Cl sap by Changellenge

КЕЙС SAP

Бизнес в умной оправе В рамках кейса участникам необходимо проанализировать различные индустрии и разработать технический сценарий применения дополненной реальности в выбранном направлении бизнеса. Участникам предстоит создать свой первый прототип дополненной реальности с использованием умных очков и описать алгоритм каждого экрана, который наглядно продемонстрирует возможности для бизнеса.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Дополненная реальность в деле

О SAP

Приложения

Новейшая промышленная революция

Университетский альянс SAP: с места в карьеру

База данных на ладони

Навигатор карьеры в ИТ

Команда Changellenge >> подготовила данный кейс исключительно для использования в образовательных целях. Авторы не намереваются иллюстрировать как эффективное, так и неэффективное решение управленческой проблемы. Некоторые имена в данном кейсе, а также другая идентификационная информация могли быть изменены с целью соблюдения конфиденциальности. Данные, представленные в кейсе, не обязательно являются верными или актуальными и также могли быть изменены с целью соблюдения коммерческой тайны. Changellenge >> Capital ограничивает любую неправомерную форму воспроизведения, хранения или передачи кейса без письменного разрешения. Для того чтобы заказать копию, получить разрешение на распространение или если вы заметили, что данный кейс используется в целях, не указанных в данном пояснении, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@changellenge.com.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

ВВЕДЕНИЕ

Разбив вертолет об информационную стойку, Артем подумал: «Как хорошо, что это не реальный и даже не игрушечный вертолет, а всего лишь слой дополненной реальности, изображенный на небольших дисплеях шлема!» Здесь, на выставке новейших информационных технологий в Лас-Вегасе, представлена самая передовая техника и электроника, начиная с «умных часов» и 3D-принтеров, одежды с RFID-чипами и заканчивая «умными примерочными» и концепт-карами будущего. Каждый может опробовать новые устройства на себе, вот и Артем не удержался и примерил новый шлем дополненной реальности для управления вертолетом движениями головы. Однако Артем приехал в Вегас не просто погрузиться в фантастическую атмосферу технологий будущего и оценить прототипы невероятных гаджетов — он искал подходящее решение для приложений дополненной реальности. Полгода назад его назначили главным экспертом проектной группы SAP СНГ по решениям с дополненной реальностью для бизнеса. С каждым годом количество игр и развлекательных приложений, где используется дополненная реальность, в мире растет огромными темпами. В промышленность данная технология пока проникает медленно, но эффект, который она может оказать, трудно переоценить. Конечно, активному внедрению в промышленность дополненной реальности препятствует немало проблем технологического характера — это и размеры устройств, и автономность их работы, и ряд

других задач, которые необходимо решить в ближайшее время. Большинство приложений дополненной реальности сейчас написаны для планшетов и смартфонов, однако такие устройства не подходят для решения бизнес-задач, требующих свободных рук, например для складских работ или ремонта сложных агрегатов. — Рад встретить тебя здесь, Артем! — знакомый голос с акцентом отвлек Артема от размышлений. Это был его давний знакомый Густав. Предприниматель-новатор, он всегда стремился раньше остальных внедрить в свой бизнес технологические новинки. Когда-то он стал одним из первых пользователей SAP HANA. — Ничуть не удивлен встрече с тобой на этой площадке, — Артем улыбнулся и пожал ему руку. — Вижу, ты не отходишь от стендов с виртуальной и дополненной реальностью, — подметил Густав. — Праздный интерес или SAP снова удивит нас очередным инновационным продуктом? — Да, у нас уже есть пара решений, основанных на дополненной реальности. Мы считаем это направление очень перспективным для наших клиентов, — ответил Артем, поглядывая на экран «умных часов». — Увы, должен покинуть тебя, нужно еще немножко поработать перед отлетом.

Через пять часов самолет унес Артема обратно в Москву, где ему вместе с командой предстояло поделиться своими наработками в области решений для бизнеса, основанных на дополненной реальности. До презентации прототипа оставалась неделя, а дел впереди было еще много: • Написать технический сценарий применения дополненной реальности в выбранных направлениях бизнеса. • Детально описать сценарий дополненной реальности с использованием «умных очков» для бизнеса в виде алгоритма с возможностями каждого экрана. • Продумать схему взаимодействия оператора и устройства (как передавать команды). • Создать прототип на iRise. • Подсчитать эффективность от внедрения данных решений для клиента (как и на какие показатели бизнеса дополненная реальность окажет положительный эффект). В первую очередь это решение должно помогать бизнесу работать более эффективно и оптимизировать затраты на обучение новых сотрудников. Артем верил в передовые технологии и был уверен, что прототип, созданный его командой, будет востребован всеми клиентами отрасли уже через год. Выйдя из Шереметьево, Артем взял такси и сразу поехал в офис на рабочую встречу с коллегами, чтобы обсудить найденные на данном этапе решения.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

http://www.irise.com/

О SAP

Когда пять менеджеров, работавших в компании IBM, в 1972 году решили создать собственную компанию и найти новый способ более эффективного ведения бизнеса, трудно было спрогнозировать, что их программное обеспечение в итоге станет для мирового бизнеса решением, отвечающим золотому стандарту. Основатели SAP — Клаус Велленройтер (Claus Wellenreuther), Ганс-Вернер Гектор (HansWerner Hector), Клаус Тшира (Klaus Tschira), Дитмар Хопп (Dietmar Hopp) и Хассо Платтнер (Hasso Plattner). Сегодня SAP SE — мировой лидер по производству программного обеспечения и предоставлению предприятиям связанных с ним сервисов. 21 исследовательский центр и 14 центров разработки по всему миру обеспечивают инновации в области IT-трендов и бизнес-процессов для 26 индустрий. В 2014 году SAP провозгласила стратегию «облачного» развития и успешно следует ей, сумев привлечь более 70 млн новых подписчиков. Решения SAP поддерживают бизнес-процессы более 282 тыс. компаний в 190 странах мира. Среди клиентов SAP такие всемирно известные компании, как Apple, Intel, Microsoft, ADIDAS, P&G, AUDI, BMW, BP, Coca-Cola, Hewlett-Packard, Hugo Boss, IKEA, Kodak, Nestle, NOKIA, Panasonic, Reebok, Shell, SONY, Toyota, Unilever, Volkswagen, Wrigley, XEROX, «Аэрофлот», «РЖД» и многие другие.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Философия бизнеса

