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Catalogue Formation Continue 2012 CMA de la Moselle

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Se former, une démarche indispensable Hier pour faire face à une situation économique tendue, aujourd’hui pour contrer une concurrence toujours plus accrue sur les marchés, et demain pour anticiper l’évolution technique de nos métiers, la formation continue doit être au cœur de la stratégie de votre entreprise.

C’est en anticipant et en faisant l’acquisition de nouvelles compétences, voire en les renforçant, pour vous, votre conjoint et vos salariés, que vous donnerez une nouvelle dimension à votre activité.

La mission première de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle est de servir votre développement. Aussi, cet objectif est-il notre fil rouge dans la construction du nouveau catalogue de formation que vous tenez entre vos mains. Pensé par des artisans pour des artisans, en nous mettant à l’écoute, durant près d’un an, de l’ensemble des organisations professionnelles de notre département.

Tous ces artisans, sans exception, ont exprimé le souhait de pouvoir disposer d’un éventail de formations adapté aux enjeux économiques qui sont les leurs. Tous se sont accordés à dire que chaque chef d’entreprise devait se former au moins une fois par an, et veiller à former également ses équipes pour accroître leurs savoir-faire, être plus compétitif, et fidéliser son personnel.

La formation constitue un formidable levier de motivation pour des salariés soucieux d’évoluer aussi bien techniquement que professionnellement.

C’est avec eux que vous réussirez à répondre aux nouvelles demandes de vos clients. C’est avec eux que vous trouverez la capacité d’innover, de vous démarquer. C’est avec eux que vous construirez votre avenir.

La formation est donc l’affaire de tous : la notre en vous faisant des propositions cohérentes, la votre en qualité de chef d’entreprise, garant de la bonne marche de votre activité, et celle de vos salariés par la possibilité qui leur est offerte de progresser et d’évoluer.

Je souhaite vraiment vous affirmer ici que la formation ne doit pas être considérée comme une contrainte, mais bien comme une nécessité, une démarche indispensable. La qualification de vos entreprises artisanales est le principal atout de notre secteur. Il nous appartient ensemble de le pérenniser.

Christian NOSAL Président de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Moselle

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SOMMAIRE

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Développez vos compétences et celles de vos collaborateurs pour construire l’avenir de votre entreprise L’entreprise et la formation professionnelle

Formation Inter Entreprises Informatique 10 Découvrir le micro-ordinateur et son environnement 10 Initiation Internet 10 Réalisez vos documents sous Word - Initiation Réalisez vos tableaux et fichiers sous Excel - Initiation 10 11 Perfectionnement Word 11 Perfectionnement Excel 11 Ateliers Internet 11 Ateliers de création informatique Word et Excel 12 La retouche d’images avec Photoshop Elements – Initiation Perfectionner sa connaissance du logiciel Photoshop Elements 12 12 La retouche d’images avec Photoshop – Initiation – Version Pro 13 Perfectionner sa connaissance du logiciel Photoshop – Version Pro Gérer sa communication avec Publisher 13 14 Planification 2012 Stratégie commerciale 16 Marketing et stratégie commerciale 16 Mieux se positionner par rapport aux évolutions de son marché pour une meilleure efficacité 16 Acquérir l’état d’esprit « innovation » 17 Construire efficacement sa campagne de communication 17 Réaliser soi-même sa communication mailing 17 L’utilisation commerciale du téléphone 18 S’initier aux procédures d’appels d’offres des marchés publics 18 La fixation économique, comptable et commerciale d’un prix de vente Vente en magasin 18 19 Prospection – Vente – Négociation 19 Marketing et mise en scène pour vendre 19 Mettre en valeur son produit 19 Connaître et vendre l’éco-construction Créer son site sur Internet 20 Création et exploitation d’un site marchand 20 21 Planification 2012 Juridique 23 Des précautions juridiques de base à la préparation d’un dossier solide 23 Pratiquer le contrat de service en maîtrisant les aspects juridiques 23 Vos droits et obligations liés aux différentes formes de publicité / communication Pratiquer l’aménagement / construction d’un local en maîtrisant les aspects 23 juridiques 24 Planification 2012 Gestion d’entreprise 25 Initiation aux mécanismes comptables et à la gestion d’entreprise Les écritures comptables au jour le jour 25 25 Les écritures d’inventaire, établissement du compte de résultat et du bilan 26 Comprendre et interpréter son bilan et son compte de résultat 26 Réduire les impayés Les bonnes pratiques en gestion financière, la prévention et le traitement : 26 gages pour pérenniser votre entreprise 27 Planification 2012

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Management 28 Les fondamentaux du management 28 Motiver son équipe 28 Management opérationnel 29 Développement personnel 29 Prendre la parole en public Tutorat 29 30 Planification 2012 Langues étrangères 31 Anglais débutant – Niveau 1 31 Anglais débutant – Niveau 2 31 Anglais élémentaire – Niveau 1 32 Anglais élémentaire – Niveau 2 32 Anglais accueil touristique – Initiation 32 Anglais accueil commercial – Initiation 33 Allemand débutant – Niveau 1 Allemand débutant – Niveau 2 33 Allemand élémentaire – Niveau 1 33 34 Allemand élémentaire – Niveau 2 35 Planification 2012 Formations réglementaires 37 Etablissement du Document Unique (DU) 37 Produits dangereux : gestion, stockage et utilisation 37 Maîtrise risque incendie 37 Sensibilisation aux troubles musculo-squelettiques (TMS) 38 Sensibilisation aux gestes et postures 38 Prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP) 38 Hygiène et sécurité en milieu alimentaire 38 Conditions d’hygiène et de salubrité (maquillage permanent) 39 Habilitation à l’utilisation d’appareils de bronzage (UV) 39 Recyclage à la formation habilitation à l’utilisation d’appareils de bronzage (UV) 39 Monteur-utilisateur d’un échafaudage fixe 40 Sauveteur Secouriste du Travail (SST)– Formation de base 40 Sauveteur Secouriste du Travail (SST)- Recyclage Planification 2012 41

Formation aux techniques professionnelles Esthétique Soins corps dynamisants aux huiles essentielles – Module 1 43 43 Soins corps dynamisants et amincissants aux huiles essentielles – Module 2 43 Soins relaxants du corps et du cuir chevelu aux huiles essentielles – Module 1 44 Soins relaxants du corps, des mains et des pieds aux pochons et aux pierres chaudes – Module 2 44 Techniques manuelles d’amincissement 44 Conseil en image et techniques de maquillage 44 Conseils et ventes de produits cosmétiques 45 Formation en onglerie – Gel UV Extension de cils 45 46 Planification 2012

Formations diplômantes 48 48 49 49

Brevet de Maîtrise (BM) Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale (ADEA) Brevet Professionnel de Coiffure (BP) Brevet Professionnel d’Esthétique (BP)

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Développez vos compétences et celles de vos collaborateurs pour construire l’avenir de votre entreprise avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle 80 formations pour répondre à vos préoccupations quotidiennes dans votre entreprise, un choix très large pour vous permettre de vous initier ou de développer vos compétences dans la gestion de votre entreprise : informatique, internet, commercial, gestion, management, juridique, réglementaire, langues étrangères et techniques professionnelles.

15 conseillers entreprises Un référent sur la zone géographique d’implantation de votre entreprise, analyse avec vous quels sont les besoins de l’entreprise et recense les compétences recherchées. Il vous aide à choisir la formation la mieux adaptée ou le parcours individualisé approprié à votre objectif. Il trouve le financement en fonction du type de formation et du statut du stagiaire. Il vous accompagne dans le montage de dossiers de prise en charge des frais de formation auprès de votre OPCA ou FAF. Pour contacter votre conseiller entreprise, consultez le tableau de répartition géographique à la page 50

Des formations proches de votre entreprise Afin de faciliter votre formation, quatre centres de formation sont implantés au plus près de votre entreprise : Metz, Thionville, Forbach et Sarrebourg.

Des formations courtes qui se déroulent sur une période de 1 à 5 jours maximum et planifiées de manière à vous permettre d’aller à l’essentiel sans perdre de temps. Chaque thème apporte des solutions immédiates et concrètes pour votre entreprise.

Des formations sur mesure qui répondent à un besoin spécifique de votre entreprise. Notre service Ingénierie de Formation conçoit avec vous le programme, les contenus, les modalités pédagogiques et pratiques. Les formations peuvent se dérouler dans vos locaux ou dans un de nos centres de formation.

Des formations diplômantes Nous vous proposons des parcours diplômants (diplômes de l’Education Nationale ou titres de l’Artisanat de niveaux V, IV et III) spécialement adaptés à l’activité des chefs d’entreprise, de leur conjoint et de leurs salariés.

Des formations de qualité Nos services Formation Continue sont certifiés selon la norme ISO 9001. Dans un souci constant d’amélioration, nous évaluons votre satisfaction après chaque action formation.

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Le financement des formations Les chefs d’entreprise et conjoints non salariés bénéficient d’une prise en charge totale ou partielle du coût de la formation, par la CRMA de Lorraine sur les fonds de la formation. Vous n’avez aucune démarche particulière à effectuer, le Service Formation Continue de la CMA 57 s’occupe de tout.

Les salariés de l’entreprise peuvent bénéficier d’une prise en charge par le Fonds d’Assurance Formation (FAF) ou par l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) auquel l’entreprise cotise pour ses salariés. Attention au délai de dépôt de la demande : comptez 2 mois avant le début de la formation. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de vos conseillers entreprise.

Pour les formations à caractère technique ou professionnel, une demande de prise en charge financière devra être faite, préalablement au démarrage de la formation, auprès de l’OPCA ou du FAF dont dépend l’entreprise. Cette prise en charge sera ou non accordée pour tout ou partie du montant du coût de la formation. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de vos conseillers entreprise.

L’inscription aux formations et les modalités administratives Après avoir rempli et transmis le bulletin d’inscription, notre service de Formation Continue et d’Enseignement Supérieur vous envoie une convention de formation (en deux exemplaires) que vous retournez signée pour validation de votre inscription.

Un courrier de convocation vous sera adressé dix jours avant le démarrage du stage et vous précisera les derniers renseignements pratiques liés à son organisation.

A l’issue de chaque stage, nous vous délivrerons une attestation de fin de formation. Lorsque l’action est diplômante, le diplôme est remis au stagiaire selon les dispositions réglementaires en vigueur.

Les tarifs s’entendent nets de taxe et ne comprennent pas les frais de restauration, d’hébergement ou de déplacement. Les tarifs sont indiqués pour chaque formation. Ils peuvent varier en fonction de la nature de la formation. Pour certaines d’entre-elles une remise de 25 % ou 50 % est accordée pour les salariés.

Pensez à Internet Retrouvez toutes nos offres de formations, les programmes et les dates actualisés en vous rendant sur

www.cma-moselle.fr

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L’entreprise et la formation professionnelle avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle Le plan de formation Toute entreprise a le devoir de cotiser auprès d’un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé). Votre organisme collecteur dépend de votre secteur d’activité (voir code NAF ou APE).

Le plan de formation rassemble l’ensemble des actions de formation définies dans le cadre de la politique de gestion du personnel de l’entreprise. Il peut également prévoir des actions de bilans de compétences et de validation des acquis de l’expérience.

Les actions de formations initiées par l’employeur à destination des salariés sont pour faciliter : • l’adaptation au poste de travail • l’évolution ou le maintien dans l’emploi dans l’entreprise • le développement des compétences Les formations peuvent être financées par votre OPCA. Attention : Le budget alloué par votre OPCA est valable annuellement. Tout budget non utilisé avant le 15 décembre de l’année en cours est perdu.

Le Droit Individuel à la Formation (DIF) Salariés, devenez acteurs de votre parcours professionnel.

Tout salarié en CDI ou CDD à temps plein ou partiel peut bénéficier du DIF. La demande est à l’initiative du salarié et doit être faite par écrit auprès de l’employeur. Le salarié dispose de 20 heures de formation par an cumulables sur 6 ans, soit 120 heures au plus.

Après accord de l’employeur, la formation peut être prise en charge par l’OPCA de l’entreprise.

Contact Metz : Sylvie BOUR - 03 87 39 31 45 Contact Forbach : Bénédicte VON KANEL - 03 87 87 04 69

Le Congé Individuel de Formation (CIF) Salariés, vous pouvez suivre, à votre initiative, une formation en vue d’obtenir une qualification.

Le salarié peut au maximum bénéficier d’une formation d’un an à temps plein ou de 1.200 heures à temps partiel.

Après accord de l’employeur, la formation peut être prise en charge par le Fongecif ou par l’OPCA de l’entreprise.

Contact Metz : Sylvie BOUR - 03 87 39 31 45 Contact Forbach : Bénédicte VON KANEL - 03 87 87 04 69

La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Acquérez un diplôme, un titre professionnel, un certificat de qualification par la validation des acquis de l’expérience.

Elle permet à toute personne, ayant exercé une activité professionnelle salariée, non salariée ou bénévole depuis plus de 3 années, de se voir reconnaître officiellement ses compétences par l’acquisition d’un diplôme ou d’une certification professionnelle en rapport avec l’expérience acquise. Cette expérience est validée par un jury.

La prestation peut être prise en charge par l’OPCA de l’entreprise ou par la Région Lorraine ou par la CRMA de Lorraine.

Contact : Martial VOLSFELTS - 03 87 39 31 40

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Le bilan de compétences Evaluez vos atouts afin de les utiliser au mieux dans vos choix d’évolution professionnelle.

Cette prestation individuelle permet de faire le point sur ses compétences, ses aptitudes et ses motivations et de définir un projet professionnel ou de formation.

La durée est d’environ 24 heures (8 entretiens de 3 heures) réparties sur environ 2 mois.

La prestation peut être prise en charge par l’OPCA de l’entreprise.

Contact : Magalie MAUCOURT - 03 87 39 31 81

La période de professionnalisation Salariés, vous pouvez suivre une formation dans le cadre d’une période de professionnalisation.

Les périodes de professionnalisation ont pour objet de favoriser, par des actions de formation, le maintien dans l’emploi des salariés en contrat à durée indéterminée. Elles concernent : • Les salariés dont la qualification est insuffisante au regard de l’évolution des technologies et de l’organisation du travail.

• Les salariés qui comptent 20 ans d’activité professionnelle ou âgés d’au moins 45 ans et disposant d’une ancienneté minimum d’1 an de présence dans la dernière entreprise qui les emploie.

• Les salariés qui envisagent la création ou la reprise d’une entreprise.

• Les femmes qui reprennent une activité professionnelle après un congé de maternité ou aux hommes et aux femmes après un congé parental.

• Les bénéficiaires de l’obligation d’emploi prévue à l’article L.323-3 du code du travail, notamment les travailleurs handicapés.

Contact : Jean-Nicolas BOUSCHBACHER - 03 87 39 31 26

Le contrat de professionnalisation Une solution pour recruter un salarié.

Conclu sous la forme d’un CDD de 6 à 24 mois (selon accord de branche) ou d’un CDI, le contrat de professionnalisation favorise l’insertion et le maintien durable dans l’emploi, permettant à tout nouveau salarié d’acquérir une qualification professionnelle reconnue et les compétences qui lui manquent.

Il s’adresse aux jeunes entre 16 et 25 ans ainsi qu’aux demandeurs d’emploi de 26 ans et plus.

Il prévoit des actions d’évaluation, d’accompagnement et de formation en alternance dont la durée représente de 15 à 25% du temps de travail.

La rémunération ne peut être inférieure à un taux défini en fonction de l’âge et du niveau de formation du bénéficiaire : Bénéficiaires

% du SMIC

Au moins titulaires d’une qualification, d’un titre ou d’un diplôme à finalité professionnelle de niveau Bac Pro

Moins de 21 ans

55 %

65 %

De 21 ans à moins de 26 ans

70 %

80 %

26 ans et plus

100 % du SMIC ou 85 % du salaire conventionnel sans pouvoir être inférieur au SMIC

Dés que vous avez l’intention d’embaucher en contrat de professionnalisation, adressez-vous à l’OPCA de Branche ou Interprofessionnel, puis à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle qui vous conseille. L’OPCA transfère ensuite le dossier vers la DIRECCTE de Lorraine.

Contact : Elisabeth TANI - 03 87 39 31 41

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Formation Informatique Initiez-vous à l’informatique et Internet pour la gestion administrative de votre entreprise au quotidien Découvrir le micro-ordinateur et son environnement

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• Comprendre le mode de fonctionnement d’un ordinateur • Découvrir et exploiter les outils de base intégrés dans Windows qui vous aideront dans la gestion administrative de votre entreprise Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 225 € pour les salariés

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Initiation Internet • • • • • • •

Savoir se connecter à Internet et naviguer sur Internet Etre en mesure de consulter et rechercher des informations sur le Web Comprendre l’enjeu de l’e-commerce dans les années à venir Savoir utiliser un logiciel de messagerie et communiquer via internet Comment acheter en ligne Télécharger des documents Sécuriser ses accès et sa connexion internet Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 225 € pour les salariés

Réalisez vos documents sous Word - Initiation

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• Concevoir, modifier, enregistrer des documents : courriers, formulaires, invitations, tableaux généraux ou personnalisés, modèles de documents, envois en nombre…

• Rédiger, mettre en forme et imprimer des documents • Insérer un tableau dans un document Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

Réalisez vos tableaux et fichiers sous Excel - Initiation

20

• Maîtriser les fonctions de base pour concevoir, représenter graphiquement des tableaux simples et réaliser rapidement tous ses calculs : devis, factures, bons de commande, prévisions de trésorerie…

• Utiliser des formules de calcul simples et plus complexes • Mettre en page ses tableaux pour l’impression • Gérer ses classeurs Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés 10

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Formation Informatique Perfectionnez-vous dans l’utilisation des logiciels de bureautique pour optimiser votre gestion administrative et commerciale

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Perfectionnement Word

• Optimiser son utilisation de Word, améliorer son efficacité et sa rapidité en évitant les tâches répétitives, automatiser la présentation des documents • Concevoir et gérer des documents de plusieurs pages et améliorer la présentation : dossiers, rapports, brochures…

• Maîtriser les techniques de publipostage pour diffuser un grand nombre de courriers personnalisés à partir d’un fichier clients Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

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Perfectionnement Excel

• Créer des tableaux pour automatiser des tâches et gérer le fichier clients, les stocks, le planning, les tableaux de bord…

• Maîtriser les fonctions avancées, les formules de calcul élaborées, les bases de données fichiers Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

Pour un conseil individuel et personnalisé, utilisez nos ateliers de formation et de conseils sur des solutions métiers

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Ateliers Internet

• Obtenir des réponses à certaines problématiques rencontrées sur internet et en utilisant sa messagerie • Effectuer les mises à jour de son site internet Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés Pour les auditeurs qui ont suivi les modules Internet ou création de site internet, 5 séances de 4 heures

Ateliers de création informatique Word et Excel

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• Vous accompagner dans la mise en place de documents informatiques spécifiques pour lesquels vous rencontrez des difficultés de réalisation • Obtenir des réponses à certaines problématiques rencontrées avec les logiciels de bureautique • Réaliser vos documents avec l’aide d’un professionnel Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés Pour les auditeurs qui ont suivi les modules Word et Excel, 5 séances de 4 heures

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Formation Informatique Créez des documents marketing de qualité professionnelle en toute simplicité

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La retouche d’images avec… …Photoshop Elements- Initiation

• Effectuer de la retouche d’images et de la gestion d’images avec un logiciel semi-professionnel pour vos besoins professionnels ponctuels • Utiliser les applications du logiciel Photoshop Elements Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

Perfectionner sa connaissance du logiciel…

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…Photoshop Elements • Développer sa maîtrise technique du logiciel pour vos besoins professionnels ponctuels • Réaliser des traitements d’images complexes et utiliser les applications avancées du logiciel Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

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La retouche d'images avec… …Photoshop Initiation Version Pro

• Utiliser les applications du logiciel Adobe Creative Suite pour vos besoins professionnels réguliers • Acquérir une méthode professionnelle du traitement informatique de l’image Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

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Formation Informatique Créez des documents marketing de qualité professionnelle en toute simplicité Perfectionner sa connaissance du logiciel…

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…Photoshop Version Pro • Utiliser les applications avancées du logiciel Adobe Creative Suite pour vos besoins professionnels réguliers • Maîtriser le traitement informatique de l’image Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

Gérer sa communication avec Publisher

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• Créer ses documents de communication : plaquettes, affiches, flyers, cartes de visite • Travailler la présentation de ses compositions : textes, insertion de photos, d’images • Utiliser des modèles prédéfinis ou créer des modèles personnalisés Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 375 € pour les salariés

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Formation Informatique

P L ANIF IC AT ION 2012 Découvrir le micro-ordinateur et son environnement (12 h) 09-11-16-18 janv.

Metz : 06-08-13-15 mars 10-12-17-19 sept.

Forbach : 30 janv. / 01-06-08 fév.

17-19-24-26 sept.

Thionville : 17-19-24-26 janv.

09-16-23-30 janv.

11-13-18-20 sept.

10 -17-24 sept. / 01 oct.

Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions

(17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (9h-12h) (17h45-20h45) (9h-12h)

Initiation Internet (12 heures) 23-25-30 janv. / 01 fév.

Metz : 20-22-27-29 mars 24-26 sept. / 01-03 oct.

Forbach : 27-29 fév. / 05-07 mars 01-03-08-10 oct.

Thionville : 31 janv. / 02-07-09 fév.

06-20-27 fév. / 05 mars 25-27 sept. / 02-04 oct.

08-15-22 oct. / 05 nov.

(17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (9h-12h) (17h45-20h45) (9h-12h)

Réalisez vos documents sous Word (Initiation - 20 heures) Metz : 06-08-27-29 fév. / 05-07-12 mars 03-05-24-26 avr. / 03-10-15 mai 08-10-15-17-22-24 oct. / 12 nov.

Forbach : 12-14-19-21-26-28 mars / 02 avr.

15-17-22-24 oct. / 12-14-19 nov.

Sarrebourg : 05-12-19-26 mars / 02 avr.

Thionville : 28 fév. / 01-06-08-13-15-20 mars 12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai 09-11-16-18-23-25 oct. / 08 nov.

12-19-26 nov. / 03-10-17 déc. / 07 janv. 2013

(17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (8h-12h) (17h45-20h45) (9h-12h) (17h45-20h45) (9h-12h)

Réalisez vos documents et fichiers sous Excel (Initiation - 20 heures) Metz : 14-19-21-26-28 mars / 02-04 avr.

(17h45-20h45) 22-24-29-31 mai / 05-07-12 juin (17h45-20h45) 14-19-21-26-28 nov. / 03-05 déc.

(17h45-20h45) Forbach : 23-25 avr. / 02-09-14-16-21 mai (17h45-20h45) 21-26-28 nov. / 03-05-10-12 déc.

(17h45-20h45) Sarrebourg : 21 mai / 04-11-18-25 juin (8h-12h) Thionville : 22- 27-29 mars / 03-05-24-26 avr.

(17h45-20h45) 04-11-18-25 juin (8h30-12h30) 13-15-20-22-27-29 nov. / 04 déc.

(17h45-20h45) 14-21-28 janv. / 04-11-25 fév. / 04 mars 2013 (9h-12h) Perfectionnement Word (20 heures) Forbach : 05-12-19-26 mars / 02 avr.

Sarrebourg : 10-17-24 sept / 01-08 oct.

Thionville : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions

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(13h30-17h30) (8h-12h)

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Formation Informatique

P L ANIF IC AT ION 2012 Perfectionnement Excel (20 heures) 21 mai / 04-11-18-25 juin Forbach : Sarrebourg : 15-22 oct. / 12-19-26 nov.

Thionville : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Ateliers Internet (20 heures) Thionville : 06-20-27 fév. / 05-12-19-26 mars 10-17-24 sept. / 01-08-15-22 oct.

Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(13h30-17h30) (8h-12h)

(17h45-20h45) (17h45-20h45)

}

Ateliers de création informatique Word et Excel (20 heures) Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

La retouche d'images avec Photoshop Elements (Initiation - 20 heures) Metz : 12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai (9h-12h) Thionville : 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18 juin (17h45-20h45) Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Perfectionner sa connaissance du logiciel Photoshop Elements (20 heures) (9h-12h) 10-17-24 sept. / 01-08-15-22 oct.

Metz : Thionville : 05-12-19-26 nov. / 03-10-17 déc.

(17h45-20h45) Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

La retouche d'images avec Photoshop (Initiation Version Pro - 20 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Perfectionner sa connaissance du logiciel Photoshop - Version Pro (20 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Gérer sa communication avec Publisher (20 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

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Formation Stratégie commerciale Optimisez votre stratégie commerciale boostez votre chiffre d’affaires !

Marketing et stratégie commerciale

3 jours

• Intégrer les évolutions de l’environnement commercial en général et connaître les évolutions spécifiques de son marché • Faire un bilan de sa situation commerciale actuelle (déceler ses points forts et points faibles) • Définir précisément ses choix commerciaux stratégiques • Identifier et connaître les outils de développement commercial • Concevoir et développer un plan d’action commercial • Savoir analyser et synthétiser la situation commerciale de son entreprise • Savoir confronter son analyse aux autres stagiaires Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

Mieux se positionner par rapport aux évolutions…

2 jours

…de son marché pour une meilleure efficacité • Identifier les grandes tendances actuelles de tous les marchés (effet de la crise économique, banalisation des produits, développement des produits et les défis d’Internet) • Savoir structurer les évolutions « macro-économique » d’un marché (concurrence directe et indirecte, segmentation, acteur de la demande) • Maîtriser l’étude de marché dans sa zone de chalandise (évaluation comparative de son mix-produit par rapport à la concurrence, identification d’avantages concurrentiels) • Croiser les opportunités / menaces du marché avec les forces et faiblesses de son entreprise afin de prendre la bonne décision stratégique pour le développement de son entreprise Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Acquérir l’état d’esprit « innovation »

1 jo u r

• Sensibiliser fortement à la notion d’innovation, facteur essentiel de compétitivité commerciale • Chercher des axes d’innovation potentiels pour son entreprise, par rapport à sa gamme de produits, aux services proposés, au personnel commercial et à la différenciation immatérielle liée à l’image de marque • Intégrer une culture de l’innovation dans l’entreprise, véritable outil de fidélisation à long terme de sa clientèle • Savoir organiser et manager, en tant que chef d’entreprise artisanale, une culture d’amélioration / innovation du produit, en interne (ses collaborateurs) ainsi qu’en externe (participation du client dans la conception et la fabrication du produit) Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés 16

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Formation Stratégie commerciale Optimisez votre stratégie commerciale boostez votre chiffre d’affaires !Lieux et dates Construire efficacement sa campagne de…

2 jours

…communication • Identifier l’importance que revêt aujourd’hui la communication pour une entreprise • Sensibiliser votre entreprise à la notion de notoriété et d’image • Bien connaître les caractéristiques propres, avantages et contraintes, de chaque média • Maîtriser la fixation d’objectifs qualitatifs médias pour une entreprise • Savoir définir un budget de publicité en fonction des objectifs et des moyens de l’entreprise • Optimiser le calendrier d’action de publicité en fonction des caractéristiques propres à votre marché Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Réaliser soi-même sa communication mailing

2 jours

• Identifier les potentiels liés à l’exécution du bon mailing • Connaître toutes les étapes de la conception à la réalisation d’un mailing • Savoir faire soi-même son propre mailing à partir d’une réflexion sur ses avantages concurrentiels Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

L'utilisation commerciale du téléphone

1 jour

• Connaître le potentiel de l’outil téléphonique et être capable d’en faire un plus commercial • Intégrer l’outil téléphonique pour tous les aspects de la vente (répondeur téléphonique, prospection, prise de RDV, développement clientèle, meilleur suivi clientèle, litiges….)

• Maîtriser l’ensemble des étapes d’un bon entretien téléphonique Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés

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Formation Stratégie commerciale Optimisez votre stratégie commerciale boostez votre chiffre d’affaires !Li S’initier aux procédures d’appels d’offres des…

2 jours

…marchés publics • Fournir des bases théoriques pour comprendre les principes fondamentaux et le fonctionnement général des marchés publics • Constituer son dossier de candidature type en vue de faciliter ses démarches lors des soumissions à réaliser • Fournir les connaissances juridiques et techniques pour répondre à un marché public dématérialisé dans de bonnes conditions de sécurité • Pratiquer une soumission électronique dans des conditions proches de la réalité sur une plateforme de test Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

La fixation économique, comptable et commerciale…

3 jours

…d’un prix de vente ou d’un tarif • Savoir maîtriser la fixation d’un prix de vente dans un univers concurrentiel de plus en plus ardu • Sensibiliser au fait qu’un prix peut se fixer d’une part de manière comptable (notion de comptabilité analytique, voire de contrôle de gestion) et d’autre part de manière commerciale (par rapport au positionnement vis-à-vis de la concurrence) • Savoir décliner ses approches dans certains cas particuliers : produits banalisés fortement concurrencés, produits innovants, produits hauts de gammes Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

3 jours

Vente en magasin • • • • •

Savoir replacer la vente en magasin dans les méthodes de vente Concevoir l’agencement d’un point de vente Savoir organiser l’animation / promotion d’un point de vente Positionner le rôle du vendeur Connaître et maîtriser les techniques de vente Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

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Formation Stratégie commerciale Optimisez votre stratégie commerciale boostez votre chiffre d’affaires !Lieux et dates Prospection – Vente - Négociation

4 jours

• Connaître et maîtriser l’ensemble des thèmes clés de la vente : la prospection, la réalisation de l’argumentaire, les techniques de vente, la négociation et l’organisation commerciale Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 700 € pour les salariés

Marketing et mise en scène pour vendre

4 jours

• Définir une stratégie commerciale et transmettre au travers des différentes propositions décoratives, le message commercial de l’entreprise • Réaliser des décors lisibles, séducteurs et attirants • Maîtriser les techniques de présentation visuelle et d’aménagement les plus adéquates selon l’activité Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 800 € pour les salariés

4 jours

Mettre en valeur son produit

• Réaliser des supports virtuels mettant en valeur les réalisations des artisans : site Internet, participation aux concours, etc.

• Acquérir les techniques de base de la prise de vue et des retouches • Améliorer la qualité des supports de communication réalisés par l’entreprise à destination des clients Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 700 € pour les salariés

Connaître et vendre l’éco-construction • • • •

1 jour

Identifier la notion d’éco-construction Connaître les différents types d’éco-construction Connaître les différents matériaux naturels de construction et d’isolation Permettre de se positionner sur ses marchés et d’être en mesure de proposer ce type de produit à sa clientèle Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés

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Formation Stratégie commerciale Optimisez votre stratégie commerciale boostez votre chiffre d’affaires !

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Créer son site sur Internet

• Créer son site Internet vitrine via Dreamweaver ou Expression Web • Gérer un site Web • Faire connaître son entreprise, promouvoir ses produits et ses prestations à un public averti Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

Création et exploitation d’un site marchand

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• Créer une boutique en ligne, un site fonctionnel complet, généré par Magento, en exploitant les principales fonctionnalités de la partie administration • Assurer le suivi de l’activité commerciale et logistique d’un site Internet de type e-commerce : ajouter des produits, gérer les commandes des clients, administrer la boutique Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 1.125 € pour les salariés

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Formation Stratégie commerciale

P L ANIF IC AT ION 2012 Marketing et stratégie commerciale (3 jours) 19-26 mars / 02 avr.

Metz : Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

(9h-17h)

}

Mieux se positionner par rapport aux évolutions de son marché pour une meilleure efficacité (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Acquérir l'état d'esprit "innovation" (1 jour) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Construire efficacement sa campagne de communication (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Réaliser soi-même sa communication mailing (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

L'utilisation commerciale du téléphone (1 jour) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

La fixation économique, comptable et commerciale d'un prix de vente (3 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Vente en magasin (3 jours) Thionville : 17-24 sept. / 01 oct.

Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

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(9h-17h)

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Formation Stratégie commerciale

P L ANIF IC AT ION 2012 Prospection - Vente - Négociation (4 jours) 19-26 janv. / 02-09 fév.

Thionville : Forbach : 12-19-26 mars / 02 avr.

Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(9h-17h) (9h-17h)

}

Marketing et mise en scène pour vendre (4 jours) 12-19-26 mars / 02 avr.

Metz : Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

(8h30-17h30)

}

Mettre en valeur son produit (4 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

S'initier aux procédures d'appels d'offres des marchés publics (2 jours) Forbach : 27 fév. / 05 mars (9h-17h) (9h-17h) Sarrebourg : 05-12 oct.

(9h-17h) Thionville : 03-10 fév.

Connaître et vendre l'éco-construction (1 jour) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Créer son site Internet (40 heures) Metz : 27 fév. / 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / 04 juin Forbach : 02-07-09-28 fév. / 01-06-08-13-15-20-22-27-29 mars 25-27 sept. / 02-04-09-11-16-18-23-25 oct. / 13-15-20 nov.

Sarrebourg : 24-26 avr. / 03-10-22-24-29-31 mai / 05-07-12-14-19 juin Thionville : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Création et exploitation d'un site marchand (60 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

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(13h30-17h30) (17h45-20h45) (17h45-20h45) (17h45-20h45)

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Formation Juridique Le droit au service de votre entreprise !

Des précautions juridiques de base à la…

2 jours

…préparation d’un dossier solide • • • •

Connaître le phénomène de recours au droit et la spécificité du droit Savoir se préparer pour limiter ou empêcher le recours à un contentieux Savoir s’orienter face à un droit différent du droit purement français Savoir définir le degré de complexité de l’affaire en droit Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Pratiquer le contrat de service en maîtrisant…

2 jours

…les aspects juridiques • Connaître l’essentiel du droit pratiqué au quotidien et connaître le sens juridique de termes très utilisés • Savoir maîtriser les différentes étapes de la prestation de services sur les aspects juridiques Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Vos droits et obligations liés aux…

2 jours

…différentes formes de publicité / communication • Connaître les principes généraux du droit et l’environnement spécifique du droit de la publicité • Savoir comment gérer et développer sa marque commerciale • Acquérir les bons réflexes quant au contrat liant l’entreprise à une agence de publicité Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Pratiquer l’aménagement / construction d’un local…

2 jours

…en maîtrisant les aspects juridiques • Connaître le protocole de vérification de la prise de tous les contacts nécessaires pour monter un dossier sûr • Prendre les précautions juridiques nécessaires pour monter son projet d’aménagement / construction • Savoir anticiper en connaissant tous les délais d’exécution des obligations ou de consolidation des autorisations Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés 23

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Formation Juridique

P L ANIF IC AT ION 2012 Des précautions juridiques de base à la préparation d'un dossier solide (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Pratiquer le contrat de service en maîtrisant les aspects juridiques (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Vos droits et obligations liés aux différentes formes de publicité / communication (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Pratiquer l'aménagement / construction d'un local en maîtrisant les aspects juridiques (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

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Formation Gestion d’entreprise Ayez à votre disposition des instruments financiers simples et facilement assimilables !

