BRANDBOOK 2021
By Chiara Fiocco
CONTENIDO 1. Presentación de la Marca o o o o o o
Concepto y Filosofía Personalidad y Características Análisis de Usuario Feeling de la Marca Clasificación de Productos Análisis de Productos
2. Identidad de la Marca o o o o
Logotipo / Isotipo / Imagotipo / Slogan Colores institucionales Estilo fotográfico y elementos Presentación de producto en el mercado
CONCEPTO Y FILOSOFÍA
Presentación de la Marca
Ainhoa es un emprendimiento ambiental social que apuesta por la calidad, la innovación y el desarrollo de productos de cosmética, cuidado y accesorios naturales, sostenibles y eficaces. Todos sus productos son elaborados en un entorno respetuoso con el medio ambiente. Propósito: “Buscamos contribuir a mejorar el bienestar de las personas, manteniendo un compromiso con nuestra comunidad y creando a la par impacto ambiental y social, para un desarrollo sostenible”
PERSONALIDAD Y CARACTERÍSTICAS
Presentación de la Marca
Ainhoa, siendo una empresa solidaria, respetuosa y responsable, busca cuidar del bienestar de las personas, del medio ambiente y generar impacto social. El impacto realizado hasta Setiembre 2021: o 🌱 10202 Árboles plantados en Cusco, en alianza con la ONG Pacha Mama Raymi. o ♻️ 10885 Envases reciclados y enviados a Ayudando Abrigando. o 🐶 124kg Alimento Donado a centros de rescate. Premios y Reconocimientos:
ANÁLISIS DE USUARIO
Presentación de la Marca
Segmentación de Mercado Geográfico
Demográfico
Psicográfico
De comportamiento
• Estilo de vida: Saludable y EcoFriendly
• Beneficios buscados: Cuidado corporal, Higiene personal, Calidad y Garantía de producto
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País: Perú
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Edad: 21 – 45
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Ciudad: Lima
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Idioma: Español e Inglés
Género: Femenino
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NSE: A, B, C
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Ocupación: Estudiante Practicante Contratada Freelance Ama de casa Deportista
• Preocupaciones: Productos sin testeo en animales, Productos naturales y artesanales, realizados con nulo o bajo impacto ambiental negativo • Valores: Responsables, Respetuosos y Solidarios
• Uso: Diario • Intención: Salud, Belleza y Bienestar • Compra: Mensual
FEELING DE LA MARCA
Presentación de la Marca
Ainhoa cuenta con un grupo específico de usuarios con la característica principal que son mujeres “eco-Friendly” y que buscan bienestar y belleza natural; las cuales han desarrollado una conciencia ambiental importante por la situación que atraviesa actualmente el planeta, y esa conciencia forma parte de su día a día y se ve reflejado en las acciones y consumos que realizan. Es por ello que son consumidoras de esta marca, ya que ambas partes son responsables con el medio ambiente y buscan generar el menor impacto ambiental negativo posible.
