РАЗБОР РЕШЕНИЙ для участников чемпионата Changellenge >> 2015
СОДЕРЖАНИЕ 3
Статистика по чемпионату
10
Анализ решений социальной секции
34
Анализ решений бизнес секции
59
Разбор решения HQ25
66
Разбор решения HQ15
72
Разбор решения победителя социальной секции
79
Разбор решения победителя бизнес секции
86
Полезные советы
2/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Статистика по чемпионату
3/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Статистика чемпионата
Команды из 32 городов
Всего 1 388 участников
1 060 участников БИЗНЕС СЕКЦИИ (76%) 4/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
60 университетов
328 участников СОЦИАЛЬНОЙ СЕКЦИИ (24%)
Кейсы бизнес и социальной секции БИЗНЕС СЕКЦИЯ
Участникам предстоит разработать стратегию лидерства Зентивы, обеспечить развитие своего портфеля препаратов-дженериков, чтобы войти в тройку лидеров по продажам дженериков в ближайшие пять лет. 5/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕКЦИЯ
Участникам необходимо предложить инициативы, помогающие улучшить качество жизни пациентов с сахарным диабетом в России, усилить «голос пациента», сделать более массовым выявление диабета на ранних стадиях.
Статистика по участникам (чел)
6/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ТОП-5 университетов по количеству участников
422
121
99
82
43
НИУ ВШЭ
Финансовый Университет при Правительстве РФ
МГУ им. М.В. Ломоносова
СПбГУ
МГМУ им. И.М. Сеченова
7/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Повторяющиеся названия команд
Dream team – 0 команд 2 команды - Стражи здоровья 3 команды - Brainstorm 8/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Ещё несколько забавных названий команд
Вторжение космических котиков Команда молодости нашей Белки бегают в лесу 9/
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Анализ решений социальной секции
10 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: ШИРОТА АНАЛИЗА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
11 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
ШИРОТА АНАЛИЗА РАССМОТРИТЕ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ АСПЕКТЫ РЕШЕНИЯ Постарайтесь дать ответ на все задачи кейса, осветить все существенные факторы, влияющие на проблему кейса (внешние и внутренние), и проанализировать несколько вариантов решения (например, позитивный и негативный сценарии, или долгосрочную и краткосрочную перспективы). К примеру, в данном кейсе стоило проанализировать несколько аспектов: • • • •
12 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Проанализировать возможные каналы взаимодействия с пациентами. Обратить внимание на существующие активности по актуализации проблематики сахарного диабета у конкурентов. Проанализировать портрет пациентов с сахарным диабетом. Кто они? Чего хотят? Что им можно предложить? Как классифицировать? Учесть возможные риски и влияние госрегулирования на взаимодействие фармацевтических компаний с врачами и пациентами.
ШИРОТА АНАЛИЗА РАССМОТРЕТЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ АСПЕКТОВ И ВЫБРАТЬ ГЛАВНОЕ Рассмотрение всего лишь одного фактора, не дает полного представления о ситуации кейса. В решениях рассматривайте не менее трех возможных линии действий. Чем больше аспектов, влияющих на решение вы рассмотрите, тем сильнее будет ваше решение. Вы можете выбрать из всего спектра проанализированных аспектов только один для реализации, но необходимо четкое обоснование, почему вы выбираете этот аспект, а другие не рассматриваете.
13 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ШИРОТА АНАЛИЗА ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ ДЛЯ АНАЛИЗА Для приводимой в анализе информации указывайте источники и даты. Если вы используете для анализа информацию приведенную в тексте или приложениях кейса, нет необходимости копировать ее в решение, особенно в основную часть презентации, вполне достаточно указать ссылку, а в презентации разместить выводы на основании этой информации.
Отсутствие выводов к приведенным графикам – наиболее распространенная ошибка в презентациях!
14 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ШИРОТА АНАЛИЗА ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИЗА Используйте различные инструменты анализа. В этом вам могут помочь готовые модели: такие как матрица Ансоффа, матрица продуктов от BCG, анализ географии и населения, сравнение методов с помощью harvey balls и другие.
