Vente en magasin
Objectifs de la formation • • • • •
Savoir replacer la vente en magasin dans les méthodes de vente Concevoir l’agencement d’un point de vente Savoir organiser l’animation / promotion d’un point de vente Positionner le rôle du vendeur Connaître et maîtriser les techniques de vente
Contenu de la formation Jour 1 • • • • • • • • • • • Jour 2 • • • • • Jour 3 • • • • •
Les différentes méthodes de commercialisation Les caractéristiques principales Les avantages et les contraintes Le merchandising La vitrine Cas spécifique des magasins virtuels Les médias Les techniques de promotion de ventes Le rôle du vendeur en magasin Complémentarité avec les autres médias Les différentes étapes de la vente Les fondamentaux de la vente Psychologie de l’acheteur La diversité des profils clients rencontrés Préparer sa vente Recevoir son client Engager un dialogue adapté au profil client Montrer les produits Induire des ventes complémentaires Engager son client à décider Renforcer la relation client
Public, pré-requis •
Personnes chargées de la vente en magasin
Méthodes et moyens pédagogiques • • •
Présentation sur Power Point Conception et réalisation d’exercices pratiques s’appuyant sur des cas d’entreprises des stagiaires Training et mise en situation
Durée et coût de la formation • •
Durée : 21 heures sur 3 journées Coût total de la formation o Chef d’entreprise ou conjoint non salarié : prise en charge totale par la CRMA o Salariés d’entreprise artisanale : 525 euros
Dispositions pratiques de la formation •
Effectif auditeurs : 12 au maximum
CONTACT Service Clients Téléphone : 0820 857 057 (prix d’un appel local) Télécopie : 03 87 62 71 25 E-mail : serviceclient@cm-moselle.fr
«filenamefield» HZZPS493Vente_en_magasin003.doc
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