Mercadeo electronico by claudia

Universidad Tecnológica de Panamá

Centro Regional de Coclé

Faculta de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional

Asignatura: Mercadeo Electrónico

Portafolio semestral

Estudiante: Claudia Fernández Castillo

A consideración: Prof. Hilda Quirós

Grupo: 6LC141

2017

Hola. Mi nombre es Claudia Fernández Castillo, tengo 27 años y soy de Toro Bravo, La Pintada. Luego de estudiar Artes Culinarias y trabajar por un tiempo en esta noble profesión, decidí que era tiempo de ampliar mis conocimientos y estudiar una carrera que apoyara esta carrera. Basándome en esto decidí intentar estudiar en la mejor universidad de Panamá: la Universidad Tecnológica de Panamá. Entrar a esta universidad, te cambia la perspectiva de lo que aparentemente conoces, te pone en contacto con diferentes tipos de personas, desde los compañeros y personal docente, que aportan diariamente en tu formación La carrera que elegí: Mercadeo Y comercio Internacional, te mantiene actualizado con el mundo, y pone en perspectiva tópicos básicos del mundo de negocios y administrativos, ya que en su plan de estudio incluyen materias interesantes y básicas para la realidad actual, una de ellas sin duda Mercadeo Electrónico. Espero que esta materia, ponga bajo la lupa todos aquellos relevantes de este complejo campo del Marketing, y que además alimente en nosotros los estudiantes a estar a la vanguardia de la tecnología y la información.

Laboratorio Mercadeo Electrónico 1 Estudiante: Claudia Fernández 2-724-1112

Nombre del Sitio.

Servicios

Facilidad de Navegación Permite desplazarse con facilidad por la página de manera sencilla.

Diseño de Interfaz

Crítica

JJ¨House https://www.jjshouse.com

Venta de trajes de novia, zapatos y accesorios para eventos especiales.

Es de fácil uso. Accesible a cualquier usuario. Información detallada. Presentación clara.

Es sencillo, pero un poco lento para cargar las imágenes del catalogo.

La información se ve fácilmente y es comprensible.

Miniminu Venta de Muebles https://www.miniminu.com

La navegación resulta fácil.

Buena presentación Imágenes Adecuadas. Uso sencillo

Cupcake lovecupcakeshop.com

Demora un poco para cargar-

De uso simple. Fácil de usar Bastante plana.

Posee imágenes desde distintos ángulos del producto. Muestra las diferentes formas de pago. Tiene una segmentación clara de acuerdo a la necesidad del cliente. El sitio permite contactar empresa-cliente Tiene el valor agregado de videos. No permite ver dimensiones claras de los productos. Presenta detalle de cada producto. Considero que le falta dinamismo El proceso de compra es un poco lento. Podría ser más dinámica Le da sugerencias al cliente con respecto al producto comprado.

Cristian Lay http://cristianlay.com

Venta de joyería, accesorios, relojes, bisutería.

Venta de ropa y accesorios para damas

Universidad Tecnológica de Panamá

Centro Regional de Coclé.

Facultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional

Mercadeo Electrónico Laboratorio 2

Facilitadora: Hilda Quirós.

Integrantes: Cumbrera María Fernández, Claudia

2 de Mayo de 2017.

1. ¿Cuáles son las dos empresas proveedoras de Internet en Panamá? Que servicios ofrecen R/ Las dos empresas proveedoras de Internet en Panamá son Telecarrier y Cable and Wireless. Entre los servicios que ofrecen están: Telecarrier:   

 

Presta servicios de seguridad en Internet Comunicaciones y respaldo (backups) Soluciones de almacenamiento y virtualización de la información diseñadas para compañías, con el soporte de una robusta plataforma de computación en la nube. Alojamiento de sistemas, aplicaciones y procesos en instalaciones. Puede tener de manera virtual y consolidada la información de su negocio y pueda acceder a ella de manera remota.

Cable and Wireless.     

Planes y Servicios telefónicos (servicios de data, app, prepago, planes de contrato, roaming, asistencia y seguridad) Internet inalámbrico, Velocidad de conexión, Antivirus TV digital Planes de telefonía en casa, nacional y larga distancia. Soluciones tecnológicas para empresas ( soluciones, data center, navegación en la nube)

2. Proveedor de Cable, DLS, Satelital Cable Onda (Cable) Cuenta con distintos servicios que van desde Internet, telefonía y televisión, a nivel residencial, empresarial o corporativo. Tiene variedad de paquetes y planes de acuerdo a las necesidades de los clientes. Se puede decir que uno de sus beneficios es que posee un recomendador, que de acuerdo a información suministrada por el usuario, dictamina los paquetes que optimicen su navegación y uso de internet. En su sitio web estable que funciones puede realizar de acuerdo a los MB que adquiera. Entre los paquetes que posee están:  7 MB 42.95  20 MB 49.95  30 MB 60.00  50 MB 70.95  100 MB 84.95  200 MB 114.00  500 MB 200 Todos los precios son mensuales DLS Cable and Wireless La conexión DSL proporciona un acceso asimétrico y de alta velocidad a través del par de cobre que los usuarios tienen actualmente en su casa u oficina, para la conexión a la red telefónica. Sus principales aplicaciones son la comunicación de datos a alta velocidad (por ejemplo, para acceso a Internet, remoto a LANs y teletrabajo) y el vídeo bajo demanda. Entre los servicios que suministra están; internet inalámbrico, comprobación de velocidad, antivirus. Entre los paquetes con los que cuentan están:  4 MB 19.95

 5 MB 22.95  6 MB 24.95  10 29.95  15 39.95 Igualmente cuentan con una sección llamada Internet Ultra que provee 300 MB, este permite velocidad en descarga de archivos pesados, streaming HD, redes sociales, video juegos, compras en línea de manera rápida. Un beneficio que tiene es que tiene un cotizador que permite estimar la cantidad de MB debería tener tu plan.

