LA DIRECCIĂ“ N DE EMPRESA S Y SUS http://creativecommons.org/licens es/by/3.0/us/.
4 funciones
TEMA 10 EL SISTEMA DIRECTIVO Y LA ORGANIZACIร N
Organizaciรณn
Gestiรณn/Direcciรณn
Funciones directivas
Planificaciรณn
Control
6 FASES
3 NIVELES planifi
ca c
Ni
de s e l ve
Alta Direcciรณn
Direcciรณn intermedia
Direcciรณn operativa
i
รณn
1ยบ funciรณn : La planificaciรณn
1ยบ) Identificaciรณn del problema y anรกlisis de la situaciรณn 2ยบ) Metas y Objetivos perseguidos 3ยบ) Desarrollo de estrategias competitivas 4ยบ) Planes operativos o estrategias funcionales 5ยบ) Presupuestaciรณn/recursos necesarios 6ยบ) Establecer los mecanismos de control
Planificaciรณn estratรฉgica Corporativa
Planificaciรณn tรกctica por รกrea o funciรณn
Implementaciรณn de las acciones diseรฑadas
Medida y comparación de resultados
Análisis de las causas de las desviaciones
Acción correctora
4 fases
Feed back o retroalimentación
2º función : El control
Establecimiento de estádares
3ª función: La organización implica
División del trabajo
incrementa
Especialización
requiere
Productividad
La organización es el mecanismo para administrar, coordinar y controlar la empresa
Coordinación
3ª función: La organización Proceso del diseño organizativo determinar
Actividad a desarrollar
Estructura organizativa Autoridad y y división del trabajo responsabilidad
Estructura de relaciones
estableciendo Objetiv o común
Tareas y responsabilidades
Jerarquías y mando
Canales de comunicación
Evolución de las organizaciones Taylor:
Organización científica del trabajo
Visión mecanicista del hombre Análisis de tiempos y tareas Relaciona remuneración y motivación Múltiples jefes especialistas
El sistema burocrático Escuela de Relaciones Humanas Las relaciones humanas y la motivación
Fayol Únicamente existe la organización formal Relaciona división del trabajo/productividad Relaciona autoridad y responsabilidad Único jefe. Unidad de mando
Evolución de las organizaciones Organización científica del trabajo
El sistema burocrático Escuela de Relaciones Humanas Las relaciones humanas y la motivación
Niveles de autoridad muy jerarquizados
Tareas muy delimitadas y minuciosamente detalladas Únicamente existe la organización formal
Evolución de las organizaciones Elton Mayo Organización científica del trabajo
Visión humanista del hombre
El sistema burocrático
Relaciona Incentivos no materiales y productividad Necesidad de satisfacción personal
Escuela de relaciones humanas Las relaciones humanas y la motivación
Coexisten una organización formal y una organización informal
Evolución de las organizaciones Desarrollan la Escuela de relaciones humanas Organización científica del trabajo
Relaciona motivación- necesidad Existen elementos motivadores
El sistema burocrático
Escuela de relaciones humanas
Las relaciones humanas y la motivación
Se conocen como las Teorías de la motivación
U ob nid je ad tiv d o e
ía
torid u a y a
Esp e divi cializ sión ació ny del trab ajo
d
Jerarqu
Los principios organizativos
Motivación y participación
La comunicaci贸n DIRECTIVOS
ASCENDENTE
HORIZONTAL
TRABAJADORES
DESCENDENTE
La organización formal e informal La Organización formal Diseñada por la dirección de la empresa
La Organización informal Surge en las relaciones interpersonales en los grupos
Fija los niveles de autoridad y responsabilidad
Crea roles, estatus y niveles de autoridad propios
Establece líderes formales.
Se generan líderes informales
Coordina con normas escritas y por los canales de comunicación establecidos por la empresa.
Para coordinarse establecen sus propias normas no escritas y sus canales de información informales
El organigrama Representaciรณn grรกfica de la estructura organizativa y las relaciones jerรกrquicas
El organigrama: interpretaci贸n Lineales o jerarquicas (linea continua y en el sentido del organigrama) Staff o asesoramiento (linea discontinua y/o transversal al sentido del organigrama).
El organigrama: tipos tipos de organigramas
Por su finalidad
Por su amplitud
informativo
General
Estructural
Parcial
Funcional
Horizontal
Personal Personal
Circular
Anal铆tico
Por su contenido
Por su disposici贸n
Vertical
El organigrama: tipos Proporcionar una visi贸n general de la empresa con las grandes unidades de la organizaci贸n. Por su finalidad
informativo Anal铆tico
El organigrama: tipos detalle de la estructura reflejando todas las relaciones existentes.