El Feeling de la marca se da ya que los consumidores de Ainhoa conocen que la marca realiza acciones sostenibles para ayudar al planeta, y ser consumidores de esta marca te hace parte de la ayuda que se está brindando, por lo que genera un vínculo. Ainhoa te brinda productos naturales y en envases reutilizables, por lo que tu puedes devolver estos productos al terminar de consumirlos y Ainhoa te recompensa con un descuento en su siguiente compra, por lo que se genera un ciclo y una fidelidad con la marca.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Presentación de la Marca
PRODUCTOS
CUIDADO NATURAL
Presentación de la Marca
NaturaLash Serum Fortalecedor de Pestañas y Cejas. S/ 42.00
Agua de Rosas x 50ml y x100ml Tónico Facial S/ 36.00 y S/ 67.90
Nail Serum Serum Fortalecedor de Uñas S/ 34.00
Clean & Shine Oleo Limpiador Desmaquillante S/ 42.00
Aceite de Almendra x 30ml Aceite Vegetal de Almendra 100% puro S/ 30.00
Aceite de Semilla de Uva x 30ml Aceite Vegetal de Pepita de Uva 100% puro S/ 30.00
Aceite de Maracuyá x 30ml Aceite Vegetal de Maracuyá 100% puro S/ 30.00
Aceite de Jojoba x 30ml Aceite Vegetal de Jojoba 100% puro S/ 30.00
Aceite de Palta x 30ml Aceite Vegetal de Palta 100% puro S/ 30.00
Sales de baño Lavanda S/ 24.00
Sales de baño Eucalipto S/ 24.00
Sales de baño Caléndula y Jazmín S/ 24.00
Mascarilla Pink Muse Mascarilla Purificante de Arcilla, Avena y Camu Camu S/ 34.00
Bio Dentífrico Carbón Activado Pastal dental Natural en Pastillas S/ 25.50
Bio Dentífrico Menta Eucalipto Pastal dental Natural en Pastillas S/ 25.50
Deo Crystal Lavanda Desodorante con Cristales de Alumbre y Aceites Esenciales de Lavanda e Ylan Ylan S/ 26.00
Deo Crystal Naranja Desodorante de Cristales de Alumbre y Aceites Esenciales de Naranja y bergamota S/ 26.00
Pillow Mist Lavanda Bruma de Almohada de Lavanda S/ 32.00
Pillow Mist Mandarina Bruma de Almohada de Mandarina y Bergamota S/ 32.00
Deo Feet x 135gr Desodorante en Polvo para Pies S/ 24.00
Deo Feet x 75gr Desodorante en Polvo para Pies S/ 15.00
PRODUCTOS
ACCESORIOS SOSTENIBLES
Presentación de la Marca
Peine de Madera para Barba S/ 22.00
Peine de Madera S/ 14.00
Peineta de Madera S/ 26.00
Mini Cepillo para Cabello de Madera S/ 24.50
Hair Brush – Cepillo de Madera Cepillo de Bambú para el Cabello S/ 39.50
Cepillo para Cabello de Madera S/ 38.50
Malla Natural de Exfoliación Suave Para Jabón S/ 14.00
Cotton Pads Desmaquillante S/ 31.00
Toalla Facial Abio - Blanco S/ 39.50
Camel Headband / Versátil S/ 20.00
Carmesí Headband / Versátil S/ 20.00
Avocado Headband / Versátil S/ 20.00
Camel Scrunchies S/ 14.00
Carmesí Scrunchies S/ 14.00
Avocado Scrunchies S/ 14.00
PRODUCTOS
ACCESORIOS SOSTENIBLES
Presentación de la Marca
Facial Band - Vinchas S/ 19.00
Beauty Bowl S/ 13.00
Beauty Bowl Pink S/ 13.00
Lima Cristal 2.0 Purple & Fucsia S/ 23.00
Lima Cristal 2.0 Summer Heat S/ 23.00
Lima Cristal 2.0 Sky Blue Marine S/ 23.00
Brocha Para Cejas De Bambú S/ 23.00
Pincel de Bambú + Aplicador S/ 20.00
Porta Cepillo de Bambú S/ 10.00
Bamboo Brush Blanco (Adulto) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 15.00
Bamboo Brush Amarillo (Adulto) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 15.00
Bamboo Brush Morado (Adulto) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 15.00
Bamboo Brush Verde (Adulto) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 15.00
Bamboo Brush Rosado (Adulto) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 15.00
Bamboo Brush (Niños) Cepillo de Dientes de Bambú S/ 13.00
PRODUCTOS
ACCESORIOS SOSTENIBLES
Presentación de la Marca
Jabonera White S/ 24.00
Jabonera Artesanal S/ 20.00
Jabonera Black S/ 24.00
Neceser Annia Colección “Esencia Floral” Edición Limitada S/ 55.00
