GUIA RÁPIDO
Este é o Guia Rápido de Instalação do seu NOTEBOOK. Para informações mais completas, consulte também: Manual do Usuário (em formato digital) Disponível no seu computador e através do site da Central de Relacionamento Positivo: suporte.positivoinformatica.com.br. Central de Relacionamento Positivo
Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Por email: positivoinformatica@positivo.com.br Por telefone: 4002 6440 (São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba) ou 0800 644 7500 (demais localidades). Atendimento, exceto feriados, de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00 horas e aos sábados das 08:00 às 14:00.
Não deixe de ler neste guia o Certificado de Garantia Notebook Positivo.
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TRANSPORTANDO O NOTEBOOK POSITIVO Antes de transportar o Notebook Positivo, desconecte todos os dispositivos. Exemplo: fones de ouvido, microfone, pendrive, mouse USB, cartão de memória, etc. Estes dispositivos podem ser danificados no transporte, ou podem danificar as portas de conexões do notebook. Evite choques (mecânicos) quando for transportá-lo, pois os componentes internos podem ser danificados permanentemente.
RECOMENDAÇÕES DE USO • Remova cuidadosamente as proteções plásticas das tampas. Não utilize força exagerada para a retirada dessas proteções, pois isso pode danificar as superfícies das tampas. Não utilize objetos pontiagudos na superfície da tampa e não coloque qualquer tipo de objeto apoiado sobre ela. Não exponha a tampa e o notebook a calor excessivo ou luz do sol. • Não utilize detergente ou solventes, como querosene ou álcool, para limpeza. Para limpar seu computador, utilize somente pano levemente umedecido em água, com o equipamento desligado da rede de energia elétrica. • Durante tempestades ou ocasiões com queda de energia, é aconselhável desligar o equipamento das redes de energia elétrica e telefônica. Raios podem danificar seu notebook. • Evite choque mecânico (quedas ou impacto) contra o notebook. A unidade de disco rígido (HD), assim como outros componentes, pode ter o funcionamento comprometido. • Evite acessar o interior do produto. Qualquer procedimento que envolva acesso ao interior do produto deve ser executado exclusivamente por uma Assistência Técnica Autorizada. • Não use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resíduos de alimento que porventura entrem em contato com o equipamento, especialmente líquidos, podem comprometer o bom funcionamento. • Utilize um antivírus atualizado em seu computador.
IMPORTANTE A exposição prolongada a sons em altos volumes poderá causar danos a audição, e quanto mais alto o volume, menor será o tempo necessário para prejudicar a audição. Para proteger a audição tome alguns cuidados: • Reduza o volume se não for possível ouvir alguém falando ao seu redor. • Evite aumentar o volume para bloquear ruídos do ambiente. • Diminua o volume antes de conectar os fones de ouvido. • Evite ouvir o som em alto volume por longos períodos. Se sentir incômodo, desligue a fonte sonora e consulte um médico.
LIGANDO O COMPUTADOR Acessórios e Documentação O equipamento acompanha: • Adaptador CA com cabo de alimentação elétrica • Guia rápido • Manual do Usuário (arquivo PDF em formato digital, disponível na pasta Documentos ou na área de trabalho, de acordo com a versão do sistema operacional)
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NÚMERO DE SÉRIE DO PRODUTO Na parte inferior do seu notebook você encontrará a etiqueta com o Número de Série do produto. Não remova nem danifique esta etiqueta. Ela é necessária para entrar em contato com a Central de Relacionamento Positivo em caso de dúvidas ou problemas com o seu notebook.
TECLA DE FUNÇÃO E CORTANA A tecla Fn, situada na parte inferior esquerda do teclado, é usada juntamente com outra tecla para desempenhar uma função alternativa. A tecla Fn e as funções alternativas estão impressas no teclado na cor azul. Para desempenhar a função desejada, primeiramente pressione e segure a tecla Fn e, em seguida, pressione a outra tecla com a função correspondente. As funções são mostradas no quadro abaixo. Para mais informações consulte o Manual do Usuário. Tecla
Ícone
Descrição
Fn + F1
Liga/Desliga o Touchpad.
Fn + F2
Liga/Desliga a tela LCD.
Fn + F3
Liga a função Dormir/Suspender.
Fn + F4
Liga/Desliga a função Mudo.
Fn + F5
Diminui o Volume.
Fn + F6
Aumenta o Volume.
Fn + F7
Alterna entre tela do notebook e tela externa.
Fn + F8
Diminui o Brilho da tela.
Fn + F9
Aumenta o Brilho da tela.
Fn + F11*
Liga/Desliga as comunicações sem fio (Wireless e Bluetooth). Liga/Desliga modo Avião.
* Funcionalidade pode variar de acordo com o modelo adquirido.
Teclas de função
Tecla Fn
Cortana
(somente modelos com Windows)
A Cortana é a verdadeira assistente digital que ajuda a executar suas tarefas. Permite fazer buscas, ativar ou consultar compromissos, enviar emails, entre outras tarefas. É possível interagir com a Cortana tanto por escrito, como ditando (depende da versão do sistema operacional). Para mais informações, consulte o Manual do Usuário. 3
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CONHECENDO O EQUIPAMENTO Status da câmera (ligada: LED verde)
Câmera Microfone interno
Tela LCD 14”
Botão Liga/Desliga com LED indicador de status de energia e bateria
Abertura para ventilação Teclado Touchpad (área sensível ao toque, com função de mouse)
Vistas laterais Porta USB com função USB Energy carregamento com equipamento desligado
Porta USB (USB 3.0 está disponível apenas em alguns modelos)
(disponível apenas em alguns modelos)
Porta de saída de vídeo digital HDMI
Porta de rede Gigabit Ethernet (RJ-45) (disponível apenas em alguns modelos)
Conector de energia
Leitor de cartão de memória Conexão de áudio para fone de ouvido e microfone externo
Abertura para trava tipo Kensington (disponível apenas em alguns modelos)
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PASSO A PASSO PARA A INSTALAÇÃO 1
Coloque seu notebook na posição de uso e retire com cuidado os plásticos protetores da tampa. Conecte o carregador em primeiro lugar ao seu notebook e em seguida à rede elétrica. O carregador é automático, ou seja, pode ser ligado em 110V ou em 220V. Retirar o plástico
Carregador
O Manual do Usuário está disponível em formato digital na pasta Documentos ou na área de trabalho, de acordo com a versão do sistema operacional. Leia cuidadosamente as recomendações e os procedimentos de carga no “Capítulo 3 - Gerenciamento de Energia”. Com o carregador conectado, sempre carregue totalmente sua bateria.
2 Abra seu notebook segurando a tampa pelo centro (próximo ao touchpad). Retire com cuidado os outros plásticos protetores das tampas.
Retirar o plástico
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3 Conexões para acesso à Internet Escolha a conexão ideal para que seu computador possa acessar a Internet: Conexão de rede Ethernet (RJ-45)
Conexão de Internet sem fio - wireless
Cabo não fornecido.
(disponível apenas em alguns modelos)
ou
IMPORTANTE O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação na Internet está diretamente relacionado ao tipo de conexão. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço incluindo o tipo, seja via cabo, wireless ou móvel, a velocidade de navegação, são definidas conforme interesse e escolha do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora de serviço, velocidade da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre outros. As configurações e demais informações necessários para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidos pela prestadora do serviço.
4 Pressione o botão Liga/Desliga. O sistema operacional será iniciado.
Ao ligar o notebook e encontrar a mensagem abaixo, favor conectar o carregador e aguardar alguns minutos para ligar o produto*.
*Disponível apenas em alguns modelos
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LIGANDO O COMPUTADOR PELA PRIMEIRA VEZ Quando você ligar o computador pela primeira vez, será preciso realizar alguns procedimentos como definir as cores da tela, dar um nome para o computador ou selecionar uma conexão com a internet, entre outras configurações. Para computadores com sistema Windows 10, siga o procedimento das telas a seguir para iniciar da forma mais rápida. 1. Confirme as informações de região, idioma, lay-out de teclado e fuso horário e clique em Avançar.
2. Leia os termos de licença. Depois clique em Aceito.
3. Se não houver uma rede de Internet conhecida disponível, clique em Ignorar esta etapa. Para se conectar na Internet, clique sobre a conexão desejada, digite a senha (chave de segurança).
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4. Na tela de Configurações, leia o texto e clique em Usar configurações expressas. Utilize a opção Personalizar Configurações somente se você for um usuário avançado.
5. Entre com seu email e senha Microsoft (do Hotmail ou Outlook, por exemplo) para ter acesso à Loja Windows e baixar diversos aplicativos (alguns gratuitos) ou sincronizar dados com outros dispositivos. Se não possuir uma conta, clique em Criar uma nova conta ou clique em Ignorar esta etapa e pule para a etapa 7.
6. Para criar uma conta, preencha os campos solicitados e clique em Avançar.
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7. Caso você não tenha conexão com a Internet ou não tenha inserido uma conta Microsoft, crie uma conta local, preenchendo os campos da tela e, por fim, clicando em Avançar.
8. Aguarde enquanto o Windows cria e configura a sua conta. Após isso seu computador estará pronto para o uso.
IMPORTANTE Recomendamos a criação de uma unidade de recuperação para ser utilizada caso você tenha algum problema para inicializar o sistema operacional após ligar o computador. Para isso, digite Unidade de recuperação no campo de pesquisa do Windows, e clique na opção Criar uma unidade de recuperação. Leia atentamente e siga as instruções mostradas na tela para a criação da unidade de recuperação.
ATENÇÃO: A partir da segunda vez que você ligar seu computador, a inicialização do sistema operacional será bem mais rápida, pois as configurações personalizadas já estarão definidas. Na mesma ocasião, o antivírus poderá mostrar uma mensagem informando que está desatualizado. Não se preocupe: essa mensagem aparece devido ao fato de que, durante o tempo que se passou da fabricação do computador até o primeiro uso, o antivírus ficou sem atualizações, pois o computador não se conectou a internet. A mensagem também surgirá toda vez que seu computador não se conectar a internet por alguns dias. À medida que você for utilizando cada um dos programas do computador, novos procedimentos de configuração irão surgindo. Leia-os atentamente, siga os passos das telas e usufrua de tudo que seu computador Positivo Stilo lhe oferece.
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COMO NAVEGAR NO WINDOWS Área destinada ao acesso rápido dos aplicativos mais utilizados. Digite para pesquisa rápida por aplicativos, arquivos, informações e outros, na internet e no Windows. Aplicativos fixados pelo Windows e como favoritos pelo usuário.
Clique no ícone do Windows ou pressione o botão Windows do teclado para abrir o menu Iniciar. Desligue ou reinicie rapidamente seu computador. Acesse as configurações do seu computador. Acesso a tela de login.
Visualize os aplicativos abertos e crie diversas áreas de trabalho para organizá-los. Acesse a internet através do Microsoft Edge. Explore pastas e arquivos do seu computador. Baixe da loja do Windows, aplicativos exclusivos como jogos, filmes, músicas e muito mais.
O SISTEMA DE RECUPERAÇÃO A utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum problema com o sistema operacional, como instabilidade, problemas com vírus ou problemas que não podem ser resolvidos pela solução de problemas do seu sistema operacional. Nesse caso, consulte o site da Central de Relacionamento Positivo na Internet (www.positivoinformatica. com.br, seção SUPORTE) e abra a guia “Recuperação Eletrônica” para ter acesso as instruções específicas de acordo com seu sistema operacional. Caso você tenha dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação” após a leitura deste guia, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.
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CERTIFICADO DE GARANTIA DE EQUIPAMENTOS POSITIVO A POSITIVO INFORMÁTICA quer que você desfrute ao máximo o seu equipamento, para isso, por favor leia com atenção as recomendações de uso e informações sobre a sua garantia. A POSITIVO INFORMÁTICA disponibiliza uma opção cômoda, rápida e segura para tentar solucionar eventuais problemas em seu equipamento, sem que você tenha que sair de casa através do site: www.positivoInformatica.com.br.
1. Condições Gerais da Garantia Como você sabe o Código de Defesa do Consumidor garante a responsabilidade da POSITIVO INFORMÁTICA por vícios e defeitos no seu Equipamento por 90 dias (“Garantia Legal”).
2. Da Garantia Contratual Além da Garantia Legal, descrita neste Certificado, a POSITIVO INFORMÁTICA concede mais 275 dias de garantia ao seu Equipamento (“Garantia Contratual”). Esta garantia é válida para todo o território nacional e ela cobre vícios e defeitos, desde que o seu Equipamento seja utilizado de acordo com as normas e recomendações de manutenção e uso descritas neste documento e nos manuais. A POSITIVO INFORMÁTICA lembra que não presta serviços de garantia a domicílio. Para utilização da garantia contratual, você deverá entrar em contato através de nossos telefones, email ou chat disponível no nosso site. Importante: Para utilização da garantia Contratual, seu equipamento não estará coberto se houver danos decorrentes da instalação inadequada, bem como quaisquer modificações que alterem a funcionalidade ou a sua capacidade do produto sem a permissão por escrito da POSITIVO INFORMÁTICA. Quando o seu equipamento ou uma de suas peças for trocada pela POSITIVO INFORMÁTICA ou por seus representantes, essa peça passa a ser de propriedade da POSITIVO INFORMÁTICA. Saiba o que a garantia contratual não cobre: a) Equipamentos adquiridos de mostruários de lojas ou em saldão; b) Formatação do Sistema Operacional do equipamento. Importante: mantenha cópias regulares de seus arquivos (fotos, textos, contatos, etc.) porque esta garantia não cobre eventual perda deles, nem realização de cópias deles; c) A bateria e acessórios que acompanham o equipamento, tais como, fones de ouvido, carregador, teclado, capa protetora, cabo conversor mini, micro-USB, cartão removível, cartão SIM, caneta apontadora e demais itens que acompanham os Equipamentos. d) Para segurança do seu equipamento, a POSITIVO INFORMÁTICA recomenda que ele seja ligado na rede elétrica com o auxilio de um estabilizador pois esta garantia não cobre eventuais danos causados pela flutuação de energia elétrica ou descargas elétricas na rede. e) Lembre-se que a utilização de acessórios não autorizados ou não homologados pela POSITIVO INFORMÁTICA – pode ocasionar problemas ao seu equipamento que não serão cobertos pela Garantia Contratual. Cuidado: para não perder o direito a garantia, você deve observar os seguintes itens: a) Você ou qualquer outra pessoa - que não seja um técnico autorizado pela POSITIVO INFORMÁTICA - não pode desmontar o equipamento ou violar seus lacres; b) Guarde a Nota Fiscal ou documento similar que comprova a data da compra do equipamento e que ele é seu – este documento é indispensável para utilização desta garantia; c) Cuide muito bem de seu equipamento porque quaisquer danos ou mal funcionamento decorrentes de mau uso ou uso inadequado - exemplo quedas, fogo, calor excessivo, água, produtos de limpeza, golpes, transporte inadequado não são cobertos pela garantia; d) Você não pode substituir o Sistema Operacional, ou seja, fazer upgrades e expansões não originais de fábrica. Esta garantia não cobre utilização de “programas piratas”; e) Quaisquer problemas no seu equipamento ocasionados: i) pela contaminação pelos chamados vírus de computador - programas indesejados, ou ii) pela instalação de programas que sejam incompatíveis com a capacidade de processamento do seu Equipamento; f) Tome cuidado no manuseio e conexão de cabos, acessórios e dispositivos em geral ao seu equipamento - porque tal conexão se feita de forma inadequada pode causar danos ao seu equipamento – e uma vez constatado ocasionará a perda desta garantia; g) Você não pode danificar, rasurar ou de qualquer forma alterar o número de série do seu equipamento – ele é a forma de identificação e cadastro do seu equipamento na POSITIVO INFORMÁTICA; Para sua comodidade, caso seu equipamento apresente problemas - antes de qualquer ação - contate a POSITIVO INFORMÁTICA através de nosso site, lá contém perguntas frequentes e as possíveis soluções, além de dicas importantes de utilização. A POSITIVO INFORMÁTICA durante esta Garantia Contratual não se responsabiliza pelos custos para o envio do seu Equipamento para o local no qual ele será reparado ou devolução dele. Assim, estas despesas são exclusivamente de sua responsabilidade.
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Canais de atendimento: Para que seu atendimento seja ágil, tenha sempre em mãos o número de série do seu equipamento e a nota fiscal de compra emitida pelo Varejista. 1. Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Lá, você encontrará respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros; 2. Via Chat: no site, na seção SUPORTE, acesse o menu Canais de Atendimento e depois a opção Chat. 3. Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br;
Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, informar sempre o nome completo do solicitante, telefone para contato com código de área e número de série do Equipamento.
4. Se suas dúvidas não forem solucionadas pelos canais acima, ligue para a Central de Relacionamento Positivo:
4002 6440 (São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba) ou 0800 644 7500 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 20 horas, e aos sábados das 8 às 14 horas (horário de Brasília).
A Central de Relacionamento Positivo prestará o devido suporte e, se necessário, em caso de problemas no hardware, indicará a Assistência Técnica ou ponto de serviço, com localização mais próxima da sua residência.
Preservação Ambiental A conscientização ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faça a sua parte. Recomenda-se que seu computador antigo e em desuso não seja descartado no lixo comum. Para saber como colaborar, entre em contato através dos canais ao lado:
recicle@positivo.com.br 4002 6440 (São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba) 0800 644 7500 (demais localidades) www.positivoinformatica.com.br/tiverde
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