SHOUT H2 2016 - English & BM

f

O

SHOUT!

n 016 o 6 i 2 1 it 20 Ed ear 2 H nd lf Y o a ec H S ( ond c Se

)

www.cfm.my

quarterly newsletter

by

KDN PP 17752/11/2013 (033132)

Published by the Communications and Multimedia Consumer Forum of Malaysia

CFM

WIN EXCITING

SHOUT! MAGAZINE

GOODIES from CFM

JUST UPLOAD A SNAPSHOT OF YOUR FAVOURITE ARTICLE IN THIS ISSUE TO FACEBOOK/ INSTAGRAM WITH THE HASHTAG

#cfmshoutH22016

TOP GEAR

THE THE WORD WORD WITH...

WITH...

WINSON VOON

THE BACK TO SCHOOL SPECIAL

Talented and versatile versatile young young star star

SOCIAL MEDIA LIFE

Handpicked Handpicked gadgets gadgets that that will will let let you you rock rock the the new new semester semester

Free Copy

consumer.forum.malaysia

YOU’RE LIVE!

The essential guide to get you started on live streaming

CFM_Malaysia Q 4 2 014

1

INTRO

H2 2016 EDITOR’S NOTE

3 THINGS YOU WILL LEARN IN THIS ISSUE 7 POTENTIAL PITFALLS FOR TECH BUYERS 15

An indispensable 7-point checklist of things to check out when you’re buying preloved tech online 4 ‘BACK TO SCHOOL’ GADGETS

9

4 ESSENTIAL APPS

14

Get ready for school with this handpicked selection of top tech

Four highly versatile and essential apps that will help you get the most out of any smartphone TABLE OF CONTENTS

Welcome back dear readers to our latest issue of Shout!

Magazine for 2016. As the year draws to a close we have achieved a number of significant milestones. As our ranks and the scope of our mission has grown, so has our need for more space. To that end, we have relocated to Cyberjaya where we are not only closer to the technological pulse of the nation but a larger, more technologically advanced office as well where we hope to serve the public with even more passion and dedication than ever before.

In our latest issue, we have a chat with renowned celebrity Winson Voon. This multi-talented Malaysian is best known as the TV Host of ‘Ho Chak’, a variety show that indicate Malaysian passion - good food! Do check out our exclusive interview where he spills the beans starting from p10. We also share some great gadgets to get you or your loved ones ready when school reopens in our Top Gear section on p9.

Till next time readers. Stay safe and stay informed.

Megat Ishak Ma’amunor Rashid Editor

KDN PP 17752/11/2013 (033132) SHOUT! is published by: Forum Pengguna Komunikasi & Multimedia Malaysia (CFM) Malaysian Communications & Multimedia Commission (MCMC) Off Persiaran Multimedia, Jalan Impact 63000 Cyberjaya Selangor T: 03-8320 9033 F: 03-8320 9083 W: www.cfm.my Printed in Malaysia by: Ultimate Print Sdn. Bhd Lot 2, Jalan Sepana 15/3, Off Persiaran Selangor, Seksyen 15, 40200 Shah Alam, Selangor Distributed by: Hotpaper Media

2

H2 2016

ON THE WIRE

4

SOCIAL MEDIA LIFE – LIVE STREAMING

8

TOP GEAR – BACK TO SCHOOL SPECIAL

9

THE WORD – WINSON VOON

10

CONNECTED – REACHING FOR THE SKY

12

Get details on what CFM has been up to as they travel Malaysia to spread the word nationwide There’s a lot at stake before you go live streaming. Here’s what you need to know Great gear from laptops to headphones to help you get ready to hit the books Shout! talks to one of Malaysia’s most talented celebrities who is not only a TV host but a singer, actor and more Up and coming director Sky Gan sheds light on his craft and the creative process behind his cinematic masterpieces

ISSUE OF THE QUARTER – OFFENSIVE 13 CONTENT

Have you encountered false, obscene or offensive content online?

Here’s what you can do APPZONE – ESSENTIAL APPS

14

DIGITAL LIFE – THE PRELOVED TECH BUYER’S CHECKLIST

15

HANDS ON –THE HELP DESK

16

Check out this list of apps that will let you get the most out of almost any smartphone If you’re acquiring preloved goods, you’ll need this essential checklist to make sure you don’t get any worse item Readers get their most pressing questions answered

the numbers

In Southeast Asia, mobile broadband and mobile phones have become an integral part of life. This allows consumers to be constantly connected and perform various tasks online. Social networking, video streaming, web browsing and messaging are consistently the most popular apps in the region.

In Malaysia, the top three apps based on monthly active users consist of WhatsApp, Facebook and YouTube in descending order. Almost half of the smartphone users in Malaysia accessed social networking, instant messaging and online videos on a daily basis. Regional smartphone subscriptions continues to grow with Southeast Asia and Oceania expected to increase at a Compound Annual Growth Rate.(CAGR) of 15% up until 2021.

The top five smartphone apps per country, based on number of active monthly users

Daily users of social networking, instant messaging and online videos

Share of smartphone data traffic on mobile broadband and Wi-Fi per user

Average mobile broadband data and Wi-Fi data traffic growth per smartphone user from 2015 to 2016

Key Figures: Southeast Asia and Oceania

*Tables & Figures courtesy of Ericsson Mobility Report (Southeast Asia and Oceania) June 2016

H2 2016

3

ON THE WIRE

20 January

5

March

Santai Ikang Bakar Kampung Bharu, Kuala Lumpur

20 April

Officiated by Terengganu Menteri Besar, YAB Ahmad Razif Abdul Rahman, the event was attended by over 500 Terengganu natives who reside in Kuala Lumpur. CFM took part to share more about their mission and highlight more about consumer rights.

CFM Digital Media Workshop Silka Maytower Hotel, Kuala Lumpur

11-13 March

CFM Chairman, Megat Ishak Maamunor Rashid was interviewed by Berita TV9. The director highlighted the issue of falsely registered prepaid SIM cards and the risks it entails. He also shared tips on how safeguard personal information to prevent such an act from taking place.

A workshop was held with the theme “How digital media changes the communication world especially in Public Relations”. Datuk Zainul Ariffin and Mr. Azmi Anshar shared their experiences with participants before commencing a roundtable discussion to share their findings.

25

20

April

February

CFM Awareness Event Seri Utama Residence, Kota Damansara

CFM opened a booth to share their mission with over 300 residents who took part in a Chinese New Year celebration. Residents found out on how to lodge complaints with CFM if they have problems with their service provider and tips on multimedia and communications.

23February - 24

Berita TV9 interviews CFM Chairman CFM headquarters, Kuala Lumpur

MINDA Komuniti KKMM Kuching, Sarawak

Organised by MCMC, Telekom Malaysia and the Ministry of Communications and Multimedia (KKMM), the Malaysia Inklusif Negara Digital (MINDA) programme is intended to increase awareness of communications technology to the local community and empower them to be smart consumers. CFM was on the ground to enhance awareness of their role to the public.

CFM relocates to Cyberjaya Cyberjaya, Selangor

CFM officially relocates to the former offices of the MCMC which are located in Cyberjaya, Selangor. The prior office at Wisma Straits Trading, Kuala Lumpur is now closed. Consumers may visit the new CFM Cyberjaya offices to lodge complaints.

28 April

7-10 & 15-18 March

Campus Youth Carnival University Putra Malaysia, Serdang & University Malaya, Petaling Jaya

CFM engaged with university students by setting up a booth at both campuses. Exciting games and quizzes organised by the CFM team enabled students to learn more about their rights as consumers and also win CFM merchandise.

Voice is Raised Anonymously (ViRAL16) UiTM Lendu Campus, Melaka

Officiated by Deputy Minister for the Ministry of Communication and Multimedia Malaysia, YB Dato’ Jailani Johari, the event acted as a platform to discuss issues related to the viral phenomenon on social media. This event marks the first collaboration between CFM and UiTM Melaka.

14 April

May

February

The Lundu Komuniti Pintar launch saw CFM establishing a booth onsite to spread awareness on communications and multimedia with the local community. The event was organised by the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC), Sarawak Region.

44

QH2 4 22016 014

The MY Mobile Rights app is Malaysia’s first one-stop Telco consumer complaint submission application. The app is available for free download on the Google Play Store and was launched to give consumers the ability to file complaints straight from their smartphone.

11 - 25

27

Komuniti Pintar Launch Lundu, Sarawak

MY Mobile Rights app launched Pavilion Mall, Kuala Lumpur

CFM interviewed on TV1 Biz Malaysia Angkasapuri, Kuala Lumpur

The TV1 Biz Malaysia program covers about economic and business news. CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin was a guest on the show and offered tips on choosing the best Telco packages and also about hidden costs and misleading promotions.

CFM gives talks at MCMC workshops for Pi1M nationwide Jerai, Kedah; Pekan, Pahang; Sibu, Sarawak; Kota Tinggi, Johor; Banting, Selangor

MCMC organised reinforcement and advocacy activity workshops for Pusat Internet 1Malaysia (PI1M) personnel at five locations across Malaysia. CFM delegates gave talks at each workshop, sharing more about their role and function in protecting consumer rights.

on the wire

16

11

June

May

Launch of new Pi1M Internet Centre Kuala Kangsar, Perak

10 - 11 August

A new Pusat Internet 1Malaysia (Pi1M) was established at Kuala Kangsar to better the local community. CFM was invited to open a booth at the launch to educate and empower the local community. The launch was also held to celebrate the commencement of World Telecommunication and Information Society Day (WTISD) which will be celebrated annually every 17th May.

15

June

CFM interviewed by ”Suara Kita Hak Kita” RTM TV1 program Angkasapuri, Kuala Lumpur

CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin was invited as a guest speaker on the hit TV show to talk about Telco hidden charges and other consumer issues about communications and multimedia.

August

May

Hari Bersama Pelanggan@Putrajaya 2016 Alamanda, Putrajaya

1

June

Part of a series of roadshows at private colleges and universities, Campus Mania saw CFM establishing a booth at UTAR to educate students on communications and multimedia issues while offering activities to win exciting CFM merchandise.

13

27 - 29 A ‘Hari Bersama Pelanggan’ celebration was organised by MCMC and CFM joined the festivities as an exhibitor. The three-day event saw hundreds of visitors stopping by the CFM booth to learn more about their rights as a consumer and how to file complaints to CFM.

Campus Mania at UTAR Sungai Long, Kajang

‘Hari Komuniti Pintar’ with CFM in Sabah Kota Belud, Sabah Pi1M holds Open Day in Sungai Besar and new Pi1M Center Launch at Pasir Panjang Sungai Besar & Sekinchan, Selangor

CFM participated in the launching of the Pi1M Pasir Panjang center at Sekinchan and also took part in the Open Day of the Pi1M Sungai Besar center by setting up a booth to share valuable tech and communication tips with attendees.

22 - 24

CFM sought to enhance awareness of their noble role to the local community and established a booth at the event. The launch of the event was officiated by the Minister of Communications and Multimedia, YB Senator Datuk Seri Panglima Dr. Salleh Tun Said.

13

August

July

‘Hari Komuniti Pintar’ with CFM in Terengganu Kemaman, Terengganu

Officiated by YB Dato’ Sri Ahmad Shabery Cheek, Member of Parliament for Kemaman, the event saw CFM participating as an exhibitor for three days to empower and educate the local community on communications and multimedia issues.

Technology Best Practices sharing session with MOE Persiaran Bukit Kiara, Kuala Lumpur

28 July

The Education Technology Section (BTP) of the Ministry of Education organised a Technology Best Practices sharing session attended by education professionals and BTP staff. CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin was invited to talk about CFM’s critical role and function to the delegates.

CFM joins Pi1M Kampung Sungai Leman Open Day Kampung Sungai Leman, Sungai Besar, Selangor

Organised by MCMC, the Open Day of the 1Malaysia Internet Center at Sungai Leman saw CFM opening a booth there to educate the local community on the issues in communications and the multimedia industry as well as their rights as consumers.

The Consumer Associations of Kedah (CAKE) invited CFM to give a talk on internet data usage and prices to concerned consumers in Kedah. The event was a full house affair that saw students, teachers and guests intently listening to the talk.

15 - 16

8

June

CFM gives talk to Kedah consumers Kedah

August

‘Suara Kita Hak Kita’ RTM TV1 program interviews CFM Chairman Angkasapuri, Kuala Lumpur

CFM Chairman, Megat Ishak Maamunor Rashid was interviewed by the ‘Suara Kita Hak Kita’ TV program on RTM TV1 to talk about the dangers of false SIM card registration. He shared about the potential hazards and gave tips on how to prevent it from happening.

Campus Mania at Nilai University Nilai University, Negeri Sembilan

This leg of the Campus Mania programme saw CFM establishing a booth at Nilai university to educate students about communications and multimedia issues. Students were able to take part in quiz sessions and games to win CFM merchandise.

Q 4 2016 2 014 H2

55

ON THE WIRE

17 - 18 August

5-6

September Campus Mania at Taylor’s University Subang Jaya, Selangor

28 - 29 September

Students at the sprawling Taylor’s University campus were able to find out more about their rights as consumers and even win some great prizes too when CFM set up a booth on the campus grounds to educate students with interactive displays, quizzes and games.

Campus Mania at KPJ Health University KPJ Health University, Negeri Sembilan

19 - 20 September

The CFM team established a booth onsite at the KPH Health University campus where students could find out more about their rights as consumers and play a series of educational games to score exciting gifts and valuable knowledge too.

