COOPERATION INTERNATIONALE
EDITO
RIAL
LA BONNE GOUVERNANCE : EFFICIENCE ET PÉRENNITÉ La nouvelle ère économique à l’échelle nationale et internationale exhorte les entrepreneurs et dirigeants d’entreprises à adopter les bonnes pratiques de gouvernance et de gestion responsable qui ont largement servi les économies des pays avancées. Il ne s’agit nullement d’une révolution économique mais plutôt d’un retour aux origines, aux valeurs fondamentales d’équité, de coopération, de générosité envers la planète et les hommes. Car le mode de croissance qui a prévalu jusqu’à lors, fondé sur le profit à court terme au bénéfice d’une minorité a conduit à l’impasse cédant la place à une nouvelle culture managériale basée sur les valeurs d’équité, de partage, de précaution, de prévention, de responsabilité… . L’entreprise, en tant que gisement de richesse et en interaction active avec la culture de la société, ne peut échapper à un questionnement sur les principes de la bonne gouvernance, d’où le retour en force des notions de qualité, environnement, mais aussi santé et sécurité des travailleurs, responsabilité sociétale, système intégré et global , d’autant que l’Etat accorde une importance capitale à la bonne gouvernance en tant que valeur fondamentale autour de laquelle s’articule l’ensemble des politiques économiques et sociales en Tunisie. La performance globale de l’entreprise est définie désormais en terme de bonne conciliation entre rentabilité économique, impacts environnementaux et sociaux, réactivité vis-à-vis des parties prenantes : salariés, clients, fournisseurs et société civile. Pour atteindre les objectifs de rentabilité optimale et de croissance, améliorer son potentiel à l’export et conquérir de nouveaux marchés, l’entreprise est tenue de faire preuve de bonne gouvernance en instituant notamment un climat de confiance entre les différents partenaires internes et externes à l’entreprise et en adoptant une gestion professionnelle transparente qui permet de conférer à l’entreprise, à ses partenaires ainsi qu’à sa clientèle une image de marque saine et rayonnante. En d’autres termes, pour s’inscrire
dans l’espace et dans le temps, il devient impérieux pour l’entreprise
d’intégrer les valeurs fondamentales du développement durable au cœur de sa stratégie managériale en tant que vecteur essentiel de performance et de pérennité.
SOMMAIRE
- Coopération Tuniso-espagnole CETIME—ITE ……………….…..5
EDITORIAL
VEILLE & INFORMATIONS
- La bonne gouvernance: Efficience et pérennité ..……….……....…..1 ACTUALITES
- Marche des pièces et composants automobiles au sein
- « Transformez votre PME grâce aux TIC » …………………...……....2 - Les bonnes pratiques de management de la qualité …….….….…...3 COOPERATION INTERNATIONALE
de l’UE ...…………………………………….………….………….…...6 DONNEES DU SECTEUR DES IME
- Coopération Tuniso-Canadienne ………...…………….………….…….4
- L’IME premier secteur exportateur en Tunisie pour la troisième année consécutive ..…........................................7
- Influence Levisienne en Tunisie ..………………………………………..5
AGENDAS……...…………………………………..……...……..……..8
CETIME news Responsable de la publication: Mohamed Férid HERELLI Coordination : S. Ben Fadhel - Ont collaboré à ce numéro : M. Ouazaâ - M. M’halla C. Maâloul - H. Hmaied - W. Ouerghi - T. Ben Saâd - F. Mrabet - Photographe : E. Trabelsi Conception et réalisation: A. Ghariani LE CETIME - GP7 - Z.I. Ksar Saïd - 2086 La Manouba - Tél.: 71 545 988 - 71 545 721 - fax : 71 546 637 - 71 546 380 E-mail : contact@cetime.com.tn Site web: www.cetime.ind.tn
ACTUALITES
CETIME NEWS N° 19
SEMINAIRE DE FORMATION INTITULE « TRANSFORMEZ VOTRE PME GRÂCE AUX TIC »
Pôle EL Gazala des technologies de la communications
PRÉSENTATION Le CETIME, a organisé, en partenariat avec le Pôle Technologique El Ghazala et en collaboration avec l’agence canadienne de développement international et la société Convitec au Québec un séminaire de formation le mercredi 18 juin 2009, placé sous le thème : « Transformez votre PME grâce aux TIC ». Animé par Monsieur Bernard BOIRE, Président de la société Convitec (Conseil en management) et collaborateur associé du Centre Francophone d’Informatisation des Organisations (CEFRIO), ce séminaire qui s’est déroulé au Pôle Technologique El ghazala, a regroupé une quarantaine de responsables de petites et moyennes entreprises industrielles et d’entreprises de services liés à l’industrie. Les principaux thèmes qui ont été abordé ont tourné autour du potentiel des TIC à travers des expériences, des statistiques et des témoignages éclairants ainsi qu’une présentation des conditions gagnantes de leur exploitation à des fins de performance et de compétitivité dans les PME.
