Editorial
Contrat Objectifs 2007 – 2009 Pour plus de performances…
Le ministère de l’Industrie, de l’Energie et des PME conçoit et réalise des programmes et des mécanismes d’incitations de mise à niveau et de modernisation industrielles destinés aux entreprises industrielles et de services liés à l’industrie. Leur caractéristique majeure est l’adaptation au contexte et à l’environnement industriel de plus en plus ouvert et concurrentiel. Grâce à certains de leurs aspects, ces programmes et mécanismes anticipent l’évolution de leur environnement. Les programmes nationaux de création d’entreprises avec leur composantes liées à l’essaimage, à la promotion de la qualité et au coaching en sont une parfaite illustration. Ils s’inscrivent totalement dans les choix stratégiques de développement du pays exprimés dans le programme présidentiel «La Tunisie de demain». Le CETIME s’emploie à intégrer ses activités et prestations dans ce cadre global et stratégique. Les performances et les acquis du secteur des IME, devenu le deuxième secteur d’exportation après le textile avec une part de 40 % du total, sont ainsi pris en compte par le Centre pour lui permettre de jouer mieux et plus son rôle. SAPRI, le Salon International de la Pièce de Rechange et des Services Industriels qui renaît de ses cendres après une éclipse de quelques années et qui a constitué lors de son avènement l’événement, est l’un des acquis du secteur des IME qu’il s’agit de relancer avec un nouvel argumentaire intégrant l’ensemble de ces considérations. SAPRI’ 2007 se veut ainsi un des outils devant consolider les orientations et les choix stratégiques des programmes nationaux mis en places et lancés par le ministère de l’Industrie, de l’Energie et des PME.
SOMMAIRE SAPRI : un concept intégré ............................................. 2 Le secteur des IME en bref ............................................ 4 SAPRI en bref ............................................................................................. 5 Situation du secteur ...................................................................... 6 Grand Prix du SAPRI .................................................................. 8 Situation de la maintenance... ................................ 10 Témoignages ............................................................................................ 11 Les nouvelles du CETIME.............................................. 13 Veille & informations ............................................................... 14 Données du secteur .................................................................15
Sous l’égide du ministère de l’Industrie de l’Energie et des PME, le CETIME organise le 9ème Salon International de la Pièce de Rechange et des Services Industriels – SAPRI’2007 du 28 novembre au 01 décembre 2007 au CIFCO - la Charguia – Tunis
Caractéristiques et particularités Objectifs • Le renforcement des liens entre les preneurs et donneurs d’ordres de travaux de soustraitance industrielle et de services en Maintenance Industrielle. • Le développement des activités dans le secteur des Industries Mécaniques – Electriques et Electroniques. • La mise en valeur des entreprises ayant réussi leur plan de mise à niveau et amélioré leur compétitivité sur le marché (local et à l’export), • La promotion des nouvelles technologies, systèmes informatiques et outils modernes de gestion industrielle. • La promotion des outils et mécanismes d’encouragement à la création et l’essaimage d’entreprises.
Activités concernées • Les biens d’équipements industriels. • La Maintenance industrielle (études, services et fournitures). • La sous-traitance des travaux de mécanique, électrique, électronique et plastique. • La fabrication et la distribution des pièces de rechange industrielles. • Les équipements d’analyses, d’essais et de diagnostics industriels.
Services Concernés • Maintenance industrielle. • Sous-traitance de fabrication des PRI et travaux de maintenance. • Qualité (CND, Métrologie, Laboratoire). • Innovation, Recherche / Développement. • Travaux d’études générales.
Au cours d’une cérémonie officielle, organisée le jeudi 26 juillet 2007 au siège du MIEPME, messieurs les Présidents des Conseils d’Administration des Centres Techniques Sectoriels ont signé avec Monsieur le Ministre de l’Industrie, de l’Energie et des PME les Contrats Objectifs respectifs pour chaque Centre, d’une durée de trois ans (2007 - 2009). Il est à rappeler à ce titre, que l’institution des contrats objectifs (2007 - 2009) compte parmi les mesures prises par le CMR du 28 mars 2007et constitue un engagement entre l’Etat et les Centres techniques Sectoriels visant l’impulsion d’une nouvelle dynamique au niveau des Centres techniques pour qu’ils assurent pleinement leur rôle de levier stratégique de l’industrie tunisienne. • Assistance technique, Formation. • Conseils et soutien à la création et à l’essaimage d’entreprises. • Traitement thermique et de surface. • Informatique industrielle (CAO, GPAO, GMAO, GTC…). • Sécurité industrielle (hygiène au travail, sécurité, bruit…). • Environnement, santé (équipements médicaux). • Sûreté de fonctionnement. • Recyclage des déchets.
SAPRI’2007 Carrefour du Développement des Services liés à l’Industrie
CETIME news Responsable de la publication Mohamed Ferid HERELLI Coordinatrice : S. Ben Fadhel - Conseiller :T. Azzabi - Comité de rédaction : M. Ouazaâ - M. Mhalla N. Makhlouf - A. Ammar - F. M’rabet - W. Ouerghi – H. Amor - C. Maâloul – T. Ben Saâd - Photographe : E.Trabelsi LE CETIME - GP7 - Z.I. Ksar saïd - 2086 La Manouba – Tél.: 71 545 988 – 71 545 721 - fax : 71 546 637 – 71 546 380 - E-Mail : cetime@ati.tn Réalisation & Impression SIMPACT – Tél.: 71 236 111– Fax : 71 232 303 www. Cetime.ind.tn
S A P R I : un concept intégré
SYNERGIE POUR L’EXCELLENCE Lors de son lancement par le CETIME au milieu des années 80, SAPRI avait pour objectif la substitution de l’importation des pièces de rechange industrielles par leur fabrication locale. L’objectif recherché à l’époque étant la création dans le pays d’entreprises industrielles de substitution. L’approche préconisée par l’organisation du salon répondait d’ailleurs à un tel objectif : les entreprises participantes, publiques pour la plupart, étaient appelées à exposer physiquement les pièces importées avec leurs identifications et les quantités importées. Il s’agissait, de la sorte, de fournir aux promoteurs pour l’extension ou la création d’entreprises, des idées de projets répondant à une offre de produits identifiés.
• Le développement de l’entreprise industrielle. • La promotion des services industriels. Les deux axes étant intimement liés. Des services industriels adaptés et de pointe participent également au développement des entreprises du secteur. Le développement de l’entreprise industrielle SAPRI’ 2007 voudrait s’inscrire dans les choix stratégiques du pays, particulièrement ceux développés dans le Programme présidentiel « La Tunisie de demain ». La création d’entreprises, en tête de liste de ce Programme présidentiel, parfaitement illustrée par le Programme national pour la création d’entreprises lancé par le MIEPME, constitue un thème de choix pour cette manifestation. Le conseil et le soutien à la création et l’essaimage d’entreprises représentent l’un des objectifs majeurs de SAPRI’ 2007.
Aujourd’hui, à la veille de l’achèvement du processus de démantèlement tarifaire total avec l’Union Européenne prévu pour Janvier 2008, il est question de définir un nouveau concept pour SAPRI’2007 (et pour les SAPRI ultérieurs) plus intégré dans son environnement et plus en phase avec les préoccupations majeures actuelles de l’économie du pays.
Aussi, le développement des entreprises industrielles, par le biais d’extensions et de créations fait-il, appel aux activités et besoins suivants:
Pour cela, nous rappelons quelques nouvelles données qui ont fondé la réflexion sur la définition du nouveau concept pour SAPRI.
• L’identification de biens d’équipement industriels adaptés aux besoins des marchés national et étranger au niveau de l’offre et de la demande.
• Les exportations du secteur des industries mécaniques et électriques – IME - représentent près de 30% des exportations totales (2ème place après le textile : 38%).
• La fabrication de pièces de rechange industrielles répondant aux besoins et attentes des entreprises.
• Le secteur des IME retient l’attention particulière toutes les structures de soutien. Ainsi le Programme Modernisation Industrielle – PMI - compte-t-il privilégier pour en faire le secteur pilote en matière marquage CE.
• La mise sur pied au sein des entreprises de services de maintenance et de sous-traitance de travaux mécaniques, électriques, électroniques, plastiques…
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SAPRI’ 2007 relance ainsi le débat sur la maintenance après avoir révélé en quelque sorte ce concept à la fin des années 90. Jusqu’à cette date, en effet, la maintenance des machines, surtout préventive, était quasiment inconnue auprès des entreprises industrielles. Depuis, de grands pas ont été accomplis. Il y a eu d’abord la création de l’Association Tunisienne de la Maintenance (ATUMA) qui a pris sur elle la vulgarisation auprès des entreprises du concept et de la pratique de la maintenance préventive. Il y a eu ensuite l’inclusion des sociétés de maintenance dans le Code des Investissements. Il y a eu également la propagation prometteuse de la GMAO, la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur qui est implantée maintenant dans une centaine d’entreprises industrielles avec comme soutien à ces tendances la formation continue et initiale en la matière. Les institutions d’enseignement supérieur et de formation forment, en effet, des techniciens et des techniciens supérieurs, voire des ingénieurs, en matière de maintenance.
• Le ministère de l’Industrie, de l’Energie et des Petites et Moyennes Entreprises – MIEPME- a lancé le 25 avril 2005 trois programmes nationaux : le Programme National de la Création d’Entreprises, le Programme National de la Qualité (PNQ) et le Programme National de Coaching (PNC) pilotés par le PMI et financés par l’U.E.
Pour un concept adapté à son environnement et à sa conjoncture Comment le CETIME a intégré l’organisation du SAPRI 2007 dans ce nouveau contexte pour en faire un outil profitant de la nouvelle dynamique du secteur industriel d’une façon générale et des IME en particulier tout en participant à son tour à amplifier leur dynamisme ? SAPRI’ 2007 sera articulé autour de 2 grands axes :
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S A P R I : un concept intégré
SAPRI
SYNERGIE POUR L’EXCELLENCE SAPRI’ 2007 se veut une plate forme de promotion de ces différents services auprès des entreprises industrielles et également une vitrine permettant aux promoteurs de ces services de se faire connaître auprès de ceux du secteur pour qu’ils réalisent des projets de partenariat mutuellement avantageux.
Reste que la maintenance préventive ne constitue pas encore une pratique courante dans nos entreprises industrielles, encore moins une sorte de réflexe naturel.Aussi, la pratique de la maintenance préventive et les prestations qu’elle fournit ont- elles évolué grâce au recours aux nouvelles techniques de l’information et de la communication.
Le positionnement du SAPRI
Aussi, pour bien relancer et ancrer la maintenance dans les entreprises industrielles, le CETIME vient de lancer en marge du SAPRI’ 2007, la remise du «Grand Prix du SAPRI’ 2007» aux entreprises les plus performantes en organisation et gestion de la Maintenance de leur patrimoine et outils de production. Pour participer au grand prix du SAPRI, des dossiers sous forme de questionnaire ont été transmis aux entreprises..
SAPRI pourrait être dans un avenir très proche, et à l’image de TEXMED pour le textile, un point focal et de rencontre en Tunisie pour développer l’offre et la demande en matière de sous-traitance et de services industriels. Pour profiter du démantèlement tarifaire conclu entre la Tunisie et l’UE et de la position de notre pays aux portes de l’Europe, il y a lieu d’attirer, grâce aux performances du secteur des IME en Tunisie et à la proximité du marché européen, des pays tiers pour promouvoir dans notre pays des projets de partenariat. Ainsi, plusieurs promoteurs appartenant à des pays pouvant être intéressés par le secteur des IME sont- ils invités à prendre part à la manifestation ou à s’y rendre en tant que visiteurs…SAPRI pourrait être aussi à l’image de TEXMED un point focal pour développer l’offre et la demande des IME dans le bassin méditerranéen.
En somme, SAPRI’ 2007 ambitionne de mettre en exergue le conseil et le soutien à la création et l’essaimage d’entreprises ainsi que les activités et besoins susceptibles de développer le secteur industriel dans le nouveau contexte de la libéralisation économique et du démantèlement tarifaire avec l’Union européenne. Les promoteurs actuels et potentiels, ceux qui ont pour objectifs le développement et la création d’entreprises dans le secteur des IME, vont trouver dans cette manifestation, SAPRI’ 2007, le cadre idéal devant les accompagner dans leurs démarches.
SAPRI pourrait être 1 événement en 3 manifestations : • Une exposition habituelle (tunisiens et étrangers) dans le cadre de ce nouveau concept. • Des rencontres débats sur des thèmes d’actualité avec des témoignages de réussite (Success Stories) et surtout avec des recommandations pour tirer le meilleur profit de ces différentes rencontres et pour soutenir l’internationalisation des entreprises industrielles. • Un concours et une cérémonie de distribution des prix pour les entreprises innovantes dans les sous- secteurs de la branche. Pour cette année, le concours portera sur la maintenance (Voir nos développements dans ce numéro).
La promotion des services industriels SAPRI’ 2007 a aussi pour objectif la participation à la mise sur pied d’un environnement de services incitateur à la création et au développement des entreprises. Les domaines concernés sont : • La sous-traitance et la maintenance au niveau de prestations d’études, de services, de fournitures… • La qualité (CND, métrologie, laboratoires…), la certification. • Le coaching et l’accompagnement, l’assistance technique… • L’innovation, la recherche/ développement. • La veille stratégique. • L’informatique industrielle (CAO, GPAO, GMAO, GTC…). • La sécurité industrielle (hygiène et sécurité au travail…). • Les normes et les exigences environnementales. • Les équipements et les travaux d’analyse, d’essai et de diagnostic industriel. • Les services et les offres de formation. • Les services logistiques et de soutien financier
La participation au SAPRI pour les entreprises tunisiennes et étrangères, industrielles et de services, est ainsi profitable parce qu’elle leur offre : • Des occasions de contact avec d’autres entreprises. • Des relations d’affaires, d’échanges d’idées et d’expériences. • Des opportunités pour l’adoption d’une démarche permanente de mise à niveau, d’innovation et d’amélioration des performances de productivité. • L’occasion d’améliorer leur notoriété et leur image de marque.
(de restructuration financière et d’introduction en bourse, de création de consortiums, d’intégration dans des pôles technologiques)…
La «Synergie pour l’excellence», le mot d’ordre du SAPRI’, trouve ainsi ses repères et sa justification. Contact : M. Ouazaâ - Tél : 71 545 721 Email : M.ouazaa@cetime.com.tn 3
S A P R I : un concept intégré
LE SECTEUR DES IME EN BREF Promotion régionale du SAPRI 2007
Un secteur en bonne santé Le secteur des IME, constitué en majorité de PME, compte actuellement 820 entreprises employant 80 000 personnes soit 16 % du total des emplois des industries manufacturières. Les entreprises totalement exportatrices sont au nombre de 270 et emploient 60 % du total du secteur.
Le CETIME a organisé le 22 juin à Bizerte et le 29 juin à Sfax en collaboration avec l’Union régionale de l’UTICA de Sfax, les Fédérations Nationales de l’Electricité et de la Mécanique et les CCI de Sfax et de Bizerte, deux journées techniques au profit des entreprises du secteur portant sur «La Maintenance et la Sous-traitance industrielle» et «Les Programmes Nationaux (PN Qualité, PN Coaching et PMN)»
Les industries électriques, électroniques et de l’électroménager – IEEE – comptent 320 unités dont 180 sont totalement exportatrices. Les industries mécaniques et métallurgiques – IMM – sont au nombre de 500 dont 90 sont totalement exportatrices.
Ces rencontres ont permis notamment de présenter l’état de situation des Programmes Nationaux (Qualité, Coaching, Recherche, Innovation, Mise à Niveau), les techniques d’amélioration de la productivité dans l’industrie, les objectifs du SAPRI’2007, le grand prix du SAPRI, les normes, et la réglementation technique. Elles ont permis également de renforcer les liens entre preneurs et donneurs d’ordres en Maintenance et services Industriels, et l’adhésion aux Programmes Nationaux.
Evolution des principaux indicateurs du secteur IME (2003- 2006) Unité : MD Indicateur
2003
2004
2005
2006 Evolution 05/06
Production
3811
4264
4781
5430
13%
Valeur ajoutée
1073
1209
1369
1560
14%
Importation
5405
6528
6641
8119
22%
Exportations
2150
2598
3142
3862
23%
Investissement
160
185
200
225
12%
Le CETIME a ainsi mis à profit des participants tous ces programmes et mécanismes incitatifs pour promouvoir SAPRI dans un contexte plus global de mise à niveau et de modernisation industrielles en impliquant les principaux intervenants concernés du secteur des IME
• API - BMN - PMI - CEPEX - CITET - ANME - BFPME.
Partenaires du SAPRI «SAPRI’2007» est organisé avec la collaboration de :
• OADIM - JICA - AIEA/AFRA - CETIM France - ITE -
• L’Union Tunisienne de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat «UTICA».
SWECO - GTZ - AFIM.
• La Fédération Nationale de l’Electricité «FEDELEC».
• CIOK – GROUPE CHIMIQUE – CPG – SNCPA –
• La Fédération Nationale de la Mécanique «FNM». • La Fédération « FNS»
Nationale
des
Ciments de Bizerte – SNDP – STIR - SOTULUB –
Services
EL FOULADH – SNCFT.
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S A P R I : en bref
SAPRI
EN BREF SAPRI’2007
du Mercredi 28 Novembre au Samedi 01 Décembre 2007 Le Salon est ouvert de 9 H à 19 H sans interruption Projet de Programme Général Mercredi 28 Novembre 2007
Vendredi 30 Novembre 2007 • Rencontres de partenariat dans le secteur des IME en collaboration avec l’API et les fédérations de l’UTICA (FNM – FEDELEC) • Forum des exposants : Présentation d’outils et de nouvelles technologies pour l’amélioration de la productivité et de la maintenance. Salon ouvert au public
• Cérémonie d’inauguration officielle du salon. • Cérémonie de remise du Grand Prix du SAPRI’ 2007. Salon ouvert aux professionnels Jeudi 29 Novembre 2007 • Symposium international sur le thème : Productivité et Maintenance : tendances et nouvelles technologies.
Samedi 1er Décembre 2007 Salon ouvert au public Cérémonie de Clôture du salon
• Table ronde sur la sous-traitance et les stocks rossignols. Salon ouvert aux professionnels
SAPRI’2007 - Prévisions • Exposants : 150 exposants attendus provenant d’une dizaine de pays dont : la France, l’Italie, l’Algérie, l’Allemagne, l’Espagne, la Suède, la Tunisie… • Visiteurs : 10.000 visiteurs attendus dont 1200 étrangers • Surface d’exposition : 1.500 m2 environ.
Pour Informations contacter Le CETIME
WOzU°dNJ∞«Ë WOJ≤UJOL∞« ‹U´UMBK∞ wMI∑∞« eØdL∞« Centre Technique des Industries Mécaniques et Electriques GP 7 - Z.I. Ksar Said – 2086 La Manouba - Tunisie Tél : (+216) 71 54 59 88 / 71 54 57 21Fax : (+216) 71 54 66 37 / 71 54 63 80 E-mail : cetime@ati.tn - Site web : www.cetime.ind.tn (dossier de l’exposant) Contact : M. Mohamed Ouazaâ
- Exposervices Tunisie: 46 Rue Ibn Charaf - 1002 Tunis Tél : (+216) 71 79 27 40 / 71 79 08 30 - Fax : (+216) 71 79 42 00 E-mail : exposervices-tunisie@planet.tn - Site web : www.exposervices.com.tn Contact : M. Sadok Touil
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S A P R I 2007 SITUATION DU SECTEUR BILAN DE MISE À NIVEAU DU SECTEUR DES IME Présentation et bilan
Avantages accordés
Adhésion :
* Prise en charge par le Fodex de 70 % du coût de l’étude de diagnostic avec un plafond de30 000 D.
Objectif 1996 - 2008 : 4600 entreprises tous secteurs dont 620 IME (13,5%environ)
* 70 % du coût des investissements immatériels
Réalisations :
(certification, marketing, assistance technique, acquisition de logiciels, organisation, assistance qualité…).
au 31/07/2007 : 3813 entreprises dont 486 IME
* Investissements immatériels : 20 % des coûts si le financement est réalisé sur des fonds propres et 10 % des coûts s’il est pris en charge par des crédits.
Investissements déclarés : * matériels 3987 MD dont 667 MD IME (16,7%) * Immatériels 529,7 MD dont 103 MD IME (19,4%) Primes octroyées :
Investissements technologiques prioritaires (ITP)
564,129 MD dont 99,835 MD IME (17,7%)
Investissements matériels :
Que peut vous offrir le CETIME ?
* Matériel de conception : station CAO/ DAO, station GPAO/ GMAO.
S’appuyant sur l’expérience acquise dans le cadre du PMN, le CETIME propose de vous assister à réaliser le diagnostic stratégique de votre entreprise. Il mettra à votre disposition ses références, son expérience, son réseau de consultants/ partenaires locaux et internationaux pour la réalisation de cette action.
* Matériel de recherche et développement. * Matériel de laboratoires (Sont exclus l’outillage, le petit matériel, les produits consommables, le matériel de production) Prime ; 50 % avec un plafond de 100 000 D/
Le diagnostic du CETIME couvre tous les aspects fonctionnels et opérationnels de l’entreprise : finance, production, commercial, gestion, organisation, qualité, développement… Ce diagnostic est réalisé sur la base des niveaux de performances atteints par rapport aux standards européens et internationaux. Il aboutit à la définition d’objectifs stratégiques de l’entreprise et à la mise sur pied d’un plan d’investissements pour la mise à niveau. Le diagnostic est effectué par une équipe de consultants nationaux et internationaux pluridisciplinaires.
entreprise. Elle est renouvelable tous les 5 ans. Investissements immatériels : * Tous les logiciels (à l’exception de l’ERP et les logiciels bureautiques) * Mise en place de système de certification : SMQ, SME, SMS, HACCP…et leur certification ainsi que la certification de produit national et international (marquage CE- NT) * Mise en place de bureaux de méthodes.
Modalités
* Assistance technique.
* Adresser une demande d’adhésion au PMN.
* Etude : la mise en place d’un système d’information et de développement de nouveaux produits.
* Contacter le CETIME pour la réalisation du diagnostic stratégique de mise à niveau. * Signer un contrat d’étude de diagnostic.
* Recrutement de cadres : 2 cadres dans les fonctions qualité process.
* Réaliser cette étude et la transmettre à la banque chef de file pour approbation.
Prime : 70 % avec un plafond de 70 000 D par entreprise. Elle est renouvelable tous les 5 ans
* Transmettre tout le dossier au bureau de mise à niveau pour approbation par le COPIL.
Contact : F. M’rabet - Tél : 71 545 988 Email : f.mrabet@cetime.com.tn
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S A P R I 2007 SITUATION DU SECTEUR XIÈME PLAN PERSPECTIVES DE DÉVELOPPEMENT DU SECTEUR DES IME Réalisations du Xème plan
commercialement à satisfaire les commandes des centrales d’achat de l’UE est aussi préconisée.
Le secteur des IME a réalisé au cours de ce plan une croissance de 6,3 % en prix constants contre 5,8 % prévus. Ces performances sont essentiellement dûes au développement important enregistré au niveau des exportations surtout au cours des dernières années du plan où elles ont augmenté de 14,6 % pour des prévisions de 14,3 %. Ces performances s’expliquent également par le bon comportement des sous secteurs des pièces de rechange automobiles et des pièces électriques et électroniques destinées essentiellement à l’exportation sur le marché européen. Le développement de l’utilisation spécifique des machines électroniques dans le secteur des communications explique également ce développement.
* L’étude sur le positionnement stratégique du secteur de la construction métallique a démontré la taille réduite des entreprises et, par conséquent, la manque dont il souffre en matière de bureaux d’ingénierie industrielle spécialisés capables de piloter les grands projets. L’étude a alors recommandé aux entreprises de recourir à la complémentarité et à la création de consortiums pour réaliser des achats groupés et développer leur partenariat. * L’étude sur le positionnement stratégique du secteur de la fonderie a mis en exergue sa faible productivité par rapport à l’UE et ce à cause de son recours à de moyens de production obsolètes. L’étude a préconisé la prise en compte de l’assistance technique au profit des entreprises, la compression des coûts et la création d’un consortium destiné à ramasser, trier et utiliser les déchets. L’étude retient également le principe de privilégier, à travers les appels d’offres publics, les entreprises locales.
Cependant, les investissements durant ce plan ont été en deçà des prévisions : 950 MD soit 75% des prévisions. Ce ralentissement trouve ses origines dans les difficultés rencontrées par les investisseurs au cours des premières années du plan. Les intentions d’investissements exprimées, en effet, auprès de l’API ont été de 180 MD durant les deux premières années du plan contre 300 MD pour les trois dernières.
* L’étude sur le positionnement stratégique du secteur des pièces de rechange automobiles a retenu la nécessité de promouvoir un partenariat stratégique avec des fournisseurs locaux d’activités et de produits complémentaires en vue de répondre aux exigences incontournables relatives à la qualité et aux prix et exprimées par les constructeurs automobiles et par les équipementiers. L’étude a, en outre, recommandé l’accroissement des investissements en matière de recherche - développement en intégrant les nouvelles technologies de la communication pour faire face aux besoins du marché et pour contribuer à l’amélioration de la compétitivité du secteur.
Le PMN a rectifié, en quelque sorte le tir. Le rythme des approbations d’investissements pour les années 2005 et 2006 s’est, en effet accéléré, ce qui a permis la réalisation de programmes estimés à 242 MD pour des investissements de l’ordre de 624 MD ayant concerné 300 projets soit 16 % de l’ensemble des investissements du secteur industriel. Pour le secteur des IME, la période du Xème plan a enregistré la prise de décisions importantes dont celle de 2005 relative à l’arrêt définitif du haut fourneau de la société El Fouledh et à la réalisation d’un four électrique dont l’entrée en production est prévue pour fin 2007. La privatisation de quelques sociétés de secteurs concurrentiels est également une décision marquante du Xème plan.
Les prévisions du XIème plan Le secteur des IME est appelé à consolider son développement. Les résultats attendus concernent :
Cette période a également permis la réalisation d’études stratégiques des activités des IME qui ont abouti à l’identification des faiblesses dont elles souffrent et aux recommandations susceptibles de les relancer.
* La réalisation d’un taux d’accroissement de 8 % contre 6,3 % durant le Xème plan. * L’augmentation des exportations de 12,7% contre un taux de 14,6 %.
Les recommandations des études stratégiques
* La réalisation d’une enveloppe d’investissements de 1495 MD contre 950 MD pour le Xème plan.
* L’étude sur les industries électriques, électroniques et électroménagères a recommandé la nécessité de relever la valeur ajoutée grâce au développement de certaines activités prometteuses comme le montage de plaques électriques et de circuits imprimés en petites quantités et l’appui de la fabrication de câbles électroniques pour véhicules. L’assistance pour les entreprises des équipements électroménagers pour les aider techniquement et
La réalisation de ces résultats ambitieux est fondée sur la relance des activités orientées vers le marché intérieur grâce, d’une part, à l’achèvement par un grand nombre d’entreprises de leur programme de mise à niveau et à leur adhésion au programme qualité et, d’autre part, à la consolidation des IDE pour soutenir la création d’entreprises et l’exportation.
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Grand Prix du SAPRI 2007 GRAND PRIX DE LA MAINTENANCE LA PROMOTION D’UNE MAINTENANCE INTÉGRÉE AU POINT DE MIRE SAPRI’ 2007 capitalise à fond la notoriété des versions précédentes tout en identifiant un concept adapté à son environnement actuel. Pour la maintenance, un concept et une pratique vulgarisés au cours des Sapri précédents et que plusieurs entreprises ont depuis intégré dans leur organigramme. Il s’agit pour l’édition actuelle de procéder, à ce niveau, par la mise au point et par la relance. C’est ainsi que le CETIME a lancé, en marge de SAPRI’ 2007 le «Grand Prix du Sapri’ 2007’» sous forme de questionnaire adressé aux entreprises et portant le titre évocateur «Etude sur les Services de Maintenance». Il s’agit en fait d’une opération «deux en un». A travers ce questionnaire, en effet, les organisateurs de SAPRI vont à la fois disposer d’une sorte de radioscopie sur la perception et les retombées de la maintenance dans les entreprises et d’un baromètre leur permettant d’attribuer le «Grand Prix du Sapri’ 2007» réservé justement aux entreprises les plus performantes en matière de maintenance.
du «Grand Prix du SAPRI’ 2007». Leur adhésion de plus en plus manifeste autour des concepts novateurs et incontournables pour leur développement dans le nouveau contexte de la concurrence est ainsi manifeste. Elle traduit un nouvel état d’esprit de l’entreprise IME actuelle plus tourné vers l’innovation pour améliorer sa compétitivité. Ceci est de bon augure pour le CETIME et pour SAPRI qui se voient de la sorte investir d’une responsabilité et d’une mission de plus en plus lourdes mais exaltantes. Ainsi et jusqu’à fin août dernier une cinquantaine d’entreprises a- telle adhéré à ce concours. Nous citons par ordre chronologique d’inscription : Fonderies J.F, Maghreb Transmission, Sep Tunisie, Bosh, Emk Export,Ams,Tilc, Super Cables, Cotrel,Valeo, Socomenin, Cipi, Stge, Sopal, Lds, Scin, Mecanoprecis, Stia, Defontaine Tunisie, Paf, Betronic Tunisia, Général Bateaux, Maklada, Cotherm Tunisie, Chakira, Sgbia, Asteel Electronique Tunisie, Siame, Leoni Tunisie, Ste Metalco, Ehat, Misfat, Mtpc, Cpg, Renat, Sidilec International, Sofem, Cief, Ciok, Cem, Mehdilux, Autosept, El Fouledh, Sotucoupe, Snci, Ste…
Plusieurs entrées complémentaires et qui se recoupent Divisé en 6 axes, «Identification de l’entreprise», «Ressources humaines», «Gestion de la Maintenance», «Pièces de rechange industrielle, PRI» et «Activités de maintenance et de sous–traitance destinée à maintenance. En Conclusion, ce questionnaire permet de fournir des renseignements utiles, voire une sorte de «plan de développement» pour les entreprises des IME. Le recoupement entre les activités, les investissements, la certification… passés, actuels ou prévus pour les années à venir avec les ressources humaines, la gestion de la maintenance sous ses différentes formes dont la maintenance préventive et aussi avec le nombre, la valeur des stocks des PRI…permet en effet d’établir une sorte de ratios de développement des entreprises et de rapport les plus avantageux entre les investissements toutes catégories confondues et l’amélioration de la productivité des entreprises. De ce fait, en cette période où l’entreprise est tiraillée entre la nécessité de procéder à des investissements de mise à niveau et l’obligation incontournable de produire la meilleure qualité au moindre coût pour faire face à la concurrence de plus en plus exacerbée, une telle approche est on ne peut plus indiquée.
Une adhésion remarquée et remarquable des entreprises Les entreprises du secteur ne se sont pas fait prier pour répondre à ce questionnaire et pour adhérer au concours
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Grand Prix du SAPRI 2007
Le comité de rédaction du CETIME News remercie tous ceux qui ont collaboré à la réalisation de ce numéro spécial, particulièrement M. Salem Ben Salem.
