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El lateral de la Selección Peruana de Fútbol, está listo para vestir la camiseta de la liga extranjera.
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SÁBADO 01 DE AGOSTO DE 2015 - AÑO XVI - NÚMERO 5731 - PRECIO S/. 1.00
Piden se investigue
El boom del turismo en el Perú Ahora llegan al Perú más de tres millones de turistas y la meta es atraer más de 5 millones al 2021. Pag. Pag.28
Economía
Exigen devolución de terrenos transferidos ilegalmente Pueblo de Jaén marchará a la ciudad de Chachapoyas. Pag. Pag.26
Regionales
Detienen a sujetos que estarían involucrados en el robo de productos valorizados en 40 mil soles Y de 90 baterías de auto, entre otros Pag. Pag.25
Policiales
Desbalance de casi 6 millones de soles Desfalco se dio durante la gestión anterior en la municipalidad distrital de La Capilla-Cutervo.
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Locales Cajamarca, Sábado 01 de Agosto de 2015
EDITORIAL Buscando nuevo presidente Por: Jorge L. Villalobos ¿Queremos asegurarnos de que pronto llegue al poder un aventurero autoritario y radical? Pues, primero, habrá que dejar que la delincuencia callejera campee y ahonde la sensación no solo de inseguridad, sino de impunidad, es decir, de absoluta ineficacia del Estado, para resolver el problema. Agréguele corrupción generalizada, como actualmente sucede en casi todas las instancias públicas (municipios, gobiernos regionales, ministerios, congreso etc.). Es muy fácil robar no solo en la calle sino también en las oficinas de estatales. Y, al igual que los extorsionadores, sicarios y marcas, la impunidad es casi absoluta. En otras palabras, construya un país como el Perú del presente y habrá edificado el laboratorio social perfecto para dar nacimiento a liderazgos anti sistema, autoritario, populistas, efectistas y demagogos. Felizmente, parece no haber tiempo para que de acá al próximo año, cuando tengamos elecciones presidenciales, surja un personaje político con tales características arrastre tras suyo un caudal de votos que le permita hacerse del poder. Pero el paliativo no va a durar mucho, porque si en los siguientes cinco años lapso cortísimo para hacer cambios profundos y si no cambian las cosas, tendremos no a uno sino a un huayco de candidatos (desde la izquierda y desde la derecha) haciendo un estridente su programa de gobierno. Que el Señor del cielo y de la tierra verdaderamente nos encuentre confesados, no ante los que dicen ser representantes de Dios, sino ante EL OLAM ( Dios Eterno) para que prime la sabiduría en los peruanos y el próximo año elijamos a un presidente con mucha sabiduría para gobernar con equidad al pueblo peruano.
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FOTO: REFERENCIAL
Pensión no contributiva se dará en Cajamarca en 2016
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as personas que serán beneficiadas con esta pensión, primeramente deberán estar identificadas como manda la Ley del Presupuesto fiscal, y la Ley Nº 9973 de personas con discapacidad. El presidente de la Asociación de Personas con Discapacidad en Cajamarca, Hugo García Salazar, informó que la pensión no contributiva para personas con discapacidad, anunciada en su mensaje por el Presidente de la República, Ollanta Humala Tasso, en la región Cajamarca junto con la región Amazonas y otras dos regiones se dará en 2106, primero se dará en la región Tumbes en agosto de este año. Dentro de la función que le compete, García Salazar ya viene coodinando con las municipalidades y el gobierno regional, para que las
personas con discapacidad, primeramente esten identificadas como manda la ley, a fin de que ellos puedan ser beneficiadas de esta pensión no contributiva, que ya lo establece la Ley del Presupusto fiscal, y la Ley Nº 9973 de la persona con discapacidad; que a partir de 2015 algunos de este colectivo humano ya deben gozar de esta pensión. El dirigente explicó que el Concejo de Ministros ha establecido a través de la Ley de Presupuesto Fiscal, que se le encarga al Ministerio de Economía, para destinar un presupuesto para las personas con dicapacidad, en coordinación con el Ministerio de la Mujer, Inclusión Social y Poblaciones Vulnerables, también tiene que estar incluido el Ministerio de Salud. Para determinar quiénes se beneficiarán con
la pensión no contributiva, se tiene que cumplir ciertos parámetro, dentro de ellos por ejemplo, es la persona que tiene discapacidad cevera, y la persona con discapacidad que vive en situación de pobreza, no todas las personas con discapacidad serán beneficiadas, sino aquellas que cumplan con los requisitos que establece la norma. García pidió a las municipalidades para que creen las Omaped, ya que estas oficinas permitirá hacer campañas de certificación e identificar a las persona con discapacidad de sus jurisdicciones, de manera que todas las Omapeds de la región Cajamarca en sus distritos y en sus provincias ya los tengan registarados. Las municipalidades tienen un presupuesto que lo asigna el presupuesto fiscal, ellos prepararán las estrategias
para identificar a las personas con discapacidad, pueden ser campañas de certificación para determinar el grado y el tipo de discapacidad que tiene cada persona. El mencionado dirigente comentó que aun no hay una información oficial sobre cuánto se le dará de pensión no contributiva a cada beneficiado, se especula que cada dos meses le darán 150 soles, esperemos ver cómo se desarrolla este programa en la región Tumbes a partir de agosto proximo. El presidente de la Asociación de Personas con Discapacidad en Cajamarca, afirmó que es una decisión acertada del Presidente Ollanta Humala, de otorgar la pensión no contributiva, porque la persona con discapacidad ha estado olvidada, la Pensión 65 muchas veces no beneficia a este colectivo humano.
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nterados del lamentable hallazgo del cuerpo sin vida de Aleida Dávila, junto con sus otros dos compañeros de trabajo en la comunidad de Yanta, un grupo de periodistas rompieron en llanto, dijeron que aún tenían la esperanza de que la hallen con vida. Las muestras de dolor se han hecho por el momento a través de las redes sociales y los programas televisivos, además de radiales, los diarios el día de mañana están colocando la fotografía de Aleida, con frases de despedida. Voceros del Gobierno Regional de Cajamarca, expresaron su solidaridad con los familiares de Aleida, a la vez criticaron el lento accionar de la empresa minera Río Blanco. Voceros de la Municipalidad Provincial de Cajamarca expresaron su pesar por esta irreparable pérdida que sufrió el periodismo cajamarquina y pidieron tener mucha
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Muerte de comunicadora
Aleida Dávila, enluta a prensa cajamarquina Operadores turísticos sin paradero
fuerza a los familiares. Además exigieron al Ministerio Público que investigue este lamentable
hecho, pues no puede ser posible que algo así pueda quedar impune, se debe conocer cómo suce-
dieron estos acontecimientos y, qué es lo que desencadenó la muerte de estas personas.
