PORTA FOLIO CCOPA CCALLATA, YHONN EDY (100%) ARNAO ROMERO, ALDAIR ENRIQUE (100%) LLANOS COAQUIRA, CHRISTIAN ALEXANDER (100%) HANCCO MIRANDA, JUAN CARLOS (100%) ZEGARRA CHAYÑA, KEVIN ARNOLD (100%) YUPANQUI HUANCA, SUMMER RUIZ (100%) UMIÑA PANCCA, ROY ORLANDO (100%)
EDIFICIO MULTIFAMILIAR “LOS CORALES”
CONTENIDO
1
INTRODUCCIÓN
2
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD
3
REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
4
CONTROL DE LA CALIDAD
5
CONCLUSIONES
EDIFICIO MULTIFAMILIAR “LOS CORALES”
INTRODUCCIÓN EL PRESENTE TRABAJO DETERMINARÁ LAS PARTIDAS QUE TUVIERON MAYOR ERROR Y LAS INDICENCIAS QUE PROVOCARON EL ERROR DENTRO DEL EDIFICIO MULTIFAMILIAR “LOS CORALES”, UTILIZANDO COMO GUAÍ EL PMBOK DESARROLLADO POR EL PMI (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE)
PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
SUPERVISOR GENERAL
GERENCIA DEL PROYECTO
FUNCIONES • VERIFICA Y APRUEBA CUMPLIMIENTO DEL PLAN CALIDAD • APRUEBA Y VERIFICA CAMBIOS EL PLAN DE CALIDAD • COMPRENDE LA DEFINICIÓN CALIDAD DEL CLIENTE
ÁREA DE CALIDAD
EL DE EN DE
FUNCIONES • • • • • •
INFORMA A LA GERENCIA Y AL ÁREA DE CALIDAD SOBRE EL DESARROLLO DEL CONTROL DE CALIDAD DEL PROYECTO PONE EN PRÁCTICA EL PLAN DE CONTROL DE CALIDAD VERIFICA LA CALIDAD DE LOS ENTREGABLES ANTES DE CONSIDERARLOS TERMINADOS VERIFICA EL USO DE LOS FORMATOS DE CONTROL DE CALIDAD EVALÚA LA CAUSA DE LOS PROBLEMAS DE CALIDAD Y PRESENTA SOLICITUDES DE CAMBIO AL ÁREA DE CALIDAD
FUNCIONES
• • • • •
IDENTIFICA EL PROCESO Y ESTÁNDARES DE CALIDAD QUE PUEDAN SER APLICADOS EN EL PROYECTO INFORMA A LA GERENCIA DE PROYECTO SOBRE EL DESARROLLO DEL CONTROL DE CALIDAD EJECUTA EL PLAN DE CONTROL Y ASEGURAMIENTO DE CALIDAD ASEGURA EL CUMPLIMIENTO DE LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS POR PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO ELABORA LOS FORMATOS DE CONTROL DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CUANDO EL PROYECTO TIENE PROCESOS REPETIBLES SE HACEN REVISIONES PERIÓDICAS A LOS FINES DE SEGUIR UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA
AUDITORÍAS DE CALIDAD
• • •
IDENTIFICAR LAS BUENAS Y MEJORES PRÁCTICAS EMPLEADAS IDENTIFICAR TODAS LAS DIFERENCIAS Y ANOMALÍAS COMPARTIR LAS BUENAS PRÁCTICAS INTRODUCIDAS O IMPLEMENTADAS EN PROYECTOS SIMILARES
ANÁLISIS DE PROCESO
OBJETIVOS
EXISTEN DOS GRANDES ENFOQUES SOBRE MEJORA CONTINUA: • •
MEJORAMIENTO O KAIZEN (MUCHAS PEQUÑAS MEJORAS) INNOVACIÓN O KAIRYO (UNA GRAN MEJORA)
MEJORAS CONTINUAS EN EL PROYECTO
SELECCIÓN DE PROCESO DE MEJORA
INTRODUCIR MEJORAS AL PROCESO
DESCRIPCIÓ N DEL PROCESO ACTUAL
ARMAR INDICADORE S
REALIZAR NUEVAS MEDICIONES AL PROCESO
ESTANDARIZ AR LOS NUEVOS PROCESOS
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTOS PABLO LLEDO ELABORACIÓN: PROPIA
IDENTIFICAR CAUSAS DE PROBLEMA
COMUNICA R LAS MEJORAS AL EQUIPO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL PROYECTO
FUENTE: GERENCIA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS DE CONSTRUCCIÓN
METRICAS DE CALIDAD EN EL PROYECTO
FUENTE: GERENCIA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS DE CONSTRUCCIÓN
CONTROL CALIDAD
DE
• •
MÉTODOS
MATERIALES
MÁQUINAS
• •
PESADAS LIVIANAS
• •
MOLDURAS PINTURA
SECUENCIA PROCESOS
DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
TANQUE DEFECTUOSO • •
GAS ELECTRICIDAD
ENERGÍA
• •
CAPACITACIÓN COMPROMISO
• •
PERSONAL
INFORMALIDAD RETRASOS COMUNINCACIO NES