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Maintenance Industrielle SITUATION DE LA MAINTENANCE DANS L’INDUSTRIE ET LES SERVICES «importants ou vitaux», le reste tel que nettoyage, arrêt annuel, rénovation ou fabrication de pièces de rechange… est confié à la sous-traitance. Ce cas représente la majorité des types d’organisation dans nos entreprises. * La Maintenance en sous-traitance totale : l’entreprise externalise la totalité de sa fonction Maintenance à des tiers pour se consacrer à sa principale vocation et à son produit de base. Ce type d’organisation est récent et intéresse, à l’heure actuelle, les hôteliers, les collectivités...
Points faibles des structures internes de Maintenance Les principaux points faibles des structures internes de Maintenance des entreprises des secteurs productifs concernent, par thèmes : la stratégie, l’organisation, la gestion, les techniques, les coûts, les effectifs et la formation.
La fonction Maintenance concerne l’ensemble des activités et moyens nécessaires pour assurer et maintenir au moindre coût la disponibilité optimale des équipements de production. La Maintenance ne se limite donc pas aux tâches techniques d’entretien et de dépannage d’équipements de toutes sortes mais comprend aussi les fonctions d’organisation, de gestion et de méthodes.
Principaux mécanismes d’amélioration de la fonction Maintenance en entreprise * Fonds de Développement de la Compétitivité industrielle (FODEC).
Gestion de la maintenance Pour ce qui est de la gestion de la maintenance, il s’agit de suivre de près :
* Investissements Technologiques à Caractère Prioritaire (ITP). * Programme de Modernisation Industrielle (PMI).
* Les coûts d’intervention par période (mois, année…).
* Prime pour les Investissements Développement (PIRD).
* Les différents ratios économiques et techniques. * L’efficacité du personnel affecté à la Maintenance.
en
Recherche-
* Fonds de Promotion des Exportations (FOPRODEX).
* Le suivi du budget d’investissement en Maintenance.
* Taxe de Formation Professionnelle (TFP).
* La formation et le perfectionnement du personnel.
Méthodes de la Maintenance
* Programme National (PRONAFOC).
Quant aux méthodes de la Maintenance qui traitent de l’aspect technique des interventions, il y a lieu de se préoccuper de :
* Fonds de Dépollution (FODEP).
* La préparation et la définition des modes opératoires. * Le calcul des temps d’intervention. * La définition des types de Maintenance. * La constitution et la gestion des dossiers machines
Principales organisations de La Maintenance Rappelons que les trois principales organisations de Maintenance pratiquées sont : * La Maintenance intégrée complètement au sein de l’entreprise : l’entreprise est autonome grâce à ses propres moyens humains et matériels. * La Maintenance dite mixte : l’entreprise assure par ses propres moyens une partie des travaux de Maintenance dits
10
de
Formation
Continue
Témoignages... M. Béchir BOUJDAY Président de la Fédération Nationale de la Mécanique - FNM -
M. Hichem ELLOUMI Président de la Fédération Nationale de l’Electricité – FEDELEC -
Nous exprimons notre satisfaction pour le recentrage Identifier un cadre mieux adapté à la situation et aux perspectives du tissu des IME Les besoins des entreprises ne s’expriment plus comme avant. Avec le démarrage dans les années 80 d’expositions générales et, ensuite, de salons spécialisés de pièces de rechange industrielles, il s’agit pour les donneurs d’ordres d’offrir la possibilité à des sous- traitants de devenir leurs fournisseurs. La relance actuellement du SAPRI et surtout sa pérennisation passent par la réponse à des questions incontournables : - Quel doit être l’objet précis du salon : la sous- traitance et/ ou la pièce de rechange industrielle, voire même la compensation ? - Comment impliquer les professionnels de l’organisation de salons et ceux devant y participer pour préciser cet objet en fonction des études de positionnement réalisées et en tenant compte des perspectives d’évolution sectorielle pour que le Salon dynamise les créneaux porteurs ? La connaissance fine et approfondie des potentialités des entreprises du secteur des IME et de son évolution à l’étranger, et qui expliquent d’ailleurs la création au sein du CETIME de la cellule « Veille », doivent être nos points de mire pour que le Salon devienne un élément d’une stratégie globale de son développement. - Comment capitaliser les retombées de chaque salon pour améliorer, d’année en année, l’organisation, la participation, le ciblage et l’impact d’une telle manifestation ? - Comment assurer, à travers ce salon, une véritable coordination entre les différents départements intervenant dans le secteur des IME pour que le développement et la création d’entreprises participent à dynamiser l’exportation, le secteur agricole… ? Il ne s’agit,pas en somme,de tenir l’organisation d’un salon pour une fin en soi. Certes, le mérite du SAPRI est d’exister. Il s’agit maintenant de dresser le bilan de son organisation dans son périmètre actuel pour justement lui identifier un cadre mieux adapté à la situation et aux perspectives du tissu des IME. Pour cela, il y a lieu de mettre sur pied au sein du CETIME une cellule permanente dotée de moyens nécessaires afin quelle s’attache, en collaboration avec les professionnels des salons et des secteurs et départements concernés, à analyser les retombées des éditions précédentes et celles de 2007 et surtout à proposer un cadre de salon intégré et incontournable pour les professionnels.
du SAPRI sur les Programmes nationaux de création et de développement des entreprises Les industries électriques et électroniques – IEE constituent actuellement un secteur à forte croissance, principalement
au
niveau
de
l’exportation.
