ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
VII ВСЕРОССИЙСКИЙ ЧЕМПИОНАТ ПО РЕШЕНИЮ БИЗНЕС-‐КЕЙСОВ
CHANGELLENGE >>
CUP RUSSIA Учебник по кейсам для 1 тура
Microso= Case CompeCCon Sky Учебник по кейсам для полуфинала 1
Содержание
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Правила полуфинала Microsoft Case Competition Sky Как лучше преподнести выступление в формате краткой презентации? Чек-лист
2
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Структура чемпионата
Чемпионат проходит в три тура, с тем чтобы последовательно оценить следующие навыки студентов: письменная работа, короткая презентация и доклад топ-менеджменту
21.10
15.10
Финал. 15 – 21 октября - - -
14.10
- - -
29.09
Окончание регистрации
В финал чемпионата проходят 6 команд; Вам будут помогать менторы из Microsoft (1 встреча) Вам нужно будет подготовить финальную презентацию в формате Executive Presentation (15 минут на решение + 10 минут на вопросы)
Полуфинал. 9 – 14 октября
Полуфинал
Финал
В полуфинал чемпионата проходят 15 команд; Решение Вам предстоит презентовать в формате краткой презентации (5 минут на выступление + 5 минут на вопросы); Оценивать Ваши решения будут представители компании Microsoft и Аэрофлот
1 тур. 30 сентября – 06 октября - Мы отправляем Вам бизнес-кейс 1 тура по почте; - Вы присылаете свое решение на почту first.round@changellenge.com в формате Executive Summary (8 слайдов)
09.10
Объявление результатов 1 тура
06.10
Сдача решений 1 тура
3
Полуфинал (14 октября)
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Полуфинал Microsoft Case Competition Sky пройдет 14 октября, с 10:30 до 18:00, в офисе Microsoft (ул. Крылатская 17, стр.1, бизнес-центр «Крылатские Холмы») Расписание полуфинала: 10:30-11:00 – Сбор участников, приветственный кофе 11:00-11:05 – Ролик о Microsoft 11:05-11:20 – Приветственное слово руководства Microsoft и вступительная речь организаторов 11:20-14:30 – Выступление 15 команд; параллельно проходят презентации отделов компании Microsoft и работают стенды для участников чемпионата 14:30-15:30 – Обед; обсуждение результатов 15:30-15:50 – Выступление председателя жюри 15:50-17:45 – Объявление победителей, вручение наград, памятные фотографии, фидбек командам от судей, заключительная речь организаторов 17:45-18:00 – Свободное общение
Как добраться: Доезжаете на метро до станции «Крылатское», выход из первого вагона из центра, в переходе – направо и еще раз направо. Далее садитесь на микроавтобус с опознавательной табличкой «Krylatsky Hills», который останавливается в 5 метрах от выхода из метро. Микроавтобус ходит по маршруту станция метро «Крылатское» — Бизнес-парк «Крылатские холмы». Ориентировочное время в пути – 10 минут. Автобус останавливается у третьего корпуса бизнес-центра, Вам нужен первый корпус. Ресепшн «Майкрософт» находится на 1 этаже, слева от входа.
4
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Основные правила полуфинала Полуфинал чемпионата Microsoft Case Competition имеет свои особенности
Временные рамки § Время на презентацию – ровно 5 минут § Время на ответы на вопросы – ровно 5 минут § Как только ваше время истекло и модератор сообщает вам об этом, у вас есть только 10 секунд, чтобы закончить выступление § Модератор будет сигнализировать оставшееся до конца выступления время. 1 хлопок означает, что прошло 3 минуты. 2 хлопка означает, что у вас осталась только 1 минута. Технические средства § У вас не будет проектора § В рамках Microsoft Case Competition Sky 2013 всю информацию необходимо оформить в виде раздаточных материалов (handouts), это является обязательным условием. Материалы следует распечатать в количестве 7 шт. § Наконец, мы искренне просим вас последним слайдом ваших раздаточных материалов сделать слайд о команде: фотография, имя, фамилия, город, вуз, курс и небольшое резюме. Важно отразить максимальное количество информации о себе – не бойтесь того, что судьям будет сложно читать. Это поможет оценить вас как потенциальных сотрудников компании Судейская коллегия § Будет состоять из представителей компаний Microsoft (5 человек) и Аэрофлот (1 человек) § Решение о выступлении судейская коллегия будет принимать на основании консенсуса § В финал чемпионата пройдут 6 команд § Критерии оценки: глубина анализа, широта анализа, структура/логика, подача материала, командная работа, готовность члена жюри купить ваше решение, ответы на вопросы. Каждый из критериев обладает одинаковой степенью важности.