DIAGRAMA DE ESPINA D PESCADO FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
IDENTIFICA EN FORMA ESQUEMÁTICA LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS. SE SUELE UTILIZAR TAMBIÉN DURANTE EL PROCESO DE PLANIFICAR LA CALIDAD YA QUE ES MUY ÚTIL PARA ESTIMULAR IDEAS Y GENERAR DISCUSIÓN PARA RESOLVER PROBLEMAS
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE PARETO DEL PROYECTO
ESTA HERRAMIENTA PUEDE DETECTAR FÁCILMENTE CUÁLES SON LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES QUE ESTÁN ORIGINANDO LAS FALLAS. EN OTRAS PALABRAS, PERMITE SEPARAR LOS “POCOS CRÍTICOS” DE LOS “MUCHOS NO CRÍTICOS”. LEY DE PARETO O PRINCIPIO 80/20: EL 80% DE LOS PROBLEMAS SE DEBE AL 20% DE LAS CAUSAS
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
LISTA DE OBSERVACIONES
CONTROL DE CALIDAD – CONTROL DE ACABADOS
ESTA INFORMACIÓN ES EXTRAÍDA DE LAS OBSERVACIONES DEL PROYECTO Y SERÁN ANALIZADAS CON LAS HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD, LOS DEPARTAMENTOS ANALIZADOS SON LOS 3 DEPARTAMENTOS PILOTO 101, 201 Y 202
LISTA DE OBSERVACIONES FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
RESUMEN DE OBSERVACIONES DE ACABAMOS
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
HISTOGRAMA OBSERVACIONES DE ACABAMOS
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
CONTROL DE CALIDAD – ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
OBSERVACIONES POR ACABADO - PINTURA
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS: • MANO DE OBRA; • MATERIAL; DEFECTOS PROPIOS DEL MATERIAL • EXTERIOR; AGENTES EXTERNOS QUE AFECTARON EL PROCESO • INSPECCIÓN; FALTA DE INSPECCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
RESUMEN DE OBSERVACIONES POR ACABADO - PINTURA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
HISTOGRAMA OBSERVACIONES POR ACABADO PINTURA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
CONTROL DE CALIDAD – ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
OBSERVACIONES POR ACABADO - PUERTA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
RESUMEN DE OBSERVACIONES POR ACABADO - PUERTA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
HISTOGRAMA OBSERVACIONES POR ACABADO PUERTA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
CONTROL DE CALIDAD – ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
ANÁLISIS DE OBSERVACIÓN
OBSERVACIONES POR ACABADO - VENTA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO; PABLO LLEDO
RESUMEN DE OBSERVACIONES POR ACABADO - VENTANA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
HISTOGRAMA OBSERVACIONES POR ACABADO - VENTANA
FUENTE: DIRECTOR DE PROYECTO PABLO LLEDO
CONCLUSIONES DENTRO DEL EDIFICIO MULTIFAMILIAR “LOS CORALES” SE DETERMINÓ QUE LAS PARTIDAS DE ACABADOS CON MAYOR INCIDENCIA DE ERROR SON: PINTURA, PUERTAS Y VENTANAS. SIENDO SUS PRINCIPALES CAUSAS LOS FACTORES EXTERNOS Y LA MANO DE OBRA PARA ESTO DEBEMOS DE CAPACITAR DE MEJOR MANERA LAS PERSONAS DENTRO DE OBRA, ADEMÁS DE VERIFICAR LA CALIDAD DE LOS MATERIALES ANTES DEL INGRESO A OBRA
REFERENCIAS PMI. (2013). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. Pensilvania. Soto, D. A. (2019). Gerencia de proyectos inmobiliarios de construcción aplicado al conjunto residencial los corales en la ciudad de Arequipa basado en los duncamentos de la guía del PMBok. Arequipa.
CCOPA – ALEXANDER S.A. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN