Немного статистики Анализ решений Разбор решений Интересная информация
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
2
Чемпионат в цифрах В Changellenge >> Cup SPb 2015 приняли участие студенты совершенно различных специальностей, обучающиеся в разных вузах Санкт-Петербурга и России
6 партнеров
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
68 городов
76 ВУЗов
1148 участников
3
География чемпионата География участников Кубка Санкт-Петербурга 2015 очень обширная. В Кубке приняли участия студенты и выпускники от Санкт-Петербурга до Владивостока
Один чемпионат Другие города 178 участников
Вся страна
Географически чемпионат Санкт-Петербурга покрывает всю страну за счет онлайн-тура, в котором может принять участие любой желающий из любого города России..
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
Санкт-Петербург 903 участника
Москва 55 участников
4
Университеты Changellenge >> Cup SPb 2015 Статистика участников по ВУЗам обучения
388 Санкт-Петербургский государственный университет
102 Санкт-Петербургский государственный горный институт им. Г.В. Плеханова
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
98 НИУ ВШЭ-СПб
81
17
450
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Университет ИТМО
Другие ВУЗы и регионы
5
Немного статистики Анализ решений Разбор решений Интересная информация
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
6
ТОП-10 ошибок, которые мешают вам победить Команды, допускающие эти ошибки, повторяющиеся от чемпионата к чемпионату, обычно не проходят в финал
1. Сосредотачиваясь на своих инициативах, не забывайте, что многие из них уже используется компанией! Чтобы решение имело смысл, сначала сделайте анализ существующих инициатив.
6. Решение должно содержать расчеты. Не перерисовывайте данные кейса, думая, что это анализ с расчетом! Обосновывайте количественно! НЕТ РАСЧЕТОВ – НЕТ БАЛЛОВ!
2. У многих команд показаны результаты брейнсторминга, 7. Отлично, что вы используете графику и статистику! но решение кейса - не разрозненные идеи, а комплексное предложение, после анализа и выявления приоритетов.
Но график сам по себе не несет никакого смысла, если вы не делаете из него вывод! Либо стройте сами – либо анализируете чужие!
3. Многие делают анализ, но не делают выводы, не
8. Ответ не на задания, поставленные в кейсе, а на какие-
умеют наглядно представлять ход расчетов и обосновывать цифрами как получен основной эффект, за счет чего?
то придуманные вами самостоятельно вопросы – очень распространенная ошибка, баллы за качество вы не получите.
4. Хотим напомнить, что executive summary - не
9. Поверхностный анализ. Многие [почти все] при
перечисление задач кейса, не обоснование актуальности – а то, как вы решали кейс, логика ваших рассуждений.
решение кейса Райффайзенбанка ориентировались в стратегии на сегмент Mass, хотя он является самым рискованным, и у него низкая доходность относительно операционных расходов. 10. Не пытайтесь прятаться за громкими и абстрактными заявлениями, говорите просто, так, чтобы было сразу понятно.
5. Учитесь пользоваться заголовками. Отражает ли заголовок содержание? Проверьте выводы - из слайда не всегда следует тот вывод, который написан в заголовке. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
7
Первое впечатление от презентации складывается по оформлению Правила хорошего тона в оформлении презентации достаточно просты.
1. Используйте гармоничную цветовую
6. Нет страницам со сплошным текстом –
схему, не используйте больше 3 цветовых акцентов
лучше графики, схемы, диаграммы, таблицы!
2. Добивайтесь однотипности выделения
7. Представляйте ваши выводы из
информации: цветов, шрифтов, оформления информационных блоков
данных, а не сами данные. Размещайте расчеты в приложениях, на последних слайдах презентации или в файле Excel.
3. Применяйте функцию создания шаблона.
8. Не забывайте нумеровать слайды.
4. В заголовке слайда должен обязательно
9. Используйте достаточно крупный
5. Используйте на слайде строку навигации,
10. Выравнивайте элементы на слайде.
Для лучшего результата учитесь создавать шаблоны самостоятельно, стандартные шаблоны не подойдут.
присутствовать месседж – основная идея, которую вы хотите этим слайдом донести до жюри. показывающую в каком разделе презентации находится слайд. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
Размещайте нумерацию в правом нижнем углу.
шрифт, классический шрифт – мелкий шрифт трудно читать при проверке.
В этом вам помогут направляющие и вкладка «Формат – выравнивание».