SAP — клиентоориентированная компания, что само по себе и основная ценность, и философия существования бизнеса. В отличие от многих компаний торговое предложение SAP базируется не на продаваемом продукте, а на решении существующих бизнес-задач клиента. Поняв проблему заказчика и определив спектр задач, поставленных перед новым программным обеспечением, SAP предлагает индивидуальное, технически точное IT-решение, отвечающее базовым требованиям бизнеса: обеспечение роста эффективности бизнес-процессов, удовлетворение потребностей бизнеса, возможность обрабатывать большие массивы данных и технологий, а также получать поддержку и консультации по вопросам работы систем. Эти базовые требования лежат в основе ключевых компетенций SAP: бизнес-процессы, бизнес-аналитика, технологии и услуги. Они, в свою очередь, сформировали торговые предложения для удовлетворения каждой из перечисленных потребностей. Таким образом, данная цепочка приводит к комплексному обслуживанию клиента — от консультации по продукту до сервисного обслуживания с удовлетворением всех его потребностей и предпочтений. Будучи международной компанией с европейскими корнями, SAP в 2014 году решила изменить юридическую форму с AG (нем. Aktiengesellschaft — «акционерное общество») на European Company (Societas Europaea, SE), что еще раз подчеркивает статус глобальной компании, действующей во всем мире.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Развитие бизнеса в СНГ

SAP СНГ имеет большое значение внутри компании, являясь третьим регионом по количеству приносимой выручки (по итогам 2013 года). Неудивительно, что новейшие подходы к деятельности SAP получают здесь распространение в приоритетном порядке. Поддерживая стратегию облачного развития, в декабре 2014 года SAP стала первой зарубежной компанией, открывшей центр обработки данных (ЦОД) в России. ЦОД располагает всеми необходимыми возможностями для обработки и хранения данных, включая резервную площадку, и сертифицирован по стандартам уровня Tier 4 (уровень доступности мощностей более 99,999 %). Ранее, в сентябре 2014 года, на базе Санкт-Петербургского офиса SAP был открыт ситуаци-

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

онный центр (MCC — Mission Control Center), который будет предоставлять услуги проактивной поддержки в режиме 24 х 7 клиентам на территории стран Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA). Продолжается локализация решений SAP с целью соответствия всем нюансам законодательства России, Казахстана и других стран Содружества и перевод интерфейсов SAP на государственные языки. Весной 2014 года офис Центра разработки SAP Labs СНГ пополнился креативным пространством для работы с клиентами и создания совместных инноваций AppHaus. В ближайшее время к нему добавится помещение d.shop — рай для разработчиков с 3D-принтерами и роботами для проработки концепции Интернета вещей (Internet of Things).

Структура компании Артем уже третий год работал в SAP в России, и для него это образец современной гибкой и адаптивной организации. Организационная структура позволяет устанавливать четкие обязанности каждого участника, выверять бизнес-процессы и открывает неограниченные возможности для самосовершенствования и профессионального роста. В структуре SAP можно выделить следующие подразделения: Подразделение продаж. Отдел продаж можно считать генератором капитализации компании. Отдел структурирован по отраслевому признаку и разбит на ряд секторов, сотрудники каждого из которых занимаются продвижением решений SAP в конкретных отраслях. Успешная продажа программных решений требует выстраивания отношений с клиентом на длительную перспективу. В этом процессе зайдествованы все члены команды отдела продаж: и менеджеры по работе с клиентами, и менеджеры клиентских программ, и архитекторы бизнес-решений, и отраслевые консультанты, и консультанты по развитию решений SAP. Подразделение консалтинга — не менее важный отдел компании, чем отдел продаж. Консультанты в SAP — это специалисты, благодаря которым программные продукты компании преобразуются в конкурентные преимущества клиентов. Это профессионалы, свободно владеющие языком и технологий, и бизнеса. Среди них есть как консультанты по решениям, ответственные за внедрение решений SAP, так и консультанты по технологиям, обеспечивающие клиентов технической экспертизой в области информационных технологий. Бизнес-консультанты на основе анализа отраслевой специфики бизнеса, процессов и первоочередных задач компании в рамках реализации бизнес-стратегии, особенностей внутренних процессов компании помогают клиентам выявить области потенциального роста, четко определить оптимальную стратегию внедрения решений SAP и разработать концепцию их оптимизации и дальнейшего усовершенствования. Их работа особенно важна в ключе того, что поразительно часто внедрение SAP становится для клиен-

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

тов новым витком развития, так как вместе с SAP клиент получает мировой опыт управления бизнес-процессами — архитектура решений SAP нарабатывалась годами, и за это время в нее успели вложить самые эффективные методики организации бизнес-процессов. Важно, что эти методики были придуманы не только консультантами SAP — к их созданию приложили руку и сами клиенты. А клиенты SAP — это компании № 1 практически во всех отраслях бизнеса. Подразделение разработок — самая молодая подструктура российского офиса SAP, созданная в 2012 году. Именно в этом подразделении Артем начинал свою карьеру в SAP. Подразделение отвечает сразу за несколько направлений: научные исследования и инновации, локализацию и технические сервисы (техподдержку) для клиентов. Наличие данного подразделения имеет особую значимость, так как, с одной стороны, оно является генератором и аккумулятором прорывных технологических идей для развития бизнеса как в России, так и глобально, а с другой — выступает в роли команды быстрого реагирования по устранению возникающих при внедрении технических проблем. Подразделение по программам обучения. Методики обучения — залог успешного бизнеса во всех отраслях. Безусловно, и в SAP это подразделение играет важную роль. Данное подразделение обеспечивает профессиональную подготовку как сотрудников самой компании SAP (прежде всего, специалистов по продажам и консалтингу), так и специалистов компаний-клиентов и партнерских организаций. С целью обучения по всему спектру предлагаемых продуктов проводятся качественные тренинги специалистов. Подразделение по работе с партнерами. Активная работа с партнерами — важная составляющая стратегии развития бизнеса SAP во всем мире, в том числе в России, ведь установление стабильных и взаимовыгодных отношений с партнерами — составная часть успешного развития компании. Сотрудничество осуществляется в области продажи

программного обеспечения, оказания услуг по внедрению решений SAP, а также в сфере маркетинга и разработки программных продуктов. Задача специалистов — поддержка существующих партнеров, а также расширение партнерской сети, что предполагает оценку кандидатов в партнеры и их привлечение. Подразделение маркетинга. В этом важном для компании подразделении рождаются глобальные стратегии и инициативы. Сотрудники подразделения занимаются реализацией широкого спектра маркетинговых активностей: проведением конференций и форумов, рекламных акций для непосредственного контакта с целевой аудиторией, организацией интерактивных кампаний в Интернете, освещением деятельности компании в СМИ с помощью PR-инструментов, изучением потенциала рынка и проведением исследований. Подразделение по работе с персоналом. Успех большинства компаний более чем на 80 % зависит от нематериальных составляющих, таких как отношение к компании ее сотрудников, их профессионализм, готовность внести максимальный вклад в общее дело. Таким образом, персонал — главный ресурс любой компании, и отдел по работе с персоналом SAP всегда в процессе поиска и формирования лучшей команды на рынке. Университетский альянс SAP. В основе его деятельности лежит философия открытого сотрудничества и совместной работы. Через обучение, проверку знаний, участие в конкурсах и мероприятиях, общение с экспертами SAP, пробу сил в студенческом предпринимательстве, блоггинг и другие компоненты профессионального развития студенты находят свое место в обширной экосистеме SAP, состоящей из партнеров и клиентов компании, или в самом Вig SAP.

