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CGCE QA Asegurador de Calidad para Consultores
Una garantĂa internacional de confianza para consultores
qué es CGCE QA? CGCE Quality Assurance es una metodología que permite asegurar al cliente que utiliza los servicios de una consultora que los proyectos son desarrollados con una elevada excelencia técnica y de acuerdo a estándares internacionales. CGCQ Quality Assurance ha sido desarrollado por el Centro de Gestión del Conocimiento Empresarial, el primer centro tecnológico del sector de consultoría en España, basándose en los estándares definidos por la Asociación Internacional de Institutos Tecnológicos de Consultoría, ICMCI.
UMH - Parque Científico Empresarial - Edif. Quorum III - Avda. Universidad, s/n 03202 - Elche (Alicante) - 965 457 739 - info@cgce.es
qué beneficios tiene utilizar CGCE QA? para los consultores - Facilita las ventas ante nuevos clientes, reduciendo el temor a la incertidumbre - Incrementar el valor aportado a los clientes - Aporta prestigio, al asegurar que se utilizan estándares internacionales de trabajo - Canal independiente para obtener información sobre la satisfacción de los clientes - Ahorro de costes, ya que el coste es un porcentaje de cada proyecto aplicado, sin dedicar recursos internos - Flexibilidad, para utilizar en solo en algunos proyectos
para los clientes - Mayor confianza en los proveedores de consultoría - Orientación hacia el valor en lugar de al precio, como criterio de decisión
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cómo funciona CGCE QA? CGCE QA supervisa para cada proyecto seleccionado la calidad técnica en la actividad del consultor y la calidad percibida por el cliente CALIDAD TÉCNICA Medición de 12 variables de ejecución en 3 fases 1) Diagnóstico y plan 2) Ejecución 3) Cierre
CALIDAD PERCIBIDA Medición de 14 variables 1) Cumplimiento expectativas 2) Desarrollo del Proyecto 3) Relación con los consultores
Justificación documental
Cuestionario de Satisfacción
Informes intermedios
Informe final
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cómo funciona CGCE QA? La consultora y el cliente reciben información experta e independiente al final del proyecto. Informe final
Además, la consultora recibe información al final de cada fase del proyecto sobre “observaciones” y “oportunidades de mejora” en el desarrollo del proceso, así como recomendaciones para siguientes clientes. Informes intermedios
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CGCE QA: Preguntas Frecuentes cómo se contrata CGCE QA? CGCE QA se puede contratar por PROYECTOS INDIVIDUALES
quién puede utilizar CGCE QA? -Empresas de servicios avanzados, incluyendo en su oferta la garantía del control de calidad externo del primer centro tecnológico de España para la industria de la consultoría. Es una forma de diferenciación frente a la competencia - Organizaciones que compran servicios avanzados, para supervisar que los trabajos se realizan en base a altos estándares
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CGCE QA: Preguntas Frecuentes CuĂĄl es el precio de contratar CGCE QA? El precio de CGCE QA es un porcentaje del proyecto contratado
CGCE QA se contrata enviando un correo a info@cgce.es llamando al
965 457 739
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El CGCE es: El primer centro tecnológico en España para la industria de consultoría
www.cgce.es info@cgce.es
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