КОГОРТА Четверка, которая стоит легиона
Ирина Кабанова
Никита Корицкий
Игорь Басин
Антон Кивич 1
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Executive summary Альфа.мир
Состоятние в сегмента МСБ: 1.Отсутствие качественного и доступного бизнес образования 2.Финансовая безграмотность 3.Распространение Интернета
Принципы Альфа-Банка: 1.Клиентоориентированность 2.Нацеленность на инновации 3.Сохранение долгосрочных отношений с клиентами 4.Распространение в Интернет Социальная сеть для бизнеса
Клиенты: 1.Владельцы МСБ 2.Возраст 25-34 года 3.Идейные 4.Осознают ценность самообразования 5.Открыты к общению
Альфа Мир будет с компанией на всех этапах развития. И даже после. . .
Открытие co-working центров по стране как площадки для работы и общения предпринимателей
Найм сотрудников
Проведение выставок для компанийклиентов. Результат: налаживание связей с клиентами и партнерами
+62 100 2,5% Доля Альфа банка в сегменте Массовый бизнес на 2014 год
+43 200
Анализ бизнес-процесса
Решения по работе с резервированием данных, Big Data и анализом холодных звонков.
чел.+32
Общение в бизнес партнерами Поиск стажеров компьютерные программы
Предоставление возможности студентам делать курсовые работы по деятельности компаний-клиентов
Обслуживание клиента
Привлечение студентов для прохождения практик и стажировок в компаниях, не способных наладить связи с университетами самостоятельно
чел.
+86 400 чел.
Упрощение заключения сделок по перекрестной рекламе через Альфа-мир для компаний, занимающимися товарами/ услугами комплементами Поиск клиентов
Офис для работы Нахождение бизнеспартнеров
Каналы продвижения: 1.Тематическая литература, видео, вебинары, тесты в открытом доступе 2. Интерактивные стенды на Offline мероприятиях
Место для бизнес-общения, роста и саморазвития
400
чел.+21
Перекрестная реклама Анализ бизнес-процесса Обучающий контент
Данные получены на основе проведенного опроса «Сравнение новых небанковских услуг». Смотри Приложение №1.1
32 %
600
23 % 12 %
9 % 8 %16 %
чел.+24
300
чел.
10% Доля Альфа банка в сегменте Массовый бизнес на 2016 год
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Всесторонняя поддержка и помощь в развитии сектора МСБ - инвестиция в будущее компании Альфа-Банк Возраст
Пол
Образование Регион функционирования
Сфера деятельности
Ранний предприниматель
Мужчины Женщины
25-34 года
Устоявшийся предприниматель
Мужчины Женщины
В среднем, 34-38 лет
>50% бизнесменов имеют высшее или неоконченное высшее образование
Непопулярность профессии Предпринимателя в России
Наиболее активны в городах с населением от 500 000 до 1 000 000 человек
•
Причины ранней смертности компаний
1. 87% населения считают экономические условия неблагоприятными для начала бизнеса 2. Лишь 5% населения считают себя способными к ведению бизнеса в существующих условиях 3. Привлекательность рабочих мест в крупных российских и международных компаниях 4. Большая смертность малого бизнеса на ранних этапах развития компании (>7%)
• •
28 %
18 % Нерентабельность бизнеса Доступ к финасированию Остальные причины
Для того, чтобы МБС процветал и развивался, Альфа-банк должен: 1. Вести работу в МСБ по улучшению финансовой грамотности 2. Рассказывать о правильном привлечении финансовых средств и бизнес-планировании 3. Делать тренинги, которые помогли бы МСБ научиться работать в нестабильной экономической среде •
+
60 40 20 0 Политика государства Кадровый голод
Социально-экономическая ситуация Бизнес-образование
Сектор МСБ рассматривается государством как локомотив экономики. Целевой ориентир вклада компаний МСБ в ВВП страны - 50% к 2020 году (сейчас около 24%) Развитие компаний сектора МСБ крайне важно в масштабах всей страны
54 %