Kolej Damansara Utama (KDU) University College Glenmarie was graced by the CFM team who established a booth on-campus to educate students on consumer rights and pressing technology as well as communication issues.

22 - 23

28

August

Campus Mania at MMU Multimedia University, Cyberjaya

Students at Multimedia University Cyberjaya Campus had a field day as CFM set up a booth on the university grounds to share more about CFM’s mission.

Students were able to participate in games and quiz sessions to win fun CFM collectibles.

24 - 25 August

Campus Mania at KDU University College Glenmarie Shah Alam, Selangor

Campus Mania at International Medical University Kuala Lumpur

The usually studious ambiance at IMU was changed over two days when the CFM team set up an exhibition booth on the campus. Excited students dropped by the booth to find out more about communication and multimedia issues as well as their rights as consumers.

21 - 22 September

Campus Mania at Segi University Petaling Jaya, Selangor

September CFM 16th Annual General Meeting Cyberjaya, Selangor

Key stakeholders convened together for CFM’s 16th Annual General Meeting where they discussed numerous ways to enhance consumer empowerment in communications and multimedia services and solutions both enhance CFM’s engagement with the public.

7-8 October

CFM join the Campus Mania programme which sees CFM setting up booths to educate students on their consumer rights at campuses nationwide. Segi University students gained valuable knowledge and insight when visiting the CFM booth on campus.

Campus Mania at MAHSA University Kuala Lumpur

26 - 27 September

One of a series of nationwide roadshows held at academic institutions across the nation, CFM’s Campus Mania programme allows students to find out more about their consumer rights via displays, quizzes and exciting games.

October

September CFM set up an exhibition booth at the grand event which saw some of the show’s stars appearing in-character with full costume to entertain visitors.

CFM’s mascot Fillo the elephant also took part and appeared at the event.

66

QH2 4 22016 014

The ‘Johor Mahir Tech’ expo aims to allow attendees to explore and find out more about the burgeoning digital economy. CFM took part as an exhibitor at the two-day expo to enhance awareness on consumer rights and share tips on communications and multimedia issues.

11

3

CFM at ‘Lepak Oh Lepak’ (LOL) Kuala Lumpur

CFM at ‘Johor Mahir Tech’ Expo Johor Bahru, Johor

Campus Mania at UCSI University Kuala Lumpur

While fun and education don’t usually dovetail together, students at UCSI University were able to experience both when CFM set up an experiential booth on the campus. The booth allowed students to play educational games and learn more about their consumer rights.

CFM interviewed on Putra FM University Putra Malaysia, Serdang, Selangor

The Putra FM radio station is a regular fixture for UPM students and alumni who tune in on a regular basis. CFM Director, Ahmad Izham Khairuddin was interviewed by Putra FM about CFM’s role and issues in telco quality service in Malaysia.

on the wire

16

October

25

October CFM goes live on ‘Selamat Pagi Malaysia’ RTM1 TV show Angkasapuri, Kuala Lumpur

9

November

A mainstay for thousands of Malaysian viewers, the ‘Selamat Pagi Malaysia’ talk show on RTM TV1 invited CFM Director Ahmad Izham Khairuddin to talk about the post 2017 National Budget and about how it affect internet usage and broadband services.

CFM joins Pi1M Felda Gunung Bongsu Center Open Day Felda Gunung Bongsu, Kedah

28

October

The peaceful community of Felda Gunung Bongsu experienced an exciting change of pace on the Pi1M Center Open Day celebrations. CFM participated as an exhibitor to educate the local community on their rights and how to lodge service provider complaints with CFM.

The hit talk show ‘Malaysia Hari Ini’ by TV3 Malaysia saw CFM Chairman Megat Ishak Maamunor Rashid appearing live to talk more about the threat of prepaid SIM card false registration as well as ways to counter it.

9

19

October

November

Bernama Radio interviews CFM leadership Kuala Lumpur

CFM team visits Bernama Wisma Bernama, Kuala Lumpur

CFM Deputy Chairman Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff who is also representing the Consumer Association of Kedah (CAKE) was interviewed live by Bernama Radio about tips on choosing the ideal Telco package.

As an exercise to gain further understanding of each other’s operations and organisation, CFM’s Chairman and Director made a visit to the Bernama media agency where they held a formal meeting with Deputy Chief Editor, Datuk Mokhtar and the editors of the various news desks.

22

October

TV3’s ‘Malaysia Hari Ini’ show interviews CFM Seri Pentas, Petaling Jaya

30

October CFM joins Pi1M Kuala Nerang Open Day Kuala Nerang, Kedah

CFM hosts 5th Knowledge Sharing Session (KSS) Johor Bahru, Johor

The 5th Industry Knowledge Sharing Session (KSS) saw both supply and demand side representatives along with speakers from Telekom Malaysia, KPDNKK, CAKE and CFM discussing critical communication service issues faced by consumers. Delegates were also able to gain understanding and share knowledge on their respective responsibilities in the industry.

14

November

The Pi1M internet center at Kuala Nerang, Kedah organised a grand Open Day celebration for the local community. CFM took the opportunity to set up a booth to educate the local community and how to lodge complaints if they have problems with their service providers.

CFM participates in ‘Program Explorasi Pengguna 2016’ Pontian, Johor

31 2 - 10

October

November

The Ministry of Domestic Trade Cooperatives and Consumerism (KPDNKK) organised a ‘Consumer Exploration Programme’ show in Pontian which saw CFM as an exhibitor to educate the local community on their rights in the communications and multimedia industry.

November

October

The residents at Felda Besout 4 and Felda Ijok enjoyed an exciting Open Day at the Pusat Internet 1Malaysia (Pi1M) centres in their respective communities. CFM was on the ground and shared more about their mission in Malaysia and their rights as consumers.

The International Islamic University Malaysia (IIUM) radio station, dubbed IIUM.FM interviewed CFM Chairman Megat Ishak Maamunor Rashid about CFM’s role as well their goal to educate consumers on their rights in communications and multimedia services.

24 - 29

22 - 23

Open day with CFM at Pi1M centers at Felda Besout 4 and Ijok Sungkai & Felda Ijok, Perak

IIUM.FM Radio interviews CFM Kuala Lumpur

CFM speaks at PKP Seminar Kembara Resort, Merang Setiu, Terengganu

CFM was invited to speak at a series of talks focused on consumer awareness and safety. The talks were organised by the Kuala Lumpur Consumer Safety Association (PKP) and saw close to 200 participants from government agencies participating with CFM sharing their role and their function to the participants.

6

December

CFM speaks at Awareness Programme Merang Setiu, Terengganu

CFM collaborated with PKP to organise an Awareness Programme workshop that seeks to find ways to educate and empower local communities on communication and multimedia issue. The workshop was attended by a host of representatives from government agencies.

Q 4 2016 2 014 H2

77

SOCIAL MEDIA LIFE

The Live Streaming Primer

What You Need to Know

Live streaming is taking the world by storm, here is what you need to know to get started

W

ith the advent of improved smartphone cameras and better internet connectivity, news organisations and the man on the street are increasingly turning to online video streaming to view and cover events as they happen and to intimately engage with audiences in real time. What used to require hardware that filled up your average van is now all crammed into a smartphone, allowing anyone and everyone to be a potential reporter.

Getting Started

Getting started with live streaming is easy . At the absolute minimum, all you need is a smartphone, preferable one with a good rear camera. A generous data plan is a given as streaming live video uses up a lot of data.

You’ll also need an app to live stream. Among the more popular ones are Facebook and Periscope. When you go live, followers or friends are notified and can participate by commenting or liking your feed. Before you start streaming something important, practice your delivery beforehand so you don’t fumble when the curtains go up.

What is Live Streaming For?

With live streaming, you can share events as they happen like a performance or a party so that people who can’t attend can experience it vicariously through your live stream. You can also use it as a kind of video forum of sorts to share ideas, opinions or even review or describe something of personal interest like a movie, a popular idea or a new product. The sky’s the limit though there are practical, legal and moral concerns as to what you can stream.

What Can You Live Stream

You can live stream on virtually any topic you desire though you’ll get more interest if you involve current or interesting subjects and events. When you do so, you’ll have to be aware of several factors before you go live.

The biggest problem that you can potentially fall afoul of is copyright. Live streaming a street busker is one thing, streaming a ticketed concert is a potential violation of copyright. You need to thoroughly familiarise yourself with copyright laws.

Live streaming dangerous situations like an earthquake may open up risks to life and limb as well as societal or legal concerns if you film images that induce emotional trauma like crime scenes and the like. The rule of thumb here is if what you post is what you’d be comfortable to allow a family member to watch. Ultimately, be mindful of what you stream as it impacts on your personal reputation and can make you personally liable to litigation.

Live Streaming Gear Checklist Want to get started live streaming? Here’s the gear you need:

A smartphone with a good rear camera

A high quota GB data plan.

A power bank to recharge your phone If you’re comfortable with live streaming, here’s a list of gear that will take your videos to the next level. Prices vary though it’s better to invest in higher quality gear that will last you for a long time:

Audio mike for clearer voice pick-ups

Tripod with phone grip for a steadier grip

Handheld LED lights for better images

8

QH2 4 2016 2 0 14

top gear

TOP GEAR

The Shout!

Back To School Special The semester break is over and school is back again. Check out our awesome gift guide where we share some of the most value-packed gadgets available in the market that will let you rock the coming semester like a champ!

Xiaomi Mi Max

RM999 www.mi.com/my/mimax

The Xiaomi Mi Max comes with a large 6.44-inch 1080p display, a Snapdragon 650 1.8GHz hexacore processor, 3GB RAM, 32GB of expandable memory via a hybrid SIM card slot and a rear 16-MP camera. A mammoth 4,850mAh battery easily keeps it juiced through the day while fast charging support lets you give it a decent charge in minutes. With a huge display, great battery life and decent hardware, it’s the perfect phone.

Western Digital My Passport Ultra 1TB RM279 www.wdc.com

Slim, sleek and featuring 256-bit encryption to keep your data secure, Western Digital’s My Passport Ultra is just the ticket to avoid Murphy’s Law before you have to submit that critical assignment as it allows you to back up a ton of data in a swift fashion on account of a USB 3.0 port that lets you transfer content at thrice the speed of plain old USB 2.0 ports. It also ships in four different colours depending on your tastes too.

Sennheiser HD461 RM439 en-sg.sennheiser.com

The Sennheiser HD461 headphones come with plushly upholstered cans for long hours of comfortable use. Its integrated neodymium magnet enhanced speakers offer rumbly good bass and crisp detail whether you’re gaming, listening to a lecture transcript or some of the latest tunes. An in-line remote and mic also allows the HD461 to take calls once it is hooked up to your smartphone via the generously lengthy 1.4m long audio jack.

Asus Zenbook UX305CA RM2,899 www.asus.com/my

This slick looking notebook comes with a 13.3-inch Full HD display and uses an Intel Core M processor paired with Intel HD graphics, 4GB RAM and a 128GB SSD. All of this is crammed into a slim aluminium casing that weighs a light 1.3kg. It offers exceptional longevity too with 12 hours of battery life on a single charge so you can cover a whole day’s worth of work without worrying about finding a charging point.

Q 4 2 014

H2 2016

9 9

THE WORD

Winson Voon

This multi talented young man from Sarawak is a veritable household name as an accomplished singer and also the host of top-notch eating show “Ho Chak” along with a host of other shows, an actor and more.

How did you get started in show business?

I left home to work in Johor Bahru in 2004. I saw 8TVs ‘Project Superstar’ and was so enthralled until I decided to put down my studies to participate in the program. I managed to get a runner’s up position. Later on, I released my first EP called ‘Little Prince’, recorded a theme song for a movie and started hosting on several shows too.

What is the secret to your success?

I do not consider myself as successful yet but I have achieved the goals I had aimed for. There is no secret recipe to success but I strive to be happy, free and focused also content in my work.

How do you manage your time with so many projects and things to do?

I need to have an excellent time management. I need to know which project has a larger workload that needs to be done earlier and which deadline is closer. From there, I will organize my schedule to finish all the projects.

You’re highly multi talented.

What do you enjoy doing the most?

I love every different aspect of my work - singer, TV host, actor and radio DJ - each is a unique experience. If I had to choose just one career I’d be a singer because I like music and music enables me to record my ideas and be free too.

What was the biggest challenge you encountered in your career and how did you overcome it?

My biggest challenge is to build up my name in the Malaysian market. Malaysia is not like any other countries as viewers and listeners are mostly multilingual compared to other countries like China which mostly speak one language. I took a lot of time and effort to be in this level.

10

H2 2016

Are there any celebrities that you would consider as icons that you look up to?

Bruno Mars. He is a highly creative and influential musician that I look up to.

What are the three things you never leave home without?

My phone, my wallet and my car keys.

Do you cook?

Yes I do, especially Southeast Asian cuisine. I love making “Daging Dendeng”, a dish from Indonesia.

As the host of “Ho Chak”, what was your most amazing dining experience?

After being the host of “Ho Chak” for three years, I’ve been to over 450 restaurants and sampled over 1,350 different types of cuisine. What I miss the most was the Empurau fish I ate with Simon Yam, one of the most highly sought after and one of the most expensive in the market.

THE WORD

What do you think of the local entertainment scenario?

