Regulamento Club Ciocollá

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S.S.A.D. Sociedade Secreta (mas pode compartilhar no face) dos Adoradores de Doces

Programa de Fidelidade Club Ciocollá 1. Somente os clientes cadastrados que possuírem o cartão fidelidade do CLUB CIOCOLLÁ terão direito a participar do programa de fidelidade da Ciocollá Pâtisserie.

1.1. Ao participar, deverá concordar em fornecer dados para cadastro de adesão recebendo no ato o cartão fidelidade.

1.2. O cartão fidelidade CLUB CIOCOLLÁ não é um cartão financeiro de crédito ou débito.

1.3. Os critérios para utilização dos pontos acumulados somente serão válidos na Ciocollá Pâtisserie, excluindo-se deste programa os produtos adquiridos ou encomendados na Confeitaria Ciocollá.

2. Cada R$ 25,00 em compras equivale a 01(um) ponto.

2.1. Ao atingir o número de pontos desejados, o cliente terá o direito de escolher entre um dos prêmios relacionados na respectiva faixa de pontos (ver item 14) mediante disponibilidade de itens. Não nos responsabilizamos pela falta do mesmo ou postergaremos a validade dos pontos.

2.2. A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cartões pessoais diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios, nem poderão ser acumulados no mesmo cartão se pagos em comandas diferentes.

2.3. Os pontos do programa de fidelidade CLUB CIOCOLLÁ não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro ou utilizados como desconto em compras.

2.4. A troca dos pontos por prêmios só poderá ser feita mediante apresentação de documento com foto.

2.5. Os pontos adquiridos no momento da compra não poderão ser utilizados no mesmo dia.

2.6. Nas trocas de pontos por descontos, o desconto será dado sobre o preço do produto na Ciocollá Pâtisserie.

3. Somente serão lançados os pontos e participarão das campanhas os clientes que apresentarem o cartão ou apresentarem o número do CPF. 4. Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra.

Cupons fiscais apresentados após esse período não terão validade.

5. Na hipótese de falsificação, fraude, devolução de produtos, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada na loja, o cliente terá todos os seus pontos automaticamente cancelados.

6. O vencimento dos pontos será de 6 meses a partir da data de cada compra.

7. Clientes que deixarem de fazer compras por um período maior que 6 meses, terão seus pontos zerados automaticamente.

8. Esclarecimento de dúvidas sobre o programa de fidelidade, solicitação de saldo de pontos, comunicação de perda, furto ou roubo do cartão fidelidade deverão ser realizados na Ciocollá Pâtisserie ou através do telefone 19 3621.7320.

9. A Ciocollá Pâtisserie reserva-se o direito de cancelar os cartões fidelidade nos casos de uso indevido, falsificação ou fraude de qualquer

espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões.

10. Os prêmios do programa de fidelidade do CLUB CIOCOLLÁ e as ofertas exclusivas serão divulgados na Ciocollá Pâtisserie, via envio de e-mail ou através da página oficial da loja no Facebook (www.facebook. com/ciocolla), podendo ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem aviso prévio.

11. Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a Ciocollá Pâtisserie divulgará as alterações na sua loja.

12. Ao aceitar participar do programa de fidelidade e relacionamento o cliente autoriza a Ciocollá Pâtisserie a enviar malas diretas, SMS, e-mail, telefonemas, etc. O cliente também autoriza fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo cartão fidelidade.

13. O presente programa tem prazo indeterminado e, no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente à Ciocollá Pâtisserie, será divulgado na loja e na página oficial no Facebook, com antecedência de 60 (sessenta) dias, para que os clientes possam trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis. Neste período de 60 (sessenta) dias, não haverá pontuação.

14. Os prêmios serão correspondentes à quantidade de pontos que o titular do cartão quiser resgatar, sendo eles: 5 pontos 1 café + 1 mini pão de mel ou 2 brigadeiros à sua escolha; 10 pontos 1 bolinho individual + 1 café ou 1 cupcake à sua escolha + 1 água; 15 pontos 1 caixa cartonada com 6 brigadeiros à sua escolha ou R$ 40,00 em consumo na loja; 20 pontos desconto de 20% em qualquer compra da loja; 25 pontos desconto de 30% em qualquer compra da loja.

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