Facultad de ciencia Tecnología e Industria Maestría en Gerencia de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional
El Liderazgo y la Motivación hacia el Seguidor Liderazgo Gerencial / Lic. Enrique Rincón
Integrantes Yesika Odily Estrada Wong Sandra Marina Siquibach Ordóñez Ricardo Esteban Herrera Echeverria Marvin Guillermo De León Ordoñez Alejandra Rodríguez Paul
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Fecha: 28/02/2015
Liderazgo y Motivaci贸n al seguidor
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Liderazgo y Motivación al seguidor
Contenido Introducción........................................................................................................................................ 4 Liderazgo ............................................................................................................................................. 5 Importancia del Liderazgo .................................................................................................................. 7 5 puntos principales para ser un mejor líder y tomar estrategias eficaces ...................................... 8 MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL ............................................................................. 10 Los Seguidores .................................................................................................................................. 13 Los recursos del líder ........................................................................................................................ 14 Las 16 competencias para ser un líder extraordinario .................................................................... 17 Carácter ....................................................................................................................................... 18 Enfoque a resultados ..................................................................................................................... 19 Habilidades interpersonales............................................................................................................ 20 Liderar para el cambio.................................................................................................................... 22 Liderazgo Motivacional............................................................................................................... 23 Teorías de la Motivación .................................................................................................................. 25 Características del nuevo liderazgo ................................................................................................. 29 Cualidades de liderazgo.................................................................................................................... 30 USO DEL PENSAMIENTO POSITIVO PARA GENERAR CAMBIOS EN LA MOTIVACIÓN .................... 31 Casos de estudio o actividades grupales ......................................................................................... 32 Conclusiones ..................................................................................................................................... 39 Referencias ....................................................................................................................................... 40
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Liderazgo y Motivación al seguidor
Introducción El liderazgo es un tema de antigüedad, sin embargo conforme las tendencias han cambiado, las empresas, la sociedad, la economía, entre otros también, alrededor de todos estos cambios nace una gama de características, competencias, definiciones, conceptos acerca del liderazgo en la actualidad. Con referencia a lo anterior las exigencias de un líder son cada día más completas, es decir, que hacen que el líder tenga un perfil no tradicional y que se encamine a ser una persona capaz de desarrollar más allá de un coeficiente intelectual. El liderazgo es más que un rol de dirigir e influir en las personas es ese potencial transformador e innovador del entorno y sus condiciones en el crecimiento personal y colectivo, otro punto de importancia es que el líder no nace, se hace, expresando claramente sus ideas, siendo escuchado y con la capacidad innata de escuchar a sus seguidores sin desestimar las opiniones brindadas. Un líder debe poseer capacidad de realizar un hibrido entre el coeficiente intelectual y la inteligencia emocional, cuando se habla de motivación se hace referencia a la habilidad del manejo de emociones propias, de los demás, discriminar entre los mismos y utilizar toda la información para desarrollarse en equipo. .
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Liderazgo El término liderazgo proviene de la palabra leadership y del verbo “lead” que significa dirigir o guiar. El liderazgo requiere: ✓Personalidad: Entusiasmo, integridad, auto-renovación. ✓Análisis: Fortaleza, criterio perceptivo. ✓Logro: Rendimiento, audacia, desarrollo de equipos. ✓Interacción: Colaboración, inspiración, servicio a los demás.
Han sido muchos los autores que se han dedicado a investigar y
escribir sobre el
liderazgo, entre los cuales se puede mencionar: DouglasMcGregor, Warren Bennies, Bernard Bass, Roach y Behling, Idalberto Chiavenato, Ralph Stogdill, Henry Mintzberg, John Kotter, Peter Senge, Peter Drucker, DaveUlrich, JimKouzes y Barry Posner; pero resaltaremos las siguientes:
Jim
Kouzes
y
Barry
Posner,
escritor
e
investigador
respectivamente,
estadounidenses, argumentan que el “liderazgo es una relación recíproca entre los que escogen ejercer liderazgo y los que deciden seguirlos.”
Como dice Sun Tzu en “El arte de la guerra”: El liderazgo es una cuestión de inteligencia, honradez, humanidad, coraje y disciplina… «Cuando uno tiene las cinco virtudes todas juntas, cada una correspondiente a su función, entonces uno puede ser un líder.»
De acuerdo con el Diccionario de la Herencia Americana (American Heritage Dictionary), liderazgo: “Es el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misión deseada.”
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En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr que las personas se identifiquen con una misión o visión para que trabajen en su realización.
Antonakis et al., quienes definen liderazgo como “la naturaleza del proceso de influencia – y sus correspondientes resultados – que ocurre entre líder y seguidores y cómo este proceso es explicado por las características y comportamientos del líder, las atribuciones y percepciones que los seguidores hacen sobre el líder y el contexto en el cual el proceso de influencia ocurre. Para nosotros, una condición necesaria para el liderazgo auténtico y efectivo es la creación de seguidores empoderados que persiguen un propósito moral, lo que genera resultados éticos que son obtenidos por medios éticos.” (2004, Página 5).
