden radicar por el SIP: Aguadilla, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Carolina, Cidra, Guaynabo, Humacao, Ponce y San Juan. No todos los permisos se podrán radicar por Internet.
Humacao
Seminario y renovación de planes médicos
CUD logra extensión de amnistía en registro de plantas eléctricas Por Zuania Pagán zpagan@centrounido.com
La Junta de Calidad Ambiental (JCA) respondió al llamado del presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD), Ignacio R. Veloz Arroyo, de aumentar el plazo a los dueños de negocios e individuos para el registro de plantas eléctricas de 10 caballos de fuerza o más. Por tanto, el término para completar este trámite y disfrutar de la amnistía que aprobó la agencia hace un tiempo y que vencía el 30 de noviembre se extendió hasta el 31 de diciembre.
“La realidad fue que esta amnistía surgió en una temporada de mucha actividad comercial, por lo que tanto para los empresarios como para los individuos era difícil separar el tiempo y dinero para realizar esta gestión”, afirmó Veloz. El líder de los detallistas añadió que el periodo otorgado por el presidente de la JCA, Pedro Nieves Miranda, “representó un alivio para los dueños de plantas eléctricas, que se comunicaron al CUD preocupados por este requerimiento”. El Presidente del CUD también informó que el Titular de la dependencia dio su visto bueno para que a los socios de la Institución se les realizaran todos los trámites gratuitos desde sus instalaciones. “En el CUD trabajamos durante la temporada navideña para ayudar a nuestros asociados a realizar esta diligencia porque sabíamos que para muchos de ellos es prácticamente imposible salir de sus negocios, pues no tienen a nadie para dejar a cargo, más aún durante la época festiva”, expresó Veloz. “Una vez más, se evidencia que cuando se trabaja en equipo entre el Gobierno y la empresa privada las iniciativas que se desarrollan son positivas para ambos entes”, señaló Veloz. Los dueños de negocios que incumplan con estas disposiciones se exponen a multas que podrían superar los $5 mil.
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PRIMERA LÍNEA
CUD exige se cumpla orden del Tribunal Federal para fijar ganancia de detallistas de leche Por: Myrna Vázquez mvazquez@centrounido.com
El Centro Unido de Detallistas (CUD) depuso como parte de las vistas públicas que llevó a cabo la Oficina para la Reglamentación de la Industria Lechera (ORIL), en vías de analizar el precio de la leche. El presidente de la institución comercial, Ignacio R. Veloz Arroyo, exigió a la Dependencia, tal como lo hizo durante las audiencias celebradas en 2009, que realice un estudio científico que está supuesta a hacer por mandato del Tribunal Federal para que se fije una ganancia justa para todos los componentes de la industria, incluyendo a los detallistas. “Una vez más, ofrecimos nuestra colaboración a ORIL para la realización de esta investigación, pero destacamos que la obligación estatutaria, ministerial y legal de llevar a cabo estudios científicos válidos, confiables y que descansen en la recolección de datos recientes recae única y exclusivamente en la Agencia”, afirmó Veloz. Esta aclaración del Presidente del CUD responde a las pretensiones de ORIL de que el peso de la prueba recaiga en los detallistas. “Somos el vehículo directo para que el pueblo tenga acceso a la leche. A esos fines, es menester y hasta imperativo que ORIL analice cuidadosamente sus decisiones para evitar afectarnos y que tome en cuenta los costos de agua, empleados, impuestos sobre propiedad mueble e inmueble, salarios y equipos”. Ignacio R. Veloz Arroyo Presidente del CUD
Motivado por el incumplimiento de ORIL, el CUD acudió al Tribunal Federal para hacer valer los derechos de los detallistas, foro que encomendó mediante interdicto preliminar emitido el 11 de junio de 2007 la realización del estudio. Hasta el presente la Agencia no ha provisto los datos que fundamenten la conclusión de fijar en nueve centavos la participación del detallista.
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“De igual forma, los supuestos expertos evaden explicar la razón de esta conclusión. Por lo tanto, solicitamos de la Entidad que nos incorpore en el proceso en lugar de tratar al renglón detallista como un extraño a la hora de fijar los costos y márgenes de ganancias. Todo lo contrario, somos el vehículo directo para que el pueblo tenga acceso a la leche”, destacó Veloz. Los detallistas venden a la ciudadanía el 53 por ciento de la leche que se consume en el País. Entre los que distribuyen productos como la leche fresca y la ultra pasteurizada y aséptica, comúnmente conocida como UHT, se destacan: las gasolineras, las heladerías, las cantinas, las panaderías, los restaurantes, las cafeterías, los colmados y los centros WIC. “Hacemos énfasis en que hasta que no se demuestre que este número responde a los costos reales de los empresarios y que con esa participación se recupera una ganancia razonable y justa, estas vistas no son más que un ejercicio formalista que incumple con los deberes impuestos a ORIL por la Legislatura y por la obligación declarada por el Tribunal Federal en su decisión de 2007”, puntualizó Veloz.