Категории бизнеса Артем был горд тем, что входит в команду одного из крупнейших производителей программного обеспечения. За счет широкой представленности во всех категориях корпоративного программного обеспечения SAP добивается высоких доходов, стабильного положения на рынке и имеет возможность строить глобальные планы по развитию бизнеса. Основываясь на стратегии развития, бизнес SAP фокусируется на пяти основных категориях продуктов: • Приложения (Applications) • Аналитика (Analytics) • Мобильные сервисы (Mobile) • Облачные сервисы (Cloud) • Базы данных и технологии (Database and Technology)

Аналитика (Analytics) Для помощи в проведении бизнес-анализа SAP разработала решения SAP Business Objects. Программные продукты предназначаются для построения систем поддержки принятия решений, систем корпоративной отчетности и аналитических экстрасетей, а также позволяют организациям отслеживать, анализировать и управлять эффективностью работы корпорации.

• Разработка — в состав платформы включены средства для быстрой разработки клиентских приложений для различных платформ. • Контроль — SAP Control Center, включенный в состав платформы, позволяет осуществлять контроль за развернутыми приложениями, серверным окружением, безопасностью доступа и передачи данных. • Предоставление данных — возможности платформы позволяют работать с данными в мобильных приложениях как в режиме онлайн, так и оффлайн. Доступ к данным можно получить с использованием всех современных мобильных устройств.

Эти пять категорий обеспечивают непрерывную взаимосвязь различных программ клиента, что позволяет организовывать бизнес-процессы наиболее эффективно.

Также с 2009 года на рынок выпущена система SAP Sybase, которая представляет широкий спектр мобильных приложений и базовую инфраструктуру, обеспечивающую тесную интеграцию с системами SAP и безопасный доступ к бизнес-процессам в любое время, в любом месте и с любого устройства. Основными мобильными решениями служат:

Приложения (Applications)

• Sybase Mobile Sales для SAP CRM. • Sybase Mobile Workflow для SAP Business Suite.

SAP предлагает пакеты решений SAP Business Suite для 26 отраслей! Традиционная область деятельности для SAP, где компания занимает сильные рыночные позиции, не только улучшая основные бизнес-программы, но и разрабатывая отраслевые IT-решения. SAP Applications — это ключевая составляющая продуктовой стратегии развития компании, чья основная задача — обеспечение прозрачности бизнес-процессов и формирование единой картины бизнес-информации, необходимой для принятия оптимальных решений путем создания и согласования планов, бюджетов и операционных отчетов по всем подразделениям и для всех бизнес-процессов и т. д.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Мобильные сервисы (Mobile) Сегодня влияние мобильности на бизнес очевидно и, по прогнозам экспертов, будет только расти. При таких предпосылках актуальной задачей становится принятие решений в реальном времени независимо от местонахождения сотрудника. Последняя разработка компании — SAP Mobile Platform (ранее Sybase Unwired Platform), http://www.sapmobile-platform. com/. Это решение класса MEAP (Mobile Enterprise Application Platform), платформа, которая является связующим звеном между учетными системами и мобильными устройствами. SAP Mobile Platform позволяет решить ряд возникающих проблем: • Интеграция — в ходе разработки и развертывания платформа позволяет подключаться к разнородным источникам данных и бизнес-системам с возможностью кэширования данных для быстрой доставки.

Более 300 мобильных приложений SAP используется 1,3 млн людей по всему миру. Облачные сервисы (Cloud)

Cloud, или облачные вычисления, — технология обработки данных, при которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю в аренду как интернет-сервис. Развитие технологий путем предоставления приложений и решений по запросу — основа новой стратегии глобального бизнеса SAP. Рост популярности облачных технологий обусловлен удобством и надежностью хранения и редактирования данных с расширенным доступом пользователей.

Категории бизнеса Сегмент Cloud от SAP представлен частной управляемой облачной средой SAP HANA Enterprise Cloud (HEC), сочетающей гибкую инфраструктуру с набором управляемых услуг, и позволяет использовать SAP Business Suite, SAP BW и клиентские приложения. На сегодня в облачных сервисах можно воспользоваться более чем 30 решениями компании! Облачные технологии SAP позволяют 17 млн людей работать в любой точке мира. Базы данных и технологии (Database and technology)

Фундаментальным аспектом развития SAP является разработка баз данных и информационных платформ, позволяющих создавать на их основе качественные бизнес-решения. Работа SAP в этой сфере строится по следующим направлениям. SAP NetWeaver — это интеграционное технологическое решение компании SAP, которое стало технической основой для всех приложений, в том числе комплекса решений «Управление современным предприятием» (SAP Business Suite), композитных приложений SAP xApps, партнерских решений и приложений, разрабатываемых клиентами. In-memory computing (технология вычислений в оперативной памяти), представленная SAP HANA. Данная технология решает проблему обработки и анализа непрерывно растущего потока данных. Поскольку процессы обработки данных в оперативной памяти протекают быстрее, чем обращение к файловой системе и считывание информации из нее, in-memory computing обеспечивает на порядок более высокую производительность программных приложений. Технология может использоваться для приложений, кото-

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

рые требуют сверхбыстрого доступа к данным, хранилищам и манипуляций с ними, а также в системах, которые не имеют диска, но тем не менее должны управлять значительным количеством данных. Месяц назад Артем присутствовал на презентации обновленного пакета решений SAP Business Suite 4 SAP HANA, спроектированного на основе самых современных методов разработки и использующего интерфейс SAP Fiori для мобильных устройств. В обновленном пакете корпоративных решений, предлагающем пользователям инновационные возможности и беспрецедентную легкость работы, воплотился более чем сорокалетний межотраслевой практический опыт SAP. Благодаря возможности развернуть продукт в облаке локально или в гибридной опции клиенты SAP S/4HANA получают максимальную свободу при выборе варианта внедрения. Новый пакет решений разработан исключительно для передовой платформы SAP HANA и в полной мере использует ее возможности по вычислению in-memory и работе в режиме реального времени для преодоления существовавших ранее ограничений. SAP S/4HANA позволяет упростить работу всех подразделений в компаниях самых разных отраслей благодаря возможностям адаптивного конфигурирования, современному интерфейсу для всех бизнес-пользователей, независимо от роли и используемого устройства, упрощенной модели данных, обновленным бизнес-процессам реального времени, а также анализу на лету с высочайшим уровнем детализации. Пакет решений SAP S/4HANA предназначен для создания инноваций в бизнесе. Он связывает людей, устройства и бизнес-сети в реальном времени, стимулируя разработку новых бизнес-моделей и ускоряя внедрение Интернета вещей и больших данных. Более 790 000 активных пользователей SAP HANA