5 факторов, препятствующих развитию бизнеса (В порядке частоты упоминания среди структурных условий бизнеса) 80
Около 60% занимаются торговлей, операциями с недвижимостью и предоставлением бытовых услуг
1. Есть потенциал получать полезные знания и навыки для развития собственного бизнеса 2. При оказании небанковских услуг особое внимание следует обратить на указанный блок городов (Смотри Приложение №1) 3. ЦА относится к поколению Y => восприимчивы к современным банковским технологиям 4. Поколение Y отличается открытостью и общительностью
Финансовая поддержка
• •
Недостаточное финансирование программ поддержки малого бизнеса государством Повышение страховых пенсионный взносов Закрепление на государственном уровне возможностей антимонопольного преследования малого бизнеса
Лоббирование интересов малого бизнеса + Оказание информационной поддержки и финансовой помощи МСБ Источник: Приложение №2
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Обучение и развитие компаний малого бизнеса - основа стратегии маркетингового продвижения банковских продуктов
Online
Первичные каналы Яндекс Директ Google Adwords vk.com Тематические сайты о банковском деле Youtube Сайты с вебинарами (webinar.ru)
Чуть теплый лид
Сбор контактов
Люди узнают о чем? Тематический контент о банковском деле, взаимодействии банка и малого бизнеса, проблема предпринимательства Книги, Видеоуроки, Вебинары, Тесты по прохождению курсов
Для того, чтобы просмотреть контент, нужно оставить свои Имя и Mail
80 %
«Альфа Мир» Весь контент расположен на страницах социальной сети для малого бизнеса - нового небанковского продукта Альфа-банка. => прохождение регистрации в социальную сеть
Mail-рассылка с познавательным контентом (Книги, статьи, видео)
Источник: Приложение №3
80% информации переходит в постоянную память при непосредственном контакте
Offline
Семинары (Бизнес Молодость) Университеты Форумы Бизнес центры
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Делают выбор осознанно, ориентируясь на проверенные факты Готовы работать за «большую идею» Необходимо чувство гордости за свою работу Легко увлекаются инновациями Уделяют большое внимание самообразованию Выросли в период огромного выбора => поколение «prosperity»
Чуть теплый лид
Менеджер по продажам Приглашение на Offline мероприятие
Социальная сеть для бизнеса
Альфа.мир
Источник: Приложение №3
Сбор контактов
Как обрабатываем? В публичных местах лежат планшеты ipad: любой человек может подойти и попробовать поработать в Альфа Бизнесе, Альфа Клике или Альфа Мире
Стал клиентом
Целевая аудитория: бизнесмены 25-34 года => Поколения Y Характеристики:
Источник: Приложение №3
Места продвижения
Финал
Горячий лид
Теплый лид
Доказано*: информация, которая воспринимается тактильно, воспринимается человеческим мозгом в разы легче:
20 %
Обработка лида
1.
При личной встрече заполнение полной анкеты 2. Если в публичном месте лежит только ipad, то только Имя и Mail
Обработка лида Дозвон менеджером по продажам
Финал Стал клиентом Менеджер по продажам
Mail-рассылка с познавательным контентом
Регистрация на «Альфа Мир»
Приглашение на Offline мероприятие
Горячий лид
Теплый лид
Альфа.мир Бесплатный контент:
Цель №1: Создать единую национальную платформу для развития бизнеса, профессионального общения, обмена опыта. Это уникальная площадка, которая позволяет находить новых бизнес-партнеров, быстро решать операционные проблемы. Цель №2: Привлечь в социальную сеть как можно больше людей.
«Альфа Мир»
1.Книги, Статьи, Видео, Тесты бизнес тематики
Контент, который доступен сразу после регистрации Возможность выставлять свое резюме, коммерческие предложения и объявления о перекрестной рекламе в ленту новостей.
