EDITO RIAL
La Qualité au service de la compétitivité de l’entreprise
Dans sa deuxième édition 2008, qui s’est déroulée du 23 au 27 mars 2009, la semaine nationale de la qualité a été placée sous le thème : « Le système de gestion de la Qualité, un mécanisme d’amélioration de la compétitivité dans la nouvelle conjoncture économique ». Le choix de ce thème confirme une fois de plus l’importance accordée par les pouvoirs publics à la Qualité dans la stratégie de développement économique en tant que gisement de performance et modèle idéal de management couvrant toutes les dimensions de l’entreprise (leadership, stratégie, gestion du personnel, de la production et des processus de communication…), y compris les paramètres sociaux et environnementaux. Le programme présidentiel « Pour la Tunisie de demain » compte parmi ses objectifs la certification de 1300 entreprises au terme de l’année 2009. Cette décision est fort significative et émane d’une stratégie lucide et clairvoyante visant l’enracinement de la culture de la qualité au sein des entreprises et la maîtrise de ses outils par les opérateurs économiques publics et privés. Le programme national de la qualité s’est illustré à travers les différentes campagnes de sensibilisation sur les concepts et exigences de la qualité, les principes de management et les exigences des référentiels, à travers aussi, les actions d’assistance technique à la mise en place de systèmes de management par la Qualité aux profits des entreprises et par le renforcement et la capitalisation du savoir faire tunisien en matière de conseil et d’assistance dans le domaine de la Qualité.
C’est d’ailleurs dans cette optique, que l’Etat ne cesse de multiplier les mécanismes et les outils encourageant les entreprises à adhérer massivement à ce programme qui promet des atouts considérables aux PME, notamment celles exportatrices. Pour l’année 2008, les trois prix présidentiels pour la promotion de la qualité ont été décernés aux sociétés SAGEM Tunisie opérant dans le domaine de la communication, la Société tunisienne de boissons gazeuses (STBG) et la société « JAL Group », entreprise offshore de fabrication de chaussures de sécurité qui leur ont été remis par Monsieur M. Ghannouchi, Premier ministre sur instructions du Chef de l’Etat. Notons par ailleurs, que fidèle à sa tradition, le CETIME a organisé, en collaboration avec l’Ecole des Beaux Arts de Sousse, un concours sur la perception de la qualité par les artistes en herbe qui s’est tenu le 24 mars 2009 à Sousse en marge de la deuxième journée de cette manifestation. Cette initiative a eu un écho très favorable auprès de l’assistance de par l’originalité de l’action et des notions d’efficacité et d’efficience qu’elle véhicule.
Le but ultime de ce programme de grande envergure est de doter le tissu industriel tunisien des mécanismes susceptibles d’améliorer sa compétitivité et relever le défi de l’intégration dans l’espace économique mondial. A fin février 2009, le nombre total d’entreprises certifiées a atteint 1.106 entreprises, soit 85 % de l’objectif national, dont 322 relevant du secteur des IME. Ce secteur pilier de l’industrie tunisienne a réalisé un saut qualitatif durant les cinq dernières années et affiche aujourd’hui une meilleure immunité face à un contexte économique international de récession, grâce notamment et dans une large mesure, à l’acquisition d’une solide culture qualité parmi un grand nombre d’entreprises qui le composent, basée sur l’amélioration continue de la qualité du produit et la satisfaction de ses clients en tant que gage de pérennité et de développement de l’entreprise.
SOMMAIRE
Veille & Informations :
Edito :
- La Qualité au service de la compétitivité de l’entreprise
Actualités : - « La chaîne du froid des produits de santé » - Une présence renforcée des IDE en Tunisie - La radioprotection en milieu industriel - Comment les artistes en herbe perçoivent ils la Qualité ? - Suivi des réalisations du PMN pour le secteur IME - Assistance technique pour l’amélioration de la productivité et de la compétitivité dans une démarche d’excellence
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- Synthèse des recommandations issues du forum IEEE - Infos Secteur - En route vers la certification des compétences - Procédé d’extraction de Lycopène à partir du pastèque - Scanner le corps humain en moins d’une minute
Données du Secteur : - Les indicateurs du secteur IME pour les deux premiers mois 2009
Agendas : - Sessions de formation spécialisées au CETIME - Foires et Salons
CETIME news Responsable de la publication: Mohamed Férid HERELLI Coordination : S. Ben Fadhel - ont participé à ce numéro : M. Ouazaâ - T. Ben Saâd - B. Zarrouk - W. Ouerghi - M.A. Balti Photographe : E. Trabelsi - Conception et réalisation: A. Ghariani LE CETIME - Z.I. Ksar Saïd - 2086 La Manouba - Tél.: 71 545 988 - 71 545 721 - 70 146 000 / Fax : 71 546 637 - 71 546 380 E-mail : contact@cetime.com.tn Site web: www.cetime.ind.tn
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ACTUALITES
CETIME NEWS N° 28
I – PRESENTATION :
Assister les différents intervenants du domaine du
"La chaîne du froid des produits de santé" a fait l'objet d'une journée d'information organisée le 04 mars 2009 par le CETIME avec la collaboration du Cemafroid (Centre français du froid) et la participation d'experts de Tunisie et de France. Cette journée s’inscrit dans la continuité des actions d’information et de sensibilisation menées par le CETIME dans le cadre de sa contribution à la mise en œuvre efficace de l’ATP « Accord relatif aux transports internationaux de denrées périssables et aux engins spéciaux à utiliser pour ces transports » ratifié par la Tunisie en avril 2007 et dont l’entrée en vigueur a eu lieu depuis le mois d’avril 2008. A ce titre, il y a lieu de rappeler les thèmes des actions déjà entreprises par le CETIME, ayant porté sur :
produits de santé à la gestion efficace de la chaîne du froid ; Informer le public sur le guide pratique de la chaîne du froid des médicaments.