15 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: ГЛУБИНА АНАЛИЗА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
16 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
ГЛУБИНА АНАЛИЗА НЕ ИГНОРИРУЙТЕ ДЕТАЛИ, ДОБАВЛЯЙТЕ КОНКРЕТИКИ, НЕ БОЙТЕСЬ РАСЧЕТОВ Глубина анализа оценивается по степени детализации рассматриваемых вопросов – насколько подробно проработан каждый из аспектов кейса, сколько нюансов было учтено в решении.
Мы вам поверим только в случае обоснованных выводов и расчетов: •
• •
17 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Подкрепляйте предложенное решение финансовыми, экономическими, технологическими доводами Изучайте финансовые показатели доходности по продуктам, сравнивайте их между собой, обосновывайте, почему вы решили выбрать то или иное решение Рассчитывайте эффект от внедрения ваших инициатив, их себестоимость, добавляйте сроки реализации
ГЛУБИНА АНАЛИЗА ОБОСНОВЫВАЙТЕ СВОЕ РЕШЕНИЕ Например, команда предлагает ряд мер по реализации своей программы изменения сознания населения в профилактике и лечении сахарного диабета. Но не приводит наглядной оценки затрат, не обосновывает как эти меры возможны вообще без затрат.
Не бойтесь приводить расчеты. Лучше ошибиться в цифрах, чем не привести расчетов вовсе.
18 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ГЛУБИНА АНАЛИЗА СМОТРИТЕ В САМЫЙ КОРЕНЬ ПРОБЛЕМЫ Глубина анализа заключается в том, чтобы тщательно проработать свои идеи и представить их максимально возможное обоснование. Всегда при решении задавайте себе вопрос – что это нам даст и сколько будет стоить? Команда предложила интересное решение по снабжению большой группы больных сахарным диабетом глюкометрами, заложив стоимость глюкометра в повышение цен на лекарства. Однако не показала какой социальный эффект окажет поднятие цен на 20% без видимых на то причин и не оценила затраты пациентов на тест полоски к распространяемым глюкометрам, которые составляют основную статью расходов для проведения регулярного мониторинга сахара в крови.
19 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
20 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ ПРЕДЛАГАЙТЕ СВОИ ИДЕИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в конце концов только идея. Задача в том, чтобы реализовать ее практически. (Генри Форд) Ваше решение должно сочетать в себе инновационность, реализуемость и соответствие задаче, поставленной в кейсе.
21 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ ИННОВАЦИОННОСТЬ Широко известные и распространенные решения не добавляют никакой ценности в ваше решение. Кроме того, это решение противоречит постановке задачи, где было оговорено отдельно, что уже существующие решения повторять не следует. От участников ожидалось получить в качестве решения свежие идеи и новые подходы к проблеме сахарного диабета.
22 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ РЕАЛИЗУЕМОСТЬ Решение будет не очень удачным, если интересная идея не подкреплена описанием ее реализации. К сожалению, объединить глюкометр и трекер активности напрямую нельзя.
В таком решении стоило предложить технологии, позволяющие интегрировать эти устройства. А также описать порядок применения нового устройства.
23 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: СТРУКТУРА И ЛОГИКА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
24 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
СТРУКТУРА И ЛОГИКА МЫСЛИТЕ КОМПЛЕКСНО, УБИРАЙТЕ ЛИШНЕЕ, ИЩИТЕ ФОКУС РЕШЕНИЯ! Постарайтесь убрать все лишнее и сфокусироваться на заданиях, сформулированных в кейсе - не упустить их, но и не придумывать ничего лишнего! Ваше решение будет лучшим, если: • • • • •
25 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Из вашей презентации за 15 секунд можно будет понять, что конкретно предлагает команда в качестве решения поставленной задачи На первом слайде вы представите четкое Executive Summary с ответом на ключевые вопросы кейса и общим описанием решения Поток информации на слайдах будет правильно организован В презентации не будет лишних и не относящихся к сути задачи слайдов (копирование постановки задачи из кейса, абстрактное описание решения) Части презентации будут отвечать принципу MECE, то есть являться взаимосвязанными, взаимно исключающими и совместно исчерпывающими
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ИСПОЛЬЗУЙТЕ EXECUTIVE SUMMARY Правильное использование Executive Summary – это целое искусство. Оно не должно превратиться в оглавление, перечисление выводов или задач из кейса. Хорошее Executive Summary представляет собой мини-решение, размещенное на одном слайде. Оно должно быть достаточно информативным и давать представление о ходе всего вашего решения, и в то же время не быть перегруженным. Пример качественного Executive Summary: команда показала, что и по каким направлениям будет сделано, к чему это приведет и представила оценку своих действий. Отличное решение!