Satelital Cable Onda Internet por satélite es un método de conexión a Internet utilizando como medio de enlace un satélite. Es un sistema recomendable de acceso en aquellos lugares donde no llega el cable o la telefonía, como zonas rurales o alejadas. En una ciudad constituye un sistema alternativo a los usuales, para evitar la saturación de las líneas convencionales y un ancho de banda limitado. Cable Onda también cuenta con paquetes de internet satelital, pero tiene la desventaja de ser costosos, mantenimiento continuo, se ve muy afectado por condiciones del clima. Considero que el Internet por Cable y DSL son factibles, ya que cuentas con distintos paquetes, y el usuario dependiendo de lo que necesite lo puede comprar, sin mayor problema. De igual forma, el que considero que presenta mayores desventajas es el satelital, ya que resulta más costoso, por asuntos de mano de obra, materiales, se debe comprar, antena, cables, módem. Además que su conectividad y velocidad dependen mucho de factores externos como el clima. A nivel general el más veloz es Cable Onda.

3. ¿Qué es Internet de las cosas? La internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es un sistema de dispositivos de computación interrelacionados, máquinas mecánicas y digitales, objetos, animales o personas que tienen identificadores únicos y la capacidad de transferir datos a través de una red, sin requerir de interacciones humano a humano o humano a computadora

Infografía Internet de las cosas (IoT). Ivy Wigmore. http://searchdatacenter.techtarget.com/ Características del ADSL. https://www.adslzone.net/ Internet por satélite. https://es.wikipedia.org/wiki/Internet_por_sat%C3%A9lite Cable Onda | Internet, Televisión y Telefonía. https://www.cableonda.com/ Cable & Wireless Panamá. www.cwpanama.com/

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ CENTRO REGIONAL DE COCLÉ FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL MERCADEO ELECTRONICO

CASO 1

Presentado por: Claudia Fernández 2-724-1112 Rosa Fernández

2-720-381

Edgar Navarro

2-736-549

Lymeyleen I. Pérez 2-724-1645

Facilitadora: Prof. Hilda Quirós M.

Fecha de entrega: 9-5-17

CASO 1 1. Hechos Relevantes 1. No hay mejor compañía en esta industria para el desarrollo de aplicaciones móviles que Orbitz Worldwide Inc., el principal sitio de viajes en línea. 2. En junio de 2012, Orbitz presentó su más reciente aplicación para el iOS de Apple que tiene el mismo poder que su sistema de reservaciones de escritorio, pero es mucho más rápida. 3. Desde 1999, las incipientes compañías de viajes por Internet como Priceline, Expedia, Travelocity y Galileo comenzaron a transformar la industria de los viajes. Reconociendo la amenaza, y la oportunidad, cinco líneas aéreas importantes - United, Delta, Continental, Northwest y American- se unieron para formar una nueva empresa que se convertiría en Orbitz. 4. En 2006, Orbitz habla superado tecnológicamente a sus competidores estadounidenses al ser la primera empresa de internet en ofrecer un sitio web móvil que usaba únicamente WML (Lenguaje de Marcación Inalámbrico). 5. En 2007 agregó otros servicios, como permitir a los usuarios móviles ver tiempos de espera promedio para pasar por el área de seguridad y servicios Wi-Fi para un aeropuerto en particular. 6. En 2010, la investigación de mercado hizo que Orbitz aumentara su inversión en tecnología móvil. 7. Enjulio de 2011, Orbitz añadió una aplicación para reservaciones de hotel para usuarios de iPad, 'Hotels by Orbitz". Cuando se inicia, la aplicación habilitada para GPS muestra un mapa de la ubicación actual del usuario. 8. Las opciones de alojamiento se pueden filtrar y ordenar de acuerdo con diversos criterios como precio, calificación por parte de los usuarios, distancia desde el destino y calificación con estrellas.

9. Las aplicaciones nativas con funcionalidad táctil atraen a un conjunto de consumidores que prefieren este estilo de interacción, el cual aún no está disponible en la web, y en particular a aquellos que buscan alojamiento el mismo día. 10. Orbitz empleó HTML5 para permitir a los clientes deslizar imágenes de hoteles con el tacto. 11. La velocidad de transacción de la aplicación para iPhone de Orbitz también superó a las aplicaciones equivalentes para iPad y Android, así como las experiencias en sitios de comercio electrónico de escritorio. 12. Los planes futuros de Orbitz incluyen optimizar la capacidad de los clientes de satisfacer sus necesidades futuras de viaje incorporando un mecanismo de sincronización entre los dispositivos móviles y sus equipos de escritorio. 2. Problema Central El problema central de Orbitz traza fue el redireccionamiento instantáneo que se producía en la página Web. 3. Preguntas 1. En comparación con los clientes tradicionales de computadoras personales de escritorio, ¿por qué es mucho más probable que los usuarios de teléfonos móviles reserven una habitación o un vuelo para el mismo día? R). Es mucho más probable que los usuarios de teléfonos móviles reserven una habitación o un vuelo para el mismo día, en comparación con los clientes tradicionales

computadoras

personales

escritorio

porque

los

consumidores prefieren un servicio que cuente con funcionalidad táctil que permite una interacción, el cual no está disponible en la web. Además, al contar con estos dispositivos diariamente pueden realizar estas transacciones en cualquier lugar y a cualquier hora, sin necesidad de utilizar un equipo de escritorio. Es decir, es más conveniente para los usuarios hacer la reservación para el mismo día empleando el teléfono móvil.

2. En su proyecto de diseño para dispositivos móviles de 2011, ¿por qué la gerencia de Orbitz decidió construir un sitio web móvil para usuarios corporativos en lugar de una aplicación nativa? R). La gerencia de Orbitz decidió construir un sitio web móvil para usuarios corporativos en lugar de una aplicación nativa porque la mayoría de los viajeros por cuestiones de negocios llevan consigo un teléfono inteligente u otros dispositivos móviles habilitados para web, y querían aprovechar esta tendencia. Debido a esto, Orbitz decidió entonces que la mejor solución era construir un sitio web móvil al que se pudiera acceder desde cualquier dispositivo habilitado para web en lugar de construir aplicaciones nativas para varios dispositivos distintos. Los objetivos eran que nadie quedara excluido, proporcionar una experiencia uniforme y aún así parecida a la de una aplicación nativa para cada tipo de dispositivo, y proporcionar a los clientes del mundo de los negocios una completa observancia de las políticas de viajes.