Ainsi, et pour soutenir la dynamique porteuse que connaît le secteur de la santé qui est un secteur prometteur et à fort potentiel d’export, et contribuer à sa mise à niveau, tous les efforts des pouvoirs publics sont orientés vers l’amélioration de la qualité des services hospitaliers, qui est tributaire, dans une large mesure, de la qualité des soins et médicaments administrés aux patients et requérant un suivi rigoureux tout le long de la chaîne du froid pour maintenir toute leur fiabilité, notamment ceux exigeant des conditions extrêmes de sécurité, tels que les
- Les dispositions générales d’application de l’ATP en Tunisie - Les dispositifs de mise en place d’un centre de tests d’engins de transport sous température dirigée
transport frigorifique, de fabrication et de distribution des
et d’un
vaccins, le sang et les produits présentant des risques sanitaires majeurs.
II- DEROULEMENT :
tunnel d’essais ATP en Tunisie.
L’ouverture de ce séminaire a été présidée
par
Le thème choisi à cette troisième action de sensibilisation
Mme Najoua Miladi, Se-
a été orienté vers un cas pratique de mise en œuvre des
crétaire d'État auprès du
dispositifs de contrôle de la chaîne du froid des produits
ministre de la Santé publi-
pharmaceutiques, illustrant ainsi, les différents niveaux
que, chargée des Établis-
d’intervention pour la maîtrise de cette chaîne, sachant
sements hospitaliers, qui
que les spécialités pharmaceutiques sont généralement
a mis en exergue l'impor-
sensibles à la chaleur et certaines d’entres elles doivent
tance de l'application de
être systématiquement conservées au froid (exp:+2°C et
l'accord
+8°C). Le respect de la chaîne du froid (transport, manu-
ATP » et ses retombées
international
«
tention, stockage et conservation) est un élément essen-
au niveau de la qualité
tiel pour assurer la qualité de ces médicaments et la sécu-
des services hospitaliers et le bien être des citoyens dont
rité des patients.
le niveau de vie exige de plus en plus de services de qua-
Les objectifs voués à cette rencontre étant de :
lité. Elle a, en outre, souligné l’importance d’instaurer un
Participer à la mise en application de l’accord relatif
débat qui réunit les différentes parties prenantes dans le domaine pour dégager des pistes d’amélioration des servi-
aux transports des denrées périssables (agricoles, alimen-
ces hospitaliers et relever les défis d'ouverture du systè-
taires, et pharmaceutiques) et aux engins spéciaux à utili-
me sanitaire tunisien sur l'environnement mondial. Et d’a-
ser pour ces transports « ATP » en Tunisie ;
jouter que l’établissement d’un système de contrôle et de
Aider à l’identification des bonnes pratiques de gestion
test des engins de transport des denrées périssables
des produits de santé soumis à la chaîne du froid ;
contribuera à préserver la chaîne du froid et à maîtriser la
Présenter les modes de conservation de la chaîne du froid
consommation d’énergie au niveau du parc du transport
des produits de santé (fabrication, transport, stockage,
frigorifique.
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ACTUALITES
CETIME NEWS N° 28
Mme Miladi a par ailleurs, loué les efforts déployés par le
et anéantir l'essentiel de l'effort général déployé pour
CETIME pour rapprocher les différentes parties impliquées
aboutir en fin de chaîne à un produit préservé de tout
dans l’amélioration de la chaîne de valeur des produits péris-
échauffement donc de rupture de la chaîne du froid. »
sables et stimuler une synergie fructueuse entre les opéra-
Après avoir exposé les différentes mesures à entreprendre
teurs économiques concernés, dont le ministère de l'Indus-
pour préserver la chaîne du froid durant toutes ses éta-
trie, de l'Énergie et des PME, le ministère du transport et le
pes, ainsi que les responsabilités afférentes à chaque in-
ministère de la Santé Publique.
tervenant dans la chaîne du froid de ces produits thermosensibles (Grossistes répartiteurs, Pharmacies d’officines,
Pour sa part, M.Kamel Iddir, Directeur Général de la Phar-
Hôpitaux, …), Mme Ladjimi a souligné que la responsabili-
macie et du Médicament au Ministère de la Santé Publique, a
té de maintenir la qualité des produits du fournisseur jus-
tenu, lors de son intervention à préciser le caractère à la fois
qu’au client passe par une parfaite connaissance des four-
délicat et primordial que revêt la maîtrise de la chaîne du
nisseurs, une maîtrise des transports et une information
froid des médicaments en la traitant de question de vie ou
claire au client.
de mort, s’agissant surtout de s’assurer de la sécurité des médicaments administrés aux malades et dont les répercussions de la rupture d’un seul maillon de la chaîne du froid, met en péril toute la chaîne et de ce fait, la sécurité sanitaire
III- SYNTHESE DES RECOMMANDATIONS :
des patients. Les interventions techniques se sont appuyées sur l’expérience française dans le domaine de la gestion des risques de la chaîne du froid dans le domaine de la santé et plus précisément les médicaments, à travers les présentations des experts français de la chaîne du froid, ceux de CEMAFROID notamment, qui ont mis en exergue un savoir faire de 50 ans d’expérience en matière d’essai, étalonnage, certification, expertise conseil et formation dans le domaine du froid industriel ainsi que les différents moyens et équipements mis à la disposition de la chaîne du froid du médicament et les différents éléments intervenant dans la mise en
Évaluer et améliorer l’infrastructure existante au sein de la PCT. Mettre à jour le manuel de procédures des produits de la chaîne du froid. Instaurer un système de formation continue pour le personnel concerné par la chaîne du froid. Sensibiliser les opérateurs quant aux précautions relatives à la chaîne du froid.
