NACHHILFE AUS DER FERNE

Nicht nur Schule, Uni und Beruf können digital funktionieren – auch OnlineNachhilfe hat sich etabliert. IMTEST hat fünf Anbieter getestet.

RACHEL CALÉ

Erste Schritte zur Online-Nachhilfe

Bei der Registrierung auf dem Online-Nachhilfe-Portal müssen zunächst Angaben zum Kind wie Alter, Schulform und gewünschtes Schulfach gemacht werden. So kann das Portal einen passenden Tutor vermitteln. Häufig handelt es sich dabei um Lehramtsstudierende, wobei alle Anbieter in einem mehrstufigen Bewerbungsverfahren potenzielle Tutoren auf Fachwissen und didaktische Fähigkeiten prüfen. Der Anmeldeprozess unterscheidet sich je nach Anbieter maßgeblich: Bei Cleverly, Spreaducation und GoStudent erhält man innerhalb von wenigen Stunden einen Rückruf von einem Bildungsberater. Dieser ist von dem Moment an zentraler Ansprechpartner für Eltern, Schüler und Tutor(en). Basierend auf der Persönlichkeit des Kindes wird ein passender Tutor gesucht sowie ein verbindlicher, meist wöchentlicher Termin vereinbart. Im Gegensatz dazu erfolgt die Anmeldung bei LernFamilie und Easy-Tutor rein online per Datenabfrage. Die Terminfindung entspricht hier einem Onlineshopping-Ansatz, was bedeutet, dass man aus einer Vielzahl an Tutoren und wöchentlich flexiblen Terminen selbst wählen kann.

Dieser Text stammt vom Verbrauchermagazin IMTEST. Mehr Beiträge findet ihr unter imtest.de.

Fast jeder fünfte Schüler an weiterführenden

Schulen nimmt laut einer Studie der Bertelsmann Stiftung Nachhilfe in Anspruch. Dabei gewinnen onlinebasierte Lernangebote an Bedeutung, bei denen eine 1:1-Betreuung zwischen einem Tutor und dem Schüler rein digital stattfindet. IMTEST hat fünf Anbieter von OnlineNachhilfe genauer unter die Lupe genommen.

So funktioniert Online-Nachhilfe

Im Vorfeld der Nachhilfestunde kommuniziert der Schüler mit dem Tutor meist über die Plattform selbst, wo Inhalte besprochen und Materialien ausgetauscht werden können. Der Bildungsberater von GoStudent richtet an dieser Stelle eine WhatsApp-Gruppe ein, in der sich neben Schüler, Eltern und Berater auch künftige Tutoren anfinden, um bei Anforderungswechsel möglichst individuell reagieren zu können. Die Unterrichtseinheit findet bei fast allen Anbietern über den Videotelefonie-Dienst Zoom statt – einzig LernFamilie verfügt über eine eigene Plattform.

Unterschiede der Anbieter

Cleverly und Spreaducation bieten als einzige Anbieter einen Schwerpunkt auf die ganzheitliche Betreuung des Kindes. Hier werden fachliche Nachhilfestunden durch Coaching-Einheiten ergänzt, die gezielt auf tieferliegende Probleme und Persönlichkeitsentwicklung ausgelegt sind. Eine reine Lernunterstützung in Form von Wissen wird eher mit Easy-Tutor und LernFamilie gewährleistet. Die unterschiedlichen Herangehensweisen zeigen, dass sich Online-Nachilfe stark nach den Bedürfnissen des Kindes richten sollte. Neben dem Grundkonzept gibt es Unterschiede hinsichtlich der Abo-Laufzeiten, die von drei bis zu 24 Monaten reichen, sowie der Kündigungsformalitäten. So verlängern sich die Laufzeiten bei Cleveryl und GoStudent automatisch, die anderen fordern keine explizite Kündigung. Alle Anbieter bis auf Easy-Tutor erlauben unbegrenzt viele Geschwister-Profile innerhalb eines Kontos.

So viel kostet Online-Nachhilfe

Der Preis pro Einheit liegt im Test zwischen 15,30 Euro (LernFamilie) und 33,90 Euro (Spreaducation), wobei auch die Länge der Unterrichtsstunde zwischen 45 Minuten und dreienhalb Stunden variiert. Für ein Jahr Nachhilfe muss man mit einem Betrag zwischen 1.100 Euro und 1.700 Euro rechnen. Die meisten Anbieter berechnen Monatsgebühren mit entsprechend vielen verfügbaren Einheiten, nur Spreaducation bietet Pakete von fünf oder zehn Einheiten.

TESTERGEBNISSE 1.

Fazit

Spreaducation bietet eine gut ausgestattete Plattform und ist bei einem guten Service-Umfang sehr einfach zu bedienen. Je nach Bedarf kann jedoch auch eine andere Plattform sinnvoll sein.

3. 4. 5.

kostenlose Probestunde / weitere Testphase nein / ja ja / nein ja / ja (je nach Paket) ja / nein ja / nein Elternprofil zur Kontrolle (des Lernerfolgs) integriert separat separat separat integriert Anzahl integrierter Geschwister-Profile unbegrenzt unbegrenzt 1 bis 4 (je nach Paket) unbegrenzt unbegrenzt digitale Lerntafel / Leih-Tablet ja / nein ja / ja (auf Anfrage) ja / ja (je nach Paket) ja / nein ja / nein einzelne Stunden buchbar nein ja ja ja nein

Qualifikation erforderlich (Tutor)

Mehrstufiger Bewerbungsprozess, fachliche Nähe vorausgesetzt

Fachliche Ausbildung, wenn möglich mit pädagogischer Erfahrung

Studierende mit Bestnoten, Absolventen und examierte Lehrkräfte

Sozialpäd. oder psycholog. Fachkräfte mit mindestens drei Jahre Erfahrung

Dreistufiger Bewerbungsprozess, geringe Bestehensquote, keine Qualifikation

30 % sehr gut 1,3 befriedigend 3,2 mangelhaft 4,8 befriedigend 2,7 ausreichend 3,7 App / Wechsel zu Präsenz möglich nein / ja ja / ja nein / nein nein / nein ja / nein zusätzl. Mentoring / Coaching ja nein nein ja nein

Bedienung

Begleitung durch Bildungsberater ja nein nein ja ja

Flexibilität bzgl. Unterrichtsfächern / -länge a / ja ja / ja ja / nein ja / nein ja / nein

Sicherheit

10 % befriedigend 2,8 gut 2,0 gut 1,3 befriedigend 2,6 gut 1,9 https-Verschlüsselung / werbefreie Website ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja ja / ja

Datenspeicherung ausschl. in DE / EU EU EU DE EU EU

AGB und Datenschutzerklärung

Kein Kündigungsbutton, Datenschutzerklärung sowie AGB fehlerbehaftet

Datenschutzerklärung und AGB eher unübersichtlich

Überschaub. Zahl an Werbediensten, übersichtl. Datenschutzerkl.

Ablehnen der Cookies ohne Effekt, Datenschutzerklärung fehlerbehaftet

Datenschutzerklärung und AGB eher unübersichtlich

Service 20 % gut 1,8 sehr gut 1,5 sehr gut 1,3 befriedigend 3,0 befriedigend 2,9

Hotline (Telefon / Mail / Chat) ja / ja / ja ja / ja / ja ja / ja / ja ja / ja / nein ja / ja / ja

Online-Hilfe (Blog, Tippseiten etc) nein nein ja ja ja

Bezahlung (Rechnung / Lastschrift / Kreditkarte / Paypal) nein / ja / ja / ja ja / ja / ja / ja nein / ja / ja / ja nein / ja / ja / ja nein / ja / ja / nein autom. Aboverlängerung / Pausierung in Ferienzeiten nein / ja nein / ja nein / ja ja / ja ja / ja