Не забудьте распечатать с собой резюме!
5
Формат выступления
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Вы будете сидеть с судьями за одним столом и презентовать свое решение в формате деловых переговоров без проектора, но с раздаточными материалами
6
Схема оценки
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Для определения команд, прошедших в финал, судьи будут оценивать Ваши решения по представленной схеме оценки.
7
Содержание
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Правила полуфинала Microsoft Case Competition Sky Как лучше преподнести выступление в формате краткой презентации? Чек-лист
8
Успешная презентация состоит из 4 аспектов
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Очень важно качественно подготовить публичное выступление
Публичное выступление
Презентация
Раздаточные материалы
Ответы на вопросы
9
Во-первых нужно правильно начать
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Власть и авторитет принадлежат тем, кто умеет создавать хорошее первое впечатление
• Аудитория воспринимает максимум информации в первые минуты выступления • И у вас возникает шанс описать ситуацию или отправную точку, создать основу для взаимодействия при дальнейшем общении • Поэтому сделать верное вступление очень важно. Если всё пойдёт наперекосяк сейчас, то у вас не будет возможности передать остальную информацию эффективно.
Уровень внимания
100%
Время
10
Вы можете использовать различные техники
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Начать выступление нужно так, чтобы это разбудило аудитории и заставило обратить на вас внимание Некоторые проверенные эффективные методики •
Новости – «Я только что услышал, что…»
• • •
Вопрос – «Кто из Вас сомневается в…?» Цитата История
•
Факт – показать что-то реальное, выйти с газетой, символом
• • •
Драма – «Ближайшие 10 минут могут изменить Вашу жизнь…» Действие Тишина
•
Список основных вопросов - «5 основных моментов, о которых я
•
хотел поговорить» Актуальность – сказать что-то очень актуальное на тему презентации
11
Удерживайте внимание аудитории
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Очень важно постоянно удерживать внимание аудитории. Для этого Вам стоит использовать несколько приемов
§ §
Говорите простым языком Говорите с расстановкой акцентов
§
Используйте паузы: дайте аудитории возможность обдумать, ответить, осознать
§
Вовлекайте аудиторию в диалог. Регулярно перепроверяйте понимание
§
Активно используйте мимику и жесты
12
Но не забывайте о времени!
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Чтобы закончить свое выступление вовремя, хорошенько продумайте план своего выступления и уберите из него все лишнее 1.
Пропишите подробный план своего выступления.
2.
Пересмотрите и еще раз продумайте этот план.
3.
Уберите из него все лишнее.
4.
Расскажите себе презентацию и засеките время, которое у вас отнимет этот процесс.
5.
Еще раз пересмотрите план презентации и уберите из него все лишнее, с учетом полученного времени.
6.
Не заучивайте наизусть всю презентацию.
7.
Вы можете заучить наизусть только вступление и заключение – Вам поможет это не растеряться в наиболее стрессовые моменты.
8.
Старайтесь больше импровизировать.