Malaysian culture is a diverse and unique with a vast well of creative content to draw on. We need to share it with the world so that they can understand more about our rich culture and traditions.

Have you heard of the CFM before?

Indeed I have. I have not encountered anything yet that require me to make any complaint but it is good to know about the forum.

What do you think about social media and technology and how they can help you interact and connect with your fans?

Social media is an amazing thing that allows me to reach a global audience but I need to have a tact and discretion when reaching out to people. I am more active on Facebook and Instagram as both are the most popular social networking platforms.

Follow

Winson Voon

WINSON’S PICKS

Check out these five apps that Winson finds absolutely indispensable

on Facebook at facebook.com/winsonvoon and Instagram at

@winsonvoon

Garageband US$4.99 for iTunes

This innovative app lets you make music anywhere you go with the ability to create music loops and audio effects in real time

Joox

Free for iOS and Android with in-app purchases

This handy music app lets you stream all types of music and it has a diverse line-up that includes local talents too

Guitar Tuna

Free for iOS and Windows with in-app purchases

This guitar tuning app lets you handle most string instruments on top of the guitar including the violin, cello and fiddle. It’s also easy to use too

MY FM

Free for Android and iOS

This app plays a variety of Chinese, Korean and English tunes as well as video feeds of concerts, film premieres, interviews and more

Photo Editor Free for iOS

This all-in-one photo editor helps to enhance photos, apply effects, add stickers, white smiles and more

H2 2016

11 9

CONNECTED

reaching for the sky

One of Malaysia’s up and coming directors, Sky Gan Yu Long shares his thoughts on his recent win in the coveted BMW Shorties 2015 film festival and his thoughts on tech, the future of filmmaking and more.

I

have been in love with the magic of cinema since I was a child. I grew up watching movies though I am particularly inspired by the work of Taiwanese director Hou Hsiao Hsien. His emphasis on a minimum of dialogue while advancing the story with forceful, beautifully angled cinematography is an inspiration to me.

I made and directed my first film in 2014 called ‘Hide and Seek’, a dark and grungy short film for a competition. It was shot over two days on a shoestring budget. I won RM10,000 in prize money. I immediately invested it into my next film called Fish which I shot over the course of two months and submitted for the BMW Shorties 2015 Film Festival. It was a contemplative piece that acted as a subtle commentary on Chinese culture. I won the grand prize and received a RM75,000 grant which I reinvested for my next film called Funeral which I submitted as the opening short film for the BMW Shorties 2016 festival this year. The film Funeral is personally very important to me.

In a way, it’s a gift for my late grandmother whom I was very close to and I got my real grandfather to play a part in it.

Getting into the film industry isn’t a walk in the park. I got my lucky break when I was still studying when an opportunity came up to intern as an art assistant on the set of a Malaysian movie called Pasar Malam. As part of the job, we made up a real mockup of a night market and filled it with real props - food and all. Filmmaking is a complicated business with many departments, all of them working in harmony to create what you see on the silver screen. When we’re shooting and on location, we do it continuously for two or three weeks, often with up to 18-hour work days. Newcomers need to be ready to put the time in and work their way up. There are opportunities available but you need to have passion for the craft and work hard.

So far, I’m new to filmmaking and have shared some of my work online. The response has been enthusiastic with positive feedback from fans all over the world. In the pre-Internet days with traditional filmmaking, it would have been hard to get our name out beyond our shores but the internet has allowed filmmakers to reach out to a truly global audience. I hope to take Malaysia to the next level and show that we are capable of creating world class films too.

12

“I hope to take Malaysia to the next level and show that we are capable of creating world class films too.”

Sky Gan Yu Long Director

HIDE AND SEEK This short piece takes inspiration from moody crime thrillers like Seven and Infernal Affairs with dark, moody set pieces and lighting. It acts out a short scene from the novel and shows what can be achieved even with a shoestring budget.

FISH This deep, contemplative film is rich in symbolism and talks about how this young boy has to conform to the expectations of his family. The film snagged the grand prize in the BMW Shorties 2015 Film Festival.

FUNERAL This sombre tale talks about an aged grocer in a small town who has to organise the funeral of his late wife with help from his granddaughter.

While it has not been uploaded online at time of print, you can catch the moody trailer here.

http://bit.ly/2dU6cqB

http://bit.ly/2ejzlty

http://bit.ly/2dkYALk

Q1 H2 2015 2016

Issue of the quarter

Have you encountered

offensive online content?

Here’s what you can do

T

he internet is a great medium that allows people to search all types of information, buy and sell goods and more.

Unfortunately, there are those who abuse that privilege. While the Internet allows people to share their thoughts, it also has to be done in moderation. Users have to be sensitive when voicing opinions either on social media or via any other medium.

If you encounter personally offensive content online that can be construed as obscene, false, menacing or offensive with the intent to annoy, abuse, threaten or harass yourself or someone else, you can lodge a report to the Communications and Multimedia Content Forum of Malaysia (CMCF). The content can include messages, material on a website, a video, an SMS or an image shared with the user, via a website online or social media. If the published offensive content fits any of the above guidelines, it can potentially be in violation of Section 233 of the Communications and Multimedia Act 1998. A person who commits an offence is liable to a fine not exceeding RM50,000 or one year’s jail time or both.

To lodge a complaint online, log on to http://aduan.skmm.gov.my to lodge your complaint or alternatively call the MCMC hotline at 1800-188-030 or text the number 15888 with the message: SKMM ADUAN [Complaint details]. Once your complaint is lodged, the MCMC acknowledge your complaint with a reference number within 3 days of the complaint. The MCMC will investigate and reply within 15 days with an outcome of the investigation. For more details, visit www.skmm.gov.my Communications and Multimedia Act 1998 (Act 588), Section 233 Section 233: Improper use of network facilities or network service, etc.

(1) A person who— (a) by means of any network facilities or network service or applications service knowingly—

(i) makes, creates or solicits; and

(ii) initiates the transmission of, any comment, request, suggestion or other communication which is obscene, indecent, false,

menacing or offensive in character with intent to annoy, abuse, threaten or harass another person; or (b) initiates a communication using any applications service, whether continuously, repeatedly or otherwise, during which communi cation may or may not ensue, with or without disclosing his identity and with intent to annoy, abuse, threaten or harass any person at any number or electronic address, commits an offence.

(2) A person who knowingly— (a) by means of a network service or applications service provides any obscene communication for commercial purposes to any person; or (b) permits a network service or applications service under the person’s control to be used for an activity described in paragraph (a), commits an offence.

(3) A person who commits an offence under this section shall, on conviction, be liable to a fine not exceeding RM50,000 or to imprisonment for a term not exceeding one year or to both and shall also be liable to a further fine of RM1,000 for every day during which the offence is continued after conviction.

QH2 4 22016 014

13 13 9

APPZONE

4 Any Smartphone Essential Apps for

Got a new smartphone or looking for a seamless experience between devices? You’ll need these four awesome apps

M

igrating over to a new phone is often as grueling as moving house. While transferring your contacts are one thing, getting your new phone to work the way you want to is another thing altogether. Even among Android phones, different manufacturers often overlay it with their own unique user interface and with it a different suite of software.

Some files won’t play right or even run altogether. More so if you make the move from Android to an Apple phone or vice versa.

These four essential apps are just the ticket to get a consistent experience, allowing you to run, play or browse content the way you want to on any Android or iOS device.

VLC Media Player

Free for iOS, Windows, Android and Mac www.videolan.org

VLC has the notable ability to play movies in MKV format, is able to play synced subtitles alongside a movie and even lets you control playback speed too. VLC is also integrated with Airplay and it is even able to synchronise media stored on cloud devices to your phone or tablet.

WPS Office

Free for iOS and Android Blog.wps.com

This free app for Android and iOS offers the ability to create spreadsheets, presentations and text documents with a host of features that can easily match a full-fledged office desktop solution. WPS Office plays nice with docx and doc file formats as well as PDF files too. Better yet, it also lets you share files via all the usual social media channels too.

Xender

Free for iOS, Android and Windows www.xender.com

When you need to transfer stuff from one phone to another or even to a PC, you’ll need this handy app. Xender does not require data to transfer content and uses your smartphone’s Wi-Fi as a temporary hotspot to transfer content across to other devices. It’s fast, able to handle large files as well as content in almost any conceivable file format.

Pocket

Free with in-app purchases for iOS, Windows, Mac, Android www.getpocket.com

You’ll inevitably come across articles that pique your interest or videos that strike your fancy online be it on your PC or your phone or tablet. Rather than simply saving links willy nilly in your browser or a text file, Pocket helps to save articles on your device for you to read offline and bookmarks video links for you to view at your leisure. A premium version removes ads and offers several other bonuses.

14 H2 2016

dIGITAL LIFE

Buying a Second-Hand Device?

Run Through This Checklist first Bargains abound for second hand phones, notebooks and tablets.

Here’s what to look for when buying preloved tech

S

ometimes, buying something second-hand is the a reasonable compromise to get access to some of the latest tech. Sellers abound on a host of local online forums and websites. The trick here is sorting out the real deals from scammers out there looking to make a fast buck.

In the vast majority of cases, you must inspect a device for yourself firsthand before purchasing it. Here’s a checklist of what to look for before you hand over your hard-earned cash. If the seller cannot satisfactorily answer the questions below or seems evasive, odds are it may be a scam. Remember, when in doubt, don’t commit to a transaction. There’s always another deal. Move on.

Before the Deal

Before you agree to anything, ask as many questions as you can. Here are the most important ones: 1. Where did you acquire the device from? Do you have proof of purchase?

2. Is the device original or an imported set? How long is the warranty valid and who is responsible for it?

3. Why are you selling the device?

4. How long has the device been used?

5. Are there any markings or scratches on the casing?

6. Was the device dropped or incurred water damage before?

7. Has the device been repaired before? Is there a evidence showing successful repair?

During the Meet-Up

Everything checks out and the seller has answered everything to your satisfaction.

Now comes the next stage of the deal where you inspect the goods before handing over payment. Ideally, meet in a public place like a coffee shop and accompanied by a few friends. Here’s what to look out for: 1. Does it come with all the accessories stated in the device’s instruction manual?

2. Inspect the device closely. Are there any scratches or dents that were not highlighted previously?

3. Does the device turn on and boot up normally?

4. Does the display have any dead pixels, flickering or other abnormalities?

5. Check to see if the buttons work or if there is anything out of the ordinary when it starts up.

6. Check if the charging port works. Bring a power bank or find a meeting spot near a power outlet.

7. Play a tune to see if the speakers work. Also bring headphones and test the audio jack.

8. Load a SIM card and check to see if can actually make and receive calls.

9. Check the warranty validity. If it’s an iOS device, log on to checkcoverage. apple.com and input the device’s IMEI number. If it is an Android device, you’ll have to check the IMEI with the manufacturer’s website or hotline to see if the warranty is valid and honoured in Malaysia. Dial *#06# into a phone to find its IMEI number.

QH2 4 22016 014

1515 9

HANDS ON

THE HELP DESK

The CFM Complaints team tackles one of the most common challenges faced by complainants: Billing Disputes

I lost my phone and called my telco to get my line barred. I also requested to port my number to a different telco. My previous telco told me that my number has been barred and I can subscribe to the new line. After several months, I found out that my previous line was still active and I am still being billed for it. Both telcos are pointing their fingers at each other and I am stuck in the middle. Help!

Q

This issue may have arisen due to miscommunication of both parties, resulting in an inability to update the status of the complainant’s account. The most crucial thing before signing up for any service is to read the fine print.

It would have been better to do so in front of a telco representative so you can get immediate clarification before signing on the dotted line. Some telcos will send a final bill that consists of any unbilled charges before account termination takes place. This means that a customer may still be liable to pay the bill even after he ports over. In short: Always double check and clarify with your previous Telco to avoid this issue.

A

Got a problem? Write to us!

Do you have a query, concern or dispute regarding your fixed line, mobile, Internet, TV or radio service? Write in to the Consumer Forum of Malaysia at aduan@cfm.org.my. The best letters and our solutions will be shared here at the Help Desk so that readers can understand more about their rights as consumers.

COMMUNICATIONS AND MULTIMEDIA CONSUMER FORUM OF MALAYSIA

*Letter has been edited for grammar and clarity

16

Q1 H2 2015 2016

QUICK FACTS BIlling Disputes One of the most common problems that the CFM complaints team encounters are billing disputes which revolve around billing or charging complaints over phone calls, SMS, broadband usage and data.

Complaints Received by CFM (Billing Dispute) 2015

2016

2133 Complaints

2361 Complaints

Top 3 Billing Dispute

2015

2016

Bill Dispute

962

1250

Data Usage

312

166

Roaming Data Usage

54

275

Q 4 2 014

17

Get help from customer service / DAPATKAN BANTUAN DARIPADA PERKHIDMATAN PELANGGAN FREE TO AIR TV /

PAY TV / TV BERBAYAR

TELECOMMUNICATIONS / TELEKOMUNIKASI

SIARAN TV PERCUMA Media Prima Berhad

Calls to 1300-111-000 from your Celcom numbers Dial 1111 if you’re calling from your Celcom mobile https://www.celcom.com.my https://www.celcom.com. my/personal/helpsupport/ contactus/contactus-form

Hotline: 1-800-82-1123 Or dial 123 from your Maxis mobile.