26 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ЛОГИЧНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ Изложение материала на слайде должно быть понятным, логичным и хорошо структурированным. Используйте навигацию по слайдам и заголовки, чтобы видно было место каждого слайда в общем решении. После завершения работы над презентацией попробуйте перечитать только заголовки слайдов – можно ли, основываясь только на них, понять за 15 секунд ваше решение?
27 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ОРГАНИЗУЙТЕ ИЗЛОЖЕНИЕ МАТЕРИАЛА НА СЛАЙДЕ Избегайте хаотичного представления данных. Помните, что читатель воспринимает поток информации слева направо и сверху вниз. Используйте различные вспомогательные средства для того, чтобы правильно организовать поток информации на слайде: разделительные линии, цифры, плюсы и знаки равенства, указатели и т.д.
28 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
29 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ АККУРАТНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ Качество презентации, как и структура, соотносится с простотой восприятия излагаемой информации, но здесь главный вопрос – насколько легко и удобно визуально воспринимать решение? Напомним основные правила: • • • • •
30 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Каждый слайд должен обладать четкой и понятной структурой Все изображения и тексты должны быть разборчивыми Все графики, диаграммы и чарты подписываются по правилам: должно быть понятно, что за величина изображена, в чем она измеряется и каковы ее значения в основных точках В презентации не должно быть пустых слайдов и технических пометок Лучше выбирать спокойную цветовую гамму для слайдов и использовать небольшое количество различных цветов в оформлении (2-3 основных + оттенки)
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ЛЕГКОЕ ВОСПРИЯТИЕ Старайтесь пользоваться легкими для восприятия цветовыми схемами. Используйте не более 2-3 сочетающихся цветов – например, белый, черный и синий, как на этом слайде. В обратном случае внимание читателя отвлекается от восприятия сути – и ему сложнее по достоинству оценить ваше предложение. Шрифт в презентации должен быть не меньше 12 На этом слайде информация в правой части представлена шрифтом 6, и прочитать что хотела сказать команда без дополнительного увеличения было невозможно
31 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ОТ ТЕКСТА К ИНФОГРАФИКЕ Инфографика не является обязательным элементом, который должен присутствовать в презентации. Однако грамотное сочетание и подбор графических инструментов для визуализации текста и создания образов – положительно влияет на восприятие информации читателем. Не исключено, что запомнится именно ваше решение - ведь многие воспринимают графическую информацию гораздо лучше, чем текстовую.
32 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ВЫРАВНИВАНИЕ Используйте сетки и линейки. Проверяйте выравнивание.
33 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Анализ решений бизнес-секции
34 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: ШИРОТА АНАЛИЗА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
35 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
ШИРОТА АНАЛИЗА РАССМОТРИТЕ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ АСПЕКТЫ РЕШЕНИЯ Постарайтесь дать ответ на все задачи кейса, осветить все существенные факторы, влияющие на проблему кейса (внешние и внутренние), и проанализировать несколько вариантов решения (например, позитивный и негативный сценарии, или долгосрочную и краткосрочную перспективы). К примеру, в данном кейсе стоило проанализировать несколько аспектов: • •
• • • •
36 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Проанализировать продажи рассматриваемых дженериков в сегментах кардио, мужское и женское здоровье и определить, стоит ли развивать все направления или фокусировать на чем-то одном? Проанализировать возможности вывода новых дженериков на оригинальные препараты с истекающими патентами. Проработать варианты продвижения, учитывая закон о рекламе Обратить внимание на конкурентов и изучить их предложения. Учесть возможные риски Проанализировать внешнюю среду и влияние госрегулирования на рынок дженерических лекарственных средств.