Финансовые показатели

2014 год ясно продемонстрировал, что стратегия компании SAP приносит свои плоды и помогает демонстрировать финансовую стабильность, рост бизнеса и высокий уровень доверия клиентов. Неаудированная выручка SAP в четвертом квартале 2014 года составила 5,458 млрд евро, что на 7 % выше аналогичного показателя 2013 года. Выручка за год составила 17,56 млрд евро, что на 4 % выше аналогичного показателя прошлого года. Общее количество сотрудников компании превысило 74 тыс. человек более 120 национальностей. Основным двигателем роста доходов компании стало развитие облачных решений, выручка от продажи которых в четвертом квартале 2014 года выросла на 68 % по сравнению с показателем прошлого года — до 349 млн евро. Годовая выручка от облачных продуктов выросла на 56 % — до 1,1 млрд евро, основная доля среди которых принадлежит последнему продукту компании — SAP HANA. В SAP говорят, что в будущем ожидают сохранения значительных темпов роста облачного бизнеса, однако он будет приносить доход более предсказуемыми темпами. Компания планирует увеличить суммарную выручку до 22 млрд евро за счет своих «облаков». По прогнозам, это направление к 2017 году должно приносить порядка 3,5 млрд евро.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Десять интересных фактов о SAP

1. SAP

расшифровывается как Systeme, A nwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, или Systems, Applications and Products in Data Processing.

2. № 4 среди софтверных компаний мира

и крупнейший поставщик Enterprise Application Software.

5. 80 % клиентов SAP — это предприятия малого 9. Дважды занесена в Книгу рекордов Гиннеси среднего бизнеса (SME).

6. 900 000+ пользователей систем SAP только в СНГ.

7. Клиенты SAP производят более 77 000 автомобилей в день.

са: первый раз как компания, удерживающая мировой рекорд по размеру обслуживаемого хранилища данных, и второй — как создатель совместно с группой партнеров крупнейшего хранилища данных размером в 12,1 петабайта с применением платформы SAP HANA и технологии SAP IQ.

3. № 25 в списке глобальных брендов по оценке 8. Компания SAP разработала свой язык про- 10. Сооснователь SAP Хассо Платтнер и соосноInterbrand’2014.

282 000 клиентов в 190 странах, включая 87 % списка Forbes Global 2000 companies и 98 % топ-100 наиболее ценных брендов.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

граммирования ABAP (Advanced Business Application Programming, изначально по-немецки Allgemeiner Berichts-AufbereitungsProzessor), на котором написана большая часть продуктов компании.

ватель Oracle (основной конкурент корпорации) Ларри Эллисон конкурируют и в бизнесе, и на спортивном поприще, ежегодно соревнуясь в регате.

Новейшая промышленная революция

Артем вспомнил, как еще в университете изучал историю промышленности. Тогда преподаватели рассказывали им о трех индустриальных революциях, первую из которых вызвало изобретение в начале XVIII века паровой машины. Следующий качественный скачок в промышленности произошел в начале XX века при переходе на конвейерное производство. Позднее, с 70-х годов, процессы на предприятиях начали кардинально меняться благодаря внедрению компьютеров. Каждый технологический переход сопровождался уменьшением необходимости в физическом труде человека и все большей автоматизацией и автономностью работы станков и механизмов. Сегодня мы стоим на пороге новой промышленной революции, движущей силой которой является Интернет, обеспечивающий людям по всему миру, независимо от их местонахождения, доступ к огромным массивам информации.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Новейшая промышленная революция Современные предприятия сталкиваются с необходимостью обработки огромных потоков данных, начиная с наличия и стоимости ресурсов для производства и заканчивая обратной связью по уже используемому конечным потребителем продукту. Чтобы оставаться успешной, современная компания должна быстро адаптироваться в условиях постоянно меняющейся информации. Для этого требуется качественная обработка огромных потоков данных в режиме реального времени, которая позволит достичь нового уровня эффективности производства.

сы, связанные с использованием современных материалов, управлением цепочками поставок и жизненным циклом оборудования. Соединение производственных мощностей и конечных продуктов в единую сеть будет способствовать повышению ресурсоэффективности и общей рентабельности по всей цепочке создания стоимости. Так промышленность подходит к «интеллектуальным заводам», позволяющим исполнять требования индивидуальных заказчиков и изготавливать даже уникальные изделия с наименьшими издержками.

Сняв очки и закрыв глаза, Артем представил, как в будущем предприятия сформируют сети широкого охвата, объединяющие в киберфизические системы аппаратную часть, логистические системы и технологическое оборудование, способные к автономному обмену информацией, инициированию действий, независимому контролю операций. Такие сети, включающие в себя весь набор знаний предприятия, облегчат внедрение инноваций в технологические, производственные и инженерно-конструкторские процес-

Отбросив размышления о далеком будущем, Артем решил вернуться в реальность и набросать в ежедневнике основные идеи: центральными драйверами будущей промышленности станут Интернет вещей, RFID-метки, различные сенсоры на разных уровнях производства, межмашинное взаимодействие и дополненная реальность. Основой производства будет глобальная сеть, которая объединит машины, складские системы, производственные мощности, оборудование и технику в форме киберфизических систем.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Новейшая промышленная революция Киберфизические системы В киберфизических системах (Cyber-physical system, CSP) обеспечивается тесная связь и координация между вычислительными и физическими ресурсами. Таким образом, система объединяет транспорт, энергетику, управление промышленными процессами и крупными инфраструктурами. Примеры, которые мы можем наблюдать уже сейчас, — это самоуправляемые автомобили и «умные дома». Еще одним примером могут служить «умные сети». В рамках таких киберфизических систем физический мир — производители энергии, сети, потребители — сливается с виртуальным миром посредством Интернета. Одной из наиболее важных задач в области проектирования, разработки и управления этими киберфизическими системами является совместная работа таких систем и людей. Интернет вещей Термин «Интернет вещей» (Internet of things, IoT) был предложен в 1999 году Кевином Эштоном, который предположил, что возможно связать несколько объектов на производстве для обмена информацией между ними. Однако уже сейчас разрабатываемая инфраструктура подразумевает не просто автоматизацию процессов на локальном производстве, но и более глобальное понятие, когда не только компьютер или смартфон, но и другие приборы, начиная с кофемашины в офисе и заканчивая холодильником дома, подключены к Интернету. Потребителям такие технологии делают жизнь комфортнее, в промышленности это способ экономии ресурсов и оптимизации производства. Интернет вещей позволит создать динамические сети, состоящие из миллиардов таких вещей, коммуницирующих между собой. Таким образом, обеспечивается связь между накопленным объемом данных и реальными объектами, для которых приложения, сервисы, сами устройства — это источники данных. В такой среде создаются иные, чем сегодня, условия для бизнеса, охраны здоровья, обеспечения экологической безопасности и всего остального, что окружает человека. Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

К 2025 году от 80 до 100 % производств во всем мире будут частью глобального Интернета вещей2. Межмашинное взаимодействие Межмашинное взаимодействие (англ. Machine-to-Machine — «машино-машинное взаимодействие», M2M) — одно из первых воплощений Интернета вещей. M2M — общее название технологий, позволяющих машинам обмениваться информацией друг с другом. Прототипами М2М могут считаться технологии передачи данных, такие как базовые системы телеметрии и отраслевые системы управления. С годами технология M2M получила развитие в направлении дистанционного мониторинга и управления процессами. В последнее время благодаря технологии M2M начали создаваться платформы, позволяющие интегрировать архитектуру построения сетей проводной или беспроводной связи и услуги сотовой и спутниковой связи, в том числе услуги глобальной спутниковой системы определения местоположения. Метки и датчики Радиочастотные метки (Radio frequency identification, RFID) и датчики позволяют компьютерам следить как за продукцией по мере ее производства, так и за готовыми товарами на складах. Больше того, можно оптимизировать логистические и производственные цепочки, минимизировать расходы на транспорт, хранение и снизить значение человеческого фактора на всех этапах производства и продажи товаров. «Умные продукты», снабженные RFID-метками или датчиками, обладающие собственным уникальным идентификатором, могут быть в любой момент отслежены, знают свою историю, текущее состояние и могут вовремя сообщить о неполадках в работе. Беспроводные сенсорные сети Беспроводные сенсорные сети являются одной из основных составляющих Интернета вещей. В качестве наглядного примера можно привести проект «Беспроводные сенсорные сети с открытым исходным кодом» (OpenWSN), который с 2010 года

осуществляется Калифорнийским университетом в Беркли с целью реализации Интернета вещей. OpenWSN служит в качестве единой базы реализаций с открытым исходным кодом пакетов протоколов на базе стандартов Интернета вещей с использованием различных платформ программного и аппаратного обеспечения. В мире проводится ряд интересных исследований, связанных с использованием сенсорных сетей на молекулярном уровне. Например, проект «умной пыли» (скопление бесчисленного числа крошечных микроэлектромеханических систем), исследуемый в Калифорнийском университете, или проект Технологического института Джорджии по разработке Интернета нановещей. Дополненная реальность Дополненная реальность позволяет интегрировать в киберфизическую систему человека, предоставляя данные, наложенные на действительные объекты в режиме реального времени. Авторство термина «дополненная реальность» принадлежит Томасу Престону Коделлу — инженеру исследовательской лаборатории Боинга. В 1992 году он применил принципы технологии в системе, созданной для помощи рабочим при монтаже электрических кабелей в самолетах. Дополненная реальность выводит взаимодействие человека с данными, необходимыми для индустрии, на новый уровень. Артем и его команда занимались разработкой приложений для «умных очков» с использованием дополненной реальности, потому что сегодня это наиболее перспективное направление для бизнеса на пути к созданию действительно всеобъемлющих киберфизических систем.

Robinson, Jim, 2014, Smart Factory and the Internet of Things Opportunity, Intel 2

База данных на ладони, или Дополненная реальность уже реальна

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

База данных на ладони, или Дополненная реальность уже реальна Дополненной реальностью принято называть любую информацию, привязанную к реальным объектам, чаще всего с использованием графического интерфейса. Однако дополненная реальность — это не просто способ доставки данных до человека, но и новый уровень взаимодействия человека с окружающими его объектами. Другими словами, задача дополненной реальности — расширить взаимодействие пользователя с окружающим миром, а не переместить его в виртуальный мир. Накладываемые на изображение реальной среды посредством компьютерного устройства слои с контентными объектами помогают пользователю, предоставляя информацию, контекстно связанную с объектами в режиме реального времени. В процессе формирования дополненной реальности можно выделить четыре этапа: 1. Восприятие окружающей реальности (захват изображения) в большинстве случаев производится видеокамерой. 2. Идентификация объектов, дополнительная информация к которым необходима, посредством сканирования штрих-кодов, QR-кодов, меток RFID или даже по данным GPS. 3. Обмен и получение информации устройством дополненной реальности посредством Интернета или локальной сети. 4. Наложение полученной информации на окружающую реальность.

Инструменты дополненной реальности Сегодня наиболее популярными платформами для реализации решений, использующих дополненную реальность, являются смартфоны и планшеты. Однако перспективы дополненной реальности связаны со все большим внедрением handsfree-устройств — устройств, не требующих управления руками. Такая технология имеет определенные преимущества для широкого круга пользователей и уже востребована в разных сферах, начиная с использования водителями для навигации и выбора оптимальной траектории движения (о таких разработках заявила компания Jaguar, предложив систему Virtual Windscreen) до использования в логистических системах для учета и удобства транспортировки товаров. Каждый из членов рабочей группы изучал один из трех видов устройств. Первыми были дисплеи, монтируемые на голове (HMD — head-mounted display), которые, как правило, представлены в виде маски или шлема. Практическая задача по реализации HMD-устройств не так проста, как может показаться, и главная проблема — создать шлем с дисплеями, который удобен, достаточно легок, компактен, а также воспроизводит приемлемое изображение и стоит не слишком дорого. К тому же есть много проблем, связанных с созданием интерфейса, так как реализация управления в шлеме зависит от положения головы и глаз. Существующие системы пока не могут обеспечить взаимодействие с пользователем в естественном интуитивном режиме.