International calls: +60374922123 Fax: +603-7492-2950 http://www.maxis.com.my http://www.hotlink.com.my

+6016-2211-800 http://www.digi.com.my/ help@digi.com.my

Hotline +6018-388-1318 / UM1318 customer.service.@u.com.my

+6018-333-0000 yescare@yes.my

Dial 13100 or +603 2772 0000 customer.care@tunetalk.com

+6018-0011-0800 careline@redone.com.my www.redone.com.my https://www.facebook.com/ RED1Mobile

+603 2161 9032 care@mmode.com.my

+6018-0018-1818 +603-5021-2122 (Oversea) customerservice@time.com.my

+603- 2613 3888 or dail 13388 from Altel line http://www.altel.my/

TM Call Center: 100 (Malaysia) 1-300-888-123 (mobile) +603-2241-1290 (Overseas) UniFi Call Center: 1-300-88-1222 (pre sales) 1-300-88-1221 (current subscribers) help@tm.my

1-300-03-1300 +603-8800-8888 (kl) +604-722-8888 (penang) +605-811-8888 (perak) +606-733-8888 (melaka) +607-293-8888 (JB) +609-293-8888 (kuantan) http://www.p1.com.my/ customercare/form/

+603-2303 4988 http://www.buzzme.com.my /content/default https://www.buzzme.com.my /content/contact-us

Call 1-300-88-1222 Call 100 (Malaysia)

+603-7832 6081 info@symphonet.com.my

Pertubuhan Berita Nasional Malaysia (Bernama) support@bernama-tv.com

+603-9543-8888 webmaster@era.fm

+609-624-1008 (Conty) +609-626-2255 (Office) admin@manis.fm

al hijrahmedia corporati0n

TV AL Hijrah (TWAH) +603-226-01600 info@tvalhijrah.com

BERNAMa RADIO24

+603-80616140 im4uradio@im4u.my

+603-7885-1188 (Office) +603-7710-3988 (Hotline) feedback@988.com.my

+603-9543-8888 webmaster@hitz.fm

HUSA NETWORK SDN. BHD.

Nat Seven TV Sdn. Bhd. (NTV7) +603-7726-8777 feedback@ntv7.com.my

RADIO

+603-7710-8822 (Studio) +603-7710-5022 (Office)

+603-9543-8888 webmaster@sinar.fm

Ch-9 Media Sdn Bhd (TV9) +603-7726-6333 contactus@altmedia.my

Asian Broadcasting Network (M) Sdn. Bhd. (ABN) Tel: +603-8947-0222 http://www.abnxcess.com/ http://www.abnxcess.com/enquiry/ cust.service@abnxcess.com

+603-9543-8888 webmaster@my.com.my

+603-7724-1144 (studio) +603-7710-5022 (office)

Metropolitan TV Sdn Bhd (8TV) +603-7726-6333(Alt Media) +603-7728-8282(8TV) contactus@altmedia.my chinese@8tv.com.my 8tv.urban@gmail.com

eTV Holding Sdn Bhd (eTV) +6018-0087-9993 http://www.etv.my/etv/ index_en.html info@etv.my

star rfm sdn. bhd.

+603 7885-1885 digital@red.fm

Sistem Televisyen Malaysia Berhad (TV3) +603-7726-6333 contactus@altmedia.my

Tel: +6019-388-0632 (Joe) Tel: +6016-915-8281 (Sandra) aduan@mmcp.org.my

1-300-800-188 for local +603-6275 8233 for overseas (10am – 7pm daily) cs@tron.com.my

1-300-888-010 from Malaysia 12273 from XOX mobile +603-7962 8000 from abroad

+603-9543 3838 wecare@astro.com.my

+603-7710-0110 (studio) +603-7710-5022 (office) SUARA JOHOR SDN. BHD.

+607-333-1041 (Studio) +607-331-4104 (Office)

+603-2692-7939 +603-9543-8888 br24@radio24.com.my webmaster@litefm.com.my

CAPITAL FM SDN. BHD.

+603-7885-1885 (Office) +603-7885-1188 (Office) +603-7733-5757 (Studio) INSTITUT KEFAHAMAN ISLAM MALAYSIA

+603-7724-2115 (Studio) +603-7885-1188 (Office)

+603-6204-6200 info@ikimfm.my

BFM MEDIA SDN.BHD

KRISTAL HARTA SDN. BHD.

+603-2035-5900

+608-231-1799

+603-9543-8888 webmaster@thr.fm

+603-9543-8888 webmaster@melody.com.my

+603-9543-8888 webmaster@xfm.com.my

+603-9543-8888 webmaster@mix.fm

MEMBERS OF CFM

MEMBERS OF CFM

20

Q 4 2 014

SUPPLY SIDE TELECOMMUNICATIONS

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

Altel Communications Sdn Bhd Celcom Axiata Berhad DiGi Telecommunications Sdn Bhd (DiGi) Malaysian Mobile Content Providers Association (MMCPA) Maxis Mobile Services Sdn Bhd *Merchantrade Asia Sdn Bhd *M-Mode Mobile Sdn Bhd Packet One Networks (M) Sdn Bhd (Green Packet Berhad) Red ONE Network Sdn Bhd Telekom Malaysia Berhad (TM) TIME dotCom Berhad Tunetalk Sdn Bhd U Mobile Sdn Bhd *XOX Com Sdn Bhd YTL Communications Sdn Bhd

16.

17.

18.

19.

Astro Radio Sdn Bhd Asian Broadcasting Network (ABN) Measat Broadcast Network Systems Sdn Bhd (ASTRO) Sistem Televisyen (M) Bhd (TV3)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

Consumer Association of Miri (CAM) Malaysian Consumers Association (MACONAS) National Council Women’s Organization Malaysia (NCWO) Persatuan Ekonomi Pengguna & Keluarga Malaysia (MACFEA) Persatuan Kebajikan Pengguna Johor (JCWA) Persatuan Kebajikan Pengguna Melaka Persatuan Keselamatan Pengguna Kuala Lumpur (PKPKL) Persatuan Pelindung Pengguna Kelantan (PELINDUNG) Persatuan Pelindung Pengguna Pulau Pinang (PCPA) Persatuan Pemilik-Pemilik Telefon Bimbit Malaysia (PERBIT) Persatuan Pengguna Daerah Kuala Terengganu (PPDKT) Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) Persatuan Pengguna Kedah (CAKE) *Persatuan Pengguna Komunikasi & Media Malaysia (PEKOMA) Persatuan Pengguna Melaka Tengah (PPMT) Persatuan Pengguna Negeri Sembilan (NESCA) Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP)

BROADCASTING

DEMAND SIDE NON-GOVERNMENTAL ORGANIZATION

SHOUT! 6

16 ua 01 20 ed a 2 2 K H isi du d Ke ( E uh r pa

Se

)

www.cfm.my

BULETIN SUKU TAHUNAN

CFM

KDN PP 17752/11/2013 (033132)

Diterbitkan oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia

by

MENANGI BARANGAN MENARIK

MAJALAH SHOUT! DARI CFM MUAT NAIK GAMBAR ANDA BERSAMA ARTIKEL KEGEMARAN ANDA DALAM ISU INI DI FACEBOOK/ INSTAGRAM BESERTA HASHTAG

#cfmshoutH22016

TOP GEAR

INTERAKSI INTERAKSI BERSAMA… BERSAMA…

WINSON VOON

EDISI KHAS TAHUN BAHARU

Gajet pilihan yang akan memudahkan urusan kuliah anda

Bintang Bintang muda muda berbakat berbakat besar besar dan dan serba serba boleh boleh

MEDIA SOSIAL

ANDA SEDANG LIVE!

Panduan Panduan untuk untuk anda anda lakukan lakukan siaran siaran langsung langsung

Salinan Salinan Percuma

consumer.forum.malaysia

CFM_Malaysia Q 4 2 014

21

NOTA EDITOR

H2 2016 NOTA EDITOR

MENARIK KALI INI 7 POTENSI KESILAPAN BAGI PEMBELI

15

4 GAJET ‘KEMBALI KE KULIAH’

9

4 APLIKASI PENTING

14

Senarai semak 7 perkara wajib untuk diketahui apabila membeli gajet terpakai secara atas talian Mulakan semester baharu dengan pilihan gajet terbaik ini Empat aplikasi penting dan versatil yang boleh didapati di mana-mana telefon pintar ISI KANDUNGAN

Selamat bertemu kembali, para pembaca dalam isu terbaharu kami dalam majalah SHOUT! 2016. Ketika tahun ini menghampiri penghujungnya, kami telah membuat banyak pencapaian hebat, seperti pasukan dan skop kami semakin berkembang, kami juga telah berpindah ke Cyberjaya yang bukan sahaja lebih dekat dengan nadi teknologi negara ini, malah ke pejabat yang lebih besar dan canggih juga di mana kami berharap dapat meneruskan khidmat kami kepada masyarakat dengan lebih bersemangat dan dedikasi.

Dalam isu terbaharu ini, kami telah menemu bual selebriti terkenal, Winson Voon. Pemuda berbakat ini dikenali dalam pelbagai bidang tetapi paling menyerlah sebagai pengacara rancangan TV ‘Ho Chak’, iaitu rancangan hiburan yang memaparkan semangat Malaysia sejati iaitu kepelbagaian makanan yang enak! Ikuti temu ramah eksklusif kami bersama beliau di muka 10. Kami juga berkongsi beberapa gajet hebat untuk persediaan anda dan orang tersayang menghadapi semester baharu dalam Top Gear di muka 9.

Sehingga berjumpa lagi. Jaga diri dan jadilah pengguna yang bijak.

Megat Ishak Ma’amunor Rashid Editor KDN PP 17752/11/2013 (033132) SHOUT! diterbitkan oleh: Forum Pengguna Komunikasi & Multimedia Malaysia (CFM) Malaysian Communications & Multimedia Commission (MCMC) Off Persiaran Multimedia, Jalan Impact 63000 Cyberjaya Selangor T: 03-8320 9033 F: 03-8320 9083 W: www.cfm.my Dicetak oleh: Ultimate Print Sdn. Bhd Lot 2, Jalan Sepana 15/3, Off Persiaran Selangor, Seksyen 15, 40200 Shah Alam, Selangor Diedarkan oleh: Hotpaper Media

2 22

Q 4 2016 2 014 H2

pautan

4

MEDIA SOSIAL – SIARAN LANGSUNG

8

TOP GEAR – EDISI ISTIMEWA PERMULAAN SEMESTER

9

INTERAKSI – WINSON VOON

10

SANTAI – MENJEJAKI IMPIAN SKY

12

ISU BULETIN – KANDUNGAN JELIK

13

ZON APP – APLIKASI PENTING

14

DIGITAL – SENARAI SEMAK UNTUK PEMBELI GAJET TERPAKAI

15

MOBILITI – MEJA BANTUAN CFM

16

Ketahui aktiviti CFM sepanjang edisi jelajah Malaysia untuk menyebarkan maklumat di seluruh negara Banyak yang dipertaruhkan apabila anda bersiaran secara langsung.

Ini adalah perkara yang anda perlu tahu Gajet hebat daripada komputer riba ke fon kepala untuk membantu anda sepanjang pengajian SHOUT! menemu bual salah seorang selebriti paling berbakat di Malaysia yang bukan saja seorang pengacara TV, malah juga seorang penyanyi dan pelakon yang berbakat besar

Pengarah yang meningkat nama, Sky Gan bercerita mengenai seni dan proses di sebalik karya sinematik beliau yang hebat Pernahkah anda menemui kandungan atas talian yang palsu, lucah atau jelik? Lihat apa yang anda boleh lakukan Senarai aplikasi yang anda boleh dapatkan di mana-mana telefon pintar Jika anda membeli barangan terpakai, anda perlukan senarai semak penting ini agar tidak membuat kesilapan Menjawab persoalan-persoalan yang paling sukar bagi para pembaca

digit

Di Asia Tenggara, jalur lebar mudah alih dan telefon bimbit telah menjadi sebahagian daripada kehidupan. Ia membolehkan pengguna untuk sentiasa berhubung dan menjalankan pelbagai tugasan atas talian. Jaringan sosial, video penstriman, melayari laman web dan permesejan segera merupakan aplikasi paling popular di rantau ini. Di Malaysia, tiga aplikasi teratas berdasarkan bilangan pengguna aktif bulanan mengikut turutan adalah WhatsApp, Facebook dan Youtube. Hampir separuh pengguna telefon pintar di Malaysia mengakses jaringan sosial, permesejan segera dan video atas talian setiap hari. Langganan telefon pintar di rantau ini terus-menerus bertambah dengan langganan di Asia Tenggara dan negara-negara Kepulauan Pasifik dijangka meningkatkan Kadar Pertumbuhan Tahunan Kompaun (Compound Annual Growth Rate, CAGR) sebanyak 15% sehingga tahun 2021.

Lima aplikasi telefon pintar paling kerap digunakan di setiap negara, berdasarkan jumlah pengguna aktif bulanan

Peratus pengguna harian bagi laman sosial, permesejan segera dan video atas talian

Pecahan data telefon pintar menggunakan jalur lebar mudah alih dan Wi-Fi bagi setiap pengguna

Pertumbuhan trafik data jalur lebar mudah alih dan Wi-Fi secara purata bagi setiap pengguna telefon pintar dari tahun 2015 hingga 2016 Kawasan kajian: Asia Tenggara dan negara-negara Kepulauan Pasifik

*Jadual & rajah ihsan Laporan Mobiliti Ericsson (Asia Tenggara dan negara-negara Kepulauan Pasifik) Jun 2016

Q 4 2016 2 014 H2

23 3

PAUTAN

5

20 Januari

Mac

Santai Ikang Bakar Kampung Bharu, Kuala Lumpur

20 April

Dirasmikan oleh Menteri Besar Terengganu, YAB Ahmad Razif Abdul Rahman, acara tersebut telah dihadiri lebih 500 orang anak Terengganu yang menetap di Kuala Lumpur. CFM turut serta untuk berkongsi tentang peranannya dan menekankan tentang hak-hak pengguna.