œuvre efficace de la chaîne. Ces interventions ont été couronnées par la présentation d’un guide de bonnes pratiques d’utilisation des moyens et équipements dédiés à la chaîne du froid du médicament, incluant les différents niveaux de suivi des performances, d’entretien et de maintenance, ainsi que les opérations d’étalonnage et de vérification nécessaires pour évaluer en permanence la qualité de ces outils. L’expérience tunisienne dans la matière a été aussi exposée à travers la présentation par Madame Zohra LADJIMI, Responsable de la Direction des Vaccins, Sérums et Produits Biologiques à la Pharmacie Centrale de Tunisie, qui a porté sur L’IMPORTANCE DE LA CHAINE DU FROID DANS LE DOMAINE DES VACCINS ET PRODUITS BIOLOGIQUES. Mme Ladjimi a souligné l’engagement des pouvoirs publics dans la mise à niveau de la réglementation tunisienne régissant la
Séance d’ouverture présidée par Mme Najoua MILADI
distribution des médicaments, notamment les vaccins et les
Secrétaire d'État auprès du ministre de la Santé
médicaments thermosensibles qui posent le problème complexe de maîtrise de la chaîne du froid. L'intérêt du terme
Publique, chargée des Établissements hospitaliers
chaîne réside, a-t’elle précisé, « dans l'importance de la continuité des étapes car aucun maillon ne doit céder
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Contact: M . F. Guesmi - poste 1420
ACTUALITES
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Une présence renforcée des IDE en Tunisie Dans le cadre de la stratégie nationale en matière de développement régional, de création d’emplois et d’encouragement aux investissements directs étrangers, une visite officielle a été effectuée à Béjà, pour procéder à l’inauguration de l’usine de la société « KROMBERG & SCHUBERT TUNISIE », opérant dans la fabrication des faisceaux de câbles, et ce, en présence de Messieurs Mohamed Nouri Jouini, Ministre du Développement et de la Coopération Internationale, Afif Chelbi, Ministre de l’Industrie, de l’Energie et des PME et Kamel Somâi, Gouverneur de Béjà. Cette inauguration vient confirmer l’attractivité du site tunisien, qui présente bien des atouts lui permettant de s’affirmer de plus en plus, dans ce contexte économique d’incertitude, comme étant une solution à la crise pour les équipementiers européens, qui en s’installant en Tunisie, améliorent leur compétitivité globale. Il importe de signaler que la société "Kromberg Schubert" a déjà créé 1700 emplois à Béjà et projette d’élever son effectif à 2800 fin 2009 et 3500 fin 2010. En parallèle, la société a créé une unité d’étude et de conception au parc d’El Ghazala qui emploie près de 200 ingénieurs et techniciens, ce qui contribue énormément au développement de la filière et à sa remontée. Notons par ailleurs, que les experts du CETIME ont apporté leur contribution au staff technique de la société durant la mise en place des équipements et que le CETIME envisage de créer une antenne régionale à Béjà pour soutenir la dynamique porteuse que connaît la région du nord ouest et la montée des entreprises du secteur IME en leur assurant l’assistance requise et des services de proximité.
http://pnq.industrie.gov.tn/creation/
http://pnq.industrie.gov.tn/pmn/
http://pnq.industrie.gov.tn/industrie/
http://caipe.tunisieindustrie.nat.tn/spip.php Page Page4
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ACTUALITES
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La radioprotection en milieu industriel 23 - 24 mars 2009 Hotel El Mouradi Palm Marina , Sousse Le CETIME a organisé, en collaboration avec le Centre National de Radioprotection (CNRP), le Centre National des Sciences et Technologies Nucléaires (CNSTN) et avec le soutien de l’Agence Internationale de l’Energie Atomique (AIEA) un séminaire de formation sur le thème « la radioprotection en milieu industriel » les 23 et 24 mars 2009 à Sousse. Les objectifs de ce séminaire se présentent comme suit : Présenter aux entreprises utilisant les techniques nucléaires et de contrôle non destructif, les évolutions technologiques dans le domaine de la radioprotection ; Instaurer un débat avec les industriels sur les perspectives de développement de cette activité et dégager des propositions de des recommandations nécessaires à sa mise à niveau. Dégager les axes de collaboration entre les entreprises et les structures d’appui, nécessaires au développement de l’activité. La séance d’ouverture de ce séminaire à été présidée par Madame Najoua MILADI, Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de la Santé Publique, chargée des Etablissement Hospitaliers, en présence de Monsieur Taïeb RAGOUBI, Gouverneur de Sousse et des cadres régionaux et locaux. Ont pris part à ce séminaire une cinquantaine de spécialistes appartenant à divers secteurs industriels, opérant dans le domaine de la radioprotection industrielle.
Lors de son allocution, Madame le secrétaire d’Etat a souligné l’importance de ce séminaire qui se tient à un moment opportun, compte tenu de la croissance de l’utilisation des sources radioactives dans notre pays et des techniques de Contrôle Non Destructif faisant appel à ces sources radioactives, comme étant des outils essentiels de maîtrise de la qualité des produits industriels et vecteur important de valorisation des ressources humaines.
D’éminents experts nationaux et internationaux ont participé à cette manifestation et ont contribué à faire de cet évènement une occasion propice à la concertation et à la promotion des C.N.D. en Tunisie et à l’échelle régionale et internationale.
A la clôture de ce séminaire, une table ronde a été organisée en présence de Messieurs Ali CHEIKH KHALFALLAH, membre du conseil national d’évaluation de la recherche scientifique et Riadh BEN REJEB, Directeur de la Sécurité au Ministère de l’Industrie, de l’Energie et des PME.
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SYNTHESE DES RECOMMANDATIONS :
Les recommandations concernant le projet électronucléaire : Désigner des responsables de sécurité indépendants (non liés au ministère) ; Entamer des actions de communication sur le choix du site électronucléaire pour en informer les citoyens et collecter leurs avis. Appliquer les recommandations de l’AIEA relatives aux applications des isotopes radioactifs dans tous les secteurs.
Les recommandations destinées aux opérateurs responsables des institutions industrielles utilisant des sources de rayonnement ionisant: Suivre les règles de bonne conduite, Définir sans ambiguïté les responsabilités hiérarchiques correspondantes, Identifier, au moment de chaque opération de contrôle, la classification des lieux de travail en zone contrôlée (ZC) et zone surveillée (ZS) Identifier la classification des travailleurs* , Réaliser un examen médical à l’embauche, un contrôle médical périodique et un examen lors de la cessation du travail pour les travailleurs de la catégorie A, S’assurer de la formation du personnel, (d’un point de vue technique et en terme de radioprotection), Définir des procédures écrites, claires, adaptées, et compréhensibles par le personnel, Etablir les arrangements nécessaires pour s’assurer du contrôle des sources en toute situation, Réaliser le contrôle des expositions: l’accès aux ZC est réglementé et balisé, des consignes de travail doivent y être appliquées et le contrôle des dispositifs de protection et des appareils de mesure doit être assuré. Adopter le nouveau logo** de la zone contrôlée, Assurer la maintenance de l’équipement utilisé en tenant compte de : - la maintenance préventive qui doit porter sur les conditions d’utilisation et la propreté des équipements (ex : gammagraphe), - et la maintenance réglementaire et les réparations : cette fonction relève des responsabilités des spécialistes du domaine et des fabricants, Mettre en place des programmes d’assurance qualité qui doivent comporter des mécanismes et des procédures de contrôle de qualité permettant d’analyser et d’évaluer l’efficacité des mesures de protection et de sûreté Faire des séances de critique du système mis en place. « Culture de sûreté et gestion des risques», Etablir des plans d’urgence pour traiter les accidents s’ils venaient à se produire. Ces plans seront périodiquement réexaminés. Ces réexamens doivent conduire à des procédures de gestion écrites. Des exercices devront être réalisés régulièrement.
* REMARQUE L’AIEA ne recommande plus une classification des conditions de travail fondée sur la dose attendue. Toutefois l’EURATOM définit les catégories A (ZC et Da > 6mSv) et B (ZS) . Cette classification peut être adoptée en attendant l’adoption des textes réglementaires tunisiens.
** Nouveau logo pour les RI, lancé le 15 février 2007 par l'AIEA et l'OIN
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(ISO)
Contact: M . W. Ouerghi - poste 1493
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COMMENT LES ARTISTES EN HERBE PERÇOIVENT – ILS LA QUALITÉ ? En marge de la semaine nationale de la Qualité organisée du 23 au 27 mars 2008, le CETIME a lancé un deuxième concours sur la perception de la Qualité par les artistes en herbe appartenant à l’Ecole des beaux arts de Sousse, lors du déroulement de la journée du 24 mars dédiée aux entreprises des secteurs des IME et du textile. Cette démarche innovante, a le mérite de promouvoir la culture qualité au sein des milieux estudiantins en illustrant de manière plus accessible et plus palpable la notion de qualité à travers l’expression artistique des étudiants de l’Ecole des beaux arts sur des œuvres de huile sur toile. Les trois meilleures œuvres qui ont su convaincre le jury, composé de représentants du CETIME et d’enseignants de l’Ecole des Beaux arts de Sousse, de l’originalité de leurs ouvrages ont été primés et nous ont fait par de leurs commentaires sur l’idée originale qu’ils ont su traduire de façon artistique dans leurs œuvres, que nous exposons ci-dessous. L’âme du cullinan, décerné à l’étudiant Malek ZAGHBOUNI. L’intitulé de cette œuvre correspond au nom du plus grand diamant taillé sur terre, qui illustre la qualité avec tout ce qu’elle représente, la femme et l’enfant font référence à la transmission de cette notion de Qualité de génération en génération et le fond noir fait allusion au monde de la contrefaçon. Le style d’art que j’ai employé « sowle painting ou peinture d’âme », en blanc sur noir, est utilisé pour se focaliser sur l’essentiel de l’image qu’on voit.
