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Quarta-feira, 06 de abril de 2022
A inovação ajuda a recuperar o faturamento das pequenas empresas
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novar e fazer pequenas mudanças no negócio têm ajudado micro e pequenas empresas brasileiras a superar os impactos da pandemia e recuperar o faturamento. Um estudo apontou que 97% dos empreendedores realizaram, ao menos, uma inovação em seu negócio durante a pandemia de covid-19. As principais foram a melhoria do atendimento e da qualidade de produtos, além da redução de desperdícios e aumento na produção e vendas. Atender bem o consumidor é fundamental para o sucesso de um negócio, por isso foi uma das principais inovações escolhidas pelos empreendedores. O dono do empreendimento precisa se colocar no lugar do cliente e pensar na experiência dele do momento em que ele entra na sua loja, até o momento do pós-venda. Ter um ambiente funcional e adequado ao perfil do público é essencial, também é preciso priorizar um atendimento de qualidade, não criando burocracias excessivas para o cliente consumir. O segundo passo é avaliar os produtos e serviços disponíveis e identificar quais podem ser melhorados ou substituídos por novos. Isso pode ser feito dentro da empresa, realizando testes de funcionalidades, novas receitas ou fórmulas, ou ainda testando com clientes a aceitação dessas novidades. Caso a empresa precise de ajuda externa, pode contratar laboratórios e consultorias de desenvolvimento e prototipagem de novos produtos. Eles ajudam a desenvolver e validar a criação das novidades. Outro item essencial é padronizar processos, documentando como cada produto, receita ou serviço deve ser feito. Isso sempre garante mais qualidade. No dia a dia de uma empresa, muitos materiais são desperdiçados e estoques são perdidos por falta de alguns controles que podem ser inseridos na rotina do negócio. Fique sempre alerta ao que é comprado e, de fato, utilizado. Em restaurantes, por exemplo, é recomendado que as receitas sejam padronizadas e que haja o porcionamen-
to correto de cada ingrediente. Dessa forma, o desperdício é evitado e os custos com insumos reduzidos. Crescer é bom, mas antes de investir na expansão do negócio, deve-se analisar muito bem se esse é o momento ideal para a empresa. Mapeie o mercado consumidor que objetiva atingir e analise a concorrência. Se realmente houver potencial de mercado para expansão, é fundamental avaliar a viabilidade financeira e a previsão de retorno do investimento. Se realmente for o momento de crescer, a expansão deve preservar ou melhorar os processos atuais da empresa. Aumentar a produção de forma desorganizada pode refletir em maiores custos e desperdícios, alertam especialistas. Essa fase, para algumas empresas, pode ser uma grande oportunidade de automatizar processos, comprar máquinas e equipamentos mais modernos e planejar uma estrutura física mais funcional.