Aula 1 - Inclusão Digital

INCLUSÃO DIGITAL

Inclusão Digital

INTRODUÇÃO A inclusão digital não é apenas o simples fato de ter acesso às informações através de meios digitais, ela tem como objetivo:

• Simplificar suas rotinas diárias; • Maximizar o seu tempo e suas potencialidades; • Trazer ainda mais benefícios para sua vida pessoal e profissional.

INTERNET

A internet é uma rede de computadores INTERLIGADOS NO MUNDO TODO, onde pessoas, empresas e entidades trocam constantemente informações entre si.

SURGIMENTO DA INTERNET EUA

Brasil

• Surgimento da Internet dá-se no fim da década de 60 • No auge da Guerra Fria o Departamento de Defesa norte-americano resolveu criar um sistema interligado para trocar informações sobre pesquisas e armamentos que não pudesse chegar nas mãos dos soviéticos.

• 1990 - Internet chega no Brasil; • Por meio de parceria entre a Bitnet e a FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo); • Era utilizada por universidades e a iniciativa privada.

NÚMERO DE PESSOAS CONECTADAS NO MUNDO

1º China 705 milhões de pessoas conectadas

3º USA 242 milhões de pessoas conectadas

2º Índia 333 milhões de pessoas conectadas

4º BRASIL 120 milhões de pessoas conectadas

‘WWW’ A internet começa a ficar ainda mais interessante com o surgimento da rede mundial World Wide Web (WWW) sistema que contém milhares de informações como, gráficos, vídeos, textos, sons, etc -.

‘HTTP’ (HyperText Transfer Protocol) que em português significa "Protocolo de Transferência de Hipertexto", possibilita a transferência de páginas web para os navegadores.

URL Tudo que está disponível na Web tem seu próprio endereço, chamado URL ele facilita a navegação e possui características específicas como a falta de acentuação gráfica e palavras maiúsculas. domínio utilizado na internet para Uma URL possui:

o nome da empresa que representa o site

identificar atividades comerciais. se for um site governamental o final será .gov;

http://www.integracao.ead.closer.com .br Protocolo de Transferência de Hipertexto

World Wide Web

sigla do país de origem daquele site (no Brasil é usado o BR).

NAVEGADORES/BROWSERS Atualmente é impossível pensar no mundo sem a Internet. Ela tomou parte dos lares de pessoas do mundo todo.

Estar conectado à rede mundial passou a ser uma necessidade de extrema importância, possibilitando que escolas, faculdades, empresas e diversos locais, acessem às informações e notícias do mundo com apenas um click.

NAVEGADORES/BROWSERS A década de 90 tornou-se a era de expansão da Internet.

Para facilitar a navegação pela Internet, surgiram vários navegadores (browsers) como, por exemplo, o Internet Explorer da Microsoft e o Google Chrome.

• Os browsers (navegadores de Internet) mais usados na atualidade são:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Lançado em agosto de 1995, o Microsoft Internet Explorer ou simplesmente IE, foi por muito tempo o browser mais popular do mundo.

O navegador ocupa a terceira colocação na lista dos navegadores mais usados.

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Prós Navegador leve e rápido Totalmente gratuito e em português Bastante personalizável

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Contras Está defasado Não será mais atualizado Disponível apenas para Windows

Lançado em setembro de 20102, o Firefox é um navegador web de código aberto e multiplataforma com versões para Windows, OS X (Mac), Linux e Android..

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Prós Pode ser usado na maioria das plataformas Possui suporte a múltiplas tecnologias, padrões, plugins e complementos Interface pode ser muito boa de usar em alguns dispositivos com tela touchscreen Já possui versão adaptada para o Windows 10

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Contras Pode se tornar um devorador de CPU e memória Em alguns aparelhos touchscreen a interface fica ruim de usar

Google Chrome é um dos mais populares navegadores disponível para Windows, Mac (Mac OS), Linux (Ubuntu), Android e iOS, mas não possui versão para Windows Phone.

Como seu nome deixa claro, o browser é desenvolvido pelo Google. A primeira versão foi liberada no dia 2 de setembro de 2008    

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Prós Completamente gratuito Integração profunda com os serviços da Google Interface simples e objetiva Disponível em quase todas as plataformas: Windows, Mac OS X, Linux, Android e iOS Conta com uma ferramenta oficial de remoção de vírus

Contras  Alto consumo de memória RAM

INTERNET NO TRABALHO (Usando bem que mal tem?)

• Use a internet no trabalho com consciência!

• Confira o que você pode fazer para não prejudicar sua imagem e evitar problemas mais sérios. Se você quiser proteger seu trabalho e sua imagem profissional, confira algumas dicas de que não se deve fazer (muito menos escondido) no ambiente online.

10 DICAS PARA O USO DA INTERNET NO TRABALHO

Não abuse no tempo de uso

1)

• As empresas têm, sim, como saber o que você fez na rede.

• Elas monitoram os sites por onde você passou, o horário e por quanto tempo ficou em cada um. Mesmo que, oficialmente, não exista uma proibição é claro que exagerar a dose pode prejudicar a sua imagem.

Nunca fale pela empresa

2)

Para manter o emprego na empresa que você trabalha, nunca fale em nome dela para quem quer que seja nas redes sociais, a menos que você tenha autorização para isso.

Não fale mal do trabalho

3)

• As empresas monitoram tudo o que é dito sobre elas na internet. O objetivo principal é saber o que os consumidores estão pensando delas.

Não mande indiretas

4)

• Principalmente relacionadas a colegas de trabalho. Pode parecer que você está protegido pelas configurações de privacidade, pode parecer também que ninguém vai saber do que está falando, mas o desabafo não vale o risco. Alguém que você não tinha considerado pode ver a mensagem e, o que é pior, pode interpretá-la de um jeito diferente do que você estava pensando.

5)

Não divulgue informações estratégicas • Mesmo que você esteja muito empolgado com aquele lançamento ou com os resultados financeiros, tome cuidado com o que comenta na internet - e também fora dela. Vai que você faz um comentário inocente (que deveria ser sigiloso) em casa e alguém resolve compartilhar também.

Não dê brecha para o concorrente

6)

• Talvez você nem pense nisso, mas muitas empresas, quando querem obter informações privilegiadas, acabam seguindo as atividades dos funcionários das suas concorrentes na internet.

Por isso também, tomar cuidado com as informações é tão importante.

Cuidado com os e-mails

7)

• Primeiro, o e-mail corporativo deve ser utilizado apenas para tratar de assuntos relacionados ao trabalho.

• Segundo, mesmo que esteja tratando de assuntos de trabalho, tenha cuidado com o que você escreve.

• Uma mensagem mal interpretada pode gerar um ruído terrível para você. Sempre releia o que escreveu antes de enviar.

(Abordaremos mais sobre esse assunto, no campo e-mail)

Não se exponha demais

8)

• É recomendável evitar excesso de intimidade na internet.

Você não precisa dar detalhes sobre sua rotina nem ficar comentando detalhes do dia a dia como horário, trajeto, endereço etc. É também uma questão de segurança para você e sua família.

9)

Não ofenda • Não se esqueça das regras básicas de convivência corporativa principalmente na internet e evite publicar ou compartilhar conteúdos agressivos, ofensivos, difamatórios, ridicularizantes, mentirosos, constrangedores etc.

10)

Não faça o que é proibido • Essa é a regra mais básica. Se a empresa proibiu o uso de alguns sites, não entre neles. Desobedecer uma regra estabelecida pode até justificar uma demissão por justa causa.

E-MAIL

A FERRAMENTA E-MAIL: • É uma das ferramentas mais utilizadas hoje em dia no meio profissional.

• Grande parte da comunicação corporativa se dá através de e-mails, ou seja, comunicação escrita.

• São diversas as vezes em que o profissional se comunica internamente pela produção de textos, principalmente correios eletrônicos, também conhecido como e-mail.

PROGRAMAS DE CORREIO ELETRÔNICO •Existem diversos programas de correio eletrônico, como:

Gmail, Hotmail, Yahoo, entre outros

ENDEREÇOS DE CORREIO ELETRÔNICO • Um endereço de correio eletrônico, como num endereço postal, possui todos os dados de identificação necessários para enviar uma mensagem a alguém. Ele é composto de uma parte relacionada ao destinatário da mensagem (o que vem antes do caractere @ e de uma parte relacionada com a localização do destinatário, o que vem após o caractere @).

Ex.: integracao@closer.com.br

FORMAÇÃO DE UM ENDEREÇO ELETRÔNICO • Nome do usuário@nome do domínio Exemplo: eadintegração@closer.com.br

• Assim como você possui o seu endereço residencial, você também terá seu endereço eletrônico.

• Aconselhamos, para reduzir a possibilidade de homônimos (nomes de usuário em duplicidade), formar o nome de usuário com prenome.sobrenome.

• O nome do domínio é fornecido pelo provedor de acesso à Internet (gmail, hotmail, yahoo).

Endereço de e-mail do destinatário

Cópia carbono (cópia carbonada) Aqui você deverá colocar o endereço de e-mail da pessoa que você quer enviar uma cópia.

Este item poderá ficar em branco caso você não queira enviar cópia.

Cco - significa Cópia Carbono Oculta (cópia cega). É usada sempre que quisermos enviar uma cópia da mensagem para alguém, sem que os destinatários saibam disto.

Assunto/Subject - neste local você vai colocar o assunto que se refere a sua correspondência. É opcional, mas sua utilização é importante para identificação do assunto que se pretende tratar.

TOME NOTA • Depois das mensagens serem lidas deve-se organiza-las na sua caixa de entrada. Há possibilidade de você criar pastas com o nome do assunto e inclusive direcionar o recebimento de determinados destinatários.

• As que você não precisa coloque no lixo (delete).

• Para remover uma mensagem, selecione a mesma e pressione o botão Excluir ou Delete.

COMO ENVIAR UM ARQUIVO ANEXADO • Você pode escrever uma mensagem e querer enviar junto a esta mensagem um ou mais arquivos anexos, como documentos em arquivos - texto, planilhas, etc.

• Normalmente a maioria dos provedores de e-mail, indicam o clip como um botão para se anexar algum documento ao e-mail; • Tome Nota: Arquivos muito grandes devem ser enviados comprimidos ("zipados").

Desta maneira você diminuirá o tamanho dos arquivos, acelerando sua velocidade de transmissão.

ETIQUETA NO USO DO CORREIO ELETRÔNICO • Para garantir a compreensão, é importante reler tudo o que foi escrito antes de clicar, ansiosamente, no botão “Enviar”, além de pensar nos seguintes pontos:

A mensagem está clara e objetiva?

Contém todas as informações necessárias?

A linguagem está adequada para quem vai ler?

O texto está coerente?

Há erros de Português ou de digitação?

9 DICAS PARA MANDAR BEM NO E-MAIL

1)

EVITE A CAIXA ALTA (Letra maiúscula) • Você pode apenas querer chamar a atenção para alguma informação, mas é muito provável que a pessoa que estiver lendo vá entender mal, como se você estivesse gritando ou, no mínimo, sendo muito indelicado. Para destacar uma informação muito importante, você pode usar negrito ou highlight (aquela opção de grifar colorido), mas sempre com moderação.

2)

EXCLAMAÇÕES NÃO SÃO MUITO PROFISSIONAIS !!!!

• Exclamar (!) no final das frases de um e-mail de trabalho também pode dar a impressão de que você está gritando ou muito impaciente. Dependendo da frase, então, o efeito pode ser extremamente desagradável. Dizer “já falamos sobre isso.” com ponto é muito diferente de dizer “já falamos sobre isso!”. Preste atenção e deixe as exclamações preferencialmente para saudações do tipo “Bom dia!” ou “Boa sorte!”. Fica mais simpático.