13
Продумайте – как Вы будете выступать командой
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Желательно выступать в команде; вы также можете дать нескольким членам вашей команды чуть больше времени на выступление, если они хорошо говорят Плюсы
1 Все выступают одинаковое количество времени
2 Кто-то выступает больше, остальные меньше
3 Выступает один человек, другие молчат
Минусы
• Отлично говорит о командной работе • Судьи не устают смотреть на одного человека • Самым сильным ораторам можно дать ключевые части (вступление и заключение)
• Не все члены вашей команды могут одинаково хорошо выступать
• В принципе ваша командная работа видна • Один из вас может выступать лучше, чем все остальные
• Если кто-то в вашей команде плохо выступает, ему всё равно придётся выступать
• Тот, кто здорово выступает, развернётся в полную силу
• Вы проиграете, так как судьи поставят 0 за командую работу
14
Придумайте «фишки» Вашей команды!
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
И постарайтесь включить в вашу одежду некий отличительный элемент, чтобы подчеркнуть командый дух
15
Постарайтесь избежать основных ошибок!
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Существуют три основных ошибки, которых следует учесть при подготовке к полуфиналу.
Ошибка № 1: Вы обращаетесь не к той целевой аудитории. Для начала определите – кто будет оценивать Ваше выступление. И какую основную мысль они должны вынести из Вашего выступления. Ошибка № 2: Слишком много идей. Возникает это из-за того, что выступающий готовится к 15-ти минутной презентации, а выходит только на 5 минут. Тем самым, он не успевает грамотно продать каждую из идей; судьи просто не понимают. Ошибка № 3: «У нас мало времени, поэтому я буду говорить быстро». Помните, что не все умеют воспринимать информацию, предоставленную в режиме перемотки. Учитесь говорить не тараторя, кратко и по сути. Лучше не углубляться сильно в предметную область, а рассказать намеченные пункты очень сжато, но все те, которые необходимы, закончить выступление и потом добавить то, что очень хотели сказать, но не вписались в формат, если останется время.
16
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Не забудьте об официальном стиле одежды
Одежда должная быть качественной, комфортной, подчеркивающей Вашу индивидуальность и не раздражающей аудиторию
Классический стиль Качество -
Демонстрирует Ваш статус - Не будет Вас отвлекать
- Признак хорошего вкуса - Не будет отвлекать внимание аудитории от Вас Детали - Подчеркивают Вашу индивидуальность - Добавляет интерес
Комфорт Не должна мешать Вашему выступлению Однотонная - Не исказится под искуственным светом - Не будет раздражать аудиторию
Хорошо сидит - Подчеркивают Ваши достоинства - Скрывает недостатки - Не привлекает к себе много внимания Качественная, удобная обувь - Не будет отвлекать Вас - Позволит Вам увереннее «держаться на ногах»
17
Избегайте некрасивых деталей
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Ваш образ всегда складывается из мелочей, которые могут отрицательно повлиять на общее впечатление: 1.
Отсутствующая пуговица
2.
Волосы, нависающие над глазами
3.
Ключи или монеты, звенящие в кармане
4.
Слишком яркий макияж
5.
Пятна на одежде
6.
Грязные очки
7.
Волосы на одежде
18
И не бойтесь! У вас все получится!
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Постарайтесь не прибегать к использованию стимуляторов – лучше применяйте простейшие методы техники релаксации или медитации
Полезные советы для преодоления страха: 1)
Избегайте стимуляторов
2)
Перед началом выступления говорите нарочито медленно и спокойно
3)
Не говорите своим слушателям о том, что у Вас «трясутся колени»
4)
Перед выступлением примените простейшие техники релаксации или медитации
5) «Кто в клетке?» Представьте, что это Вы пришли смотреть на зрителей, а не они на Вас. Наблюдайте за публикой, подмечайте забавные моменты. 6) Или представьте, что аудитория голая, или должна Вам денег 7)
Фокусируйте взгляд на дружелюбных лицах
19
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
И не забудьте красиво закончить Окончание выступления должно быть кратким резюме всего вышесказанного
1. 2. 3. 4.