Стимуляция быть клиентом Альфа банка
Контент, который доступен после того, как Вы стали клиентом Альфабанк 1. Возможность напрямую писать зарегистрированным пользователям 2. Поиск стажеров 3. Консалтинг от студентов 4. Бесплатное программное обеспечение для продаж 5. Регистрация на ежегодный форум «Клуб клиентов Альфабанка» 6.Регистрация в коворкинг-центры Альфа Place 7, Не просто выставлять объявление о перекрестной рекламе, но и самостоятельно искать варианты для размещения
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Альфа-Мир поможет произвести улучшения на каждом этапе развития компании Источник: exporating.ru
Offline бизнес-форумы Слишком дорогостоящие мероприятия для микро и малого бизнеса (от 115 тысяч рублей в Самаре до 430 тысяч рублей в Москве за 2 дня)
Более половины всех выставок страны размещено в Москве или Санкт Петербурге, а не в регионах.
Распределение средней стоимости выставки за 20 м2 500000
Распределение выставок России по городам
375000 250000
43 %
47 %
125000 0
Новгород Новосибирск
Самара Санкт-Петербург
Москва
Москва Санкт-Петербург Остальные города
Предоставление программного обеспечения Back up данных
Работа с холодными звонками
Каждая уважающая себя компания (более 70%). работает с резервированием данных. Альфа-банк уважает малый бизнес, поэтому предлагает ряд программ:
Большая часть малого бизнеса располагается в торговле, поэтому работает с холодными звонками
•
10 %
•
Проведение для клиентов альфа банка выставок и форумов Возможности для networking Заключения договоров Привлечение клиентов между членами социальной сети для B2B для B2C в оффлайне Офис для работы
•
•
Symantec Backup Exec Backblaze Carbonite
•
Найм сотрудников
Сеть co-working центров
Обслуживание клиента
У многих компаний есть сайт (47%)
• •
Только 23 co-working центра в 20 городах России (исключая СПБ и Москву) Источник: APS Russia 2012
Площадка для работы над проектами Место для регистрации малого бизнеса Создание уникального пространства для развития бизнеса
Создание co-working центров Источник: Приложение №4
1.Хранению данных в облачном хранилище ($248.20/ месяц ) 2. Организации неструктурированной информации (ETL хранилища) 3. Анализу данных (квалифицированные сотрудники)
Анализ бизнес-процесса
Перекрестная реклама
•
Тенденция развития Big Data привлечет клиентов, т.к. Alfabank предложит решения по:
Sentiment Analysis- запись разговора, анализ эмоциональной окраски и определение корреляции с продажами Проработка алгоритмов холодных звонков
Поиск клиентов
Поиск бизнес-партнеров
Big data
Свободные пространства для размещения рекламы (80% компаний не используются Нет денег и, соответственно, планов на рекламу
Планируете ли вы в следующие 12 месяцев повышать затраты на рекламу? 100 75
21 % 47 %
50
32 %
25
Нет Да
0 Не верю в эффективность Нет средств
Возможно
Упрощение заключения сделок по перекрестной рекламе через Альфа-Мир Размещение объявления в социальной сети о свободном месте на своем сайте
Поиск объявления в социальной сети о свободном месте на сайте другой компании
Стороны проверяют условия перекрестной рекламы
Размещение рекламы на бесплатной основе
Источник: 2GIS, http:// www.brightlocal.com/
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Альфа-Мир поможет произвести улучшения на каждом этапе развития компании Ситуация: МСБ нужны дополнительные сотрудники •
•
В любом бизнесе найдется работа, которую некому сделать Студенты хотят работать над реальными задачами
Что"является"препятствием" "развитие"бизнеса?"