EMOTICONS

3)

• Eles são descontraídos, muitas vezes economizam palavras e, de cara, demonstram o “tom” que sua voz teria se você estivesse falando e não escrevendo, mas a consultora recomenda se o e-mail for para um diretor ou para alguém com quem você tem pouco contato, o melhor é evitar porque a mensagem fica informal demais. Claro que se você recebe mensagem com um “(-:” do chefe, não tem problema algum utilizar esses sinais nas respostas. Tudo depende do grau de formalidade que vocês têm.

“OK” E PRONTO

4)

• Cuidado com esse tipo de resposta, mesmo quando você está com pressa. O melhor é dizer “ok, respondo na sequência”, se você quer apenas sinalizar que leu o e-mail, mas não tem tempo de responder na hora ou “ok, tudo certo”, quando estiver tudo certo mesmo, principalmente se for algum assunto complicado. Um “ok” muitas vezes significa apenas “ok” mesmo, mas pode acontecer de a pessoa dar um “tom” irritado ou desapontado para ele. Aliás, o mesmo vale para você que, se receber apenas um “ok” como resposta a um e-mail gigante, pode tentar entender que a pessoa apenas não tinha tanto tempo quanto você para escrever.

OMG, OOO!

5)

• Dialetos corporativos mais confundem do que informam, normalmente. Não sabe do que estamos falando? “OMG, ele está OOO, você não sabia?” Nem todo mundo vai entender que você quis dizer “Oh meu deus (Oh My God), ele está fora do escritório (out of office), você não sabia?”. O melhor, sempre, é que ela seja clara para todo mundo. Isso evita muita dor de cabeça.

SAUDAÇÕES INADEQUADAS

6)

• Querida, amada, idolatrada, flor, bela. São saudações muito calorosas e utilizadas muitas vezes entre amigos muito próximos, para combinar um almoço comum, diz Renata. Para colegas, clientes, chefes, o melhor é evitar e ser mais formal mesmo. Diga apenas o nome ou se forem vários os destinatários do e-mail de trabalho, utilize algo como “Caros/Prezados”, que não costuma pegar mal e resolve o problema.

DIMINUTIVOS ‘ENJOADINHOS’

7)

• Aninha, Marcinha, Luisinho e todos os nomes no diminutivo também podem ser evitados, a menos que a pessoa seja amplamente conhecida e chamada dessa forma na empresa. É o velho excesso de informalidade que pode pegar mal novamente

OBRIGADO X BEIJOS

8)

• Ah, sim, pode terminar o e-mail mandando beijos? Depende.

Se for muito formal, o melhor é um “obrigado”. Se for mais ou menos, um “abraço” pode ser ok. Se achar que terminar com “beijos” não tem problema, tudo bem também, desde que você não exagere com um “beijoooooossss”, que fica inadequado em todos os casos.

DIMINUTIVOS ‘ENJOADINHOS’

9)

• Aninha, Marcinha, Luisinho e todos os nomes no diminutivo também podem ser evitados, a menos que a pessoa seja amplamente conhecida e chamada dessa forma na empresa. É o velho excesso de informalidade que pode pegar mal novamente

REDES SOCIAIS E O TRABALHO

• As redes sociais têm causado grandes mudanças no comportamento da sociedade e isso tem mudado também a forma como as pessoas se relacionam e a maneira de fazer negócios.

• Todos os profissionais economicamente ativos de alguma maneira estão conectados a alguma rede: WhatsApp, Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Youtube, Google+, entre outras.

LINKEDIN • Fundada em dezembro de 2002; • Maior rede social na internet voltada para o mercado profissional; • Com sua base de usuários em 200 milhões de pessoas, o LinkedIn é considerado como a melhor opção de rede social profissional.

O BENEFICIO DE TER UM PERFIL NO LINKEDIN Fazer networking nas suas áreas de interesse; Prospectar novos negócios com seus contatos; Encontrar ex-colegas; Manter contato com clientes e parceiros; Postar conteúdo relevante na sua área de especialização; Seguir empresas, estar atualizado sobre novas vagas; Procurar emprego; Criar sua marca pessoal online;

Ter seu currículo disponível online 24 horas por dia sem ter que pagar nada; Participar de grupos de discussão em suas áreas de interesse; Estar atualizado com as novidades profissionais de seus contatos

Confira o prรณximo material sobre o LinkedIn e aprenda como criar e gerenciar um perfil na Rede Profissional mais acessada no mundo.

Ao utilizar conscientemente a internet INCLUSÃO DIGITAL como uma aliada, você percebe que o maior beneficiário desta relação é você mesmo!

REFERÊNCIAS •

ALVES, Paulo. Os navegadores de Internet mais usados no Brasil e no mundo. Disponível em: <http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2016/01/os-navegadores-deinternet-mais-usados-no-brasil-e-no-mundo.html>. Acessado em dezembro de 2017

•

Crescimento Profissional. O uso das redes sociais no trabalho. Disponível em: <http://www.crescimentoprofissional.net/materias/o-uso-das-redes-sociais-no-trabalho>.

Acessado em janeiro de 2018.

•

EXAME. Brasil é o 4º país em número de usuários de internet. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/tecnologia/brasil-e-o-4o-pais-em-numero-de-usuarios-deinternet/>. Acessado em janeiro de 2018.

•

JAROVSKY, Luiza. 12 Motivos para usar o LinkedIn com mais frequência. Disponível em: <https://www.linkedin.com/pulse/20140718083107-115318291-12-motivos-parapassar-a-usar-o-linkedin-com-mais-frequ%C3%AAncia/>. Acessado em janeiro de 2018

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SILVA , LEONARDO WERNER. Internet foi criada em 1969 com o <http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u34809.shtml>. Acessado em fevereiro de 2018

•

SUA PESQUISA. História da Internet. Disponivel em: <https://www.suapesquisa.com/internet/>. Acessado em fevereiro de 2018.

•

UFC Virtual. Para saber mais sobre Correio. Disponível em: <http://www.virtual.ufc.br/cursouca/modulo_web2/parada_01/para_saber_mais/sobrecorreio.htm>. Acessado em janeiro de 2018.

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Vagas Profissões. Use a internet no trabalho com consciência!. Disponível em: <https://www.vagas.com.br/profissoes/dicas/use-a-internet-no-trabalho-com-consciencia/>.

Acessado em janeiro de 2018.

•

Ok Concurso. Navegador de Internet e Correio Eletrônico. Disponível em: <http://www.okconcursos.com.br/apostilas/apostila-gratis/130-informatica-para-concursos/1716navegador-de-internet-e-correio-eletronico#.WlyPNKinHIU>. Acessado em dezembro de 2017.

•

WALTER, Dias. Inclusão digital, um novo paradigma nas instituições de segurança pública. Disponível em: <http://www.egov.ufsc.br/portal/conteudo/inclus%C3%A3o-digitalum-novo-paradigma-nas-institui%C3%A7%C3%B5es-de-seguran%C3%A7-p%C3%BAblica>. Acessado em janeiro de 2018.

nome

de

"Arpanet"

nos

EUA.

Disponível

em:

FICHA TÉCNICA Coordenação do Projeto COP / SERT – Secretária do Emprego e Relações do Trabalho CLOSER SOLUÇÕES EMPRESARIAIS Coordenação do Desenvolvimento do Projeto Larissa Dourado Alves

Autores Carolina Olsson Fernanda Ribeiro de Sales Larissa Dourado Alves

Equipe de Apoio Técnico Amanda Regina de Oliveira Carlos Eduardo Araújo Del’Isola Carolina Olsson Fernanda Ribeiro de Sales Janaina Madeira Galdino Luis Otavio Furtado Correa Magali Celso Alves dos Santos

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