De acuerdo a las definiciones antes descritas, se establece que todas coinciden en:
la
capacidad de influir en los seguidores para conseguir una misión.
Por lo tanto enfocándonos al concepto de influencia o influir sobre sus seguidores se establecen los siguientes estilos de liderazgo:
Liderazgo Transaccional Liderazgo Transformacional o carismático Liderazgo autentico Liderazgo lateral Liderazgo longitudinal Liderazgo en el trabajo
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Importancia del Liderazgo (social, 2013) Los líderes siempre son necesarios para lograr objetivos, aunque no es la
única forma en que una persona puede ejercer el mando sobre un grupo, ya que también existen gerentes, jefes y caudillos.
1. Los gerentes: Toman determinaciones, dictan resoluciones, exigen resultados.
2. Los jefes: Dan órdenes, requieren obediencia, vigilan el comportamiento.
3. Los caudillos: Demandan sumisión, someten voluntades, dictan dogmas.
4. Los líderes: Establecen un objetivo común, inspiran y retan para ir tras él, impulsan a sus seguidores a alcanzarlo. Una pregunta que desde siempre se ha prestado a debate es: ¿cualquier persona puede ser Líder? La respuesta es SI, siempre y cuando esa persona tenga la capacidad de fijarse objetivos, la energía para esforzarse en alcanzarlos y la determinación de impulsar a sus colaboradores para seguirle. El liderazgo es una forma para influir en el comportamiento de la gente, y si el poder es la capacidad de influencia, el liderazgo entonces, es el ejercicio del poder
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5 puntos principales para ser un mejor líder y tomar estrategias eficaces (Hernandez, 2011) Menciona en el libro FastGood Management, capítulo 16 de “liderazgo quien aporta píldoras breves de valor útil a la organización”; establece 5 puntos principales para ser un mejor líder y tomar estrategias eficaces, siendo Warren Bennis una de las autoridades mundiales en cuanto al tema.
1. Liderazgo creativo (visión). Es importante que la empresa tenga clara su razón de ser: dónde está y dónde quiere estar. Cuál es su visión, misión, objetivos y cultura. Conocer las ventajas competitivas que atesora y cuáles son sus limitaciones. El líder debe tener una gran capacidad para anticipar escenarios y trazar el rumbo y la estrategia a seguir. Como decía Séneca: «No hay buen viento para quien no sabe a dónde va».
2. Liderazgo emocional (seducción). No basta tener claro hacia dónde se dirige la empresa, sino que el líder debe ser capaz de transmitirlo. Saber dotar de gran contenido emocional a los mensajes y que llegué a cada uno de los miembros y rincones de la organización. Todo líder que merezca este calificativo está obligado a ser un seductor, alguien capaz de entusiasmar con lo qué dice y cómo lo dice. Debe ser capaz de vender muy bien la empresa y el proyecto tanto hacia fuera (clientes) como hacia dentro (empleados).
3. Liderazgo técnico (ejecución). Las palabras son inspiradoras porque evocan un futuro mejor, pero lo determinante son las acciones. Visión sin ejecución es alucinación. El liderazgo es la capacidad de convertir sueños en realidades. Sin resultados no hay liderazgo. O como decía Confucio: "Un hombre de virtuosas palabras no es siempre un hombre virtuoso". 8
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4. Las palabras bonitas, sí, pero siempre que vayan acompañadas de hechos. En una rueda de prensa, el entrenador del F. C. Barcelona, Pep Guardiola, era preguntado sobre cuánto tiempo duraría en el banquillo. Y contestaba: «Si gano, duraré mucho; si pierdo, poco». No se puede resumir de manera más clara.
5. Liderazgo humano (personas). Se pueden conseguir resultados de dos maneras: sin tener en cuenta a las personas o teniéndolas en cuenta; machacándolas o consiguiendo que se desarrollen al mismo tiempo que la organización. Lo primero da resultados a corto plazo porque la gente tiene que comer, pero su sostenibilidad es dudosa. Antes o después, cuando a las personas no se les trata con dignidad y se las ningunea, acaban emigrando.
No se trata de ser blando, sino de combinar exigencia con tacto, disciplina con cariño, rectitud con generosidad. No hay que caer en el «amiguismo», pero las relaciones profesionales siempre deben estar basadas en el respeto, la dignidad y la profesionalidad.
El autoritarismo es el arma y el instrumento de los débiles e inseguros. El auténtico líder busca el encuentro con la gente, negocia y gestiona conflictos de manera permanente, por ello la Inteligencia Emocional es su herramienta clave. El 90% del éxito directivo es Inteligencia Emocional.
6. Liderazgo ético (valores). La ética es inherente al concepto de liderazgo, aunque
algunos la pasen completamente por alto. El profesor Fernández Aguado explica esta cuestión con gran agudeza. Una cosa es el liderazgo técnico (arrastrar a la gente) y otra el liderazgo ético (hacerlo hacia objetivos valiosos).
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MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Para el objetivo de este documento, nos enfocaremos en el estilo de liderazgo transformacional o carism谩tico; el cual genera cambio en el nivel de motivaci贸n del seguidor para alcanzar desempe帽os sobresalientes.
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Teoría del Liderazgo Transformacional de Bass y Burns: El modelo de liderazgo transformacional de Bernard Bass (1981) (1), habla de "liderazgo transformacional" como opuesto al "liderazgo transaccional" que es más rutinario y diario. El líder transformacional tiene éxito al cambiar la base motivacional del individuo desde una motivación regular hasta llevarla al compromiso. Los líderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y organizaciones.
En vez de responder al auto-interés inmediato de los seguidores como resultado del palo o la zanahoria, los líderes transformacionales despiertan en el individuo un alto conocimiento de temas claves para el grupo y la organización, mientras aumentan la confianza de los seguidores, gradualmente los mueven desde los intereses para la existencia hacia intereses para logros, crecimiento y desarrollo (Burns, 1978).
La versión inicial del modelo liderazgo transformacional o carismático, dependería de cuatro tipos de comportamiento, denominados: “Las 4 I´s”, las cuales son: Influencia Idealizada, Consideración Individual, Estimulación Intelectual y Motivación Inspiracional (Bass, 1996).
1. Influencia Idealizada (Liderazgo Carismático): Este es fuerte entre líderes que tienen una visión y sentido de misión; que se ganan el respeto, confianza y seguridad; y que adquieren una identificación individual fuerte de sus seguidores. Los líderes que presentan influencia idealizada son capaces de obtener el esfuerzo extra requerido de los seguidores para lograr niveles óptimos de desarrollo y desempeño.
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2. Consideración Individualizada: Los líderes se concentran en diagnosticar las necesidades y capacidades de los seguidores. Diagnostican las necesidades de los seguidores y atienden a
ellas
individualmente.
También
delegan,
entrenan,
aconsejan
y
proveen
retroalimentación para el uso en el desarrollo personal de los seguidores. Elevan el nivel de necesidad y seguridad de los seguidores para adquirir mayores niveles de responsabilidad. La responsabilidad de los seguidores no sólo cubre simplemente sus requisitos de trabajo ni está dirigida exclusivamente a maximizar el desempeño; por el contrario, los seguidores están adquiriendo mayor responsabilidad para su desarrollo personal, que pueden incluir tales actividades como los desafíos del trabajo mismo (2).
3. Estimulación Intelectual: Los líderes activamente fomentan una nueva mirada a viejos métodos/problemas. Fomentan la creatividad, y enfatizan un re-pensamiento y reexaminación de suposiciones subyacentes a los problemas. Utilizan la intuición así como una lógica más formal para solucionar los problemas. Los líderes que estimulan intelectualmente desarrollan seguidores que atacan los problemas usando sus propias perspectivas únicas e innovativas. Los seguidores se transforman en solucionadores de problemas más efectivos con y sin la facilitación del líder. Llegan a ser más innovativos con respecto a su análisis de problemas y de las estrategias que usan para resolverlos.
4. Liderazgo Inspiracional: Los líderes dan ánimo, aumentan el optimismo y entusiasmo, y comunican sus visiones de futuros realizables con fluidez y seguridad. (Bass, 1985; Burns, 1978)
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Los Seguidores Un factor fundamental del líder es la capacidad de detectar las motivaciones de sus seguidores. A lo largo de la historia, los grandes líderes han sido aquellos capaces de identificar las urgencias de sus pueblos y formular estrategias para conducirlos a buscar su satisfacción.
Cuando los líderes comprenden las motivaciones de los seguidores, pueden responder a ellas mejor y evitar el riesgo de perderlos. La capacidad de un líder para transformar una organización depende de los resultados que obtenga de sus seguidores, por ello, es importante identificar los roles que pueden asumir los miembros dentro del equipo de su líder.
Fuente: http://abrahamvillar.es/tag/marcas-social-media/
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Los recursos del líder El líder puede utilizar dos recursos para dirigir a sus seguidores: • Persuasión • Dirección. Ambos conceptos son importantes: El líder tiene que ser una persona capaz de persuadir o de dirigir a sus seguidores, con el buen juicio para saber en qué momento, bajo qué condiciones y con qué personas usar cada una.
En la mayoría de las ocasiones el liderazgo se basa en la persuasión para convencer a los seguidores de actuar de tal manera, las ventajas de la persuasión son: • La persona rinde más cuando está convencido de lo que hace. • La persona considerará estas decisiones como algo propio y se sentirá más integrado en la organización (considerará que se le tiene en cuenta).
El líder debe ser un auténtico experto en el arte de persuadir, debe ser una persona realmente convincente. En la persuasión se produce un intercambio de ideas: el líder expone sus objetivos, razones y argumentos para trata de convencer, pero siempre tiene en cuenta la opinión de sus colaboradores.
La persuasión es una fuerza que motiva a la gente a realizar, de manera consciente, voluntaria y entusiasta, acciones propias para lograr metas y objetivos. En el ejercicio del liderazgo la persuasión tiene la finalidad de obtener resultados a cambio de convencimiento, el líder le “vende” a sus seguidores los beneficios de encarar determinada tarea y logra “enamorarlos” con el objetivo de tal manera, que están dispuestos a encarar tareas, obligaciones y responsabilidades.
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La persuasión requiere que el líder ponga en práctica: -
Conocimiento. Debe conocer a fondo el objetivo que pretende alcanzar. Si el líder desconoce el destino, poco podrá hacer para conducir a sus seguidores. Además, el líder debe conocer a sus seguidores, lo suficiente para detectar sus motivaciones, sus fortalezas y debilidades. Un aspecto importante del conocimiento tiene que ver con la técnica, un líder no necesariamente debe ser un experto en todas las materias involucradas en las tareas que debe realizar para lograr el objetivo, más bien, debe tener la capacidad para identificar e integrar a los expertos que aportarán el conocimiento especializado.
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Experiencia. Ser líder no se aprende en un libro o en un curso. El ejercicio del liderazgo requiere práctica que genera y fortifica las capacidades de conducción. Un líder experimentado se forma a través de sus éxitos y sus desaciertos. Integrar a un conjunto de personas, a veces extrañas o ajenas entre ellas, y conducirlos a la obtención de resultados en común, siempre es una experiencia de aprendizaje de la que el líder sale cada vez más fortalecido.
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Empatía. La materia prima del líder es el factor humano. No puede haber un líder sin un conjunto de seguidores a quienes convertir en un equipo de alto rendimiento. La empatía es una urgencia del líder puesto que le permita comprender el lado humano de sus colaboradores. La forma de aplicar la empatía consiste en tratar a cada persona, como cada quien le gusta ser tratado.
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Entusiasmo. Es una fuerza interior que fomenta la creatividad, permite salvar obstáculos y facilita la integración de las personas. Un equipo sin entusiasmo por cumplir sus tareas y lograr sus metas, es un equipo que fácilmente caerá en la apatía. El líder debe ser el proveedor de entusiasmo para sus seguidores: mientras alguien sea capaz de encarar propositivamente a la adversidad, el equipo tienen un ejemplo a seguir, y este ejemplo debe ser, en primer lugar, el líder. 15
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-
Inteligencia. Es la capacidad de analizar información del entorno y tomar decisiones oportunas y sustentadas, que el líder debe utilizar para fusionar sus otras habilidades (conocimiento, experiencia, empatía y entusiasmo). Un seguidor siempre espera encontrar líderes inteligentes para alinear sus esfuerzos. Sin embargo, hay ocasiones en que la persuasión no consigue mover a los subordinados, es entonces cuando debe aplicarse la Dirección.
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Dirección. Se basa en la autoridad de cualquier tipo que soporte la figura del líder. La Dirección consiste en la aplicación de principios jerárquicos y organizacionales. Las situaciones en que el líder usa la Dirección pueden ser:
Cuando es un grupo problemático o muy lento en sus reacciones.
Ante situaciones de crisis que exigen respuestas urgentes. Cuando un líder usa la persuasión, el seguidor lo califica como un líder justo y comprensivo, si el líder aplica la dirección, suele volverse impopular, Por esta razón, es recomendable no abusar del uso de la Dirección y promover una conducción del grupo participativa y rechazar la idea de que basar el liderazgo en la persuasión es un signo de debilidad.
Con esto, el ambiente de trabajo mejora radicalmente, el seguidor se siente a gusto, se muestra participativo, con ganas de hacer cosas y de dar el mejor esfuerzo.
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Las 16 competencias para ser un líder extraordinario Una de las propuestas más aclamadas en los últimos años es la teoría del “líder extraordinario”,
que
el
experto
en
recursos
humanos John
H.
Zenger y
el
psicometrista Joseph Folkman, exponen en su libro TheExtraordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leader (El líder extraordinario: transformando buenos directivos en lideres extraordinarios).
Los autores, fundadores de la compañía Zenger-Folkman para el desarrollo de liderazgo, basan su modelo en un análisis de las competencias necesarias para este desarrollo y la manera de aplicarlas en una empresa, tras comprobar la efectividad y el impacto de los grandes líderes en la obtención de resultados empresariales.
En Zenger y Folkman, explican cómo se puede implementar un modelo que permita a las organizaciones desarrollar el liderazgo a través de 16 competencias específicas, agrupadas en cinco áreas: carácter, competencia personal, enfoque hacia resultados, habilidades interpersonales y liderazgo para el cambio.