3. ¿Qué es la lógica de negocios" y por qué era importante que los viajeros corporativos tuvieran sistemas de reservaciones en línea que la incluyeran? R). Lógica de negocio es la parte de un sistema que se encarga de codificar las reglas de negocio del mundo real que determinan cómo la información puede ser creada, mostrada y cambiada. Son rutinas que realizan entradas de datos, consultas a los datos, generación de informes y más específicamente todo el procesamiento que se realiza detrás de la aplicación visible para el usuario Era importante que los viajeros corporativos (quienes por cuestiones de trabajo siempre llevaban un dispositivo móvil)

la tuvieran, porque de esa

manera se seguían y respetaban las reglas de las compañías, que incluía a los proveedores, requisitos previos de costos, servicios obligatorios;

permitiéndoles cumplir con estas exigencias.

4. ¿Por qué Orbitz dio marcha atrás con su política en 2012 y creó aplicaciones nativas para cada plataforma móvil (iOS y Android) en lugar de un solo sitio web móvil? R). Decidieron dar marcha atrás con su política y crear aplicaciones nativas en lugar de un solo sitio web primero que todo porque el número de clientes que realizaban transacciones móviles se duplicaba anualmente. De igual forma con la implementación de aplicaciones nativas se realizaron mejoras en las plataformas, consolidando todo el proceso de búsqueda, de manera que los usuarios no tendría que vincularse con un sitio web móvil, ni experimentar re direccionamientos perturbadores y tardados, ya que fuera al sitio móvil de Orbitz o al sitio de una agencia de vuelos, hotelera o de alquiler de automóviles. El objetivo era superar a sus competidores en cuanto a velocidad y facilidad de uso, esperando una nueva adquisición de clientes a medida que los usuarios descubrieran mayor velocidad de transacciones proporcionada por la aplicación.

4. Conclusión 

Las nuevas tecnologías y la extensión del uso de Internet en la vida cotidiana, han modificado por completo la forma de consumir. Los actuales consumidores,

más

informados,

exigentes

especializados,

han

establecido nuevas reglas del juego, valiéndose de todas las herramientas disponibles en las diferentes etapas del proceso de compra. 

La supervivencia de la empresa pasa por entender estas nuevas tendencias de consumo, que fusionan mundo online, para sacar el máximo rendimiento de ellas.



El éxito empresarial se basa en entender estos cambios como nuevas oportunidades, potenciando cada canal y conectando con el cliente de forma personalizada. Hay que diseñar estrategias que combinen ambos comportamientos para optimizar la conversión final, independientemente del canal donde suceda.



La empresa Orbitz traza ha logrado alcanzar grande éxito, ya que su base fundamental ha sido cumplir la necesidades de sus clientes y agregarle mejor valor al servicio que ofrece.

Laboratorio 4

Mercadeo Electrónico

Estudiante: Claudia Fernández

1.¿Que es Google AdWords y para que sirve?

Google AdWords es la plataforma de publicidad online de Google. Se trata de una herramienta que gestionada de la forma correcta,ayuda a los negocios acrecer, atreayendo clientes, creando campañas publicitarias, entre otras funciones.

2. ¿Que es la red de búsqueda?

Son buscadores, pero estos no son propiedad de Google, sino de los socios. En estos Google gestiona la publicidad de los socios.

3. ¿Que es la red display?

La red display administra la publicidad que se pone en los sitios, incluyendo formatos de texto, imágenes, videos, para aumentar de esta manera la interacción con el cliente.

4. ¿Qué ventajas tiene adwords para una empresa?



Alcance: se conoce que por dìa se realizan más de cienmil búsquedas, por lo que Google Adwords, permite realizr búsquedas en tiempo real a gran escala.



Relevancia: Identifica clientes de manera rápuida, directo en el momento.



Retorno a la Inversón: con el modelo de pago por clic, solo se realiza el pago cuando prospectos calificados hacen clic en tu anuncio.



De igual forma, presenta reportes a los anunciantes, de que está pasando con su inversión.

Mapeo Sitio Web Yoytec

Taller MERCADEO ELECTRÓNICO Claudia Fernández Castillo

Sitio Web: https://www.jjshouse.com/es/



Búsqueda y Selección del producto El sitio cuenta con un buscador con el que el usuario puede ubicar el producto que más se adecue a sus necesidades.



Compra del Producto La compra es sencilla. Muestra todos los ángulos del producto que se quiere comprar. Al ser vestidos, presenta tallas y también da la opción de que el cliente coloque sus medidas, para que sea más acertado. Los precios se dan en varios tipos de moneda, el cliente solo tiene que elegir. El sitio posee su car shop, donde se detalla aspectos de la compra, como el tiempo que llegará, costo total, entre otros.



Opciones de Pago

El sitio al ser mundial, acepta distintos tipos de pago por tarjetas de crédito, débito, Paypal, Western Union, Transferencias electrónicas y bancarias en tiempo real.



Servicio post venta Luego de la venta y cumplido el tiempo de entrega la empresa envía un correo al cliente donde brinda detalles de la venta, el producto y la entrega.



Servicios y atención al cliente El sitio tiene redes sociales, que serían una forma de comunicación con le cliente. El sitio envía periódicamente información y productos que le pueden interesar al cliente. Permite al cliente contactar a la empresa mediante correos, que por lo general se contestan en un día. El usuario puede rastrear como va su pedido. Tienen un programa de cumplimiento de garantías, acorde a distintos motivos. Muestra claramente las políticas de la empresa, privacidad, entre otras.

Taller MERCADEO ELECTRÓNICO Claudia Fernández C. 2-724-1112 1. Mencione las seis piezas principales del rompecabezas descrito para la construcción de un sitio de comercio electrónico. 

Administración



Recursos Humanos.



Software



Arquitectura de Hardware



Diseño del sitio



Recursos Humanos

2. Defina el ciclo de vida del desarrollo de sistemas y mencione los diversos pasos necesarios para la creación de un sido de comercio electrónico. El ciclo de vida del desarrollo de sistemas es una metodología útil para entender los objetivos de negocios de cualquier sistema y diseñas una solución adecuada. Pasos: • Análisis y planeación de sistemas • Diseño de sistemas • Construcción del sistema • Prueba • Implementación 3. Analice las diferencias entre un diseño lógico sencillo y un diseño físico sencillo de un sido web. El diseño lógico simple describe el flujo de la información en el sitio de comercio electrónico, las funciones de procesamiento, bases de datos, procedimientos de seguridad y respaldo y demás controles que se utilizaran en el sistema. Por su parte el diseño físico traduce el diseño lógico en componentes físicos y como éstos se conectaran entre sí. Por ejemplo, el diseño físico detalla el modelo específico de

servidor que se ha de comprar, el software que se utilizará. El tamaño del enlace de telecomunicaciones que se requerirá, la forma en que se respaldará el sistema y se protegerá de extraños, etcétera. 4. ¿Por qué es importante la prueba del sistema? Menciona los tres tipos de pruebas y la relación que guardan entre sí. La prueba de sistema independientemente del tamaño del sitio web es importante para determinar el correcto funcionamiento del mismo, además como en realidad no hay un usuario común, en la prueba del sistema se necesita evaluar cada una de las rutas posibles. Los tres tipos de prueba que existen son: 

Prueba de unidad: Implica probar los módulos del programa de un sitio, uno a la vez.