El Gerente de Turismo, Cultura y Control del Centro Histórico de la MPC, Gari Cáceres Centurión, mencionó: “Hay que tener en cuenta que Cajamarca no tiene un paradero turístico, es necesario generar una zona apropiada; la tendencia de varios años es que se descontamine el centro histórico, lo que debemos hacer los agentes de turismo tanto las autoridades, es generar una zona de paradero, en ciudades como Cusco, los paraderos están fuera, algunos de los operadores han venido o hemos
coincidido en reuniones dedicadas al rubro de turismo , las acciones que se toman deben ser socializadas, he tenido varias reuniones con diferentes operadores y es una cuestión que se tiene que coordinar con obras de la municipalidad, hay que ver si se ha destinado el dinero necesario o si se está haciendo las gestiones”, concluyó e hizo un llamado a trabajar conjuntamente y coordinar con MINCETUR, para mejorar otros atractivos turísticos. Lo que se trata es de construir una sinergia constitucional pública y privada para poder empezar a potenciar el turismo, agregó.
COMUNICADO SEDACAJ S.A. Comunica a sus usuarios que debido a trabajos de Limpieza y Mantenimiento de las instalaciones de la Planta El Milagro, el día martes 04 de agosto del presente año, se estará restringiendo el servicio de agua potable a partir de las 08:00 horas hasta las 18:00 horas (6:00 pm), restableciéndose el servicio en forma gradual hasta alcanzar la presión normal. Las zonas afectadas con la restricción del servicio son: ÁREA INFLUENCIA RESERVORIO R-2.
CONDOLENCIAS El Gerente, periodistas, personal administrativo y trabajadores en general de Diario El Clarín” hacen llegar sus más sentidas condolencias a la familia DÁVILA MONTES por el sensible deceso de quien en vida fue:
Srta. ALEIDA DÁVILA MONTES (Q.D.D.G y E.P.D.) Colega periodista y ex trabajadora de este medio de comunicación, estamos muy afligidos por la partida de nuestra amiga. Sabemos que en momentos como éstos, ninguna palabra es suficiente, sin embargo el alma de Aleida Dávila Montes se ha ido, pero los recuerdos compartidos durante tantos años quedarán siempre en nuestros corazones. Pedimos al Señor les de a sus familiares el consuelo y la resignación que tanto necesitan ante esta gran tristeza.” Cajamarca, Julio de 2015
Desde el Jr. Amazonas hacia la parte baja de la ciudad, Barrio Chontapaccha, Samanacruz, Barrio Mayopata, PP.JJ Simón Bolívar, Jr. José Villanueva, Barrio Pencapamapa Jr. 13 de Julio, Fonavi I, Urb. José Gálvez, Urb. El Jardín, también, Urb. San Carlos, Barrio La Alameda, PP.JJ Cahuide, Urb. El Ingenio, Lotización 22 de Octubre, Lotización El Bosque, Barrio San José, Centro Comercial El Quinde, Mercado San Antonio, IPSS ( Hoyos Rubio ), Barrio La Merced, Mercado Central, Lotización Santa Rosa, Sarita, Amauta, Lotización El Molino, Fonavi II, Urb. Horacio Zevallos, Lotización Toribio Casanova, Aeropuerto, Barrio Pueblo Nuevo, Barrio la Colmena, Urb. El Ingenio, PP.JJ María Parado de Bellido, Barrio Marcopampa, Villa Universitaria, Av. El Maestro, Qhapacñan, Barrio Pueblo Libre, Av. Los Héroes, PP.JJ.Víctor Raúl Haya de la Torre, PP.JJ. Magna Vallejo, Urb. Cajamarca, Urb. Ramón Castilla. ÁREA INFLUENCIA RESERVORIO R-4. Av. Atahualpa, Barrio la Tulpuna, Barrio Miraflores, Barrio San Martín de Porres, Mollepampa Alta y Baja (Av. La Paz, Jr. Tupac Amaru, Jr. Alfonso Ugarte ), Barrio Nuevo Cajamarca, Urb. Luís Alberto Sánchez, Urb Los Eucaliptos, Penal de Huacariz, Nuevo Hospital. Suplicamos su comprensión por estas limitaciones en el servicio y pedimos que se abastezcan con el líquido elemento para las horas indicadas. Cajamarca, agosto de 2015. Oficina de Imagen Institucional EPS SEDACAJ S.A.