•
•
После вуза мало кто пойдет работать в малое предприятие Отсутствие кадров в регионах
Недостаток кадров
40"
Результат: Взаимная выгода
Налаживание связей с университетами (особенно в регионах)
Россия
Аккумулирование информации из Альфа Мир о потребности компаний в стажерах
Мир
50"
Транспортная инфраструктура
Решение: Альфа-банк – посредник для связи стажеров с МСБ
Эк Нестабильность
30" 20" 10"
Колебания валютных курсов
Недостаток финансирования
Бюрокраия
- Опыт работы в реальных условиях - Практика в родных городах - Возможность реализации собственных проектов
- Бесплатный сотрудник - Свежие идеи Договор на постоянную работу после учебы - Увеличение привлекательности к МСБ среди молодежи
Альфа-банк - Привлекательность банка для МСБ - Развитие частного бизнеса в России в целом - Повышение лояльности клиентов
Источник: http://www.gtrus.com/
Офис для работы Поиск бизнес-партнеров
Компания-клиент
Сезонное создание отдела в Альфа-Банке, которое координирует студентов и МСБ для прохождения летних и зимних стажировок
0" Нехватка заказов
Студент
Поиск клиентов Найм сотрудников
Анализ бизнес-процесса Обслуживание клиента
Решение: Альфа-банк – посредник для связи стажеров с МСБ Распределение пользования консалт-услугами по направлениям
Распределение пользователей консалтуслугами по регионам
28 21 43 %
14
Создаются системы взаимодействия с университетами по вышеописанной схеме
Студенты готовят курсовые работы по анализу деятельности компанийклиентов
Компании получают бесплатный анализ деятельности свежие идеи.
47 %
7 10 %
0 Юридический консалтинг Управленческий консалтинг По вопросам качества
Финансовый консалтинг Информационный консалтинг
Консалтингом пользуются не более 27% компаний МСБ
Москва Санкт-Петербург Остальные города
…а если и пользуются, то в 75% случаев это компании в Москве или СанктПетербурге
Университеты-потенциальные партнеры социальной сети Альфа Мир Источник: Приложение №5
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
Кастомизация официального сайта Альфа банка и социальной сети «Альфа Мир» Официальный сайт
Социальная сеть «Альфа Мир»
Проведен опрос: «С каким из данных банков Вы бы стали сотрудничать, если бы критерием оценки являлся внешний вид их официального интернет-сайта?» Результаты таковы(Смотри приложение 1.2): Преимущества конкурентов: Райффайзен 31 % 1. Высокое качество изображений 2. Использование пространственных Промсвязьбанк 28 % картинок Сбербанк 12 % 3. Визуализация информации 4. Четкое выделение преимуществ 20 % Альфабанк 5. Выделение кнопки «Заказать», «Оформить» 9 % Банк Уралсиб 6. Использование фотографий людей 0 % 10 % 20 % 30 % 40 %
Идеи по улучшению сайта: • • •
+
Принципы:
Помнить:
Вектор на визуализацию, более яркое выделение преимуществ, использование изображений с большим разрешением
ЦА 25-34 года (Описание слайд №3)
=
• • •
Оформление в виде landing page 3-4 окна Обилие подробностей о продукте, но есть четкая структура повествования Наличие разных вариантов видов продукта Визуализация информации Использование фотографий людей в возрасте 25-35 лет
Цель: Показать, кем клиент может стать вместе с Альфа банком Работа с отказами
Процесс кастомизации Клиент входит на сайт
Адаптированный дизайн под ЦА
Интересуется продуктами
Должен видеть информацию о «Альфа Мире»
Понимает, что ему нужно вступить в сеть
Становится клиентом Альфа банка
Вывод: При описании продукта (Депозитов, Кредитов, Расчетных счетов) указывать, что дает для каждого из этих продуктов социальная сеть, если ты станешь клиентом.
One more thing: Кредитный калькулятор для раздела «Кредит без залога» Преимущества:
Клиент входит на страницу
Оставляет данные о своем бизнесе: • Размер оборота • Время на рынки • Образование • На что пойдет кредит?