Pruebas del sistema: Implica probar el sitio con un todo, de la misma forma en que lo haría un usuario.



Prueba de aceptación: Verifica que los objetivos de negocios de sistema estén funcionando según su concepción original.

5. Compare los costos para el desarrollo y para el mantenimiento del sistema. ¿Qué es más costoso y por qué? En general, el costo el costo de mantenimiento de un sistema es casi igual al costo de desarrollarlo. Un sitio de comercio electrónico de 40,000 probablemente requerirá un gasto anual de 40000 para su mantenimiento. Lo más costoso es la administración general y realizar cambios y mejoras, ya que ocupa un 60% del tiempo. El otro 40% se dividiría por partes iguales entre la depuración de códigos y situaciones de emergencia y la otra parte cambios en los reportes, archivos de datos, y vínculos de base de datos. 6. ¿Por qué resulta muy costoso el mantenimiento de un sitio web? Analice los principales factores que influyen en el costo. Porqué siempre están en un constante proceso de cambio, mejora y corrección. Los principales factores que influyen en el costo son: depuración de códigos y a responder a situaciones de emergencia, cambios en reportes, archivos de datos y

vínculos en bases de datos. Otro factor es que son dinámicos; siempre están en construcción y reconstrucción. Igualmente requiere de un gran equipo de empleados que mantengan el sitio actualizado y que incluye varias especialidades. 7. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la arquitectura de sitio de un solo nivel y la de un sitio de varios niveles? Las principales diferencias es que 

Arquitectura de dos niveles: el servidor Web responde a las peticiones de páginas Web, y un servidor. El servidor de bases de datos proporciona almacenamiento de datos en el último nivel.



Arquitectura de multinivel: el servidor Web está vinculado a un nivel medio, que por lo general incluye una serie de servidores de aplicaciones que realizan tareas específicas. Así corno al último nivel de sistemas corporativos existentes.

8. Mencione cinco funcionalidades básicas que debe proporcionar un servidor web 

Captura de datos.



Correo electrónico



Motor de búsqueda



Servicios de Seguridad



Protocolo de transferencia de archivos.

9. ¿Cuáles son los tres factores principales que usted debe considerar al elegir la mejor plataforma de hardware para Implementar su sitio web? 

Naturaleza del Contenido



Demanda y Perfil del Usuario



Telecomunicaciones.

10. ¿Por qué el ancho de banda del servidor web es una cuestión importante para los sitios de comercio electrónico? Es importante porque permite rápida navegación y que el contenido del sitio web se cargue adecuadamente.

11. Compare y contraste los diversos métodos de escalamiento. Explique por qué la escalabilidad es una cuestión de negocios clave para los sitios web. Los métodos de escalamiento son 

El escalamiento vertical se refiere al incremento de la capacidad de procesamiento de los componentes individuales. El escalamiento vertical tiene dos desventajas. En primer lugar, puede ser costoso comprar más procesadores en cada ciclo de crecimiento y, en segundo lugar, todo su sitio se vuelvo dependiente de un pequeño número de computadoras muy poderosas. Si tiene dos de estas computadoras y una le falla, la mitad de su sitio, o quizás todo, podría quedar fuera de servicio



El escalamiento horizontal: significa emplear varias computadoras para compartir la carga de trabajo y aumentar el tamaño del espacio físico de la instalación. Este implica agregar varios servidores de un solo procesador a su sitio y equilibrar la carga entre los servidores La escalabilidad es importante porque es la capacidad que tiene un sitio de aumentar su tamaño a medida que aumenta la demanda.

12. ¿Cuáles son los ocho factores más Importantes que afectan el diseño web y cómo influyen en la operación de un sitio Los ocho factores que afectan el diseño web son: 

Funcionalidad: páginas que funcionan, se cargan con rapidez y dirigen al cliente hacia los productos que les ofrece.



Informativo: vínculos que los clientes pueden ubicar con facilidad para conocer más sobre el producto.



Facilidad de uso: navegación sencilla para todo el mundo.



Navegación redundante: navegación alternativa para el mismo contenido.



Facilidad de compra: uno o dos clics para comprar.



Funcionalidad de varios navegadores: el sitio funciona con los navegadores más populares.



Gráficos simples: evita los gráficos y sonidos molestos que distraen, y que el usuario no puede controlar.



Texto legible: evita los fondos que distorsionan el texto o lo hacen ilegible.

13. ¿Qué son Java y JavaScript? ¿Qué papel desempeñan en el diseño de sitios web? 

Java: lenguaje de programación que permite a los programadores crear interactividad y contenido activo en el computador del cliente, con lo cual se ahorra una cantidad considerable de carga en el servidor.



JavaScript: lenguaje de programación inventado por Netscape que se utiliza para controlar los objetos en una página HTML y manejar las interacciones con el navegador. Ambos manejan la verificación y validación de la entrada del usuario, así como la implementación de la lógica de negocios.

14. Mencione y describa tres métodos utilizados para tratar individualmente a los clientes ¿Por qué son importantes para el comercio electrónico? 

Personalizar el contenido web si se conoce los antecedentes personales del visitante.



Patrón de clics y sitios solicitados por los clientes que visiten el sitio.



Archivos de cookies en la computadora cliente del usuario.

15. Mencione algunas de las políticas que deben desarrollar los negocios de comercio Electrónico antes de lanzar un sitio y por qué deben desarrollarlas. Necesitará desarrollar una política de privacidad, es decir conjunto de declaraciones públicas cas que indiquen a sus clientes cómo manejar la información personal que de ellos se recopile en el sitio web. Igualmente debe establecer reglas de accesibilidad, que es el conjunto de objetivos de diseño que garantiza que los usuarios con discapacidad realmente a su sitio web.

puedan ingresar

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL COMERCIO ELECTRONICO

Datos Generales



Denominación de la asignatura: COMERCIO ELECTRÓNICO



Departamento: Mercadeo

II. 

Objetivos Específicos

Conoce Seguridad en cómputo y la Legislación Panameña

III.

Consignas

 Trabajar de manera individual  Recopilar datos de la web tomando en consideración el contenido proporcionado por el docente y presentara la información más relevante en una revista, en consideración del contenido solicitado a continuación.  Debe tomar en consideración los aspectos que comprende la estructura de una revista. (Portada, editorial, artículos, ………, contraportada.  La revista será evaluada como la mitad del parcial 3.  Debe elaborar al final de la revista un cuadro comparativo de cada subtema, tomando en consideración a que está orientada cada norma y cada ley.  Esta revista será elaborada en Publisher y se subirá a Issu o Joomag (Revisar tutorial)

IV.

Contenido

1. Seguridad en cómputo y la Legislación Panameña. 1.1 Comprender utilizar los procedimientos y herramientas de seguridad para proteger sitios comerciales en Internet.  Procedimientos y políticas de seguridad. o Protección de sitios. o Criptografía. o Firmas digítales. o Control de acceso y autentificación. o Auditoria y Certificación 2.2 Conocer y analizar la legislación y regulación del comercio electrónico en Panamá y en el mundo.

 



   ―

Estrategias de Enseñanza: Proyectos de aula Investigaciones Presentaciones de Multimedia Para asegurar la calidad de su proyecto:  Seleccione información relevante  Coloque su punto de vista en cada uno de los temas Inserte imágenes que complemente la información, colores, títulos, sea creativo

V. 

Conceptos legales de Internet y Comercio Electrónico. Códigos uniformes y acuerdos internacionales. o COSO o COBIT o ITIL o NORMA 17799, 27000 Derechos y obligaciones del proveedor como del consumidor.  Ley Nº45 del 31 de Octubre del 2007  Ley Nº43 del 31 de Julio del 2007

Evaluación

Desarrollo del contenido y formato de la revista 100 pts.

VI.

Fuentes

https://es.scribd.com/doc/57036727/Leyes-sobre-delitos-informaticos-en-Panama http://www.legalinfo-panama.com/articulos/articulos_60a.htm https://www.firmaelectronica.gob.pa/legislacion-nacional. Otras que usted revise

VII. Fecha de entrega 

_______________________________________________________

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ FACULTAD DE INDUSTRIAL LICENCIATURA EN MERCADEO INTERNACIONAL Investigación 1 Trabajo Escrito, Presentación oral PRINCIPALES TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Objetivo:  Conoce los tipos de comercio electrónico. Escoja un tema y desarrolle o B2C (Dalila, Lesbia, Madelayne) o B2B (Claudia, Rosa, Lyme) o C2C (Carlos, Diana, María) o P2P (Edgar, Brian, Joel) o M- commerce (Isabel, Eloisa, Abdiel) 1. Definición, características, ventajas, desventajas, otros.. 2. Busque en la web un ejemplo del sitio y describa cada sitio web (obtenga una captura de pantalla si es preciso) y explique porqué se adapta a uno de los cinco tipos de comercio electrónico.     

El documento ser rico en contenido, se entregara de manera digital a través de correo electrónico para su evaluación. El mismo debe ser presentado la próxima clase Investigar otras ideas que alimenten el contenido Sea creativo. Realice una presentación de su tema y exponga la próxima clase.

El informe escrito(digital) debe contener: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Portada (presentación del trabajo). Índice temático. Introducción al contenido del trabajo. Desarrollo del contenido (puede contender imágenes, gráficos, cuadros, etc). Conclusiones Bibliografía Anexos Evaluación

Las direcciones de Internet se presentan de la siguiente manera: 

Nombre del sitio/título de la pág.

   

Dirección completa: http://www. Autores, responsables del sitio. Fecha de creación, fecha de última actualización, fecha de consulta. Correo electrónico del responsable si existe.

En la sustentación oral se evaluará: 1. 2. 3. 4.

Dominio del tema. Tono de voz. Presentación personal y del trabajo. Uso de material didáctico y equipo tecnológico.

De igual manera usted deberá realizar la evaluación de todos los demás grupos participantes. Contacto con la profesora: E-mail: hilda.quiros@utp.ac.pa

Criterios de Trabajo Digital 1. Portada (presentación del trabajo). 2. Índice temático. 3. Introducción al contenido del trabajo. 4. Desarrollo del contenido (puede contender imágenes, gráficos, cuadros, etc). 5. Conclusiones 6. Bibliografía o webgrafía 7. Recomendaciones 8. Anexos 9. Evaluación del grupo. 10. Resumen del tema que debe ser entregado impreso a sus compañeros. 11. Integración al trabajo en equipo

TOTAL 50 puntos

Criterios en Exposición 1. Presentación ante el auditorio e Introducción al tema 2. Tono de voz clara 3. Vestimenta adecuada

4. Entrega de resumen a su contenido 5. Material visual para la exposición 6. Dominio del tema y Control de publico 7. Presentación de su síntesis o esquema final 8. Periodo de preguntas y respuestas 9. Tiempo máximo de exposición 15 minutos 10.Responsabilidad y puntualidad TOTAL 50 puntos

Se evaluara trabajo en el aula, contenido y estructura de la presentación

Universidad Tecnológica de Panamá

Centro Regional de Coclé

Facultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional

Mercadeo Electrónico

Investigación 1

“Principales Tipos de Comercio Electrónico: B2B”

Integrantes: Fernández, Claudia

2-724-1112

Fernández, Rosa

2-720-381

Pérez, Lymeyleen

2-724-1645

Facilitadora: Hilda Quirós

ÍNDICE DE CONTENIDO - Introducción…………………………………………………………………………. 4 I. Definición de marketing B2B........................................................................… 5 II. Características del Marketing B2B………………………………………………. 5 III. Modelo de Negocio B2B…………………………………………………………. 7 IV. Estrategia de Desarrollo B2B…………………………………………………… 8 V. Ventajas B2B………………………………………………………………………. 9 VI. Desventajas B2B………………………………………………………………….10 VII. Ejemplos B2B……………………………………………………………………..11 -Conclusiones…….……………………………………………………………………14 -Recomendaciones……………...…………………………………………………….15 -Bibliografía…………………………………………………………………………….16 -Anexos…………………………………………………………………………………18 -Evaluación……………………………………………………………………………..23

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura

Características

B2B………………………………………………………………6 Figura

Sitio

Web

Geenapp……………………………………………………………..11 Figura

Ejemplo

servicios

que

ofrece

Terminis.…………………………………..12 Figura 4: Deloitte es una de las empresas más grandes a nivel mundial que desarrollan

B2B………………………………………………………………………….13 Figura

Crecimiento

mundial……………………………………………..22

B2B

nivel

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la tecnología está presente en las actividades diarias del ser humano. Las relaciones comerciales entre las empresas no se escapan de esta realidad, pues han recibido una gran influencia de estas herramientas tecnológicas y han cambiado el modo de realizar los negocios. Por tal motivo, este trabajo de investigación tiene como objetivo mostrar todo lo referente a cerca de un tipo de comercio electrónico muy utilizado en estos últimos años: B2B.

