Корпоративное издание Компании «Технокредо»
Год завершается, жизнь продолжается! радовать Вас и дальше. Конечно, не всегда все получается так, как хотелось бы, поэтому спасибо Вам за терпение и партнерство, открытость и позитивный настрой! Со своей стороны, Компания «Технокредо»
становится
еще
более открытой к сотрудничеству и диалогу с Клиентами и Партнерами. Мы выстраивать ношения
с
наши
продолжаем взаимоот-
производителями,
являясь проводниками Ваших Вот и подходит к концу 2013 год, год, богатый на различные события в жизни нашей страны и каждого из нас. Итоги уходящего года, по уже
сложившейся
традиции,
подводит Андрей Григорьевич Солод, лидер команды молодых,
но
уже
состоявшихся
Руководителей
Компании
«Технокредо». «Первое, о чем говорят при встрече наши Клиенты и Партнеры – «мы заметили оживление в вашей Компании», - начал Андрей Григорьевич. «Это отразилось на уровне работы торгового персонала и наполняемости наших складов, на заметном расширении ассортимента плитных материалов и появлении новинок фурнитуры, на проведении большого количества разнообразных акций и во множестве других улучшений,
положительный
эффект
отзывов и идей, поэтому нам так важны Ваши предложения по улучшению ассортимента и сервиса! На 2014 год строят разные прогнозы и планы. С уверенностью можно лишь сказать, что как бы не меняли свое направление политические и экономические ветра, Украина неизбежно будет развиваться и далее, а, значит, количество процветающих людей и Компаний будет неуклонно расти, а спрос на мебель будет стабильно увеличиваться. Экономисты на 2014-2015 годы прогнозируют завершение периода отложенного спроса, когда домохозяйства и Компании, которые долго откладывали покупку и обновление мебели, начнут, не сговариваясь, массово её закупать и обновлять. Поэтому желаем Вам в Новом году большой волны заказов и ждем Вас, как обычно, в гости к «Технокредо»!
от которых уже ощутим и будет
Мы
отлично
понимаем,
МИССИЯ «ТЕХНОКРЕДО»:
насколько сложная и ответственная профессия – «мебельщик»! «Мебельщик» - это тот же архитектор, который из множества, на первый взгляд, несвязанных между собой элементов создает шедевры. В этом же выпуске нашей газеты мы хотим ознакомить Вас и с нашей Миссией, отражающей суть нашей Компании и наши корпоративные ценности, которыми мы руководствуемся в своей работе. Искренне надеемся, что то, над чем мы трудимся, также важно для Вас! Давайте поддержим в 2014 году нашу старую, добрую традицию постоянного сотрудничества. Ведь если мы держимся вместе –вместе и выигрываем! Дорогие наши Клиенты, Партнеры и единомышленники, мебельных дел мастера, от всей нашей Команды «Технокредо» поздравляю Вас с приближающимися новогодними праздниками! Здоровья Вам крепкого, море энергии и позитива! Семейного и материального благополучия, большого количества заказов и очереди благодарных клиентов, приходящих к Вам снова и снова и приводящих с собой друзей! Делайте свою работу с удовольствием и наслаждайтесь результатом! Недаром говорят, что мебель излучает энергию мастеров, ее создавших!
ПОЗДРАВЛЯЕМ!
ком для наших клиентов.
На которых мы сидим?
• Мы предоставляем широкий спектр дополнительных услуг.
Шифоньеры, стенки, кресла И столы, где мы едим? Мебельных Вы дел умельцы! И всегда ценим Ваш труд! Пусть же к Вам приходят с сердцем,
• Мы достигаем этого за счет:
Ну, а деньги просто льнут!
»» 20-ти летнего опыта
Если бы не Ваши руки,-
работы на рынке;
Не висеть в шкафу бы брюкам,
»» широкой
филиаль-
ной сети; »» сбалансированного ассортимента проверен-
Спать пришлось бы на полу, Подстелив себе кору… Интерьеры правят миром! Мебелью вся жизнь полна! На работе и в квартире Окружает нас она.