На основе опыта Банка на кредитном рынке дается прогноз эффективности данного вложения в данный бизнес
1. Визуализация информации об условиях кредита 2. Продолжение стратегии на помощь клиенту 3. Скрыто показывает, что у нас огромная база клиентов => нам можно доверять
Предпосылки: 1. Клиентоориентированность: поколение Y легко «вливается» в новую среду общения 2. Быстрый поток информации => сложно улавливать смысл 3.Тенденции в моде: Apple, Facebook, Яндекс =>особые ожидание аудитории
Подробнее об организации работы «Альфа Мир»:
Принципы дизайна: Минимализм и Строгая структура
Данный раздел позволяет посмотреть все, компании, с которыми Вы сотрудничаете, степень готовности совместных проектов, найти новых поставщиков, партнеров, отправить им коммерческое предложение Обсуждение проблем и часто встречающихся вопросов малого бизнеса в формате открытой интернет-беседы Данная социальная сеть - это дополнительный способ нахождения сотрудников: как на полную ставка, так и на стажировку. На базе EDUTECH создана электронная библиотека с учебным профессиональным контентом. Для того, чтобы начать его осваивать - нужно добавить материал в раздел «Мои курсы» В данном разделе Вы можете увидеть объявления по перекрестной рекламе, новым стажировкам, интересные коммерческие предложения, объявления о партнерстве и тп Особая официальная атмосфера данной социальной сети позволяет наладить прямой, конструктивный диалог с возможными бизнес-парнетрами В этом разделе Вы можете зарезервировать место в ближайшем для Вас «Альфа Place» Приложение АльфаБизнес привязано к аккаунту => Вы имеете мгновенный доступ к банковским услугам
В скором будущем: компания сможет найти поставщика обедов в офис, просто разместив объявление в «Альфа Мире» А какая социальная сеть тоже так умеет?
SUMMARY
АНАЛИЗ РЫНКА
ПРОДВИЖЕНИЕ
НЕБАНКОВСКИЕ УСЛУГИ
САЙТ
КОМАНДА
КОГОРТА
• •
•
• • •
Ирина Кабанова ВШЭ СПб Курс I Роль в команда:
Никита Корицкий ВШМ СПбГУ Курс II Роль в команда:
Лидер
Аналитик
Определяет вектор работы Занимается организационной работой Ответственный за конечный результат
• • •
Занимается поиском информации Анализирует полученные данные Ответственен за подтверждение идей цифровыми показателями
Игорь Басин ВШМ СПбГУ Курс II Роль в команда:
Антон Кивич ВШМ СПбГУ Курс II Роль в команда:
Финансист
Слайд-мейкер
Выполняет основные вычисления Решает конкретные задачи Корректирует презентацию на предмет логический ошибок
• • •
Структурирует информацию по слайдам Внедряет новые идеи оформления Визуализирует информацию
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение №1: Опрос предпочтений индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса •
Опрос проводился в городах: Санкт-Петербурге, Омске и Барнауле. Дата проведения: 19 ноября 2014 года.
•
Проводился по средством mail-рассылке индивидуальным предпринимателем и малому бизнесу, база электронных адресов компаний была взята из публичного доступа - базы компании 2GIS.
•
Отрасли компаний: медицинские центры, продажа дверей и окон, рекламные агенства, ремонт техники, онлайнмагазины.
•
По средством специальной рассыльной программы было отослано 3 000 электронных письма, 1 542 из которых дошло до адресата. 786 анкет было заполнено, 423 из которых заполнены неполностью.
•
Анкеты рассылались на публичную почту компаниям (.info), но в маленьких компаниях (а особенно ИП) владельцы сами проверяют данный mail (или те, кто вместо них руководит данным бизнесом)
•
Анкета делилась на 3 смысловые части:
1. Сбор контактных данных Отрасль вашей компании • Ваш возраст • Ваш пол К сожалению, только 187 опрошенных ответила хотя бы на один из данных вопросов. Именно поэтому при анализе результатов не будет проводиться корреляция между возрастом, родом деятельности респондента и специфике вопросов данного опроса. •
2. Сравнение новых небанковский продуктов 3. Сравнение сайта о малом бизнесе Альфа банка и официальных интернет-страниц его конкурентов.