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Opinión No hay presidencia 100% nueva
Enrique Grosso: “Que la CGTP no trate de obstruir construcción de hospital de EsSalud”
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Por: Mirko Lauer
l Pas Decano del Colego de Periodistas de Cajamarca, Enrique Groso Rojas, pidió a la gente de la Central General de Trabajadores del Perú – CGTP, que no traten de obstruir la construcción del hospital que necesita el obrero, el nosocomio que construirá EsSalud es un hospial de especialización A3, de tal manera que si ahora no lo conseguimos tendremos que esperar otro tiempo. Tras reiterar que los sindicatos apoyen la construcción del mencionado hospital, Grosso pidió también a Carmela Sifuentes Inostrosa, que tiene mucha relación en EsSalud, que como presidenta de la CGTP, le diga a su gente de Cajamarca que en lugar de estar poniendo piedras ponga facilidades, porque el bien no es solamente para ellos, el bien será para más de 180 mil asegurados desde Bolívar hasta Hualgayoc. El ex representante de los
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ay una difundida idea según la cual un nuevo gobierno empieza a trabajar sobre una mesa pareja. Es decir que sus propuestas podrán ser aplicadas sin hipotecas al pasado reciente. Algo así como un grado cero de la gobernabilidad. Algo de esto hay en la tradición de los primeros 100 días de tregua política antes de que empiecen los balances. Pero en realidad no existe tal mesa pareja. Un gobierno nuevo es socio del anterior, por no decir de los anteriores. Recibe pasivos y activos, que en verdad son sus primeras tareas. Por eso buena parte de las campañas más articuladas tratan sobre solucionar problemas dejados por el antecesor. Aunque también hay abundantes ofertas de futuros radiantes. En un momento como este un nuevo gobierno tendrá que considerar los problemas recibidos que no son solucionables en 100 días, y acaso ni siquiera en 1,000, como la seguridad. A los cuales tendrá que sumar los problemas nuevos, el más importante de ellos un muy probable aumento de la desaceleración, cuya solución no está enteramente en nuestras manos. Esto a su manera lo entienden los candidatos de estos tiempos, que rara vez suelen incluir en sus planteamientos cortes radicales con políticas vigentes. En consecuencia no se presentan como reformadores, y mucho menos como revolucionadores, sino más bien como mejoradores. Sobre todo en el terreno económico. Ollanta Humala con su gran transformación intentó ser la excepción. Sus planteamientos radicales lo llevaron hasta la segunda vuelta, pero tuvo que desmantelarlos para ganarla. Luego se subió al caballo de la ortodoxia económica de sus predecesores. Hoy no hay precandidato que esté planteando emprender un camino diferente. De modo que a la idea de mesa pareja es necesario enfrentarle la idea de las escarpadas hipotecas del pasado reciente, en el sentido de que la eficiencia de una presidencia tiene límites en la realidad. Si un candidato piensa que podrá hacer todo lo que desea una vez en el gobierno, se equivoca. Ya deberíamos comprender que en ese cargo se hace lo que se puede. Ayudaría mucho si las propuestas de los candidatos se hicieran de cara a las políticas que hoy existen y que no están funcionando. Pues en el 2016 el nuevo gobierno no va a recibir otro Estado, sino este mismo, con sus problemas estructurales y sus resistencias al cambio. Mejor, pues, no albergar ilusiones y hacerse la idea desde un comienzo. Nada de esto debería asustar en una democracia. En ella el cambio es posible, pero no automático, y no hay ley que diga que todo Presidente va a ser mejor que el anterior. Más bien se suele denostar del que está gobernando, y extrañar a alguno de los que ya dejaron de gobernar.
El Clarín OFICINAS DE REDACCIÓN Revilla Pérez Nº 540 - Telef. 368032 PRENSA Telef. 342604
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Los artículos son responsabilidad exclusiva de su autor y no reflejan necesariamente la opinión del diario “El Clarín”
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periodistas colegiados, manifestó que tras la exposición de funcionarios de Lima, sobre cómo se construirá el hospital, ojalá el Gobierno Regional, la Fiscalía, el Obispado, el Poder Judicial y los sindicatos, hagan llegar un oficio a la presidenta de EsSalud con copias al director de Cajamarca Alex Paucar, en el cual por lo menos agradezcan por haber puesto los ojos en los asegurados de Cajamarca. Grosso Rojas comentó además, que se dio una partida de más de 700 mil soles para construir el muro perimétrico en el terreno donde se construirá el nosocomio, pero los trabajos se paralizaron por cuanto se tenía que hacer un estudio de suelos, luego el próximo 4 de agosto se reanudarán los trabajos del muro en referencia, por su parte la presidenta de EsSalud ha convocado a concurso a un arquitecto, un ingeniero, un economista y un médico que ya estan haciendo los planos.
Empresas de transporte de Cajamarca esperan oportunidad laboral Teresa Cueva, hoy salió a la prensa local para criticar los procesos de licitación que se realizan en la empresa Yanacocha, pues a su parecer le resulta extraño que siempre la empresa Ranza, sea la ganadora del transporte de insumos peligrosos, cuando en Cajamarca existen muchas empresas que pueden hacer este trabajo con eficiencia. La dirigente transportista detalló que en Cajamarca más de 60 empresas que en la actualidad están a la espera de una oportunidad de trabajo, además dijo que estas empresas cumplen con todos los estándares de calidad que se exigen y no sabe por qué se
prefiere a empresas foráneas Recordó que cuando todos se pusieron en contra dela inversión miera, ellos fueron los que salieron al frente a defender su posición, pero hoy se encuentran decepcionados de la actitud que está demostrando la empresa aurífera. Los transportistas indicaron que se encuentran capacitados, pero por alguna extraña razón no se los toma en cuenta, por ello piden que la empresa minera recuerde que ofreció hace mucho tiempo priorizar la mano de obra al igual que a las empresas locales, pero al parecer esto no sucede.
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Hallan feto dentro de un costal en Cajamarca Ministerio público interviene el mercado central de Cajamarca Representantes del Ministerio Público llegaron hasta el mercado central en el jirón Amazonas para verificar los trabajos de mejoramiento, ya que en los últimos meses una de las pare-
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a aparición de un feto en Cajamarca causó la indignación de los cajamarquinos, pues dijeron que este tipo de hechos están sucediendo continuamente, por ello se debe hacer algo al respecto, esta vez una re-
cicladora en circunstancias que se encontraba en las inmediaciones de la avenida Mártires de Uchuracay, realizó el macabro hallazgo. Manuel Quispe Vásquez (45), dijo que cuando estaba reciclando botellas plás-
ticas, se acercó a un costal, y es allí que vio un brazo, por ello se asustó y dio a viso a los vecinos de la zona, quienes a su vez dieron parte a las autoridades correspondientes. En tanto la policía inició las investigaciones del ca-
so, con la finalidad de dar con la madre y determinar cuáles son los motivos para tomar la decisión de arrojar al fruto de su vientre, además tratarán de esclarecer si este caso puede ayudar a desbaratar una probable red de abortos.
Detienen a sujetos que estarían involucrados en el robo de productos valorizados en 40 mil soles Los efectivos, luego de un tenaz seguimiento, encontraron en su poder, 3 de las baterías, las cuales las ofertaban a bordo de un automóvil que también fue incautado. Se trata de Carlos Tasilla Rudas, de 22 años y José Alberto Bardales Ramírez, de 26 años.
La foto del día: Nuestro país, se sigue destacando Luego de su exitosa participación en Perú Moda 2015, el diseñador peruano y dueño de la marca Emporium, Jorge Luis Salinas, se prepara para ingresar al mercado estadounidense con dos nuevas marcas exclusivas que serán registradas en Washington D.C.
¡Seguimos avanzando, Perú!
des estuvo a punto de caer; por su parte funcionarios de la MPC han confirmado el inicio inmediato de las obras al recibir la autorización de la Dirección Desconcentrada de Cultura.
Mototaxista pierde el control y termina en el fondo de una quebrada Ocurrió cerca a espaldas de la Universidad Nacional de Cajamarca, frente al terminal de la agencia Días El conductor de una mototaxi Torito, perdió el control de la unidad y fue a parar al fondo del canal llamado “Calispuquio”, que pasa
por esta parte de la ciudad. Fue necesario utilizar una grúa para sacar a la unidad de del canal. El fiscal de prevención del delito, Johnny Diaz sostuvo que es necesario colocar bloquetas y barandas para que protejan a los peatones y automóviles.
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Tres millones de soles para I.E 16378 de Santo Tomas-Cutervo Presupuesto es para la construcción de su moderna infraestructura. El Ministerio de Educación aprobó más de 3 millones de soles para construcción de moderna infraestructura de I.E. Primaria N° 16378 de Santo Tomás, cuyos trabajos
deben iniciarse a fines de agosto, según lo anunció el alcalde distrital, Homero Pérez Cardozo. La autoridad edil agregó que carretera vecinal que une poblados de Tambillo, San Luis, Empalme tiene un presupuesto de un millón 300 mil soles. Referente a obras en saneamiento básico en zona urbana tiene una partida de 700 mil soles gestionada en Ministerio de Vivienda y Construcción.
Piden se investigue desbalance de casi 6 millones de soles Alcalde Teodomiro Ramírez tome las accione legales correspondientes. La gestión municipal anterior liderada por Alberto Zubiate Peralta, administró el dinero de los capillanos a la deriva recalcó en un medio de comunicación de esta ciudad, Ex regidor de la Muni- el ex – regidor tamcipalidad Distrital de bién indico “Se carece Santo Domingo de la de documentos que Capilla Prof. Miner Lo- sustenten los gastos zano Carranza dijo realizados, por lo que que el comité técnico es hora que las actuade la institución edil les autoridades ediles ya tendría el informe, expliquen al pueblo el mismo que se ha- qué medidas van a tobría abordado en se- mar al respecto”, dijo sión de Concejo Dis- enfático Lozano Catrital para que el rranza.
Exigen devolución de terrenos transferidos ilegalmente
Este desfalco se dio durante la gestión anterior en la municipalidad distrital de La Capilla-Cutervo.
Pueblo de Jaén marchará a la ciudad de Chachapoyas.
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gación de jaenos presidida por el alcalde provincial, acompañado de regidores del Concejo Provincial, dirigentes de organizaciones de base, medios de comunicación y población en general para dar a conocer a las autoridades del Poder Judicial y población en general la firme decisión del pueblo de Jaén.
La hora de partida fue a las 06:00 de la mañana en la Plaza de Armas de la ciudad de Jaén, para ello se hizo la invitación a la población a formar parte de esta delegación y seguir luchando por la devolución de sus terrenos transferidos ilegalmente por la anterior gestión de Gilmer Fernández Rojas.
ras reiteradas movilizaciones en la provincia de Bagua, y habiéndose resuelto de manera favorable por la sala mixta de esa provincia el “HABEAS CORPUS”
presentado por el abogado Walter Nesiosup Puican, sobre el tema de los terrenos arrebatados al pueblo de Jaén; el día de ayer viernes 31 de julio se partió a la ciudad de Chachapoyas una dele-
E l ro n d e ro S e g u n d o Edquén Herrera fue designado como nuevo presidente del comité encargado de impulsar la unificación de las Rondas Campesinas de Chota, cargo que había sido encomendada a Dílmar Pérez Dávila, pero le relevaron por no asumir como corresponde. El mencionado rondero se desempeñaba como vicepresidente del mencionado comité, pero, en asamblea realizada recientemente, las rondas de Cuyumalca acordaron designarlo oficialmente como presidente.
Nuevo presidente y nueva fecha para unificación de las rondas Segundo Edquén Herrera fue designado como nuevo presidente del comité encargado de impulsar la unificación de las Rondas Campesinas de Chota.
En sus primeras declaraciones, Edquén Herrera anunció que la nueva fecha para la elección de un solo comité de rondas a nivel de la provincia será el 3 de setiembre, antes se había previsto para el pasado 19 de junio. Sostuvo también que las rondas son una sola y espera que el nuevo comité provincial sea elegido en asamblea amplia y no responda a preferencias o antojos de ciertos sectores.
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Amplían alerta amarilla en 11 distritos de Lambayeque Con disposición de la gerencia regional de Salud de Lambayeque se busca evitar incremento del dengue.
Por tiempo indefinido y para evitar el incremento del dengue, continuará en Lambayeque el estado de alerta amarilla en 11 distritos, indicó el responsable de la gerencia regional de Salud, Víctor Torres Anaya. El funcionario mencionó que la alerta amarilla continuará en los distritos de Pítipo, Zaña, Pucalá, Pátapo, Cayaltí, Olmos, Pomalca, Pacora, Motupe y Salas, a los que se sumarán otras localidad en caso de que aumente la incidencia de la enfermedad transmitida por el zancudo Aedes aegpity.
Nacionales
“Insistimos en que la población continúe con el programa denominado lava-lava tapa-tapa como una forma de prevenir la aparición de más casos de dengue. Hemos decidido ampliar la declaratoria de alerta amarilla porque se registran altas temperaturas y se anuncian posibles lluvias en la costa norte”, dijo la autoridad. Desde enero hasta junio del presente año, en Lambayeque se registraron unos 600 casos autóctonos e 'importados'. La mayoría se presentaron en las localidades de Pítipo, Batan Grande, Olmos y Motupe.
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l consultor empresarial Javier Lauz explicó que el libro de reclamaciones es una imposición que genera miedo en la empresa y un falso empoderamiento del cliente. “Es una medida de presión que no se controla”, indicó. Entras a una tienda y la cajera factura dos veces tu compra. ¿Qué es lo primero qué haces? ¿Cómo comunicas tu queja? Además de tratar de resolver directamente el problema con el personal involucrado, ahora es muy común comunicar una experiencia negativa en las redes sociales. También lo es pedir el libro de reclamaciones y registrar el respectivo reclamo. El consultor empresarial Javier Lauz indica que los inputs de cliente son valorables y las empresas, como parte de su estrategia de servicio al cliente, debe contar con un canal propio de reclamos, quejas y demás comentarios, ya sea físico u online. “El cliente siempre ha tenido el poder en el Perú. El libro de reclamaciones es una ventana para que el cliente registre sus reclamos. El libro funcionaría si es una herramienta que se le brinda a las empresas y los clientes para que haya un inter-
Más allá del libro de reclamaciones gue siendo un comienzo”, Cómo canalizar las quejas y sostiene. asegurar un buen servicio al cliente.
cambio de información. SI es una imposición, la empresa tiene miedo y el cliente tiene poder”, explica el experto. Así, las empresas deben tener su propia plataforma (y, en esto, las redes sociales son de muchísima ayuda). La idea es resolver có-
mo hacer para que esos reclamos sea bien canalizado por la empresa y bien utilizado por el cliente “(El libro de reclamaciones) sí ayuda, pero no se puede revisar todos los libros porque no ha presupuesto. Es una medida de presión, no es mala pero si-
En la elaboración de una estrategia de servicio al cliente, las empresas debe tener como objetivo final, además del rebote en la parte comercial, generar experiencias positivas en los clientes. Para construir esa estrategia, es imprescindible que todo el personal de la compañía conozca al cliente promedio –su historial de compra, preferencias, hábitos y costumbres– y cómo reacciona ante estímulos. “El cliente ahora es mucho más selectivo, exige más al producto peruano, busca precio y exige calidad. Busca posventa: si, luego de comprado, el producto va a tener repuestos o servicio de mantenimiento. A veces, el cliente te dice gratuitamente qué mejorar y no lo toman en cuenta”, expresa Lauz. El experto, con experiencia en sector retail y consumo masivo, afirma ser lo más claro posible con sus propios clientes y sentenciar que “si el cliente no va, no comes”. “Todos queremos vender y eso implica una estrategia, una buena selección de personal y que el cliente se acuerde de cómo lo hiciste sentir”, agrega.
Presupuesto del 2016 será austero pero razonable El ministro Alonso Segura también aclaró que el aumento del sueldo mínimo sigue en evaluación. El ministro de Economía Alonso Segura apuntó hoy que su cartera está trabajando en la formulación del presupuesto para el 2016 y que esperan cerrarlo a fin de mes para después pasar a lidiar con el Congreso, cuya Mesa Directiva ahora se encuentra en manos de la oposición. La cabeza el MEF explicó que el próximo presupuesto no representará una continuación de las políticas contracíclicas que ha adoptado el Gobierno, si-
no que se tratará de una distribución austera “en línea con los tiempos”. “Hemos tenido una política contracíclica y esto no puede ser permanente. Otros países está reduciendo su gasto y aquí vamos a tener un presupuesto austero pero razonable y en línea con la ley de responsabilidad fiscal”, comentó ayer en RPP. Y anotó que el MEF ya está revisando su proyección del PBI, que difundirá en agosto con el Marco Macroeco-
nómico Multianual. Sobre el aumento a la remuneración mínima vital, que no se anunció en el discurso por 28 de julio, dijo que aún se encuentra en evaluación, pero que lo ideal sería que los empleadores y trabajadores se pusieran de acuerdo en el Consejo Nacional de Trabajo. En cualquier caso, dijo, que una decisión tomaría las opiniones de otros miembros del Ejecutivo. INVERSIÓN PRIVADA Alonso Segura reiteró que el deterioro de la inversión privada se debe al choque externo, que también afecta a los demás países de Latinoamérica,
y que ha generado una caída de 15% en las exportaciones en lo que va del año. Aunque reconoció que el sector privado está “amplificando” el ciclo por el contexto político en un año preelectoral. Para compensar esta situación, anunció que el MEF sigue trabajando para mejorar los procesos pero que la reducción de burocracias y trámites no “pega de golpe” y que ya está a punto de salir el reglamento sobre la ley para fortalecer los equipos que buscan asegurar una regulación adecuada. Anteriormente, Alonso Segura ya había adelantado que presentarán otros
decretos legislativos, como un nuevo mecanismo hipotecario paralelo al alquiler-venta y leasing inmobiliario, uno sobre expropiaciones y otros sobre obras
por impuestos (OxI) y asociaciones público-privadas (APP). Se espera que en la tercera semana de agosto se publiquen tres o cuatro medidas.
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El boom del turismo en el Perú INFORMATIVO OFICIAL
Ahora llegan al Perú más de 3 millones de turistas y la meta es atraer más de 5 millones al 2021. ¿Cómo creció el turismo y cómo podremos avanzar más? Tres expertos en el tema nos los explican.
VICTIMIZACIÓN EN EL PERÚ 2010 – 2014 Encuesta Nacional de Programas Estratégicos La Encuesta Nacional de Programas Estratégicos, entre sus diferentes temas de investigación desarrolla el módulo de “Seguridad Ciudadana”, cuyo objetivo principal es conocer si la población de 15 y más años de edad del área urbana, ha sido víctima de algún hecho delictivo ocurrido en los últimos doce meses. Asimismo, conocer el porcentaje de viviendas que fueron afectadas por robo o intento de robo en el área urbana del país, la percepción de inseguridad de la población, la existencia de vigilancia y las medidas de seguridad adoptadas en la zona o barrio de la población entrevistada. Victimización en el área urbana del país En el año 2014, el 30,5% de la población de 15 y más años de edad del área urbana del país, manifestó haber sido víctima de algún hecho delictivo que atentó contra su seguridad durante los últimos doce meses previos al día en que fueron entrevistados. Victimización según tipo de hecho delictivo Los hechos delictivos que más afectaron a la población urbana de 15 y más años de edad en el año 2014, fueron el robo o intento de robo de dinero, cartera, celular y la estafa, donde el primer hecho delictivo afectó a 20 de cada 100 habitantes de 15 y más años de edad, mientras que 7 de cada 100 habitantes de 15 y más años de edad fueron víctimas de estafa. En menor porcentaje, se presentan el robo o intento de robo de vehículo y las amenazas e intimidaciones; ambos hechos con tasas de 3 víctimas por cada 100 habitantes de 15 y más años de edad. Desagregando el robo del intento de robo, 16 víctimas por cada 100 habitantes de 15 y más años de edad fueron víctimas de robo, dinero, cartera, celular, mientras que 6 de cada 100 habitantes de 15 y más años de edad fueron víctimas de intento de robo de dinero, cartera, celular. Víctimas de algún hecho delictivo por sexo, grupo de edad y nivel educativo En el área urbana, tanto los hombres como las mujeres muestran similar porcentaje de víctimas de algún hecho delictivo; según grupo de edad, la población de 15 a 29 años presenta el mayor porcentaje de víctimas (36,7%); y según nivel educativo, el mayor porcentaje de víctimas de algún hecho delictivo se ubica en la población con nivel educativo superior (37,0%). Robo o intento de robo en la vivienda Viviendas afectadas por robo o intento de robo En el área urbana a nivel nacional, el porcentaje de viviendas afectadas por robo o intento de robo viene disminuyendo pasando de 13,0% en el año 2010 a 7,1% para el año 2014. Percepción de inseguridad Percepción de inseguridad en el área urbana del país En el área urbana del país, la percepción de inseguridad de la población de 15 y más años de edad se mantiene estable en los últimos cuatro años, pasando de 86,2% en el año 2011 a 85,8% en el año 2014. Este indicador nos muestra el porcentaje de población que cree que puede ser víctima de algún hecho delictivo en los próximos doce meses posteriores al día de la entrevista. Población con percepción de inseguridad, por sexo, grupo de edad y nivel educativo Los hombres y mujeres de 15 y más años de edad del área urbana a nivel nacional muestran una similar percepción de inseguridad (los hombres 86,2% y las mujeres 85,4%), según resultados de la encuesta del año 2014. Por grupo de edad, la población con mayor percepción de inseguridad es la de 30 a 44 años de edad (87,7%), según nivel educativo, la población con educación superior (90,8%). Existencia de vigilancia en su zona o barrio En 43,3% de la población del área urbana de 15 y más años de edad manifiesta que en su zona o barrio existe la vigilancia de al menos uno de los tres grupos de vigilancia, es decir, de la Policía Nacional del Perú, Serenazgo y Patrullaje Integrado. Existencia de vigilancia, por institución que la realiza Según la población de 15 y más años de edad de área urbana, el Serenazgo, con el 36,6% es la institución que brinda mayor vigilancia en su zona o barrio, seguido de la Policía Nacional del Perú (21,1%) y el Patrullaje integrado (10,2%). www.peru.gob.pe
“No mires la película vívela, visita Perú” sin duda esta frase del spot publicitario “Perú, imperio de Tesoros escondidos” que lanzó Promperú ha contribuido a atraer a muchos turistas del exterior cautivados por las cientos de atracciones que Perú ofrece como Machu Picchu, una de las siete maravillas del mundo, las Líneas de Nasca, las ruinas de Chavín, que hablan mucho de nuestra historia. Ahora llegan al Perú más de tres y millones de turistas. ¿Cuán diferente era la historia antes? ¿Qué es lo que ha cambiado? Expertos en el tema nos explican la importancia del turismo receptivo para la generación sostenida de divisas y de empleo. “Desde el año 1990 hasta el 2015 el turismo ha evolucionado muchísimo. En los 90 recién comenzaba a llegar un número apreciable de turistas que en los últimos 25 años ha crecido. En los 90 estábamos entre los 450,000 o medio millón de turistas receptivos, a inicios del año 2,000 estábamos en un millón y medio y ahora pasamos los tres millones”, señaló el presidente de Canatur, Jorge Jochamowitz. Sin lugar a dudas, el terrorismo fue el primer enemigo del turismo en el Perú, señala el presidente del Buró de Convenciones y Visitantes de Lima, Carlos Canales. “Vivimos una década muy dura luego del terrorismo y luego vivimos el renacimiento del turismo en 1985 más o menos, cuando llegamos a una estabilidad económica”, recordó. Explicó que a partir del 95 comienzan a darse una serie de normas y se crea Promperú sobre la base de Foptur, lo que implicó un crecimiento importante hasta el año 2001 Además se crea un fondo de promoción del turismo receptivo, que capta cerca de US$ 100 millones.
“Es en el 2002 que conjuntamente con el gobierno se crea una mesa de trabajo para generar el fondo de promoción para desarrollar el turismo receptivo. A partir de allí Perú comienza a tener recursos importantes para la promoción del turismo. Este fondo capta actualmente US$ 80 millones”, afirmó. LLEGADAS En el 2014, más de tres millones y medio de turistas visitaron el Perú. Las cifras son favorables en los primeros meses del año. Entre enero y mayo del 2015 visitaron el Perú un millón 398,570 turistas extranjeros, registrando un crecimiento de 7% respecto a similar periodo del año anterior, según informó el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur). En este periodo, destacó la llegada de turistas procedentes de Chile con un incremento de 45,965 viajeros, lo que representa 12% más que el mismo período del año 2014. El mercado chileno es el principal emisor de turistas al país y concentra el 30.6% del total de llegadas al Perú. Además, el sector turismo se consolidó como el segundo en la generación de divisas en el rubro no tradicional, después del sector agroexportador, luego de registrar ingresos por US$ 3,925 millones de dólares en el 2013, según el Mincetur. TAREA PENDIENTE Si bien el turismo en el Perú ha crecido a grandes pasos en estos últimos años, todavía falta mucho por hacer. “El turismo ha venido desarrollándose por el sector privado promovido por el sector privado, acompañado del sector público, pero el liderazgo debe ser del sector públi-
co”, sostuvo Canales. “De los 3 millones 300,000 turistas que han llegado el 2014 al país, un millón 200,000 proviene de Chile, 200,000 vienen directamente al aeropuerto Jorge Chávez y un millón es cruce de frontera. Tenemos que trabajar en turistas de alto consumo, estadías largas y saber presentar la oferta en los mercados emisores”, destacó. MIRADA AL FUTURO El Mincetur estima que para el 2021 la llegada de turistas internacionales al Perú ascenderá a 5.1 millones de visitantes, los que generación divisas por US$ 6,852 millones.Según el Plan Estratégico Nacional de Turismo (Pentur) 2012–2021, hacia ese año la generación de empleo en el sector será de un millón 274 mil trabajadores y la contribución directa del turismo al PBI nacional será de 4.24%. El potencial de crecimiento del sector turismo es alto, tanto en turismo receptivo como interno. En turismo receptivo, el Perú tiene una tasa de crecimiento de arribos de turistas y viajeros internacionales (8.1%) que está por encima de la tasa promedio de la región (3.7% para Latinoamérica) y por encima de la media mundial (2.2%). Lograr incrementar el turismo es una tarea de todos que requiere un esfuerzo conjunto pero es posible y así se logrará posicionar el destino Perú a nivel nacional e internacional y a la actividad turística como una de las principales actividades económicas del país.Ello se logrará impulsando la competitividad y fortaleciendo la articulación públicoprivada. Y así la frase “No mires la película, vívela, visita Perú”, seguirá siendo una invitación abierta a los visitantes de todo el mundo.