Легкие, удобные и достаточно функциональные — именно такими показались Артему «умные очки», ведь анализом этого вида устройств он занимался сам. Встроенные видеокамеры перехватывают изображение реального мира и ретранслируют его на дисплеи, расположенные перед глазами, вместе с дополнительным слоем информации. Посетив две крупнейшие международные выставки информационных технологий, Артем выбрал наиболее подходящие «умные очки», которые зарекомендовали себя как надежные проводники между базой данных и человеком. Первыми в его обзоре, конечно же, были Google glass — самые известные «умные очки» в мире. Именно благодаря им большинство людей в мире впервые узнали об «умных очках» и возможностях дополненной реальности. Взаимодействие Google Glass с пользователем осуществляется через голосовые команды: базовой является команда «Ok, Glass», после которой должна идти просьба выполнить какую-либо функцию. Кроме того, через гарнитуру можно надиктовывать тексты, передавать жесты, распознаваемые тачпадом, который расположен на дужке за дисплеем, и систему передачи звука с использованием костной проводимости. При необходимости камера обеспечивает передачу изображения всего того, что видит пользователь, в реальном времени.

На каждом этапе разработчики устройств дополненной реальности сталкиваются с различными сложностями, например, неточностью GPS-данных, сложностью наложения дополнительного слоя на движущийся объект и другими. За последние пять лет инженеры-разработчики проделали огромную работу, чтобы сделать дополненную реальность действительно реальной.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

База данных на ладони, или Дополненная реальность уже реальна Следующими в списке Артема были отмечены очки Vuzix m100 — это ближайший конкурент Google Glass, который обладает схожими характеристиками экрана и камеры. Помимо голосовых команд пользователю также доступно управление устройством движениями головы. Vuzix позиционирует очки как инструмент для профессионалов, которые могут использовать его преимущества при работе на складах, в больницах, при строительстве. В систему входит трехосевой датчик движения головы с гироскопом, GPS-навигатор и цифровой компас. Артем отметил, что данные технические характеристики делают эти очки наиболее оптимальными для бизнеса и создания приложений под них.

Артема также заинтересовали еще две модели, чуть менее изящные, но все же заслуживающие внимания. Brother AiRScouter — очки от компании, которая известна своими принтерами, предназначенные для применения в промышленности и медицине. В конструкции Brother AiRScouter использован LCD-дисплей, который расположен напротив левого глаза, правый же глаз видит обычную картинку. В очки также вмонтирована камера, с помощью которой ассистенты могут видеть изображение на своих мониторах с точки зрения специалиста в очках. Недостатком можно назвать то, что для работы Brother AiRScouter требуют подключения к компьютеру, что резко снижает мобильность специалиста в таких очках.

Еще одно перспективное направление среди носимых устройств дополненной реальности — контактные линзы. Разработка таких устройств отображения дополненной реальности является крайне сложной задачей. В первую очередь это связано с тем, что изготовление каких-либо электрических цепей, как правило, требует использования неорганических материалов. Возникающие в процессе работы дисплеев в виде линз повышение температуры и испарения веществ — фактор риска для органов зрения. Другая проблема вызвана тем, что человеческий глаз обычно не способен сосредоточиться на объектах, которые находятся ближе 15 сантиметров к нему.

Другая компания-производитель принтеров и сканеров также взялась за разработку очков дополненной реальности. В их последней модели Epson Moverio BT-200, в отличие от трех предыдущих, используется бинокулярная система, то есть у нее два дисплея, которые представляют собой идеальный вариант для просмотра 3D-контента. Управление интерфейсом очков осуществляется с помощью контроллера, который выполнен как отдельное устройство и соединен с очками проводом.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

База данных на ладони, или Дополненная реальность уже реальна

Обобщая собранный материал по устройствам дополненной реальности, Артем сформулировал несколько ключевых моментов во взаимодействии пользователя с интерфейсами дополненной реальности. Наиболее востребованные в промышленности автономные интерфейсы не предполагают взаимодействие с пользователем и служат только для предоставления сопроводительных данных об объекте. Подобные приложения дополненной реальности могут анализировать объекты, находящиеся в поле зрения человека (камеры устройства), и выдавать справочную информацию о них. Например, пользователь наводит устройство на штрих-код товара и с помощью приложения дополненной реальности получает дополнительные данные о местоположении, особых свойствах и другую информацию. Существует также другой тип взаимодействия — интерактивный, благодаря которому можно настраивать тип накладываемого дополнительного слоя данных и получать различные ответы по рассматриваемому объекту. Примером такого приложения дополненной реальности служат примерочные, где пользователь взаимодействует с интерфейсом, чтобы выбирать одежду из имеющегося набора и путем наложения слоев получать собственные изображения в различных нарядах.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Из всех возможностей дополненной реальности Артем выделил три функции, наиболее ценные для бизнеса. Первая — визуальный поиск — предполагает подсказки навигационного характера по запросу пользователя. В данном случае имеется в виду расширенный вариант запросов, связанных с поиском конкретного товара или услуги, объекта с запрашиваемыми характеристиками, людей, отзывов. Примером такой системы может быть приложение по навигации на складе, которое при запросе пользователя ведет его в нужную точку, где находится искомый товар. Вторая полезная функция — это предоставление пошаговых инструкций для решения конкретной задачи, например, подсказки при ремонте автомобиля с указанием инструментов, точек их приложения и последовательности действий для демонтажа или монтажа агрегатов. Еще одна функция дополненной реальности — визуализация продукции под контекстные задачи. Данный алгоритм больше подходит промышленным предприятиям для решения инженерных или конструкторских задач. Например, приложение дополненной реальности может показать работу оборудования в конкретных производственных условиях или дать представление о том, как будет двигаться прототип транспортного средства в реальных дорожных условиях.

Дополненная реальность в деле

Артем проанализировал информацию об уже реализованных проектах и возможных отраслях применения в ближайшем будущем. Решения, основанные на дополненной реальности с использованием «умных очков», позволяют упростить решение различных задач в таких областях, как торговля, логистика, ремонт сложного оборудования и систем, обеспечение безопасности, и во многих других, где необходимы свободные руки и наличие своевременной информации в онлайн-режиме. Также существуют сферы бизнеса, в которых еще рано говорить о возможной выгоде от внедрения решений, основанных на дополненной реальности с «умными очками». Такие, где нет необходимости в свободных руках, а получение дополнительной информации не занимает много времени и не влияет на эффективность работы сотрудника. Например, использование «умных очков» не принесет большей выгоды для информирования сотрудников банков или страховщиков о клиенте, чем обычный просмотр профиля на экране монитора.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Дополненная реальность от SAP В данный момент SAP готова предложить своим клиентам два решения с использованием дополненной реальности, накладываемой посредством «умных очков» Vuzix m100: решение по управлению складом и приложение для мастеров по техническому обслуживанию и ремонту. Приложение SAP AR Warehouse Picker облегчает один из самых трудозатратных процессов — комплектацию заказа и его размещение на складе. В подавляющем большинстве современных логистических узлов все еще используется бумажная сверка или же сканирование штрих-кодов специальными устройствами, зачастую не самых маленьких размеров. И тот и другой способ требуют от работника склада особой внимательности, ведь цена ошибки довольно высока. Кроме того, руки работника периодически должны быть свободны для внесения отметок в чек-лист или сканирования очередного штрих-кода. С помощью разработки SAP сотрудник логистического центра освобождается от необходимости носить в руках списки или какие-либо устройства для считывания штрих-кодов, что ускоряет процесс сбора груза. Также приложение подбирает оптимальную загрузку и наилучший маршрут, позволяющий максимально эффективно распределять нагрузку между всеми сотрудниками склада. Но и этим система не ограничивается. В SAP включили дополнительные функции, напрямую не связанные с комплектацией груза, например, предупреждение о поломке погрузчика или о приближении другого погрузчика. К преимуществам внедрения такого технологического решения можно отнести и сокращение затрат на обучение нового персонала, ведь в любой сложной ситуации новый сотрудник сможет обратиться к эксперту, который увидит проблему практически своими глазами. Приложение AR Warehouse Picker взаимодействует с платформой SAP Mobile Platform, обмениваясь данными по внутренней сети в режиме онлайн. В свою очередь, SAP Mobile