Neceser Antonia Colección “Esencia Floral” S/ 55.00
Neceser Emma Colección “Esencia Floral” Edición Limitada S/ 55.00
Pack Lanyards Tejido Celeste + Leven Rosen S/ 28.90
Pack Lanyards Tejido Terracota + Leven Rosen S/ 28.90
Pack Lanyards Tejido Verde + Leven Rosen S/ 28.90
Difusor Nano Spray Celeste 30ml S/ 30.00
Difusor Nano Spray Black 30ml S/ 35.00
Difusor Nano Spray Blanco 30ml S/ 35.00
Turbante Pink Lines S/ 65.00
Turbante Blue Flowers S/ 65.00
Turbante Brown Leaf S/ 65.00
PRODUCTOS
SPRAY Y ANTIBACTERIALES
Presentación de la Marca
Hand Cleansing Hierba Luisa Desinfectante de Manos Natural en Spray Hierba Luisa S/ 20.00
Hand Cleansing Lavanda Desinfectante de Manos Natural en Spray Lavanda S/ 20.00
Hand Cleansing Mandarina Desinfectante de Manos Natural en Spray Mandarina S/ 20.00
EcoGel Neutro 120ml Gel Antibacterial e Hidratante Neutro S/ 19.00
EcoGel Hierba Luisa 120ml Gel Antibacterial e Hidratante Neutro S/ 19.00
EcoGel Mandarina 120ml Gel Antibacterial e Hidratante Mandarina y Bergamota S/ 19.00
Gel Antibacterial Neutro x 500ml S/ 39.00
Gel Antibacterial Hierba Luisa x 500ml S/ 39.00
Pack 3 Geles Antibacterial x 500ml S/ 104.90
Leven Rose x 60ml Desinfectante de Manos con Hidrolato de Rosas S/ 11.90
Winter Season Spray Eucalipto Bruma descongestionante de Eucalipto S/ 35.00
Gel Antibacterial Mandarina x 500ml S/ 39.00
PRODUCTOS
ECO FRAGA
Presentación de la Marca
Natural Spray Naranja Ambientador Marca EcoFraga S/ 19.00
Natural Spray Frutos del Bosque Ambientador Marca EcoFraga S/ 19.00
Natural Spray Aguaymanto Ambientador Marca EcoFraga S/ 19.00
Natural Spray Canela Ambientador Marca EcoFraga S/ 19.00
Recarga Auto Naranja Pomelo Recarga Ambientador Natural Marca EcoFraga S/ 23.00
Recarga Auto Manzana Verde Recarga Ambientador Natural Marca EcoFraga S/ 23.00
Recarga Auto Aguaymanto Recarga Ambientador Natural Marca EcoFraga S/ 23.00
Recarga Auto Camu Camu Recarga Ambientador Natural Marca EcoFraga S/ 23.00
Spray Esencial Touch x 30ml Marca EcoFraga S/ 17.00
ANÁLISIS DE PRODUCTOS
Presentación de la Marca
Teniendo en cuenta la variedad de productos que tiene Ainhoa con sus diferentes categorías, se puede concluir que todos tienen algo en común, son productos hechos a base de ingredientes y materiales naturales y sostenibles. Desde productos netamente para la piel hasta accesorios y ambientadores. Cabe resaltar que los productos Ainhoa son en su mayoría de envase pequeño, uso diario y personal, por lo que su compra debería ser habitual, alrededor de una vez al mes. Si bien es cierto que los precios son más altos que el mercado regular, la diferencia no es tanta si consideramos que Ainhoa, aparte de ser natural, cuenta con el “plus” (valor agregado) que nos garantiza que estamos siendo consumidores de una marca sostenible y que a su vez realiza acciones de impacto ambiental positivo y ayuda a centros de rescate de tu elección (tu propones el centro de rescate de tu preferencia y el más votado al final del mes es el destinado en recibir las donaciones de alimento para perros y gatos); entonces estamos siendo clientes de una marca naturista, ecológica y solidaria.
Presentación de la Marca
Los productos Ainhoa vienen en envases reutilizables de tamaño pequeño, entre 8 y 20cm por su lado más extenso, con un peso no mayor a 250 gramos por producto (a excepción del gel Antibacterial en presentación de medio litro). Ainhoa cuenta con envases de plástico y vidrio para sus productos. La presentación que utiliza para entregarlos es mediante una bolsa gruesa de papel con el logo impreso, o una pequeña caja de cartón. Al ser productos pequeños y de poco peso su transporte, carga y almacenamiento son sencillos.
Presentación de la Marca
Para el etiquetado de los productos, Ainhoa utiliza diferentes maneras según el tipo de producto. Para los frascos y envases de vidrio y plástico se emplean stickers que van adheridos a cada producto, ahí se encuentra el nombre de la marca, el nombre del producto y sus características. Para los productos de algún material textil, el nombre de la marca va estampado en un pequeño trozo de tela y este se cose al producto. Para los de cerámica y cristal la marca está impresa en los propios productos. Y para los accesorios de madera y bambú la marca va grabada en el mismo producto.
Presentación de la Marca
LOGOTIPO / ISOTIPO / IMAGOTIPO / SLOGAN
Identidad de la Marca
LOGOTIPO: Nombre propio de la marca, compuesto por una palabra, con fuente palo seco de color negro.
ISOTIPO: Dibujo con relleno de una planta en color verde, dando alusión a la naturaleza; y dos semi círculos que lo encierran haciendo referencia a lo orgánico.
IMAGOTIPO: Compuesto por el logotipo y el isotipo, trabajan juntos pero no se mezclan; lo acompaña el slogan en la parte inferior.
SLOGAN: Te ayuda a comprender el tipo de productos ofrecen. Significa: “Belleza y cuidado natural”.
COLORES INSTITUCIONALES
Identidad de la Marca
Ainhoa cuenta con una paleta de color en tonos pastel, y colores neutros como blanco y negro. El color principal es verde, que se encuentra en su isotipo, este color representa sus productos naturales y su responsabilidad con el medio ambiente. Como colores secundarios tenemos dos tonos de rosado pastel utilizados mucho en publicidad. Y los colores blanco y negro dan equilibro y contraste a la paleta, siendo el negro el color empleado con menor protagonismo.
ESTILO FOTOGRÁFICO Y ELEMENTOS
El estilo fotográfico que maneja Ainhoa es delicado, moderno y profesional.
Identidad de la Marca
Ainhoa exhibe sus productos de tal manera que nos hace entender que son a base de productos naturales. Utiliza elementos decorativos que acompañan los productos para generar contexto y hacerlos resaltar en la fotografía capturando nuestra atención. Sus fotos son con luz del día, con sombras semi difusas, reflejan frescura y te relacionan directamente con el concepto natural y eco amigable de la marca. Transmiten paz y te dan confianza en relación a la calidad del producto.
Dentro de los elementos decorativos que se emplean podemos ver en su mayoría la presencia de objetos provenientes de materiales y fibras naturales como el mimbre, lino, algodón y madera.
También se utilizan frutos para dar a entender que el producto contiene ese ingrediente natural. La presencia de plantas y flores está siempre, normalmente como un elemento decorativo desenfocado de fondo o como un complemento a la composición fotográfica.
PRESENTACIÓN DE PRODUCTO EN EL MERCADO
Identidad de la Marca
Ainhoa cuenta con una página oficial online. Está organizada por categorías para que al usuario le resulte sencillo navegar.
En la página inicial encontraremos primero imágenes de promociones vigentes. Luego información importante sobre las acciones sostenibles que están realizando en la actualidad. Y seguido de ello algunos de los productos que te recomiendan y los nuevos que entran a la venta. Adicional a la página inicial vamos a ver las categorías: Nosotros: Donde encontramos las preguntas frecuentes, información de contacto, puestos de trabajo, voluntariado para participar de sus videos, y el formulario para recomendar albergues para las donaciones de alimento de mascotas. Compra online: Donde puedes ver todos los productos disponibles, el precio de cada uno e ir agregándolos a tu carrito de compras.
