CIAT: Centro Interamericano de Administraciones Tributarias - Inter American Center of Tax Administrations
• B u s
Ingrese
•
Novedades
•
Acerca del CIAT
•
Cooperación Internacional
•
Productos y Servicios
•
Blog
c
Engli sh | Cont ácte nos
a r
M
Buscar... Cerrar •
Histórico de Noticias
•
Boletín e-CIAT
•
Notas de Prensa del Secretario Ejecutivo
•
Información de Fuentes Externas
•
Países Miembros
•
Organización Institucional
•
Lineamientos Estratégicos
•
Nuestra Historia
•
Participa
•
Contáctenos
•
Preguntas frecuentes
•
Mapa de Cooperación
•
Alianzas Estratégicas
•
Actividades Internacionales
•
Portafolio de Iniciativas
•
Enlaces de interés
•
MI CIAT
•
Asistencia Técnica
•
Capacitación
•
CIATData
•
Publicaciones
•
Encuestas
•
Biblioteca
•
Acerca del Blog
•
Bloggers
•
Skip to content
Novedades > Histórico de Noticias > Noticias CIAT > El Programa EUROsociAL II auspicia una visita de intercambio sobre "Información y Asistencia al Contribuyente " basada en la experiencia de AFIP de Argentina
Inicio | Términos y condiciones de uso y privacidad | Mapa de Sitio | Contáctenos | Preguntas Frecuentes El Programa EUROsociAL II auspicia una visita de intercambio sobre "Información y Asistencia al Ultimas Noticias Contribuyente " basada en la experiencia de AFIP de Argentina •
La Segunda reunión del Foro Linkedin
Youtube
Global de la
RSS
OCDE sobre el IVA aprueba las nuevas Directrices de la
Share
OCDE para la
aplicación
Los días 11 al 13 de septiembre de 2013 se llevó a cabo en la Ciudad de Buenos
transfronteriza
Object 1
Aires, una visita de intercambio sur-sur sobre "Información y Asistencia al Cumplimiento Tributario"
del IVA
basada principalmente en la experiencia de la AFIP, misma que fue complementada con presentaciones de las experiencias de las Administraciones tributarias de Bolivia, Chile y España. Dada
•
Se desarrolló con éxito el
la amplitud de la temática, en términos de los diferentes canales de comunicación existentes con los
Segundo taller
contribuyentes y sus procesos asociados, se diseñó un programa que comprendió el análisis de cada
del Centro de
uno de los canales de comunicación con un desarrollo flexible que maximizó el intercambio de
Administraciones
conocimientos y experiencias entre los participantes.
Tributarias Participaron funcionarios de alto nivel de las administraciones tributarias de Bolivia, Brasil, Chile, Costa
Subnacionales
Rica, El Salvador, España, Guatemala, México, Perú y Uruguay; quienes compartieron sus experiencias
de Argentina
y debatieron amplia y activamente sobre los diferentes temas del programa.
(CeATS) sobre “Gobierno
Los principales temas de interés surgidos de la visita son los siguientes: Herramientas para la atención
Electrónico:
telefónica – Estadísticas. Capacitación y monitoreo – teleoperadores; Canales de atención de reclamos y
simplificación y
sugerencias; Página Web - Herramienta de asistencia interna y externa; Campañas de información e
rapidez de
inducción – Telefonía celular; Asistencia personalizada – Centro de Servicios/Espacio AFIP/Agencias
gestión”
Móviles; Asistencia grandes empresas. Citas previas; Oficina Móvi y programas Educación Fiscal.
•
Proyecto PROFISCO –
Respecto de las modalidades de trabajo a través de las cuales se podrían tratar e implantar los referidos
CIAT:
asuntos en el marco del Programa EUROsociAL II, se plantearon las siguientes: visitas de intercambio,
Componente
encuentros y asistencia técnica. En todos los casos, se ha considerado para futuras actividades, adoptar
RRHH y
un enfoque más acotado a temas y procesos específicos referidos a la asistencia personalizada a los
Capacitación
contribuyentes, programa Informa de España, asistencia a grandes empresas, citas previas, asistencia
•
Curso sobre
personalizada, campañas de información e inducción – telefonía celular y telefónica móvil, tratamiento de
Convenios para
reclamos y sugerencias , Página Web - Herramienta de asistencia interna y externa; manteniendo de
Evitar la Doble
esta manera una plataforma que atienda necesidades específicas de los países.
Imposición •
La visita de intercambio se ha gestado como resultado de las demandas que los países beneficiarios presentaron al Programa EUROsociAL II, en el marco de la Acción "Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias" del Área "Finanzas Públicas", coordinada por la FIIAPP, cuyos socios operativos son AEAT de España, IEF de España y el CIAT. En adelante, el CIAT dará seguimiento junto con los socios del Programa EUROsociAL II a los avances, demandas e intereses que presenten las administraciones tributarias beneficiarias del Programa, con el propósito de avanzar sobre nuevas actividades de apoyo al cumplimiento voluntario.
Primera consulta regional para Latinoamérica y el Caribe sobre la lucha contra la erosión de la base imponible y el traslado de
•
Mobile Version
•
Arriba