Para describir el liderazgo, Zenger y Folkman utilizan la analogía gráfica de una carpa. Los pilares de la carpa son las fortalezas clave para el desarrollo del liderazgo. 17 Fuente: John H. Zenger y Joseph Folkman: The Extraordinary Leader: Turning Good Managers into Great Leader
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Carácter 1. Integridad y honestidad: Son los pilares centrales de esta ‘carpa del liderazgo’. La estima y respeto de los empleados se consiguen a través de cualidades que nada tienen que ver con la jerarquía o la autoridad. Siendo un jefe autoritario y generando una dialéctica de presión fuerte, se obtendrán resultados a corto plazo pero a largo plazo estarán drenando el talento de la organización. El líder actúa con coherencia, cumple los compromisos y promesas, lidera a través del ejemplo, consigue la confianza y el respeto de sus seguidores, y transmite unos valores fundamentales.
Competencia personal 2. Competencia técnica: Por una parte, el conocimiento, gran experiencia y dominio de su trabajo para ser capaces de orientar y asesorar a sus empleados y miembros del equipo es básico en un líder le otorga credibilidad y seguridad adelante su equipo.
3. Capacidad para analizar y resolver problemas: Implica una conjunción de criterios racionales, profesionales e intuitivos para la toma de decisiones correctas, en base a la experiencia y la profesionalidad. En ocasiones, el líder no da respuestas directas, sino que pone a disposición de su equipo su experiencia y conocimiento, para que sirva de orientación y aprendizaje: un espacio sano para sus empleados tomen sus propias decisiones, cometan sus errores y consigan sus éxitos, con autonomía e independencia.
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4. Innovación.
Un buen líder impulsa y promueve cambios en la organización. Muestra conductas relacionadas con la toma de iniciativa, la proactividad, la creatividad, la apertura hacia una cultura de innovación dentro de la empresa, la búsqueda de soluciones creativas a los problemas, etc.
No se queda parado esperando a verse obligado a implementar cambios forzados por el entorno, sino que se preocupa por buscar nuevas ideas para mejorar el desempeño de su empresa.
5. Un líder extraordinario requiere un proceso de crecimiento y evolución continuo. Para ello, se necesita la humildad de reconocerse como una parte más de la organización, que requiere de esfuerzos constructivos para mejorar dentro de la empresa y fuera de ella. El líder busca constantemente oportunidades y retos de desarrollo, manteniéndose atento a la retroalimentación que puede recibir a través de sus colaboradores.
Enfoque a resultados 6. Promover la obtención de resultados: Implica estar encaminado hacia los resultados, establecer metas realistas pero exigentes, y dirigir unos resultados equilibrados y sostenidos. Cumplir con los compromisos, estimular positivamente a los empleados para lograr los objetivos en las fechas asignadas o dar reconocimiento a los logros conseguidos son conductas que ayudan a mejorar la productividad del equipo y de la empresa.
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7. Establecer metas exigentes: Es fundamental transmitir unas expectativas y directrices claras acerca de cuáles son las metas, los procesos a seguir y los resultados esperados. Esto contribuye a centrar esfuerzos hacia su consecución, para lograr los objetivos clave de la empresa. Estas capacidades ayudan a mantener un elevado grado de rendimiento de la empresa y de sus empleados, y fomentan unos niveles de excelencia y mejora continua necesarios para sobresalir en el entorno empresarial. 8. Tomar la iniciativa: Potenciar su motivación personal y desarrollar una actitud mental positiva y creativa frente al trabajo, encabezando proyectos innovadores e interesantes para el equipo.
Habilidades interpersonales 9. Comunicación frecuente, eficiente y convincente. Una comunicación efectiva es una herramienta imprescindible para influir sobre las personas. Nada es más importante que saber comunicarse: saber transmitir nuevos enfoques, hacer las preguntas correctas, dar explicaciones necesarias, tener en cuenta otras opiniones, aceptar sugerencias, realizar las recomendaciones, etc. En un contexto de diálogo, también importa saber escuchar y dar espacio para que los demás se sientan libres de expresar sus ideas o dudas. En vez de escuchar con impaciencia y sin prestar mucha atención, se trata de permitir un diálogo más proactivo y escuchar sin interrumpir. Con eso se refuerza la idea de que el líder cree en su equipo y que sus opiniones valen la pena.