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SOCIO DEL MES
Pablo de Cardenas y Marisol Barbosa
CORAL
Más allá de los mares Por Jennifer García jegarcia@centrounido.com
E
s muy probable que muchos se deleiten con los accesorios que utilizan Lourdes Collazo en Acceso Total o Grisel Mamery y Crystal Ayala en ¡Qué Noche! Sin embargo, muy pocos conocen la historia de esta línea de prendas, inspirada en los latinos y diseñada por puertorriqueños. Se trata de Coral. Coral comenzó en la década de los sesenta, cuando su fundador, Rafael De Cardenas, quien era representante en Puerto Rico de las líneas de joyería Coro y Bandon, decidió crear sus propias joyas. Sus diseños gustaron tanto a los empresarios de González Padín, que en aquel entonces operaba en la Isla, que al preguntar por su nombre don Rafael se inspiró y contestó Coral. En sus inicios el patio de la casa de don Rafael parecía ser un espacio ideal para llevar las operaciones. Sin embargo, con la expansión de la marca a tiendas de ropa para damas, farmacias y cadenas grandes, como JC Penney, que incluyó la línea a su oferta
desde su llegada al País, Coral necesitó de otra localidad para almacenaje, distribución y salón de exhibiciones. Actualmente, Pablo De Cardenas, hijo de don Rafael, y su esposa, Marisol Barbosa, son quienes llevan las riendas de Coral. Marisol ya cumplió ocho años en la administración de la línea de accesorios, tiempo en el que desarrolló el concepto de una tienda al detal e impartió un aire juvenil con diseños nuevos, aunque señaló la importancia de mantener el estilo clásico y elegante. La clave del éxito para esta empresa, según sus propietarios, reside en trabajar cada pieza con dedicación al conocer de manera profunda el mercado y las tendencias de la moda a nivel mundial. Por esta razón, y con el apoyo sólido de sus clientas, la historia de Coral está llena de aciertos, pero también de episodios de superación. En 2002 los empresarios enfrentaron lo que describen como el momento más difícil para la línea, cuando el Gobierno estableció
una medida que imponía que todo comercio que vendiera joyería y accesorios de fantasía debía obtener una licencia para su venta. Para obtener este endoso, los comerciantes tenían que hacer un sinnúmero de diligencias, por lo que muchos prefirieron eliminar este tipo de mercancía. De esta forma, la línea perdió más de la mitad de sus clientes. Recientemente, se derogó esta disposición, por lo que Marisol y Pablo comenzarán a ampliar su clientela con fuerza. La línea Coral puede adquirirse en las tiendas libres de impuestos del Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, farmacias de comunidad, JC Penney y en la tienda Coral Accesorios, ubicada en la calle Roosevelt, en Hato Rey. Más allá de las fronteras, Coral está disponible en algunas islas del Caribe y en el pasado fue exportada a Guatemala y El Salvador. Los próximos pasos de la empresa están enfocados en proveer una alternativa de compras a los consumidores por Internet y llegar a mercados latinos de Estados Unidos, meta que espera alcanzar muy pronto.
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Abogados
Yabucoa
Distribuidores
San Germán
Guaynabo
Morales Pérez, Sherly Centro Piezas Yabucoa Tel. (787) 893-2885
Morovis
Mercado Ghigliotty, Rafael Texaco Service Station Tel. (787) 264-3448
Alfaro de la Vega, Sonia B. Alfaro Alfaro & Acevedo-Carlson Tel. (787)421-8468 San Juan Asencio Luciano, Javier Javier Asencio Law Offices Tel. (787)751-0011 Luciano Delgado, Arturo Luciano Law Office Tel. (787)782-0820 Ríos Rosa, José Abogado Tel. (787) 753-3799 Rivera Benítez, Arlene Arlene Rivera Benítez Attorney at Law Tel. (787) 466-7267
Casas de empeño
Colón Medina, Héctor Cholys Cycle & Point Center Tel. (787) 862-7900
Aguada
Educación
Avilés Santiago, Francis H. Western Dollar Tel. (787) 868-6445
San Juan
Computadoras Añasco Rivera Ortiz, Guillermo C.T. Computer Services Tel. (787) 826-9900
Contabilidad Carolina
Agentes de seguros
Hernández Vélez, Roberto Top ADM & Accounting Corp. Tel. (787) 615-1974
San Juan
Construcción
García Ramos, Mayra Agente de Seguros SM Mayra Michelle Tel. (787) 955-4100
Corozal
Alquiler residencial Toa Alta
Cintrón Navarro, Luis A. LAC Construction Corp. Tel. (787) 479-8451 Dorado
López Batista, Luis F. Tel. (787)279-9013
Merette Pichardo, Carlos A. CAMP Contractors Corp. Tel. (787) 995-0405
Armería
Toa Alta
San Juan
Díaz Colón, Wilberto Terminaciones Díaz Tel. (787) 691-3642
Padilla Pérez, José Rafael U.S. Tatical Armory Tel. (787) 767-0887
Cuidos de niños
Auto Parts
San Juan
Salinas
Vázquez Del Valle, Agsamara Small World Day Care Center Tel. (787) 758-0378
López Díaz, Noel Noel Auto Parts Tel. (787) 824-4715