ШИРОТА АНАЛИЗА РАССМОТРЕН ТОЛЬКО ОДИН АСПЕКТ Рассмотрение всего лишь одного фактора, не дает полного представления о ситуации кейса. В решениях рассматривайте не менее трех возможных линии действий. Чем больше аспектов, влияющих на решение вы рассмотрите, тем сильнее будет ваше решение. Наиболее часто встречающейся ошибкой было рассмотрение только маркетинговой стратегии или анализ заканчивающихся патентов. Для решение кейса требовалась комплексная стратегия.
Вы можете выбрать из всего спектра проанализированных аспектов только один для реализации, но необходимо четкое обоснование, почему вы выбираете этот аспект, а другие не рассматриваете.
37 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ШИРОТА АНАЛИЗА ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ ДЛЯ АНАЛИЗА Для приводимой в анализе информации указывайте источники и даты. Если вы используете для анализа информацию приведенную в тексте или приложениях кейса, нет необходимости копировать ее в решение, особенно в основную часть презентации, вполне достаточно указать ссылку, а в презентации разместить выводы на основании этой информации.
Отсутствие выводов к приведенным графикам – часто встречающаяся ошибка в презентациях!
38 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ШИРОТА АНАЛИЗА ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИЗА Используйте различные инструменты анализа. В этом вам могут помочь готовые модели: такие как матрица Ансоффа, матрица продуктов от BCG, анализ географии и населения, сравнение методов с помощью harvey balls и другие.
39 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ШИРОТА АНАЛИЗА ПРАВИЛЬНО ПРИМЕНЯЙТЕ ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИЗА! При анализе полезно применять такие фреймворки как SWOT, PEST, Пять сил Портера и др., но не стоит забывать о том, что нужно использовать выводы, а не сами инструменты. Хорошая практика – оставить в основной части только выводы, а сам анализ вынести в приложение.
SWOT-анализ помещен в основную часть. Это не очень хорошо!
40 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Матрица Ансоффа вынесена в Приложения. Все правильно!
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: ГЛУБИНА АНАЛИЗА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
41 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
ГЛУБИНА АНАЛИЗА НЕ ИГНОРИРУЙТЕ ДЕТАЛИ, ДОБАВЛЯЙТЕ КОНКРЕТИКИ, НЕ БОЙТЕСЬ РАСЧЕТОВ Глубина анализа оценивается по степени детализации рассматриваемых вопросов – насколько подробно проработан каждый из аспектов кейса, сколько нюансов было учтено в решении.
Мы вам поверим только в случае обоснованных выводов и расчетов: •
• •
42 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Подкрепляйте предложенное решение финансовыми, экономическими, технологическими доводами Изучайте финансовые показатели доходности по продуктам, сравнивайте их между собой, обосновывайте, почему вы решили сделать драйвером портфеля тот или иной продукт Рассчитывайте эффект от внедрения ваших инициатив, добавляйте сроки реализации
ГЛУБИНА АНАЛИЗА ОБОСНОВЫВАЙТЕ СВОЕ РЕШЕНИЕ Например, команда предлагает ряд мер для повышения лояльности к компании Зентива. В качестве аргументации выбранных каналов и их возможностей приведен график распределения популярности источников информации. Еще один отличный пример глубины анализа. Команда подкрепила свои предложения, наглядно представив последовательность шагов и провела оценку затрат.
43 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ГЛУБИНА АНАЛИЗА ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ Глубина анализа заключается в том, чтобы тщательно проработать свои идеи и представить их максимально возможное обоснование. Команда просто перечислила на слайде свои идеи, это не расценивается как анализ. Как минимум, всегда можно посчитать возможный эффект и оценить затраты на внедрение.
Делайте правильные выводы! Например, проведение исследований само по себе не снизит побочные эффекты и не понизит возрастные ограничения. Всегда при решении задавайте себе вопрос – что это нам даст и сколько будет стоить?