Esperamos que este trabajo de investigación anime a las demás personas a valorar este interesante tema que es de gran importancia en nuestros días.

PRINCIPALES TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO: B2B I.

DEFINICIÓN DE MARKETING B2B

B2B es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas. B2B se refiere a la expresión business to business, es decir, de negocio a negocio y se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.

II. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING B2B ● Marketing B2B tiene en cuenta que las empresas tienen una tendencia mucho más racional a la hora de comprar sus productos, pues pueden formar parte de su proceso productivo o ser claves para potenciar su funcionamiento y aumentar así su productividad. ● Menos clientes: El cliente potencial de un negocio B2B es una empresa, por lo tanto, el abanico de clientes potenciales es mucho más reducido, pudiendo esto permitir, a priori, una mayor personalización y otro tipo de estrategias. ● Demanda derivada: La demanda de una empresa B2B viene derivada de la actividad de otra empresa y los cambios o la evolución en el consumo puede afectar de manera distinta. ● Transacciones más complejas: Los productos y el proceso de compra en el caso de las B2B suele ser más complicado, ya que los procesos de decisión y de compra raramente son impulsivos, suelen ser más largos (pudiendo existir casos donde los procesos de compra duran años) e intervienen muchas personas en el proceso de la toma de decisión.

Figura 1: CaracterĂsticas B2B

III. MODELOS DE NEGOCIOS B2B MODELOS DE NEGOCIOS B2B Modelo de Negocio

Ejemplo

Descripción

Modelo de Ingreso

Grainger.com

Versión en línea de una Venta de bienes.

1.Mercado Neto Distribuidor electrónico

sola empresa de ventas al detalle y almacén al mayoreo.

Empresas de

Ariba

adquisición

Una

sola

firma

crea Cuotas

por

mercados digitales donde servicio

vendedores

y generación,

compradores

realizan administración

transacciones

por cadena

entradas indirectas. Intercambio

Farms.com

suministro.

sobre

para transacciones.

entradas directas. Exostar

propiedad comisiones

independiente

Consorcio Industrial

Mercado digital vertical Cuotas de

Cuotas

Mercado digital, abierto a comisiones proveedores selectos.

sobre

transacciones.

Red Industrial Privada Firma Individual

Walmart

compañía

coordina Costo

absorbido

cadena de suministro con por propietario y un conjunto limitados de recuperado socios.

través

a de

producción

distribución. Nivel Industrial

Agentrics

Red

propiedad

la Contribución de la

industria para establecer firma miembro de estándares,

coordinar la

suministros y logística.

industria,

recuperados

Fuente: Laudon Kenneth C, Traver Carol; e-Commerce: negocios, tecnología, sociedad. Pearson Prentice Hall, Cuarta Edición, 2008

través

eficiencia, etc.

IV. ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DEL B2B

Debe identificar motivaciones, definir públicos y realizar una segmentación precisa. Cuando las empresas se deciden a comprar un determinado producto, pueden basarse en muchas razones: el precio/costes, el tipo de servicio

post

venta,

las

relaciones

establecidas

previamente,

conocimiento que la empresa B2B tiene sobre sus clientes, etc. Hay que tener en cuenta que motiva al cliente, porque en este caso, la “infidelidad” a la marca se da mucho menos que en B2C pero es más peligrosa, habiendo mucho más en juego (no es tan fácil ganar nuevos clientes). Por lo tanto, es importante potenciar y aprovechar nuestros puntos fuertes.

Los procesos de captación de clientes son cada vez más caros y eso supone, cada vez más, una dificultad a la hora de gestionar el marketing b2b a través de redes de venta directas.

En el marketing B2B, la fidelización de clientes es una disciplina que gana un enorme peso. Captar un nuevo cliente en Marketing B2B tiene un coste muy elevado por lo que es mucho más fácil y barato incrementar la facturación de un cliente que ya nos compra que conseguir uno nuevo. Por ese motivo es muy habitual clasificar a los clientes utilizando la matriz de valor “Value Spectrum” que incide en dos criterios: El valor o volumen de compra del cliente y la cuota de este cliente.

Los profesionales trabajan con la dificultad añadida que supone el acceso a los clientes. En muchos casos, igual que en el marketing B2C, se utilizan canales combinados. Desde los directorios de empresas y directivos, hasta lista de escuelas de negocios o clubs y guías específicas como páginas

amarillas o el Who is Who. Además de esto, en función del valor de la venta, es más que probable que necesitemos un departamento de telemarketing que se encargue de conseguir oportunidades y una red de venta propia o canal de distribución ajeno, así como el apoyo de internet y las redes sociales. -

Adaptación a los nuevos medios digitales: Existen grandes oportunidades para el marketing B2B gracias a las redes sociales. También la incorporación de la tecnología y el marketing de contenidos apoyado en disciplinas como el inbound marketing está ayudando a muchas organizaciones a optimizar sus procesos de atracción y detección de oportunidades reales. Empresas como Hubspot son emblemáticas tanto como ejemplo de aplicación de esta metodología como por ser proveedoras de sistemas que permiten ejecutar estos métodos.

Explotación de los canales de venta: Como en otros sectores, existen redes de distribución que tienen una gran influencia en el canal.

Deberemos

aprovechar y definir una estrategia de incentivos y supervisión de canal.

Lidiar con la dificultad de diferenciación: Los productos y servicios cada vez tienden a parecerse más, por eso cada vez es más importante la innovación y la agregación de valor.

V. VENTAJAS DEL B2B Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son: ●

Rapidez y seguridad de las comunicaciones.

●

Integración directa de los datos de la transacción en los

sistemas informáticos de la empresa. ●

Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas,

ampliando la competencia.

●

Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles

tratos de favor. ●

Abaratamiento del proceso: Menos visitas comerciales,

proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o los vendedores incrementar su margen comercial.

VI. DESVENTAJAS DEL B2B A principios del año 2000, los sitios B2B experimentaron un auténtico boom y se lanzaron cientos de ellos para apoyar a compradores principales de los sectores de automoción, de productos químicos, farmacéuticos, minoristas y otras industrias. El objetivo era aprovisionarse al mejor precio y cuanto antes. Pero, como cualquier otro proceso nuevo, el B2B también tuvo que vérselas con grandes obstáculos y a pesar de todo el bombo publicitario, no ha llegado a cuajar del todo debido a que no ha podido adaptarse a todas las clases de negocios.

Entre las desventajas se encuentran: 

Facultad para violar leyes antimonopólicas: Por ejemplo, cabe la posibilidad de que ciertos propietarios de mercados electrónicos principales obliguen al cierre de otros más pequeños al competir por los intercambios.



proceso

electrónico

oferta

abierta

puede

desembocar

señalizaciones cuestionables de precios. Como caso práctico imaginemos a un comprador A que desea comprar 100.000 pies de madera para construir una casa, así que publica una propuesta en un intercambio en línea. Un proveedor presenta una oferta, otros proveedores compiten y presentan presupuestos más baratos, y así sucesivamente hasta que el comprador A acepta la oferta más barata. Mientras, el comprador B y otros proveedores son testigos del proceso.

En el pasado, esta parte del proceso se solía llevar a cabo más discretamente con papel, teléfono y reuniones cara-a-cara. Y si bien puede ser verdad que la estrategia de señalización de precios sea un negocio inteligente, existe el gran inconveniente de que pueda ser acusado de quebrantar leyes antimonopólicas. En un taller sobre intercambios de dos días de duración celebrado en Estados Unidos, agentes de la FTC y otros expertos legales afirman que la mejor manera de evitar problemas anti monopólicos era permitir el libre acceso a los intercambios Web y mantener la confidencialidad de los precios y de los secretos comerciales de todos los proveedores participantes en el sistema B2B, añadiendo que lo ideal sería implantar normas que protegieran la confidencialidad de las ofertas y que restringieron el acceso de competidores a información de sensibilidad competitiva.

VII. EJEMPLOS DE B2B

-GeenApp: Un sistema que trabaja con agencias y con anunciantes para optimizar las campañas de publicidad de aplicaciones en dispositivos móviles. Dicho de otra forma: te dicen automáticamente dónde poner cada céntimo en función de tu capacidad de riesgo y del presupuesto que te puedes gastar.

Figura 2: Sitio Web de Geenapp

-Terminis: Es un servicio para certificar textos legales y cualquier otro contenido publicado en un sitio web o aplicaciĂłn mĂłvil en una fecha determinada. Permite demostrar que los consumidores han sido correctamente informados acerca de sus derechos al efectuar una compra en tu sitio web o que un usuario ha aceptado el envĂo de comunicaciones comerciales.

Figura 3: Ejemplo de servicios que ofrece Terminis.

-Otro claro ejemplo de éxito en contenido marketing B2B lo descubrimos de la mano de Deloitte y su campaña anual que gira en torno a las predicciones y tendencias futuras de las nuevas tecnologías. Todos los años, la multinacional envía a sus principales colaboradores estas referencias, consiguiendo, de una manera dinámica y gracias a la ayuda del videomarketing, fidelizarlos.

Figura 4: Deloitte es una de las empresas mรกs grandes a nivel mundial, que desarrollan el B2B

CONCLUSIONES 

El Marketing B2B se centra en satisfacer las necesidades de las empresas cumpliendo con las expectativas que genera. Esto coloca a las organizaciones empresariales en una posición mucho más predecible pero que a la larga sirve para cimentar su presencia fiable en el mercado.



Este tipo de comercio electrónico ha permitido crear una forma diferente de realizar transacciones comerciales entre las empresas, lo que favorece mucho a las actividades de las compañías que optan por este servicio.



Algunas prácticas utilizadas en el comercio electrónico B2B pueden fomentar señalizaciones cuestionables de precios que se considerarían faltas que quebrantan leyes antimonopólicas.

RECOMENDACIONES 

Promover los beneficios que ofrece este tipo de comercio electrónico para que las empresas no se sientan renuentes al uso de estas herramientas tecnológicas que los favorecen de forma positiva en un medio digital muy utilizado en la actualidad.



Incrementar el uso del B2B entre las empresas para facilitar las actividades comerciales y aprovechar los recursos tecnológicos que se encuentran a su disposición para brindar un servicio de calidad.



Concientizar a las empresas en el uso adecuado del tipo de comercio electrónico B2B para no afectar las leyes en cuestiones de antimonopolio que perjudican las relaciones comerciales en los países.

BIBLIOGRAFÍA Libros -

Laudon Kenneth C, Traver Carol; e-Commerce: negocios, tecnología, sociedad. Pearson Prentice Hall, Cuarta Edición, 2008, pág.87.

Internet -

Marketing B2B: qué es y ejemplos de éxito. Paula Canal.MARKETING DIGITAL.

09/1/2015.

http://comunidad.iebschool.com/iebs/marketing-

digital/marketing-b2b-2/

El nuevo marketing b2b: qué es, diferencias con b2c y estrategias de éxito. Leticia

del

Corral.

https://leticiadelcorral.com/marketing-b2b-que-es-

estrategias/

5 ideas que demuestran que el B2B también es negocio. Rafael Galán. 06/02/2017. http://www.emprendedores.es/casos-de-exito/ejemplos-casospracticos-empresas-business-to-business-b2b-en-espana.

Francisco Ramírez, Diario Cinco días. Artículo: Es el B2B la respuesta para crecer.28/3/2017. http://cincodias.com/cincodias/2017/03/28/empresas/1490715013_307924.h tml

https://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business.

https://turbofrikis.wikispaces.com/4.-+Ventajas+y+desventajas+del+B2B.

https://www2.deloitte.com/es/es.html.

www.geenapp.es.

http://www.crecenegocios.com/la-fidelizacion-de-clientes/

http://alfredohernandezdiaz.com/2013/06/19/que-es-telemarketing-ventajas/

http://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es

ANEXOS

GLOSARIO

1. Acrónimo: Sigla cuya configuración permite su pronunciación como una palabra.

2. Capacidad de Riesgo: Capacidad de las empresas para identificar sus recursos financieros, la experiencia y el mandato operativo para determinar la cantidad de riesgo que pueden tomar.

3. Fidelización de clientes: Consiste en lograr que un cliente se convierta en un cliente fiel a nuestro producto, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.

4. Inbound marketing: Metodología que combina técnicas de marketing y publicidad, especialmente no intrusivas, con la finalidad de contactar con un cliente al principio de su proceso de compra y acompañarle, mediante el contenido apropiado para cada una de las etapas de maduración, hasta la transacción final.

5. Mercados verticales: Forma de un nicho de mercado. Esencialmente, se trata de un mercado que se compone de un subconjunto de los proveedores y los clientes que realizan transacciones que se basan en necesidades particulares.

6. Telemarketing: Comunicación personal con tu público objetivo a través del medio telefónico que ofrece múltiples ventajas para incrementar las ventas de tu negocio. .

ARTÍCULO DE OPINIÓN SOBRE EL TIPO DE COMERCIO ELECTRÓNICO B2B

Fuente: http://cincodias.com/cincodias/2017/03/28/empresas/1490715013_307924.html

Figura5: Crecimiento del B2B a nivel mundial.

Video relacionado al tipo de comercio electrónico B2B: https://youtu.be/tPlVSMh1Roo

EVALUACIÓN Criterios de Trabajo Digital 5 12. Portada (presentación del trabajo). 13. Índice temático. 14. Introducción al contenido del trabajo. 15. Desarrollo del contenido (puede contender imágenes, gráficos, cuadros, etc). 16. Conclusiones 17. Bibliografía o webgrafía 18. Recomendaciones 19. Anexos 20. Evaluación del grupo. 21. Resumen del tema que debe ser entregado impreso a sus compañeros. 22. Integración al trabajo en equipo TOTAL 50 puntos

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ LICENCIATURA EN MERCADEO Y COMERCIO INTERNACIONAL

INVESTIGACIÓN 2 ELABORACIÓN DE PRESENTACIÓN INFRAESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: INTERNET, LA WEB Y LA PLATAFORMA MÓVIL Objetivos:   

Analizar los orígenes del internet Identificar conceptos tecnológicos clave de internet. Describir la manera en que las características y los servicios de internet y la web sustentan el comercio electrónico.



Trabaje de manera individual

   

Recopilar datos de la web tomando en consideración el contenido proporcionado por el docente y presenta la información más relevante Debe elaborar un resumen en Google presentaciones Sustentar la próxima clase en Google presentaciones Comparta la presentación para su evaluación.



Elabore una presentación en Google presentación de los siguientes temas:

Consignas.

Contenido o o

o o o

Línea de tiempo de los antecedentes del internet Conceptos claves de la tecnología de internet  Commutación de paquetes  Protocolo de Control de Transmisión Protocolo Internet (TCP/IP)  Direcciones IP  Nombres de dominio DNS y URL´s  Computación cliente/servidor La plataforma móvil Modelo de computación en la nube Otros protocolos de internet y programas utilitarios  HTTP  SMTP  FTP  POP3  IMAP  TELNET  SSL y TLS

 

PING TRACERT

 La presentación debe ser rica en contenido.  Títulos en cada una de las slides debe llevar el tema presentado.  La presentación puede llevar imágenes, video, sitios de interés, esquemas.  La elaboración de la presentación debe iniciar en el aula.  El mismo debe ser presentado la próxima clase.  Investigar otras ideas que alimenten el contenido.  Sea creativo. Las direcciones de Internet se presentan de la siguiente manera:     

Nombre del sitio/título de la pág. Dirección completa: http://www. Autores, responsables del sitio. Fecha de creación, fecha de última actualización, fecha de consulta. Correo electrónico del responsable si existe.

Se evaluara trabajo en el aula RÚBRICA PARA EVALUAR LA PRESENTACIÓN CATEGORÍA Redacción.

Ortografía, puntuación y gramática.

Color

Secuencia lógica y ordenada. Animación.

MUY BUENO (4) La redacción es correcta, propia y no copiada. Incluye materiales de elaboración propia (cuadro gráficas, ejemplos). Uno o ningún error de ortografía, puntuación y gramática. Muestra una buena combinación de colores, demuestra originalidad.

BUENO (3 ) La redacción es propia y no copiada, pero poco clara. Incluye algunos materiales originales.

SUFICIENTE ( 2 ) Parte de la redacción es propia y parte copiada, lo que resta claridad a los conceptos. No incluyen materiales originales.

Dos a tres errores de ortografía, puntuación y gramática.

Cuatro a cinco errores de ortografía, puntuación y gramática. No empleo combinación de colores.

Muestra una secuencia apropiada. Las imágenes y texto están ordenados

Tiene una secuencia aceptable. Las imágenes y texto están ordenados

Muestra una combinación de colores aceptable.

Muestra una secuencia poco aceptable y algo confusa.

INSUFICIENTE (1) Se limitó a copiar y pegar información.

Más de cinco errores de ortografía, puntuación y gramática. Muestra una combinación de colores tal que impiden la correcta visualización del trabajo. Muestra una pobre secuencia y es confusa.

Imágenes

Contenido

Uso de google presentaciones Total

de forma clara y precisa. Incluye imágenes claras y precisas que facilitan la comprensión del tema Cubre los temas a profundidad con detalles y ejemplos. El conocimiento del tema es excelente. Utilizó el software indicado.

de forma clara. Incluyen imágenes alusivas al tema.

Incluye pocas imágenes alusivas al tema.

Incluye conocimiento básico sobre el tema. El contenido parece ser bueno.

Incluye información esencial sobre el tema, pero tiene 1-2 errores en las ideas centrales.

Incluye pocas o ninguna imagen, tienen poca relación con el tema a explicar. El contenido es mínimo y tiene varios errores en las ideas centrales.

No utilizó el software.

https://docs.google.com/presentation/d/1zBP9yKkXyUs6TTdLjjNA9uxRRORoT2hpOHVALuAeNs/edit?ts=58fa738c#slide=id.p

Sistemas Electrรณnicos de Pagos https://sites.google.com/site/sistemadepagoselectronicos/