10. Inspirar y motivar a otros para conseguir un alto rendimiento. Transmitir unos objetivos y propósitos significativos ayudan a dar sentido a las tareas más repetitivas y a hacer que el equipo vea el impacto de su trabajo para lograr las metas propuestas. En gran medida, el compromiso y la satisfacción se basan en el entusiasmo y sentido de pertenencia, y estos se activan cuando los empleados se sienten capacitados para un trabajo, reciben un voto de confianza y su trabajo es reconocido. 20
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11. Establecer relaciones. El deseo de formar una relación con los colaboradores pasa por mostrar un interés genuino hacia ellos, preocuparse por sus inquietudes, y crear un sentido real de conexión con su equipo, un compromiso a largo plazo. Se trata de apreciar a la persona, no sólo al trabajador. Establecer unas buenas relaciones tiene un resultado inestimable: la confianza del equipo.
12. Desarrollar a los colaboradores. Existen muchas fórmulas de hacerlo Darles la oportunidad de participar en la toma de decisiones importantes, por ejemplo, ayuda notablemente.
También se puede invertir en el desarrollo profesional a través de la formación o la asignación de proyectos diferentes e interesantes. Las críticas constructivas y refuerzos positivos como los reconocimientos públicos por un trabajo bien hecho también cuentan.
13. Colaboración y trabajo en equipo. Promover la camaradería en un entorno colaborativo ayuda crear un buen clima de trabajo, eliminando conductas tóxicas que dificultan el trabajo. El sentimiento de pertenencia y el espíritu corporativo es lo que convierte a un grupo de individuos en un equipo real. Para ello es necesario impulsar una dinámica de cooperación y apoyo entre los miembros de su equipo.
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Liderar para el cambio 14. Desarrollar la perspectiva estratégica. Esta competencia requiere de gran capacidad de planificación, organización y visión de futuro. Los líderes son los encargados de transmitir a los miembros de su equipo la visión y los objetivos de la organización, ayudándoles a entender cómo contribuyen a lograr los objetivos globales de su empresa y qué repercusión tiene su trabajo para esos objetivos.
15. Liderar, defender y promover el cambio. El líder extraordinario busca nuevas fórmulas que estimulen ideas y sugerencias, promueve oportunidades de hacer aportaciones y defiende los valores de creatividad e innovación; da a sus empleados la autonomía y la libertad para trabajar en aquellas tareas que más le motiven. La libertad da lugar a la innovación, incluso en aquellos puestos fuertemente orientados a procesos. 16. Fomentar las relaciones con el mundo exterior. Esta competencia tiene que ver con ciertos comportamientos asociados a aprender a construir alianzas y relaciones estratégicas que beneficien a la organización y permite un mayor intercambio entre sectores de actividad para crear valor.
Estas 16 competencias propuestas por Zenger y Folkman han revelado que, cuando se desarrollan, las organizaciones se ven favorecidas de diversas formas: desde un incremento la productividad y en sus resultados financieros o un mejor clima en la empresa y el compromiso de sus empleados, hasta una reducción de la rotación de personal o una mayor satisfacción de los clientes, entre otras. Las empresas que se sientan comprometidas con el desarrollo de sus líderes podrán aprovechar esas oportunidades de progreso, entrenando a unos líderes ágiles, visionarios e innovadores.
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Liderazgo y Motivación al seguidor
Liderazgo Motivacional El Liderazgo Motivacional
es
la
habilidad
para
liderar
y
motivar
a
otros.
Un Líder Motivador entiende que las personas son lo más valioso para conseguir el progreso. Un Líder Motivador está siempre dispuesto para ayudar a su equipo y contribuye a desarrollar todo su potencial.
La motivación es fundamental para que nos podamos desarrollar como personas y profesionales, por lo tanto se considera la pirámide de necesidades del psicólogo estadounidense Abraham Maslow y encuentra la manera de volver a ser productivo.
¿Quién era Abraham Maslow y en qué consiste su teoría? Este psicólogo y humanista se destacó por el estudio de la motivación humana y cómo su grado dependía del cumplimiento de las necesidades básicas. Su teoría salió a la luz en 1943 con la obra “A theory of human motivation” (Una teoría de la motivación humana).
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Relaci贸n entre Liderazgo Transformacional y Motivaci贸n El liderazgo transformacional logr贸 sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan.
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Teor铆as de la Motivaci贸n
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Teor铆a de la Motivaci贸n
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El Liderazgo del siglo XXI Las organizaciones del siglo XXI están enfocadas hacia la competencia, involucrando el desarrollo de sus colaboradores que rindan a la organización de manera eficiente, sin embargo una de las cualidades para lograr esta meta dentro de la organización es la obtención del liderazgo.
El liderazgo se desarrolla, no
se
manifiesta.
verdadero
“líder
El
nato”
siempre surgirá, pero para permanecer en la cúspide debe
desarrollar
las
características propias de liderazgo. (Maxwell, 2006)
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Liderazgo y Motivaci贸n al seguidor
El liderazgo del siglo XXI
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Características del nuevo liderazgo Las características de un líder pueden ser innumerables y variar dependiendo de la naturaleza de la empresa, aun así el nuevo liderazgo define 10 específicas que son las siguientes:
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Cualidades de liderazgo Las cualidades son personales y siempre son positivas, existe multitud de cualidades que se pueden encontrar en una persona, algunas de ellas son complementarias entre sí. Normalmente en una persona se pueden distinguir diferentes cualidades en distintos ámbitos. Está relacionadas con la personalidad, el carácter y especialmente, con las capacidades.
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USO DEL PENSAMIENTO POSITIVO PARA GENERAR CAMBIOS EN LA MOTIVACIÓN
(Extraído de http://www.regalodeempresagsr98.es/endomarketing-motiva-tus-empleados/)
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Casos de estudio o actividades grupales Lectura reflexión El Maestro y el violín
En una subasta pública, ante una asistencia superior a los 300 compradores se remataba un viejo violín, el cual se mostró sucio, lleno de polvo y con las cuerdas flojas; al momento de exhibirlo el rematador fijó la base inicial y solicitó al público sus ofertas, se levantó una primera mano y ofreció un 10% más, después de una segunda y una tercera oferta triplicó su valor y ya nadie propuso más. El subastador estaba a punto de adjudicarlo cuando de pronto un hombre de edad avanzada pidió su consentimiento para revisar el violín, al no haber mejor oferta solicitó permiso al público para probarlo, el cual no tuvo objeción alguna, el anciano subió al estrado, tomó el instrumento entre sus arrugadas manos, con su pañuelo lo limpió, tensó las cuerdas y empezó a ejecutar una maravillosa melodía de Vivaldi, en 10 minutos el salón de remates se convirtió en sala de conciertos y el público extasiado escuchaba atentamente. Cuando el anciano dio por terminado su concierto y regresó el violín, el subastador todavía aturdido, volvió a preguntar al público; quién da más...? A la una, a las dos...Y de pronto una voz gritó un valor diez veces mayor y otra más duplicó la oferta y así se sucedieron varias propuestas más, hasta que finalmente se adjudicó a la mejor oferta que fue 100 veces mayor al último valor propuesto antes de que el anciano tocara el instrumento: Cuál fue la diferencia entre un valor y otro? Sin duda fue el Maestro que con su magnífica ejecución mostró el verdadero valor del viejo violín. Así es el líder de Excelencia en comparación a un líder mediocre, puede lograr hacer que cada uno de sus seguidores cobre su auténtico valor ya que maestro no es aquel que enseña al otro lo que no sabe, sino que hace de él lo que debe llegar a ser. Así se distingue a los líderes genuinos que transforman gente ordinaria y aparentemente sin valor en seres superiores, que hacen de su propia vida una obra magistral y extraordinaria.
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Liderazgo y Motivación al seguidor
PRIMERA SESIÓN ANEXO 1: Descubriendo los valores de un líder (tiempo aproximado: 15 minutos) Los participantes en grupos no mayores a cuatro personas y después de haber nombrado a un relator, enuncian los valores que consideran deben caracterizar a un verdadero líder y con qué comportamientos se pueden demostrar (describa al menos dos comportamientos por cada valor). Luego se hace una reflexión en plenaria.
ANEXO 2:
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Liderazgo y Motivación al seguidor
ANEXO 4: Utilizando el proceso de afirmación para generar cambios (Tiempo aproximado: 15 minutos) En la columna de la izquierda, escriba una lista de cosas que usted hace y que: le impiden realizar su potencial como líder; le limitan su habilidad para fijarse una visión y le dificulta trabajar en equipo tanto con sus colaboradores como con sus compañeros. Incluya sus temores y preocupaciones. En la columna de la derecha elabore una lista de sus fortalezas y cualidades: aquello que le puede ayudar a triunfar como líder y como miembro de un equipo. Incluya sus éxitos personales y del trabajo.
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Liderazgo y Motivación al seguidor
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Una vez finalizada la actividad anterior, cada uno de los miembros del grupo selecciona una de las limitaciones sobre la cual quiere trabajar. Luego mediante el poder de la visualización traduzca esa limitación en una afirmación que le ayude a ser más congruente con los valores más profundos de su vida cotidiana. Una buena afirmación según Stephen Covey 16 , tiene cinco características básicas:
Es personal • Es positiva • Está en el tiempo presente • Es visual • Es emocional
De acuerdo con el autor una afirmación se construye así: “Sería profundamente satisfactorio para mí (aspecto emocional) responder a partir de ahora (tiempo presente) con sabiduría, amor, firmeza y autocontrol (aspecto positivo) cuando mis hijos se portan mal” Ejemplo: Limitación: “No tengo la suficiente paciencia y me salgo de casillas, cuando las tareas asignadas, a los miembros de mi equipo, no se realizan en el tiempo previsto”. Transformación de la limitación: “Me llena de satisfacción el que yo responda, hoy, con inteligencia, afecto, firmeza y autocontrol, cuando los miembros del equipo incumplen con las tareas asignadas” Anote la manera como transformó la limitación escogida:
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Liderazgo y Motivación al seguidor ANEXO 6: (tiempo aproximado: 20 minutos) A continuación se presentan dos situaciones y de cada una de ellas surge una pregunta. Cada persona asume su propia posición y luego la discute con su grupo.
Los directivos de la empresa desean cambiar el uniforme a los trabajadores de producción. Estos últimos están proponiendo diferentes estilos para asegurarse que se acomode a sus gustos y necesidades. Las directivas han definido un estilo porque piensan que es muy complicado darle gusto a todo el mundo. ¿Debe respetarse el gusto de los trabajadores, o tienen las directivas la última palabra?
Debe respetarse el gusto de los trabajadores ________________________________
Las directivas tienen la última palabra __________________________________________ 1. El jefe de producción informa que es necesario para el próximo mes elevar en un 50% la producción para satisfacer las demandas de una empresa extranjera. Éste reúne a su grupo para que entre todos planteen la mejor estrategia para cumplir con el objetivo. El grupo no logra ponerse de acuerdo planteando varias alternativas: trabajar horas extras, trabajar el fin de semana y conseguir personal adicional. El jefe de producción debe tomar sólo la decisión o buscar un medio para que el grupo llegue a un acuerdo final.
El jefe de producción debe tomar sólo la decisión __________________________________
Se debe buscar un medio para que el grupo llegue a un acuerdo _______________________ Al final del ejercicio se realiza una plenaria, para socializar los acuerdos o las diferencias.
ANEXO 7: Recapitulación (tiempo aproximado: 15 minutos) Haga un resumen de no más de 8 renglones sobre aquellos aspectos, contenidos en éste capítulo, que le aportaron más para el proceso de crecimiento como líder. Luego en plenaria cada persona hace una breve presentación de lo descrito. (Como dinámica puede utilizar una pequeña bola para que la persona que interviene le ceda la palabra a otro de los miembros del grupo)
_________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________
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Liderazgo y Motivación al seguidor SEGUNDA SESIÓN ANEXO 8: Generando confianza (Tiempo aproximado: 15 minutos) Los participantes en grupos no mayores de cuatro personas, y después de haber nombrado a un relator, respondan a la siguiente pregunta: ¿Qué características debe tener un líder para generar confianza? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Luego se hace una plenaria para rescatar los elementos comunes que plantean los grupos.
ANEXO 9: Actitudes frente al error (Tiempo máximo: 15 minutos) En los grupos conformados respondan a las siguiente pregunta : ¿Qué creen ustedes que ocurre cuando a las personas se les estimula para que comentan errores?. ¿Creen que actúan en forma más responsable o menos responsable? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ En plenaria cada grupo expone brevemente su conclusión.
ANEXO 10: ¿Cómo es su comportamiento como líder? (Tiempo aproximado: 5 minutos) De manera individual respondan a las siguientes preguntas: ¿Considera usted falsos (F) o verdaderos (V) los siguientes interrogantes?
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Si respondió que SI a las preguntas anteriores usted es un líder como supervisor. Si tiene algunas respuestas negativas, seguramente usted está ahora en condiciones de transformar esas limitaciones. Lo que sigue a continuación le ayudará en su objetivo. ANEXO 11: Metas que hagan realidad la visión (Tiempo máximo: 15 minutos) En grupos conformados por compañeros de una misma empresa o por compañeros de una misma área, definen la visión y los valores de seguridad y las metas y actividades que ayudan a que esta sea una realidad. Para ello usted debe recordar información sobre los diagnósticos de los riesgos de su área, las estadísticas de accidentalidad, las propuestas de mejoramiento de su equipo, entre otros factores que considere de interés.
Nota: Una meta puede tener varias actividades. En sesión plenaria cada grupo expone la visión, los valores, las metas y las actividades propuestas.
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Conclusiones El liderazgo requiere de responsabilidad al desarrollarse con personas y a pesar que existen variedad de conceptos y definiciones, la experiencia individual personal o profesional es la que enmarca el desarrollo de la misma. Es indudable que bajo la práctica el líder tendrá que poner en marcha sus dos grandes motores como persona, la inteligencia emocional y el coeficiente intelectual, compensando cada una y realizando un híbrido de ambas. La motivación es interna a través del deseo o el impulso de la persona para alcanzar un objetivo, al igual que el liderazgo pueden existir innumerables conceptos y nuevas tendencias, queda en la persona generar ese motor interno para realizar con determinación y actitud lo que se desee alcanzar de manera eficaz, individual o colectivamente. La motivación puede ser causada por un factor interno o externo, también se genera a través de impulsos, necesidades, comportamientos o simplemente se orienta a objetivos por alcanzar. En una organización se pueden comprar cantidad de insumos y objetos materiales pero lo único que no se puede comprar es toda la parte actitudinal de las personas, la misma se siembra y se cosecha, brotando frutos de acuerdo la naturaleza y la esencia de la empresa.
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