Kenotomes

Page 1


Maximising Human Potential


Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Η εταιρεία μας, Epimorfosis Consulting Ltd, αποτελεί μια από τις κορυφαίες εταιρείες στην Κύπρο στον τομέα της επαγγελματικής εκπαίδευσης και παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού των οργανισμών. Η ομάδα της Epimorfosis Consulting Ltd στελεχώνεται από ικανό και ταλαντούχο δίκτυο εκπαιδευτών και συμβούλων που είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις υψηλές απαιτήσεις των πελατών της εταιρείας τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό. Η ομάδα μας δεσμεύεται στην προσφορά υπηρεσιών υψίστης ποιότητας, προσανατολισμένες στον πελάτη, που να παρέχουν γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις για ουσιαστικές αλλαγές και επιτυχία στους οργανισμούς. Η επιτυχία της εταιρείας μας οφείλεται στις μεθοδολογίες εκπαίδευσης και στα διεθνώς αναγνωρισμένα πιστοποιημένα προγράμματα που προσφέρει μέσω των εργαστηρίων. Τα εργαστήρια είναι σχεδιασμένα να ενεργοποιούν τους συμμετέχοντες έτσι ώστε να δημιουργείται αποτελεσματική αλλαγή στα άτομα και στους οργανισμούς. Στόχος μας είναι η εφαρμογή μεθόδων που να μεγιστοποιούν και να προωθούν την απόδοση των στελεχών σε ένα περιβάλλον που ενισχύει και κινητοποιεί τα στελέχη του.


Δημιουργήστε μία σωστή επαγγελματική επικοινωνία για μια πιο ομαλή λειτουργία του οργανισμού σας. Βελτιώστε τις σχέσεις σας με τους συνάνθρωπους σας και τους πελάτες σας, έτσι ώστε να αυξάνετε την αποτελεσματικότητα του οργανισμού σας!

Το συγκεκριμένο εργαστήριο θα βοηθήσει την εταιρεία σας να: • Μεγιστοποιήσει την ατομική και επιχειρηματική επίδοση, με την αύξηση της θετικής ενέργειας και της ανθρώπινης αλληλοστήριξης, έτσι ώστε τα στελέχη να στρέφονται προς προσεγγίσεις που πριμοδοτούν την συνεργασία και κατά συνέπεια αυξάνουν τα κέρδη για την επιχείρηση σας • Προτρέπει τα μέλη του προσωπικού να αναλαμβάνουν περισσότερες πρωτοβουλίες και πιο περίπλοκες ευθύνες με μεγάλη επιτυχία

Σκοπός του προγράμματος: Η επικοινωνία τόσο στο χώρο εργασίας όσο και στην προσωπική ζωή όλων των εργαζομένων είναι πάρα πολύ σημαντική, καθώς μπορεί να επηρεάσει διάφορες καταστάσεις όπως επίσης και τη συμπεριφορά των άλλων προς το κάθε άτομο / συνάδελφο / πελάτη. Η σωστή επαγγελματική επικοινωνία μπορεί να βοηθήσει στην πιο ομαλή λειτουργία του οργανισμού, στις σχέσεις μεταξύ των συναδέλφων, στις σχέσεις του προσωπικού με τους πελάτες του οργανισμού, καθώς και στην αποτελεσματικότητα του οργανισμού. Το συγκεκριμένο σεμινάριο είναι ένα εντατικό και βιωματικό σεμινάριο ανθρωπίνων σχέσεων που μελετά την ανάπτυξη της επαγγελματικής συμπεριφοράς στις σχέσεις μεταξύ των συναδέλφων και μεταξύ συναδέλφων και συνεργατών με απώτερο σκοπό να συμβάλει στην βελτίωση και ανάπτυξη των σχέσεων με στόχο την καλύτερη επαγγελματική συνεργασία. Το σεμινάριο αποκαλύπτει με ποιο τρόπο δημιουργούνται οι υπάρχουσες διαφορές στον τρόπο που επικοινωνούμε και στον διαφορετικό τρόπο που συνεργάζονται τα ατόμα στο χώρο εργασίας. Χρησιμοποιώντας σύγχρονες προσεγγίσεις επικοινωνίας κατορθώνει να γεφυρώσει το χάσμα επικοινωνίας και αντιλήψεων, με σωστή αντίληψη , κατανόηση και δεξιοτεχνία ώστε να δομείται μια μόνιμη επιτυχία στις ανθρώπινες σχέσεις.


Το Ανθρώπινο Δυναμικό είναι ο μοναδικός πόρος τον οποίο χρειάζεστε για να υλοποιήσετε το όραμα της εταιρείας σας (το οποίο θα έπρεπε να μοιράζεστε μεταξύ σας). Ωστόσο, ακόμη αρκετές εταιρείες θέτουν τα ακόλουθα ερωτήματα: • • • • •

• • • • • • • • • •

Υπάρχει η σωστή επικοινωνία μεταξύ του προσωπικού στο χώρο εργασίας μας; Πως να διαχειριστούμε με επιτυχία τις διαφορετικές προσωπικότητες τόσο των στελεχών όσο και των πελατών και συνεργατών μας; Πως να προβάλουμε με επιτυχία τις θέσεις και τις απόψεις μας και ταυτόχρονα να έχουμε την συνεχή συμπαράσταση και στήριξη ακόμα και από τους πιο δύσκολους συναδέλφους ή συνεργάτες μας; Πως μπορούμε να επηρεάσουμε την συμπεριφορά των άλλων ώστε να προβαίνουν σε ενέργειες για να επιτύχουμνε το καλύτερο αποτέλεσμα στις συναλλαγές μας; Πως μπορούμε να εφαρμόσουμε μεθόδους για την ενδυνάμωση των σχέσεων μας στο εργασιακό μας περιβάλλον και έπειτα να ενεργούμε ανάλογα για τη διάλυση οποιασδήποτε σύγχυσης ή προβλήματος δημιουργηθεί στο τόπο εργασίας μας; Πως μπορούμε να αξιολογήσουμε και να επανατοποθετήσουμε σωστά τις επιχειρηματικές σχέσεις μας; Πως μπορούμε να χειριστούμε σωστά τους συναδέλφους και συνεργάτες μας ώστε να αποφεύγουμε συγκρούσεις; Ποιες μεθόδους εφαρμόζουμε για την αντιμετώπιση του εργασιακού στρες; Πως μπορούμε να προσφέρουμε ευκαιρίες για ανάπτυξη της ανάληψης πρωτοβουλίας απαραίτητη για τη σωστή συνεργασία; Πως μπορούμε να αναπτύξουμε την γνώση της θετικής επικοινωνίας που να μπορεί να διευκολύνει τη συνεργασία μας με τους συναδέλφους και προϊστάμενους μας; Είμαστε σε θέση να αναγνωρίσουμε τα κρυμμένα μηνύματα των άλλων κατά την επικοινωνία μας μαζί τους; Υπάρχει μέθοδος για αύξηση της παραγωγικότητας, του ομαδικού πνεύματος και της βελτίωσης της επικοινωνίας μεταξύ μας και κατά συνέπεια με τον πελάτη μας; Πως μπορούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα των εργασιακών και πελατειακών μας σχέσεων; Πως μπορούμε να εντοπίσουμε τα κίνητρα που προκαλούν συγκεκριμένες συμπεριφορές των άλλων; Ποιες μεθόδους εφαρμόζουμε για βελτίωση στην σχέση εργοδότη και εργοδοτούμενου;


Το Σεμινάριο 1.

Εισαγωγή στις Ανθρώπινες Σχέσεις

Ποια τα εμπόδια στην ανάπτυξη της επικοινωνίας Η δυναμική της συνεργασίας Συμπλήρωση προσωπικού σχεδίου δράσης

2. Οι

Διαφορετικές συμπεριφορές μεταξύ των ατόμων

Συζήτηση και καταγραφή των σημαντικών προβλημάτων στην επικοινωνία με υφισταμένους Συζήτηση και καταγραφή σημαντικών προβλημάτων στην επικοινωνία με προϊστάμενους Συζήτηση και καταγραφή σημαντικών προβλημάτων στην επικοινωνία με συναδέλφους Οι λανθασμένες συμπεριφορές που σκοτώνουν την επικοινωνία και μπλοκάρουν την συνεργασία και την ανάπτυξη των ανθρωπίνων σχέσεων Παράγοντες που ενισχύουν την επικοινωνία, Παράγοντες που δυσκολεύουν την επικοινωνία Συζήτηση αποτελεσμάτων και συμπεράσματα, Δημιουργία ατομικού σχεδίου δράσης

3. Σύστημα

Προσωπικών Κινήτρων (Motivational Value System) – 7 διαφορετικά είδη

Ατομικό Τεστ - ερωτηματολόγιο (SDI – Strength Deployment Inventory) Ποιες είναι οι κύριες κατηγορίες προσωπικοτήτων και πως επικοινωνούν μεταξύ τους Πιθανό κόστος και τυφλές περιοχές ( Potential cost vs. Potential Blindness)

4. Ανάλυση και επεξήγηση αποτελεσμάτων ερωτηματολογίου

Εντοπισμός του προσωπικού προφίλ επικοινωνίας Πώς πυροδοτείται η αντιπαράθεση και πώς αντιδρούμε λανθασμένα όταν επικοινωνούμε με κάθε ένα από τα 7 είδη προσωπικοτήτων Διαχείριση Διαφωνιών (Πως αποφεύγονται συγκρούσεις και παρεξηγήσεις μεταξύ προσωπικού στο χώρο εργασίας)

5. Οι υπερβολές των δυνατών σημείων

6.

και κινήτρων και οι επιπτώσεις

Πως οι υπερβολές των δυνατών σημείων καταλήγουν σε αδυναμίες Ποια λάθη στην επικοινωνία δημιουργούν μια κρίση και πώς αποφεύγονται; Η διαφορετική ανθρώπινη αντίδραση σε μια κρίση Βιωματικές τεχνικές σωστής επικοινωνίας Υπόδηση Ρόλων – μελέτη περίπτωσης Ατομικό προφίλ με τα δυνατά σημεία - Περιοχές που χρήζουν βελτίωσης

Τα 7 είδη προσωπικότητας και οι ιδιαιτερότητες τους

Παρουσίαση των 7 ειδών προσωπικοτήτων από τους συμμετέχοντες σε ομάδες εργασίας σύμφωνα με το προσωπικό τους στυλ επικοινωνίας Παρουσίαση των 8 βασικών σημείων για κάθε είδος προσωπικότητας, Συμπλήρωση ατομικού σχεδίου δράσης

7. Ο ρόλος της των Ανθρωπίνων σχέσεων και της επικοινωνίας στο σύγχρονο επιχειρηματικό

περιβάλλον

Η δυναμική της συνεργασίας με σωστή επικοινωνία Συμπεριφορές που δυσκολεύουν την επικοινωνία για κάθε είδος προσωπικότητας (τρόποι αντιμετώπισης) Συμπεριφορές που διευκολύνουν την επικοινωνία - παρακινητική γλώσσα Communication Inventory, Ανάλυση αποτελεσμάτων και συζήτηση Συμπλήρωση ατομικού σχεδίου δράσης

8. Δημιουργία πετυχημένων ομάδων εργασίας – Πλάνο προδιαγραφών

Αποτελεσματική συνεργασία Ομαδική Άσκηση Μελέτη περίπτωσης: Πρακτικές δημιουργίας αποτελεσματικών ομάδων εργασίας με σωστή επικοινωνία με την ενεργό συμμετοχή του κάθε είδους προσωπικότητας Ετοιμασία πλάνου προδιαγραφών Συμπλήρωση ατομικού σχεδίου δράσης

9. Αποτελεσματική επικοινωνία και συμπεριφορά στο χώρο εργασίας

Role-plays με θέμα την αποτελεσματική επικοινωνία και συμπεριφορά στο χώρο εργασίας Παρουσίαση σεναρίου για σωστή επικοινωνία και ανάπτυξη των ανθρωπίνων σχέσεων


Μετά τη λήξη του προγράμματος, οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να: •

Αναγνωρίζουν τη σημαντικότητα της σωστής επικοινωνίας στο χώρο εργασίας

Αναγνωρίζουν τις διαφορετικές μορφές επικοινωνίας

Εντοπίζουν τα δυνατά σημεία της προσωπικότητας τους

Εντοπίσουν τις προσωπικές τους αδυναμίες

Αναλύουν τα κίνητρα που προκαλούν τις συμπεριφορές που έχουν σήμερα (MVA- Motivational Value System)

Κατανοούν την συμπεριφορά των άλλων και να προσαρμόζονται ανάλογα με την περίπτωση ώστε να φέρνουν το καλύτερο αποτέλεσμα στις συναλλαγές τους

Δυναμώσουν ακόμα περισσότερο τις σχέσεις τους στο εργασιακό περιβάλλον

Διαλύσουν τη σύγχυση και τα προβλήματα που δημιουργούνται στον χώρο εργασίας

Αξιολογούν και επανατοποθετούν σωστά τις επιχειρηματικές τους σχέσεις

Βοηθήσουν τους άλλους να τους καταλάβουν όσο θα ήθελαν

Χειρίζονται σωστά τους συναδέλφους και τους συνεργάτες τους ώστε να αποφεύγονται οι συγκρούσεις

Βελτιώσουν την σχέση εργοδότη και εργοδοτούμενου

Αναπτύξουν θετικό κλίμα στο εργασιακό περιβάλλον

Αυξήσουν την παραγωγικότητα, το ομαδικό πνεύμα και να βελτιώσουν σημαντικά την επικοινωνία μεταξύ τους και με τον πελάτη

Αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά το εργασιακό στρες

Αναπτύξουν το αίσθημα της ανάληψης της ευθύνης και την δυναμική ανάληψης των πρωτοβουλιών που χρειάζονται για σωστή συνεργασία

Δώσουν περισσότερη αξία και ισορροπία στην καθημερινή ζωή τους

Βελτιώσουν την αυτοεκτίμηση, τη αυτοπεποίθηση και τη ποιότητα των εργασιακών και πελατειακών τους σχέσεων

Χρησιμοποιούν λέξεις και εκφράσεις που διευκολύνουν την συνεργασία με τους άλλους συναδέλφους αλλά και με τους προϊστάμενους τους

Αναγνωρίζουν κρυμμένα μηνύματα κατά την επικοινωνία τους με άλλους


Η Μεθοδολογία Το σεμινάριο αυτό διαφέρει από άλλα σεμινάρια κυρίως επειδή το πρόγραμμα στο σύνολο του επικεντρώνεται σε πραγματικές εμπειρίες σχετιζόμενες με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Η μεθοδολογία του προγράμματος βασίζεται στην ανάλυση των επτά (7) διαφορετικών τρόπων που μπορούμε να χειριστούμε την διαπροσωπική επικοινωνία μέσα σε επαγγελματικά πλαίσια ώστε να δημιουργούνται γέφυρες συνεργασίας και υποκίνησης του ατόμου για μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και αποτροπής των διαπροσωπικών συγκρούσεων και κρίσεων που εμφανίζονται πολύ συχνά σε κάθε εργασιακό περιβάλλον. Το κάθε σεμινάριο περιλαμβάνει διάφορες διαλέξεις, εργασίες σε ομάδες, υπόδηση ρόλων, προβολή ταινιών , όπως επίσης και εξάσκηση πρακτικών δεξιοτήτων έτσι ώστε να βεβαιωθούμε πώς οι συμμετέχοντες να εφαρμόζουν άμεσα τις καινούργιες τους ικανότητες . Εφόσον δημιουργήσετε το δικό σας Personal Master Plan, εμείς θα σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε την επιρροή σας στον εργασιακό σας χώρο έτσι ώστε να είστε σε θέση να αναλάβετε περισσότερες ευθύνες με βέβαιη επιτυχία. Μέσω της καθοδήγησης και ανατροφοδότησης, θα σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε τις αναγκαίες τεχνικές που χρειάζεστε για να επιτύχετε το μέγιστο των δυνατοτήτων σας και να γίνετε όσο το δυνατόν καλύτεροι. Στη καθημερινότητα μας αναγκαζόμαστε να επικοινωνούμε με διαφορετικούς ανθρώπους σε διάφορα μέρη και για ξεχωριστούς λόγους. Έτσι η επικοινωνία είναι ένα απαραίτητο στοιχείο στη ζωή των ανθρώπων. Κατά συνέπεια, ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε ο ένας με τον άλλο και ο τρόπος αντιμετώμπισης των συνανθρώπων μας γίνεται ένας σημαντικός παράγοντας στη διεξαγωγή των δράσεων μας. Ωστόσο, η σωστή επαγγελματική επικοινωνία μπορεί να βοηθήσει στην πιο ομαλή λειτουργία του οργανισμού, στις σχέσεις μεταξύ των συναδέλφων, στις σχέσεις του προσωπικού με τους πελάτες του οργανισμού, καθώς και στην συνολική αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα του οργανισμού.

“Η μεθοδολογία του προγράμματος βασίζεται στην ανάλυση των επτά (7) διαφορετικών τρόπων που μπορούμε να χειριστούμε την διαπροσωπική επικοινωνία μέσα σε επαγγελματικά πλαίσια ώστε να δημιουργούνται γέφυρες συνεργασίας και υποκίνησης του ατόμου για μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και αποτροπής των διαπροσωπικών συγκρούσεων και κρίσεων που εμφανίζονται πολύ συχνά σε κάθε εργασιακό περιβάλλον.” Gregory Neocleous


Περιγραφή υποψηφίων για συμμετοχή: Το πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε: Διευθυντές ή υπεύθυνους τμημάτων και εποπτικό προσωπικό

Δήλωση συμμετοχής: Για όσους επιθυμούν να δηλώσουν συμμετοχή, παρακαλούνται όπως συμπληρώσουν την αίτηση συμμετοχής και να την αποστείλουν στο: Φαξ 22-670099 ή Ηλεκτρονική διεύθυνση info@epimorfosis.com Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τα γραφεία μας στο: Τηλ. 22-410099 *Για εξασφάλιση συμμετοχής παρακαλώ όπως καταβληθεί το 50% του κόστους συμμετοχής πριν από την έναρξη του σεμιναρίου. *Για τις συμμετοχές θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας λόγω του περιορισμένου αριθμού θέσεων.

Πιστοποίηση κατάρτισης: Μετά τη λήξη του προγράμματος, θα απονεμηθεί στους συμμετέχοντες πιστοποιητικό παρακολούθησης του προγράμματος κατάρτισης, στο οποίο θα αναγράφεται ο τίτλος, η διάρκεια, η ημερομηνία και η επαρχία διεξαγωγής του προγράμματος, καθώς και η πιστοποίηση έγκρισης και επιχορήγησης του προγράμματος από την ΑνΑΔ (μαζί με το έμβλημα της ΑνΑΔ).


Εκπαιδευτής:

Γρηγόρης Νεοκλέους

Χαρισματικός και μοναδικός ομιλητής στον τομέα της προσωπικής ανέλιξης προσφέρει υψηλής ποιότητας συμβουλευτική και ευκαιρίες σε άτομα, οργανωμένα σύνολα και οργανισμούς, ενθαρρύνοντας τη συνεχή βελτίωση. Για μία και πλέον δεκαπενταετία, ο Γρηγόρης Νεοκλέους έχει αφιερώσει την ζωή του στη μελέτη των μεθόδων που δημιουργούν τις αλλαγές και την επιτυχία στη ζωή των ανθρώπων. Είναι ειδικός στην ψυχολογία της Ατομικής και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και της Ανάπτυξης του Ανθρώπινου Δυναμικού στους οργανισμούς. Επίσης χρησιμοποιώντας εξειδικευμένα εργαλεία ανάλυσης της συμπεριφοράς καθοδηγεί άτομα που επιθυμούν να κάνουν τομές στην καριέρα τους και την επαγγελματική τους κατεύθυνση, στις ανθρώπινες σχέσεις, στο οικονομικό τους μέλλον και στην επαγγελματική τους ανέλιξη. Χρησιμοποιεί πρωτοποριακές τεχνικές και συμβουλεύει πολιτικές προσωπικότητες και ανώτερα στελέχη επιχειρήσεων ώστε να πετύχουν τους στόχους τους. Ως ομιλητής με διεθνή εμβέλεια, σύμβουλος, εισηγητής σεμιναρίων και ειδικός στην επικοινωνία έχει εκπαιδεύσει, καθοδηγήσει και επηρεάσει θετικά τη ζωή σε άτομα από 35 διαφορετικές εθνότητες στηριζόμενος στην γνωστή αποκλειστική σειρά σεμιναρίων που έχει δημιουργήσει με τίτλο, «Προγραμματισμός για ανεπανάληπτες στιγμές επιτυχίας». Έχει επιλεγεί να εκπαιδεύσει και να καθοδηγήσει μεσαίες και μεγάλες εταιρείες στην Ευρώπη, την Ασία και την Κύπρο, όπως τράπεζες, συνεργατικά ιδρύματα, δημοτικές αρχές, φαρμακευτικούς οργανισμούς, αλυσίδες καταστημάτων λιανικού εμπορίου, εισαγωγείς και εταιρείες χονδρικού εμπορίου, αεροπορικές εταιρείες, τουριστικούς οργανισμούς, ταξιδιωτικά γραφεία, πολυεθνικές επιχειρήσεις δικτυακού εμπορίου, επαγγελματικούς και μη κερδοσκοπικούς συνδέσμους, όπως επίσης την Κυβέρνηση της Κυπριακής Δημοκρατίας. Ο Γρηγόρης Νεοκλέους έχει παρουσιάσει διαλέξεις και σεμινάρια σε θέματα που έχουν σχέση με την ηγεσία, τη διαπροσωπική αποτελεσματικότητα, τις αρμονικές σχέσεις μέσα στην οικογένεια, την επαγγελματική ανάπτυξη και ανέλιξη, την αποτελεσματική επικοινωνία, την καθοδήγηση ανωτέρων στελεχών στις επιχειρήσεις, τις δημιουργικές πωλήσεις, τη διεύθυνση αλλαγής, τη δημιουργία πελατοκεντρικής κουλτούρας, τη διαχείριση διαφορετικών χαρακτήρων, την ανάπτυξη της προσωπικότητας, τα συστήματα αξιολόγησης απόδοσης, την υποκίνηση και ενθάρρυνση, το σχεδιασμό και την ανάπτυξη μιας πετυχημένης επιχείρησης. Έχει συνολικά συμπληρώσει πάνω από 11,000 ώρες στην παρουσίαση σεμιναρίων, ενώ έχει προσφέρει καθοδήγηση και προσωπική συνέντευξη σε πάνω από 12,000 άτομα από 35 διαφορετικές Εθνικότητες τα τελευταία χρόνια. Ο κ. Νεοκλέους είναι εγκεκριμένος σύμβουλος και εκπαιδευτής του Mars & Venus Institute στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, εγκεκριμένος σύμβουλος καριέρας της SHL (πολυεθνικής εταιρείας που ειδικεύεται σε θέματα εργασιακής ψυχολογίας και συμβουλευτικής σε θέματα ανάπτυξης της αποδοτικότητας του Ανθρώπινου Δυναμικού σε οργανισμούς, εγκεκριμένος σύμβουλος του Investors In People (IIP στο Ηνωμένο Βασίλειο ), εγκεκριμένος εκπαιδευτής της μεθοδολογίας Strength Deployment Inventory (SDI στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής), εγκεκριμένος εκπαιδευτής των στρατηγικών επικοινωνίας Think On Your Feet (ΤOYF στην Αυστραλία) και εγκεκριμένος σύμβουλος και εκπαιδευτής της Αρχής Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.



2-4 Arch. Makariou III, Office 502 Capital Centre, 1065 Nicosia, Cyprus. Tel: +357 22410099, Fax: +35722670099 e-mail: info@epimorfosis.com www.epimorfosis.com


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.