11-13 Mac

Bengkel Media Digital CFM Hotel Silka Maytower, Kuala Lumpur

Berita TV9 Menemu ramah Pengerusi CFM Ibu Pejabat CFM, Kuala Lumpur

Sebuah bengkel telah dianjurkan dengan tema “Perubahan dunia komunikasi dalam Perhubungan Awam melalui media digital”. Datuk Zainul Ariffin dan Encik Azmi Anshar telah berkongsi tentang pengalaman mereka bersama para peserta sebelum memulakan perbincangan meja bulat untuk berkongsi hasil perbincangan mereka.

Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah ditemu ramah oleh Berita TV9. Beliau berkongsi tentang isu pendaftaran palsu kad SIM dan risikonya. Beliau turut berkongsi tip melindungi maklumat peribadi untuk mengelakkan pendaftaran palsu.

25

20

April

Februari

Program Kesedaran CFM Seri Utama Residence, Kota Damansara

CFM telah membuka booth pameran untuk berkongsi misi mereka dengan lebih 300 penduduk yang mengambil bahagian dalam sambutan Tahun Baru Cina. Para penduduk mempelajari cara melaporkan aduan kepada CFM sekiranya mempunyai masalah dengan Telco, serta diberikan tips berkaitan komunikasi dan multimedia.

23Februari - 24

MINDA Komuniti KKMM Kuching, Sarawak

Dianjurkan oleh MCMC, Telekom Malaysia dan Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia (KKMM), program Malaysia Inklusif Negara Digital (MINDA) diadakan bertujuan untuk meningkatkan kesedaran tentang teknologi komunikasi kepada masyarakat setempat dan memperkasakan komuniti untuk menjadi pengguna bijak. CFM telah turun padang untuk menghebahkan peranan mereka kepada masyarakat umum.

7-10 & 15-18

CFM berpindah ke Cyberjaya Cyberjaya, Selangor

CFM secara rasminya telah berpindah ke ibu pejabat lama MCMC yang bertempat di Cyberjaya, Selangor.

Pejabat asal CFM di Wisma Straits Trading, Kuala Lumpur telah ditutup. Para pengguna boleh ke pejabat CFM Cyberjaya untuk membuat aduan.

28 April

Mac

Karnival Kampus Belia Universiti Putra Malaysia, Serdang & Universiti Malaya, Petaling Jaya

Program Kesedaran ‘Voice Is Raised Anonymously’ (ViRAL 16) Kampus UiTM Lendu, Melaka

Dirasmikan oleh Timbalan Menteri Komunikasi dan Multimedia Malaysia, YAB Dato’ Jailani Johari, program ini bertindak sebagai platform untuk membincangkan isu berkaitan fenomena viral di media sosial. Ini merupakan program julung kali diadakan yang menglibatkan kerjasama di antara CFM dan UiTM Melaka.

CFM mendekati golongan pelajar universiti dengan mengadakan aktiviti di ruang pameran di kedua-dua kampus. Permainan dan kuiz-kuiz menarik telah dijalankan oleh pasukan CFM agar para pelajar dapat mempelajari lebih lanjut tentang hak-hak mereka sebagai pengguna dan juga memenangi cenderahati CFM.

14 April

Mei

Februari

Pelancaran Komuniti Pintar Lundu menyaksikan CFM menghebahkan kesedaran tentang komunikasi dan multimedia kepada penduduk setempat di ruang pameran CFM. Acara itu dianjurkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC), Bahagian Sarawak.

24 Q 42016 2 014 4 H2

MY Mobile Rights adalah aplikasi sehenti pertama di Malaysia bagi pengguna telekomunikasi untuk memfailkan aduan. Aplikasi ini boleh dimuat turun secara percuma di Google Play Store dan telah dilancarkan untuk membolehkan pengguna memfailkan aduan terus dari telefon pintar mereka.

11 - 25

27

Pelancaran Komuniti Pintar Lundu, Sarawak

Pelancaran Aplikasi MY Mobile Rights Pavilion Mall, Kuala Lumpur

Temu ramah CFM dalam Biz Malaysia, TV1 Angkasapuri, Kuala Lumpur

Rancangan Biz Malaysia, TV1 yang membincangkan isu ekonomi dan bisnes telah menjemput Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin untuk menjadi tetamu rancangan tersebut dengan berkongsi tip untuk memilih pakej Telco terbaik serta tip berkaitan caj tersembunyi dan promosi yang mengelirukan.

Ceramah CFM di bengkel MCMC untuk Pi1M di seluruh negara Jerai, Kedah; Pekan, Pahang; Sibu, Sarawak; Kota Tinggi, Johor; Banting, Selangor

MCMC telah mengadakan bengkel aktiviti pemerkasaan dan advokasi untuk kakitangan Pusat Internet 1Malaysia (Pi1M) di lima lokasi di seluruh Malaysia. CFM telah memberi ceramah untuk berkongsi tentang peranan dan fungsinya dalam melindungi hak pengguna.

PAUTAN

16

10 - 11

11

Jun

Mei

Ogos

Pelancaran Pusat Internet 1Malaysia yang baharu Kuala Kangsar, Perak

Sebuat Pusat Internet 1Malaysia (Pi1M) yang baharu telah dibina di Kuala Kangsar bagi menambah baik kehidupan masyarakat setempat. CFM dijemput membuka booth untuk mendidik dan memperkasakan masyarakat setempat. Pelancaran tersebut juga diadakan bersempena sambutan Hari Telekomunikasi dan Masyarakat Berformasi Sedunia yang disambut pada 17 Mei setiap tahun.

15

Temu ramah CFM di program RTM TV1 “Suara Kita Hak Kita” Angkasapuri, Kuala Lumpur

Campus Mania di UTAR Sungai Long, Kajang

Jun

Merupakan sebahagian siri jelajah ke kolej-kolej dan universiti swasta, CFM menyertai Campus Mania dengan membuka booth di UTAR untuk mendidik para pelajar tentang isu-isu komunikasi dan multimedia sambil menawarkan pelbagai cenderahati CFM untuk dimenangi melalui pelbagai aktiviti menarik.

Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin telah dijemput sebagai tetamu program TV tersebut untuk berbicara mengenai caj tersembunyi syarikat telekomunikasi dan isu-isu pengguna berkaitan komunikasi dan multimedia.

13

27 - 29

Ogos

Mei

Hari Bersama Pelanggan@Putrajaya 2016 Alamanda, Putrajaya

MCMC telah menganjurkan sambutan Hari Bersama Pelanggan yang disertai oleh CFM sebagai pempamer. Program tiga hari tersebut dihadiri ratusan penduduk yang mengunjungi booth CFM untuk mengetahui tentang hak-hak mereka sebagai pengguna serta cara untuk melaporkan aduan kepada CFM.

1

Jun

Hari Komuniti Pintar Sabah bersama CFM Kota Belud, Sabah

Pi1M mengadakan Hari Terbuka di Sungai CFM memperluaskan lagi kesedaran tentang peranan Besar dan pelancaran Pi1M di Pasir Panjang mereka kepada komuniti tempatan melalui aktiviti di Sungai Besar & Sekinchan, Selangor ruang pameran. Program tersebut telah dirasmikan oleh

CFM turut serta dalam pelancaran Pi1M Pasir Panjang di Sekinchan serta Hari Terbuka Pi1M Sungai Besar dengan membuka booth untuk berkongsi tips teknologi dan komunikasi bersama pengunjung.

Menteri Komunikasi dan Multimedia, YB Senator Datuk Seri Panglima Dr. Salleh Tun Said.

22 - 24

13 Ogos

Julai

Hari Komuniti Pintar Terengganu bersama CFM Kemaman, Terengganu

Dirasmikan oleh Ahli Parlimen Kemaman, YB Dato’ Sri Ahmad Shabery Cheek, CFM telah menyertai program selama tiga hari itu sebagai pempamer bagi memperkasa dan mendidik masyarakat tempatan berkaitan isu-isu komunikasi dan multimedia.

Sesi perkongsian Amalan Teknologi Terbaik bersama KPM Persiaran Bukit Kiara, Kuala Lumpur

28 Julai

Persatuan Pengguna Kedah (CAKE) menjemput CFM untuk memberikan ceramah mengenai penggunaan dan harga data internet kepada para pengguna di sana. Program tersebut dihadiri oleh para pelajar dan guru-guru yang telah mendengar ceramah tentang hak-hak mereka.

Bahagian Teknologi Pendidikan (BTP), Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) telah menganjurkan sesi perkongsian Amalan Teknologi Terbaik yang dihadiri oleh ahli-ahli akademik dan staf BTP. Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin dijemput untuk berkongsi tugas dan fungsi kritikal CFM kepada peserta.

15 - 16

8

Ogos

Jun

CFM turut serta dalam Hari Terbuka Pi1M Kampung Sungai Leman Sungai Besar, Selangor

Dianjurkan oleh MCMC, Hari Terbuka Pusat Internet 1Malaysia menyaksikan ruang pameran CFM dibuka kepada umum untuk mendidik masyarakat tempatan berkaitan isu-isu dalam industri komunikasi dan multimedia serta hak-hak mereka sebagai pengguna.

Ceramah CFM kepada pengguna Kedah Kedah

Program ‘Suara Kita Hak Kita’, RTM1 menemu bual Pengerusi CFM Angkasapuri, Kuala Lumpur

Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid telah ditemu bual oleh program RTM1, ‘Suara Kita Hak Kita’ berkaitan tentang bahaya pendaftaran palsu kad SIM prabayar. Beliau berkongsi risiko-risiko akibat pendaftaran palsu kad SIM serta tip untuk mengelakkannya daripada berlaku.

Campus Mania Universiti Nilai Universiti Nilai, Negeri Sembilan

Siri jelajah Campus Mania kali ini menyaksikan CFM membuka ruang pameran di Universiti Nilai untuk mendidik para pelajar tentang isu-isu komunikasi dan multimedia. Para pelajar telah mengambil bahagian dalam sesi kuiz dan permainan untuk memenangi cenderahati CFM.

Q 4 2 014

H2 2016

255

PAUTAN

17 - 18 Ogos

5-6

September Campus Mania di Universiti Taylor’s Subang Jaya, Selangor

28 - 29 September

Para pelajar Universiti Taylor’s dapat mengetahui hakhak mereka sebagai pengguna dan turut memenangi pelbagai hadiah menarik melalui pameran interaktif, kuiz dan permainan di booth CFM.

19 - 20 September

Campus Mania di Universiti Kesihatan KPJ Universiti Kesihatan KPJ, Negeri Sembilan

Campus Mania di Kolej Universiti KDU Glenmarie Shah Alam, Selangor

CFM telah turun padang membuka booth di kampus Universiti Kesihatan KPJ di mana para pelajar boleh mendapatkan maklumat mengenai hak-hak mereka sebagai pengguna dan turut serta dalam aktiviti permainan pendidikan untuk memenangi hadiah menarik sambil menimba pengetahuan.

22 - 23 Ogos

Campus Mania di MMU Universiti Multimedia, Cyberjaya

Para pelajar Universiti Multimedia kampus Cyberjaya melawat booth CFM yang dibuka di tapak universiti bagi mendapatkan informasi tentang CFM. Para pelajar telah menyertai sesi permainan dan kuiz untuk memenangi koleksi cenderahati CFM.

24Ogos - 25

Kolej Universiti Kolej Damansara Utama (KDU) telah dikunjungi oleh CFM yang membuka booth di kampus tersebut untuk mendidik para pelajar tentang hak-hak pengguna dan desakan teknologi serta isuisu komunikasi.

Campus Mania di IMU Kuala Lumpur

Kampus International Medical University menjadi riuh dengan Mesyuarat Agung Tahunan CFM ke-16 Cyberjaya, Selangor kehadiran CFM di sana. Para pelajar teruja untuk singgah ke Ahli-ahli CFM telah berkumpul di Mesyuarat Agung booth CFM bagi mengetahui tentang isu komunikasi dan mulTahunan (AGM) CFM ke-16 di mana mereka memtimedia serta hak-hak mereka sebagai pengguna. bincangkan pelbagai kaedah untuk memperkasakan pengguna berkaitan komunikasi dan multimedia serta mempertingkatkan penglibatan CFM dengan masyarakat umum.

21 - 22 September

Campus Mania di Universiti Segi Petaling Jaya, Selangor

Program Campus Mania yang disertai oleh CFM menyaksikan pasukan CFM membuka ruang pameran di kampus seluruh negara untuk mendidik para pelajar mengenai hak-hak pengguna. Para pelajar Universiti Segi telah menimba pengetahuan berharga ketika mengunjungi booth CFM di kampus mereka.

26 - 27 Campus Mania di Universiti MAHSA Kuala Lumpur

September

CFM telah membuka booth di program ‘LOL’ yang menyaksikan sebahagian karakter filem muncul dengan kostum masing-masing untuk menghiburkan pengunjung. Maskot CFM, Fillo “si gajah” turut sama dalam program ini.