1er prix
L’homme à la recherche de la Qualité, décerné à l’étudiante Inés JERBI. Le thème de cet œuvre s’articule autour de la recherche continue de la qualité qui est exprimée dans ce tableau par le choix d’un nomade avec un visage « en loupe sous forme de Q » qui illustre la recherche de la qualité. A côté, on voit le trophée (sceptre) de la qualité tenu à la main du nomade. Derrière lui, tout un trajet qui dépasse les 2ème prix
nuages pour exprimer la difficulté de saisir la qualité. Les bâtiments expriment aussi ce parcours interminable pour la conquête de la qualité …
La certitude, décerné à l’étudiante Raouia Becher En se référant à l’école artistique fondée par l’argentin « Fernand Leger », j’ai essayé d’appliquer sa méthodologie dans le choix des formes géométriques et les produits manufacturés pour illustrer la qualité telle qu’elle est conçue dans le domaine de la production et de la productivité, en exposant les biens faits de la vie moderne et ce qu’elle nous procure d’outils pour améliorer la qualité de la production, à l’égard des concepts qualité utilisés par les entreprises pour améliorer leur productivité
3ème prix
Contact: MM. R. Methamem / M. Chebbi - poste 1444
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ACTUALITES
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PROGRAMME DE MISE A NIVEAU SUIVI DES REALISATIONS DU 11ème PLAN NATIONAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE
Dossiers approuvés
IME 12,4%
I- Etat des adhésions au 31 décembre 2008 Pour le secteur des IME, le nombre des adhésions au
Autres secteurs 87,6%
programme de mise à niveau, arrêté au 31 décembre 2008, a été de 538 (301 IMM et 237 IEEE), soit un taux de 13% des adhésions du secteur industriel. L’objectif étant l’adhésion de 620 entreprises, soit un taux d’adhésion de 87%.
Durant les deux premières années de mise en œuvre du
Durant les deux premières années de mise en œuvre du 11ème plan de développement économique, le nombre d’adhésions pour le secteur IME a été de : - 29 adhésions (18 IMM et 11 IEEE) pour l’année 2007 - 35 adhésions (18 IMM et 17 IEEE) pour l’année 2008
11ème plan de développement économique, le nombre des dossiers approuvés a été de : - 27 dossiers (17 IMM et 10 IEEE) pour l’année 2007 - 26 dossiers (13 IMM et 13 IEEE) pour l’année 2008 Les prévisions de 2009 tablent autour de 29 dossiers (17 IMM et 12 IEEE).
300
II- LES INVESTISSEMENTS : Quant aux investissements déclarés, ils ont atteint un
250
montant de 808 MDT (471 IMM et 337 IEEE), soit un
ADHESION
200
taux de 17% des investissements de Mise à Niveau du
150
secteur industriel. Les investissements immatériels, y compris le diagnostic, ont atteint un montant de 114
100 50
MDT (68 IMM et 46 IEEE), soit un taux de 19% des
0 IMM
IEE
IME
Tot. Ind.
IMM
2006
IEE
IME
Tot. Ind.
2007 Dossiers app rouvés
IMM
IEE
IME
Tot. Ind.
2008
IMM
IEE
IME
Prévision 2009
investissements immatériels du secteur industriel. La part de l’immatériel du secteur étant de 14%.
Tot al adhésion
Les prévisions pour l’année 2009 sont de 33 adhésions (19 IMM et 14 IEEE).
Durant les deux premières années de mise en œuvre du 11ème plan, le montant des investissements a été de : - 102 MDT matériels (66 IMM et 36 IEEE) et 9 MDT
Dossiers approuvés : Le nombre de dossiers approuvés du secteur a été de 352 dossiers (194 IMM et 154 IEEE), soit un taux de 12,4% des dossiers approuvés du secteur industriel.
immatériels (5 IMM et 4 IEEE) pour l’année 2007 - 82 MDT matériels (45 IMM et 37 IEEE) et 6 MDT immatériels (3 IMM et 3 IEEE) pour l’année 2008 Les prévisions de 2009 sont : 99 MDT matériels (59 IMM et 41 IEEE) et 9 MDT immatériels (5 IMM et 4
Dossie rs approuvés IM E Jusqu'à fin 2008
IEEE). III- LES PRIMES : Concernant les primes octroyées aux entreprises du secteur des IME, elles ont été de l’ordre de 124 MDT
IEE; 154; 44%
(70 IMM et 54 IEEE), soit un taux de 19% des primes octroyées aux entreprises du secteur industriel. Pour les deux premières années de mise en œuvre du IM M ; 198; 56%
11ème plan, le montant des primes octroyées a été de : - 18 MDT (7 IMM et 11 IEEE) pour l’année 2007 - 14 MDT (8 IMM et 6 IEEE) pour l’année 2008 Les prévisions de 2009 sont de 15 MDT (9 IMM et 7 IEEE). Contact: M F. Mrabet - poste 1432
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ACTUALITES
CETIME NEWS N° 28
ASSISTANCE TECHNIQUE POUR L’AMÉLIORATION DE LA PRODUCTIVITÉ ET DE LA COMPÉTITIVITÉ DANS UNE DÉMARCHE D’EXCELLENCE
Journée de clôture de l’action de coaching intitulée : « Mise en place ou renforcement du bureau (cellule) méthode et industrialisation » Tunis, le 30 mars 2009 Le CETIME et l’API ont réalisé, avec le concours du Programme National de Coaching, une mission d’assistance technique et de formation au profit de cinq entreprises industrielles du secteur électrique : Globe Technologie, Sacelec, CTE El Ethir, Betronic Tunisia et TTE International. Cette mission a commencé le 08 avril 2008 par une séance de briefing dans les locaux du PMI au siège de l’API, et clôturée le 30 mars 2009 à l’hôtel Diplômât - Tunis. Au cours de cette mission, les deux experts PMI – National et International - ont mis en place les équipes projets des entreprises pour l’amélioration continue de la productivité et de la compétitivité en leur inculquant notamment un nouveau savoir-faire et de nouveaux outils d’analyse, d’étude et d’application. Les résultats de cette mission consistent en : l’acquisition d’une méthodologie de détermination des défaillances et la mise en place des actions correctives la maîtrise de la détermination des temps par chronométrage (saisies de temps selon Méthode REFA, dépouillement statistique des