Всегда заканчивайте на позитивной ноте! Окончание – как резюме всего выше сказанного Проясните, какие действия дальше ожидаются от аудитории Обычно стоит подчеркнуть, что Вы завершаете выступление, например «А сейчас 2 последних момента, перед тем как мы завершим»
Уровень внимания
80%
Время
20
Презентация состоит из 4 аспектов
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Графические материалы, которые Вы будете показывать судьям, должны содержать необходимое и достаточное количество информации о Вашем решении Публичное выступление
Презентация
Раздаточные материалы
Ответы на вопросы
21
Нет проектора
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Напоминаем вам, что у вас не будет проектора в комнате, где вы выступаете, поэтому PowerPoint презентацию готовить не нужно!
22
Презентация состоит из 4 аспектов
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В раздаточные материалы можно вынести более подробное описание Вашего решения.
Публичное выступление
Презентация
Раздаточные материалы
Ответы на вопросы
23
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Как помочь презентации
Не забывайте про то, что во время полуфинала вам необходимо по-максимуму использовать нестандартные материалы для презентации, ведь проектора у вас не будет
Реальные протопипы ваших предложений §
Важно завоевать внимание судей и убедить их, что вы любите их продукцию и индустрию, поэтому создайте что-нибудь интересное.
§
Кроме того, помните, что 75% информации человек воспринимает через зрение, поэтому подобные приёмы позволят лучше передать ваши мысли.
§
Однако не переусердствуйте. Подобные прототипы должны отражать только самое главное. Если вы покажете 3 прототипа, то судьи запомнят, что были 3 прототипа, а не те идеи, что вы передавали через них.
Раздаточные материалы (handouts) § Раздаточные материалы позволят вам передать судьям всю глубину проделанной работы. §
Все расчёты, большинство графиков и детали лучше вкладывать именно в раздаточные материалы.
§
Кроме того, в раздаточных материалах всегда должно быть резюме вашего решения, так как судьи обращаются именно к раздаточным материалам, чтобы вспомнить выступление команды и её содержание.
24
Отразите максимум Вашего решения в раздатках
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
По сути дела, раздаточные материалы – это ваша презентация, но представленная в подходящем для чтения виде
На публике В небольшом помещении Для чтения
25
Подходы к раздаточным материалам
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
В зависимости от наличия времени и сил вы можете выбрать один из трёх подходов к раздаточным материалам; мы советуем взять 3 подход 1 подход. Раздаточный материал – это просто несколько документов § § § §
Если вы не хотите раздавать большое количество материала, то можете просто собрать информацию, которую очень сложно изобразить на слайдах или при изображении на слайдах её не видно, и раздать отдельно. Обычно отдельно раздаются финансовые модели, организационные структуры и планы действий Плюсы: сделать подобные раздаточные материалы можно достаточно быстро, они решают все основные задачи Минусы: люди будут помнить то, что у вас в раздаточном материале, а вот само содержание презентации могут и забыть
2 подход. Раздаточный материал – это ваша распечатанная презентация § § §
Вы можете также просто распечатать презентацию, не внося в неё никакие изменения Плюсы: очень легко вспомнить, о чем вы говорили – достаточно просто посмотреть вашу презентацию Минусы: восприятие на проекторе и на бумаге в корне отличается и не все выгодно одинаково смотрится на расстоянии нескольких метров и вытянутой руки
3 подход. Раздаточный материал – это отдельная презентация § § § §
Вы также можете создать отдельную презентацию, которая будут дополнять ваше выступление Как вариант, вы можете просто расширить вашу презентацию, добавив дополнительные комментарии, уменьшив шрифт и расписав всё подробно Плюсы: это идеальный вариант Минусы: вы потратите уйму времени на создание подобной презентации
26
Примеры раздаточных материалов
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Очень часто раздаточные материалы представлют собой настоящие презентации; их отличие лишь в размерах – обычно достаточно 6-10 слайдов
На полуфинале вы будете презентовать решение сидя за одним столом с судьями, поэтому важно подготовить компактные раздаточные материалы
27
Презентация состоит из 4 аспектов
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Ответы на вопросы – порой самая сложная часть выступления. Необходимо как следует к ним подготовиться! Публичное выступление
Презентация
Раздаточные материалы
Ответы на вопросы
28
Как отвечать на вопросы?
