Cesar Zapata 07112003
Una madre, en promedio 50 años, debe envíar un mesaje de texto a 3 personas.
Identificación del usuario - Uso del celular: Ocasional - Usa el equipo para hacer y recibir llamadas, ademas de guardar algunos contactos - Sin experiencia en mandar un mensaje de texto - Más de 30 años de experiencia escribiendo en teclado QWERTY - Equipo: Nokia 6060
Registro audiovisual
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Resultados del CW Gracias a la observación y la evaluación del material audiovisual obtuvimos que: 01. El usuario accede a enviar un nuevo mensaje sin problemas 02. Ruta para un nuevo mensaje: Menú / Mensaje / Crear Mensaje / Mensaje de texto 03. Siempre se presentan 3 opciónes, la primaria en el centro, las otras a derecha e izquierda 04. El usuario mira la pantalla mientras escribe 05. El usuario tiende a buscar la letra “A” en el numero “1” 06. No hay letra “Ñ” 07. No identifica la tecla “ESPACIO” 08. Para volver atras usa la tecla “COLGAR” 09. No se entienden las opciones en pantalla, en especial las secundarias 10. El usuario no relaciona entre las opciones secundarias y los botones en el teclado 11. Total desconocimiento del Diccionario T9 y su funcionamiento 12. Confunde el título “Enviar mensaje” del menu, con una opción que se puede seleccionar 13. Opciones en el menú "Enviar mensaje": Últimos usados ; A número de teléfono ; A varios ; A dirección e-Mail ; Vía perfil de Envío 14. La opción “enviar a varios”, envía el mensaje a las personas una por una 15. Cierra el celular cuando termina
Propuestas y Soluciónes Con base en los resultados del CW se plantean las siguientes propuestas para mejorar la facilidad de uso de esta tarea: - La ruta para enviar un nuevo mensaje se puede simplificar eliminando el último paso “Mensaje de texto” - Eliminar el Diccionario T9 y dejar solo la manera clásica para escribir - Agregar la letra “Ñ” como cuarta opción en el numero “6” - Mejorar la relación o la visibilidad de la tecla “ESPACIO” - Mejorar la visualización de las 3 opciónes en pantalla - Diferenciar el título de las opciónes seleccionables dentro del menú - Poder selecciónar los contactos antes de enviarles el mensaje - Hacer más claras para el usuario las opciónes del menú “Enviar mensaje” - Mejorar la relación entre los botones del teclado y las opciones en pantalla - Volver a “Mensajes” despues de enviar el mensaje
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Rediseño Nuevo mensaje
Barra de título
jue 20:00
Separamos la información del equipo y el título de la aplicación en uso.
Nuevo Mensaje
Identificamos claramente el título de la aplicación para evitar confusiónes.
Opcion
Enviar
Borrar
Botónes de opción Mejora la visibilidad de las opciónes en pantalla; se identifican claramente la opción principal y las secundarias. El botón “Borrar” se hace visible.
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Enviar
Borrar
Enviar
Borrar
FeedBack visual Los botónes en pantalla se unden cuando oprimo el botón respectivo en el teclado. Esto permite al usuario identificar que opción está tomando.
Rediseño Opciónes de envío
Barra de título La barra de titulo se diferencia totalmente de las opciónes seleccionables. Hacemos el título más explicito.
jue 20:00
Enviar Mensaje A:
Enviar a contácto Simplificación de Opciones
Enviar a varios
Mejoramos las opciónes de envío, por unas que sean más claras con lo que busca el usuario, los cambios son:
Enviar a número
- “Últimos usados” desaparece
Enviar a pefil de envío
- “Enviar a contácto” entra como primera opción
Enviar a eMail Selecc
Atras
- “A Varios” cambia por “Enviar a varios” y entra como segunda opción - “Envíar a número” reemplaza a “A número de telefono” - Las otras opciónes se mantienen El color de selección del menu, es igual al color de la opción principal “Selecciónar”
Dos opciónes Si la interface solo ofrece dos opciónes: La opción izquierda y la principal se unen, tomando la posición de la primera, y el color de la segunda. Se puede acceder a ella por cualquiera de los dos botónes.
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Rediseño Selecciónar contactos y Teclado jue 20:00
Selecciónar Contáctos
Adriana
Selecciónar, luego Enviar
Alejandra
Se propone un cambio en la forma de enviar mensajes compartidos: Seleccionar primero los contactos antes de enviar el mensaje. Esto permite cambios en la lista de envío.
Andrea Carlos Cesar Enviar
Selecc
Atras
Botón principal Cambiamos el color del botón principal para darle coherencia con la opción principal en pantalla.
Botón ESPACIO En el teclado QWERTY la barra espaciadora es claramente identificable, por ser la más grande y estar ubicada en la parte inferior del teclado. El botón “0” es la mejor opción para ser la barra espaciadora por su ubicación, solo aumentamos un poco su tamaño para mejorar la relación con el teclado QWERTY.
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