Informe Anual

INFORME ANUAL ACCIÓN EMPRENDEDORA CENTRO DE EMPRENDIMIENTO SANTA BÁRBARA Y QUILACO

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Fomento productivo: A través del programa Energía para Emprendedores Colbún busca potenciar emprendedores locales con el fin de aportar al desarrollo económico local. Acción Emprendedora se hace parte de este objetivo administrando y ejecutando programas de emprendimientos tradicionales por medio de las líneas Construyendo Idea e Incuba Colbún.

Plan de Reasentamiento: Acción Emprendedora desde el 2012 ha trabajado asesorando y acompañando a emprendedores pertenecientes al plan de reasentamiento del Proyecto Hidroeléctrico Angostura en la línea plan de negocios, correspondiente a 14 familias que desarrollan actividades económicas con resultados comerciales.

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Capacitaciones: A través del programa de Cursos Abiertos a la Comunidad se desarrollan capacitaciones en temas de gestión del negocio y fortalecimiento de habilidades blandas propias de la parrilla de servicios de Acción Emprendedora, así como Talleres Técnicos orientados a entregar conocimientos teórico prácticos a emprendedores del sector silvoagropecuario.

Informe Anual - Acción Emprendedora CESBAQ

l Centro de Emprendimiento Santa Bárbara y Quilaco nace el año 2012 bajo una alianza de la empresa Colbún y Acción Emprendedora con el fin de acercar a la empresa a la comunidad y contribuir al desarrollo económico local a través del emprendimiento y capacitaciones gratuitas. Es así como hoy el centro se ha transformado en un icono del fomento productivo en la zona, siendo un centro de formación de todo tipo de emprendedores, generando redes en la comunidad y entre la comunidad y diferentes actores del entorno emprendedor, y potenciando a diferentes emprendedores a través de los programas de fomento productivo que Colbún ha implementado en la zona.

En la actualidad Acción Emprendedora ejecuta las siguientes líneas de intervención:

| PRESENTACIÓN CESBAQ - EQUIPO Director Centro de Emprendimiento Rodrigo Saldías Melo rsaldias@accionemprendedora.org Consultor Programa Energía para Emprendedores Rodrigo Sanhueza Sepúlveda rsanhueza@accionemprendedora.org Coordinador de Emprendimiento Programa Cursos Abiertos a la Comunidad Jorge Rubilar Méndez jrubilar@accionemprendedora.org Consultor Programa Plan de Reasentamiento Robinson Carrillo Salgado rcarrillo@accionemprendedora.org Coordinadora de Emprendimiento Programa Energía para Emprendedores Catalina Reyes Troncoso creyes@accionemprendedora.org Consultor Programa Zona Biobío Cordillera Valeria Espinoza Vásquez vespinoza@accionemprendedora.org

Coordinadora Administrativa Betssy Martinez Saldía bmartinez@accionemprendedora.org

Practicante en Diseño Gráfico Diego Gómez Piñones DUOC Concepción

Voluntario facilitador Gerardo Gonzalez Rivera Docente Ingeniería Comercial Universidad de Concepción

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Mantenimiento y Aseo Ramona Reinado Méndez

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Practicante en Diseño Gráfico Claudia Pozo Contreras DUOC Concepción

“CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD”

CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD

I.- Cursos de Gestión: Oferta de formación ONG AE. II.- Talleres Técnicos: Apícola, agrícola, avícola, y ganadería

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Lo anterior es posible por medio de 2 líneas:

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l programa se enmarca dentro de las políticas de RSE de la Empresa Colbún y su objetivo es entregar distintas actividades de formación para los habitantes de las Comunas de Santa Bárbara y Quilaco, permitiendo así capacitar y facilitar el traspaso de competencias para fortalecer ideas de negocio, actividad comercial y laboral de microempresarios y comunidad en general.

CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD - PARRILLA AE-

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A destacar: el 95% de los alumnos indica que los conocimientos adquiridos fomentan el emprendimiento y la gestiรณn del negocio.

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Informe Anual - Acciรณn Emprendedora CESBAQ

ueron 27 las actividades de formaciรณn impartidas por el Centro de Emprendimiento durante el 2015. Las capacitaciones pertenecen a la actual oferta AE y fueron entregadas para fortalecer la gestiรณn e ideas de negocio en emprendedores de ambas comunas. A continuaciรณn un breve resumen:

CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD - TALLERES TÉCNICOS -

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Como actividad complementaria se generaron 3 giras técnicas, donde se visitaron distintos proyectos de la octava y novena región, centrados en la recolección de aguas lluvias y sistemas de riego, paneles solares, subproductos avícolas, producción ovina y cultivo de hortalizas.

Capacitados 2015 - Talleres técnicos 65 Hombres Mujeres Santa Bárbara Quilaco Urbano 29 36 52 13 8

Rural 57

A destacar: el 100% de los alumnos valora el aprendizaje técnico e indica que los contenidos expuestos son totalmente aplicables para la gestión de su actividad rural.

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- Agrícola, pecuario (ovino), apicultor y avícola.

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on el objetivo de mejorar la competitividad de la agricultura familiar campesina y fortalecer el sector agropecuario de las comunas de Santa Bárbara y Quilaco, se diseñó y ejecutaron 4 ciclos de talleres técnicos, promoviendo 4 subsectores:

CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD - TDI ESCOLAR -

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TDI - Liceo Cardenal Antonio Samoré de Santa Bárbara Alumnos Total Participantes 24 Aprobados 23 % Asistencia 88% % Aprobación 96%

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C

on el fin de fortalecer el Entorno Emprendedor en establecimientos técnicos profesionales de ambas comunas, el Centro de Emprendimiento establece una alianza con el Liceo Cardenal Antonio Samoré, permitiendo que alumnos de la especialidad Técnico Profesional “Servicio de Alimentación Colectiva” pudieran cursar el Taller Desarrollo de Ideas.

Los alumnos adquirieron las competencias blandas y técnicas para la elaboración y presentación de un proyecto basado en el modelo CANVAS. Cada alumno presentó su proyecto ante un jurado evaluador, compuesto por profesionales del Centro de Emprendimiento, empresa Colbún y directivos del propio liceo.

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M

ás de mil vecinos de Santa Bárbara y Quilaco han participado los últimos tres años en la amplia oferta del programa Cursos Abiertos a la Comunidad.

Buscando destacar este trabajo, a principio de este año se lanzó el Libro Testimonial: “Un lugar muchas historias”.

A través de quince testimonios, emprendedores reflejan el impacto que ha generado el programa en ambas comunas y el cómo las distintas actividades de formación (cursos y talleres) del Centro de Emprendimiento, han generado valor para su desarrollo personal y profesional.

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CURSOS ABIERTOS A LA COMUNIDAD - LIBRO TESTIMONIAL “UN LUGAR MUCHAS HISTORIAS” -

“FOMENTO PRODUCTIVO”

FOMENTO PRODUCTIVO – ENERGÍA PARA EMPRENDEDORES -

Construyendo Idea: Se orienta al apoyo de pequeños empresarios, formales o informales, de las comunas de Santa Bárbara y Quilaco.

Incuba Colbún: Se orienta al apoyo de microempresarios ya formalizados que necesiten de una inyección de conocimiento y capital para hacer crecer su negocio.

Los resultaos obtenidos durante los 3 años de ejecución de estas líneas son los siguientes: Construyendo Idea Número de Postulantes: 716 Número de Beneficiados: 107 Fondos Entregados: $71.171.298 Incuba Colbún Número de Postulantes: 91 Número de Beneficiados: 26 Fondos Entregados: $90.000.000

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l programa Energía para Emprendedores nace el año 2011 con el objetivo de fomentar el potencial emprendedor de los habitantes de las comunas de Santa Bárbara y Quilaco, a la fecha se han realizado 4 llamados y actualmente Acción Emprendedora ejecuta las siguientes líneas del programa:

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CONSTRUYENDO IDEA – RESULTADOS 2015 -

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l Programa Construyendo Idea comienza el año 2013 con 3 llamados en el año, los años 2014 y 2015 se realizaron 2 llamados en el año. A la fecha se han realizado 7 periodos de postulación, y se han beneficiado 107 emprendedores.

Durante el 2015 se apoyó a 41 nuevos emprendedores, a los cuales se les entregó subsidio y se les dió la posibilidad de participar de las siguientes charlas de gestión: Marketing, Formalización, Importancia de la Marca y Transbank.

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CONSTRUYENDO IDEA – EMPRENDEDORES DESTACADOS 2013 - 2014 -

Mafüln Adventure Juan Pablo Jara Deporte aventura, arriendo de kayak www.facebook.com/mafulnadventure Arpas Guillermo Mardones Guillermo Mardones Beroiza Fabricante de Arpas con más de 30 años de experiencia.

51016118 La Casa de la Tortilla de Rescoldo Soraya Barra Pacheco Venta de tortilla de rescoldo y pan amasado 82841921

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Librería y Bazar Sofía Rosa Mardones Cuevas Venta de artículos de oficina y escolares 82074645

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Hierbas Medicinales Doña Sofía Juana Robles Pino Venta de hierbas medicinales y frutos secos juana.roblesp@gmail.com | 56713179

CONSTRUYENDO IDEA – EMPRENDEDORES DESTACADOS 2015 -

Ayün – Huevos Azules Bernarda Rodríguez Espinoza Venta de Huevos Azules 043-2291257 Floriluna Miriam Garcías Garrido Venta de artículos de regalos y artesanías 75262639 Invernadero de Claveles Bárbara Muños Astudillo Venta de claveles 76007632

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Tejidos Valeriana Valeriana Navarrete Morales Venta de suéter escolares 83405307

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Eco Lana Carlina Salamanca Flores Venta de vestuario y accesorios de lana natural 87268263

“INCUBA COLBÚN”

INCUBA COLBÚN - PRE-INCUBACIÓN – RESULTADOS 2015 -

Hitos: - El Monto Total adjudicado son $11.956.591, del cual el 90% del dinero se ha utilizado.

- Papita Rica concretó la implementación completa de su línea de servicio .

- 1°, 2° y 3° versión de la carrera con obstáculos Survival Race Bio-Bio, organizada por Survival Trekk.

- Boutique Giovanny lleva a cabo su desfile temporada verano 2016, actividad realizada en conjunto con centro de eventos Monte Bajo.

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articiparon 28 Postulantes, 6 Beneficiarios, pertenecientes a la siguientes industrias: 2 de Turismo, 2 de Comercio y 2 de Alimentación.

Las asesorías realizadas se basaron en las oportunidades de mejoras detectadas y la necesidades de cada uno de los participantes del programa. Principalmente estas fueron en: análisis de cargos, segmentación de mercado, análisis de procesos, recursos y actividades claves, marketing , herramientas de gestión y control, etc.)

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MINIMARKET UNICORNIO Marcelo Rocha- Celular 56261362 Bazar- Almacén- Frutería- Centro de Pagos madiroor@gmail.com RETRO PIZZA Alexis Molina- Celular 42803805 Venta de Pizzas- Sándwiches- Ceviches www.facebook.com/retros.pizza BOUTIQUE GIOVANNY Jeovanni Pacheco- Celular 65781264 Vestuario Mujer-Hombre-Infantil www.facebook.com/giovanni.pacheco PAPITA RICA Iván Castillo- Celular 57818585 Restaurante www.facebook.com/Restorant-Papita-Rica MONTE BAJO Andrés Mella- Celular 78094802 Centro de Eventos y Sala de Venta www.montebajo.cl SURVIVAL TREKK Martin Domínguez- Celular 97133004 Actividades Outdoor www.facebook.com/Survival-Trekk

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INCUBA COLBÚN - PRE-INCUBACIÓN – EMPRENDEDORES DESTACADOS -

INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN

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- Brotes Nativos: Proyecto de resolución sanitaria de sala de procesos y certificación orgánica. A la fecha se logró obtener la resolución sanitaria de la sala de procesos y se esta a la espera de una respuesta de la institución certificadora de producción orgánica. Además se ha trabajado en asesoramiento en marketing (packaging, página web y promoción).

Hitos Brotes Nativos - Realiza 2 contrataciones formales.

- Obtención de registro de marca en la línea de capacitación, “Servicios Agroforestales”.

- Se adjudica una asesoría especializada en Información Nutricional de Sercotec.

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- Centro Médico-Kinésico Los Lagos: Proyecto de regularización de infraestructura e implementación centro médico. Actualmente se encuentra en etapa de implementación con asesorías enfocadas a RRHH (inducción de personal), convenios con instituciones de salud y marketing.

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oncluida la etapa de Pre-Incubación en diciembre de 2014, de un total de 9 Pre-Incubados , 7 postulan a Incuba 2015.

Resultados: 3 beneficiadas, total de monto adjudicado $12.000.000.

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- Cervecería Callaqui: Proyecto de implementación sala de ventas. El proyecto se encuentra en etapa de cierre de etapa de implementación, y se ha trabajado en asesorías en marketing y diseño, coaching en atención al cliente, publicidad y layout del local.

Hitos Cervecería Callaqui • Obtención de registro de marca como cervecería.

• Aumenta sus ventas en un 28% en relación al año 2014.

• Genera 2 puestos de trabajo de manera informal.

• Se encuentra pre-seleccionada en el programa Competitividad PYME de Sercotec con el proyecto “Implementación Circuito Callaqui”.

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INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN

Cervecería Callaqui Claudia Pizani Elaboración y venta de bebidas malteadas 100% artesanales. Cuenta con cinco variedades: Tango (Brittish ale), Ámbar (Scottish ale), Caudal (Strong ale), Stout (Stout) y Sierra (Lager) Datos de Contacto: (56-9) 733 624 48 | Quinta Santa Sofía, Km 41.1, Santa Bárbara cerveceriacallaqui@gmail.com | www.facebook.com/cerveceriacallqui

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Brotes Nativos Leticia Zapata Por una parte se dedica a la prestación de servicios agroforestales, viveros, paisajismo, capacitación, gestión organizacional, proyectos productivos y medio ambientales. Por otra parte se dedica a la elaboración y venta de cosmética natural (jabones, aceites, shapoo, etc.) junto a las hierbas medicinales deshidratadas.

Datos de Contacto: (56-9) 656 818 92 | Lote B, Parcela 48, Los Naranjos, Santa Bárbara www.brotesnativos.cl | bnativos@gmail.com

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INCUBA COLBÚN - INCUBACIÓN - EMPRENDEDORES DESTACADOS -

“PLAN REASENTAMIENTO”

PLAN DE REASENTAMIENTO - LÍNEA PLANES DE NEGOCIO -

Hitos del año: - 4 beneficiarios, correspondientes al 29%, inician monitoreo, última etapa de intervención.

- Se entregan todos los fondos comprometidos para planes de negocio, en total se entregaron más de 175 millones de pesos.

- 8 personas postulan a diferentes fondos, adjudicándose 4 de ellas un total de $5.600.000.

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Dentro de los principales resultados destacan: - El plan en su totalidad presenta un avance del 75%.

- El 64% de los negocios se encuentra formalizado.

- El 50% de los negocios rescata la identidad local.

- El 100% de las familias reasentadas mejora sus ingresos respecto de su situación base.

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l plan otorga apoyo profesional y financiamiento dirigido a mejorar el nivel de ingresos de las familias reasentadas, mediante el fomento de actividades productivas que sean rentables y sustentables en el tiempo.

14 son los beneficiarios que poseen negocio en 5 rubros principales: apicultura, agrícola-ganadero, turismo, comercio y servicios.

PLAN DE REASENTAMIENTO - EMPRENDEDORES DESTACADOS -

Presagrifor Fidencio Villarroel | Celular: 78689110 Prestación de servicios agrícolas y forestales.

Minimercado Nachito Ana Rosa Reinado | Fono: (043)2292152 Almacén de provisiones, frutas y alcoholes.

Miel Las Maravillas Nancy Galdames | Celular: 76700190 Producción de miel y derivados

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Hostería Doña Vilma Vilma Gutiérrez. | Celular: 90042007 Restaurante y residencial.

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Rincón del Lago Evelina Fernández. | Celular: 99274696 Cabañas, restaurante, acceso a lago y kayak.

“ZONA BIOBÍO CORDILLERA”

ZONA BIOBÍO CORDILLERA

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Durante el 2015 se ejecutaron programas en las comunas de Cabrero, Quilleco y Antuco, beneficiando a un total de 74 emprendedores de forma directa a través de la entrega de asesoramiento, apoyo financiero y capacitaciones.

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E

l proyecto Zona Biobío Cordillera nace como medida de Responsabilidad Social Empresarial de la empresa Colbún en las comunas vecinas a las centrales energéticas de Los Pinos y Rucue, y consiste en la ejecución de programas de emprendimiento, de capacitación técnica y de gestión.

ZONA BIOBÍO CORDILLERA - PROYECTO LOS PINOS | CENTRAL LOS PINOS Asesorías Técnicas

Cursos de Capacitación Cursos Acción Emprendedora: - Capacidades Emprendedoras Personales Objetivo: Desarrollar habilidades blandas enfocadas al desarrollo del negocio.

- Alfabetización Digital Objetivo: utilizar herramientas básicas de un computador.

Cursos dictados por Centro de Educación y Tecnología (CET de Yumbel) - Subproductos de la miel.

- Extracción y Manejo del Polen.

Giras Técnicas - Empresa Gimiel, comuna de San Ignacio, empresa dedicada a la venta de miel en sachet para consumo personal.

- Buda’s Lemu, Temuco. Clase de permapicultura y visita al laboratorio de cosmética natural.

Otras Actividades Participación del 16° Congreso Red Apícola Nacional y 4° Encuentro de Exportadores de Productos Apícolas Concepción.

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urante el año, el grupo de trabajo formado por 11 apicultores (10 informales y 1 formalizado), pertenecientes a la localidad de Charrúa y el Progreso, recibió una asesoría apícola, desarrollada en 6 clases, realizadas tanto de forma teórica (dependencias de la Central) como práctica. El objetivo de la asesoría fue entregarles herramientas que permitieran mejorar las capacidades técnicas y emprendedoras junto con fomentar el desarrollo productivo del sector./El promedio de asistencia fue de 9 apicultores .

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Asesorías - Diseño de Marca y de Piezas Gráficas: Participan 9 negocios de artesanía y 2 de gastronomía.

- Implementación: A los 11 negocios más la marca grupal de un modulo de venta de productos artesanales se les apoyó con parte de las piezas gráficas diseñadas, imprimiendo tarjetas de presentación, pendones, trípticos, etiquetas, timbres, entre otros, logrando que cada uno lo implementara en su negocio.

- Diseño de Ambientes: Asesoría dirigida a los restaurantes de la comuna (5 inscritos). Asesoría realizada por alumnos de último año de la carrera de Diseño de Ambientes del Instituto Profesional DuocUC de Concepción por medio de un convenio firmado con la municipalidad.

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Programa Capital Humano El programa contempla asesoría y capacitación en tres áreas: artesanía, gastronomía y turismo, la mayoría se encuentra formalizado. Dicho programa cuenta con el financiamiento de Colbún y es desarrollado por Acción Emprendedora de manera articulada con la municipalidad de Antuco.

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ZONA BIOBÍO CORDILLERA - PROYECTO ANTUCO | CENTRAL RUCUE -

ZONA BIOBÍO CORDILLERA - PROYECTO ANTUCO | CENTRAL RUCUE -

Objetivo: identificar los tipos de clientes, relación y fidelización con cada uno.

- Taller de Costos, enfocado a negocios de la industria del turismo.

Objetivo: identificar los tipos de costos, calculo de estos según productos y/o servicios ofertados por cada negocio y determinación de precios.

- Taller de Marketing (MKT), enfocado a negocios de la industria del turismo.

Objetivo: entregar conocimientos básicos de MKT, junto con evaluar herramientas digitales que den un valor agregado a los negocios actuales.

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- Taller de Servicio Atención al Cliente (SAC) dirigido principalmente a los artesanos que participan del Centro de Acogida al Visitante.

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Cursos de Capacitación

ZONA BIOBÍO CORDILLERA - PROYECTO QUILLECO | CENTRAL RUCUE -

- Mermeladas el Retobo: Grupo de 6 mujeres, pertenecientes al sector el Retobo, dedicadas a la elaboración y venta de mermeladas artesanales. Ninguna de las emprendedoras esta formalizada y hace 5 años se reúnen periódicamente a producir en equipo, pero no presentan mayor crecimiento.

- Las Hebras de Quilleco: Es un grupo de 8 mujeres, ubicadas en el sector de Pejerrey, dedicadas al tejido a telar con lana natural, trabajan juntas hace 5 años, elaborando y vendiendo tanto de forma individual como grupal. Su principal venta se desarrolla por medio de la participación grupal en ferias de la comuna y alrededores.

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Durante el mes de agosto se realizo el levantamiento de información en la comuna de Quilleco, visitando a dos grupos de emprendedores, uno ubicado el sector El Retobo y el segundo en sector El Pejerrey, esto con la finalidad de programar un plan de trabajo enfocado al fomento productivo de la comuna, en apoyo con Prodesal.

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Grupo de Trabajo

RESULTADOS 2015

En relación a los programas de fomento productivo, durante el 2015 se ha trabajado con 50 proyectos entre las líneas de Incubación y Construyendo Idea, con asesoramiento en la gestión del negocio e implementación de proyectos de inversión. Un 95,7% de quienes han participado del proceso en convocatorias anteriores consideran que las asesorías ejecutadas por Acción Emprendedora han ayudado a implementar de mejor manera sus proyectos, así como un 91,3% considera que las iniciativas ligadas al fomento productivo de Colbún han tenido un impacto positivo en la comunidad, lo que se manifiesta en que en promedio entre los participantes de convocatorias anteriores de ambas líneas un 57% cree que ha aumentado sus ventas luego de la participación del programa Energía para Emprendedores.

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En cuanto a quienes son emprendedores y participan de capacitaciones en el centro, un 82% atribuye mejoras en su negocio al haber participado de los cursos.

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l Centro de Emprendimiento de Santa Bárbara y Quilaco durante el 2015 capacitó a más de 440 emprendedores entre todos los cursos y talleres ejecutados en la provincia de Biobío, y desde su inauguración a la fecha ha capacitado a más de 1200 personas, lo que demuestra el interés de la comunidad por ser parte de las actividades del centro y la valoración de los programas de capacitación implementados por Colbún en alianza con Acción Emprendedora.

QUILLECO

Este trabajo de fortalecimiento del entorno emprendedor continuará durante el 2016, tratando de establecer relaciones sostenibles en beneficio de los emprendedores de las comunas con las que trabajamos.

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Por otro lado hemos ampliado nuestra red de alianzas estratégicas en post de ser un ente vinculador de diferentes actores del entorno emprendedor local, trabajando directamente con 5 municipios (Antuco, Cabrero, Quilaco, Quilleco, Santa Bárbara), así como con el Liceo Cardenal Antonio Samoré. Además se ha vinculado a la comunidad con entidades públicas como PRODEMU, SERCOTEC y Chile Emprende, y se han desarrollado actividades orientadas a la capacitación de emprendedores en alianza con la Universidad de Concepción.

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RESULTADOS 2015