saisies de temps, détermination des temps répartis et de récupération,
détermination des temps alloués, équilibrage des postes de travail,…) l’organisation du système de travail en se basant sur la méthode MTM. la détermination des taux d’activité des opérateurs et des taux d’occupation des équipements de production et le calcul des prix de revient. la maîtrise de la méthodologie de résolution de problème en groupe (MRPG) (Brainstorming, diagramme d’affinité, diagramme causes-effets, analyse des données, …) Tous ces outils ont été appliqués dans les entreprises sous forme de workshops, avec l’assistance des experts dans un premier temps, puis chaque entreprise a réalisé ses propres projets qui ont été suivis et validés par les experts. Les résultats enregistrés à la fin de la mission sont très encourageants et ont été mis en évidence par les témoignages présentés par les différentes équipes pendant ce séminaire. Des gains de productivités allant de 30 à 50% ont été accomplis sans aucun investissement supplémentaire. Les nouvelles connaissances sont, évidemment, encore maîtrisées et serviront pour d’autres chantiers dans les ateliers de fabrication pendant les phases de conception, de lancement ou d’amélioration.
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VEILLE & INFORMATIONS
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« Les Industries Electriques et Electroniques (I.E.E.) face aux défis de l’emploi et de la compétitivité » Synthèse des recommandations
FORUM DE LA FEDELEC:
La FEDELEC a organisé un forum en marge du 12ème Salon International des Industries Electriques et Electroniques (SIEL 2009), qui s’est tenu le 26 février 2009 au siège de l’UTICA. Il a été arrêté, en concertation avec les parties concernées, les recommandations suivantes :
Renforcer le soutien aux IDE lors de la réalisation de leurs projets d’implantation en Tunisie (particulièrement au niveau régional). Créer les conditions propices à une synergie entre la branche off shore et la branche on shore du secteur (partiellement exportatrice). Mettre en place des mécanismes permettant de favoriser l’accroissement de la valeur ajoutée dans le secteur. Mettre à profit des projets pilotes (énergie, environnement, économie d'eau, etc..) pour développer des opportunités industrielles. Instaurer une nouvelle règle de gestion des ressources humaines: un référentiel des métiers basés sur les compétences requises. Examiner la possibilité de créer un mécanisme souple de financement rapide (à l’instar du PMN) pour répondre aux impératifs de reconversion technologique, d’adaptation ou de changement de filières, imposés par la conjoncture actuelle. Les conditions d’éligibilité des entreprises et les modalités, qui doivent être simples et rapides , sont à définir. Préciser les objectifs et les indicateurs de performance de l’ANPRI notamment son rôle primordial d’être à l’écoute des entreprises à travers leurs fédérations et assurer le financement de projets liés à l’innovation et à la valorisation des résultats de recherche. Au niveau de l’entreprise, faire face à la crise en se concentrant sur l’amélioration des performances industrielles et en saisissant toutes les opportunités qui se présentent. Au niveau du CETIME, assurer un suivi et une écoute en continu des préoccupations posées par les industriels et développer de nouveaux créneaux porteurs tels que le prototypage de PCB et le renforcement des moyens d’essais et de contrôle des produits selon les standards internationaux, notamment ceux relatifs aux essais de compatibilité électromagnétique « CEM ». Page 10
VEILLE & INFORMATIONS
CETIME NEWS N° 28
s o f n I ur e t sec
Economie d’énergie Fujitsu Siemens : un PC zéro watt en mode veille
Partenariat
Le Groupe Loukil signe un partenariat avec le géant allemand de l’éclairage Osram L’entreprise tunisienne LoukilCom (créée en 2005) et allemande Osram, filiale de Siemens, viennent de signer un accord de partenariat octroyant à l’entreprise tunisienne l’autorisation de distribution sur le marché tunisien de toute la gamme luminaire de la marque Osram. Ce partenariat s’inscrit dans la volonté de LoukilCom de mettre sur le marché tunisien des produits non seulement fiables mais surtout performants en termes d’économie d’énergie, favorables au consommateur et à l’environnement. L’accord passé avec Osram vient consolider les différents partenariats existants entre le Groupe Loukil et ses autres partenaires étrangers et dont la finalité est d’offrir aux professionnels et au consommateur tunisiens un large éventail de produits de qualité dans leur fabrication ou leur conception. Créée en 1906, la marque Osram est à l’origine un procédé de fabrication créé à Berlin par Auer von Welsbach, née de la contraction des métaux OSmium et wolfRAM. Osram est une filiale du géant allemand Siemens. C’est l'un des deux plus grands fabricants d'éclairage dans le monde avec une présence dans 153 pays et 49 sites de production. Les activités actuelles de la marque sont axées autour de l’illumination, la signalisation, la technologie “sensor” et la médecine. Actuellement, Osram met l’accent sur les produits hauteperformance des technologies économes en énergie et se dirige vers un éclairage à base de composants électroniques semi-conducteurs ou organiques (LED/OLED/PLED).