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Socios
El Detallista
San Juan Rodríguez Fernádez, Eugenio Food & Gas Services Tel. (787) 723-1067
Luciano Marrero, Lizette Tutors Tel. (787) 398-5713
Hojalatería y pintura
Rivera Colón, Maritza Intituto de Educación Superior Tel. (787) 773-0666
Vargas Sánchez, Santiago Chago’s Auto Collition Tel. (787) 410-4038
Equipos médicos
Manufactura
Mayagüez
Camuy
Vázquez González, Samuel GM Health Care Tel. (787) 805-5860
Pérez Castro, Evaristo Green Solar System, Inc. Tel. (787) 820-8080
Farmacias
San Juan
Añasco
Bisbal Vicens, José Caribe Concrete Mix Corp. Tel. (787) 221-0900
Rivera González, Francisco Family Pharmacy Tel. (787) 826-2545
Aguada
Médicos
Mayagüez
Guaynabo
Cuevas Quintana, David Farmacia Nueva Tel. (787) 832-5620
Rodríguez Colón, Magda Medicina Interna Tel. (787) 790-4339
Gasolineras
Manatí
Bayamón Hernández Rivera, Emma A y E Petroleum Tel. (787) 785-8699
Rosario Maldonado, Alberto Servicios Médicos Integrales del Norte Tel. (787) 884-9999
Humacao
Mecánica
Vázquez Berio, José F. Palmas Family Mart Tel. (787) 850-9100
Bayamón Valentín Quiñones, Ángel M. Taller Valentín Tel. (787) 562-6511
Mueblerías
Nuevos Cabo Rojo
Naranjito
Ceiba
Ramírez Velázquez, Luis Los Remos Restaurant & Beach Club Tel. (787)410-4038
Cruz Espinel, José A. Divine Salon Tel. (787) 869-7091
Extreme Marine Group, Inc. Maldonado Carrasquillo, José Tel. (787) 638-6972
Panaderías y reposterías
Caguas
San Juan
Cabo Rojo
Negrón Avilés, Yolanda The Wings Family Restaurant and Grill Tel. (787) 638-9942
Suárez Mella, Freddy Alfa y Omega Security Services Corp. Tel. (787) 360-4281
Carolina
Servicios profesionales
Isabela
González Negrón, César Domino’s Pizza Tel. (787) 769-3030
Caguas
Rodríguez Ferrer, Alexis Anthony Quintana Square Tel. (787) 400-3312
Naranjito Alvarado Cruz, Andrés A. Tony Álvarez Rental, Inc. Tel. (787) 869-8181
De Jesús Morales, Pedro J. Panadería y Repostería Guariken Tel. (787) 254-3225 Mayagüez Maldonado Torres, Roy A. Panadería Jaime L. Drew Tel. (787) 848-0759 Río Grande Ortiz Torres, William Janely’s Bakery Tel. (939) 243-4417 Vega Alta Rosario Rodríguez, Marilyn Azucaré Panaderia Tel. (787) 915-6299
Publicidad
Juncos Serrano Rivera, David El Zaboreo Tel. (787) 713-5406 Morovis Rosario Torres, Alejandra Cafetería Tanairiz Tel. (787) 473-7188 San Juan
San Juan
Báez Pérez, Madeline Domino’s Pizza Tel. (787) 748-0011
Martínez Ruiz, Damarisse NEO Communications Tel. (787)250-3939
Ramos Ortiz, Antonio Domino’s Pizza Tel. (787) 399-3030
Televisión
Oliver Mateo, Félix Domino’s Pizza Tel. (787) 767-3131
Isabela Badillo Cortés, Víctor VC Satellite Tel. (787) 872-0033
Restaurantes y cafeterías Bayamón
Salones de belleza y barberías Arecibo Pérez Cortés, Grisel Grisel Beauty Salon Tel. (787) 399-0834
Seguridad
Leoteau Malavé, William Consultor en Desarrollo Comunitario Tel. (787) 636-1367 Luquillo Mercado Cuevas, Ramón R. Trifiler Industries Tel. (787) 768-0492 Río Grande García Sánchez, Rafael Oficina Proayuda a Personas con Impedimentos, Inc. Tel. (787) 809-1165
Socio cooperador San Juan Albino Pagán, Reinaldo Pérez-Garrillo Saínz, Natividad Suleiman Osorio, Jamal
San Juan Laurer Arroyo, Margaret E. Que Golazo, Inc. Tel. (787) 731-5578
Tiendas ropa
Transporte Mayagüez Girald Meléndez, Isayma RAISNE Corporation Tel. (787) 831-0909
Ventas Bayamón Meléndez Rivera, Edwin EMR Enterprises Tel. (787) 638-7932 Caguas Nieves Delgado, Edward K. BateryTek Outlet Tel. (787) 746-0055 San Lorenzo Hernández Lebrón, Juan J. Esplendor Maya Tel. (787) 678-0595
Tiendas deportes Cabo Rojo Olmeda Montalvo, José Pep-Marine Tel. (787) 851-7888
Rivera Reillo, Julio Domino’s Pizza Tel. (787) 955-5151
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ENTORNO
Despuntan ventas de algunos sectores en 2011 Por José I. Alameda Lozada Especial para El Detallista
Aunque las ventas al detal para el famoso Viernes Negro de 2010 parecieron sobrepasar las expectativas de muchos, no es menos cierto que las bases que sustentan la economía local y que permiten realizar proyecciones sobre la permanencia de los estímulos de los consumidores no son realmente sólidas. El nivel de empleo, desempleo y tasa de participación, al igual que las quiebras personales y de negocios medianos, siguen débiles y sin definir claramente el patrón de recuperación.
Las proyecciones de ventas al detal para el 2011 montan a $35,407 millones, que es apenas un incremento de 0.4% relativo al año 2010. Las ventas al detal para el 2010 deben alcanzar la cifra de $35,254 millones. En las proyecciones de la Tabla 1 para el 2011 se presentan aquellos sectores de ventas al detal con expectativa negativa. Del mismo modo, se incluyen aquellos con perspectiva positiva.