26 6

Q 42016 2 014 H2

Oktober

CFM di Ekspo ‘Johor Mahir Tech’ Johor Bahru, Johor

11

3

CFM di ‘Lepak Oh Lepak’ (LOL) Kuala Lumpur

7-8

Ekspo ‘Johor Mahir Tech’ diadakan bertujuan membolehkan pengunjung meneroka dan mengetahui tentang ekonomi digital yang sentiasa berkembang. CFM turut serta sebagai pempamer untuk meningkatkan kesedaran tentang hak-hak pengguna serta berkongsi tip tentang isu komunikasi dan multimedia.

Merupakan salah satu sesi jelajah yang diadakan di institusi-institusi akademik dan universiti di seluruh negara, program Campus Mania disertai CFM membolehkan para pelajar mengetahui hak-hak mereka sebagai pengguna melalui pameran, kuiz dan pelbagai permainan menarik.

September

28

September

Oktober Campus Mania di Universiti UCSI Kuala Lumpur

Para pelajar Universiti UCSI mendapat pengalaman pendidikan yang menyeronokkan apabila CFM membuka booth di kampus mereka. Booth tersebut membolehkan para pelajar bermain permainan pendidikan dan mempelajari hak-hak pengguna.

Temu bual CFM di Putra FM Universiti Putra Malaysia, Serdang, Selangor

Stesen radio Putra FM adalah saluran radio pilihan bagi para pelajar dan alumni UPM. Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin telah ditemu bual oleh Putra FM tentang peranan CFM dan isu-isu dalam kualiti perkhidmatan telekomunikasi di Malaysia.

PAUTAN

16

Oktober

25

Oktober CFM bersiaran langsung dalam ‘Selamat Pagi Malaysia’ RTM TV1 Angkasapuri, Kuala Lumpur

9

November

Mendapat tontonan ribuan rakyat Malaysia, program bual bicara ‘Selamat Pagi Malaysia’ RTM1 telah menjemput Pengarah CFM, Ahmad Izham Khairuddin untuk membicarakan tentang pasca Bajet 2017, bagaimana ia memberi impak kepada penggunaan perkhidmatan internet dan jalur lebar.

CFM sertai Hari Terbuka Pi1M Felda Gunung Bongsu Felda Gunung Bongsu, Kedah

28

Oktober

Rancangan TV3 ‘Malaysia Hari Ini’ menemubual CFM Sri Pentas, Petaling Jaya

Suasana damai di Felda Gunung Bongsu menjadi meriah dengan sambutan Hari Terbuka Pi1M. CFM turut serta membuat pameran untuk mendidik penduduk setempat mengenai hak mereka sebagai pengguna serta kaedah membuat aduan tentang masalah penyedia perkhidmatan (Telco) mereka kepada CFM.

Rancangan bual bicara terkemuka TV3, ‘Malaysia hari ini’ menyaksikan kemunculan Pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid untuk membicarakan tentang bahaya pendaftaran palsu kad SIM prabayar serta caracara membanteras perkara tersebut.

19

November

9

Oktober

Radio Bernama temu ramah CFM Kuala Lumpur

Timbalan Pengerusi CFM, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff yang juga mewakili Persatuan Pengguna Kedah telah ditemubual oleh Radio Bernama mengenai tip untuk memilih pakej telekomunikasi yang terbaik.

22

Oktober

Lawatan CFM ke BERNAMA Wisma Bernama, Kuala Lumpur

Sebagai amalan untuk mengukuhkan pemahaman tentang operasi organisasi masing-masing, Pengerusi dan Pengarah CFM telah membuat lawatan ke agensi media BERNAMA di mana mereka telah mengadakan mesyuarat rasmi bersama, Timbalan Ketua Editor, Datuk Mohktar serta para editor dari meja berita lain.

30

Oktober

CFM sertai Hari Terbuka Pi1M Kuala Nerang Kuala Nerang, Kedah

CFM menganjurkan Sesi Perkongsian Maklumat Industri (KSS) ke-5 Johor Bahru, Johor

Sesi Perkongsian Maklumat Industri yang ke-5 menyaksikan wakil dari kedua-dua pihak pembekal dan permintaan bersama-sama penceramah dari Telekom Malaysia, KPDNKK, Persatuan Pengguna Kedah dan CFM membincangkan isu-isu kritikal berkaitan perkhidmatan komunikasi yang dihadapi pengguna. Para peserta juga mendapat pemahaman dan pengetahuan mengenai hak masing-masing dalam industri.

14

November

Pusat internet Pi1M di Kuala Nerang, Kedah telah menganjurkan sambutan Hari Terbuka secara besar-besaran bagi penduduk di situ. CFM mengambil peluang membuka booth untuk mendidik penduduk tempatan mengenai kaedah memfailkan aduan sekiranya mempunyai masalah dengan penyedia perkhidmatan (Telco).

CFM sertai ‘Program Eksplorasi Pengguna 2016’ Pontian, Johor

31 2 - 10

Oktober

November

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) telah menganjurkan “Program Eksplorasi Pengguna’ di Pontian Johor.

CFM hadir sebagai pempamer bagi mendidik masyarakat tempatan tentang hak-hak mereka dalam industri komunikasi dan multimedia.

November

Oktober

Penduduk Felda Besout 4 dan Felda Ijok menikmati pengalaman menarik di Hari Terbuka Pusat Internet 1Malaysia di kawasan masing-masing. CFM turun padang untuk berkongsi tentang misi mereka serta hakhak pengguna.

Stesen radio Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIA) yang dikenali sebagai IIUM.FM telah menemu ramah pengerusi CFM, Megat Ishak Maamunor Rashid tentang peranan CFM serta matlamatnya untuk mendidik pengguna tentang hak-hak mereka dalam perkhidmatan komunikasi dan multimedia.

24 - 29

22 - 23 Hari Terbuka Pi1M Felda Besout dan Ijok bersama CFM Sungkai & Felda Ijok, Perak

Temu bual CFM bersama Radio IIUM.FM Kuala Lumpur

Ceramah CFM di Seminar PKP Kembara Resort, Merang Setiu, Terengganu

CFM dijemput memberi ceramah dalam siri ceramah berkaitan kesedaran dan keselamatan pengguna. Program itu dianjurkan oleh Persatuan Keselamatan Pengguna (PKP) Kuala Lumpur dan menyaksikan hampir 200 peserta daripada pelbagai agensi kerajaan turut mengambil bahagian dalam perkongsian CFM tentang peranan dan fungsi mereka.

6

Disember

Ceramah CFM di Program Kesedaran Merang Setiu, Terengganu

CFM berkerjasama dengan PKP untuk menganjurkan bengkel Program Kesedaran yang bertujuan untuk mendidik dan memperkasakan komuniti tempatan tentang isu-isu komunikasi dan multimedia. Bengkel tersebut dihadiri oleh wakil-wakil dari pelbagai agensi kerajaan.

Q 42016 2 014 H2

27 7

MEDIA SOSIAL

“Live Streaming Primer”

Apa yang Anda Perlu Tahu

Fenomena “live streaming” kini menguasai dunia, ketahui bagaimana untuk bermula

D

engan adanya kamera telefon pintar yang ditambah baik dan sambungan internet yang lebih pantas, agensi berita dan orang ramai mula beralih kepada penstriman video atas talian untuk menonton dan membuat liputan acara secara langsung serta berhubung lebih rapat dengan penonton dalam masa sebenar. Jika dahulu segala perkakas perlu memenuhi sebuah van, tetapi kini ia mampu dimuatkan di dalam sebuah telefon pintar, dan sesiapa sahaja boleh menjadi wartawan.

Permulaan

Untuk memulakan penstriman secara langsung adalah mudah. Anda perlukan sekurang-kurangnya telefon pintar, dengan kamera yang baik. Pelan data yang besar adalah perlu kerana penstriman video secara langsung menggunakan banyak data.

Anda juga memerlukan aplikasi untuk penstriman secara langsung. Antara aplikasi yang popular ialah Facebook dan Periscope. Apabila anda bersiaran langsung, pengikut atau rakan anda akan mendapat notifikasi dan boleh mengambil bahagian dengan mengulas atau menyukai video anda. Sebelum anda memulakan siaran langsung sesuatu yang penting, pastikan anda berlatih terlebih dahulu supaya anda tidak melakukan kesalahan ketika bersiaran.

Apa Tujuan Penstriman Secara Langsung?

Dengan bersiaran secara langsung, anda boleh berkongsi peristiwa seperti persembahan atau majlis semasa ia berlangsung supaya mereka yang tidak dapat hadir boleh menyertainya melalui siaran langsung anda. Anda juga boleh menggunakannya sebagai forum video untuk berkongsi idea, pendapat atau membuat ulasan peribadi anda terhadap filem, pandangan popular atau produk baharu. Ia tiada sekatan walaupun terdapat kebimbangan tentang penggunaan, perundangan dan moral tentang apa yang anda siarkan.

Apa yang Anda Boleh Siarkan

Anda boleh siarkan sebarang topik yang anda inginkan. Walau bagaimanapun, lebih banyak faedah jika anda siarkan subjek dan peristiwa semasa yang menarik. Untuk itu, anda perlu pertimbangkan beberapa faktor sebelum anda mula bersiaran.

Masalah terbesar yang mungkin anda hadapi ialah mengenai hak cipta. Menyiarkan persembahan penghibur jalanan mungkin tidak mengapa, tetapi menyiarkan persembahan konsert bertiket mungkin dianggap sebagai pelanggaran hak cipta. Anda perlu biasakan diri dengan meneliti undang-undang hak cipta.

Menyiarkan situasi berbahaya secara langsung seperti gempa bumi boleh memberi risiko kepada nyawa dan tubuh badan. Malah ia juga menjadi kebimbangan masyarakat dan undang-undang jika siaran anda mengandungi imej seperti kejadian jenayah dan sebagainya yang boleh menyebabkan trauma emosi. Cara mudah mengatasi perkara ini ialah dengan menyiarkan perkara yang anda rasa selesa untuk ditonton oleh ahli keluarga anda sendiri. Akhir sekali, berhati-hati dengan apa yang anda siarkan kerana ia memberi kesan kepada reputasi peribadi anda dan boleh menyebabkan anda dikenakan tindakan undang-undang.

Senarai Semak Peranti untuk “Live Streaming” Mahu lakukan siaran langsung? Berikut adalah peranti yang anda perlukan:

Telefon pintar dengan kamera belakang yang bagus

Kuota pelan data GB yang tinggi

Sebuah “power bank” untuk mengecas telefon anda Jika anda gemar bersiaran secara langsung, inilah senarai peralatan yang membantu anda menghasilkan video yang baik. Harganya berbeza-beza tetapi berbaloi melabur untuk membeli peralatan yang berkualiti tinggi dan tahan lama:

Mikrofon untuk suara yang lebih jelas

Tripod dengan pemegang telefon untuk genggaman yang lebih stabil

Lampu LED boleh pegang untuk imej yang lebih baik 28

Q 014 8 4 2Q 4 2016 2 0 14 H2

top gear

TOP GEAR

The Shout!

Istimewa Buat Pelajar Kuliah Cuti semester berakhir dan kuliah akan bermula kembali. Jom lihat panduan memilih hadiah hebat di mana kami kongsikan beberapa gajet yang berbaloi dibeli di pasaran.

Xiaomi Mi Max

RM999 www.mi.com/my/mimax

Xiaomi Mi Max didatangkan dengan paparan besar 1080p 6.44 inci, pemproses hexacore Snapdragon 650 1.8GHz, 3GB RAM, memori 32GB yang diperkembang melalui slot kad SIM hibrid dan kamera belakang 16-MP. Bateri bersaiz besar 4,850mAh yang menjadikan ia tahan lama dan berfungsi sepanjang hari manakala sokongan pengecasan pantas membolehkan anda mengecas dengan pantas dalam beberapa minit. Dengan paparan yang besar, hayat bateri yang tahan lama dan perkakasan yang baik, ia adalah telefon lasak yang sempurna.

Western Digital My Passport Ultra 1TB RM279 www.wdc.com

Nipis, anggun dan menampilkan enkripsi 256-bit untuk menyimpan data anda dengan selamat. Western Digital My Passport Ultra adalah alat untuk membantu anda dari kehilangan data sebelum anda perlu menghantar tugasan kritikal kerana ia membolehkan anda untuk membuat salinan data yang besar daripada port USB 3.0 serta anda boleh memindahkan kandungan pada kelajuan tiga kali ganda berbanding port USB 2.0 yang lama. Ia juga didatangkan dalam empat warna yang berbeza bergantung kepada citarasa anda.

Sennheiser HD461 RM439 en-sg.sennheiser.com

Fon kepala Sennheiser HD461 bersarung mewah untuk penggunaan selesa dalam jangka masa panjang. Magnet bersepadu neodymium mempertingkatkan pembesar suaranya dan memperdengarkan dengung bass yang baik dan perincian yang jelas sama ada ketika bermain permainan, mendengar transkrip kuliah atau lagu-lagu terkini. Peranti kawalan dan mikrofon yang dibina secara selari juga membolehkan HD461 menjawab panggilan sebaik sahaja ia disambungkan kepada telefon pintar anda melalui jek audio 1.4m yang panjang.

Asus Zenbook UX305CA RM2,899 www.asus.com/my

Komputer riba yang efisien dan lasak ini datang dengan paparan 13.3-inci Full HD dan menggunakan pemproses Intel Core M yang dipadankan dengan grafik HD Intel, 4GB RAM dan 128GB SSD. Semua ini dimuatkan di dalam aluminium nipis dengan berat hanya 1.3kg.

Ia menawarkan jangka hayat panjang yang luar biasa selama 12 jam dengan bateri sekali cas supaya anda boleh bekerja sepanjang hari tanpa perlu bimbang mencari tempat mengecas.

Q 4 2 014

H2 2016

29 9

INTERAKSI

Winson Voon

Pemuda berbakat besar dari Sarawak ini dikenali ramai sebagai seorang penyanyi yang berjaya, dan juga sebagai pengacara rancangan makanan terkemuka “Ho Chak”, selain menjadi seorang pelakon dan pengacara untuk rancangan lain.

Bagaimana anda bermula dalam dunia hiburan?

Saya pergi ke Johor Bahru untuk bekerja pada tahun 2004.

Saya ternampak program “Project Superstar’’ 8TV dan tertarik untuk menyertainya kemudian mengambil keputusan untuk menamatkan pengajian. Saya berjaya mendapat tempat kedua. Kemudiannya, saya telah melancarkan EP pertama berjudul ‘Little Prince’, merakamkan lagu tema sebuah filem dan mula mengacarakan beberapa rancangan TV.

Apakah rahsia kejayaan anda?

Saya tidak menganggap diri saya sudah berjaya, tetapi saya telah mencapai matlamat yang saya sasarkan. Tiada rahsia untuk mencapai kejayaan, cuma saya berusaha untuk merasa gembira, bebas, fokus dan suka dengan pekerjaan saya.

Bagaimana anda menguruskan masa dengan begitu banyak projek dan perkara untuk dilakukan?

Saya perlu bijak menguruskan masa.

Saya perlu tahu projek yang mana mempunyai beban kerja yang lebih besar dan yang mana perlu diselesaikan dahulu serta mengutamakan projek mana tarikh akhirnya yang semakin hampir. Dari situ saya akan merangka jadual kerja untuk selesaikan projek.

Anda adalah seseorang yang sangat berbakat besar dalam pelbagai bidang. Apakah bidang yang paling anda minati?

Saya suka setiap aspek yang berbeza dalam pekerjaan saya – penyanyi, pengacara TV, pelakon dan DJ radio – setiap satunya adalah pengalaman yang unik. Jika saya terpaksa memilih hanya satu bidang saja sebagai kerjaya, saya akan memilih nyanyian kerana saya sukakan muzik. Muzik juga membolehkan saya mencurahkan idea dan membuat diri saya rasa bebas.

Apakah cabaran terbesar yang pernah anda hadapi dalam kerjaya anda dan bagaimana anda mengatasinya?

Cabaran saya yang terbesar ialah membina nama di pasaran Malaysia. Malaysia bukanlah seperti negara lain kerana penonton dan pendengar di Malaysia adalah berbilang bahasa berbanding negara lain seperti China yang boleh dikatakan hanya menggunakan satu bahasa. Saya mengorbankan banyak masa dan berusaha gigih untuk berada di tahap ini.

310 0

Q 4 2016 2 014 H2

Siapakah selebriti lain yang anda anggap sebagai ikon?

Bruno Mars. Beliau adalah seorang pemuzik yang sangat kreatif dan berpengaruh yang saya pandang tinggi.

Apakah tiga benda yang anda wajib bawa apabila keluar rumah?

Telefon bimbit, beg duit dan kunci kereta.

Adakah anda pandai memasak?

Ya saya boleh memasak, terutamanya hidangan Asia Tenggara. Saya suka masak “Daging Dendeng”, iaitu sejenis hidangan dari Indoenesia.

Sebagai pengacara “Ho Chak”, apakah pengalaman paling menakjubkan yang pernah anda lalui?

Sebagai pengacara “Ho Chak” selama tiga tahun, saya telah pergi ke lebih 450 restoran dan merasa lebih 1350 hidangan yang berbeza. Apa yang paling saya ingati adalah hidangan ikan Empurau yang saya makan bersama Simon Yam, iaitu salah satu hidangan yang paling mendapat permintaan dan antara yang paling mahal di pasaran.

INTERAKSI

Apakah pendapat anda tentang senario dunia hiburan tempatan?

Malaysia memiliki pelbagai budaya yang unik dengan pelbagai pengisian kreatif yang boleh dimanfaatkan. Kita perlu kongsikannya dengan dunia luar supaya mereka lebih memahami tentang kekayaan budaya dan tradisi kita.

Pernahkah anda mendengar tentang CFM sebelum ini?

Semestinya pernah. Saya belum pernah berhadapan dengan apaapa masalah yang memerlukan saya melaporkan aduan tetapi ianya bagus untuk kita ambil tahu tentang forum tersebut.

Apakah pandangan anda tentang media sosial dan teknologi serta bagaimana ia boleh membantu anda berinteraksi dan berhubung dengan peminat?

Media sosial adalah perkara yang menakjubkan kerana membolehkan saya untuk berkomunikasi dengan khalayak di peringkat global. Tetapi, saya perlu bijak dan berhati-hati apabila menggunakannya. Saya lebih aktif di Facebook dan Instagram kerana kedua-duanya adalah platform media sosial yang paling popular.

Ikuti Facebook

Winson Voon di

facebook.com/winsonvoon dan Instagram di

PILIHAN WINSON Lima aplikasi yang wajib ada

@winsonvoon

Garageband US$4.99 bagi iTunes

Aplikasi inovatif ini membolehkan anda membuat muzik di mana-mana sahaja anda berada dengan keupayaan untuk mengubah gelung muzik dan kesan audio dalam masa sebenar

Joox

Percuma bagi iOS dan Android dengan belian dalam aplikasi

Aplikasi muzik ini membolehkan anda melayari segala jenis muzik. Ia memiliki deretan artis yang pelbagai termasuklah bakat-bakat tempatan.

Guitar Tuna

Percuma bagi iOS dan Windows dengan belian dalam aplikasi

Aplikasi melaras gitar ini boleh digunakan untuk kebanyakan instrumen bertali selain gitar termasuklah biola dan selo. Ia juga sangat mudah untuk digunakan.

MY FM

Percuma bagi Android dan iOS

Aplikasi ini memainkan pelbagai muzik dalam bahasa Cina, Korea dan Inggeris selain memaparkan video konsert, tayangan perdana filem, temu bual dan pelbagai lagi.

Photo Editor Percuma bagi iOS

Aplikasi semua dalam satu ini membantu anda mengedit gambar, menambah kesan, sticker dan pelbagai lagi.

Q 42016 2 014 H2

31 11 9

SANTAI

Menjejaki Impian Sky

Salah seorang pengarah filem yang sedang meningkat naik di Malaysia, Sky Gan Yu Long berkongsi pandangan beliau tentang kemenangannya di festival filem BMW Shorties 2015 baru-baru ini serta pandangannya terhadap teknologi, masa depan pembikinan filem dan banyak lagi.

S

aya mula jatuh cinta dengan keindahan cerita wayang sejak kecil lagi. Saya membesar dengan menonton pelbagai jenis filem, namun saya lebih mendapat ilham daripada hasil kerja pengarah filem Taiwan, Hou Hsiao Hsien. Penekanan beliau terhadap penggunaan dialog yang minimum, tetapi mengembangkan jalan ceritanya dengan bermain sudut-sudut sinematografi yang mantap dan indah yang sangat memberi inspirasi kepada saya.

Filem pertama arahan saya, ialah ‘Hide and Seek’ pada tahun 2014, iaitu sebuah filem pendek dengan sisi gelap dan grungy yang di hasilkan untuk satu pertandingan. Filem tersebut dihasilkan selama dua hari dengan bajet yang sangat rendah. Saya berjaya memenangi wang hadiah RM10,000 melalui pertandingan tersebut.

Saya segera laburkan wang itu untuk menghasilkan filem yang berikutnya berjudul ‘Fish’ yang dihasilkan dalam tempoh masa dua bulan dan dihantar ke Festival Filem BMW Shorties 2015. Ia adalah sebuah hasil kerja kontemplatif yang memberi ulasan halus tentang budaya masyarakat Cina. Saya berjaya memenangi hadiah utama iaitu geran bernilai RM75,000. Wang itu saya laburkan untuk menghasilkan filem seterusnya, ‘Funeral’ iaitu filem yang saya hantarkan sebagai tayangan pembukaan bagi festival BMW Shorties 2016 tahun ini. Filem ‘Funeral’ secara peribadinya sangat bermakna kepada saya. Ia adalah hadiah buat mendiang nenek yang sangat rapat dengan saya, malah datuk saya ada memainkan watak dalam babak filem ini.

Bukan mudah untuk menembusi industri perfileman. Saya mendapat peluang ketika masih belajar apabila saya ditawarkan menjadi pelatih pembantu seni di sebuah set filem Malaysia bertajuk ‘Pasar Malam’. Sebagai sebahagian daripada kerja tersebut, kami mendirikan replika pasar malam yang dipenuhi dengan prop sebenar – makanan dan segalanya. Pembikinan filem adalah perkara rumit yang melibatkan banyak jabatan, kesemuanya bekerja bersama untuk menghasilkan filem seperti yang anda tonton di layar perak. Ketika membuat penggambaran di lokasi, kami melakukannya secara berterusan selama dua atau tiga minggu, kebiasaannya bekerja sehingga 18 jam sehari. Pendatang baru perlu bersedia untuk berkorban masa dan bekerja keras untuk berjaya dalam industri ini. Terdapat peluang yang ada tetapi anda perlu bekerja kuat dan mempunyai minat yang mendalam terhadap seni perfileman.

Setakat ini, saya masih lagi baru dalam bidang pembikinan filem dan telah berkongsi hasil kerja saya secara dalam talian. Saya mendapat respon yang memberangsangkan dengan maklum balas positif daripada peminat di seluruh dunia. Sebelum adanya internet dengan pembikinan filem secara tradisional, ianya pasti sukar untuk mengukir nama di luar negara. Namun dengan kewujudan internet, pembuat filem boleh berhubung terus dengan penonton di peringkat global. Saya berharap untuk membawa nama Malaysia ke peringkat seterusnya dan buktikan bahawa kita juga mampu menghasilkan filem bertaraf dunia.

HIDE AND SEEK

32 12

“Saya berharap untuk membawa nama Malaysia ke peringkat seterusnya dan buktikan bahawa kita juga mampu untuk menghasilkan filem bertaraf dunia.”

Sky Gan Yu Long Pengarah

Filem pendek ini diilhamkan daripada filem thriller jenayah seperti ‘Seven’ dan ‘Infernal Affairs’ dengan susun atur set dan pencahayaan yang malap dan suram.

Ia merupakan lakonan semula satu babak pendek daripada novel asalnya dan membuktikan hasil yang boleh dicapai dengan bajet yang rendah.

Kisah muram yang sarat pengisian dengan unsur simbolik yang mengisahkan tentang bagaimana seorang budak lelaki perlu mematuhi kehendak keluarganya. Filem ini berjaya meraih hadiah utama di Festival Filem BMW Shorties 2015.

FISH

FUNERAL

http://bit.ly/2dU6cqB

http://bit.ly/2ejzlty

http://bit.ly/2dkYALk

Q 42015 2 014 Q1 H2 2016

Kisah suram ini menceritakan tentang seorang peniaga di sebuah pekan kecil yang perlu menguruskan pengebumian mendiang isterinya dengan bantuan cucu perempuannya. Walaupun ia belum dimuat naik ke atas talian ketika artikel ini disiarkan, anda boleh menonton trailer filem ini di sini.

isu buletin

Pernahkah anda menemui

kandungan atas talian yang jelik?

I

Berikut adalah apa yang anda boleh lakukan

nternet adalah medium hebat yang membolehkan kita untuk menemui segala jenis maklumat, boleh menjual dan membeli barangan serta banyak lagi. Malangnya, terdapat golongan yang menyalahgunakan internet. Walaupun internet boleh bertindak sebagai medium yang membolehkan orang ramai berkongsi pandangan mereka, namun ia perlu digunakan dengan baik dan tidak keterlaluan.

Pengguna perlu bersikap sensitif apabila menyuarakan pendapat sama ada di media sosial ataupun di manamana medium yang lain.

Jika anda menemui kandungan atas talian yang boleh ditafsirkan sebagai lucah, palsu, mengancam atau jelik dengan niat untuk menyakitkan hati, menganiaya, mengugut atau mengganggu anda atau individu lain; anda boleh memfailkan aduan kepada Forum Kandungan Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CMCF). Kandungan yang dimaksudkan termasuklah mesej, bahan di laman web, video, sistem pesanan ringkas (SMS), atau imej yang dikongsi di laman web atau media sosial. Jika ada kandungan jelik disiarkan dan memenuhi ciri-ciri di atas, ia boleh jadi satu pencabulan dalam Seksyen 233 Akta Komunikasi dan Multimedia 1998. Seseorang yang melakukan kesalahan di bawah seksyen ini boleh dikenakan denda tidak melebihi RM50,000 atau satu tahun penjara atau kedua-duanya sekali.

