Um olhar aprofundado sobre produtividade

A seguir, você tem um aprofundamento do que é produtividade na visão de colaboradores em diferentes níveis hierárquicos, em organizações de médio porte, nos mais variados segmentos de serviço. Todos com um único desafio: Produzir melhor.

Envolve macro e micro

O entendimento de produtividade para as camadas estratégicas e de gestão (macro) é diferente do entendimento para colaboradores e operacionais (micro). Gestores enxergam os objetivos amplos da empresa como foco principal e muitas vezes não enxergam com clareza como isso impacta na "ponta da operação", nem o que para operação é ganho real de produtividade.

Nem sempre produtividade para o gestor é produtividade para o colaborador, fazer o trabalho mais rápido pode significar ganhar menos e perder horas extra

Homem, 33 anos, Setor de Combustíveis

Muda de setor para setor

É comum que gestores realizem mudanças em processos ou contratem novas soluções de produtividade achando que todos os problemas da empresa serão resolvidos. É importante perceber que cada setor enfrenta desafios específicos e pode acontecer de uma ferramenta que resolve bem para alguns não resolver para outros. É preciso cada vez mais entender as particularidades dos processos para torná-los mais eficientes.

Conversamos com usuários, Trouxeram a facilidade que têm com o celular e não tem com o computador, usamos tablets e foram ideias deles que aplicamos e funcionou

Homem, 42 anos, AutomotivoHomem, 40 anos, Setor Automotivo

É sobre trabalhar melhor

Percebemos que muito da produtividade diz respeito de como os colaboradores utilizam os recursos disponibilizados pela empresa e não ao quanto usam. Além de garantir que os colaboradores usem suas ferramentas é preciso garantir que aprofundem o conhecimento sobre elas e se tornem cada vez mais experts no setor, além de identificar, valorizar e propagar boas práticas que melhorem a experiência de trabalho de quem executa a tarefa. A adoção de ferramentas de produtividade precisa acontecer através da percepção de ganho de forma concreta e não de uma possibilidade abstrata.

Fuçando eu descobri que dava para criar etiqueta pros e-mails e desde então minha vida facilitou demais

Mulher, 25 anos, EntretenimentoMulher, 55 anos, Financeiro

Produtividade é:

SISTÊMICA, ENVOLVE VÁRIOS FATORES QUE SE AFETAM ENTRE SI

PERCEBER NECESSIDADES PERSONALIZADAS DE SETORES OU FUNÇÕES

ENVOLVER FERRAMENTAS ANALÓGICAS E DIGITAIS

GERAR VALOR INDIVIDUAL E NÃO APENAS DIMINUIR ETAPAS DE TRABALHO

ENVOLVER FATORES QUALITATIVOS E NÃO SÓ NUMÉRICOS DE POSSÍVEIS MÉTRICAS

PRESTAR ATENÇÃO NAS PEQUENASCOISAS QUE PODEM FAZER A DIFERENÇANA EXECUÇÃO DE TAREFAS

AUTOMATIZAR PROCESSOS

DIFERENTE PARA CADA USUÁRIO

O que influencia a produtividade?

A CULTURA EMPRESARIALE O QUE É VALORIZADO COMO BOA PRÁTICA

A ROTINA INDIVIDUAL

RECURSOS ANALÓGICOS E DIGITAIS

INTERESSES POLÍTICOS NAS RELAÇÕESORGANIZACIONAIS QUE ATRAPALHAM IMPLANTAÇÕES

COMO AS FERRAMENTASSÃO APRESENTADAS A EQUIPE

A MATURIDADE DE PROCESSOS E TROCADE CONHECIMENTO ENTRE USUÁRIOS

2. Os principais perfis e como lidam coma produtividade

Ao olhar para os colaboradores das empresas com a lente da produtividade encontramos quatro perfis que possuem comportamentos em comum. Separamos os mais recorrentes durante as entrevistas realizadas nas seguintes categorias:

PERFIS DE USUÁRIOS

Resistentes a mudanças

Adaptados a uma forma de realizar suas tarefas, apresentam resistência em buscar soluções inovadores e novas ferramentas. Tendem a ser menos digitais.

Curiosos

Estão sempre em busca de novas soluções e ferramentas para melhorar a sua produtividade e a da equipe.

OperacionaisTecnológicos

Usuários que realizam da melhor forma o seu trabalho, não buscam novas formas de fazer, mas adaptam-se quando necessário.

Estão sempre à frente em busca de soluções tecnológicas e geralmente transmitem seu conhecimento para outros usuários.