EXPERIENCIAS REALES TÍTULO DEL CASO
Personas y Ciudad
Empresa Consultora
NetConsulting
Empresa Cliente
Personas y Ciudad
Categoría
Web de producto
Fecha
Mayo 2009
SITUACIÓN INICIAL
RESULTADO FINAL
Personas y Ciudad, empresa municipal de vivienda y suelo
del
Ayto.
de
Sant
Joan
d´Alacant
se
encontraba ante las necesidades de:
mostrar al usuario su catálogo de servicios, saturación de solicitudes presenciales.
El cliente ha quedado muy satisfecho con el producto, ya ha comenzado a apreciar las
ventajas que le
proporciona en su día a día. El proyecto también beneficia al cliente final ya que gracias a la
tramitación online, puede dedicarse a
ello sin estar sujeto a horarios de oficina. SOLUCIÓN PROPUESTA Se
le
propone
Web
Tras crear la estructura o mapa web, se pasó a un
son
periodo de pruebas debido a la cantidad de formularios y
totalmente dinámicos (promociones, alquileres, etc.)
funcionalidadades en las que se corroboró el buen
y todo ello en una plataforma que permitiese la
funcionamiento de la plataforma.
autogestionable,
la
DESARROLLO DEL PROYECTO
ya
creación que
los
de
una
contenidos
tramitación de solicitudes online, incluyendo la funcionalidad de perfil del contratante.
A partir de ahí se procedió a la carga de datos para que todo estuviese a punto en su publicación.
RELACIÓN CON EL CLIENTE A lo largo del proyecto, la colaboración entre ambas partes ha sido clave. La constante comunicación que hemos mantenido nos ha dado lugar a descubrir nuevas necesidades en el cliente y ha decidido contratar servicios complementarios al Desarrollo Web como son el Mantenimiento de Sistemas o el Marketing Online.
UMH. Parque Científico y Tecnológico. Edificio Quorum III,. Avda. Universidad, s/n. 03202. Elche. Alicante
EXPERIENCIAS REALES TÍTULO DEL CASO
Personas y Ciudad, SLU
Empresa Consultora
NetConsulting
Empresa Cliente
Personas y Ciudad
Categoría
Tienda Online
Fecha
Mayo 2009
1) Problema / Oportunidad a la que se enfrenta el cliente Personas y Ciudad tenía la necesidad de dar a conocer entre los ciudadanos, la actividad urbanística que desarrollan así como la promoción de vivienda protegida y la intermediación en arrendamiento de vivienda en el municipio de Sant Joan d’Alacant. 2) Antecedentes Personas y Ciudad es una empresa municipal de vivienda y suelo que se dedica al la gestión de alquiler y compra de viviendas VPO en Sant Joan d'Alacant, Ayuda domiciliaria, perfil del contratante, concurso público y ayudas para viviendas. 3) Solución Propuesta Desde NetConsulting, hemos desarrollado una solución a medida para este cliente, llevando a cabo el desarrollo de un íntegro proyecto comprendido por un completo sistema de gestión interno, que dé cabida a toda la actividad que lleva a cabo Personas y Ciudad, y por una web pública con un alto grado de accesibilidad y usabilidad desde la cual, el ciudadano pueda consultar todos los servicios que ofrece Personas y Ciudad, las promociones, viviendas y arrendamientos de los que dispone así como realizar solicitudes, ofertar sus inmuebles en alquiler, y todo ello, sin la necesidad de desplazarse a las oficinas. 4) Desarrollo del proyecto El proyecto tuvo diferentes fases de las cuales la primera fue la creación de la estructura, una segunda de elaboración de pruebas que se realizaron de forma conjunta en nuestras instalaciones y en las del cliente para que ellos mismos participasen en estas pruebas. Más tarde se procedió a la carga de datos, tras la cual el proyecto fue publicado y los formularios pasaron a ser productivos. 5) Resultado final Con el proyecto desarrollado son ambos los beneficiados, la empresa y sus clientes, ya que por un lado la empresa ha descongestionado su tarea de registro de solicitudes y además ha conseguido una nueva herramienta de comunicación publicitaria en la que UMH. Parque Científico y Tecnológico. Edificio Quorum III,. Avda. Universidad, s/n. 03202. Elche. Alicante
EXPERIENCIAS REALES insertar sus ofertas de forma independiente. Por otro, el cliente ahora puede realizar estos trámites de forma telemática con lo que ya no se encuentra sujeto a horarios de oficina, y puede tomarse todo el tiempo del mundo para visitar las diferentes ofertas antes de decidir. 6) Relación con el cliente A lo largo del proyecto, y debido a la cantidad de información que manejamos, la comunicación con el cliente ha sido constante. Además mediante esta comunicación hemos descubierto nuevas necesidades que tenían por lo que también han contratado otros servicios complementarios al desarrollo web como son Mantenimiento de Sistemas y Marketing Online. 7) Anexos
UMH. Parque Científico y Tecnológico. Edificio Quorum III,. Avda. Universidad, s/n. 03202. Elche. Alicante
EXPERIENCIAS REALES
UMH. Parque Cient铆fico y Tecnol贸gico. Edificio Quorum III,. Avda. Universidad, s/n. 03202. Elche. Alicante