Tabla 1 Proyecciones de ventas al detal 2010 y 2011 (en millones de dólares) Sectores positivos y negativos 2010 2011 Cambio porcentual Sectores con proyección negativa Tiendas de ropa de damas $196.9 $169.5 -13.9% Tiendas que venden materiales de oficina y juguetes $277.1 $240.3 -13.3% Ferreterías $740.4 $672.0 -9.2% Vehículos de motor nuevos y usados $2,252.6 $2,049.8 -9.0% Madera, materiales de construcción y casas móviles $790.2 $725.7 -8.2% Mueblerías $642.6 $591.1 -8.0% Tiendas de variedades $101.8 $92.8 -7.8% Tiendas de radios, televisores y computadoras $883.5 $824.7 -6.7% Joyerías $241.9 $233.4 -3.5% Pinturas, cristales y papel de empapelar $108.8 $105.3 -3.2% Tiendas de calzado $348.2 $339.4 -2.5% Tiendas de carnes y mariscos $10.5 $10.4 -1.5% Tiendas de ropa para jóvenes y caballeros $161.0 $160.5 -0.3% Sectores con proyección positiva Tiendas de alimentos $5,7257 $5,736.6 0.2% Tiendas de efectos para automóviles y el hogar $1,554.2 $1,562.2 0.5% Otras tiendas de mercancía en general $619.7 $623.8 0.7% Otros comercios del sector al detal $2,264.5 $2,282.3 0.8% Cafeterías y restaurantes $4,048.8 $4,118.7 1.7% Estaciones de gasolina $3,121.4 $3,182.7 2.0% Fuente: Compañía de Comercio y Exportación de Puerto Rico
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ENTORNO Los sectores con expectativa negativa se asocian a la construcción y al consumo de bienes duraderos y de lujo, que tienden a ser más sensibles a nivel de ingresos que de precios al detal. Sin embargo, sorprende el comportamiento de las ventas en ropa para damas, pero con toda posibilidad se deba a las reducciones en precios más que al nivel de ventas. En los sectores positivos tenemos alimentos, accesorios de autos, tiendas por departamento y farmacias. En el caso de la última categoría mencionada, puede deberse a la expansión de una cadena en particular y a los niveles altos de precios de las mercancías y medicinas, con y sin receta. En la Tabla 2 se dividen las proyecciones por tamaño, pequeño, mediano y grande, y por regiones geográficas. Se proyecta que aquellos negocios pequeños podrían tener un aumento de 2.4 por ciento, que es prácticamente igual al año anterior si se considera que la inflación sube sobre 2.0 por ciento. Por
su parte, los establecimientos medianos y grandes se quedarían estáticos. En el marco de las regiones podemos señalar que San Juan y Guayama sufrirían reducciones en ventas. No obstante, Aguadilla, Fajardo y Bayamón podrían experimentar aumento de sobre tres por ciento, que supera la tasa inflacionaria de dos por ciento. En general, las expectativas de ventas al detal para el 2011 no parecen ser halagadoras. La realidad es que en la medida en que no se comience con el mecanismo de recuperación, no debemos esperar maravillas de una economía atribulada. El Autor es Economista, Planificador Profesional Licenciado y Catedrático del Departamento de Economía de la Universidad de Puerto Rico, Recinto Universitario de Mayagüez. Lo puede contactar a joseialameda@gmail.com.
Tabla 2 Proyecciones de ventas al detal por tamaño y región 2010 Nómina Descripción 1 Pequeño = Nómina trimestral de 0 a $20 mil 2 Mediano = Nómina trimestral de $20 mil a $250 mil 3 Grande = Nómina trimestral de sobre $250 mil Total Región 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Descripción Aguadilla Arecibo Bayamón Caguas Fajardo Guayama Mayagüez Ponce San Juan
2010 $1,474 $3,302 $7,285 $5,216 $798 $594 $2,280 $3,328 $10,976 Total $35,254
2011
Cambio porcentual
En millones de $ $9,111 $9,334 2.4% $14,728 $14, 616 -0.8% $11,416 $11,457 0.4% $35,254 $35,407 0.4% 2011 $1,555 $3,355 $7,521 $5,296 $826 $556 $2,309 $3,351 $10,639 $35,407
Cambio porcentual
5.4% 1.6% 3.2% 1.5% 3.4% -6.4% 1.3% 0.7% -3.1% 0.4% El Detallista
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PESO A PESO
De la Redacción
SBA aumenta présta dific En momentos en que empresarios pequeños y dueños de negocios en comunidades en las que tradicionalmente resulta difícil obtener crédito encaran retos en materia de acceso a capital, la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés) anunció dos iniciativas nuevas. El objetivo es aumentar los préstamos respaldados por la dependencia en esos mercados. Estudios realizados por la SBA y el Departamento de Comercio de los Estados Unidos reflejan la importancia de los préstamos menores en la formación y crecimiento de negocios pequeños en comunidades con problemas de crédito. A base de esta realidad, los dos esfuerzos de préstamos, Small Loan Advantage y Community Advantage, están dirigidos a incrementar la cantidad de préstamos pequeños 7(a) de la SBA, que se otorgan a negocios pequeños y a empresarios en ese tipo de comunidades. El producto más popular de la agencia, los préstamos garantizados 7(a), se pueden utilizar para una variedad de propósitos comerciales generales. Esto incluye capital circulante, compras de equipos y bienes raíces.
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PESO A PESO
amos en comunidades con cultad para obtener crédito Tanto el Small Loan Advantage como el Community Advantage ofrecerán un proceso de solicitud simplificado para los préstamos garantizados 7(a) de la SBA hasta $250 mil. Estos productos financieros tendrán la garantía regular de 85 por ciento en préstamos de hasta $150 mil y de 75 por ciento para los que sobrepasan esa cantidad.
Compañías de Desarrollo Certificadas en Puerto Rico
Nombre PYMES Financial Partners Marketing Small Business El Small Loan Advantage estará disponible en las Finance Corp. 630 instituciones financieras con las que la agencia trabaja en todo Estados Unidos en su Programa de North Puerto Rico Local Prestamistas Preferenciales (PLP, por sus siglas en Development Corp inglés). En el PLP, que incluye a la mayoría de las Puerto Rico Business prestamistas de un volumen alto de la agencia, la SBA delega en dichos prestamistas la decisión final Development Corp. en cuanto a extender o no crédito. En el caso de Puerto Rico, al momento podrán participar el Banco Corporación para el Fomento Popular y FirstBank. Económico de la Ciudad Capital (COFECC) Por otra parte, con Community Advantage la agencia abrirá el programa 7(a) a lo que llaman instituciones financieras con una misión y expandirá los puntos de acceso que los propietarios de negocios pequeños tienen para obtener préstamos. Estas instituciones catalogadas como con una misión incluyen a las Instituciones Financieras para el Desarrollo Comunitario, las Compañías de Desarrollo Certificadas y a intermediarios sin ánimo de lucro que ofrecen micro préstamos. El Community Advantage aprovechará la experiencia que estas instituciones ya tienen en hacer préstamos a compañías propiedad de minorías, mujeres y en proceso de inicio, en comunidades en las que resulta difícil obtener crédito, así como en su capacidad para ofrecer asistencia técnica y gerencial para ayudar al éxito de sus prestatarios.