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Platform может быть интегрирована как с фирменной системой расширенного управления складами (EWM), так и с продуктами сторонних разработчиков: «1C склад», «Склад Аладин» и другими. Таким образом, решение SAP уже адаптировано к большинству отечественных логистических систем. Было установлено, что применение «умных очков» ускоряет процесс сбора заказа на 10 % даже руками неопытного сотрудника, достигая при этом 440 заказов в день. Логистический центр с 50 специалистами-сборщиками может собрать на 2 тыс. заказов больше ежедневно, что сравнимо с наймом и обучением еще пятерых сборщиков. При средней стоимости одного рабочего дня специалиста логистического центра равной 2 тыс. рублей компания сэкономит 10 тыс. рублей в день, и это не считая сокращения затрат на обучение новых сотрудников. Каждый день в мире изобретается новая технология или механизм, причем сложность новых механизмов также возрастает. В итоге специалистам по ремонту и обслуживанию сложной техники приходится изучать множество разных технических инструкций. Приложение SAP AR Service Technician дает специалистам по ремонту техники возможность получать наглядные инструкции прямо на месте ремонта, не отрываясь от процесса обслуживания, освобождая при этом их руки. Также техник сможет проконсультироваться с экспертом, который будет видеть ситуацию глазами специалиста, находящегося на месте ремонта, посредством камеры в «умных очках». Функция создания голосовых заметок позволяет специалистам создавать единую базу знаний с подробным разбором особо сложных случаев. Внедрение таких технологий позволяет резко снизить затраты на обучение нового персонала по ремонту технически сложных систем и агрегатов, а также ускоряет сам процесс ремонта или планового техобслуживания.

Дополненная реальность в бизнесе других компаний

Конечно же, Артем и его команда с интересом следили за прогрессом других компаний в области применения дополненной реальности в бизнесе. Данная технология уже не в новинку для маркетинговых кампаний таких гигантов, как Pepsi, Skoda и других. Множество стартапов также предлагает решения дополненной реальности для архитекторов. Даже ИКЕА использует дополненную реальность в специальном приложении для того, чтобы пользователь мог увидеть, как будет смотреться та или иная мебель в его квартире. Однако во всех этих решениях используются либо огромные экраны с камерами, либо смартфоны, поэтому Артему они были неинтересны. Но есть несколько разработок и с применением «умных очков», на которые его команда обратила внимание. Например, чтобы избавить специалистов по ремонту автомобилей от изучения все более сложных инструкций, в BMW разработали очки дополненной реальности, которые дают пользователю пошаговые инструкции для самостоятельного выявления и устранения неисправностей в автомобиле. С помощью анимированных подсказок и голосовых инструкций даже неопытный специалист сможет справиться со сложной технической задачей. В свою очередь, компания General Electric провела эксперимент по внедрению «умных очков» на производстве авиационного двигателя GE 90. Специалисты GE проверили возможности навигации по цеху, распознавания объектов и выведения информации о них, а также взаимодействия с другими специалистами.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Приложения

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Приложение 1. Архитектура взаимодействия EWM-систем с «умными очками» для логистического центра

SAP AR Warehouse Picker Architecture

Ландшафт на основе любой SAP EWM SAP Business Suite

SAP EWM SAP Mobile Platform

SAP NW Gateway

Oﬄine chache

OData

Ландшафт на основе любой EWM

1С Склад

Manhattan

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

vice

Any of

REST

integration gateway

Склад Аладин

Web Ser

SAP Mobile Platform integration, oﬄine chache, security

OData

Приложение 2. Пример навигации в приложении SAP AR Service Technician

1 John Smith 2 Klaud Stephan

1 90B Clutch (1) 2 BallBearing 3 Bushing 4 Clutch Control Pin 5 Clutch Drum 6 Clutch Friction Plates 7 Clutch Housing 8 Clutch Plate 9 Clutch Spring

Name: 998 Clutch Noles Teapol Som sample text !!!! abcde!

Name: DR30X4GXT_HSMA_10A 1 Voice Note - today at 4:19 PM

Playing

1 Voice Note - 2014-06-25

Name: 998 Clutch Noles Teapol Som sample text !!!! abcde! 1 Voice Note - 2014-06-25 Recording

Equipment ID 654321 Work Order ID 123456 Dowloaded today at 4:00 PM 1 Load Data from Work Manager 2 Upload Data from Work Manager 3 Show instruction 4 Call Expert

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Университетский Альянс SAP: С места в карьеру

МЫ ОТКРЫТЫ, ПОЗИТИВНЫ, РАБОТАЕМ ДЛЯ ТЕБЯ. МЫ – ТВОЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РАЗВИТИЯ И КАРЬЕРЫ, И ТОЛЬКО ОТ ТЕБЯ ЗАВИСИТ, НАСКОЛЬКО ГРАМОТНО ТЫ ИМ СМОЖЕШЬ РАСПОРЯДИТЬСЯ. Совсем немного о прошлом и настоящем Глобальная академическая программа «Университетский Альянс SAP» (SAP University Alliances) начала свою работу в Германии в 1988 году. В настоящий момент программа насчитывает более 1800 вузов-участников и объединяет более 3 миллионов студентов и преподавателей по всему миру, расширяя их доступ к решениям SAP, а также к карьерным и другим возможностям. В 2004-ом году программа была запущена в регионе СНГ и на данный момент в ней состоит более 75 ведущих вузов России, Казахстана, Белоруссии и Украины.

Предпринимательство Дизайн-мышление Конкурсы и гранты

Зачем мы Университетский Альянс SAP ориентирован на то, чтобы объединить в себе теоретическое и практическое обучение, помогающее студентам усовершенствовать навыки как работы в команде, так и критического мышления, необходимые в условиях современной инновационной экономики. Знакомясь с передовыми решениями для управления бизнесом, студенты приобретают и расширяют свои профессиональные умения и навыки. Студенты университетов-участников программы «Университетский Альянс SAP» используют то же программное обеспечение SAP, что и клиенты SAP по всему миру.

Образование Технологии Инновации Нетворкинг

Как мы Мы работаем по принципу – LEARN | APPLY | SHARE | RECRUIT, который шаг за шагом проводит наших последователей от дополнительного профессионального образования к трудоустройству в обширной экосистеме SAP или своему бизнесу через применение полученных знаний в рамках различных инициатив и через общение с единомышленниками от начального до экспертного уровня.

К чему ведет знание SAP: http://it-weekly.ru/analytics/trends/58998.html

НЕСКУЧНЫЙ SAP http://vk.com/sapuni

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Где мы

ДЕЛИТЬСЯ > EXPLORE & SHARE OPINIONS УЧИТЬСЯ > BUILD YOUR TALENT Профессиональная сертификация – курс SAP TERP10 «Интеграция бизнес-процессов»: • Онлайн http://www.erp4students.ru • C инструктором http://acc-sap.ru/universities/asc Открытые курсы SAP Learning Hub, Discovery edition (каталог): http://sapecom-production11.tangentlabs.co.uk/asset-manager/cdn/pdf/HUB001-Sep-14.pdf Открытые курсы по ИТ-трендам и не только онлайн: http://open.sap.com, http://open.hpi.de/courses Все о больших данных и технологии SAP HANA: http://saphana.com Загрузка ПО для учебных целей: http://scn.sap.com/community/uac >> FREE DOWNLOADS Интернет-журнал - SAP рассказывает о себе: http://sapland.ru Европейская платформа для повышения квалификации: http://academy-cube.com

ПРИМЕНЯТЬ > DREAM BIG Доступ к HANA Cloud Platform для обработки больших данных: http://hcp.sap.com/platform.html SAP Student Entrepreneurship Program: http://ideas.sap.com/ua Материалы и программы для разработчиков: http://developer.sap.com Программа SAP для стартапов: http://startupfocus.saphana.com/ SAP UI5: http://scn.sap.com/community/developer-center/front-end SAP Mobile Platform: http://scn.sap.com/community/developer-center/mobility-platform SAP Lumira (визуализация данных): http://saplumira.com/

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Блоги глобального Университетского Альянса SAP: http://scn.sap.com/community/uac >> MEDIA HUB Мероприятия Университетского Альянса SAP: http://scn.sap.com/community/uac >> EVENTS

ПРИСОЕДИНЯТЬСЯ > RUN WITH PURPOSE Стажерская программа в российском офисе SAP: http://vk.com/sapuni (следите за анонсами) Стажировка в SAP Presales Academy: http://www.sap.com/careers/students-and-graduates/sapacademy/sap-academy-for-presales.html Стажировка в SAP Sales Academy: http://www.sap.com/careers/students-and-graduates/sapacademy/sap-academy-for-sales.html Карьера в российском офисе SAP: uasupport.cis@sap.com Карьера в большом SAP: http://sap.com/careers Резюме: sap4you@sap.com

НА СВЯЗИ > STAY TUNED Предложения, вопросы, замечания: uasupport.cis@sap.com ВКонтакте – http://vk.com/sapuni Facebook – https://facebook.com/sapua Instagram – http://instagram.com/sap_university_alliances Twitter – https://twitter.com/sap_ua

Навигатор карьеры в ИТ

ИТ-отрасль по праву считается самой увлекательной и динамичной сферой деятельности. Она действует как самостоятельно, так и в привязке к другим отраслям, научным направлениям и бытовым областям жизни, помогая им добиваться выдающихся результатов. С каждым годом ИТ требует все больше и больше специалистов различных профилей. Но готовы ли вы к этим требованиям? В 2014-ом году российское подразделение компании SAP при поддержке Министерства массовых коммуникаций и связи РФ и в партнерстве с Всероссийским центром исследования общественного мнения провело масштабное исследование проблем развития кадрового потенциала в ИТ-отрасли стран Евразийского Союза (Россия, Белоруссия, Казахстан).

которые хотят найти себя в этой области. Познакомиться с навигатором можно следующими взаимодополняющими способами: 1. В рамках открытых лекций, которые эксперты SAP проведут в ведущих университетах России и где можно задать вопросы «вживую». 2. На открытом портале, где собраны все необходимые материалы и отражено расписание открытых лекций. Портал: http://sapland.ru/navigator/

Что мы поняли: На лицо сужение горизонта планирования карьеры выпускника и спорная эффективность его профессиональной подготовки с точки зрения сбалансированного развития рынка ИТ.

Зачем это лично тебе? 1. Узнаешь, как строен и многообразен мир профессий в ИТ, в том числе новых, по которым еще отсутствуют учебные программы, и почему и как именно в нем востребованы представители ИТ и не-ИТ специальностей. 2. Познакомишься с требуемыми компетенциями, навыками и опытом для каждой профессии, получишь подсказки, как и где их прокачать через обучение и стажировки. 3. Оценишь свой уровень на настоящий момент и приобретешь «рецепт приготовления» себя для успешного будущего в ИТ. 4. Выстроишь типичную или нетипичную карьерную лестницу и поймешь, где с нее можно удачно свернуть, чтобы ничего не потерять и совершенствоваться в новом направлении. 5. Раньше начнешь планировать карьеру, раньше придешь к поставленной цели и сможешь заняться чем-то еще.

Что мы в этой связи предприняли: Проанализировали ИТ-отрасль на примере собственной экосистемы, отлично отражающей «большую картинку», и разработали «Навигатор карьеры в ИТ» в помощь студентам и молодым специалистам,

Если ты побывал на лекции и/или протестировал свою карьеру на портале, и у тебя родилось мнение, пожалуйста, делись им в социальных сетях с хэштегом #sap_unicis. Нас оно волнует. Мы мониторим, учитываем и дорабатываем.

Исследование: http://www.old.wciom.ru/fileadmin/news/2014/SAP_80polos.pdf

Что мы узнали: Будущие профессионалы не представляют себе спектр актуальных профессий в ИТ-отрасли и соответствующих квалификаций. Ожидания работодателя от выпускника и представление выпускника об этих ожиданиях серьезно расходятся.

Кейс SAP I Бизнес в умной оправе

Кейс написан и опубликован Changellenge >> – ведущей организацией по кейсам в России. www.changellenge.com info@changellenge.com vk.com/changellengeglobal facebook.com/changellenge

Кейс создан по заказу SAP www.sap.com