44 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
45 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
ВАШЕ РЕШЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ КАЧЕСТВЕННЫМ ПРЕДЛАГАЙТЕ РЕАЛИЗУЕМЫЕ ИДЕИ, ПОДХОДЯЩИЕ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТОЙ ЗАДАЧИ, КОТОРАЯ ПОСТАВЛЕНА В КЕЙСЕ Качество решения оценивается по адекватности предлагаемых мер и соответствию ответа на поставленную задачу Определите основную задачу кейса в начале своего решения, разбейте ее на более мелкие подзадачи. Далее решайте только поставленные подзадачи, не отвлекайтесь ни на что другое. Оценивайте реализуемость вашего предложения, например запустить одной компанией более 20 препаратов за один год невозможно! Также старайтесь предложить что то действительно новое и интересное, что еще не было использовано никем ранее.
46 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ Наиболее часто встречаемая ошибка - предложение запустить обширную рекламную кампанию. Однако это решение нереализуемо, из-за запрета рекламы рецептурных лекарственных препаратов.
Еще один пример: Команда предложила увеличение количества проданных упаковок, а не получаемую компанией прибыль, что прямо противоречит поставленной задаче.
47 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: СТРУКТУРА И ЛОГИКА Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
48 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
СТРУКТУРА И ЛОГИКА МЫСЛИТЕ КОМПЛЕКСНО, УБИРАЙТЕ ЛИШНЕЕ, ИЩИТЕ ФОКУС РЕШЕНИЯ! Постарайтесь убрать все лишнее и сфокусироваться на заданиях, сформулированных в кейсе - не упустить их, но и не придумывать ничего лишнего! Ваше решение будет лучшим, если: • •
• • •
49 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Из вашей презентации за 15 секунд можно будет понять, что конкретно предлагает команда в качестве решения поставленной задачи На первом слайде вы представите четкое Executive Summary с ответом на ключевые вопросы кейса и общим описанием решения Поток информации на слайдах будет правильно организован В презентации не будет лишних и не относящихся к сути задачи слайдов (копирование постановки задачи из кейса, абстрактное описание решения) Части презентации будут отвечать принципу MECE, то есть являться взаимосвязанными, взаимно исключающими и совместно исчерпывающими
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ИСПОЛЬЗУЙТЕ EXECUTIVE SUMMARY Правильное использование Executive Summary – это целое искусство. Оно не должно превратиться в оглавление, перечисление выводов или задач из кейса. Хорошее Executive Summary представляет собой мини-решение, размещенное на одном слайде. Оно должно быть достаточно информативным и давать представление о ходе всего вашего решения, и в то же время не быть перегруженным. Пример качественного Executive Summary: команда показала, что и по каким направлениям будет сделано, к чему это приведет и представила оценку своих действий.
50 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ЛОГИЧНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ Изложение материала на слайде должно быть понятным, логичным и хорошо структурированным. Используйте навигацию по слайдам и заголовки, чтобы видно было место каждого слайда в общем решении. После завершения работы над презентацией попробуйте перечитать только заголовки слайдов – можно ли, основываясь только на них, понять за 15 секунд ваше решение?
51 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
СТРУКТУРА И ЛОГИКА ОРГАНИЗУЙТЕ ИЗЛОЖЕНИЕ МАТЕРИАЛА НА СЛАЙДЕ Избегайте хаотичного представления данных. Помните, что читатель воспринимает поток информации слева направо и сверху вниз.
Используйте различные вспомогательные средства для того, чтобы правильно организовать поток информации на слайде: разделительные линии, цифры, плюсы и знаки равенства, указатели и т.д.
52 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Сложность
ОЦЕНИВАЕМЫЙ КРИТЕРИЙ: КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ Командная работа Структура и логика Качество решения Глубина анализа
Широта анализа
53 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Качество презентации
Командная работа важна всегда, но оценивается она на очных турах
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ АККУРАТНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ Качество презентации, как и структура, соотносится с простотой восприятия излагаемой информации, но здесь главный вопрос – насколько легко и удобно визуально воспринимать решение? Напомним основные правила: • • • • •
54 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Каждый слайд должен обладать четкой и понятной структурой Все изображения и тексты должны быть разборчивыми Все графики, диаграммы и чарты подписываются по правилам: должно быть понятно, что за величина изображена, в чем она измеряется и каковы ее значения в основных точках В презентации не должно быть пустых слайдов и технических пометок Лучше выбирать спокойную цветовую гамму для слайдов и использовать небольшое количество различных цветов в оформлении (2-3 основных + оттенки)
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ЛЕГКОЕ ВОСПРИЯТИЕ Старайтесь пользоваться легкими для восприятия цветовыми схемами. Используйте не более 2-3 сочетающихся цветов – например, белый, черный и синий, как на этом слайде. В обратном случае внимание читателя отвлекается от восприятия сути – и ему сложнее по достоинству оценить ваше предложение.