“Estas dos nuevas iniciativas de préstamos abordan un par de factores que sabemos que existen en cuanto a los retos que encaran los propietarios de negocios pequeños”, dijo la administradora de la SBA, Karen Mills. “Primero, para añadir más incentivos para hacer más préstamos pequeños en esas comunidades estamos proporcionando un proceso más simplificado para los prestamistas,
Teléfono (787) 765-1677 (787) 641-0800/01 (787) 620-7642 (787) 753-8484 (787) 756-5080
además de la garantía regular 7(a). Segundo, estamos dando pasos para aumentar la cantidad de lugares en los que los propietarios de negocios pequeños en esas comunidades donde es difícil obtener crédito puedan recibir un préstamo. Y también, con el Community Advantage nos estamos asegurando de que esté disponible la asistencia adicional que algunos prestatarios puedan necesitar en cuanto a ayuda técnica y gerencial”, añadió la Funcionaria. Para facilitar la implantación de las iniciativas se creó un Concilio Asesor sobre Comunidades con Dificultades para Obtener Crédito, constituido por 20 miembros provenientes de todo Estados Unidos. Los integrantes proporcionarán un vínculo esencial entre la SBA y los negocios pequeños en comunidades en las que tradicionalmente resulta difícil obtener crédito. Se espera que los componentes reflejen una variedad de sectores clave, como propietarios de negocios, banca y finanzas, desarrollo comunitario e instituciones no lucrativas y académicas.
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EMPRENDEDORES
Luz Celeste y Benjamín López Floristería Vionette
Flores que perduran por más de medio siglo Por Jennifer García jegarcía@centrounido.com
E
n casi 50 años de servicio que tiene la Floristería Vionette, Luz Celeste Charles y Benjamín López nunca se han ausentado del trabajo. Su meta es laborar hasta que la salud se los permita. La historia de estos padres de la floristería en el área Sur se remonta al 1964, cuando Luz Celeste, quien se desempeñaba como técnica de Rayos X, y Benjamín, porteador público, decidieron dejar a un lado sus profesiones y aventurarse en un área desconocida. Su necesidad era cuidar de sus hijos, Vionette y Benjamín. En sus comienzos, la Floristería contaba con un espacio pequeño en la recepción de la Funeraria Charles de Guánica. Con el paso del tiempo, en 1971, Luz y Benjamín lograron adquirir un terreno cerca de la plaza del pueblo, donde establecieron su negocio. Desde allí, hace ya cuatro décadas, ofrecen todo tipo de arreglos florales.
A pesar de que su trayectoria comercial es extensa, los recuerdos están vivos en la memoria de este matrimonio, que en marzo celebrará su aniversario de oro. “Nosotros preparábamos coronas para velorios, arreglos para novios, bodas, quinceañeros, hacíamos de todo lo relacionado con la floristería”, recordó Benjamín. Sus servicios iban desde la selección de mantelería y los trajes del séquito hasta la creación de las flores y las invitaciones. Aún persiste en sus relatos cómo trabajaban en los preparativos de un quinceañero o boda durante meses. Con el tiempo, la coordinación de actividades y su variedad de arreglos naturales los consagraron como pioneros en la industria de las flores. En su época, en el Municipio de Guánica cualquier arreglo para un difunto, generalmente, era preparado con flores del jardín o papel crepé. Sin embargo, la visión amplia que siempre caracterizó a Vionnette la llevaba a encargar sus flores en San Juan Wholesales, que en aquel entonces operaba en la Isla. La empresaria viajaba de norte a sur
en un carro público para adquirir la mercancía y estar a la vanguardia en cuanto a oferta se refería. En el establecimiento, que ya da muestras de su jornada mercantil, el matrimonio de comerciantes aún conserva unas imprentas de 1966, en las cuales preparaba las invitaciones de las actividades. Además, todavía utilizan una máquina registradora que adquirieron en 1964 por $55 y que llama la atención de todo aquel que entra a la floristería. Hoy Luz y Benjamín se dedican a vender arreglos de flores artificiales y naturales. Entre su selección se puede encontrar pompones, claveles, gladiolas y rosas. La redacción de El Detallista se honra en dedicarles esta sección a Luz Celeste Charles y Benjamín López, quienes orgullosamente fueron los primeros en afiliarse al Centro Unido de Detallistas en “El Pueblo de la Amistad” y quienes llevan 48 años al servicio de los guaniqueños. Ciertamente, son representantes del espíritu emprendedor que caracteriza a los empresarios locales.
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MEMO LABORAL
Atento al despido tácito o constructivo Por Elizabeth Ramos Class Especial para El Detallista
La Ley Núm. 80 de 30 de mayo de 1976, según enmendada, conocida como Ley de Despido Injustificado, en el Artículo 5, define el despido. El estatuto dice que “se entenderá por despido, además de la cesantía del empleado, su suspensión indefinida o por un término que exceda de tres (3) meses, excepto en el caso de empleados de industria y negocios estacionales o la renuncia del empleo motivada por actuaciones del patrono dirigidas a inducirlo o forzarlo a renunciar tales como imponerle o intentar imponerle condiciones de trabajo más onerosas, reducirle el salario, rebajarlo en categoría o someterlo a vejámenes o humillaciones de hecho o de palabra”. De otra parte, Charles Zeno Santiago, profesor y autor de El despido y la política social en nuestro estado de derecho, define el despido constructivo como “la renuncia involuntaria de un empleado, producto de las condiciones a las que le somete el patrono deliberadamente, creando un ambiente tan intolerable, que un empleado se
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MEMO LABORAL
siente forzado a renunciar”. Del mismo modo, la Guía Revisada para la Aplicación de la Ley Núm. 80, supra, de 2000, promulgada por el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos de Puerto Rico, reitera que un despido constructivo se da por “los actos voluntarios, onerosos e injustificados dirigidos a obligar al empleado a dejar su cargo cuando la única alternativa razonable que le queda al empleado para corregir la situación adversa que enfrenta en el trabajo es la renuncia”. En Figueroa Rivera v. El Telar, Inc. se establece que “la causa de acción tiene dos elementos básicos que tienen que estar presentes para que esa forma de despido ocurra. Éstas son: (1) acciones de seriedad considerables por parte del patrono; y (2) el empleado no debe tener otra alternativa que no sea la renuncia para resolver la situación adversa que enfrenta en el trabajo, o que aunque el empleado tenga otra alternativa que no sea la renuncia, el patrono propició una condición de riesgo inminente para la vida o para la salud del empleado”. Añade esta jurisprudencia de 2010 que “para determinar si la actuación del patrono fue ilegal, deben tomarse en consideración, entre otros, los siguientes factores: 1. la condición económica de la empresa; 2. los cambios tecnológicos o de cualquier otra forma que se han realizado en la empresa; 3. el desempeño y eficiencia del empleado; 4. el nivel de compensación del empleado; 5. las condiciones de trabajo de los demás empleados de la empresa; 6. la antigüedad del empleado y 7. las razones esbozadas por el patrono para justificar su actuación”. Esta misma jurisprudencia cita a Vélez De Reilova v. R. Palmer Bros., Inc., 94 D.P.R. 175 (1967), donde el Tribunal reconoce que “los actos voluntarios e
injustificados de un patrono dirigidos a obligar al empleado a renunciar, constituyen un despido cuando la única alternativa razonable para ese empleado es la renuncia”. En este caso, el peso de la prueba recae sobre el patrono, que tiene que demostrar que lo que el querellante (empleado) alega no es cierto. De no poder demostrarlo tendrá que pagar la mesada. Más aún, la jurisprodencia es clara en cuanto a que “si el patrono revierte esta presunción, el empleado tiene que presentar prueba de refutación para establecer que el despido fue injustificado. Si el empleado no logra probar que se trató de un despido injustificado, el patrono prevalece y se libera del pago de la mesada”. Finalmente, el Tribunal Supremo concluye en Figueroa v. El Telar, Inc. que en un caso donde un empleado alegue que su renuncia debe considerarse un despido constructivo, el patrono debe alegar y probar que su actuación fue razonable, justificada y que no tenía otras alternativas menos onerosas que ofrecer al empleado y que, a la vez, no impidieran el funcionamiento normal de su negocio. Lo particular de esta modalidad de despido es que sólo se activa cuando, entre otros factores, se concluye que la actuación del patrono fue injustificada. Ante lo expuesto, es importante que los patronos estén atentos al contenido de las cartas de renuncias de sus empleados. Se debe tener presente que cada caso se atiende de forma particular. La Autora es Asesora Laboral del Centro Unido de Detallistas, presidenta de Asesores Laborales Patronales, Inc. y candidata al grado doctoral en Recursos Humanos, con especialidad en Relaciones Laborales.
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CAJON DE IDEAS
TENDENCIAS INNOVADORAS para mercadear tu negocio Por Sandra Carrión Especial para El Detallista
Todo empresario comienza el año con una esperanza fresca de prosperidad, metas a corto y largo plazo, bríos nuevos y deseos de un futuro económico mejor pese a la situación económica por la que atraviesa el País y el mundo entero. En ese sentido, la idea es continuar con el trabajo duro y buscar oportunidades para crear necesidades en vías de lograr aumentar las ventas, mejorar el servicio y salir hacia adelante. No obstante, es importante recordar que invertir en publicidad o promoción, aunque sea poco, es vital. Mantenerse en la mente del consumidor (percepción de la marca) debe ser la prioridad. La realidad es que por más pequeña que sea la oportunidad de invertir se debe hacer tácticamente y con sabiduría para llegar al mercado objetivo. A continuación se comparten algunos puntos de interés y tendencias que deben evaluarse al momento de pensar en mercadear un negocio. Cada una de las recomendaciones tiene un propósito para alcanzar los resultados esperados. • Analizar el mercado ¿Dónde está, qué ocurre a su alrededor y hacia dónde se quiere dirigir? Es imperativo desarrollar en la empresa u organización ideas que puedan redundar en beneficios y ganancias. Incluir procesos de planificación estratégica y ejecución táctica para crear cambios que logren un incremento en ventas, satisfacción de los clientes y una entidad motivada al éxito pueden ser pasos a seguir. • Ser costo-efectivos y organizados Esto se logra al maximizar los esfuerzos para obtener resultados positivos a corto y largo plazo.
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• Analizar, desarrollar y establecer una imagen e identidad corporativa Se trata de la definición visual de la marca o empresa y la percepción que se desea obtenga el público sobre la organización. • Desarrollo poco a poco de un plan de mercadeo o Identificar y enfocar el mercado objetivo. o Diseñar lo que se llama un marketing mix, que incluye producto, precio, promoción y medios o canales de distribución. • Desarrollar la sinergia de comunicación de la empresa Este aspecto va desde la implementación y ejecución hasta la medición de resultados. • Analizar y separar un presupuesto Esta cantidad es la que se va a utilizar para invertir en los medios y herramientas tácticas que permitirán llevar el mensaje correcto al mercado objetivo. • Determinar posibles alianzas estratégicas con otras empresas o entidades que puedan servir de crecimiento a la marca Es decir, evaluar y crear relaciones con otras empresas privadas con intereses relacionados, de manera que entre ambas partes puedan desarrollar fortalezas. • Evaluar oportunidades de mercadeo directo versus medios tradicionales El mercadeo directo cada día es más constante por su costo-efectividad. Usualmente, con medios más económicos se puede llegar al público de una manera directa y que resulta muy exitosa. • Desarrollar e implementar técnicas de relación con los clientes de la empresa Algunos ejemplos son recordar cumpleaños, realizar envíos electrónicos con editorial y/o recordatorios que fomenten la lealtad futura de ellos hacia la organización.
CAJON DE IDEAS • En la publicidad gráfica, recordar que el mercado objetivo final debe ser el centro absoluto • Incorporar la creatividad y la innovación No deben colocarse anuncios por, meramente, tener presencia en un medio. Se debe analizar la posición, el espacio y la oportunidad. Además, hay que asegurarse de que el objetivo se mueva a través del medio seleccionado. • Producir y conceptualizar un diseño gráfico atractivo visualmente • Establecer una comunicación clara y precisa De esta manera, deben presentarse los productos y/o servicios. • Preparar un banco de material editorial que eduque e informe a los clientes existentes y potenciales Es importante que la información se enfoque en crear interés al lector e invite sutilmente a la compra del producto.
• Organizar y participar de eventos puntuales educativos Estos eventos sirven de motivación al grupo interno de la empresa, por lo que representa otra tendencia. Mientras más preparados estén los colaboradores más se sentirán comprometidos con su labor y organización. • Organizar eventos externos para clientes El fin de estas actividades es que la empresa pueda presentar sus productos a clientes potenciales o grupo objetivo. Finalmente, la práctica de algunos de estos puntos hará notar la diferencia. También hay que tener presente que una meta organizada llevará a un éxito estructurado y medido. La Autora es Presidenta de SC Marketing Mix Solutions, Inc. y ex presidenta de la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico. La puede contactar al (787) 283-6104. También puede acceder a www.scmarketingmix.com.
• Idear alternativas interactivas y competitivas dentro del mercado objetivo Temas como la página web, estrategias en línea, comercio electrónico, correos electrónicos, invitaciones, eventos, concursos en línea, noticias, Facebook, Twitter, chats y blogs (redes sociales), entre otros, mantienen a las empresas a la vanguardia y conectadas directamente con los clientes las 24 horas del día. Además, promueven una comunicación persona a persona con el cliente al mantener una retroalimentación constante por parte del lector. De esta forma, se pueden conocer sus puntos de vista y hasta obtener referidos a través de estas herramientas. • Tener presente la tendencia de los celulares como medio alterno Cada vez los celulares cobran más importancia en el diario vivir del consumidor. Por tanto, figuran como una alternativa u opción a la hora de promocionar productos y servicios.
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EN UN CLIC
Google: Por Carolina Ortiz Especial para El Detallista
Al pensar en la palabra Google, típicamente, lo primero que resuena es la página de web que se usa para encontrar información y datos sobre cualquier tema. Sin embargo, Google es mucho más que eso. Para un dueño de negocio o empresario, Google es una herramienta que puede facilitar su trabajo de manera efectiva y simple. A través de las aplicaciones de Google, muchas tareas diarias que a veces pueden parecer tediosas se pueden convertir en quehaceres viables. Además de esto, lo mejor que tienen las aplicaciones de Google es que son gratis y accesibles para todos. A continuación se detallan algunas de las aplicaciones más populares que Google tiene para ofrecer.
Gmail (mail.google.com) Google cuenta un proveedor de correos electrónicos que, además de ser gratis, permite que sus usuarios guarden más de siete gigabytes de memoria. Adicional a ser un diseño simple y organizado, tiene una opción de chat integrada para que sus usuarios se puedan comunicar instantáneamente. Para aquellos negociantes que desean personalizar su cuenta de correo electrónico, a través de un pago económico pueden lograr que el nombre de su negocio sea su dirección electrónica.
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Documents (docs.google.com) Google también ofrece la opción de crear documentos, tales como los que se generarían en Microsoft Office, pero desde el Internet. De esta manera, siempre están accesibles para aquellas personas que tienden a moverse de computadora en computadora. Los documentos son compatibles con programas como Microsoft Word y Excel, entre otros, y más de un usuario puede tener acceso a editarlos.
EN UN CLIC
Más que un meta-buscador
Places (places.google.com) Si se trata de un negocio que se encuentra en una o varias localizaciones físicas, Google Places ofrece la oportunidad de colocar el establecimiento comercial en un mapa cibernético. De esta manera, cuando los clientes o patrocinadores futuros busquen la información en un meta-buscador, puedan encontrar direcciones básicas de cómo llegar al local.
Calendar (calendar.google.com) Manejar un calendario puede ser una tarea difícil, pero Google logró crear una herramienta que promueve la organización de itinerarios y, además, hace que sea una labor entretenida. El calendario puede conectarse al teléfono y a un correo electrónico para recibir alertas y alarmas. También permite compartir citas fácilmente, ya que está conectado al correo electrónico.
Es preciso destacar que al crear una cuenta en cualquiera de estas aplicaciones, o las muchas otras que Google tiene para ofrecer, automáticamente se tiene acceso a todas las demás aplicaciones de Google. Esto significa que el riesgo de perder la contraseña o nombre de usuario es limitado. Para ver otras aplicaciones de Google, puede visitar la página http://www.google.com/ apps/intl/en/business/more.html. La Autora es Consultora de Medios Sociales. Puede contactarla a co.carolinaortiz@gmail.com.
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BIENESTAR
Prevención:
Clave para tener empresarios saludables Por Myrna Santos Especial para El Detallista
La prevención se define como la medida o acción anticipada para evitar riesgo. En el caso de los empresarios, esta descripción debe mirarse cuidadosamente, ya que una enfermedad puede ser devastadora para el bienestar emocional y económico.