Cobertura: Donde te indican distrito, día y hora disponible para despachos. Y la política de envíos. Club Ainhoa: Una vez realizada tu primera compra, en esta sección te permiten inscribirte al “club” para acceder a nuevos descuentos y promociones especiales. Blog: Cada mes Ainhoa te proporciona wallpapers para que los puedas descargar y usar. Mi cuenta: Puedes identificarte en la página con tu propio usuario para una visita más personalizada y hacer seguimiento a tus pedidos. Ainhoa tiene desarrollada una página web funcional, dinámica, organizada y atractiva. Todo ligado a la paleta de color que maneja y el estilo característico que la representa.
https://www.ainhoabio.pe/tienda
Página web:
Identidad de la Marca
Red Social Facebook: En esta plataforma Ainhoa cuenta con más de 49,000 “Me gusta” y más de 51,000 seguidores.
https://www.facebook.com/Ainhoa.bio
En la información podemos encontrar el link de su página web, link de su perfil de Instagram, su número de teléfono y un correo de contacto. La página tiene un movimiento frecuente, con actualizaciones de publicaciones en el muro principal e historias diarias; donde se presenta mediante fotos y videos los productos con sus beneficios, modo de uso, tips de cuidado personal, publicidad de influencers y acciones ecológicas y pet Friendly que van ejecutando.
Cuentan con la mensajería habilitada para que los clientes puedan hacer sus consultas por ese medio, de una manera más rápida y directa.
Identidad de la Marca
Red Social Instagram: En esta plataforma Ainhoa cuenta con 364 publicaciones realizadas y más de 130,000 seguidores.
Instagram cuenta con una sección de historias destacadas, donde Ainhoa le da un buen uso al emplearlas para informar acerca de donde encontrar sus productos, las ofertas que tienen, cuando realizan sorteos online, sus condiciones de delivery, sus productos estrella, rutinas de limpieza personal, testimonios de clientes, publicidad de influencers, preguntas frecuentes, cómo reciclan, etc.
https://www.instagram.com/ainhoa.bio/
Es la red social con mayor movimiento y relación con los clientes, ya que Instagram tiene una serie de características que te ayudan a interactuar entre cuentas de una manera muy dinámica, por lo que la relación Cliente – Ainhoa se vuelve más cercana y se fideliza.
Consideraciones del RNE Puntos del Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) a tomar en cuenta: Norma A.070 Comercio Capítulo 1: ASPECTOS GENERALES Artículo 1: Se identifica a la marca / emprendimiento “Ainhoa” como negocio de comercialización de bienes. Artículo 2: Ainhoa entra en la categoría 1.A: Local comercial individual como tienda independiente. Artículo 3: El futuro local de Ainhoa contará con superficies o áreas de venta, donde se expondrán los productos de forma estacional y adicionalmente escaparates, zona de cajas, almacenamiento y servicios. Capítulo 2: CONDICIONES DE HABITABILIDAD Y FUNCIONALIDAD Artículo 5: Contará con iluminación natural y artificial para garantizar la visibilidad de los productos expuestos sin alterar sus condiciones naturales. Artículo 6: Contará con ventilación natural y artificial. Considerando que el área del vano tendrá como mínimo el 10% del área del ambiente a ventilar. Artículo 7: Contará con sistema de detección y extinción de incendios. Artículo 8: El aforo será determinado en base al área de venta del local según el art. 3. En primer piso (nivel de acceso) sería de 2.8 m2 por persona y en caso esté ubicada en segundo piso sería de 5.6m2 por persona. Artículo 9: La altura mínima de piso a cielo raso será de 3 metros. Capítulo 3: CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPONENTES Artículo 10: Contará con un ingreso accesible para personas con discapacidad. Artículo 11: Altura mínima de puerta de acceso será 2.10m. Ancho de puerta de acceso: 1.20m y puertas interiores 0.90m. Artículo 14: Se empleará en el suelo un material antideslizante como acabado. Artículo 15: Área mínima sin depósito ni ss.hh es de 6.00m2, con un frente de 2.40m Capítulo 4: DOTACIÓN DE SERVICIOS Artículo 20: Servicios higiénicos contarán con sumidero de dimensión suficiente para evacuar el agua en caso de aniegos accidentales. Artículo 21: Servicio sanitario para empleados: 1lavatorio, 1urinario, 1 inodoro (de 1 a 6 empleados), puede ser mixto.