55 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ЛЕГКОЕ ВОСПРИЯТИЕ Избегайте слишком ярких, контрастных цветов. Красный шрифт на синем фоне затрудняет восприятие и режет глаз. Белый шрифт на темном фоне обычно тоже плохо читается. Если вы сомневаетесь в том, насколько цветовая схема легко воспринимается – просмотрите ее в черно-белом варианте, потому что человеческий мозг воспринимает ее именно так.
56 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ОТ ТЕКСТА К ИНФОГРАФИКЕ Будьте лаконичны! Всегда можно переформулировать большие куски текстовой информации в короткие и емкие предложения. На этом слайде команда поместила слишком много текста, лучше было бы использовать визуализацию и графические средства. Это требует от вас значительно больше времени и усилий, однако с лихвой окупается вниманием судей.
57 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
КАЧЕСТВО ПРЕЗЕНТАЦИИ ОТ ТЕКСТА К ИНФОГРАФИКЕ Инфографика не является обязательным элементом, который должен присутствовать в презентации. Однако грамотное сочетание и подбор графических инструментов для визуализации текста и создания образов – положительно влияет на восприятие информации читателем. Не исключено, что запомнится именно ваше решение - ведь многие воспринимают графическую информацию гораздо лучше, чем текстовую.
58 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 Общими чертами всех решений, вошедших в HQ25% являются: наличие решения как такового и наличие базового, но достаточно сбалансированного анализа. Для попадания в HQ15% этим решениям как правило не хватает продуманной структуры изложения и представления информации.
59 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 Команда использовала сделала хороший Executive Summary, включив основные выводы своего решения и прогноз. Под прогноз можно было уделить меньше места и подробнее расписать предлагаемые инициативы. График плохо читаем и не совсем понятно его целесообразность на этом слайде. Стоит отметить наличие направляющей по содержанию.
60 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 На втором слайде команда сделала общий анализ рынка с довольно очевидными выводами. Анализ рынка конечно же важен, но команда потратила на него слишком много места в слайде и сделала очевидные выводы. Также сами графики плохо читаемы.
61 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 Далее команда использует матрицу BCG Однако немного небрежно оформляет как саму матрицу, так и выводы из нее.
В правой части описаны необходимые действия по каждому сегменту. Но не ясно откуда взялась общая сумма затрат и как она будет распределена.
62 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 Следующий слайд посвящен взаимодействию с потребителем. График с самыми высокими зарплатам излишен на этом слайде и не несет смысловой нагрузки.
63 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 На данном слайде команда предлагает ряд каналов продвижения с подсчитанными затратами и эффективностью. В первой колонке возникла некоторая путаница, презентабельность не может называться каналом продвижения бренда. Описание остальных можно было сделать более детальным.
64 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 25 На завершающем слайде представлены итоги всей работы с подробным тайм-лайном, структурированном по виду деятельности. Однако в презентации так и не сказано, какие именно дженерики команда предлагает выпустить до 2020 года. А также не раскрыта информация о предложении ЛС для детей, о которой говорилось на первом слайде.
65 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 Решения уровня HQ 15 отвечают всем базовым требованиям к хорошему решению. Они аккуратно оформлены, качественно структурированы. Но для попадания в финал в решении не хватает глубины проработки или инновационной и реализуемой идеи.
66 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 На слайде есть заголовок, но отсутствуют элементы навигации. Нет нумерации страниц и выбран слишком мелкий шрифт для оформления. В дизайне эффектно используются корпоративные цвета Санофи. Рассмотрена воронка повышения осведомленности о заболевании. Это интересный подход к анализу, но глубина проработки могла бы быть более детальной. Здесь можно было бы в цифрах оценить масштаб охвата аудитории и прогноз его изменения
Предложены три подхода к повышению осведомленности населения о проблеме сахарного диабета.