RECOMMANDATIONS Au vu de son déroulement et des débats qu’il a suscités entre les différents intervenants, ce séminaire a fait dégagé les recommandations suivantes : Nécessité pour les PME de faire recours aux TIC pour être en phase et réagir rapidement avec ses fournisseurs, ces clients mondiale, et son environnement sur le marché mondial. Nécessité de promouvoir l’utilisation des TIC au sein des PME qui demeurent à ce jour peu ou pas informatisés notamment en faisant appel aux sociétés de service en informatique, installées en majorité (80 %) sur le grand Tunis. Instaurer au sein des PME une culture de concertation et de libre circulation de l’information pour favoriser une utilisation efficace des TIC .
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ACTUALITES
CETIME NEWS N° 19
Le CETIME
LES BONNES PRATIQUES DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET DE LA METROLOGIE
Le CETIME a organisé, en collaboration avec l’Agence Internationale de l’Energie Atomique « AIEA », un cours Régional (AFRA) sur les bonnes pratiques de gestion et de gouvernance Institutionnelle pour les responsables des laboratoires d’essais et de métrologie du lundi 23 au vendredi 27 juin 2008
Ce cours a été suivi par 26 stagiaires de divers pays africains et animé par des experts régionaux et internationaux qui ont présenté des conférences sur les bonnes pratiques de gestion de la qualité destinées à promouvoir les capacités nationales et régionales dans ce domaine moyennant une approche interactive pour la compréhension des principes de gestion de la qualité tels que spécifiés par les exigences des normes internationales de qualité, notamment l’ISO 9001 et l’ISO 17025, Les principaux thèmes qui ont été abordé lors de ce cours sont : Défis et opportunités perçus par les laboratoires d’essais et de métrologie ; Aperçu général sur la situation des laboratoires d’essais et de métrologie en Afrique ; Approche de planification stratégique pour la durabilité des Institutions ; Rôle du plan stratégique ; Conception, formulation et mise en œuvre d’un plan d’actions stratégiques ; Plan stratégique de développement pour l'autonomie et la durabilité: Approche et méthodologie (analyse SWOT pour l'autoévaluation) ; La voie vers l’accréditation : méthodologie et approche ; Élaboration et mise en place d'une gestion intégrée des systèmes qualité ; Rôle et importance de l'ISO 9001 et de l’ISO 17025.
Séance d’ouverture au CETIME
Remise des certificats à la séance de clôture
Contact: Mme A. Kharat - poste 1495 Page 3
COOPERATION INTERNATIONALE
CETIME NEWS N° 19
COOPÉRATION TUNISO-CANADIENNE
Le CEFRIO (Centre francophone d'informatisation des organisations, Québec) et le CETIME (Centre Technique des Industries Mécaniques et Électriques ont conclu, après une visite du CETIME au Québec dans le cadre d’un programme de l’ACDI (Agence canadienne de développement international), un accord de partenariat. Cet accord de partenariat a essentiellement pour objet le soutien à l’amélioration de la performance des PME du secteur manufacturier tunisiennes par l’appropriation des technologies de l’information et de la communication (TIC), en partie en transférant aux organisations tunisiennes les savoirs et les savoir-faire stratégiques les plus utiles pour une appropriation optimale des TIC ; en diffusant de l’information reliée à ce domaine d’expertise et en assurant une information stratégique sur la situation québécoise en informatisation des organisations, et ce dans la perspective d’une évolution nationale et internationale. Parmi les projets immédiats, mentionnons une première collaboration au contenu d’un séminaire intitulé « Transformer les PME grâce aux TIC », qui s’est tenu le 18 juin 2008 au Pôle El gazala des technologies de la communication et animé par M. Bernard Boire, ingénieur, collaborateur associé du CEFRIO. Un dialogue continu permettra de compléter et de préciser toutes les modalités d'applications spécifiques de cet accord dont les principales actions de collaboration se feront entre autres sous forme d’échanges croisés d’expertise à travers des projets, des colloques et des séminaires; des études de cas, des enquêtes et des sessions spécialisées de transfert de résultats de projets; de co-développement de produits de transfert destinés aux entreprises québécoises et tunisiennes. Les parties souhaitent essentiellement collaborer autour des thèmes suivants : affaires électroniques et PME ; e-learning, amélioration continue et développement des compétences de la main-d’œuvre ; usages innovateurs des TIC dans les entreprises ; planification et systèmes de gestion intégrés des ressources; mesure de la pénétration et de l’adoption des TIC dans les entreprises tunisiennes. Madame Monique Charbonneau, présidente-directrice générale du CEFRIO déclarait que " cette entente marque une étape importante dans la collaboration que le CEFRIO a commencé à développer avec différentes organisations et entreprises à l’étranger. Elle est aussi un exemple de rapprochement international rendu possible grâce aux nouvelles technologie de l'information et de la communication ". Le CEFRIO agit encore ici comme un agent de changement dans le but d'améliorer la performance des organisations à tous les niveaux et ce, par l'appropriation plus intense et plus rapide des technologies de l'information et de la communication.
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COOPERATION INTERNATIONALE
CETIME NEWS N° 19
INFLUENCE LEVISIENNE EN TUNISIE Une délégation tunisienne vient s’inspirer de le réussite de la SDÉ Lévis Mr Moamed AGREBI, DG au MIEPME LEVIS Des représentants des Centres d'affaires d'intérêt public économique (CAIPE) de la Tunisie ont séjourné dans la région du 16 au 19 juin denier. Ils sont venus rencontrer leurs homologues lévisiens, c'est-à-dire les gens de la Société de développement économique de Lévis (GLD) afin de s'inspirer de leur réussite dans l'aide au démarrage d'entreprises. Ce sont 12 responsables de CAIPE de Tunisie, accompagnés de trois cadres de la direction générale de la promotion des PME du ministère de l'Industrie, de l'Énergie et des PME tunisien qui ont assisté à différentes présentations liées au développement des affaires. “Nous sommes agréablement surpris par l'expérience canadienne et les techniques mises en place ». a commenté Mohamed Agrebi, conseiller des Services Publics et directeur général de la Promotion des PME au ministère rie l'Industrie, de l'Énergie et des PME. Il a également ajouté que leur séjour à Lévis leur a appris beaucoup sur les services qu'ils auront à développer notamment en ce qui concerne le mentorat et le financement d’entreprises. Les CAIPE ont été mis en place en 2005 pour 12 d'entre eux alors que les 12 autres ont débuté leurs activités en octobre dernier. Chacune des régions (ou préfectures) tunisiennes compte son propre bureau d'aide au démarrage d'entreprises. Jusqu'à maintenant, près de 9000 projets ont été mis sur pied, mais leur objectif est d'attendre les 14 000 par année.”Notre objectif est d'augmenter la densité à environ 1.5 entreprises par 1000 habitants alors qu'elle est actuellement de 0,8 pour I000 habitants, ce qui est peu pour un pays développé “, a précisé M. Agrebi. La Tunisie a un besoin criant d'emplois alors que 14% de la population active est au chômage. Le besoin est tel que quelques entreprises publiques incitent et aident leurs employés à créer leur propre entreprise. Cette stratégie d'essaimage vise à intensifier la densité industrielle. Sept entreprises publiques participent à ce programme dont la Société Les Ciments d'Oum El Kelil, dont Hamdani Sadok fait partie. “Jusqu'à maintenant, nous avons signé 18 ententes de démarrage d'entreprises et quatre sont déjà en activité. Avec ces 18 entreprises, ce sont 600 emplois permanents qui seront crées”, explique M. Sadok en ajoutant que les entreprises qui sont déjà en affaires connaissent un succès au-delà des prévisions. L’aventure tunisienne ne s’est pas arrêtée après le départ des Tunisiens. Une entente tripartite a été signée entre la SDÉ Lévis, le ministère de l'Industrie, de l'Énergie et des PME tunisien de même que Genivar. l'entreprise responsable de ce voyage d'études au Canada. Des délégués de la SDÉ Lévis se rendront en Tunisie afin de faire part de leur expérience mais aussi d'offrir des ateliers de formation en mentorat et en conseil d'entreprises. “ Nous attendons beaucoup de nos frères canadiens en ce qui concerne le transfert de connaissances “. a conclu M. Agrebi qui s'est dit très heureux de cette entente.
Le CETIME
COOPÉRATION Tuniso- espagnole ( CETIME – ITE )
Renforcement de la collaboration dans le domaine de l’efficacité énergétique Pour impulser une nouvelle dynamique à leur coopération bilatérale initiée en 2004,
visant le transfert de technologies en matière
d'efficacité énergétique et le renforcement des capacités du CETIME dans ce domaine, qui a été centrée notamment sur des actions
de
sensibilisation/formation au profit des cadres et responsables techniques des entreprises ainsi que des diagnostics et des travaux d’assistance technique réalisés pour le compte d’une cinquantaine d’entreprises du secteur des IME courant les années 2006 - 2007, le CETIME et l’Institut de Technologie Electrique espagnol « ITE » ont signé un accord de continuation pour élargir leur champs de coopération qui couvrira entre autres des prestations d’essais, d’assistance technique, de conseil et de formation relevant de l’efficacité énergétique ainsi que le développement de nouvelles activités au sein du CETIME et la promotion de nouvelles technologies sur les zones de marchés privilégiées, notamment en Afrique et au Moyen orient. Contact: M H. Trigui - poste 1429 Page 5
VEILLE & INFORMATIONS
CETIME NEWS N° 19
MARCHE DES PIECES ET COMPOSANTS AUTOMOBILES AU SEIN DE L’UE : DES OPPORTUNITES A SAISIR
L’étude réalisée par le centre européen de promotion des importations des pays en développement « CBI » sur le marché de l'UE pour les pièces et les composants automobiles fait montrer une demande croissante. Suite à la restructuration globale de l'industrie automobile et l'importance accrue de la chaîne d'approvisionnement dans le secteur, la demande pour les pièces et les composants a augmenté, passant de 265 milliards d’€ en 2002 à 300 milliards d’€ en 2006, enregistrant une augmentation annuelle de 3%. La croissance au cours de cette période a été particulièrement forte dans les nouveaux états membres de l'UE. Des parts de marchés peuvent être dénichées dans la chaîne d'approvisionnement relative à la première monte et des accès plus faciles sont également décelés au niveau des pièces de rechange et les accessoires visant ainsi le libre service de l’après vente.
Malgré une croissance moyenne annuelle de plus de 15%, le rôle des pays en développement dans la fourniture des pièces et composants automobiles reste très faible, par rapport au volume total des importations de l'UE (6.2% seulement en 2006). Un nombre restreint de pays et de produits représente la plupart des importations de l'Union européenne de pièces et composants automobiles.
Le top-5 des pays en développement, fournisseurs de l’UE ont vu leurs parts des importations passant de 63% en 2002 à 69% en 2006. Ces cinq pays sont la Turquie (24%, avec une croissance annuelle moyenne de +15%), la Chine (22%, +27%), le Brésil (10%, +9%), l'Afrique du Sud (7%, +11%) et l'Inde (6%, +27%). Ce dernier a remplacé la Tunisie dans ce top-5 grâce à sa croissance rapide. Suivis d’un deuxième groupe de cinq pays représentant un peu plus de 18%.
Concernant l’étude effectuée sur les pièces pour machines agricoles, celle-ci fait apparaître aussi une forte demande de l’UE. Suite à la hausse des prix des produits agricoles, les fermes et les entreprises agricoles investissent de plus en plus dans les nouvelles machines à haute technologie pour faire accroître la productivité, ce qui a conduit à une forte demande de pièces et composants et a également procuré des possibilités de fournir directement aux fabricants ou à leurs fournisseurs de premier ordre. Cette étude fournit aussi des informations sur la consommation, la production, la commercialisation (les parts de marchés et les tendances), les réseaux de distribution, les prix, les conditions d'accès aux marchés européens, les pratiques commerciales et la promotion des ventes. Des informations plus détaillées peuvent être recueillies dans les enquêtes individuelles sur les Etats membres.
Contact: M F. M’rabet - poste 1432 Page 6
DONNEES DU SECTEUR
CETIME NEWS N° 19
L’IME premier secteur exportateur en Tunisie pour la troisième année consécutive : Durant les cinq premiers mois de l’année 2008, les indicateurs du secteur des IME ont enregistré un accroissement de 26% au niveau de ses exportations par rapport à la même période de 2007 ventilées comme suit :
REPARTIT ION DES EXPORT AT IONS
Industrie Mécanique MD 847
Industrie Electrique MD 1689
Matériel de Transport MD 250
Les exportations mensuelles durant les premiers mois de l’année 2008 ont affiché des hausses accédant jusqu’à 45% par rapport à celles des années 2007 et 2006.
EXPORTAT IONS MENSUELLES DU SECT EUR DES IME en MD 700 600 500 400
2006
300
2007 2008
200 100 0 janvier
février
mars
avril
mai
Quant aux importations enregistrées au cours des cinq premiers mois de l’année 2008, elles sont de l’ordre de 4 721 MDT. Soit un taux de couverture de 59%.
Contact: Mme C. Maâloul - poste 1457
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AGENDAS
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Formations spécialisées au CETIME 02-04 Juillet
02-04 Juillet
Radioprotection dans l’industrie
Contrôles et essais normalisés des appareils électrodomestiques
07-09 Juillet La maintenance des groupes électrogènes: Moteurs diesel et alimentation
14-15 Juillet Comment améliorer la productivité dans l’entreprise ?
14-18 Juillet
14-22 Juillet
Radiologie industrielle niveau 1
Ressuage niveau 1 et 2
15-17 Octobre
22-24 Octobre
La gestion des travaux de maintenance : GMAO et tableau de bord
Le système intégré « qualité, environnement & sécurité »
23-24 Octobre
30-31 Octobre
Traitements thermiques des aciers
Optimisation de la facture énergétique en industrie
Du 25 au 27 Juillet 2008 Salon International de la Création et de l'Innovation Technologique Sousse (Foire de Sousse)
Du 16 au 21 Sept. 2008 AUTOMECHANIKA 2008 Rencontre mondiale sur l'industrie automobile Francfort (Allemagne) E-mail : info@messefrankfurt.com Site web : www.messefrankfurt.com
E-mail : susa.fair@planet.tn Tél : 72 330 631 - Fax : 72 330 633 Les 22 & 23 octobre 2008 - 6ème édition Med-IT@ Tunis 2008 Salon d'Affaires sur les Technologies de l'Information Organisateur: XCOM et le Pôle El Gazala des Technologies de la Communication E-mail : courriel@elgazalacom.nat.tn Site web : www.elgazalacom.nat.tn Du 11 au 14 Nov. 2008 ELECTRONICA 2008 Salon international des composants, des systèmes et des applications électroniques Munich (Allemagne) E-mail : info@icm-muenchen.de Site web : www.messe-muenchen.de
Du 4 au 7 Nov. 2008 MIDEST 2008 Salon mondial de la sous-traitance Industrielle Paris (France) E-mail : info@midest.com Site web : www.midest.com
Du 2 au 5 Déc. 2008 SCS PARIS 2008 Le salon des technologies ELECTRIQUES, d'AUTOMATION, de TRANSMISSION et de MECATRONIQUE pour la performance industrielle et énergétique des entreprises. Paris (France) E-mail : regine.bouabid@ctfci.org Site web : www.scs-expo.com
Contact: Mme F. Ammar - poste 1403
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: FNM CNEAMI
Le CETIME
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Analyse des défaillances « Matériaux Métalliques » 2008
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71 545 988 :
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2086 – www.cetime.ind.tn
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