ного качества; »» с в о е в р е м е н н о г о
С Новым Годом поздравляем
выполнения
Всех, кто дарит нам комфорт:
обяза-
тельств; »» профессионализма »» высокого обслуживания.
Производит, собирает Эту мебель, продает. Пусть работа будет в радость
сотрудников; качества
Интервью с директором центрального днепропетровского филиала, 2 Поспех А.С. У нас в гостях следующий почетный гость рубрики, клиент «Технокредо», владелец мебельной компании 2 Щома А.А.
Новинки ассортимента В ассортименте «Технокредо» - полная складская программа декоров ЛДСП 3 Swisspan
Мебельный мир В фокусе - мебельные тренды, успехи мебельщиков других стран
3
Удачи и успехов Вам в Новом
Кто нам делает диваны,
водства корпусной мебели.
«Golden Club» наш золотой фонд
году!»
• Мы стремимся быть лучшим партнером и поставщи• Мы предлагаем комплексные решения для произ-
№2 декабрь, 2013
И оценен будет труд. Не такая уж и малость Интерьер наш и уют!
Внимание! Акции! Четверть миллиона гривен в подарок!
4
www.t-kredo.com.ua
"GOLDEN CLUB" - НАШ ЗОЛОТОЙ ФОНД «История судьбы или… С легким паром!»
В продолжение нашей рубрики – еще одна история, рассказанная Руководителем центрального филиала г. Днепропетровска и просто молодым и обаятельным молодым человеком, Поспех Антоном Сергеевичем, который, к слову, недавно отметил десятилетие работы в нашей Компании. Антон Сергеевич, Вы – самый молодой Руководитель филиала в «Технокредо». Расскажите, пожалуйста, о Ваших первых шагах в нашей Компании. Начинал я с менеджера по продажам торгового зала на центральном филиале. Тогда даже представить себе не мог, что когда-нибудь стану его руководителем. Но желание продвижения по карьерной лестнице было. Через четыре года меня повысили до Руководителя отдела продаж. Работая именно на этой должности, я впервые поставил задачу коллективу – быть ориентированными на работу с клиентами. Успех не заставил себя ждать и уже через год меня перевели менеджером в отдел поставок, направления «фурнитура», а затем в мою зону ответственности перешло еще направление «Зеркало и стекло». За время моей там работы не было ни одного дня, чтобы Компания осталась без зеркала и стекла. Помню, приходилось лично разгружать фуры со стеклом и зеркалами даже ночью. А, как Вы понимаете, стекло - хрупкое, нужна максимальная концентрация и очень слаженная работа команды для того, чтобы разгрузка прошла успешно. В 2010 году мне предложили стать Руководителем одного из Днепропетровских филиалов. Конечно же, я согласился. Вообще, в «Технокредо» это традиция – «растить» своих сотрудников.
2
Что Вы первым делом сделали, став Руководителем филиала? Как только сделал первую карьерную ступеньку – купил машину, чтобы к клиентам приезжать, - смеется Антон. А если серьезно, то за два года работы Руководителем филиала по ул. Краснопольской мы смогли приобрести новый станок, реконструировали наш торговый зал. И сейчас это самый красивый и функциональный выставочный зал из всех. Как Вы, такой молодой, сделали карьеру в Компании? Во-первых, нужно любить дело, которым занимаешься. Я живу своей работой и даже свою «половинку» встретил там же. А во-вторых, успешный руководитель должен пройти весь путь снизу-вверх. Руководитель, начавший свою карьеру с нижних ступеней, лучше узнаёт все тонкости работы Компании, людей, которые впоследствии станут его подчиненными, технологические процессы… Он лучше понимает и принимает ценности и миссию Компании, и соответственно, у него больше шансов на успех. Руководство Компании считает так же. В начале 2013 года Вы стали Руководителем центрального филиала. Расскажите, какие подходы к работе Вы перенесли из предыдущего опыта? Я считаю, что каждая команда требует индивидуального подхода в управлении. Нужно знать радости и горести каждого сотрудника и каждого клиента. За время работы на филиале по ул. Краснопольской был построен коллектив, ориентированный на работу с клиентами, что было нашим основным преимуществом. Такой подход позволил
филиалу, несмотря на временный недостаток товаров и ближайшее соседство с конкурентами, прочно удерживать свои позиции. Филиал жил, живет и будет жить. Я в этом уверен. На этих же принципах строится работа на центральном филиале. Это и есть моя основная задача. Антон Сергеевич, Ваше чувство юмора известно в Компании каждому. Расскажите напоследок о самом курьезном случае из Вашей рабочей биографии. Как-то захотели мы с ребятами в баньке попариться, а вокруг – зима, холод лютый, батареи замерзли. Так вот, желание сплотить коллектив и опробовать новые березовые венички было так велико, что батарею отогрели при помощи… фена. Долго грели, но мы проявили настойчивость и результат был, как говорится, «с легким паром»!. С легким паром Вас, Антон Сергеевич, в Новом Году! С героем рубрики беседовала Директор по персоналу, Елена Луговская.
Краткое досье: Поспех Антон Сергеевич Возраст: 30 лет. Семейное положение: женат. Дети: ребенку 1 год. Жена: Ирина, менеджер отдела поставок «Технокредо» (Как видите, для нашего Руководителя филиала «Технокредо» - это вся жизнь) Хобби: рыбалка, футбол, бильярд. Мечта: новая машина. Жизненное кредо: Никогда не сдаваться!
Интервью с клиентом
Во время предновогодней суматохи согласился выкроить время для общения наш активный клиент, Андрей Анатольевич Щома из Новомосковска.
«Технокредо» и, я уверен, делают правильный выбор.
Андрей Анатольевич, расскажите об истории сотрудничества с компанией «Технокредо».
Год 2013 я оценил бы где-то на среднем уровне. В новый 2014 год я смотрю с позитивным настроем. Да, на резкие улучшения не рассчитываю, понимая, что для всего нужно время. Но мы ведь преодолели кризис 1998 года, кризис 2008 года и помним, что каждый раз за кризисом последует быстрый взлет, потому что мебель нужна всегда.
Все началось в далеком 1995 году. В то время «Технокредо» торговал и строительными материалами, а я уже некоторое время занимался изготовлением мебели. Как и полагается, работали по всей номенклатуре товаров, которая была мне необходима для производства корпусной мебели. Наше непрерывное сотрудничество продлилось долгих 16 лет, пока у Компании под влиянием кризиса не начались затруднения с поставками плитных материалов. Тогда, в 2011 году, мне с сожалением пришлось переключиться на других операторов. Говорю «с сожалением», потому что такого внимания и уважения к клиентам, как на «Технокредо» я не встретил у своих новых поставщиков. Но, как и во многом вокруг нас, «темная» полоса у «Технокредо» закончилась и я с удовольствием, помня связь времен и долгосрочные контакты, в 2013 году снова вернулся в «Технокредо» с заказами на ЛДСП «Swisspan». И не пожалел! А как ваши коллеги по рынку реагируют на изменения в «Технокредо»? Когда у Компании были трудности, - мебельщики почувствовали это на себе и часть была недовольна. После обновления ассортимента негативных слухов я уже не слышу. Конечно, есть те, кто до сих пор присматривается, читая СМС-ки с приглашениями, но пока не решаясь вернуться. А большинство, помня прежние хорошие времена, снова возвращаются с заказами в
Каким был для Вас 2013 год и какой Вы видите ситуацию на рынке в 2014 году?
Что пожелаете своему партнеру «Технокредо» в 2014 году? Ваша компания хорошо стартовала во второй половине 2013 года. Желаю сохранить и наращивать этот положительный темп, находить новые возможности и развивать ассортимент, предлагать нам свежие актуальные решения, которыми мы сможем удивлять наших заказчиков. К примеру, я до сих пор отдельные компоненты будущей мебели заказываю у других поставщиков, а мне удобно было бы это делать в «Технокредо», чтобы не гонять лишний раз Газельку на другую базу. Также желаю сохранить и приумножить те позитивные преимущества, с которыми у большинства моих коллег по рынку ассоциируется «Технокредо». Успехов Вам и новых достижений! Что пожелаете своим землякам и коллегам по рынку? Наверное, скажу обычные, но очень важные вещи. Любите свое дело, гордитесь своим ремеслом. Пусть у вас будет очередь заказов на 3 месяца вперед и плотно заполненный кошелек. Здоровья и оптимизма! Почетного гостя Компании принимал Директор филиала, Поспех А.С.