Untuk memfailkan aduan secara atas talian, log masuk ke http://aduan.skmm.gov.my, atau anda juga boleh menghubungi hotline SKMM di talian 1800-188-030, atau hantarkan SMS ke 15888 dengan mesej berikut: SKMM ADUAN [Maklumat aduan]. Setelah aduan anda difailkan, SKMM akan memperakui aduan tersebut dengan memberikan nombor rujukan dalam tempoh 3 hari selepas aduan diterima.

SKMM akan melakukan siasatan dan memberikan maklum balas mengenai hasil siasatan dalam tempoh 15 hari. Untuk maklumat lanjut, layari www.skmm.gov.my.

Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (Akta 588), Seksyen 233 Seksyen 233: Penggunaan tidak wajar kemudahan rangkaian atau perkhidmatan rangkaian, dll.

Apakah bidang kuasa SKMM bagi menangani aduan berkaitan kandungan jelik di internet?

Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (Akta 588) mempunyai dua (2) peruntukan utama yang membolehkan tindakan penguatkuasaan diambil ke atas aduan-aduan berkaitan kandungan jelik di Internet, iaitu: Seksyen 211: Larangan terhadap pemberian kandungan jelik (1) Tiada pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan, atau orang lain yang menggunakan perkhidmatan aplikasi kandungan, boleh memberikan kandungan yang sumbang, lucah, palsu, mengancam atau jelik sifatnya dengan niat untuk mengacau, mendera, mengugut atau menggangu mana-mana orang.

(2) Seseorang yang melanggar subseksyen (1) adalah melakukan suatu kesalahan dan apabila disabitkan boleh didenda tidak melebihi RM50,000 atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi satu tahun atau kedua-duanya dan juga boleh didenda selanjutnya RM1,000 bagi setiap hari atau sebahagian daripada sehari kesalahan diteruskan selepas pensabitan.

Seksyen 233: Penggunaan tidak wajar kemudahan rangkaian atau perkhidmatan rangkaian, dll.

(1) Seseorang yang – (a) dengan menggunakan mana-mana kemudahan rangkaian atau perkhidmatan rangkaian atau perkhidmatan aplikasi secara sedar –

(i) membuat, mewujudkan atau meminta-minta; dan

(ii) memulakan penghantaran, apa-apa komen, permintaan, cadangan atau komunikasi lain yang lucah, sumbang, palsu, mengancam atau

jelik sifatnya dengan niat untuk menyakitkan hati, menganiayai, mengugut atau menggangu orang lain; atau (b) memulakan suatu komunikasi dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan aplikasi, sama ada secara berterusan, berulang kali atau selainnya, dan dalam masa itu komunikasi mungkin atau tidak mungkin berlaku, dengan atau tanpa mendedahkan identitinya dan dengan niat untuk menyakitkan hati, menganiayai, mengugut atau menggangu mana-mana orang di mana-mana nombor atau alamat elektronik,adalah melakukan suatu kesalahan.

(2) Seseorang yang secara sedar – (a) Dengan menggunakan suatu perkhidmatan rangkaian atau perkhidmatan aplikasi memberikan apa-apa komunikasi lucah bagi maksud komersial kepada mana-mana orang; atau (b) Membenarkan suatu perkhidmatan rangkaian atau perkhidmatan aplikasi rangkaian di bawah kawalan orang itu untuk digunakan bagi suatu aktiviti yang diperihalkan dalam perenggan (a), adalah melakukan suatu kesalahan.

(3) Seseorang yang melakukan suatu kesalahan di bawah seksyen ini apabila disabitkan boleh didenda tidak melebihi RM50,000 atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi satu tahun atau kedua-duanya dan hendaklah juga boleh didenda selanjutnya RM1,000 bagi setiap hari atau sebahagian daripada sehari kesalahan diteruskan selepas pensabitan.

QH2 4 22016 014

13 9 33

ZON APP

4 Telefon Pintar Aplikasi Penting Bagi

Anda ada telefon pintar baru dan mahukan pengalaman yang lancar bagi gajet anda? Berikut adalah empat aplikasi hebat yang anda perlukan

B

ertukar ke telefon baharu selalunya merumitkan. Memindahkan senarai nombor telefon kenalan anda dan memastikan telefon anda berfungsi seperti yang anda inginkan juga tidak mudah. Malah di antara telefon Android yang mempunyai, pengeluar berlainan sering meletakkan ciri pengantaramuka yang unik dan berfungsi menggunakan perisian yang berbeza.

Beberapa fail tidak dapat berfungsi dengan baik, atau tidak dapat berfungsi langsung pada telefon yang berbeza. Lebih-lebih lagi jika anda bertukar dari telefon Android ke Apple atau sebaliknya. Berikut adalah empat aplikasi untuk anda mendapatkan pengalaman yang konsisten, yang membolehkan anda memain atau melayari kandungan dengan cara yang anda mahu pada mana-mana gajet Android atau iOS. VLC Media Player

Percuma bagi iOS, Windows, Android dan Mac www.videolan.org

VLC boleh memainkan filem dalam format MKV, mampu memainkan sarikata yang dapat diselaraskan dengan filem dan juga membolehkan anda mengawal kelajuan main semula. VLC juga berintegrasi dengan Airplay dan ia mampu untuk menyelaraskan media yang disimpan pada “cloud� ke telefon atau tablet anda.

WPS Office

Percuma bagi iOS dan Android Blog.wps.com

Aplikasi percuma untuk Android dan iOS ini berupaya menghasilkan lembaran kerja, pembentangan dan dokumen dengan pelbagai ciri mudah yang dapat memadan sepenuhnya dengan desktop pejabat. WPS Office berfungsi dengan baik bagi fail berformat docx dan doc, serta fail PDF. Lebih baik lagi, ia turut membolehkan anda untuk berkongsi fail melalui semua saluran media sosial.

Xender

Percuma bagi iOS, Android dan Windows www.xender.com

Apabila anda perlu memindahkan data dari satu telefon kepada telefon yang lain atau ke PC, aplikasi ini sangat membantu. Xender tidak memerlukan internet dan hanya menggunakan Wi-Fi telefon pintar anda sebagai hotspot sementara untuk memindahkan kandungan ke gajet lain. Ianya cepat, dapat mengendalikan fail besar dan juga sesuai untuk hampir semua format fail.

Pocket

Percuma secara pembelian dalam aplikasi bagi iOS, Windows, Mac, Android www.getpocket.com

Anda pasti terjumpa artikel yang menarik minat atau video yang anda suka di internet sama ada pada PC, telefon atau tablet anda. Daripada anda menyimpan pautan dalam pelayar media atau fail teks, Pocket membantu menyimpan artikel tersebut dalam gajet anda untuk dibaca di luar talian, selain menanda pautan video untuk anda tonton pada waktu lapang. Versi premium membolehkan anda membuang iklan dan menawarkan beberapa bonus lain.

314 4

Q 42015 2 014 Q1 H2 2016

DIGITAL

Membeli Gajet Terpakai?

jom Lihat Senarai Semak Ini

Terdapat pelbagai pilihan telefon bimbit, komputer riba dan tablet terpakai di pasaran.

Berikut perkara yang anda perlu tahu apabila mahu membeli gajet terpakai.

M

embeli gajet terpakai juga kadangkala berbaloi untuk mendapatkan akses kepada teknologi terkini. Banyak penjual yang beroperasi melalui forum dan laman web tempatan. Penting untuk pembeli mengelakkan diri daripada ditipu oleh golongan yang cuba mengambil kesempatan dengan menyamar sebagai penjual gajet terpakai.

Dalam kebanyakan kes, anda perlu memeriksa gajet tersebut sendiri sebelum membelinya. Berikut adalah senarai semak apa yang anda perlu perhatikan sebelum anda membuat pembayaran. Jika penjual tidak boleh memberi jawapan yang memuaskan bagi soalan-soalan seperti di bawah atau seolah-olah mengelak, ia mungkin satu penipuan. Ingat, jika ragu-ragu, jangan beli. Pasti ada tawaran yang lebih baik di masa akan datang.

Sebelum Pembelian

Sebelum anda bersetuju untuk membeli, tanya seberapa banyak soalan yang anda boleh. Berikut adalah soalan yang paling penting: 1. Di mana anda beli gajet ini? Adakah anda mempunyai bukti pembelian?

2. Adakah ia gajet original atau diimport? Berapa lama tempoh jaminan yang sah dan siapa yang bertanggungjawab ke atas jaminan itu?

3. Mengapa anda jual gajet ini?

4. Berapa lama gajet ini telah digunakan?

5. Adakah terdapat apa-apa tanda calar pada selongsong?

6. Adakah gajet ini pernah jatuh atau mengalami kerosakan disebabkan air sebelum ini?

7. Pernahkah gajet ini dibaiki sebelum ini? Adakah terdapat bukti yang menunjukkan ia ber jaya dibaiki?

Ketika Berjumpa

Jika semuanya ok dan penjual pun beri jawapan yang memuaskan, peringkat seterusnya adalah untuk anda periksa gajet yang ingin dibeli sebelum membuat bayaran.

Sebaik-baiknya, bertemu di tempat awam seperti di kedai kopi dan ditemani oleh beberapa orang kawan. Berikut adalah apa yang perlu anda berikan perhatian: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Adakah semua aksesori yang dinyatakan dalam manual arahan gajet diberikan kepada anda?

Periksa gajet dengan teliti. Adakah terdapat sebarang calar atau bahagian kemek yang tidak diberitahu sebelum ini?

Adakah gajet tersebut hidup dan boot seperti normal?

Adakah paparan mempunyai pixel mati, berkelip atau perkara lain yang tidak normal?

Periksa jika butang dan kekunci berfungsi atau jika terdapat perkara tidak normal apabila ia dihidupkan.

Periksa sama ada port pengecas berfungsi. Bawa power bank atau bertemu di tempat yang ada sumber kuasa.

Mainkan lagu untuk pastikan pembesar suara berbunyi. Bawa juga fon kepala untuk men guji jek audio.

Masukkan kad SIM dan lihat sama ada ia boleh membuat dan menerima panggilan.

Semak kesahihan jaminan. Jika ia adalah satu gajet iOS, log masuk ke checkcoverage. apple.com dan masukkan nombor IMEI gajet tersebut. Jika ia adalah gajet Android, anda perlu dapatkan no IMEI dari laman web atau talian hotline pengeluar untuk melihat jika ja minan itu adalah sah dan diterima di Malaysia. Dail * # 06 # ke dalam telefon untuk mendapatkan nombor IMEI itu.

H2 Q 42016 2 014

15 9 35

MOBILITI

meja bantuan cfm

Jabatan Aduan CFM menangani salah satu masalah yang sering dihadapi oleh pengguna iaitu – Pertikaian Bil

S

Saya telah kehilangan telefon bimbit dan telah menelefon syarikat telekomunikasi (Telco) untuk menyekat talian saya. Saya juga telah meminta untuk bertukar kepada Telco lain.

Telco yang asal telah memaklumkan bahawa nombor telefon saya telah ditamatkan perkhidmatan dan saya boleh melanggan talian dengan Telco baharu. Selepas beberapa bulan, saya dapati talian asal saya masih lagi aktif dan masih dikenakan caj. Kedua-dua Telco saling menuding jari dan saya tersepit dalam hal ini. Tolong saya!

J

Isu ini mungkin berlaku disebabkan terdapat salah faham di antara kedua-dua pihak, menyebabkan akaun pengguna tidak dapat dikemas kini. Pengguna sering terlupa bahawa perkara paling penting sebelum melanggan apa-apa perkhidmatan ialah untuk membaca terma dan syarat seperti yang terdapat pada dokumen perjanjian.

Perkara tersebut sebaiknya dilakukan di hadapan wakil Telco supaya anda boleh mendapatkan penjelasan segera sebelum menandatangani sebarang perjanjian. Sebahagian Telco akan menghantar bil akhir merangkumi caj-caj yang belum dibilkan sebelum penamatan akaun dilakukan. Maka pengguna adalah bertanggungjawab untuk membayar bil tersebut walaupun selepas mereka menukar talian. Secara ringkasnya: Sentiasa semak semula dan dapatkan pengesahan daripada Telco anda sebelum ini bagi memastikan tiada sebarang kesilapan.

MEJA BANTUAN CFM

FAKTA RINGKAS

Anda ada pertanyaan atau pertikaian mengenai talian tetap, perkhidmatan mudah alih, Internet, TV atau radio? Hantarkan aduan anda kepada CFM melalui e-mel di aduan@cfm.org.my.

Aduan terpilih dan penyelesaian daripada pihak kami akan dikongsikan di bahagian ini agar pembaca dapat memahami tentang hak AND MULTIMEDIA mereka sebagai pengguna. COMMUNICATIONS CONSUMER FORUM OF MALAYSIA

Pertikaian Bil Salah satu masalah utama yang sering diadukan kepada Jabatan aduan CFM ialah pertikaian tentang bil dengan kebanyakan aduan adalah berkaitan caj panggilan telefon, SMS, penggunaan jalur lebar dan data.

*Penggunaan bahasa dalam surat pilihan telah diubahsuai bagi memudahkan bacaan

3 6 14 2 014 2016 16Q 4 H2

Aduan Pertikaian Bil diterima CFM Tahun 2015

Tahun 2016

2133 Aduan

2361 Aduan

3 Aduan Pertikaian Bil Tertinggi

Tahun 2015

Tahun 2016

Pertikaian Bil

962

1250

Pertikaian Bil Penggunaan Data

312

166

Pertikaian Bil Caj Perantauan

54

275