Depuis une vingtaine d’années, Fujitsu Siemens Computers développe l’informatique verte, ce concept couvre tout le cycle de vie des produits, de telle sorte que les clients comprennent les avantages économiques concrets et mesurables de cette technologie. Visant à réduire la consommation d’énergie, l’entreprise a présenté au CEBIT des PC, serveurs, systèmes de stockage et solutions dynamiques pour centres de données qui ont été optimisés pour une faible consommation des ressources. Par ailleurs, Fujitsu Siemens Computers a présenté, lors de ce CEBIT’2009 à Hanover, une première mondiale : un PC zéro watt qui ne consomme pas la moindre énergie en mode veille, tout en restant administrable. Les premiers modèles dotés de cette nouvelle fonction, les PC ESPRIMO Green, devraient être disponibles dans le milieu de l’année 2009.
Innovation Nouveau Un numéro vert LG pour le consommateur tunisien LG Electronics a inauguré, en présence des principaux partenaires de LG sur le marché tunisien: Electrostar, El Athir, CellCom, Afrivisions et IGL et de M.J.Jeon Directeur Général de LG Tunisie et Libye , cette semaine à Tunis son nouveau centre d’informations clients (CIC) opérationnel à compter du jeudi 26 mars 2009. Désormais et grâce à ce Centre, les clients de LG peuvent appeler gratuitement le 80-100-543 pour obtenir n’importe quelle information sur les spécifications des produits, sur les services, les prix de ventes, les promotions ou encore les garanties LG.
LG Electronics lance un vidéoprojecteur écoénergétique LG Electronics, l’un des leaders mondiaux en innovations technologiques et électroniques grand-public, annonce le lancement sur le marché tunisien d'un nouveau vidéoprojecteur de poche à la pointe de la technologie, le HS102G. Il s’agit d’un vidéoprojecteur mobile qui offre l'éclairage le plus évolué utilisant une source lumineuse numérique à base de LED, ne contient pas de mercure avec une durée de vie de 30 000 heures. La source lumineuse à base de LED élimine également le temps de chauffe, et réduit le dégagement de CO2, ce qui procure à l’utilisateur un démarrage instantané en 5 secondes et offre un format de projection de 152 cm à une distance de 1,6m pour une image nette et précise d’excellente qualité . L'autre point fort du HS102G réside dans sa réelle mobilité et son usage professionnel et de divertissement, en effet il peut projeter des films DivX et des images JPEG sur l'écran et lire des fichiers MP3 sur ses haut-parleurs stéréo intégrés, directement à partir d'une source USB
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VEILLE & INFORMATIONS
CETIME NEWS N° 28
LA FORMATION DES PERSONNES
En route vers la certification des compétences Quali-SIL est un référentiel de compétences piloté par l'Ineris. A ce jour, quatre organismes sont habilités à délivrer des formations Quali-SIL : l'Ineris, l'Icsi, lira et Iso Ingénierie.
Avant de se lancer, il faut d'abord se former. Les grands groupes industriels ont déjà mis en place des services "sécurité" avec les compétences
requises.
Pour
les
plus petites entreprises, ce n'est pas toujours le cas. L'Ineris met en place Quali-SIL, une démarche de formation et de qualification de personnes pour la mise en place des systèmes SIS conformément à la norme CEI 61511.
de devenir l'organisme de réfé-
Lorsque
rence en termes de qualification l'on parle de SIL à un
des personnes, du moins en
industriel, cela lui évoque géné-
France. « Le Tiiv propose des
ralement quelque chose. Après,
formations en anglais. Le Quali-
les niveaux de compréhension,
SIL est la seule formation déli-
varient d'une personne à l'autre».
vrée en français », souligne Bri-
Pour Brice Lanternier de l'Ineris, il existe beaucoup de lacunes au niveau du concepteur, du mainteneur, de l'opérateur, du manager... Pour pallier ce manque de connaissances,
l'Ineris
propose
aux industriels une démarche de formation et de qualification de personnes. L'organisme public a mis
en
place
Quali-SIL,
une
structure pour évaluer les compétences des différents acteurs. « Il s'agit d'une formation diplômante qui se traduira par une attestation individuelle de compétence en sécurité fonctionnelle conformément à la norme CEI 61S1J ».
Ce diplôme garantit que les personnes intervenant aux différents niveaux du cycle de vie ont le niveau de connaissance approprié. Un prèstataire peut ainsi garantir la qualification de son personnel intervenant en utilisant la marque Quali-SIL. Quali-SIL se met tout juste en place. Elle propose pour l'instant un seul module dédié aux ingénieurs. D'autres modules pour la formation des opérateurs, des concepteurs et encore des installateurs sont prévus courant 2009. L'Ineris se positionne ainsi en tant que concurrent de l'organis-
ce Lanternier. En tant qu'organisme de qualification, l'Ineris habilite des formateurs sur la base
de
techniques.