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Cultura y Entretenimiento
Cajamarca, Sábado 01 de Agosto de 2015
ZAMANTHA Este domingo a las 10 a.m. en la hacienda San Vicente
“El Pit Bull deportista” Primer Fun Show en Cajamarca será renovar la imagen del can “peligroso”.
chistes
Horóscopo ♦ ARIES / 21 MARZO - 20 ABRIL Cualquier participación menor al 110% es simplemente inaceptable el día de hoy. La alineación astral será muy exigente. Te guste o no, la energía astral ha llegado para quitarle a tu vida inestabilidad, irresponsabilidad y falta de decisión. Sentirás obligación a actuar de manera inmediata y disciplinada sobre planes concretos en vez de perder el tiempo en sueños irreales. La holgazanería no será tolerada.
♦ TAURO / 21 ABRIL - 21 MAYO A pesar de que tus perspectivas financieras han sido positivas durante las últimas semanas, hoy deberás controlar tus gastos. Ciertos acontecimientos, como una abundancia de cuentas en el correo, dificultades en tu negocio o carrera, reparaciones inesperadas de tu hogar o tu auto, te harán sentir un poco de inseguridad con respecto a tus finanzas. No hay necesidad de gastar de más, sólo recuerda los méritos de mantenerte dentro de tu presupuesto.
♦ GÉMINIS / 22 MAYO - 21 JUNIO La alineación celestial actual llega justo a tiempo. Has estado necesitando un empujoncito, y aquí está. Tu energía está elevada, y gozas de dirección y concentración. Hoy puedes correr cualquier riesgo ya que el éxito es prácticamente inevitable. Así que, en vez de trabajar diligentemente detrás de escena, como usualmente haces, sal y recibe el aplauso. Ya es hora de recibir reconocimiento.
♦ CÁNCER / 22 JUNIO - 22 JULIO Si hay malentendidos entre tú y tu padre, hoy es un buen día para arreglar los asuntos de una vez por todas. La energía astral en juego te avalará en cualquier declaración de independencia de él. Eres lo suficientemente mayor para cuidar de ti ahora. Si tienes hijos, realiza un esfuerzo extra por tener comprensión y cariño hacia ellos. Ellos te ven como su modelo a seguir.
♦ LEO /23 JULIO - 23 AGOSTO Las características de la alineación planetaria no son simples de expresar. Sentirás obligación a mirar en la parte más oscura de ti y no te agradará lo que verás. La intolerancia con respecto a las ideas de los demás te mirará a la cara, y no podrás negarlo. Aunque esta perspectiva sea difícil, si utilizas tu introspección, posiblemente encuentres una solución a este problema.
♦ VIRGO / 24 AGO - 23 SEP Este domingo 1 de agosto se llevará acabo el Primer Fun Show de canes de raza Pit bull, evento que consistirá en mostrar la virtudes y capacidades del Pit bull en su faceta de deportista. El mismo que comenzará a las 10 a.m. en la hacienda San Vicente. El espectáculo es una iniciativa interesante de la Asociación Pit Cajamarca/Legión Pit Bull Club Cajamarca, conformado por jóvenes cajamarquinos que aman a este tipo de raza de perro. El grupo se creó en el 2012 y cuenta actualmente con 269 miembros, interesados en la crianza de la raza pitbull y en cambiar la imagen del mismo como “can asesino o peligroso”. “El objetivo es mostrar al pitbull como un perro deportista y no como un peligro para la sociedad. Por eso, eventos deportivos como estos, ayudarán a cambiar esos tabús que alimentan algunas noticias mediáticas”, expresó Jonathan Izquierdo Minchan, miembro de la Asociación Pit Cajamarca/Legión Pit Bull Club Cajamarca. La prueba consistirá en hacerles realizar tareas deportivas como arrastre con peso, presa, alto vertical, conformación. La evaluación estará bajo el lente crítico de los jueces Jc Caxamarca Kennel´s y Arturo Díaz Herrera.
Tus talentos ciertamente han tenido una gran demanda últimamente. Has recibido tantas llamadas de ayuda, que difícilmente sabes qué camino tomar. Hoy, posiblemente te pondrás a trabajar. Define tus propias necesidades en vez de ocuparte de las de los demás. Si ciertas personas intentan influenciar para dirigir tu conducta, ¡no los escuches!
♦ LIBRA / 24 SEP - 23 OCT Espera un día de alguna manera tedioso. La energía astral sugiere una presión intensa. Puede que sean presiones profesionales o quizás tu salud te causará ansiedad. En cualquiera de los dos casos, evita aumentar las toxinas. Mucho aire fresco y una dieta saludable para los próximos días harán maravillas contigo.
♦ ESCORPIÓN /
24 OCT - 22 NOV
Ϝ
RASE
para
Por un tiempo, los astros te han empujado a meditar profundamente sobre tus compromisos sociales. Hacer una contribución a la sociedad es una parte del camino de tu vida, cualquiera que sea la causa. Sin embargo, puede ser que aún no te hayas lanzado al área que sientes importante para todos nosotros. La configuración astral te dirá que es hora de pensar en esto.
♦ SAGITARIO /
Reflexionar
23 NOV - 22 DIC
Necesitarás algo de descanso y relajación, sin ninguna duda. Lamentablemente, hoy no es un día para eso. La tormenta aún no ha pasado, y deberás esperar por más tiempo para que el bote se siga moviendo. La influencia de la alineación planetaria parece ofrecer alguna esperanza para un establecimiento definitivo. Eres una persona elocuente y convincente. Quizás puedas tomar ventaja de ello y hablar para llegar a mares más estables.
♦ CAPRICORNIO / 23 DIC - 20 ENERO Además, Jonathan Izquierdo, manifestó que cualquier joven o adulto cajamarquino que posea un ejemplar, puede inscribirlo para el evento de manera totalmente gratuita.
El amor está en el aire, como lo ha estado durante días. Pero es posible que la intensidad de tus sentimientos de hoy te quite la respiración. La alineación de los astros y planetas hace que tus emociones sean muy fuertes, hasta llegar a atemorizarte. Intenta y busca una salida para toda esta pasión. Puede que algún tipo de actividad artística o física te ayude a liberarte.