Приложение №1.1: Опрос «Сравнение новых небанковских услуг» Респондентам была задан вопрос: «Каким ресурсом вы хотели бы воспользоваться в своем бизнесе?» (можно выбирать несколько вариантов ответа) Варианты: A. Ресурс, на котором можно будет искать бизнес-партнером по всей стране и налаживать с ними контакт. B. Ресурс, на котором можно было искать компании для перекрестной рекламы (Одна компания рекламирует Вашу продукцию, а Вы ее) C. Ресурс, на котором можно было искать квалифицированных стажеров для практики в Вашей фирме. D. Ресурс, на котором можно было найти компетентных студентов и аспирантов для анализа деятельности Вашей компании (консалтинговые и аудиторские услуги). E. Ресурс, на котором можно было скачать компьютерные программы для увеличения продаж Вашей компании. F. Ресурс, на котором можно найти обучающие видео и литературу для развития Вашего бизнеса. На данный вопрос ответили 642 респондента, 447 выбрали несколько вариантов ответа (всего 1314 ответа):
Число ответов
1.
A
B
C
D
E
F
303
157
211
105
118
420
Результаты опроса «Сравнение новых небанковских продуктов»
Анализ результатов: Бизнесмены нуждаются в новых знаниях для развития бизнеса
2.
Крайне важно развивать networking для малого предпринимательства, улучшая бизнес среду в целом
3.
Идея работы стажеров в малом бизнесе воспринята владельцами таких предприятий с инициативой
4.
Возможно, идея про консалтинговые услуги и специальные компьютерные программы для бизнеса восприняты плохо, только потому что это совершенно новое предложение => люди не понимают, что именно могут получить =>крайне важно провести рекламу данных направлений контента социальной сети
23 %
32 %
12 % 9 % 8 % 16 % A
B
C
D
E
F
Приложение №1.2: Опрос «Сравнение разделов, посвященных депозитам малому бизнесу, на сайте Альфа банка и интернет-страниц конкурентов» Респондентам была задан вопрос: «С каким из данных банков Вы бы стали сотрудничать, если критерием оценки являлся внешний вид их официального интернет-сайта?» A. B. A. B. C.
http://www.raiffeisen.ru/business/ Райффайзен Банк http://www.psbank.ru/Business Промсвязьбанк http://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/s_m_business/ Сбербанк http://alfabank.ru/peterburg/sme/ Альфа-банк https://www.bankuralsib.ru/smallbusiness/credits/index.wbp Банк Уралсиб
(В опросе варианты ответов шли именно в такой последовательности) На данный вопрос ответили 567 респондента Преимущества сайтов: 1. Райфайзен банк: • Высокое качество изображений • Использование пространственных картинок • Визуализация информации • Четкое выделение преимуществ • Выделение кнопки «Заказать», «Оформить» 2. Промсвязьбанк: • Визуализация информации • Четкое описание преимуществ • Применение фотографий людей => увеличение доверия • Выделение кнопки «Заказать», «Оформить» 3. Сбербанк: • Обилие информации • Привычный дизайн 4. Альфабанк: • Простота дизайна • Подробность описание продукта 5. Уралсиб: • Подробность описания продукта
Результаты опроса: Число ответов
Райффайзен
Промсвязьбанк
Сбарбанк
Альфабанк
Уралсиб
176
159
68
113
51
9 % 20 %
31 %
12 % 28 % Райффайзен Альфа банк
Промсвязьбанк Уралсиб
Сбербанк
Приложение №2
Активность ранних и устоявшихся предпринимателей с разным типом образования, 2012, % 7$ 6$ 5$ 4$ 3$ 2$ 1$ 0$
Распределение ранних и устоявшихся предпринимателей по возрастным группам, 2012, %
Вы сш ее
вы сш ее
Устоявшиеся предпринимат ели
36,4$
1,3$ 20,1$
Устоявшиеся предприниматели
0%
он че
нн ое
18,9$
33,3$
20%
24,2$
32,7$
40%
60%
4,9$
12,6$
80%
100%
Н
Н
ез ак
ез ак
он че
15,6$
Ранние предприниматели
нн ое
С
