3 minute read
Vertrouwen & passie bij Steltman Juwelier & Watches
STELTMAN JUWELIER & STELTMAN WATCHES
Op de hoek van de Plaats en de Kneuterdijk vind je Steltman Juwelier. Voor een juwelier als Steltman is deze chique locatie in het centrum van Den Haag perfect. Een paar panden verderop op de Plaats zit Steltman Watches. Niet minder elegant. Het familiebedrijf van de broers Andrew en Reinier Brom is al meer dan 100 jaar een begrip.
Reinier: “Al sinds 1917 is Steltman Juwelier een gerenommeerd bedrijf. Onze vader is vanaf 1977 verantwoordelijk geweest voor de opbouw én de continuïteit. Andrew en ik lopen al meer dan twintig jaar mee in het bedrijf en kennen het klappen van de zweep. Begin 2021 hebben we formeel het bedrijf overgenomen. Nu is het aan ons om het DNA van Steltman te waarborgen en vast te houden voor de toekomst.”
Andrew: “We zijn er trots op dat we een onafhankelijk familiebedrijf zijn met een geschiedenis van ruim een eeuw. Dat we die ‘heritage’ hoog achten, wordt door onze klantenkring enorm gewaardeerd. Veel klanten komen al tientallen jaren bij ons en hun kinderen kiezen vervolgens ook voor ons. Zo hebben we met veel van onze klanten een hechte band opgebouwd, gebaseerd op vertrouwen. Inmiddels hebben we een zeer internationale klantenkring en we vinden het een eer dat al die mensen bereid zijn om naar ons toe te komen. Al gaan we regelmatig ook zelf naar onze klanten toe, als dat gewenst is.”
Reinier: “Natuurlijk komen onze klanten voor onze producten, maar ze komen ook voor de persoon door wie ze de vorige keer zo prettig geholpen zijn en bij wie ze misschien al jaren komen. Onze vader verdient credits voor zijn verdiensten, maar ons team van loyale medewerkers verdient die zeker ook. We zijn dankbaar voor trouwe medewerkers en realiseren ons dat we niet zonder hen kunnen.”
Andrew: “Reinier en ik vormen met onze medewerkers inderdaad een hecht team. Natuurlijk dragen wij de eindverantwoordelijkheid, maar we werken met z’n allen aan dit bedrijf. Iedereen mag meedenken en iedereen wordt gewaardeerd om zijn specialisme en talenten. En iedereen die hier werkt, heeft passie voor het vak. Onze vader heeft het bedrijf zo met een gerust hart aan ons overgedragen. Hij is nu 77 en ontvangt op vrijdag nog altijd bezoekers voor het door hem ingerichte museum op de 1e verdieping. In zijn ‘Steltman-jaren’ heeft hij enorm veel kennis en ervaring opgedaan en hij deelt die nog graag met ons als we om zijn feedback vragen.”
Reinier: “Het is soms inderdaad heel fijn en waardevol om op zijn kennis terug te kunnen vallen en even met hem te sparren. De passie voor het vak is bij hem echt nog niet verdwenen! Ik deel die met hem op het gebied van ons goudsmidatelier en het creëren van sieraden. Andrew deelt met hem juist de passie voor de bedrijfsmatige kant van Steltman.”
Andrew: “Zeker. Alweer enige tijd geleden hebben we de keuze gemaakt om de juwelen en de horloges in aparte winkels onder te brengen. Steltman Juwelier is absolute specialist op het gebied van juwelen en Steltman Watches op het gebied van horloges. Dit werkt, juist omdat onze specialismes zo nog beter tot hun recht komen. Inmiddels staan we natuurlijk alweer voor nieuwe keuzes en uitdagingen, want de markt is altijd in ontwikkeling en je moet wel mee blijven bewegen. Zo wordt Steltman Watches eind dit jaar flink uitgebreid en zijn we continu druk met het bijhouden van vakkennis, modetrends en technische innovatie.”
Reinier: “Het bedrijf van nu verschilt dag en nacht van het bedrijf van 50 jaar geleden en niemand weet hoe het bedrijf er over 50 jaar uit zal zien. Opvolging in de familie is wat ons betreft niet vanzelfsprekend. In theorie zijn er kandidaten, maar in de praktijk moet nog blijken of het daadwerkelijk kandidaten zijn. We pushen niet, er is nog tijd genoeg. Andrew en ik zijn hier nog lang niet klaar.”