www.t-kredo.com.ua
НОВИНКИ АССОРТИМЕНТА ЛДСП «Swisspan by Sorbes+» - новые возможности для мебельщиков. прочность на изгиб. Плотность ЛДСП Swisspan равна 700 кг/м3. Это - самый высокий показатель среди других брендов, представленных на украинском рынке. Преимущество для мебельщика: Плита лучше удерживает крепеж. Где это может оказаться важным. Мебельщик может сэкономить время установки у заказчика, привозя уже собранные мебельные блоки, либо проведя первичную сборку у себя в цеху, а повторную быструю сборку у клиента, при этом не опасаясь, что при повторной сборке конфирмат начнет «гулять» в плите.
Вторая половина октября была отмечена для наших клиентов новым трендом. Компания «Технокредо» презентовала полную складскую программу ЛДСП «Swisspan by Sorbes+». Давайте остановимся подробнее на тех преимуществах, которые получает мебельщик, сотрудничая с Компанией «Технокредо» по ламинированной плите Swisspan. 1. Бренд «Swisspan by Sorbes+» это самая широкая номенклатура декоров среди производителей ламинированной плиты. Слоган бренда «Swisspan by Sorbes+» звучит так: «Что бы Вы ни задумали, у нас найдется для этого нужная плита!». И действительно сегодня под этой маркой представлена самая широкая номенклатура декоров (132 декора). При этом Компания «Sorbes» в ближайшее время планирует расширить модельный ряд до 150 декоров. Преимущество для мебельщика: работая со Swisspan, Вы
предлагаете своим заказчикам самый широкий выбор вариантов декоров, тем самым обеспечиваете себе больше довольных клиентов, которым не нужно идти на компромисс со своими желаниями и отказываться от самых невероятных цветовых сочетаний декоров в мебели. 2. В Компании «Технокредо»самая широкая складская программа декоров Swisspan. На сегодняшний день Компания «Технокредо» выгодно отличается от других поставщиков тем, что способна предложить каждому мебельщику самый широкий выбор декоров на складе. Преимущество для мебельщика: заказывая в «Технокредо», Вы не связаны риском переносить сроки выполнения, ожидая заказанную плиту или повторно передоговариваться с заказчиком на другой декор. 3. Бренд «Swisspan by Sorbes+» - это высокая плотность ламинированной плиты и повышенная
Укрепление репутации мебельщика. Переезд в новую квартиру, передвижка мебели внутри квартиры, механическая эксплуатационная нагрузка – все это подвергает надежность мебели серьезным испытаниям и если потом мебель начинает расшатываться или ЛДСП сыпется, заказчик часто считает, что его мебельщик где-то на нем сэкономил и в следующий раз уже будет искать другого мебельщика. Расширение возможностей мебельных решений. Более плотная плита позволяет сделать длиннее полки, которые будут меньше прогибаться под весом. Такая мебель выглядит гораздо изящнее. Вы можете предложить заказчику такие решения, которые не смогут повторить конкуренты с другой плитой. 4. Бренд «Swisspan by Sorbes+» это влагостойкость, европейская экологичность и стабильное качество ламинирующего слоя. ЛДСП Swisspan соответствует европейским нормативам по влагостойкости (до 13%) и экологической безопасности (стандарт Е1). Благодаря собственному производству ламината, сохраня-
ется оттенок декора для разных партий поставок плиты и обеспечивается стабильно высокая цепкость ламинирующего слоя.
с заказчиками, и акционные флаера на возможность купить в «Технокредо» до 20 декоров со скидкой 10%.
Преимущества для мебельщика: мебельщик может предлагать заказчику мебельные решения на основе ЛДСП Swisspan не только для комнат, но и для кухни, ванной и для детской мебели. Благодаря стабильности оттенка декоров мебельщик всегда легко может выполнить дозаказ к ранее заказанной мебели, не опасаясь, что промахнется с оттенком.