8
Решение оценивается по нескольким критериям Из всех критериев командная работа и ответы на вопросы оцениваются только в финале
Сложность
? Ответы на вопросы Соответствие решения поставленной задаче
Структура и логика Качество презентации Глубина анализа
Командная работа
Широта анализа Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
9
Распределение средней оценки команд по пятибалльной шкале 1 место 2-3 место
Количество решений
финалист
Средний балл по всем критериям
0 Вообще не работали
1 Работа проведена, но очень поверхностно
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
2
3
4
5
Работа проведена на уровне проходного минимума
Решение проработано хорошо
Решения проработан на «отлично» по меркам университета
Команда превзошла ожидания выдающееся решение
10
Немного статистики
Анализ решений Разбор решений БИЗНЕС-СЕКЦИЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ
Интересная информация
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
11
Давайте вспомним задачу кейса В кейсе было необходимо проанализировать рынок, оценить позицию и перспективы Райффайзенбанка и выбрать из нескольких вариантов путь, по которому банк будет развиваться дальше. Немаловажное обстоятельство — деньги банку приносят довольные клиенты, поэтому залог успешного решения в создании правильной модели обслуживания и коммуникации, а также конкурентоспособных сервисных и продуктовых предложениях. Решение должно обеспечить банку конкурентное преимущество, удвоение клиентской базы и дохода за три года, обеспечивая ROI > 1. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
12
Широта анализа Рассмотрите все необходимые аспекты решения Постарайтесь дать ответ на все задачи кейса, осветить все существенные факторы, влияющие на проблему кейса (внешние и внутренние), и проанализировать несколько вариантов решения (например, позитивный и негативный сценарии, или долгосрочную и краткосрочную перспективы). К примеру, в данном кейсе стоило проанализировать несколько аспектов: • • • • •
Оценка продуктов Райффайзенбанка Анализ продуктов конкурентов Анализ клиентских сегментов Анализ рисков План внедрения стратегии
Проанализировали все аспекты проблемы – не меньше 3-5 Что выделили из них наиболее приоритетные (например, в виде шкалы приоритетов) Показать, что выбор был подкреплен серьезным анализом Посмотреть обязательно на финансы, риски и дальнейший план действий Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
13
Широта анализа Следите за тем, чтобы ваши выводы принимали в расчет все возможные факторы Если ваши рекомендации упираются в «снизить убытки» и «увеличить прибыль», подумайте, не упустили вы из виду истинные причины проблемы. Широтой анализа как раз называется использование в аналитике многих источников и индикаторов. Широта анализа должна обеспечить обоснованность ваших заявлений. Например, команда утверждает, что доходность клиента можно увеличить за счет высокой кастомизации продукта, но забывает подумать об издержках такой кастомизации. При этом, требуется последовательное изложение доказательств для формирования вывода – структура четко прослеживается в большинстве хороших решений.
Команда с этим решением получила награду High Quality 25%. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
14
Глубина анализа Не игнорируйте детали, добавляйте конкретики, не бойтесь расчетов Глубина анализа оценивается по степени детализации рассматриваемых вопросов – насколько подробно проработан каждый из аспектов кейса, сколько нюансов было учтено в решении. Мы вам поверим только в случае обоснованных выводов и расчетов: • • •
Подкрепляйте предложенное решение финансовыми, экономическими доводами Рассчитывайте эффект от внедрения ваших инициатив, их себестоимость Учитывайте сроки реализации
Проверьте себя: Решенный кейс – это предложенные ответы на все вопросы кейса, связанные в общую концепцию. Эта концепция должна легко просматриваться в решении и иметь смысл. По пирамиде Минто вы дошли до 3-4 уровня глубин, анализируя каждый из 3-5 аспектов, показывающих широту анализа. Попробуйте за неделю погрузиться в кейс так, чтобы стать специалистами в данной области! Обращайте внимание на детали – единицы измерения, экспертные оценки авторитетных источников в данной отрасли. Любая неточность завалит вас в очном туре. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
15
Глубина анализа Важно не просто учесть как можно больше факторов для принятия решения, но и разобраться в самых важных Докопаться до причины проблемы – основная идея drill down approach. Именно этот подход используют консультанты большой тройки. Если его используете и вы – продемонстрируйте это в презентации.
Анализ рисков хорошо сочетается со сценарным представлением результатов.
Важная задача команды – показать, что решения были проработаны с необходимым уровнем доскональности, а цифры имеют под собой какое-то обоснование.
Команда вышла в финал с высокими баллами за все оцениваемые параметры. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
16
Соответствие решения поставленной задаче (качество решения) Предлагайте свои идеи решения проблемы и способы их реализации Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в конце концов только идея. Задача в том, чтобы реализовать ее практически. Генри Форд Ваше решение должно сочетать в себе соответствие решения поставленной задаче, реализуемость и инновационность. Важно ответить на поставленные вопросы, а не придуманные вами самостоятельно!
Чтобы проверить качество решения, подумайте, над этими тремя вопросами. Учитывает ли их ваше решение?
1. Кто ваш заказчик?
2. В чем основная проблема кейса?
3. Где границы решения?
Станьте на место заказчика. Определите, что ему важно?
Чаще задавайте вопросы «Как?» и «Зачем?» Извлеките из кейса основную информацию.
Критерии оценки решения и описание «портрета» заказчика разместите на самое видное место в комнате, где будет проводиться работа над кейсом.
Формулируйте задачу кейса по SMART: • Specific — чёткая, определённая • Measurable — измеримая • Achievable — достижимая • Relevant — соответствующая контексту • Time-bounded — ограниченная времени
Определите критерии эффективности предлагаемого Вами решения в соответствии с пожеланием клиента.
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
Отразите основные параметры: • дедлайны • бюджет • основные цели 17
Соответствие решения поставленным задачам Важно, чтобы ваше решение давало недвусмысленные ответы на поставленные в кейсе вопросы В кейсе требовалось микс сервисных и продуктовых предложений банка, в то время как несколько команд решили существенно отдалиться от указанных проблем в своих рекомендациях.
Важно не совершать фактологических ошибок в своем решении. В примере банк австрийский, а команда называет его немецким.
Для определения стратегии всегда рекомендуется пользоваться фреймворками, потому как иначе легко забываются важные элементы стратегии.
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
К сожалению, команда с этим решением не прошла никуда. 18
Структура и логика Мыслите комплексно, убирайте лишнее, ищите фокус решения! Постарайтесь убрать все лишнее и сфокусироваться на заданиях, сформулированных в кейсе - не упустить их, но и не придумывать ничего лишнего! Ваше решение будет лучшим, если: • • • • •
Из вашей презентации за 15 секунд можно будет понять, что конкретно предлагает команда в качестве решения поставленной задачи На первом слайде вы представите четкое Executive Summary с ответом на ключевые вопросы кейса и общим описанием решения Поток информации на слайдах будет правильно организован В презентации не будет лишних и не относящихся к сути задачи слайдов (копирование постановки задачи из кейса, абстрактное описание решения) Части презентации будут отвечать принципу MECE, то есть являться взаимосвязанными, взаимно исключающими и совместно исчерпывающими
Проверьте себя: Покажите, что у вас есть логика У вас только один тип логики: либо индукция, либо дедукция. Их нельзя смешивать! Либо от частного к общему, либо от общего к частному, так и только так! Ваше решение единое по структуре. Например, вы анализируете все аспекты по одинаковым критериям, а не разные критерии для каждого аспекта Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
19
Качество презентации Аккуратность оформления увеличивает ваши шансы на победу
Качество презентации, как и структура, соотносится с простотой восприятия излагаемой информации, но здесь главный вопрос – насколько легко и удобно визуально воспринимать решение? Напомним основные правила: • • • • •
Каждый слайд должен обладать четкой и понятной структурой Все изображения и тексты должны быть разборчивыми Все графики, диаграммы и чарты подписываются по правилам: должно быть понятно, что за величина изображена, в чем она измеряется и каковы ее значения в основных точках В презентации не должно быть пустых слайдов и технических пометок Лучше выбирать спокойную цветовую гамму для слайдов и использовать небольшое количество различных цветов в оформлении (2-3 основных + оттенки)
Правильный стиль оформления – чистая, простая и красивая типичная презентация консультанта. Поищите примеры презентаций консалтинговых компаний в Интернет. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
20
Качество презентации Презентация должна быть удобной к прочтению и понятной, а на один слайд должна помещаться строго одна мысль Слайд с Executive summary – один из самых главных презентации. В нем важно уместить и цели, и результаты анализа, и основные идеи команды. Недостаточно просто изложить прогнозы, ведь они почти всегда неточны и подвержены многим рискам.
Важно четко визуально разделять слайд на несколько разделов и недвусмысленно вести зрителя по ним.
Используйте различные вспомогательные средства для того, чтобы правильно организовать поток информации на слайде: разделительные линии, цифры, плюсы и знаки равенства, указатели и т.д.
Верхняя команда получила награду High Quality 25%, а нижняя вышла в финал. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
21
Немного статистики
Анализ решений Разбор решений БИЗНЕС-СЕКЦИЯ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ
Интересная информация
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
22
Давайте вспомним задачу кейса В кейсе было необходимо предложить свое видение развития компании на ближайшие три года, оценить экономику выбранной стратегии и ответить на вопрос, как заполучить устойчивое конкурентное преимущество на своих рынках.
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
23
Соответствие решения поставленным задачам Важно, чтобы ваше решение давало недвусмысленные ответы на поставленные в кейсе вопросы В кейсе Evapolar от вас требовалась стратегия компании, а не конкретные маркетинговые или конструкторские решения. Данные кейса представлены для того, чтобы вы их анализировали, а не для того, чтобы вы выбрали случайную их часть и использовали для обоснования своего выбора. Именно анализ ценится в решениях больше всего, поэтому необходимо в решения показывать, как вы думали и почему выбирали те или иные факторы для принятия решения, а не подкреплять свое решение данными кейса. Для определения стратегии всегда рекомендуется пользоваться фреймворками, потому как иначе легко забываются важные элементы стратегии.
К сожалению, команда с этим решением не прошла никуда. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
24
Широта анализа Следите за тем, чтобы ваши выводы принимали в расчет все возможные факторы Финансовая эффективность всегда лежит в центре любой бизнес-затеи. Поэтому, если вы предлагаете стратегию, учитывайте ее финансовую привлекательность. Мы любим качественные приложения и математику как основу для принятия управленческого решения. Рассчитанные на основе множества факторов индексы и тренды всегда помогут вам получить более высокий балл при оценке. При этом, обратите внимание на существующие методики анализа рынков. Задавали ли вы себе вопрос о том, пустят ли компанию в Катар? PEST анализ помог бы вам.
Команда с этим решением получила награду High Quality 25%. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
25
Качество презентации Презентация должна быть удобной к прочтению и понятной, а на один слайд должна помещаться строго одна мысль Важно визуально разделять информацию на слайде, при этом оставляя возможность легко видеть на нем выводы и проверять их.
Нельзя использовать чересчур простые структуры, поскольку судье не всегда понятно, что изображено на слайде. С другой стороны, большое количество информации так же не способствует получению высокой оценки. Несмотря на то, что подача информации в двух презентациях разная, содержание практически идентично. Но нижний слайд демонстрирует судье выводы и понятные измеримые характеристики, на основе которых они сделаны, а верхний – пуст и предлагает поверить команде на слово.
Верхняя команда получила награду High Quality 25%, а нижняя вышла в финал. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
26
Глубина анализа Важно не просто учесть как можно больше факторов для принятия решения, но и разобраться в самых важных Хорошая идея – задавать себе вопросы или искать «прокси» для оценки непонятных, но важных факторов (например, спроса). Остроумные и точные прокси всегда повышают оценку команды.
Использование вариантов или сценариев серьезно улучшает восприятие решения и позволяет быстро произвести оценку рискованности всей рекомендуемой затеи.
Конкретные первые шаги по осуществлению стратегии – важный элемент презентаций больших консалтинговых компаний.
Команда вышла в финал с высокими баллами за все оцениваемые параметры. Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
27
Немного статистики
Анализ решений Разбор решений Интересная информация
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
28
Правильно называйте свою команду Это облегчает задачу проверяющим и показывает вашу аккуратность и ответственность Не более половины участников оформляют название присылаемых файлов в соответствии с инструкцией
Только 25 % команд указали одинаковое название команды а) в презентации б) при регистрации
ВАЖНО! Указывайте абсолютно идентичные названия команды при регистрации и отправке презентации. Иначе ваша презентация рискует затеряться. BIG-4, Big-4, Big 4 и Биг-4 – это четыре разные команды!
У нескольких команд название команды отсутствовало в презентации. У некоторых из них не были указаны и фамилии участников. Команды зарегистрированные под одним названием, присылают презентацию с решением под другим названием команды.
Changellenge >> Cup SPb – Разбор решений
29
Разбор решений Changellenge >> Cup SPb 2015 Примеры решений, типичные ошибки и полезные советы