Ses
performances en la matière sont prometteuses . Elles le sont aussi en ce qui concerne les IDE. Quelques chiffres : Le taux de croissance de l’exportation au premier semestre 2007 a atteint 40 % par rapport aux résultats enregistrés en 2006 pour la même période. Les exportations pour 2006 ont ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 2346 MD. Or, elles ont déjà atteint, au cours du premier semestre 2007, le chiffre de 1560 MD. Derrière ces performances se cache pourtant une dichotomie entre un secteur off shore performant et un autre, partiellement exportateur, réalisant une croissance plus modeste. Un effort plus grand est donc à fournir au
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Témoignages... M. Faouzi BELHAJ Président de la Chambre Syndicale Nationale des Entreprises d’Etudes, de Conseil et de Formation
niveau des entreprises partiellement exportatrices. La manifestation du SAPRI, en général, peut constituer une plate- forme de consolidation et d’amélioration de leurs performances. Elle peut aussi participer à développer la synergie entre de telles unités et les entreprises exportatrices
performantes
en
favorisant
et
en
développant, par exemple, la sous- traitance entre elles. Nous sommes par ailleurs, au sein de la FEDELEC, en train d’approfondir la réflexion pour qu’il y ait un effet d’entrainement de l’on shore par l’off shore. Parmi maintenant les composantes du SAPRI, je voudrais m’attarder sur la maintenance qui fait l’objet du « Grand Prix SAPRI’ 2007 », lancé en marge du Salon. L’axe de la maintenance est essentiel pour les IEE. Il représente une liaison
Engager une consultation élargie pour consolider
directe avec la réduction des coûts et l’amélioration de la
l’adhésion des professionnels au SAPRI
qualité. Une bonne maintenance suppose, en effet, une
La relance du SAPRI doit se fonder sur un concept adapté
machine en bon état qui participe, à son tour, à réduire les
et une orientation intégrée aux conditions actuelles de
coûts et à améliorer la qualité. Ceci est d’autant plus vrai
l’entreprise tunisienne de la mécanique et de l’électricité.
pour les entreprises partiellement exportatrices appelées à
L’erreur à éviter à tout prix est de mettre sur pied un salon
consolider leurs performances.
« fourre tout », une sorte de manifestation « tout et rien »
Il y a, par ailleurs, lieu de noter que la Fédération Nationale
dans la mesure où on croit couvrir tous les besoins du
de l’Electricité – FEDELEC - relevant de l’UTICA accueille
secteur mais qui ne débouche en réalité sur rien. Il faut donc
avec satisfaction le recentrage de SAPRI sur les nouveaux
que le SAPRI actuel se donne une personnalité propre et un
thèmes porteurs que constituent les Programmes
objectif clairement défini comme ce fut le cas lors de son
nationaux de la Création d’Entreprises, de la Qualité et
lancement lorsqu’il était centré sur la pièce de rechange
du Coaching initiés et promus par le Ministère de
industrielle. Cela est d’autant plus incontournable que les
l’Industrie, de l’Energie et des PME. Cette réorientation
professionnels sont aujourd’hui saturés de salons. Il faut
du SAPRI est d'ailleurs très intéressante car elle le
donc leur proposer une offre attractive et précise
rapproche des attentes des industriels
correspondante à leur demande avec un argumentaire approprié. Le meilleur moyen d’atteindre cet objectif
Collaboration entre le CETIME et l’Institut Mohamed Kassab d’Orthopédie
consiste à consulter les professionnels concernés. Le
Le CETIME et l’Institut Mohamed Kassab d’Orthopédie ont convenu de mettre en place un partenariat pour entreprendre des actions de : • recherche scientifique dans le domaine des dispositifs médicaux ; • suivi et contrôle métrologique des dispositifs médicaux ; • perception des risques liés aux dispositifs médicaux ; • formation personnelle ; • et participation aux manifestations et journées techniques y afférentes.
élargi à l’occasion, pour englober d’autres partenaires afin
CETIME pourrait engager cette consultation à un niveau d’approfondir la réflexion. Notre organisme professionnel qui regroupe des bureaux d’expertise et de consultance dans les domaines de la production, de la gestion, de la qualité, de la maintenance, de la gestion environnementale, de l’énergie…se considère évidemment partie prenante du SAPRI dans la mesure où cette manifestation met en avant les services liés à l’industrie dont la maintenance. Mais en délimitant ses
Contact : M.W. Ben Amor – Poste 1492.
contours, SAPRI peut mieux impliquer les professionnels de notre chambre à tous les niveaux. 12
Les nouvelles du CETIME Mise en place d’un système conventionnel de gestion des documents et des archives (SGDA) au CETIME En vue d’assurer la traçabilité de ses documents, le CETIME a mis en place un système de gestion des documents et des archives. Ce système se base sur les textes juridiques régissant la gestion des archives (loi 88/95 du 2/08/95, décret n°81-88 du 13 Déc 88…) et la circulaire du Premier Ministère.
ceux spécifiques à chaque activité. Cette approbation a été confirmée par la publication du calendrier au journal officiel tunisien (N°60 du 27 Juillet 2007) par arrêté du Ministre de l’Industrie, de l’Energie et des PME du 18 Juillet 2007. Le calendrier comprend deux cent vingt sept (227) règles de conservation en trente et une (31) pages.
L’objectif de ce système est de : * rendre les documents plus accessibles ; * atteindre un niveau optimal de sécurité des documents et de l’information ; * mettre en place des outils archivistiques. La cérémonie de signature du calendrier de conservation du CETIME a eu lieu le 8 mai 2007 après avoir obtenu l’approbation du Directeur Général des Archives Nationales du calendrier de conservation des documents communs et
Contact : Mme B. Zarrouk – Poste 1498.
Le CETIME & Les établissements d'enseignement, d'éducation et de formation professionnelle Le CETIME participe activement à la formation des étudiants en leurs proposant des stages ouvrier, perfectionnement (technicien) ou des PFE.
Dans ce cadre, le Centre a accueilli à fin septembre 2007 203 stagiaires répartis par type de stage et par établissement comme suit : Répartition par établissement
Répartition par type de stage
Ecoles Nationales 12 d'Ingénieurs
15%
Facultés
46%
39%
Perfectionnement Ouvrier PFE
38
Centres Sectoriels de formation
95
ISET
58 0
20
40
60
80
100
Contact : M.W. Ouerghi – Poste 1497
Du nouveau au CDVT
Types de documents analysés : Articles de périodiques : 88 % Congrès : 9% Ouvrages, rapports, thèses : 3%
Le CETIME vient d’enrichir le dispositif documentaire de son Centre de Documentation et de Veille Technologique (CDVT) par l’abonnement à la base de données internationale Pascal de L’INIST France. Pour information : PASCAL est une Base de données bibliographiques multidisciplinaire et multilingue qui couvre l’essentiel de la littérature mondiale en Sciences,Technologie et Médecine depuis 1973 (16,9 millions de références et 2 909 revues internationales analysées en 2007). Elle est reconnue comme base de première approche pour toute recherche d’information scientifique et technique.