Outils indispensables de décisions et de pilotage de votre entreprise.

Initiation aux mécanismes comptables et à la…

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…gestion d’entreprise • Découvrir les principes de base de la comptabilité • Acquérir une méthodologie comptable • Appréhender le fonctionnement des comptes et leur répartition dans les documents comptables • Se familiariser avec l’utilisation d’un logiciel de comptabilité (Ciel Compta) Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 393,75 € pour les salariés

Les écritures comptables au jour le jour

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• Savoir comptabiliser l’ensemble des écritures comptables courantes et spécifiques afin d’être en mesure d’établir le bilan et le compte de résultat Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 825 € pour les salariés

Les écritures d’inventaire, établissement du…

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…compte de résultat et du bilan • Maîtriser et pratiquer les écritures comptables nécessaires à la clôture des comptes et établir le bilan de l’entreprise • Bien connaître les différents imprimés de la liasse fiscale pour satisfaire aux obligations déclaratives et comprendre leurs difficultés, renseigner la liasse fiscale Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

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Formation Gestion d’entreprise Ayez à votre disposition des instruments financiers simples et facilement assimilables !

Outils indispensables de décisions et de pilotage de votre entreprise.

Comprendre et interpréter son bilan et son…

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…compte de résultat • Etre en mesure de lire et d’interpréter son bilan et son compte de résultat • Calculer les ratios qui permettront de prendre des décisions de gestion pertinentes pour l’entreprise • Etre en mesure d’échanger avec son comptable sur les éléments financiers de l’entreprise Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 506,25 € pour les salariés

Réduire et recouvrer les impayés

1 jour

• Se prémunir contre d’éventuels impayés : mesures préventives • Connaître les procédures à mettre en place lorsque l’entreprise doit faire face à des impayés Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 131,25 € pour les salariés

Les bonnes pratiques en gestion financière,…

1 jour

…la prévention et le traitement : gages pour pérenniser votre entreprise • Comprendre la place de la prospective et de la stratégie dans le développement de l’entreprise • Se former à une gestion financière d’ajustement aux évolutions et aux mutations économiques, commerciales et technologiques • Anticiper avec une prévention détection, utiliser des outils pour construire sa stratégie et s’orienter vers les solutions les plus adaptées Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 131,25 € pour les salariés

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Formation Gestion d’entreprise

P L ANIF IC AT ION 2012 Initiation aux mécanismes comptables et à la gestion d'entreprise (21 heures) 16-23-30 janv. / 06-27 fév. / 05-12 mars (14h-17h) Metz : Forbach : 27 fév. / 05-12-19-26 mars / 02 avr.

(14h-17h30) Sarrebourg : 16-23-30 mars (9h-17h) Thionville : 30 janv. / 06-20-27 fév. / 05-12-19 mars (9h-12h) 10-17-24-31 janv. / 07-21-28 fév.

(17h45-20h45) Les écritures comptables au jour le jour (44 heures) 19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / Metz : 04-11-18-25 juin / 02 juil.

Thionville : 06-13 mars / 03-24 avr. / 02-15-22-29 mai / 05-12-19-26 juin / 03 juil.

Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(14h-18h) (17h45-21h)

}

Les écritures d'inventaire, établissement du compte de résultat et du bilan (28 heures) Thionville : 09-16-23-30 janv. / 06-20-27 fév. / 05-12 mars (9h-12h) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Comprendre et interpréter son bilan et son compte de résultat (27 heures) 03-10 fév. / 02-09-16-23-30 mars (8h30-12h30) Metz : (13h30-17h30) 14-21 mai / 04-11-18-25 juin / 02 juil.

Forbach : 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18 juin (13h30-17h30) 24 sept. / 01-08-15-22 oct. / 12-19 nov.

(13h30-17h30) (9h-17h) Sarrebourg : 07-14-21-28 sept.

Thionville : 16-23-30 janv. / 06-20-27 fév. / 05-12-19 mars (9h-12h) 28 fév. / 06-13-20-27 mars / 03-24 avr. / 15-22 mai (17h45-20h45) 18-25 sept. / 02-09-16-23 oct. / 13-20-27 nov. (17h45-20h45) Réduire et recouvrer les impayés (1 jour) Metz : 23 avr. / 14 mai Forbach : 27 fév.

Sarrebourg : 15 juin Thionville : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions

(17h30-21h) (9h-17h) (9h-17h)

Les bonnes pratiques en gestion financière, la prévention et le traitement : gages pour pérenniser votre entreprise (1 jour) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

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Formation Management Des méthodes et des outils pour accroître la performance de vos équipesi Les fondamentaux du management

4 jours

• Permettre aux dirigeants, cadres dirigeants et assimilés de mieux connaître leurs rôles et de définir leur mode de management • Apprendre à communiquer efficacement avec ses équipes et les gérer au quotidien (réunion, délégation, motivation, coordination) Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 700 € pour les salariés

3 jours

Motiver son équipe • Savoir ce qu’est la motivation • Connaître les leviers de la motivation • S’exercer pour pouvoir ensuite utiliser les outils au quotidien

Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

5jjoouurrss

Management opérationnel

• Mieux appréhender les différentes facettes du manager opérationnel • Connaître les différentes fonctions d’un manager. Apprendre à se connaître en découvrant son style de management • Connaître les principales règles de communication. Savoir comment donner confiance à ses collaborateurs, savoir comment créer du lien au sein de l’entreprise • Mieux connaître ses équipes pour mieux utiliser les compétences de chacun. Savoir motiver ses troupes pour une meilleure efficacité • Savoir organiser et animer une réunion pour atteindre ses objectifs Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 875 € pour les salariés

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Formation Management Des méthodes et des outils pour accroître la performance de vos équipesieux et dates

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Développement personnel

• Permettre aux dirigeants d’améliorer leur connaissance de soi et de développer leur potentiel pour plus d’efficacité professionnelle • Mieux se connaître pour mieux anticiper et gérer ses réactions. Mieux gérer son stress au quotidien • Apprendre à être soi-même dans différentes situations professionnelles • S’affirmer par rapport à l’autre et accepter l’autre. Limiter les conflits • Oser s’exprimer devant un public. Gérer son trac. Approche de l’improvisation • Mieux organiser ses journées pour plus d’efficacité et de plaisir • Travailler différents types d’écoute, être plus en relation avec son interlocuteur. Améliorer sa communication Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 875 € pour les salariés

2 jours

Prendre la parole en public

• Gérer votre appréhension, réussir votre intervention et faire bonne impression auprès de votre public • Apprendre à préparer son sujet afin de le présenter en public • Acquérir les techniques pour être au mieux avec soi-même et avoir un discours efficace • Savoir parler avec assurance et formuler un message convaincant Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

3 jours

Tutorat

• Professionnaliser des personnes de l’entreprise à l’accueil des nouveaux embauchés (contrats en alternance ou salariés) pour faciliter leur intégration et leur formation au sein de l’entreprise Coût total pour tout public : 230 €

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Formation Management

P L ANIF IC AT ION 2012 Les fondamentaux du management (4 jours) 23 avr. / 14-21 mai / 04 juin Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(9h-17h)

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Motiver son équipe (3 jours) Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Management opérationnel (5 jours) 12-19-26 janv. / 02-09 fév.

Thionville : Forbach : Sarrebourg :

(9h-17h)

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Développement personnel (5 jours) Thionville : 04-11-18-25 oct. / 08 nov.

Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Prendre la parole en public (2 jours) Thionville : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Tutorat (3 jours) Metz : Thionville : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Forbach : Sarrebourg :

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(9h-17h)

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Formation Langues étrangères Maîtrisez une langue étrangère !

Atout indéniable pour le développement et la gestion des contacts avec vos clients et vos fournisseurs. et dates

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Anglais débutant – Niveau 1

• Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé • Se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible • Produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d’intérêt • Raconter un événement, une expérience…et donner de brèves raisons ou explications pour un projet ou une idée Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

60

Anglais débutant – Niveau 2

• Comprendre des expressions et un vocabulaire très fréquent • Saisir l’essentiel d’annonces et de messages simples et clairs • Lire des textes courts et simples ; comprendre des documents communs tels que publicités, prospectus et horaires, ainsi que des lettres personnelles courtes et simples • Echanger de manière simple et directe des informations sur des sujets et des activités familiers, au moyen de phrases et d’expressions simples • Rédiger des notes et des messages courts ; écrire une lettre personnelle très simple Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

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Anglais élémentaire – Niveau 1

• Maîtriser les structures grammaticales de base • Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé • Prendre part à une conversation sur des sujets familiers ou d’intérêt personnel ; raconter des expériences, des événements. Parler de ses projets en utilisant des expressions simples. Donner, au moyen de phrases courtes, les raisons de ses opinions et de ses projets • Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail. Comprendre la description d’événements, l’expression de sentiments et de souhaits • Ecrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers. Ecrire des lettres personnelles pour décrire des expériences et des impressions Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

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Formation Langues étrangères Maîtrisez une langue étrangère !