6. Лучшее решение по покупке ЛДСП «Swisspan» - обратиться в «Технокредо». Преимущества щика:
для
мебель-
Самая широкая складская программа ЛДСП «Swisspan» в регионе. Повторяя текст слогана – у нас всегда найдется вариант плиты под Ваш запрос!
Компания «Sorbes+» в декабре проводит тематические семинары для клиентов «Технокредо», на которых презентуется обновленный модельный ряд ЛДСП Swisspan, его преимущества, а также проходит открытое обсуждение всех сильных и слабых мест применения ЛДСП Swisspan.
Производственные услуги «Технокредо» - самое удобное и не рискованное решение. Не секрет, что плиты любого производителя имеют слабые стороны (скрытый брак внутренних слоев стружечного ковра, хрупкость ламината на холоде, потертости и сколы при транспортировке, несоблюдение условий хранения, ускоренный износ фрез за счет большей плотности плиты и прочее). Заказывая плиту у поставщика и пытаясь сэкономить, за счет собственного оборудования, мебельщик принимает на себя все эти скрытые риски. И, в результате, желание немного сэкономить часто оборачивается, наоборот, большими потерями времени и денег, а также нервов мебельщика. Заказывая услуги раскроя и поклейки кромки в «Технокредо» мебельщик снимает с себя все риски и в итоге выигрывает гораздо больше!
Преимущество для мебельщика: посетив семинар, Вы сможете получить ответы на все интересующие Вас вопросы по плите ЛДСП Swisspan, а также пообщаться с другими мебельщиками. В дополнение к презентации Компания «Sorbes+» дарит полные вееры образцов декоров для удобной работы
Купил Swisspan и легко выбрал кромку в «Технокредо». Заказывая в «Технокредо» ЛДСП Swisspan, Вы легко сможете подобрать точный декор кромки по коду соответствия между декорами плиты и декорами кромки. Естественно, у других поставщиков Вам придется подбирать кромку «на глаз».
Экологичность, подтвержденная практикой. Компания «Sorbes+» уже третий год сотрудничает с одним из крупнейших производителей детской мебели на Украине - фабрикой «Ренессанс» (Одесса), где еженедельно проводится собственный входной лабораторный контроль содержания формальдегидов в ЛДСП Swisspan (требования для продажи мебели на экспорт). Так вот за 2 года со стороны фабрики не поступило ни одной рекламации. 5. Бренд «Swisspan by Sorbes+» проводит семинары для мебельщиков.
МЕБЕЛЬНЫЙ МИР Иностранные производители атакуют украинский рынок В то время, как украинские мебельщики, потеряв веру в потребителя–соотечественника, наращивают экспорт, иностранные производители атакуют украинский рынок. И в это же время, например, итальянские мебельщики, как и их представители, говорят о кризисе как о скрытых потенциальных возможностях: «Кризис — это перераспределение рынка, когда уходят слабые компании, причем слабые с точки зрения не финансов, а, прежде всего, продуцирования новых идей».
Общепит станет катализатором развития украинского мебельного рынка В 2014 году отечественные рестораторы, похоже, «выручат» отечественных мебельщиков. По мнению последних, именно общепит станет катализатором наращивания объемов производства и реализации мебели для кафе, закусочных, пиццерий, ресторанов. По словам участников рынка, рост спроса объясняется притоком инвесторов в сферу развлечения и общественного питания. Кроме того, некоторые старожилы рынка затеяли ребрендинг.