leurs Ces
compétences formateurs
pourront assurer leurs activités soit en interne, soit au sein de sociétés partenaires. A ce jour, quatre organismes sont habilités à délivrer des formations QualiSIL. Il s'agit de l'Ineris, l'Icsi (Institut pour une culture de sécurité
industrielle)
,
l'Ira
(Institut de régulation et d'automation) et Iso Ingénierie
me TÙV et ne cache pas son ambition
Source: Le magazine de l’instrumentation et des automatismes industriels « Mesures » N° 813—Mars 2009
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VEILLE & INFORMATIONS
CETIME NEWS N° 28
Procédé d’extraction de lycopène à partir du pastèque Des scientifiques sud-coréens affirment être parvenus à extraire des lycopènes des pastèques. Il s’agit de colorants naturels rougeâtres, présents dans les fruits et les légumes, efficaces contre un certain nombre de cancers et de maladies cardiovasculaires, et pouvant ralentir le processus de vieillissement. L’équipe, dirigée par le Dr Kim Cheol-jin, du Korea Food Research Institute (KFRI), a indiqué que la quantité de lycopène extraite de pastèques est beaucoup plus élevée en utilisant une nouvelle méthode d’extraction développée par le KFRI. Alors que le procédé actuel, utilisé par quelques laboratoires et entreprises, a un rendement de 1 à 15 %, la nouvelle méthode permet d’obtenir un rendement de 80 % en lycopène. Grâce à cette technique, l’équipe a également développé de nouvelles solutions pour utiliser le lycopène dans les aliments et en médecine. Par ailleurs, alors que les agents lycopéniques ne peuvent être dissous que dans l’huile, le nouveau procédé les rend solubles dans l’eau, ce qui permet d’en accroître l’efficacité. Le marché global des lycopènes serait d’environ 28 millions d’euros et devrait croître dans les prochaines années. Source: Technologies internationales N° 146 Juillet/Août 2008
Scanner le corps humain en moins d’une minute
Philips a introduit sur le marché un scanner capable de fournir une image détaillée d’un corps dans sa totalité en moins de 60 secondes. Ce système permet de diminuer considérablement la durée d’exposition du patient aux rayons X. Ce scanner, appelé Brilliance iCT, dispose de huit tubes émetteurs de rayons X et d’un jeu de détecteurs. Pendant que ceux-ci effectuent une rotation complète autour du patient, celui-ci se déplace à l’intérieur du scanner. Cette nouveauté, combinée à une rotation plus rapide des émetteurs et des détecteurs, permet d’obtenir une image du patient en 0,25 secondes et de diminuer la dose de rayonnement reçue pendant chaque prise d’image de 80 % par rapport aux systèmes concurrents. Source: Technologies internationales N° 146 Juillet/Août 2008
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DONNEES DU SECTEUR
CETIME NEWS N° 28
Indicateurs du secteur des IME pour les deux premiers mois 2009 Importations Exportations
02 mois 2008
02 mois 2009
Evolution en %
1712 md
1702 md
-0.58
1045 md
865.8 md
-17.15
Selon les dernières données sectorielles, les paramètres du secteur IME ont enregistré une baisse au niveau des exportations pour les deux premiers mois de l’année 2009 par rapport à la même période de 2008, de l’ordre de 17 % comme indique le tableau ci-dessus. Malgré la baisse enregistrée, il y a lieu de noter le développement remarquable d’activités prometteuses telle que la fabrication de faisceaux de câbles qui a enregistré une hausse de ses exportations évaluée à 14 % au cours des deux premiers mois de l’année en cours. Les importations quant à elles, n’ont pas subi d’incidence notable, faisant apparaître un déséquilibre enregistré entre le mois de janvier et celui de février qui s’est exprimé par une décroissance au cours du mois de janvier suivie d’une croissance au cours du mois de février, pour se situer à – 0,58 %.
Repartition des exportations par secteur (2 mois 2009)
13%
7% 33%
11% 9% 27%
Textile et habillement
IME
Autres industries manufacturières
Agriculture et industries agro-alimentaire
Energie et lubrifiant
Mines et phosphtes et dérivés
Contact: Med A. Balti - poste 1467 Page 14
AGENDAS
CETIME NEWS N° 28
Formations spécialisées au CETIME : (Avril - Mai - juin 2009) 13– 21 Avril
14– 16 Avril
Ressuage niveau 1 et 2
Classification et désignation des aciers de construction métallique
04 – 06 Mai
04– 06 Mai
Les techniques de lubrification et de graissage des mécanismes industrielles
Analyse de défaillance des matériaux métalliques
04 – 12 Mai
06– 08 Mai
Magnétoscopie niveau 1 et 2
Formation pratique sur les essais mécaniques des matériaux plastiques
13 – 14 Mai
25 – 29 Mai
L'autodiagnostic énergétique des installations industrielles
Ultrasons niveau 2
28 – 29 Mai
29 Juin - 03 Juil.
Estimation et calcul des incertitudes de mesure
Conformité technique des dispositifs électro médicaux conformément à la norme 60 601-1 Contact: Mme F. Ammar - poste 1403
Du 20 au 24 avril 2009 • Research & Technology Salon mondial de la recherche et du développement
• Foire de Hanovre
Plate-forme internationale pour l’automatisation industrielle, l’automatisation des processus et l’automatisation de la production et des bâtiments industriels. Hanovre (Allemagne)
Global Fairs / Deutsche Messe France Tél. : 01 43 87 69 83 - Fax : 01 42 93 43 23 Email : info@globalfairs.fr Site : www.globalfairs.fr
www.metrologie2009.com
CONFÉRENCE - 27 et 28 MAI 2009 INNOVATION OUVERTE : Quelle stratégie pour une meilleure compétitivité ? Lieu : Paris (France) Contact : Pauline DUPRÉ Email : pdupre@usinenouvelle.fr
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http://SERI.info
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27
2009
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2007
9
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2007 – 2498
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1300 2009
" SAGEM – Tunisie "
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"JAL Groupe"
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www.cetime.ind.tn
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