Atout indéniable pour le développement et la gestion des contacts avec vos clients et vos fournisseurs. et Anglais élémentaire – Niveau 2

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• Comprendre des conférences et suivre une argumentation complexe si le sujet est relativement familier ; comprendre des émissions de télévision sur l’actualité et des films en langue standard • Lire des articles sur des questions contemporaines exprimant un certain point de vue ; comprendre un texte littéraire contemporain en prose • Communiquer avec spontanéité et une certaine aisance avec un locuteur natif ; présenter et défendre ses opinions • S’exprimer de façon claire et détaillée sur une grande diversité de sujets relatifs à ses centres d’intérêt, écrire un essai exposant son point de vue par rapport à une opinion donnée ; écrire une lettre en mettant en valeur ses expériences et en exposant ses projets Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

Anglais accueil touristique - Initiation

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• Parvenir à un niveau élémentaire d’autonomie en langue anglaise • Acquérir le vocabulaire pour comprendre les demandes des clients étrangers et s’exprimer en anglais avec les touristes • Décrire les atouts et les spécificités du département de la Moselle et de la ville de Metz Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 1.500 € pour les salariés

Anglais accueil commercial - Initiation

60

• Accueillir en anglais dans son commerce (pâtisseries, salons de thé) • Acquérir une autonomie à l’oral en anglais • Entretenir, perfectionner et adapter ses connaissances pour améliorer l’aisance à l’oral • Utiliser la langue anglaise sans appréhension et sans faute majeure dans un contexte professionnel Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 1.500 € pour les salariés

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Formation Langues étrangères Maîtrisez une langue étrangère !

Atout indéniable pour le développement et la gestion des contacts avec vos clients et vos fournisseurs.

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Allemand débutant – Niveau 1

• Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé • Se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées en voyage dans le pays de la langue cible • Produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans ses domaines d’intérêt • Raconter un événement, une expérience…et donner de brèves raisons ou explications pour un projet ou une idée Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

60

Allemand débutant – Niveau 2

• Comprendre des expressions et un vocabulaire très fréquent • Saisir l’essentiel d’annonces et de messages simples et clairs • Lire des textes courts et simples ; comprendre des documents communs tels que publicités, prospectus et horaires, ainsi que des lettres personnelles courtes et simples • Echanger de manière simple et directe des informations sur des sujets et des activités familiers, au moyen de phrases et d’expressions simples • Rédiger des notes et des messages courts ; écrire une lettre personnelle très simple Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

Allemand élémentaire – Niveau 1

60

• Maîtriser les structures grammaticales de base • Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé • Prendre part à une conversation sur des sujets familiers ou d’intérêt personnel ; raconter des expériences, des événements. Parler de ses projets en utilisant des expressions simples. Donner, au moyen de phrases courtes, les raisons de ses opinions et de ses projets • Comprendre des textes rédigés essentiellement dans une langue courante ou relative à son travail. Comprendre la description d’événements, l’expression de sentiments et de souhaits • Ecrire un texte simple et cohérent sur des sujets familiers. Ecrire des lettres personnelles pour décrire des expériences et des impressions Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

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Formation Langues étrangères Maîtrisez une langue étrangère !

Atout indéniable pour le développement et la gestion des contacts avec vos clients et vos fournisseurs. et Allemand élémentaire – Niveau 2

60

• Comprendre des conférences et suivre une argumentation complexe si le sujet est relativement familier ; comprendre des émissions de télévision sur l’actualité et des films en langue standard • Lire des articles sur des questions contemporaines exprimant un certain point de vue ; comprendre un texte littéraire contemporain en prose • Communiquer avec spontanéité et une certaine aisance avec un locuteur natif ; présenter et défendre ses opinions • S’exprimer de façon claire et détaillée sur une grande diversité de sujets relatifs à ses centres d’intérêt, écrire un essai exposant son point de vue par rapport à une opinion donnée ; écrire une lettre en mettant en valeur ses expériences et en exposant ses projets Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 750 € pour les salariés

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Formation Langues étrangères

P L ANIF IC AT ION 2012 Anglais débutant - Niveau 1 (60 heures) 05-07-12-14-19-21-26-28 mars / Metz : 02-04-23-25 avr. / 02-09-14-16-21-23-30 mai / 04 juin Forbach : 09-16-23-30 janv. / 06-27 fév. / 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai 04-11-18-25 juin / 02-09 juil.

Sarrebourg : 05-08-12-15-19-22-26-29 mars / 02-05-23-26 avr. / 03-10-14-21-24-31 mai / 04-07 juin Thionville : 27-29 fév. / 05-07-12-14-19-21-26-28 mars / 02-04-23-25 avr. / 02-09-14-16-21-23 mai 09-16-23-30 janv. / 06-20-27 fév. / 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18-25 juin / 02-juil.

Anglais débutant - Niveau 2 (60 heures) 09-16-23-30 janv. / 06-27 fév. / Metz : 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18-25 juin / 02-09 juil.

Thionville : 09-16-23-30 janv. / 06-20-27 fév. / 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18-25 juin / 02-juil.

Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(17h45-20h45)

(17h45-20h45)

(17h45-20h45) (17h45-20h45)

(9h-12h)

(17h45-20h45)

(9h-12h)

}

Anglais élémentaire - Niveau 1 (60 heures) Thionville : 17-19-24-26-31 janv. / 02-07-09-21-23-28 fév. / 01-06-08-13-15-20-22-27-29 mars (17h45-20h45) Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Anglais élémentaire - Niveau 2 (60 heures) Thionville : 17-19-24-26-31 janv. / 02-07-09-21-23-28 fév. / 01-06-08-13-15-20-22-27-29 mars (17h45-20h45) Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Anglais accueil touristique - Initiation (60 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Anglais accueil commercial - Initiation (60 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

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Formation Langues étrangères

P L ANIF IC AT ION 2012 Allemand débutant - Niveau 1 (60 heures) 09-16-23-30 janv. / 06-20-27 fév. / Thionville : 05-12-19-26 mars / 02-23 avr. / 14-21 mai / 04-11-18-25 juin / 02-juil.

Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Allemand débutant - Niveau 2 (60 heures) Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

Allemand élémentaire - Niveau 1 (60 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Allemand élémentaire - Niveau 2 (60 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

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(17h45-20h45)

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Formation Formations réglementaires Soyez au clair avec la législation en vigueur !

L’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des salariés : des réponses à vos obligations.

Etablissement du Document Unique (DU)

2 jours

• Mettre en place l’évaluation des risques dans l’entreprise et assurer sa pérennité (conformément au décret du 5 novembre 2001) • Comprendre l’intérêt de l’évaluation des risques • Etre capable de définir une méthode pour l’évaluation des risques, de définir un plan d’actions et de pérenniser ces actions Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

Produits dangereux : gestion, stockage…

1 jour

…et utilisation (selon décret du 20 01 2009) • Limiter les contraintes techniques, réglementaires et de sécurité liées à l’usage de produits chimiques • Organiser l’utilisation rationnelle de ces produits au sein de la collectivité Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés

1 jour

Maîtrise risque incendie

• Connaître la réglementation applicable sur la lutte contre le risque incendie • Acquérir des connaissances élémentaires de prévention et de protection • S’entraîner au maniement des extincteurs et autres matériels de lutte contre l’incendie • Etre capable de donner l’alerte Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés

Sensibilisation aux troubles musculo-squelettiques…

1 jour

…(TMS) • Etre capable de caractériser l’activité physique dans sa situation de travail • Situer l’importance des atteintes à la santé liées à l’activité physique professionnelle • Appliquer les principes de sécurité physique sur son poste de travail Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 175 € pour les salariés

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Formation Formations réglementaires Soyez au clair avec la législation en vigueur !

L’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des salariés : des réponses à vos obligations.

Sensibilisation aux gestes et postures

4

• Maîtriser les techniques de manutention manuelle sans risque d’accident et sans fatigue excessive, en appliquant les principes de sécurité physique sur son poste de travail.

Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 100 € pour les salariés

Prévention des risques liés à l’activité physique… …(PRAP)

14

• Identifier les risques liés à l’activité physique • Proposer des améliorations afin d’éviter ou de réduire les risques d’accidents ou de maladies professionnelles liés à l’activité physique Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 300 € pour les salariés

Hygiène et sécurité en milieu alimentaire

3 jours

• Acquérir les connaissances nécessaires permettant de respecter les règles d’hygiène et de sécurité en milieu alimentaire • Sensibiliser le personnel aux conséquences des contaminations microbiennes au cours de la production, du stockage, de la manipulation, de la distribution et de l’entretien des locaux Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés

Conditions d’hygiène et de salubrité

3 jours

Liées aux pratiques des professionnels du tatouage par effraction cutanée, du perçage corporel et du maquillage permanent (formation telle que prévue par l’article R1311-3 du code de la santé publique)

• Permettre aux esthéticiennes de prendre conscience de leurs responsabilités en matière d’hygiène, de désinfection du matériel, d’informations et de suivi des clients • Identifier les modes de transmission des agents infectieux • Prévenir les risques pour le client et pour le professionnel • Etre au clair avec la législation en vigueur.

Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 525 € pour les salariés 38

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Formation Formations réglementaires Soyez au clair avec la législation en vigueur !

L’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des salariés : des réponses à vos obligations.

Habilitation à l’utilisation d’appareils de bronzage…

1 jour

…(UV) • Satisfaire aux dispositions légales de l’article 4 de l’arrêté du 10/09/1997 sur la formation préalable à l’utilisation des appareils de bronzage à destination du public • Obtenir l’habilitation permettant de mettre à disposition du public les appareils de bronzage dans le cadre de l’activité artisanale Coût total tout public : 80 €

Recyclage à la formation habilitation à l’utilisation… …d’appareils de bronzage (UV)

/2 1 jour

• Satisfaire aux dispositions légales de l’article 4 de l’arrêté du 10/09/1997 sur la formation préalable à l’utilisation des appareils de bronzage à destination du public.

• Obtenir le renouvellement de l’habilitation délivrée tous les 5 ans permettant d’être en règle avec la législation en vigueur Coût total tout public: 60 €

Monteur-utilisateur d’un échafaudage fixe

2 jours

• Monter et démonter un type d’échafaudage fixe de l’entreprise dans le respect des règles de sécurité et de prévention • Utiliser un type d’échafaudage fixe de l’entreprise dans le respect des règles de sécurité et de prévention Coût total : Prise en charge par la CRMA de Lorraine dans la limite des fonds disponibles pour les chefs d’entreprise, 350 € pour les salariés

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Formation Formations réglementaires Soyez au clair avec la législation en vigueur !

L’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des salariés : des réponses à vos obligations.

Sauveteur Secouriste du Travail (SST)…

14

…Formation de base • Former le personnel d’entreprise afin de lui permettre d’intervenir dans les cas d’urgence • Etre capable de reconnaître, de supprimer ou d’isoler le risque, ou soustraire la victime du risque sans s’exposer soi-même • Etre capable de faire alerter ou d’alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise • Etre capable, face à une situation d’accident, d’effectuer l’action appropriée à l’état de la ou des victimes *2 heures supplémentaires peuvent être envisagées pour l’étude du risque spécifique)

Coût total tout public : 210 €

Sauveteur Secouriste du Travail (SST) – Recyclage • Révision et analyse des situations vécues afin de permettre au personnel d’intervenir en cas d’urgence Coût total tout public: 100 €

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Formation Formations réglementaires

P L ANIF IC AT ION 2012 Etablissement du Document Unique (DU - 2 jours) Forbach : 04-11 juin Sarrebourg : 16-23 nov.

Thionville : 21-28 sept.

Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions

(9h-17h) (9h-17h) (9h-17h)

Produits dangereux : gestion, stockage et utilisation (selon décret du 20 01 2009 - 1 jour) Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Maîtrise risque incendie (1 jour) Metz : 18 juin Forbach : 25 juin Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

(9h-17h) (9h-17h)

}

Sensibilisation aux troubles musculo-squelettiques (TMS - 1 jour) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Sensibilisation aux gestes et postures (4 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Prévention des risques liés à l'activité physique (PRAP - 14 heures) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Hygiène et sécurité en milieu alimentaire (3 jours) Sarrebourg : 03-10-17 sept.

Metz : Planifié en fonction du nombre d’inscriptions

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(9h-17h)

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Formation Formations réglementaires

P L ANIF IC AT ION 2012 Conditions d'hygiène et de salubrité (liés aux pratiques du maquillage permanent - 3 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Habilitation à l'utilisation d'appareils de bronzage (UV - 1 jour)* (8h30-17h30) 14 mai Metz : Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Recyclage à la formation habilitation à l'utilisation d'appareils de bronzage (1/2 journée)* Metz : 14 mai (13h30-17h30) Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Monteur-utilisateur d'un échafaudage fixe (2 jours) Metz : Forbach : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg : Thionville :

}

Sauveteur Secouriste du Travail - Formation de Base (14 heures) 21-29 mai (9h-17h) Metz : Forbach : 18-25 juin (9h-17h) Sarrebourg : 02-09 mars (9h-17h) (9h-17h) 19-26 oct.

(9h-17h) Thionville : 26-30 nov.

Sauveteur Secouriste du Travail - Recyclage (6 heures) Metz : 30 mars 05 oct.

19 nov.

Sarrebourg : 13 janv.

20 janv.

03 fév.

24 fév.

27 fév.

25 mai 12 oct.

09 nov.

16 nov.

Thionville : 21 sept.

Forbach : Planifié en fonction du nombre d’inscriptions * Second semestre à définir ultérieurement.

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(9-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h) (9h-16h)

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Formation Techniques professionnelles esthétiques Proposez à votre clientèle de nouvelles prestations d’esthétiques raffinées, de grande qualité et à la pointe du progrès. Découvrez de nouveaux protocoles de soins qui vous permettront de développer l’intuition, l’originalité et les perceptions.

Soins corps dynamisants aux huiles essentielles…

2 jours

…Module 1 • • • • •

Maîtriser les différentes manœuvres stimulantes de modelage corporel Acquérir les pratiques du gommage corporel dynamisant S’initier aux bienfaits des huiles essentielles Pratiquer le modelage dynamisant du cuir chevelu Créer une ambiance propice Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 480 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

Soins corps dynamisants et amincissants aux… …huiles essentielles - Module 2

2 jours

• Apprendre à connaître les plantes et les huiles essentielles dynamisantes, leurs modes d’applications en cabine et élaborer des soins esthétiques efficaces • Découvrir et pratiquer le soin « jambes légères » • Maîtriser les différentes manœuvres amincissantes de modelage • Préparer et combiner de manière originale des soins corps stimulants Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 480 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

Soins relaxants du corps et du cuir chevelu aux… …huiles essentielles - Module 1 • • • • •

2 jours

Maîtriser les différents manœuvres relaxantes de modelage corporel Acquérir les pratiques du gommage corporel relaxant S’initier aux manœuvres et bienfaits des huiles essentielles Pratiquer le modelage relaxant du cuir chevelu Créer une ambiance propice Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 480 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

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Formation Techniques professionnelles esthétiques Proposez à votre clientèle de nouvelles prestations d’esthétiques raffinées, de grande qualité et à la pointe du progrès. Découvrez de nouveaux protocoles de soins qui vous permettront de développer l’intuition, l’originalité et les perceptions.

Soins relaxants du corps, des mains et des pieds…

2 jours

…aux pochons et aux pierres chaudes – Module 2 • Apprendre à connaître les plantes et les huiles essentielles relaxantes, leurs modes d’application en cabine et élaborer des soins esthétiques efficaces • Utiliser les pierres chaudes • Découvrir et pratiquer le soin aux pochons chauds aromatiques • Maîtriser le modelage relaxant des mains et des pieds • Préparer et combiner de manière originale des soins corps relaxants Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 480 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

Techniques manuelles d’amincissement

1 jour

• Etudier le corps humain, les morphologies et les graisses • Etablir un bilan de beauté afin de conseiller le client et connaître ses objectifs • Maîtriser les différentes manœuvres manuelles d’amincissement • Générer des ventes de cures et de produits cosmétiques amincissants Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 210 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

Conseil en image et techniques de maquillage

1 jour

• Etudier les morphologies de visage et les harmonies de couleurs • Maîtriser les différentes techniques de maquillage pour une mise en valeur • Prendre en charge le client et le conseiller en image de soi : relooking, mise en valeur, maquillage…

• Générer des ventes de prestations et de produits Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 210 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

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Formation Techniques professionnelles esthétiques Proposez à votre clientèle de nouvelles prestations d’esthétiques raffinées, de grande qualité et à la pointe du progrès. Découvrez de nouveaux protocoles de soins qui vous permettront de développer l’intuition, l’originalité et les perceptions.

Conseil et vente de produits cosmétiques • • • • • •

1 jour

Etudier les différentes techniques de vente Déterminer l’importance de la vente de produits en institut Prise en charge personnalisée du client : accueil, conseils, bilan beauté…

Maîtriser la reformulation Identifier les différents types de peaux Générer des ventes de produits cosmétiques Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 210 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

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Formation en onglerie – Gel UV

• Maîtriser les différentes techniques permettant de réaliser la pose d’ongles dans le cadre de prestation en esthétique Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 1.050 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

1 jour

Extension de cils

• Acquérir une parfaite connaissance théorique et pratique de la technique de pose d’extensions de cils par la méthode cil à cil Coût total : Prise en charge totale ou partielle possible par le FAFCEA pour les chefs d’entreprise, 210 € pour les salariés (prise en charge possible par votre OPCA)

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Formation Techniques professionnelles esthétiques

P L ANIF IC AT ION 2012 Soins corps dynamisants aux huiles essentielles (Module 1 - 2 jours) Forbach : 05-12 mars (9h-18h) Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Soins corps dynamisants et amincissants aux huiles essentielles (Module 2 - 2 jours) Forbach : 02-23 avr.

(9h-18h) Metz : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Soins relaxants du corps et du cuir chevelu aux huiles essentielles (Module 1 - 2 jours) Forbach : 17-24 sept.

(9h-18h) Metz : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Soins relaxants du corps, des mains et des pieds aux pochons et aux pierres chaudes (Module 2 - 2 jours) Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

Techniques manuelles d'amincissement (1 jour) 27 fév.

Forbach : Metz : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

(9h-17h)

}

Conseil en image et techniques de maquillage (1 jour) Forbach : 15 oct.

Thionville : 19 mars Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

(9h-17h) (9h-17h)

}

Conseil et ventes de produits cosmétiques (1 jour) Forbach : 19 nov.

Thionville : 26 mars Metz : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Sarrebourg :

}

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(9h-17h) (9h-17h)

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Formation Techniques professionnelles esthétiques

P L ANIF IC AT ION 2012 Formation en onglerie - Gel UV (5 jours)* Metz : 16-30 janv. / 20 fév. / 05-19 mars Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

(9h-17h)

}

Extension de cils (1 jour)* Metz : 11 juin Forbach : Sarrebourg : Planifié en fonction du nombre d'inscriptions Thionville :

}

* Second semestre à définir ultérieurement.

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(9h-18h)

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Formations diplômantes avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Moselle Des formations tout au long de l’année Brevet de Maîtrise (BM) Titre du secteur artisanal homologué de niveau III, il est le véritable passeport professionnel pour attester l’excellence dans son métier et dans les fonctions managériales. Il permet d’accéder au titre de Maître Artisan.

La formation se prépare en cours d’activité professionnelle. Elle s’adresse aux chefs d’entreprise et salariés au minimum titulaires d’un niveau IV ou d’un niveau V et 5 années d’expérience professionnelle selon le métier, dans les spécialités de la coiffure, de l’esthétique, de la boulangerie, de la pâtisserie et de l’installation en équipement électrique.

La formation est structurée autour de sept modules pour une durée de 335 heures dont un module professionnel où la durée dépend des professions.

Cette formation est également accessible par le biais de la formation en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation).

La formation peut être prise en charge par l’OPCA de l’entreprise ou par la CRMA ou en partie par la Région Lorraine.

Contact : Martial VOLSFELTS, 03 87 39 31 40

Assistant de Dirigeants d’Entreprise Artisanale (ADEA) Titre de secteur artisanal homologué de niveau IV, il permet d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter, encadrer une équipe et, ou créer, reprendre une entreprise. La formation s’adresse au conjoint du chef d’entreprise artisanale ou au collaborateur dont l’activité consiste à assister le chef d’entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale de l’entreprise.

La durée de la formation est de 483 heures (69 jours de 7 heures de formation répartis sur 2 ans, uniquement les lundis) La formation peut être prise en charge par l’OPCA de l’entreprise ou par la CRMA. Contact : Martial VOLSFELTS, 03 87 39 31 40

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Brevet Professionnel de coiffure (BP) Diplôme de l’Education Nationale de niveau IV, il atteste l’acquisition d’une haute qualification dans l’exercice de l’activité professionnelle de la coiffure. Il s’adresse aux salariés lorrains de droit privé, titulaires du CAP, ou pouvant justifier d’une pratique professionnelle de cinq années.

La durée de la formation est de 480 heures réparties sur deux années.

La formation peut être prise en charge par l’OPCA ou par le biais d’un contrat de professionnalisation.

Contact : Sylvie BOUR, 03 87 39 31 45

Brevet Professionnel d’esthétique (BP) Diplôme de l’Education Nationale de niveau IV, il atteste l’acquisition d’une haute qualification dans l’exercice de l’activité professionnelle de l’esthétique. Il s’adresse aux salariés lorrains de droit privé, titulaires du CAP, ou pouvant justifier d’une pratique professionnelle de cinq années.

La durée de la formation est de 880 heures réparties sur deux années.

La formation peut être prise en charge par l’OPCA ou par le biais d’un contrat de professionnalisation.

Contact : Sylvie BOUR, 03 87 39 31 45

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CATTENOM SIERCK-LES-BAINS FONTOY THIONVILLE YUTZ ALGRANGE HAYANGE FLORANGE MOYEUVRE-GRANDE

ROMBAS

METZERVISSE BOUZONVILLE

FAMECK

MAIZIÈRES-LES-METZ VIGY

BOULAY-MOSELLE

MARANGE-SILVANGE

NG-MERLEBA FREYMING-MERLEBA

WOIPPY MONTIGNY-LES-METZ

B AVOLD ST-AVOLD 2 V ST-AVOLD 1

METZ ARS-SUR-MOSELLE PANGE FAULQUEMONT

VERNY

GROSTENQUIN

A DELME

CHÂTEAU-SALINS

UZE DIEUZE

LLE VIC-SUR-SEILLE

9EDJ79J;P LEJH; 9EDI;?BB;H ;DJH;FH?I; CONTACTEZ VOS CONSEILLERS ENTREPRISE CONSEILLERS

RÉFÉRENT SUR LA ZONE GÉOGRAPHIQUE DE

Cécile BENOIT BOUCHARD cbenoit-bouchard@cm-moselle.fr

Cantons de Fameck, Florange, Hayange, Moyeuvre-Grande

03 87 39 31 65 Michel VATRY mvatry@cm-moselle.fr

Cantons de Thionville, Cattenom, Yutz

03 82 59 16 86 Caroline TEXTOR ctextor@cm-moselle.fr

Cantons de Sierck-lès-Bains, Metzervisse, Algrange, Fontoy

03 82 59 16 85 Xavier NABOT xnabot@cm-moselle.fr

Cantons de Maizières-lès-Metz, Marange-Silvange, Rombas

03 87 39 31 28 Stéphanie MEYER smeyer@cm-moselle.fr

Cantons de Pange et Woippy Metz-Ville (1er canton)

03 87 39 31 07 Corine PROBST cprobst@cm-moselle.fr

Cantons d’Ars-sur-Moselle et de Montigny-lès-Metz, Metz-Ville (2e canton)

03 87 39 31 47 Marie-Thérèse PAULY mpauly@moselle.fr

Canton de Vigy

03 87 39 31 80 Clotilde MULLER cmuller@cm-moselle.fr

Metz-Ville (3e et 4e cantons)

03 87 39 31 23

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FORBACH

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STIRING-WENDEL VOLMUNSTER

NG-MERLEBACH MING-MERLEBACH SARREGUEMINES

BEHREN-LES-FORBACH B

V

AVOLD T-AVOLD 2 D BITCHE

SARREGUEMINES-CAMPAGNE ROHRBACH-LES-BITCHE SARRALBE N

ALBESTROFF

DDIEUZE UZE

FÉNÉTRANGE

PHALSBOURG SARREBOURG V

LLE SEILLE

RÉCHICOURT -LE-CHÂTEAU

LORQUIN

CONSEILLERS

RÉFÉRENT SUR LA ZONE GÉOGRAPHIQUE DE

Jean-François TONNELIER jtonnelier@cm-moselle.fr

Cantons de Delme, Verny

03 87 39 31 34 Régine TERNARD rternard@cm-moselle.fr 03 87 03 20 33 Hamid OUKNIN houknin@cm-moselle.fr

Cantons de Sarrebourg, Réchicourt-le-Château, Lorquin, Phalsbourg, Fénétrange Cantons de Château-Salins, Dieuze, Vic-sur-Seille, Albestroff

Cantons de Behren-lès-Forbach, Freyming-Merlebach Saint-Avold 2

03 87 87 05 74 Franck PHILIPPI fphilippi@cm-moselle.fr 06 86 49 97 87

Cantons de Volmunster, Rohrbach-lès-Bitche, Bitche Canton de Sarralbe

03 87 09 32 91

Robert ESCAMILLA rescamilla@cm-moselle.fr

Cantons de Sarreguemines Ville, Sarreguemines Campagne, Stiring-Wendel

03 87 87 03 42 Richard KLEIN rklein@cm-moselle.fr

Cantons de Forbach, Saint-Avold 1, Grostenquin

03 87 87 03 18 François BERGER fberger@cm-moselle.fr

Cantons de Bouzonville, Boulay et Faulquemont

03 87 39 31 08

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Conception graphique : SPG Nancy-Laxou / Service communication CMA 57 - Septembre 2011

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CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE LA MOSELLE 5 BOULEVARD DE LA DÉFENSE CP 97803 57078 METZ CEDEX 3 TÉL. : 0820 857 057 (prix d’un appel local) TÉLÉCOPIE : 03 87 62 71 25 www.cma-moselle.fr