ср
ре
ед
не е
дн ее
Ранние предпринимат ели
18-24
Секторальное распределение предпринимателей, 2012, %
Ранние предпринима тели
8$
Устоявшиеся предпринима тели
10$
34$
25$
9$
8$
Добывающий секстор
49$
Строительст во и переработка Бизнесуслуги
57$
25-34
35-44
45-54
55-64
Распределение ранних и устоявшихся предпринимателей по типу населенного пункта, 2012, % Сельская местность Устоявшиеся предпринимател и
до 100 тыс жителей 100 тыс - 500 тыс жителей
Ранние предпринимател и
500 тыс - 1 млн жителей Более 1 млн жителей
0%$
50%$
100%$
0$
2$
4$
6$
Приложение №3 Продукт(должен(восприниматься(тактильно(и( визуально;(тогда(предложенная(информация(будет( усваиваться((
Аудиалы
Диджиталы
Визуалы
Кине
Активный способ
Пассивный способ
Продукт должен быть ориентирован на наибольшие группы людей по способу восприятия информации: кинестетики и визуалы.
Конверсия Больше всего открытых писем лидами в сегменте B2C при рассылке до 100 человек: -Рассылка до 100 чел. – 38% -До 1000 чел. – 23% -До 5000 чел. – 18% -До 10000 чел. – 14.5% -До 100000 чел. – 9%
Приблизительно 7% - конверсия лида путем Meil рассылки (познавательный контент с отсылкой на Альфа-мир)*
Наибольшей популярностью научная и профессиональная литература пользуется у людей 18-24 лет (10%) и 25-34 года (8%)
3%
Далее происходит процесс усвоения: при непосредственном контакте с источником информация чаще всего переходит в постоянную память.
Анализ и тенденции развития онлайн-обучения в России Российский рынок онлайн-образования стартовал в 2013 г (на год позже запуска крупнейших мировых площадок)
Сегодня на рынке онлайн-образования в России около 50 проектов, ни один из них не стал таким же популярным как мировые аналоги Отличительная черта рынка – платная модель обучения (западный рынок развивался из бесплатных проектов)
*для сравнения: средняя конверсия российского интернет магазина не превышает
Доля рынка онлайн-образования в России: не более 2% от мировой доли, но по прогнозам к 2016 г вырастет на 5%
Россия
120" 100"
Другие роегионы
80" 60"
Восточная Европа
40" 7.2 млн жителей России хотя бы один раз проходили обучение он-лайн, аудитория продолжает расти
Объем мирового рынка онлайн-образования вырастет до 50 млрд долларов к 2016 г
Азия
20" 0" 2013" 2014" 2016" Источники: Docebo, J`son and Partners, ВЦИОМ
Северная америка
Приложение №4 Карта расположения co-working центров в городах, где представлен Alfa-bank3
Приложение №5 Центральный ФО: Воронежский государственный университет Белгородский государственный национальный исследовательский университет Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина
Уральский ФО: Южно-Уральский государственный университет (г. Челябинск) Тюменский государственный нефтегазовый университет
Сибирский ФО: Национальный исследовательский Томский государственный университет Сибирский федеральный университет (г. Красноярск) Иркутский государственный технический университет Алтайский государственный университет (г. Барнаул) Кемеровский государственный университет Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского
Приволжский ФО: Южный ФО: Волгоградский государственный университет Астраханский государственный технический университет Кубанский государственный технологический университет (г. Краснодар)
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Самарский государственный университет Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского Башкирский государственный университет (г. Уфа) Пермский государственный национальный исследовательский университет Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова