Le développement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Comparaison régionale : Québec
9 Octobre 2014
Informations sur le sondage
Sondage effectué par : Environics Research Group Méthodologie : • • • •
Sondage téléphonique avec 500 cadres supérieurs dans diverses entreprises canadiennes Le sondage fut effectué du 25 octobre au 11 novembre 2013 Échantillon sélectionné au hasard d’un bout à l’autre du pays Les résultats compiles n’égalent pas toujours 100% (pourcentages arrondis, réponses à choix multiples, omissions des « je ne sais pas »)
2
RĂŠpondants
108
105
105 95
87
Colombie-Britannique
Prairies
Ontario
QuĂŠbec
Canada Atlantique
3 : survol
Quel est le secteur d’activité de votre organisation? Services
24%
Fabrication
12% 4%
Accueil Éducation
7% 5%
Secteur à but non lucratif
3%
Finances
3%
Technologies 1%
1%
3%
Divertissement/Loisirs Services Professionnels
1%
Automobile (incluant réparation) Énergie
0%
Transport/Entreposage Distribution
4% 5%
1% 0%
Québec
3%
Construction 1%
6%
3% 3% 3%
Ressources naturelles Agriculture
11%
4%
3%
Administration publique
16%
8% 7% 8%
Soins de santé Vente au détail
26%
3%
4%
Moyenne nationale
2% 2% 2% 2% 2%
1%
4 : Aperçu
En vous comptant vous-même, quel est l’effectif actuel de votre entreprise?
49%
<10 46%
14%
10-49 22%
4%
50-99 4%
100499
Québec Moyenne nationale
11% 7%
22%
500+ 19%
5 : Aperçu
Quel est d’après vous le plus grand défi qui attend les entreprises canadiennes en général dans l’année à venir? 20%
La pénurie de travailleurs qualifiés
31%
21% 22%
L’état général de l’économie 15%
La concurrence étrangère
7% 1%
L'augmentation des coûts d'opération
7% 5%
La pénurie de travailleurs (autre)
7% 3%
La réglementation ou la bureaucratie
6%
La croissance et la profitabilité
4%
Les impôts et taxes
4%
6% 6% 2%
Le départ à la retraite de cadres supérieurs L’accès aux marchés financiers
5% 0%
4%
La rétention des employés en général
4% 3%
La valeur élevée du dollar canadien
5% 4% 1% 3% 3% 3%
Suivre les progrès de la technologie La compétition en général
Moyenne nationale
4%
Attirer de nouveaux clients L’accueil et l’intégration des jeunes…
Québec
2%
1% 3%
6 : Aperçu
Dans quelle mesure diriez-vous que chacun des facteurs suivants pose un défi pour votre entreprise en ce moment? Québec Le départ à la retraite de cadres supérieursMoyenne nationale Québec La nécessité de suivre les progrès de la technologieMoyenne nationale
14%
31%
6%
13%
25%
38%
25%
25%
40%
44%
14%
18%
45%
Québec
13%
25%
48%
14%
28%
9%
13%
La pénurie de travailleurs qualifiés
Moyenne nationale
37%
Québec
31%
32%
16%
39%
15%
15%
14%
La réglementation et la bureaucratie Moyenne nationale
L’état général de l’économie
26%
Québec
Québec Le départ d’employés talentueux vers d’autres organisationsMoyenne nationale
Un grand défi
35%
36%
15%
37%
17%
18%
32%
24%
33% 28%
Un défi moyen
Un défi mineur
8%
24% 14%
24%
6%
18%
25%
35%
16% 11%
41%
24%
Québec
Moyenne nationale
19%
47%
Moyenne nationale
Le recrutement de jeunes travailleurs
37%
16% 23%
Pas un défi 7 : Aperçu
Le dÊveloppement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Recrutement : 7 Questions
8
En général, dans quelle mesure est-il facile ou difficile de trouver des candidats ayant les compétences voulues pour combler les postes vacants dans votre entreprise?
3% Québec
Moyenne nationale
Très facile
18%
6%
21%
Assez facile
43%
7%
27%
45%
Assez difficile
25%
Très difficile
2%
Cela dépend du poste
9 : Recrutement
Quelles sont les principales raisons pour lesquelles il est difficile de trouver les bons candidats? Il est difficile de trouver des candidats qualifiés, ayant les compétences voulues
51% 64%
Il est difficile de trouver des candidats fiables avec une bonne éthique de travail
9%
15% 13% 14%
L’emplacement de l’entreprise est un obstacle La concurrence est forte sur le marché du travail dans ce secteur
4% 12%
Nous ne pouvons pas offrir un salaire compétitif ou un emploi à temps plein
9% 11%
Trouver le bon candidat demande trop de temps ou trop d’efforts Il est difficile de se démarquer, d’attirer l’attention sur le poste ou l’entreprise
10%
Québec
10%
Moyenne nationale
6%
3%
Les méthodes de recrutement traditionnelles ne sont plus aussi efficaces
2%
L’organisation n’offre pas de possibilités d’avancement professionnel
2%
La réglementation et la bureaucratie (p. ex, gouvernment ou syndicats)
2%
6%
4%
6%
10 : Recrutement
Votre entreprise a-t-elle fait certaines des démarches suivantes au cours des cinq dernières années afin de trouver des employés qualifiés? Recruté des employés par l’entremise des médias sociaux
40% 50%
Mis en valeur les avantages d’occuper un emploi au sein de votre organisation
63% 51%
Offert de la formation et de l’avancement à des employés occupant des postes subalternes Utilisé des logiciels d’analyse de CV Confié le recrutement à des chasseurs de tête ou à des agences de ressources humaines Eu recours à des agences de placement communautaires Repéré des candidats à l’interne Fait appel à la recommandation d’employés
60% 65% 13% 15%
Québec
26% 29%
Moyenne nationale 31% 41% 62% 64% 71% 70%
11 : Recrutement
Diriez-vous que le CV revêt plus d’importance, moins d’importance ou à peu près autant d’importance que par le passé?
Québec
Moyenne nationale
8%
10%
20%
13%
Plus d’importance
72%
76%
Moins d’importance
Autant d’importance
12 : Recrutement
Quelle importance accordez-vous au profil ou à l’empreinte Web d’un candidat potentiel?
Québec
Moyenne nationale
5%
11%
Très important
39%
32%
41%
Assez important
28%
Pas très important
22%
18%
Pas du tout important
13 : Recrutement
Selon vous, quelle est l’ampleur des efforts déployés par votre entreprise pour adapter la méthode de recrutement afin de rejoindre et d’attirer les membres de groupes sous-représentés?
Québec
Moyenne nationale
23%
13%
Beaucoup d’efforts
24%
48%
34%
50%
Certains efforts
Peu d’efforts
14 : Recrutement
Le développement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Pénurie de compétences : 3 Questions
15
Il y a un écart entre le niveau de compétences et l’expérience des candidats, et ce que recherchent les organisations dans mon secteur d’activité… Tout à fait d’accord/Plutôt d’accord : Diriez-vous qu’au cours des cinq dernières années les lacunes au niveau des compétences dans votre industrie ont augmenté, ont diminué, ou sont restées les mêmes?
Québec
20%
Moyenne nationale
23%
44%
29%
50%
2%
Québec
41% 11% 48%
Moyenne nationale
36% 15% 48%
21% 3%
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Plutôt en désaccord
Fortement en désaccord
Ont augmenté Ont diminué
Sont restées les mêmes
16 : Pénurie de compétences
Q16 : Tout à fait d’accord/Plutôt d’accord… Lequel des énoncés suivants correspond le mieux à votre opinion? Le meilleur moyen de combler la pénurie de compétences, c’est… 48% 43%
43% 38%
15%
13%
...que les employeurs offrent ...les candidats se préparent Les deux, ou une combinaison davantage de formation aux mieux au marché du travail des deux nouveaux employés Québec
Moyenne nationale 17: Pénurie de compétences
Le dÊveloppement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
CompĂŠtences non techniques : 4 Questions
18
Quelles sont les compétences non techniques que vous recherchez le plus chez un employé? 29%
Attitude positive 22%
Aptitude à la communication Aptitude au travail en équipe
25% 23% 7%
Aptitudes en service à la clientèle
18% 17%
Souplesse, adaptabilité
11% 9%
Honnêteté et intégrité 8%
Capacités de gestion du temps
8% 8%
Aptitudes en résolution de problèmes Responsabilisation
10% 9% 15%
7% 4%
Dévouement
6%
Confiance en soi
Québec
Moyenne nationale
11%
6% 3%
5%
Axé sur les objectifs à atteindre
5%
Capacité de bien travailler sous pression
5%
Présentation
11%
7%
Fiabilité
Diligence
29% 28%
17%
Solide éthique du travail
Volonté et capacité à apprendre
36%
2%
8% 9%
5% 4%
6%
19 : Compétences non techniques
Dans quelle mesure est-il facile ou difficile de trouver des candidats qui possèdent ces compétences non techniques?
Québec 3%
Moyenne nationale 3%
Très facile
34%
46%
27%
Assez facile
50%
Assez difficile
Très difficile
14%
17%
3%
1%
Cela dépend du poste
20 : Compétences non techniques
Lorsque votre entreprise a de la difficulté à trouver des travailleurs compétents sur le plan technique, est-elle plus susceptible…
62% 55%
31% 26%
13% 9%
D’engager une personne De chercher jusqu’à ce qu’elle compatible, possédant des trouve un candidat qui compétences non techniques, possède les compétences et de la former techniques requises Québec
Ça dépend
Moyenne nationale
21 : Compétences non techniques
Au sein de votre organisation, les postes de niveau supérieur sontils plus souvent comblés par…?
58% 47%
20%
19%
21% 15%
Des employés actuels qui ont De nouveaux employés gravi les échelons de venant d’autres organisations l’organisation Québec
Ça dépend
Moyenne nationale
22 : Compétences non techniques
Le dÊveloppement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Formation : 8 Questions
23
Votre organisation offre-t-elle aux nouvelles recrues l’une ou l’autre des formations suivantes?
45%
Orientation
80%
54%
Mentorat
65%
71%
Formation en apprentissage
45%
79%
Formation spécifique au poste
N’offre pas de formation
88%
5% 3%
Québec
Moyenne nationale
24 : Formation
Diriez-vous que votre organisation est disposée à engager et à former de nouveaux employés présentant certaines lacunes sur le plan des compétences techniques?
Québec
Moyenne nationale
22%
49%
39%
Tout à fait disposée
Assez disposée
18%
8%
43%
11%
5%
Peu disposée
Pas du tout disposée
25 : Formation
Diriez-vous que la perte d’employés qualifiés, dans la formation desquels vous avez investi et qui partent travailler pour d’autres organisations, est un problème…?
Québec
Moyenne nationale
18%
25%
Très préoccupant
31%
28%
39%
Assez préoccupant
21%
21%
Peu préoccupant
14%
Pas du tout préoccupant
26 : Formation
Votre organisation a-t-elle recours à l’une ou l’autre des formules suivantes pour combler ses besoins en maind’œuvre? Programmes d’enseignement coopératif
29% 43%
28%
Occasions de bénévolat
39%
Formations en apprentissage
53% 35%
Programmes de subventions salariales
32% 34%
45%
Stages
33%
Québec
Moyenne nationale
27 : Formation
Votre organisation offre-t-elle de la formation continue à ses employés de longue date?
Québec Moyenne nationale
Si oui, la formation est-elle de nature technique ou non techniques (p. ex. promotion du travail d’équipe, sensibilisation à la diversité)?
82%
44%
Technique
74%
40%
16%
Non technique 19%
0%
Les deux
22%
1%
17%
26%
Ça dépend
Oui
Non
39%
28 : Formation
Votre organisation offre-t-elle à ses employés des possibilités de perfectionnement professionnel, par exemple l’occasion d’assister à des conférences ou à des ateliers? 73%
73%
26%
Oui
25%
Non Québec
Moyenne nationale
29 : Formation
Votre organisation offre-t-elle à ses employés des programmes structurés de mentorat ou d’assistance professionnelle?
62% 54% 44% 35%
Oui
Non Québec
Moyenne nationale
30 : Formation
Le dÊveloppement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Emploi des jeunes : 4 Questions
31
Quelle est selon vous la principale raison pour laquelle le chômage est particulièrement élevé chez les jeunes travailleurs de moins de 25 ans? 15%
Le manque d’expérience concrète
18%
Les employés plus âgés restent plus longtemps en poste Le manque de compétences en réseautage et en recherche d’emploi Des exigences trop élevées relativement à l’emploi souhaité
13% 12% 7% 4% 6% 19% 8%
Le nombre réduit d’emplois de premier échelon
12%
Québec Le manque de compétences non techniques
6% 9% 16%
Le manque de compétences techniques L'incapacité de communiquer efficacement leurs capacités en entrevue ou dans un CV
11% 12% 9%
32 : Emploi des jeunes
Quelle est l’ampleur des efforts déployés par votre organisation pour adapter la méthode de recrutement aux jeunes travailleurs?
39%
40%
39%
31% 25%
18%
Beaucoup d’efforts
Certains efforts Québec
Peu d’efforts
Moyenne nationale
33 : Emploi des jeunes
Lesquelles des méthodes suivantes sont utilisées par votre organisation pour attirer de jeunes travailleurs?
49%
Sites d’emplois
55%
Recrutement par l’intermédiaire des médias sociaux
43% 49% 43%
Sites gouvernementaux
38% 33%
Recrutement sur les campus
34%
Participation à des salons de l’emploi
34% 31% 34%
Offre de stages rémunérés
35%
Offre de stages non rémunérés Recrutement par l’intermédiaire d’organismes servant les jeunes
Québec
29%
Moyenne nationale
24% 19%
20%
34 : Emploi des jeunes
Diriez-vous que l’embauche et la formation de nouveaux diplômés et de jeunes adultes font partie de la RSE (responsabilité sociale d’entreprise) de votre organisation?
53% 49%
47% 44%
Yes
No
Quebec
National Average
35 : Emploi des jeunes
Le dÊveloppement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Perfectionnement professionnel : 5 Questions
36
Le perfectionnement professionnel dans les entreprises Dans quelle mesure est-il important pour votre organisation d’offrir aux employés la possibilité d’atteindre leurs propres objectifs de carrière? Assez important/Très important : 82 % Les employeurs ont la responsabilité d’offrir des programmes de gestion de carrière à leurs employés. Plutôt d’accord/Tout à fait d’accord : 68 % Organisations disposant d’un programme de gestion de carrière à l’intention de leurs employés : 26 %
37 : Perfectionnement professionnel
Les employeurs ont la responsabilité d’offrir des programmes de gestion de carrière à leurs employés.
Québec
Moyenne nationale
25%
43%
27%
Tout à fait d’accord
44%
Plutôt d’accord
Plutôt en désaccord
20%
21%
9%
8%
Fortement en désaccord
38 : Perfectionnement professionnel
Votre organisation dispose-t-elle d’un programme de gestion de carrière à l’intention de ses employés?
Québec Moyenne nationale
69%
68%
29%
26%
Si oui, quels types de programmes de gestion de carrière offrez-vous?
Formation en gestion/planification de carrière
20% 19%
Programmes de développement des compétences
12% 18%
Remboursement pour la formation
Non
24% 25%
Programmes de succession/d'avancement
Programmes de mentorat/d'apprentissage
Oui
24% 29%
Formation/accompagnement personnalisé
Programmes de développement du leadership
4% 16% 4% 14% 8% 9%
39 : Perfectionnement professionnel
Lequel des éléments suivants pose le plus grand défi pour la prestation de programmes de gestion de carrière?
31%
Coût 33%
45%
Temps 45%
12%
Manque d’expertise 13%
4%
Québec
Rien de ce qui précède 4%
Moyenne nationale
4%
Ce n’est pas notre responsabilité 2%
40 : Perfectionnement professionnel
Dans quelle mesure est-il important pour votre organisation d’offrir aux employés la possibilité d’atteindre leurs propres objectifs de carrière?
Québec
39%
Moyenne nationale
43%
44%
Très important
Assez important
11%
42%
Pas très important
4%
6% 5%
Pas du tout important
41 : Perfectionnement professionnel
Le développement de carrière en milieu de travail : sondage des entreprises canadiennes
Le sommaire exécutif du Sondage des entreprises canadiennes (disponible en français et en anglais), ainsi que les autres documents liés au sondage peuvent être téléchargés sur le site du CERIC à ceric.ca.
42