67 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 В заголовке команда делится особенностью своего решения. Это направленность на процесс, а не результат в лечении диабета. Такой подход избегает двойственности ориентированного на результат подхода: достижения успеха в целевых показателях с одной стороны и избегания негативных моментов с другой. Представленная схема могла занимать примерно четверть слайда. В таком случае слайд мог бы быть насыщен дополнительной информацией по теме. Элементы схем и алгоритмов для лучшего восприятия должны быть хорошо выровнены. При оформлении акцент должен быть на текст и содержание, а не стрелки и другие логические элементы схемы.
68 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 Этот слайд предложил нам интересные варианты решения проблемы. Продумано визуальное оформление идей картинками. Не хватает более детального описания каждой из идей и оценки денежных и временных затрат на их реализацию. А также анализа идей с точки зрения приоритизации. С какой из них компании следует начать расширение своей активности по улучшению качества жизни больных с сахарным диабетом?
69 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 Этот слайд наполнен неплохой инфографикой. Проведен широкий анализ трех аспектов комфортности лечения сахарного диабета: мобильных приложений – помощников, форм инсулина и конструкций глюкометра. К сожалению, на слайде не представлены выводы на основании этого анализа.
70 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения HQ 15 На заключительном слайде команда предлагает использовать типологию личности Майерс – Бриггс для более эффективного взаимодействия пациента и врача. Хотя эта идея весьма необычна и интересна, она занимает непропорционально большую часть решения. Не до конца понятен механизм использования типологии. На заключительном слайде стоит привести выводы из всего проделанного анализа и исследований. Есть ощущение незаконченности.
71 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции
Surrender Tender 72 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции Выбрана лаконичная контрастная цветовая схема На слайдах прослеживаются элементы навигации, однако они не дают полного представления о содержании всех слайдов Поставлена задача, выявлены проблемные зоны, предложено решение и спрогнозирован результат от внедрения. Информационное наполнение сопровождает аккуратная инфографика. Все элементы выровнены и расположены на слайде гармонично.
73 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции Командой проанализированы предпосылки и возможные варианты предотвращения эпидемии диабета. На основании синтеза существующих решений предложены новые проекты: • •
74 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Специализированная кейтеринговая компания Мобильное приложение
Разбор решения победителя социальной секции Отдельно рассмотрены способы раннего выявления диабета. Проанализирован состав пациентов и выделено две целевые группы, для которых будет предложено решение в форме оптовой закупки глюкометров на предприятиях и трехступенчатой системы поддержки для пожилых пациентов. Команда оценила охват аудитории с помощью этих решений в 90 %.
75 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции Подробно раскрыт сложный вопрос кейса по вовлечению и мотивации близких пациента. Дана классификация пациентов и для каждой категории предложено свое решение. На слайде немного нарушено выравнивание. Более аккуратное размещение элементов помогло бы улучшить восприятие этой информации.
76 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции В заключении предложены идеи изменения образа жизни пациентов через изменение рациона питания, мобильные приложения и автопробеги.
77 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя социальной секции Рассмотрены три сценария воплощения программы. Оценены затраты на реализацию проектов. Приведен график увеличения количества больных диабетом, однако не оценен эффект от внедрения предложенных программ для улучшения образа жизни пациентов, предотвращения развития диабета в группе риска и масштаба ранней диагностики заболевания.
Нет общего заключения.
78 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции
Concordia 79 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Навигатор для удобства работы с презентацией Вывод в заголовке слайда
Не хватает вертикальных разделителей
80 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Проведен довольно широкий анализ рынка Место на слайде использовано эффективно
Удачная цветовая гамма, при которой различимы все объекты и линии
81 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Выбран не самый лучший заголовок для этого слайда Глубоко проанализирован текущий портфель компании
Предложены конкретные меры
82 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Блок схема наглядно показывает логику рассуждения команды.
На слайде осталось свободное место Приведены обоснования выбора МНН для дженерика
83 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Подведены краткие итоги и подсчитаны затраты. Текст можно было выразить более лаконично и добавить визуализации для простоты восприятия.