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Сделайте так, чтобы отвечать на вопросы было удобно
1. Будьте терпеливы и ВЫСЛУШАЙТЕ вопрос - зачастую, произнося вопрос, человек сам на него отвечает; - Возможно, ключ к ответу содержится в том, как сформулирован вопрос; - Кто-то другой может ответить на этот вопрос; - Иногда первый вопрос не является собственно вопросом, а лишь создает почву для последующих; - Дайте человеку высказаться прежде чем отвечать. 2. Сделайте паузу, чтобы продумать ответ - Дайте человеку почувствовать – вопрос так важен, что Вам необходимо время, чтобы подумать 3. Не повторяйте вопрос без необходимости 4. Отвечайте только на заданный вопрос – не больше, и не меньше. 5. Отвечайте всей аудитории, а не только человеку, задавшему вопрос. 6. Не завершайте ответ на вопрос, пока не будете уверены в том, что ответили на него полностью.
29
Правила отстаивания своей позиции
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Четкие вопросы в конце презентации должны сыграть завершающую позитивную роль во всей презентации
1. 2. 3. 4. 5.
Постарайтесь предупредить большинство вопросов своей основной частью выступлении Отвечайте на вопросы в конце Не позволяйте меньшинству доминировать – по одному вопросу на человеку Вопрос, а не речь 1. - Уточняйте в чем заключается Ваш вопрос? Активное слушание 1. - Соответствующее выражение лица 2. - Полное внимание 3. - Прекращайте параллельные диалоги • - Перефразируйте вопрос
30
Что делать, если в команде разногласия?
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Всегда поддерживайте других членов вашей команды, даже если вы не согласны с их ответом или действиями Что делать, если вы не согласны с действиями команды
1.
Подумать, может быть вы не правы
2. 3. 4.
Ещё раз подумать о том, стоит ли возражать Спросить у второго коллеги, стоит ли возражать Сразу после ответа вашего коллеги, с кем вы не согласны, сказать «В продолжение мысли моего коллеги ...» Рассказать о своей точке зрения так, словно она напрямую вытекает из слов вашего коллеги. Более того, действительно постараться максимально связать ваши мысли и идеи.
5.
Помните, что если аудитория увидит в Вашей команде разногласия – она 100% отвернется от Вас!
31
Содержание
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Правила полуфинала Microsoft Case Competition Sky Как лучше преподнести выступление в формате краткой презентации? Чек-лист
32
Чек-лист
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Проверьте, насколько вы правильно поняли задачу полуфинала и то, что нужно для успеха
Что подготовить презентацию? §
10% - цепляющая вещь, которая захватит дух судей и они будут слушать вас с упоением
§
80% - решение кейса
§
10% - краткое резюме решения и финальный аккорд: результаты, интересная идея или что-то подобное
Как представить? §
Время очень сильно ограничено!
§
Выступайте все вместе; одному человеку можно дать чуть больше времени или самые важные части, если он/ она хорошо выступает
На что обратить внимание ещё? §
Продавайте ваше решение
§
Будьте супер-командой
§
Будьте креативны и интересны: сделайте так, чтобы вас запомнили!
§
Но помните, что у судей есть шкала оценки. Они, скорее всего, всё равно будут ей придерживаться. Шкала включает: глубина анализа, широта анализа, структура/логика, подача материала, командная работа, готовность члена жюри купить ваше решение, ответы на вопросы. Каждый из критериев обладает одинаковой степенью важности. И помните, что судьи будут очень четко следить за заданием кейса; правильно поймите задание!
33
До встречи на полуфинале
ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
Мы будем очень рады увидеть вас на полуфинале!
34