Por su finalidad
informativo
AnalĂtico
El organigrama: tipos abarca el conjunto completo de la estructura de que se trate
Por su amplitud
General Parcial
El organigrama: tipos Cuando se limita a reflejar una parte de la estructura (谩rea, divisi贸n, departamento, .
Por su amplitud General
Parcial
El organigrama: tipos Representan Ăşnicamente las grandes unidades que componen la empresa y sus relaciones Por su contenido
Estructural Funcional
Personal Personal
El organigrama: tipos Se reflejan las funciones o tareas que tienen asignados los distintos 贸rganos.
Por su contenido
Estructural
Funcional Personal Personal
El organigrama: tipos Se reflejan las personas y los cargos o puestos de trabajo que ocupan Por su contenido
Estructural Funcional
Personal
El organigrama: tipos De mayor a menor autoridad. Presenta una imagen piramidal. Por su disposici贸n
Vertical Horizontal Circular
El organigrama: tipos Jerarqu铆a de izquierda a derecha. Por su disposici贸n Vertical
Horizontal Circular
El organigrama: tipos La autoridad en el centro y a partir de ĂŠste desarrollan cĂrculos cada vez mayores que van representando los diferentes niveles de autoridad
Por su disposiciĂłn Vertical Horizontal
Circular
La departamentalizaci贸n Por productos
Por clientes o canales Funcional o Por departamentos
CRITERIOS
Geogr谩fica Por procesos
La departamentalizaci贸n Agrupados en funci贸n a las funciones o 谩reas funcionales de la empresa.
Funcional o Por departamentos
La departamentalizaci贸n Por productos
por l铆neas de producto o servicios de la empresa
La departamentalizaciรณn
Geogrรกfica
se agrupan en torno a zonas geogrรกficas
La departamentalizaci贸n Por el segmento del mercado al que vayan dirigidos o el canal de distribuci贸n
Por clientes o canales
La departamentalizaci贸n
seg煤n las fases que componen el proceso de producci贸n.
Por procesos
NIVELES DE DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN
Estratégicas. son a largo plazo y afectan al conjunto de la organización.
Tácticas. Son a medio plazo y con un nivel de incertidumbre menor que las estratégicas. Afectan a determinadas unidades o departamentos
Operativas. Acciones concretas de ejecución y con un grado de repetición elevado. Consecuencias fácilmente reparables y corregibles. Afectan a departamentos, secciones o fábricas
ALTA DIRECCIÓN
DIRECCIÓN INTERMEDIA
DIRECCIÓN OPERATIVA
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS CLÁSICAS
ESTRUCTURA EN COMITÉ Las decisiones se llevan a cabo en grupo o comité, y no de forma individual Se utiliza de forma complementaria en otras estructuras
Está basado en el principio organitivo de unidad de mando”, en la que cada individuo responde a su inmediato superior de los subordinados que tiene debajo de él. Cada trabajador tiene un único jefe.
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS CLÁSICAS
En contraposición al anterior, cada persona recibe las órdenes, instrucciones y la asistencia que necesita directamente de varios jefes diferentes, cada uno de los cuales desarrolla una función particular, en la que es especialista.
Distingue entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas o staff que asesoran (tipo funcional o staff). La función del staff consiste en informar y asesorar. No está autorizado ni para dar órdenes ni para tomar decisiones.
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS CLÁSICAS Combina la departamentalización por proyectos con la de funciones, así especialistas de distintos departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos. Tiene un sistema de mando múltiple, tiene al menos dos jefes: el directivo funcional, de tipo jerárquico y el directivo del proyecto.
ESTRUCTURA EN COMITÉ
Las decisiones se llevan a cabo en grupo o comité, y no de forma individual Se utiliza de forma complementaria en otras estructuras
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS CLÁSICAS
Unidad organizativa típica de las grandes empresas que pueden ser de divisiones o unidades por productos, servicios, áreas geográficas...
Dispone de sus propios recursos, departamentos y objetivos. Son coordinados y apoyados por la dirección general de la empresa.
Así distingue tres partes u hojas: El núcleo estable.- Directivos y trabajadores muy especializados Subcontrataciones o outsorcing Fuerza de trabajo flexible y temporal.- Trabajos con menor cualificación
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ACTUALES
EN TREBOL
Supone estructurar la empresa no por funciones sino por procesos.
POR PROCESOS Puestos de trabajos multifuncionales y con autonomía de los grupos de cada proceso.
- Confianza entre sus miembros, compartiendo normas y valores comunes. - Intercambio de recursos y trabajo cooperativo. - la coordinación procede de la cohesión, y no de la jerarquía.
EN RED La organización en red se basa en la autonomía funcional, la descentralización e interconexión de los agentes internos y externos de la empresa, todo ello mediante uso intensivo de las TIC´S
ESTRUCTURAS CLÁSICAS
ESTRUCTURAS ACTUALES