Recomendaciones para prevenir
El primer aspecto a tomar en cuenta es que las enfermedades surgen como resultado de estilos de vida y hábitos personales. Por tanto, al considerar esta realidad y las repercusiones que tienen en la vida familiar y social, se debe aprender a prevenirlas.
• Aproveche el tiempo libre para hacer ejercicios Los médicos recomiendan el ejercicio para mantener la condición bajo control.
Un ejemplo de la práctica recomendada de anticipar está representado por la diabetes. La diabetes puede llevar a complicaciones serias en la salud y hasta la muerte. Al ser así, si algo requiere la diabetes es la prevención, pero, lamentablemente, muchas veces cuesta tenerla por el ritmo de vida tan agitado. Como empresario, controle su salud. La realidad es que todas las actividades cotidianas que se realizan tienen un impacto directo en la empresa, sus finanzas y, al fin de cuentas, en los clientes. La Autora es Directora de Unidad Dedicada de GBC, Inc., corredor de seguros autorizado del Centro Unido de Detallistas. La puede contactar a msantos@gbcompinsurance.com.
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El Detallista
• Evite saltar comidas El organismo necesita alimento cada cierta hora, por lo que se debe vigilar la alimentación, además de consumir alimentos bajos en grasas y altos en fibra.
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RESUMEN DE BENEFICIOS DE SALUD, DEDUCIBLES Y COPAGOS GRUPO
CORPORATE
HOSPITAL Admisión Sala de Emergencia CUBIERTA MÉDICA Generalista Especialista Subespecialista Laboratorios clínicos y Rayos X Pruebas especializadas GASTOS MAYORES MM-1 Beneficio máximo Coaseguro DENTAL D08 Preventivo Restaurativo
GRUPO
EXCEL
$250 $40 / $20*
HOSPITAL Admisión Sala de Emergencia
$100 $20 / $10*
$10 $12 $20 30% / 0%* 40%
CUBIERTA MÉDICA Generalista Especialista Subespecialista Laboratorios clínicos y Rayos X Pruebas especializadas
$7 $10 $15 20% / 0%* 30%
$1,000,000 20%
GASTOS MAYORES MM-1 Beneficio máximo Coaseguro
$1,000,000 20%
20% 20%
DENTAL D08 Preventivo Restaurativo
20% 20%
*Deducible aplica en servicios prestados en Hospitales Metropolitanos.
*Deducible aplica en servicios prestados en Hospitales Metropolitanos.
CUBIERTA DE FARMACIA Beneficio máximo de $1,500 por asegurado. (Luego aplica 80% de coaseguro.) Genérico Marca preferido Marca no preferido
$5 20%, mínimo $10 30%, mínimo $15
Medicamentos especializados e inyectables
40%
Medicamentos de $8 o menos
N/A
Para más información y ventas: Muñoz Rivera 501, Hato Rey, PR 00918 Tels. (787) 641-8405, extensión 409 • (787) 641-8467 • Fax (787) 641-8419 • www.gbcpr.com 48
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RESUMEN DE BENEFICIOS DE SALUD, DEDUCIBLES Y COPAGOS GRUPO
1-16244
GRUPO
HOSPITAL Admisión básico / general Otros hospitales Sala de Emergencia
$50 / $250 $500 $75 / $50
CUBIERTA MÉDICA Generalista Especialista Subespecialista Laboratorios clínicos y Rayos X Pruebas especializadas *Algunos servicios recibidos en Centros de Cuidado Integrado GASTOS MAYORES Beneficio máximo Coaseguro
$4 $15 $20 30% 40% $0
$500,000 20%
DENTAL DA 99 Preventivo Restaurativo
0% 30%
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HOSPITAL Admisión general Sala de Emergencia
$225 $35 / $0
CUBIERTA MÉDICA Generalista Especialista Subespecialista Laboratorios clínicos y Rayos X Pruebas especializadas
$7 $15 $15 30% 40%
GASTOS MAYORES Beneficio máximo Coaseguro Deducible Ind. / Fam.
$1,000,000 20% $100 / $300
DENTAL DA 99 Preventivo Restaurativo
0% 30%
CUBIERTA DE FARMACIA ALTERNATIVA I Solo genéricos sin límites Genérico (Agudo) Genérico
ALTERNATIVA III $5 $6
ALTERNATIVA II Beneficio máximo $1,000 (Individual) / $2,000 (Familiar) (Luego aplica 50% de coaseguro.) Genérico (Agudo) $5 Genérico (Mantenimiento) $6 Marca preferido (Agudo) $10* ó 20%* *Lo que sea mayor
Beneficio máximo $1,500 (Individual) / $3,000 (Familiar) (Luego aplica 50% de coaseguro) Genérico (Agudo y mantenimiento) $5 Marca preferido (Agudo y mantenimiento) $20* ó 25%* Marca no preferido $30* ó 30%* *Lo que sea mayor
Para más información y ventas: Muñoz Rivera 501, Hato Rey, PR 00918 Tels. (787) 641-8405, extensión 409 • (787) 641-8467 • Fax (787) 641-8419 • www.gbcpr.com 50
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TARIFAS ESPECIALES PARA SOCIOS DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS
2011-2012 ALTERNATIVA I Individual Pareja Familiar
1-16244
1-16243
$185* $343* $426*
$215* $399* $491*
ALTERNATIVA II Individual Pareja Familiar
1-16244
1-16243
$200* $368* $457*
$230* $424* $522*
ALTERNATIVA III Individual Pareja Familiar
1-16244
1-16243
$199* $367* $455*
$229* $423* $520*
*Precios vigentes hasta el 31 de marzo de 2012 e incluyen el beneficio de Farmacia.
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