84 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Разбор решения победителя бизнес секции Показано какой вклад внесет каждая предлагаемая мера. Неудачный график по содержанию и по занимаемому месту на слайде.
85 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Полезные советы и разбор типичных ошибок
86 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Правильно называйте вашу команду! Правильное название файла не только облегчает задачу проверяющим, но и еще показывает вашу аккуратность, ответственность и внимание к деталям Не более половины участников оформляют название присылаемых файлов в соответствии с инструкцией
Только 25 % команд указали одинаковое название команды а) в презентации б) при регистрации
У нескольких команд название команды отсутствовало в презентации. У некоторых из них не были указаны и фамилии участников. Команды зарегистрированные под одним названием, присылают презентацию с решением под другим названием команды.
87 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
ВАЖНО! Указывайте абсолютно идентичные названия команды при регистрации и отправке презентации. Иначе ваша презентация рискует затеряться. BIG-4, Big-4, Big 4 и Биг-4 – это четыре разные команды!
Уникальный дизайн презентации
Не бойтесь быть не такими как все! Но не забывайте о содержании. Необычного дизайна не достаточно для победы.
88 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Всегда отвечайте на поставленный вопрос, а не предлагайте свою постановку проблемы 1
2
Целью кейса было разработать цепочки поставок компании. На слайде команда ставит вопрос об удвоении продаж и предлагает решение этого вопроса.
На следующем слайде команда упоминает о стратегии M&A.
89 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Вопрос кейса заключался именно в выстраивании дистрибуции через предложенные альтернативы.
Качественное решение качественно во всем 1
2
• • •
90 /
Все примеры содержат только нужную для понимания решения информацию Информация наглядно и коротко представлена в виде таблиц, графиков и текстовых выводов Приведены обоснования выбранного решения
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
3
Структурируйте 1
2
• •
91 /
Слайды 1 и 3 являются частью одной из работ, где допущена грубая ошибка: отсутствие анализа рынка. На 2 слайде проведен анализ, исходя из которого стали понятны цели и задачи. Так же указана поэтапная их реализация.
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
3
Никаких общих фраз. Только факты! 1
2
•
•
92 /
На 1 и 3 слайде выводы и решения, неподкрепленные расчетами. Переносите важные цифры из приложений в главную часть презентации! Слайд 2 является примером удачно предложенного решения: текстовые выводы подкреплены расчетными материалами. SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
3
Давайте рекомендации 1
2
На слайде 1 рассмотрены целевые города с оперирующими там дистрибуторами, а так же их расценками. Такой анализ позволяет добиться максимального покрытия спроса.
93 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Слайд 2 содержит верные теоретические выводы, однако они не сопровождаются конкретными действиями: в каком регионе какая компания будет заниматься дистрибуцией и на каких условиях. Это делает решение недоработанным.
Не повторяйтесь 1
2
Не понятно предназначение этих ни с чем не связанных данных. Необходимо выстраивать причинно -следственные связи, чтобы было понятно, для чего и где эти данные пригодились.
94 /
SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
Слайд 2- пример правильного заимствования информации, на основании которых был сделан прогноз до 2015 года, а так же сформулирован вывод.
Формулируйте мысли кратко и информативно 1
2
• • •
95 /
Без комментариев презентация на слайде 1 выглядит непонятно. Вариант на слайде 2 допустим в приложении, а не в основной части. На слайде 3 проведены три анализа,однако в основной части указаны только выводы, а сами таблицы вынесены в приложение- экономия места! SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
3
Сделайте слайды удобными для восприятия 1
2
• • •
96 /
На слайдах 1 и 3 содержится слишком много текстовой информации На 3 слайде удобство восприятия затрудняется тем, что не выделены ни заголовок , ни важная информация. На слайде 2 используется слишком яркий фон и рисунки, отвлекающие от сути презентации. Оптимальное количество основных цветов-3. SANOFI HEALTH GUARDIANS - РАЗБОР РЕШЕНИЙ
3
Успехов вам! Написано и опубликовано Changellenge >> – ведущей организацией по кейсам в России. www.changellenge.com info@changellenge.com vk.com/changellengeglobal facebook.com/changellenge