Каким видят 2014 год мебельщики Латвии. 2014 год производителям мебели вряд ли принесет что-то новое – на ситуацию могут повлиять перемены на крупных рынках сбыта, к тому же, возможно, конкуренты из соседних стран станут действовать решительнее, считает Андрис Янсонс, вице-президент ассоциации Latvijas mēbeles. Он отметил, что общие показатели в отрасли – объемы производства, прибыль от экспорта – вырастут по сравнению с 2013 годом. Поскольку большую часть продукции латвийские мебельщики реализуют за рубежом, то их прибыль зависит от спроса
на этих рынках, где фирмы из Латвии являются достаточно небольшими игроками. Во-первых, ситуация на таком рынке, как, например, Финляндия, может меняться от малейшего дуновения ветра, который сметет латвийских мебельщиков. Однако, считает Янсонс, компании из нашей страны сравнительно небольшие, поэтому даже в ситуации падения спроса у них есть шанс найти потребителя. У каждой фирмы есть своя специализация, и при этом ситуация на рынке меняется очень быстро – сначала клиенты активно покупают один товар,
потом в моду входит другой, рассказал Янсонс. На конкуренцию влияют и способы продажи товаров (например, интернетмагазины или каталоги), а также объемы потребительского кредитования жителей ЕС. Янсонс отметил, что, несмотря на рост экономики в этом году, покупательная способность латвийцев и спрос на мебель внутри страны еще не достигли докризисных объемов. Он уверен, что в 2014 год будет отмечен незначительным ростом мебельного рынка. (по материалам «Динас бизнес»)
Где мебельщики богаче? Первым мебельщиком, заработавшим на своём бизнесе миллиард, был, как известно, создатель концерна ИКЕА Ингвар Кампрад. Первым, но теперь уже далеко не единственным: мебель и отрасли, связанные с её изготовлением, стали источником крупных состояний на всех континентах мира, кроме Австралии, где доходность
отрасли убил налог на выбросы СО2. Согласно последнему выпуску перечня «500 богатейших немцев», ежегодно публикуемого журналом Manager Magazin, в 2013 году верхний предел отраслевого капитала обозначен в Германии в 8 млрд евро. Заметно скромнее доходы тех, кто посвятил себя исключительно мебельной торговле: 0,75
млрд у дискаунтера Ханса Тесснера и 0,71 млрд у Курта Кригера, (мебельный дом Höffner). Среди производителей мебели лидером стала фирма Nobilia Werke, заработавшая на выпуске качественных кухонь 0,7 млрд. Та же отраслевая матрица доходности (первенство принадлежит комплектующим, затем идёт торговля и, наконец,
производство мебели) сохраняется в большинстве стран, будьто ветераны промышленного развития или новички, наподобие Индонезии. Доходы индонезийского производителя полиэстеровых мебельных покрытий, Шри Пракеш Лоя, в 2013 году оказались вдвое больше доходов пяти ведущих мебельных компаний
страны вместе взятых. Сравнивая эту матрицу с опытом ИКЕА, ряд предприимчивых бизнесменов из Азии и Южной Америки начинает склоняться в пользу модели Кампрада, объединяющей все три сектора. И объединяющей успешно: в этом году капитал его семьи достиг уже 3,5 млрд долларов
3
www.t-kredo.com.ua
ВНИМАНИЕ! АКЦИИ! Итоги акций 2013 года
Наши счастливые победители
Афиши акций второй половины 2013 года
Выплачено свыше 250 000 грн! *
*Только за вторую половину 2013 года «Технокредо» провело 18 крупных акций, на которых в форме призов, сертификатов и скидок было выплачено покупателям свыше 250 000 грн. И это был не предел наших предложений! Это была только разминка. Вы только представьте, сколько приятных сюрпризов ждет наших покупателей в 2014 году.
И не взамен, а в дополнение к расширению ассортимента, проверенному качеству, массе товарных новинок, улучшению удобства и быстроты оформления заказов, повышению качества предоставляемых услуг. У Вас есть отличная возможность продолжить или возобновить сотрудничество с «Технокредо» в 2014 году! Делайте заказы в «Технокредо» и будьте всегда с нами!
НОВИНКИ И АКЦИИ
4
Газета «Техноинформ» Учредитель: НПФ «Технокредо» Главный редактор: Елена Луговская Дизайнер: Ольга Баркова Газета выходит ежеквартально. Рукописи не возращаются и не рецензируются.
Адрес редакции: 49000, г. Днепропетровск ул. Комиссара Крылова,4 тел.: (+38 056) 790-71-00 факс: (+38 056) 790-71-01 e-mail: kredo@t-kredo.com.ua Тираж на декабрь 1000 экз.
Отпечатано в типографии «Лира» vk.com/technokredo fb.com/technokredo twitter.com/technokredo