♦ ACUARIO /21 ENERO - 19 FEB La alineación planetaria de hoy tiene un útil recordatorio para ti: No te apresures en ningún proyecto importante. Es verdad, la falta de acción puede resultar frustrante. La energía planetaria te está permitiendo darle los últimos toques a un proyecto de mucho tiempo. Puede que el aspecto astrológico haya succionado tu seguridad en el punto en el que estabas por darlo todo como finalizado. Vaya, no es así. Sigue trabajando.
♦ PISCIS / 20 FEB - 20 MARZO Hoy, la alineación planetaria te obliga a cumplir con tu deber. Así es, no hay forma de evitar esos platos sucios. Al menos tendrás más organización y orden que de costumbre. Tu familia funcionará mejor que nunca. Y no hay final a la vista, ya que el aspecto te alienta a continuar esta tendencia virtuosa en vez de volver a tus viejos hábitos de desorden.
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Cajamarca, Sábado 01 de Agosto de 2015 Diario el clarín
Deportes
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Juvenil UTC por un milagro El elenco cajamarquino mañana juega la revancha ante Deportivo Hualgayoc. Para Juvenil UTC, mañana será un día que quedará en la historia, enfrenta al Deportivo Social Hualgayoc de visita, como se sabe, de local cayó 1 – 2, lo que tendrá que jugar al cien por cien-
to para sacar un resultado de 2 – 0, si quiere seguir en la Copa Perú. Para Juvenil UTCC, será difícil, pero no imposible de ganar, eso porque no supo aprovechar su condición de local, ahora está a un paso
Reinicia Segunda División Con un solitario encuentro entre Alianza Universidad y Coopsol, hoy reinicia el campeonato de ascenso.
de su eliminación, pero si los once jugadores ponen todo de su parte, pensamos que el “´popular gavilancito” seguiría en la Copa Perú. El encuentro se jugará en el estadio de Hualgayoc, luego de las 3:00pm, un campo con gras sintético, que los jugadores de ambos equipos saben jugar en este tipo de césped.
“Pituquito” Rosell espera convertir 20 goles El delantero de UTC dijo que por el momento tiene diez goles, su meta es hacer 20 goles durante el campeonato 2015.
nado Gamarra, luego de las 3:45pm., mañana domingo, esperando que tenga un resultado negativo Coopsol para que el elenco de las “águilas cutervina” puedan colocarse en el primer lugar, todo dependerá de los resultados que se pueda dar durante la fecha 10 de Segunda.
Luego de un receso por fiestas patrias, hoy se reinicia el campeonato de Segunda División con el duelo en Huánuco entre Alianza Universidad y el líder Coopsol, en partido válido por la décima fecha. Mientras que Comerciantes Unidos tendrá que recibir al Carlos A. Mannucci en el estadio Juan Maldo-
S
on cosas del futbol y de metas, cuando se quiere, se puede, sin embargo a veces es difícil en una competencia muy fuerte, pero es nada imposible cuando uno está preparado para tal fin. El delantero de UTC “Pituquito” Rosell, dijo: “El resultado que conseguimos en Trujillo es punto de quiebre, para seguir con la racha de triunfos, ahora estamos trabajando para seguir con los buenos resultados, yo tengo 10 goles, tengo una consigna de hacer 20 goles, pero de nada serviría si el equipo baja a Segunda. Se queda el malestar de haber ganado a Vallejo, pero tendremos que trabajar para avanzar en la tabla; si bien no hay rival chico, todo son fuertes y nosotros
LA PROGRAMACIÓN DE LA FECHA 10 ES EL SIGUIENTE SÁBADO 01 DE AGOSTO: Estadio
Heraclio Tapia – Huánuco
1:30 p.m.
Alianza Universidad
vs Deportivo Coopsol
Domingo 02 de Agosto: Estadio
Campeonísimo – Talara
1:00 p.m. Atlético Torino Estadio
3:30 p.m. Unión Huaral Estadio
vs Atlético Minero
Municipal de Pacasmayo - La Libertad
3:30 p.m. Willy Serrato Estadio
vs San Simón
José Picasso Peratta – Ica
3:30 p.m. Sport Victoria Estadio
vs Los Caimanes
Julio Lores Colán – Huaral
vs
Sport Boys
tendremos que sacar los tres puntos ante el próximo rival, Juan Aurich, cada partidos es diferente, es una historia diferente, Aurich sabe jugar, pero nosotros estamos trabajando para hacer quedar los tres puntos. Mientras que los hinchas esperan que UTC se recupere sacando buenos resultados, porque estamos al borde de la baja, de sacar un resultado negativo ante Juan Aurich, simplemente estaremos lamentándonos porque el equipo se ubicará al fondo de la tabla. UTC juega este lunes 3 de Agosto en el estadio Héroes de San Ramón, enfrenta a Juan Aurich. Javier Arce, tendrá que hacer alinear a menores para aumentar en la bolsa de minutos, porque hasta la fecha le falta mucho.
Municipal Juan Maldonado Gamarra - Cutervo
3:45 p.m. Comerciantes Unidos vs Carlos Mannucci
Son cosas que se presenta en el fútbol copero, hay equipos que pierden en el campo, pero ganan en mesa, en este caso pasa el José Gálvez quien fue eliminado en Chimbote al empatar 1 a 1 con Deportivo Delusa de Casma, en el partido de ida perdió 2 – 1 por la etapa departamental copera. Esto le permite que la dirigencia galvista no se quede con los brazos cruzados, sino buscará ganar en mesa que lo tendrá que decidir la comisión de justicia de la liga departamental de Chimbote. Según indica la Web de
José Gálvez reclama en mesa Hinchas galvistas Javier Delgado, delegado y abogado de José Gálvez, presentó un reclamo ante la LIDEFA por una mala inscripción de un jugador del conjunto casmeño a la Copa Perú. El jugador que estaría mal inscrito es Jack Durán, el volante jugó la Segunda División el año pasado y tubo su carta de pase a fines del mes de mayo de este año. Pero, José Gálvez señala que Duran no fue recategorizado por Delusa, cua-
dro que lo inscribió como refuerzo en el mes de junio para participar del torneo. Por lo pronto, el equipo de
la Copa Perú está en espera. De prosperar su reclamo, jugaría de visita el domingo ante Sport Quillo.
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