Introduction
Analyse des besoins
Besoins de l'entreprise
Besoins de l'utilisateur
Définition de la cible
Benchmarking
Analyse et comparatifs de produits existants
Fonctionnalités des concurrents - les points forts
Cadrage
Compte rendu d'une réunion de cadrage de l'équipe
Brainstorming
Listing des contenus, médias, fonctionnalités
Tri et organisation de ces éléments
Cahier des charges
Architecture - Arborescence du produit et processus des principaux modules
Shématisation des templates
Spécifications techniques
Charte graphique
Annexes