Domaines couverts : Sciences médicales, pharmacologie, psychologie Sciences de la vie, biologie Sciences pour l’ingénieur Sciences physiques et mathématiques Sciences de l’univers Sciences Chimiques
31 22 20 15 7 5
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Couverture linguistique des documents analysés Anglais : 76 % Contact :T. Ben Saâd - Poste 1532
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Veille & informations (Suite article «Total productive maintenance» paru au CETIME news n°11)
Comment supprimer les pertes d’efficacité dans un système industriel ? Pts 1
PILIERS
OBJECTIFS Développer des produits faciles à fabriquer
Pilier N° 5/1 - Conception produits Pilier N° 5/2 - Conception équipements
Respecter les conditions de fiabilité intrinsèque des équipements
Pilier N° 2 - Maintenance autonome
3
Meilleure fiabilité des équipements
4
Efficacité des services fonctionnels
5
Compétence et savoir-faire des opérateurs
6
Stabiliser à un haut niveau les 5M
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Management
8
Sacurité, Conditions de travail & Environnement
TPM® PRIDUCTION SYSTEME
Equipements et outillages adaptés 2
Pilier N° 3 - Maintenance planifiée Pilier N° 7/1 - TPM® dans les services fonctionnels Pilier N° 7/2 - TPM® en Logistique Pilier N° 4 - Compétence et savoir-faire Pilier N° 6 - Maintenance de la qualité Pilier N° 8 - s'appuyant sur: - La suppression de l' imprévu et du hasard dans les activités de production. - la compéten ce des opérateurs, - la qualité des équipements et la standardisation des opérations.
Gains réalisés par les entreprises ayant reçu un prix PM
Les résultats de la TPM® se mesurent en terme de : PRODUCTIVITE:TRGt50 %- Pannes/20 QUALITE : Nombre de défauts internes/10 Zéro réclamations clients COUTS : Coûts d'exploitation -30 % Coûts de maintenance / 2 DELAIS : Stocks et en-cours / Z Respect du juste à temps, du film ferme SECURITE & ENVIRONNEMENT : Zéro accident, Zéro pollution. Intégration ISO 14001 à OHSAS 18001 MOTIVATION :Implication,Responsabilisation, Savoir-faire, Rigueur, Amélioration permanente Source : Le Journal de la Production N°78 Fév. Mars 2007
Les échos de la Presse L’ouvrage de M.Tijani Azzabi retraçant le parcours du CETIME à travers ses 25 ans d’existence, a suscité l’intérêt de la presse tunisienne dont voici quelques extraits :
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Données du secteur des IME INDICATEURS DU SECTEUR IME DURANT LES HUIT PREMIERS MOIS 2007 :
PROGRAMME DE MISE A NIVEAU SITUATION À FIN JUILLET 2007
En millions de Dinars
Depuis le lancement du programme et jusqu’au 31 juillet 2007, le nombre d’adhésions des entreprises a atteint 3813 dossiers sur un objectif de 4600 à fin 2008, soit un taux d’adhésion de 82,9%. Pour le secteur des IME, le nombre d’adhésions a été de 486 dossiers avec un objectif de 620 à fin 2008, soit un taux d’adhésion de 78,4%. Le nombre de dossiers approuvés au 31 juillet 2007 s’élève à 2565 dont 315 relevant du secteur des IME, soit un taux de 12,3%. Les dossiers en cours d’étude sont au nombre de 1239 dont 166 appartenant au secteur des IME. Quant aux investissements déclarés durant la même période, elles ont été de l’ordre de 3987 MD dont 667 MD émanant du secteur des IME, soit un taux de 16,7%. Les investissements immatériels, y compris le diagnostic, ont atteint 529,7 MD dont 103 MD relevant du secteur des IME, soit un taux de 19,4%. La part de l’immatériel étant de 13% pour tout le secteur industriel et de 15% pour les IME. Enfin, le montant des primes octroyées a été de 564,129 MD dont 99,835 MD accordées aux entreprises du secteur des IME, soit un taux de 17,7%.
08 mois 2006 Investissements réalisés 79.5 Emplois créés 3 902 Importations 5 304 Exportations 2 500
Variation 59 % - 15 % 29 % 36 % Source INS/API
Les indicateurs du secteur IME ont connu une croissance soutenue durant les huit premiers mois de l’année en cours. • Les investissements réalisés durant ces huit mois ont enregistré une évolution importante de 59 % pour se situer à 126.5 MD contre 79.5 MD durant la même période de l’année précédente. • Avec 3284 nouveaux emplois créés durant les huit premiers mois de l’année 2007, le secteur des IME contribue par 17% à la création de postes de travail dans l’Industrie et occupe la troisième position après le textile et l’agroalimentaire. • Les exportations relevant de ce secteur affichent une progression de 36% durant les huit premiers mois de l’année 2007 pour atteindre 3 407 MDT contre 2 500 MDT l’année précédente. Elles représentent 32% du total des exportations des industries manufacturières et occupent la seconde position après le secteur du textile et habillement dont la valeur des exportations représente 34%. Les Importations et Exportations mensuelles du secteur IME
ADHESIONS 4600
08 mois 2007 126.5 3 284 6 874 3 407
3813
en MDT
1000
500 400 400 300 30 00 200 20 00 100 10 00 50 0 0
800
Objectif
600
Adhésion
400
620
486
200 0 r ie nv Ja
IND.MANUF.
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Exportation
IME Contact : M. F. M’rabet - poste 1432
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2007
Importation
Contact : Mme C. Maâloul - poste 1457
SUIVI DU PROGRAMME NATIONAL DE COACHING Dans le cadre de la mise en œuvre du Programme National de Coaching, lancé en Avril 2005 par le ministère de l’Industrie, de l’Energie et des Petites et Moyennes Entreprises, et destiné aux PME pour soutenir leur compétitivité et en vue de rattraper le retard enregistré dans les adhésions des entreprises à ce programme, Le CETIME a entamé plusieurs campagnes de sensibilisation et de promotion dudit programme auprès des industriels les incitant à y adhérer massivement. Ces campagnes ont permis de relever le défi et d’atteindre l’objectif fixé par le programme à savoir l’adhésion de 40 entreprises à fin 2007. A ce jour, 35 entreprises ont adhéré à ce programme en signant des conventions de mise en place d’actions de coaching dans différents volets d’organisation de la production. La mise en œuvre de ce programme a atteint les stades suivants : - 06 actions d’assistance achevées, - 02 actions : les demandes d’experts lancées, - 21 actions en cours d’étude par l’unité de gestion du PMI, Contact : M. M. Hajji – poste 1433 - 06 contrats signés et en cours de préparation des dossiers.
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