¿Qué son los insights?
¿Qué son los insight? Son determinados comportamientos habituales de un grupo social, aparentemente desapercibidos, que al ser revelados generan identificación inmediata con el receptor. !
Los insights son verdades simples que comparte una audiencia y con la que todos se identifican. !
“Eso me pasa a mí. Eso me ha pasado. Eso también lo hago yo…”
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Ejemplo de Publicidad en base a Insights
Snickers No eres tĂş cuando tienes hambre EE.UU.
MĂŠxico
India
Corea del Sur
Ejemplo de uno de los comerciales de Snickers http://youtu.be/18ya0-OZ58s
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Ejemplo de Publicidad en base a Insights
Necesidad
Insight
Concepto
Ejecución / Impacto
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Hambre / fatiga
El comportamiento que asumimos cuando tenemos hambre:
No eres tú cuando tienes hambre
El insight es protagonizado por un actor/actriz reconocido que tiene relación con el insight.
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Nos ponemos lateros, mamones, sensibles, maniáticos…
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Por ejemplo, si el insight fuese “cuando tienes hambre te pones chúcara”, podríamos usar a Antonia Santa María, a la protagonista de la teleserie.
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Diferencia entre Insight y… Necesidades • Las necesidades son causa, los insights son consecuencia: la manera en la que actuamos por causa de alguna necesidad. Motivaciones • Es el gatillador que me hace tomar la decisión de ir y efectuar la compra. Por sí solas, una necesidad y un insight no son un impulso. 5
Tema para conversar: ¿Los insight son garantía de un buen comercial? • No necesariamente. Por ejemplo, la misma campaña de Snickers tiene buenos y malos comerciales. Toda la comunicación debería estar basado en un insight? • No necesariamente. El insight es un elemento que genera conexión con los consumidores pero hay muchos comerciales que han logrado éxito a través de otros recursos. 6
Coco Legrand: ícono del humor en base a insights !
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Humor en base a observación. No usa personajes ficticios. Cuenta situaciones reales que la mayoría ha vivido. Hace relevante conductas que pasan desapercibidas.
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Es cierto, eso me ha pasado. Cómo se dio cuenta de eso, yo jamás me había dado cuenta. Qué gracioso, no me había dado cuenta de que yo hacía eso.
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Informaci贸n complementaria
Información complementaria / Bibliografía
El origen del insight !
El insight es una palabra que proviene de la psicología, y se utiliza cuando el psicoterapeuta puede entender con claridad el problema (motivo de consulta) de su paciente luego de largas sesiones. Ese momento, el de la revelación, es propiamente un insight pues el terapeuta comprende (por fin) el origen del problema y las motivaciones más ocultas del paciente para actuar de determinada forma.
http://www.consumertruth.com.pe/zona-insight/
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Los Insight !
El marketing se ha prestado el concepto y lo utiliza cuando un investigador, publicista o marketero es capaz de identificar hallazgos reveladores sobre la conducta del consumidor que antes no pensaba, sabía o tenía en mente. El insight psicológico nos permite así comprender a los productos no solo como meros satisfactores de necesidades biológicas o funcionales sino también como satisfactores de necesidades más profundas, latentes, no manifiestas y hasta inconscientes. El producto se convierte así en un mediador de nuestras ansiedades, motivaciones, deseos, pensamientos y/o creencias más ocultas.
http://www.consumertruth.com.pe/zona-insight/
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Los Insight ! !
Anglicismo que hace referencia a una motivaci贸n profunda del consumidor en relaci贸n a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en percepciones, im谩genes o experiencias del consumidor con la marca. ! ! ! ! !
Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo !
LINK: http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/insight-2/#sthash.u37Xn24k.dpuf 11
Los Insight ! !
Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento). !
Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos, profundos, inconscientes o inconfesables del consumidor. Requiere ser revelado. ! ! ! !
Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo !
LINK: http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/insight-2/#sthash.u37Xn24k.dpuf 12
Los Insight !
Los insights del consumidor son aspectos que se encuentran ocultos en su mente. Estos afectan la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores. Como lo dijo Mohanbir Sawhney “un Insight es un comprensión fresca y no todavía obvia de las creencias, valores, hábitos, de- seos, motivos, emociones o necesidades del cliente que puede convertirse en base para una ventaja competitiva”
http://es.wikipedia.org/wiki/ Insights_del_consumidor
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Muchas gracias