China BT MICE JUL 2013

会议

奖励旅游

商旅管理专业媒体行销平台

JUL

. 2013

Professional Media in Meeting, Incentive, Business Travel Management >>P32 >>P74

2013年部分国内外会议采购计划

会议Wi-Fi使用终极指南

印尼鹰航凭借高品质服务 抢滩中国会奖市场 >>P16

中国商旅管理市场现状管窥 >>P26

不简单的东道主—解析会奖DMC >>P21

C

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CM

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K

《商旅专家》理事单位

国际会议展览有限公司 CTS MICE SERVICE CO., LTD. 国旅（北京）国际会议展览有限公司

中旅国际会议展览有限公司

MCI

康辉国际商务会展

豪格罗宾逊集团

励展旅游展览集团

Flight Centre Limited

雅高国际酒店集团

万豪国际集团

汇伯（中国）会展咨询

喜达屋酒店与度假村国际集团

凯莱酒店集团

首旅建国酒店管理集团

信诺传播

众信旅游

携程旅行网

凯宾斯基酒店集团

德国嘉惠国际

恒瑞行传播集团

大新华会展

Hotels.com

希尔顿全球酒店集团

快钱

《商旅专家》专家顾问团

MCI 迈氏会展服务（上海）有

中兴通讯股份有限公司

限公司北京分公司董事总经理

副总裁 陈虎

国旅国际会议展览有限公司

信诺传播

副总经理 李柱元

董事长 / 总裁 曹秀华

国际奖励旅游管理者协会（SITE） 中国分会副主席 中国国际旅行社 总社入境游总部国际会奖区 副总经理 姚红

恒瑞行传播集团

CIBTM

泰康人寿大型活动

总裁 曹萱

项目经理 许华锋

项目经理 王宏硕

中旅国际会议展览有限公司

中国康辉旅行社集团

总裁 王欣

国际商务会展总经理 陈伟

Richard Rheindorf

中国科学技术协会中国国际科技 会议中心 会议总监中青旅 （北京） 国际会议展览有限公司 首席国际 会议专家 武少源

辉瑞中国 采购高级经理 王洪森

FCm Travel Solutions 大中华区执

大新华国际会议展览有限公

嘉惠国际中国区

赛诺菲 安万特 采购部

行总经理 David Fraser

司总经理 / 大新华运通国际旅

总经理 王璐

采购主任 田伟

行社有限公司副总裁 倪晖

(排名不分先后)

SPOTLIGHT/聚焦 10 CIBTM 2013强势来袭 高质量特邀买家带动展会深度发展 special Column/专栏 13 商旅案例分享： Oracle财务共享服务中心的优质商旅服务 14 信诺传播分享 INSIGHT/观点 16 印尼鹰航凭借高品质服务 抢滩中国会奖市场 21 不简单的东道主——解析会奖DMC 26 中国商旅管理市场现状管窥 32 会议Wi-Fi使用终极指南 36 让销售会议充满生机

董事长

Chairman of the Board

黄斌盛 Huang BinSheng

董事

Director

万子婧 Maggie Wan

董事总经理&主编

VENUE SOURCING /会议资源

Managing Director& Chief Editor

38 新开酒店

贾子入 Lenny Jia Tel:(8610)5820 5021-802 Mobile:13261266242

DESTINATION SOURCING /会奖目的地

Email:Lenny@cnbtmice.com

47 业者点评会奖目的地 54 大团？没问题！黄金海岸准备好了 58 会奖“德”来之益

编辑 包淇

Editor Emma Bao

Tel:(8610)5820 5021-801 Mobile:13811207716 Email:Editor@cnbtmice.com

INDUSTRY INFO /动态资讯 74 2013年部分国内外会议采购计划 78 动态资讯

季妍妍

Cereal Ji

毕羽婷

Rebecca Bi

张鑫

设计制作

P54

Jessica Zhang Art Design

九思世纪文化传播公司 RETHINK

新闻及投稿邮箱：info@cnbtmice.com 网站：www.cnbtmice.com 联系广告代理及订阅：（8610）5820 5021-802 传真：（8610）5820 5021 国际标准刊号：ISSN 1992-4747 出版承印：（香港）凯洲国际传媒集团有限公司 电话：（852）25410229 地址：香港九龙旺角上海街638号旺角海景中心801室 版权声明：本刊图片、文字版权所有，未经同意不得转载或翻印。

SPOTLIGHT 聚 焦

第十届北京国际旅游博览会（BITE） 精华简报 2013 年 6 月 21 日至 23 日， 第十届北京国际旅游博览会（BITE）在国家会议中心举行。此次展会共 81 个国家和地区参展， 设有 27 个国家展团， 国际展商达 200 多家。博览会为业内打造了高效的旅游商务交流平台， 以下为部分旅游局发布的最新信息 ：

加拿大中国游客到访量持续增长

中国成泰国第一大客源国

自加拿大 ADS 于 2010 年开放以来，中国游

2012 年 中 国 游 客 到 访 泰 国 达 270 万 人 次， 占 泰 国 游 客 总 量 的

客到访量持续增长。2012 年，中国游客到访加拿

12.1%。中国超过马来西亚，成为泰国最大的游客来源国。泰国国家旅

大总人数已达 24.8 万人次，以每月 20% 涨幅增

游局表示，2012 年泰国旅游收入增长 24%，达到 9650 亿泰铢（约合

长。2012 年上半年中国赴加拿大游客比去年增

322 亿美元） ，尤其中国游客的大幅增长极大促进了泰国旅游业发展。泰

长 25.9%。从 2011 年 12 月 1 日起，加拿大驻各

国旅游局希望 2013 年的中国赴泰国游客达到 300 万人次，并增加在泰

国的签证办事处开始接受父母和祖父母来加团聚

国的旅游消费。

“超级签证” （Super Visa）的申请。此类签证适 用于在加居民或公民及处在移民申请签证审批轮 候期的移民的父母和祖父母，超级签证有效时间 可长达 10 年，每次留加时间最长 24 个月。 在 奖 励 旅 游 方 面， 大 型 会 奖 团 可 由 旅 游 局与使馆沟通协助签证办理 ；安排会议场地及 Gala Dinner ；协调景点等满足会奖团特别需求。

北马里亚纳群岛 为会奖团提供支持政策 据 马 里 亚 纳 观 光 局 最 新 数 据 统 计，2012 年 11 月赴塞班、天宁和罗塔岛的国际游客数为

邮轮成中国游客访韩新趋势 2012 年访韩中国游客达 283 万人次。2013 年截止至 5 月底，访韩中 国游客达 134 万，同比去年增长了 40%。随着中国二三线城市起飞的韩 国直航包机班数的日益增加，加之邮轮之旅越来越受到中国游客欢迎，中 国游客预计会有大幅度增长。 在中国游客海外旅行旺季的 7、8 月份到来前夕，韩国旅游发展局正 在加强针对青少年、家族旅行、公司奖励旅游，以及喜爱韩国大众文化的 20 至 30 岁女性为主的自由行访韩观光的推广活动。

俄罗斯 2013主推“红色旅游” 2012 年为中国“俄罗斯旅游年” ，旅游年大幅促进了中国游客前往俄

32,894 人，同比增长 12%。就中国市场而言，

罗斯旅游。2012 年到俄中国游客总量达 34.8 万人次，仅次于德国成为俄

中国游客数量较去年相比月增长量不断攀升，且

罗斯第二大客源国。而 2013 年截止至目前，中国访俄游客量已居首位。

一直保持着 2 位数的增长，11 月份又新增 38%，

2012 年，俄罗斯与中国开放“中俄团队旅游免签项目” ，目前多于 5 人的

游客数达到 8,214 人。

团队即可申请，俄正在争取将人数限制降至 3 人。

随着北方市场全新开通的每周 2 班由北京 直飞塞班的包机，以及从上海、广州出发，每周

2013 年为俄罗斯“中国旅游年” ，此期间，俄罗斯将重点推广“红色 旅游”项目、年轻人旅游项目，推动中俄旅游业发展。

6 班的包机业务，为 2013 年游客数量的持续增 长奠定了坚实的基础。 在大型会奖团的接待人员上，礼品的支持 上，马里亚纳观光局均可帮助协调，以促进当地 奖励旅游业发展。

希腊简化手续吸引中国游客 旅游业是希腊的支柱产业，每年对 GDP 的

2014“马来西亚旅游年”前景看好 马来西亚 2012 年 1 至 5 月旅游业收入共计 218 亿令吉，较去年同 期增长 1.9%，其中游客购物比例占 32.2%（约 70.4 亿令吉） ，同比增 长 30%。同期，游客人数为 943.9 万人，同比增长 1.2%，其中 73.4% 来自东盟国家，来自中国游客数量增长较快，增长率为 34.1%。马来 西亚旅游部称，2014 年为“马来西亚旅游年” ，马来西亚将迎来更多游 客到访。

贡献率约为 15%-16%。2012 年，希腊旅游业无 论是出境还是入境均取得了两位数的增长。 目前， 赴希腊游客还是以德国、英国和美国游客为主， 但中国游客呈现增长趋势，中国游客赴希腊旅游 也从集中在每年七八月和春节向其他时间扩展。 希腊国家旅游组织秘书长 Panos Livadas 介 绍，2009 年，希腊驻上海领事馆成立了签证中 心。希腊政府还将进一步简化中国游客赴希腊旅 游的手续，方便更多游客到希腊旅游。

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CHINA BT MICE

马尔代夫 中国连续三年坐稳最大客源国 根据马尔代夫旅游部门公布的最新数据显示，2012 年到马尔代夫旅 游的中国游客近 23 万人次，比上一年增长 15.6%，中国连续第三年成为 马尔代夫最大客源国。数据显示，2012 年中国游客占马尔代夫接待外国 游客总数的 24 ，2010 年和 2011 年这一比例分别为 15% 和 21.3%。 在马尔代夫，潜水、浮潜、冲浪、鲸鱼潜艇、深海捕鱼、夜间垂钓、 短途旅行等等都是会奖团进行 Team Building 的好选择。

聚 焦 SPOTLIGHT

全新启德邮轮码头 开启香港邮轮旅游新时代 香港发展邮轮旅游提供了政策支持，更加坚定了 国际邮轮公司以香港为邮轮旅游“母港”和“挂 靠港”并进一步深掘中国内地邮轮客源市场的信 心。政策、交通与基建设施的整合优势进一步巩 固了香港作为“亚洲邮轮枢纽”的地位。 邮轮旅游的兴起，为香港旅游注入了全新 活力。叶贞德女士说 ： “香港拥有丰富的旅游资 源，多元化的旅游设施以及世界级的旅游服务， 长久以来都是内地旅客出境游的首选目的地之 一。新启德邮轮码头的落成，不仅可以作为全新 的地标性旅游景点对旅客开放，更是内地旅客进 行邮轮旅游最理想的出发地和目的地。 ”一方面， 香港融合了众多世界级的旅游景点如迪士尼乐 园和海洋公园、环球美食以及多元化购物等世界 级旅游体验 ；另一方面，启德邮轮码头的邻近景 点还有黄大仙祠、志莲净苑等诸多景观资源，香 “海洋水手号”的首批游轮旅客抵达香港启德邮轮码头

6 月 12 日，香港启德邮轮码头迎来了总吨 位达 13.8 万吨的皇家加勒比国际游轮公司海洋 水手号停靠， 标志着香港邮轮旅游迈入全新时代。 香港旅游发展局特别举行仪式，并安排舞龙醒狮 及鼓乐表演，欢迎三千多访港邮轮旅客。 新启德邮轮码头大楼由曾经设计过香港赤 腊角国际机场、伦敦千禧桥以及德国议会穹窿等 经典建筑作品的国际知名建筑公司“福斯特建筑 事务所”精心设计，集观赏性、功能性和环保性 于一体，配套设施齐全，以每小时接待 3000 名 旅客的高效率迎接来自全球的邮轮旅客。预计于 2014 年开放第二个泊位。

港旅游发展局更与旅游业界紧密合作，积极开拓 更多富有特色的岸上观光活动，极大地丰富邮轮 旅客出发前和回程后的旅游行程 ；此外，香港全 年盛会不断，年味十足的新春节庆，火热炫酷的 夏日盛会，回味无穷的美酒佳肴月，惊喜刺激的 万圣狂欢月，温馨浪漫的缤纷冬日节等，精彩连 绵不绝，邮轮旅客无论何时来到，都能体验到香 港的丰富旅游资源与文化魅力，享受一站式的旅 游乐趣。 今年 10 月底，海洋水手号邮轮将正式开展 以香港新启德邮轮码头为母港出发、途径高雄和 台北、再回到香港的旅游航线，为旅客们带来亚 洲邮轮旅游新体验。

“新启德邮轮码头超一流的配套设施和世界 级的旅游服务，有助发展香港成为亚洲区邮轮枢 纽，并提升香港作为亚洲区内重要旅游中心的地 位。 ”香港旅游发展局大中华区总监叶贞德女士 表示， “邮轮旅游作为一种高端的生活休闲方式， 一直深受欧美精英人士和中产阶级的喜爱。近年 来亚洲经济尤其是中国经济高速发展，中产阶级 人口不断膨胀，区内出境游持续升温，邮轮旅游 也受到追捧。香港新启德邮轮码头的落成，给这 些新兴中产阶级和精英人士带来了更加国际化 的生活休闲选择和旅游乐趣。 ” 高速增长的邮轮旅游需求给香港带来了全 新的发展机遇。香港位处亚洲中心点，是区内交 通枢纽，拥有完善的航空及其他交通网络，可连 接全球各地，而且背靠中国华南经济腹地，辐射 内地旅游市场，地理优势得天独厚。加上中国国 家旅游局将今年确立为“中国海洋旅游年” ，为

旅发局特别安排舞龙醒狮及鼓乐表演，欢迎抵港旅客

CHINA BT MICE

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SPOTLIGHT 聚 焦

CIBTM 2013强势来袭 高质量特邀买家带动展会深度发展 中国（北京）国际商务及会奖旅游展览会

最重要的审核标准之一。尽管这个标准严格且复杂，那些真正有采购需求

（CIBTM）即将步入第八个年头，今年将迎来超

的公司和协会依然踊跃报名参与，成为 CIBTM 的特邀买家。中外知名企

过 450 名中外特邀买家。截止目前，特邀买家

业西门子、联想、奔驰、辉瑞、施贵宝、康宝莱、阿斯利康、默沙东制药、

的招募工作已进程过半，这些买家将带来他们在

中国移动和中国联通等都已完成注册并通过审核，届时将以特邀买家身份

未来两年在全球尤其是亚洲和中国市场的采购需

到场与参展商展开具体的商务洽谈。 ”

求， 在 CIBTM 现场与参展商进行一对一商务洽谈， 并由此进一步促进这一地区会奖市场的繁荣。 CIBTM 的项目负责人许华锋先生表示 ： “近 几年，我们不断积累励展旅游展览集团在全球的

此外，在国际展览界享有盛誉的国际展览和项目协会（IAEE）近期 与 CIBTM 就教育项目和特邀买家两个方面结成了战略合作关系。 IAEE 主席兼首席执行官 DavidDubois 对此次合作表示了强烈的信心 ： “我们一直非常认可 CIBTM 在亚洲和中国市场的影响力，所以合作的初衷

资源，并结合亚洲市场的特性广泛调研，使特邀

之一就是希望通过这样的伙伴关系从整体提升 IAEE 在此区域的行业认知

买家团队对这一区域中最具实力的终端买家群

度。亚洲和中国是全世界公认最具潜力的市场之一，我相信我们双方会在

体有了深刻的了解， 并依此实施了部分策略调整。

CIBTM 上发挥各自的优势并促进整个市场健康、积极地发展。 ”

今年，CIBTM 的特邀买家数量不仅再次有大幅

根据双方的协议，今年 IAEE 将为 CIBTM 专门招募展览和大型活动

度提高，被业内人士关注的公司和协会买家数量

行业的高质量国际买家，而其首席执行官兼主席 DavidDubois 也将来到中

较去年也将有显著增长。 ”

国参与 CIBTM 的教育项目，并就国际展览和大型活动的规划、组织和执

许华锋先生补充道 ： “在保证数量的同时，

行方面的议题发言并参与讨论。

特邀买家的质量我们也从未放松过。邀请市场中

2013 年 CIBTM 将于 9 月 2 日至 4 日在北京的国家会议中心举行。

采购权力高、实力强的采购者一直是特邀买家

详情请关注官方网站 www.cibtm.com

聚 焦 SPOTLIGHT

北京园博会 带动丰台区会奖产业发展步伐 借助北京园博会契机，北京市丰台区加大 会奖基础设施建设，推动丰台区的会奖产业持续 发展。

座双曲旋转钢梯，钢梯一侧可摆放 20 辆汽车的垂直循环展览装置，为新 车发布等汽车企业的活动提供了理想场地。 位于园博会主场内的丽维赛德酒店属首旅建国酒店集团旗下，目前以

第九届中国（北京）国际园林博览会于 5

接待园博会官方活动为主。园博会结束之后，酒店将加大力度吸引更多北

月 18 日至 11 月 18 日于北京丰台区举办。作

京市的商务和休闲客源。据丽维赛德酒店市场销售部总监王斌介绍，酒店

为承接场地的北京园博园位于丰台区境内永定

建筑面积 53765 平方米，共 282 间客房，12 个不同规格的会议室及一个

河畔绿色生态发展带一线，总面积达 267 公顷，

可容纳 2500 人的 4200 平方米无柱会议大厅，面积之大国内仅有。酒店

园区体现“一轴、 两点、 三带、 五园”的空间布局。

凭借其便利交通，宽敞会议空间、户外场地，加之园博会的助力，成为丰

其中，园博园核心区的主建筑目前主要用于展示

台区会奖设施重要组成部分。

国内外造园艺术以及园林绿化新技术、新材料、 新成果，展示奇石、插花、盆景等各类园林艺术

园博会主场馆

作品。展会期间是组织高层论坛、学术研讨、技 术与商贸交流、特色文化艺术展示、展演等系列 活动的主场地， 同时承担园博会的室内展览中心、 会议中心、新闻中心、接待服务中心等功能。 北京汽车博物馆位于丰台区南四环西路， 总规模约 5 万平方米，集博物馆、科技馆、展 览馆三位一体。博物馆一层、二层及近 1.6 万平 方米的户外广场设有临战区域、新闻发布厅、会 议厅及多功能厅等，配备先进的会议系统，可满 足新闻发布、数字会议等需要 ；主题餐厅也可 用作会议和主题活动使用。此外，展厅中央有 3

亚洲旅游节首次抵京（沪）推介 ——携手行业人士讨论热门议题，助力中国业者走向世界 亚洲最盛大的旅游商务活动 TravelRave 亚

者洞察——中国”的圆桌会议。 “新中国式旅游” 、 “知识性” 、 “富有经验”

洲旅游节于 6 月 25 日和 27 日分别在上海和北

以及“精通网络” 、 “人文知识” 、 “生活方式导向”等成为围绕该话题的关

京举行媒体讨论会。这也是该项颇具国际影响力

键词。

的旅游盛事第一次来到中国正式与中国旅游行

据 2012 年的亚洲旅游业领袖峰会提出的研究报告，到 2020 年 , 每 5

业重要人士、机构代表以及核心媒体就消费者趋

名游客中将有 2 名来自亚洲，亚洲游客的支出将占全球旅游支出的一半。

势和在华投资等热门话题开展一系列讨论。 会上，

到 2020 年，中国出境游市场预计组织 1 亿次出行，相应创造近 2350 亿

亚洲旅游节主办方新加坡旅游局携手上海锦江

美元的价值。中国旅游研究院发布报告也称，2012 年，中国已超过美国

旅游有限公司常务副总经理王芳，悦榕集团中国

和德国成为世界最大的国际旅游业消费者，出境旅游人数达到 8300 万人，

区执行董事何仁桦，春秋国际旅行社亚太区总经

并带来破纪录的 1020 亿美元旅游消费。在 2013 年博鳌亚洲论坛上，习

理邹庆龄，去哪儿网 CEO 庄辰超，以及中国旅

近平总书记更指出在未来五年 , 中国将有超过 4 亿的游客出国旅游。中国

游研究院主席戴斌等行业重要人士和数十家媒

游客群体不断壮大，消费能力迅速崛起，为旅游业者们从不同方面提供着

体与了讨论。

充满吸引力的市场，促使中外旅游业者不断加强对中国消费者的关注。

在 6 月 27 日的亚洲旅游节媒体讨论会上，

利用持续增长的亚洲休闲与商务旅游的契机，TravelRave 亚洲旅游节

新加坡旅游局展览与会议署署长潘政志与去哪

正为 10 月 21 日至 25 日即将到来的盛会做着积极的准备。主办方新加坡

儿网 CEO 庄辰超，中国旅游研究院主席戴斌以

旅游局期望经过本次来华并与各方的积极接洽，为中国旅游业者开启通往

及首都数家核心旅游媒体一起展开题为“消费

亚洲，乃至世界的一个崭新的大门。 CHINA BT MICE

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专栏

案例 作者介绍

Oracle财务共享服务中 心的优质商旅服务

Oracle 公司的财务共享服务中心（以下简 称 SSC）负责 Oracle 公司全球的报销工作，不

陈虎先生，清华大 学经济管理学院博 士后，现任中兴通 讯副总裁， 其规划 设计的中兴通讯商 旅管理模式，成为 中国企业商旅管理 实践的最佳典范。

special Column

部用运通卡进行结算，离开酒店前需将消费的流 水账全部打印出来，这也是报销的重要凭证。

仅为全球员工提供报销服务，而且还提供很多

回 到 公 司 后， 差 旅 管 理 系 统 会 自 动 发 出

与报销相关的增值服务，例如，它们还为公司员

Email 提醒员工报销，报销时将所有的票据整齐

工提供商旅服务。每位员工在出差前都会收到

地贴在一张纸上，然后员工自己去复印、扫描，

SSC 寄出的一张同运通公司合作的商旅信用卡

再将扫描后的电子文档附在一起，E-mail 会自

（运通卡） ，公司员工可以在出差期间用这张卡进

动将员工的报销影像信息通过事先设计好的工

行消费，每张运通卡登记了员工的信息和记录。

作流程流转到相关业务审批领导，业务领导审核

公司员工如需要出差，首先向主管发出一

开销的合理性以及是否超支，业务领导审批通过

封 E-mail 提交申请并在申请中对出差内容、出

后则流转到 SSC 的报销人员，他们需核对影像

差计划做详尽描述，领导对出差计划进行审批，

信息中原始发票和填报信息是否相符，并与公司

如果不同意则退回给员工， 如果同意则审批通过，

信息系统上反映的员工用运通卡消费明细进行

系统会自动将出差申请及其中所包含的出差内

逐一核对。无误后 SSC 将报销后的金额直接汇

容、出差计划等信息提交到差旅代理公司，由其

入员工运通卡，与银行将钱款结清。另外，一部

安排行程计划。差旅代理公司便会根据所收到的

份未用运通卡结算而是由员工个人垫支的费用，

出差内容为申请人订好机票和酒店，并将机票和

SSC 会将这部分钱直接汇入员工账户。但员工

酒店的详细信息，诸如哪家航空公司、哪趟航班、

必须将报销的原始凭证交给公司前台人员，由前

何时起飞、何时到达、飞机上的餐饮服务以及酒

台人员将票据送到负责审计的公司进行审计，如

店的联系方式、位置、房间类型等用 E-mail 发

果审计出了问题， 则该员工将会被记入 “黑名单” ，

给出差的员工。然后， 代理公司按照指定的时间、

出现三次类似情况，该员工就会被辞退。

地点将机票交给员工。到此时为止，所有的开销

整个差旅预定和报销过程高效、快捷，可

都是用运通卡结账的。员工拿到机票后，按时到

以在三天内完成，Oracle 公司 SSC 为员工提供

机场登记，登机后需保留好登机牌，这将是报销

了优质的差旅费用全流程的服务，而且最大程度

的重要凭证，目的是防止员工谎报出差、擅离职

地避免了差错和漏洞，提高了工作效率和员工满

守。到达出差地点后，员工在酒店的一切消费全

意度。

Oracle 商旅服务业务流程

申请

1 订机票 订酒店

申请

审批

E-mail通知 行程、送票

酒店入住 结账（流水单）

乘机 保留登机牌

老板

报销 3 扫描凭证

2

E-mail通知 报销

4 老板

财务 银行 划账

银行

员工

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special Column 专 栏 第八期

信诺传播分享 如今，人们越来越倡导生活方式上的“可持续发展”，从无节制的消费到精致的生活，再到关爱自己的健康 同时关心地球生存现状，实为一大进步。这种意为健康可持续性的生活方式就是备受欢迎的“乐活”，它由 LOHAS(Lifestyles of Health and Sustainability )音译而来。在人人支持环保的今天，过多的装饰就意味着材料 的浪费和不环保。因此，许多活动也开始将绿色植物作为主要装饰材料，既符合环保的趋势，又迎合了人们 希望回归自然的心态，在视觉上也达到了统一和醒目的效果。

2010 年 LV 早春系列店内发 布活动将产品陈列和绿色装饰很 好地设计在一起。藤蔓植物缠绕 Truss 架、 金 属 色 沙 发 椅 和 镜 面 桌子在绿色的环境中起到反衬作 用……用不到 3 个小时的搭建时 间，LV 专卖店瞬间变成了一座伊 甸园。

美国惠特尼艺术博物馆与范 思哲合作举办了博物馆的年度晚 宴，装饰灵感来自于“伊甸园”和 范思哲发布会的粉色和紫色元素。 现场运用了上千磅重的绿色植物， 粉色及紫色的水晶吊灯，加上粉色 的纱帘与灯光共同营造出了梦幻的 氛围。

The Hammer Museum 的 第 七届“Gala in the Garden”在博 物馆内举行，来宾包括文化艺术 名人及电影明星。活动的装饰物 有黑丝绒桌布、沙子（放置于装 蜡烛的玻璃盒中） 、球形灯、紫色 大丽花、绿色菊花等，简单高雅， 又符合主题。

14 CHINA BT MICE

INSIGHT 观 点

印度尼西亚鹰航空公司北京办事处总经理 裴柯飒

16 CHINA BT MICE

观 点 INSIGHT

印尼鹰航凭借高品质服务 抢滩中国会奖市场 专访印度尼西亚鹰航空公司北京办事处总经理 裴柯飒 作为印度尼西亚第一家、也是规模最大的国有航空公司，印度 尼西亚鹰航空公司于1949年成立，如今已走过第64个年头。 2002年印尼鹰航正式进入中国市场，到目前为止，每周有40个 航班从北京、上海、广州、香港飞往印尼首都雅加达或旅游胜 地巴厘岛。日前，机上签证服务、会奖增值服务的启动使得印 尼鹰航成为了旅游业界瞩目的焦点。“会奖市场是鹰航今年的 重点之一，”印度尼西亚鹰航空公司北京办事处总经理裴柯飒 先生表示，“而我们有理由相信，鹰航可以凭借高品质的服务 在中国会奖市场占据一席之地。”

“机上签证”服务提高旅游便捷度 自 2005 年 8 月起，印尼政府开放对中 国（大陆）公民赴印尼的落地签证申请，申 请者可持个人有效因私护照和往返机票在机 场的专设柜台办理落地签。落地签的开放已 经很大程度上方便了中国游客，而不久前印 尼鹰航推出的“机上签证”服务则更显贴心。 裴柯飒先生介绍道，印尼鹰航于 5 月 4 日在 上海至雅加达航线上提供的“机上签证”服 务，为中国游客省去了机场排队办理落地签 的繁琐手续，大大提高了入境便捷度，对于

最新的好消息是，印尼鹰航即将承运一个2900 人的中国企业会奖团造访印尼。这只是一个开 始，对于中国会奖市场我们还有更高的目标。

前往印尼举办会奖活动的企业团队来说无疑 是一个好消息。 “机上签证”服务是印尼鹰航为乘客提供 的一项签证即时处理服务，是由印尼鹰航与印 尼司法和人权部移民总局合作开展，并由印尼

CHINA BT MICE

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INSIGHT 观 点 海关的工作人员在鹰航飞机上为飞往雅加达的 外籍乘客提供落地签证。机上签证服务的手续 非常简便——首先，从上海出发前往印尼的鹰 航乘客应在上海浦东国际机场印尼鹰航登机柜 台购买印尼落地签凭证 ；飞行过程中机上的两 名印尼海关工作人员将对乘客的护照进行检查， 然后向其发放落地签证。取得入境签证的旅客 同时会获得一张特殊的卡片。在抵达雅加达 ( 苏 加诺 - 哈达国际机场 ) 后，乘客只需在离开机场 之前将该卡片递交给地面签证官即可入境。 裴柯飒先生表示， 实际上， 这项“机上签证” 服务的实施并不容易，因为移民局属于国家机 构，其签证人员和签证章数量有限，所以“机 上签证”服务只能逐步向其它航线推行。未来 三个月内，移民局将评估上海航线的这项业务， 如果得到良好的市场反馈，印尼鹰航有望在今 年年底启动北京航线“机上签证”服务。

实实在在的支持与帮助。在这样的合作中，航空 公司、目的地、旅行社、企业客户达成了共赢，

会奖增值服务促进共赢合作 中国会奖业的蓬勃发展，吸引了全球旅游 供应商的目光。裴柯飒先生对未来印尼鹰航在 中国会奖市场的发展表示信心十足，这份信心 源自印尼鹰航的强劲实力以及专业服务水准。 “印尼鹰航体验”这一独特的服务品牌完美诠释 了鹰航的服务理念 ：从出行前、登机前、机上 到飞行后乃至整个行程结束后，通过视觉、听觉、 味觉、嗅觉、触觉等五方面向乘客展示友好纯 粹的旅行体验。

而我们很乐意推动、促成这种共赢合作。另外， 我们还与国际连锁酒店建立合作来接触他们的 企业客户，使其了解印尼并认同印尼鹰航的服务 品质。 ” “最新的好消息是，印尼鹰航即将承运一个 2900 人的中国企业会奖团造访印尼。这只是一 个开始，对于中国会奖市场我们还有更高的目 标。 ”裴柯飒先生表示。

运力持续提升 筹谋发展二线市场

在开拓中国会奖市场的过程中，印尼鹰航

与其它国际航空公司情况类似，中国市场

意识到与优秀的会奖旅行社合作势在必行。裴

以持续的强力增长在印尼鹰航的市场版图中占

柯飒先生表示 ： “我们正逐步与中国的会奖旅

据了最抢眼的位置。造访印尼的中国游客与日俱

行社建立起紧密的合作关系，通过旅行社向企

增，目前中国已成为印尼的第四大客源国，超过

业客户传达印尼鹰航的核心价值，促使企业客

日韩 ；另一方面，印尼赴中国旅游的人数超过了

户在会奖团竞标中选择印尼、选择印尼鹰航。

中国赴印尼游客人数，由此可以看出两国交流日

同时，印尼鹰航推出了一系列针对会奖团的增

益频繁，这对于印尼鹰航是一个绝佳的发展契

值服务（详见下页） ，为企业的会奖旅游带来

机。2011 年 12 月开始，北京往返雅加达的航班 频率由之前的每周三班增至每周五班，2013 年 6 月调至每周六班 ；之前使用的机型是 222 座的 A330-200，现在取而代之的是 A330-300，提供 257 个乘座，每个航班增加了 15% 运载能力 ； 上海 - 雅加达航线使用的机型是空客 A330-200， 鹰航计划于年内也更换成 257 座的 A330-300 ； 广州航线之前使用波音窄体 738 机型，每个航 班可载客 156 人，自去年 12 月开始，更换成了 A330-200，载客 222 人。由此看来，印尼鹰航 今年在中国市场的运力至少增加了 15%-20%。 作为天合联盟的一员，印尼鹰航与联盟成员中 国南方航空、中国东方航空、厦门航空及台湾中华 航空的代码共享有力地扩展了在中国市场的营运范 围。令人期待的是，印尼鹰航正在计划开通甘肃或 者重庆往返雅加达的航线，相信在不久的将来，许 多二线城市的游客也可以一飞到底，直达印尼。

18 CHINA BT MICE

观 点 INSIGHT

印尼鹰航会奖初体验 企业的会奖旅游，是令无数策划组织者绞

一觉。公务舱的 180 度平躺式座椅可以尽享宽裕空间，用照明系统阅读或

尽脑汁的难题 ：既要风景优美、有山有水有人

者在私密空间中休息都可轻松享受。在飞往印尼的途中度过悠闲时光，犹

文，还要出行便利，性价比高，关键要让员工

如置身家中，惬意安适。

感觉到公司团队的凝聚力。基于这些因素，如

下飞机后步入机场，又看到欢迎条幅。细心周到的鹰航，派出专人引导

今越来越多的商务会奖旅游决策者开始选择了

我们办理签证和转机。从上海来的同事，还能享用一项先进的服务——“机

亚洲高端目的地——风光旖旎的印尼巴厘岛。

上签证” 。没听过吧？这是印尼鹰航今年初刚刚开通的服务， 手续非常简便——

前 往 巴 厘 岛， 印 度 尼 西 亚 国 家 航 空 公

首先，从上海出发前往印尼的鹰航乘客在上海浦东国际机场的鹰航登机柜台

司—— Garuda 印度尼西亚鹰航空公司是绝佳

购买印尼落地签凭证，然后两名印尼海关工作人员会对乘客的护照进行检查，

首选。承运机型空客 A330-200 和 A330-300

向其发放落地签证。取得入境签证的旅客同时会获得一张特殊的卡片。在抵

给乘客带来宽敞舒适的飞行体验，北京、上海

达雅加达后，乘客只需在离开机场之前将该卡片递交给地面签证官即可入境。

和广州每周 19 个航班直飞雅加达，方便转机

“机上签证”服务让乘客不再经历漫长的排队等候。相信不久的将来，北京也

前往巴厘岛或者印尼境内任何目的地。接下来

能开通这项服务。印尼鹰航为我们提供的从地下到空中一点一滴细致周到的

将为您启动印尼鹰航会奖体验模式 ：

增值服务，更让团队的出行成为一次完美难忘的体验。

从踏入机场的那一刻开始，醒目的公司 欢迎条幅让所有员工在纷乱的机场第一时间找 到了归属感。专属值机柜台的服务，让数十人 免除了排队等候的时间，行李摆放在一起后，

印尼航空MICE产品 团队人数

可以快速完成繁琐的值机和托运手续。部分携 带摄影器材的员工，因为行李超重还得到了免 费增运的待遇。而鹰航提供给团队里“优秀员 工”的升舱服务，也让他们感受到了这一份独 进入机舱，机上响起热情的欢迎广播， 座椅的枕巾还印着公司的 Logo，让大家又意 外又惊喜，这份独一无二的欢迎方式让团队中 的每个成员倍感贵宾式服务的魅力。 机舱内弥漫的一股特殊的味道，这淡淡香 气是丁香混合其他香料而成的印尼香氛，让人 如此放松和舒适。原来，这是印尼鹰航特色的 “五感体验”：即通过视觉、听觉、味觉、嗅觉、

增值服务

特的荣誉感。

75

100

150

>200

免费去程升舱

√

√

√

√

免费赠运行李

√

√

√

√

专属值机柜台

×

√

√

√

提前办理值机手续

×

√

√

√

值机柜台欢迎易拉宝

×

√

√

√

机上欢迎广播

×

√

√

√

座椅枕巾 Logo

×

√

√

√

特殊转机服务

×

√

√

√

特殊到达协助服务

×

√

√

√

目的地欢迎条幅

×

√

√

√

刊登鹰航机上杂志或官网

×

√

√

√

触觉等曼妙五感向乘客展示更友好纯粹的异域

* 以上服务均需提前与印尼鹰航销售人员沟通并确认。

体验。身着传统爪哇印花图案（Batik）的空乘

除此之外，印尼鹰航会奖增值服务还可提供 ：免费特色表演、鹰航销

代表着传统印尼风情，周到好客的服务让人有

售代表协助、与当地媒体合作以及免费招待晚宴等，具体合作形式请与印

宾至如归的感觉。如果英语不好，航班上还有

尼鹰航当地代表处咨询详洽。

美丽的中国籍空乘，服务细致耐心，能够解决 在机舱上因为语言不便带来的障碍。

婆罗摩火山

从机上餐食开始，舌尖上的印尼直接地体 现出独特的异域风情。在鹰航的飞机上可以品 尝到印尼当地特色食品，比如印尼炒饭 ；而商 务舱提供的一种叫 Martebe 的红色饮料，酸甜 适口，乘坐雅加达起飞的境内航班都可以品尝 到，是印尼航空独有的 Welcome Drink。这一 场空中的饕餮盛宴，已经点燃起我们的热情。 躺在经济舱宽敞的座椅上，可以用丰富 的空中娱乐打发时间了——多达 35 套的最新 影片、10 档精选电视节目、48 张音乐专辑以 及 25 种电子游戏，让旅程的每一刻都充满乐 趣。选定一部欧美最新的爱情大片，欣赏后距 离目的地还有 4 个小时，可以舒舒服服睡上 CHINA BT MICE

19

观 点 INSIGHT

Big Stick Adventures操作的Hewlett Packard 会奖团

不简单的

东道主 解析会奖DMC

一次成功的会奖旅游中，除了组团社的专业策划与组织之外， 活动与行程的实际执行与最终呈现全要仰仗专业的会奖DMC （Destination Management Company）。区别于普通团组，对 会奖团的接待需要DMC具备更高的服务水准与意识。专业的会 奖DMC如何接待会奖团？哪些是专业会奖DMC必需具备的素 质？本期“解析会奖DMC”专题中，我们与您共同分享来自国 内外专业会奖DMC的宝贵经验，旨在提供参考、开拓思维。

专注会奖才能专业会奖 专访Big Stick Adventures公司所有者 Brett Hollis

DMC如何为组团社提供 “可控的”境外地接服务 专访环意会奖单团部总监 张艳

奖励旅游中激励效果为大 5方面努力全面保证行程质量 专访英中假日（中国）副总经理 韩琳

CHINA BT MICE

21

INSIGHT 观 点

专注会奖才能专业会奖 会奖DMC就是目的地专门整合资源，接待

也是专业的会奖 DMC 应该有的意识” 。

会奖团的部分或是全部行程的专业组织。因此

一般来讲，大型的会奖团更需要一些特殊

在行程中，随时随地、全方位地为来自世界各

安排，例如，取得当地政府支持，进行机场迎

地的客户提供包括交通、酒店、场地、餐饮、

接等等。这也是考验会奖 DMC 实力的时刻。

体验等在内的服务十分关键。“我们在澳大利

“我们的理念就是不论客户提出怎样的要求，我

亚有本土员工可24小时待命，随时为客户提供

们都要说‘Yes’ ，因为满足客户需求就是我们

解决方案。” Big Stick Adventures公司所有者

的职责， ”Brett Hollis 补充， “作为专业的会奖

Brett Hollis说道。

DMC，在协调这些支持的同时，也要注意灵活

对于普通旅游团组和会奖团的接待区别， Brett Hollis 认为，专业的会奖 DMC 专注于会奖

度和对细节的把握。 ” 为了确保足够精准地满足客户需求，Big

团的接待，这样让目标客户更准确。专注所以专

Stick Adventures 制定了一套详尽的方案，方

业，因此这样更能确保对会奖团的服务质量。当

案内详细列出了每一个有可能发生的突发情况

然，也正是由于会奖团区别于普通旅游团组，因

的应对出口。此外，保证与客户沟通渠道全天

此会奖 DMC 需要具备更高水准的服务能力。因此，

无间隙的通畅，包括会奖团到达之前和活动期

具有突破性的产品和服务水准、专业的地接素养、

间的任何时间，也是及时针对客户需求进行服

清晰沟通的能力、代表客户争取好价钱的能力、

务的重要方法。 “我认为，我们操作过的最成功

灵活而细致的组织能力，都是必不可少的因素。

的案例莫过于 Hewlett Packard 的会奖团了” ，

对于会奖 DMC 来讲，一个重要的职责便

Brett Hollis 说。这次会奖团共有来自 6 个国家

是协助旅行社整合当地资源。其中确保当地供

的 约 200 位 团 组 成 员，Big Stick Adventures

应商的质量便是之一。DMC 要通过沟通等方

在酒店的选择上提供了建议，企业也对所推荐

法整理出一系列符合标准、可满足客户需求的

的 酒 店 亲 自 进 行 了 预 定。 此 外， 这 个 行 程 中

供应商名单 ；在此基础上，筛选出报价相对具

Big Stick Adventures 还负责了以下方面 ：

有竞争力的供应商 ；如果这些供应商同时可以 提供多语种支持则更好。有些情况下，企业会

接机欢迎服务 ；

委派内部负责人员与出境组团社人员就项目执

提供独一无二体验 ：客户预先在 Big Stick

行与 DMC 一起工作。 “这样的情况在我们与

Adventures 提供的目录中选择自己感兴趣的项

中国一些企业的合作中十分常见，例如与安

目，之后根据所选择的项目体验例如与海豚一

利、无限极等公司的合作中都有出现” ，Brett

起游泳、与名厨一起进餐等项目 ；

Hollis 说。 在目的地所坐拥的资源是会奖 DMC 成功接 待会奖团的“法宝” 。 “我们拥有多语种接待服务， 多年接待会奖团的丰富经验，此外，我们在澳大

“第一次”体验 ：为团队特别定制了方案， 让所有团组成员体验之前从未试过的项目 ； 常规游览 ； 所有餐饮，并充分考虑了所有饮食需求。

利亚还拥有自己的交通运输系统，从四轮驱动汽

例如，Big Stick Adventures 曾为客人定制了一

车到中型巴士，再到豪华跑车，均可根据行程特

个印度菜菜单，客户非常喜欢，并在活动结束

点灵活提供相符合的交通工具 ；我们还可以全程

后带走了菜单，以用到今后的活动中 ；

免费提供摄影支持，为整个行程记录点滴，为会 奖团留下珍贵纪念 ；此外，我们与澳大利亚本土 很多酒店都有良好的合作，由于长期的合作关系， 我们很清楚地了解这些酒店的特点与运作规律， 这些都帮助我们更好地根据客户需求安排最适合 的酒店” ，Brett Hollis 介绍道。

在酒店大堂设置信息咨询台，包含购物、 夜宵指南等等信息 ； 在酒店客房枕头上放置定制的手工制作的 巧克力、并提供当地美酒作为礼物 在 Gala Dinner 上为团队拍照留念 ； “这个行程中，客户选择了亲自预订酒店。

Big Stick Adventures 所接待过的会奖团大

当然了，如果我们的客户希望亲自与供应商定

至 9,000 人，小到 2 个人。 “虽然大型会奖团

制住宿、Gala Dinner 方案等，我们也会以专

与小型会奖团区别众多，但不变的是，所有客

业会奖 DMC 的角度，尽力提供专业的建议和

户都希望得到最棒的服务” ，Brett Hollis 说， “这

介绍” ，Brett Hollis 说。

22 CHINA BT MICE

专访 Big Stick Adventures 公司所有者 Brett Hollis

观 点 INSIGHT

DMC如何为组团社提供 “可控的”境外地接服务 意大利对于会奖团来说是一个很有魅力的 目的地，而 DMC 如何能够为国内的 PCO 系统

注，方方面面给予支持，形成自动运转的流程， PCO 不需要千叮咛万嘱咐。

地提供“可控的”境外地接服务，是当前业内

2 方案的落实执行。对于 DMC 来讲，其

值得讨论的话题。环意作为意大利单团地接社

原则就是首先要确保“正确” ，然后才谈到“美

一直致力于这方面的研发， 《商旅专家》杂志就

丽” ，也就是说对于协议上的确定方案，首先要

此特约采访了环意会奖单团部总监张艳女士。

确保在各个环节落实到位，然后才是在执行的

张艳介绍道，环意作为意大利的单团地接

过程当中如何做到高效、添彩。

社，不接待散拼团，自然会把操作复杂的会奖

3 细节的衔接。客户的不满情绪往往来

团作为主要业务。环意的理念是，单团不应以

自于一些细节，比如在入住酒店的时候，因为

团量论英雄，而应以质量为生命。根据会奖团

团组的规模大，导致酒店办理入住时间长，客

的人数规模，PCO 对 DMC 也有不同的要求。

户就有可能心怀不满。因此，如何能够让客户

根据经验，200 人之内的会奖团地接操作标准

快速入住酒店，就是 DMC 要把控的细节之一。

相对更高一些，环意更善于接待标准略高的会

诸如此类的细节还有 ：酒店上网的安排，巴士

奖团， 并全力提供“可控的”境外地接服务。 “因

等候的地点，餐厅上菜的速度等方面，都体现

为我们理解，对于国内的 PCO 来讲，无论团

了 DMC 服务的品质和程度。

队规模大小，每个客户都应该是 PCO 的终身

4 突发事件的应急预案及善后处理的能

客户，环意必须确保在意大利站好境外地接这

力 也 体 现 了 DMC 能 否 提 供“ 可 控 的 ” 境 外

班岗。 ”张艳表示。

地接服务。在境外常见的突发事件有以下几

当前的意大利对于会奖团来说已呈现出敞

种 ：酒店超售，行李被盗，护照丢失，罢工，

开胸怀热烈欢迎的状态，适合于会奖团的资源

交通事故等，作为 DMC 首先要有成套的解决

方也通过各种渠道纷纷前往中国，对于境外的

方案，及导游现场有条不紊的解决能力，其主

DMC 来讲，其主要任务就是如何确保会奖团

要宗旨就是专业的“止损” ，使局面仍然处于

在境外展开活动时能赢得各项资源的大力支持

PCO“可控的”范围之内。

和配合，特别是在情况紧急和出现临时变化的 时刻。

张艳认为，在中国旅游行业，操作会奖团 的业务人员的整体素质都相对较高，这就要求

比如，奖励团晚宴的现场布置，如果餐厅

DMC 的操作人员也要具有同样的甚至更高的

坐落在古建筑里，DMC 在活动前期必须向餐

业务能力，其中最重要的是方案策划能力，包

厅详细介绍晚宴各项活动的细节及会场布置需

括创新能力、项目完成后的总结能力和分析能

求，否则 PCO 甚至有可能会为挂一条横幅这

力 ；沟通协调及解决冲突的能力以及全流程的

样的小事而焦虑 ；对于会议团来说，在意外情

系统管理能力， 从而确保为 PCO 提供“可控的”

况发生的时候，控制现场及调配各项资源的能

境外地接服务。

力就是对 DMC 最现实的挑战。 “更可控”的地接服务主要体现在哪些方

专访环意会奖单团部 总监 张艳

意大利竞技场

面呢？

1 导游队伍的建设。为了提供可控的意 大利地接服务，环意对导游队伍的建设十分 重视，因为目前导游在欧洲基本都是自由职 业者，他们不属于任何一家地接社，而导游 这个环节恰恰又是展示旅行社服务水准的最 后一个窗口，特别是会奖团，他们很多个性 化的体验来自于境外和导游的“现场烹调”。 地接社能够找到导游只是服务的一个起 点。 要 想 兑 现 PCO 竞 标 时 的 承 诺，DMC 必 须对导游上团过程进行动态的管理，从服务的 理念，到文件的交接，到上团过程中的定点关 CHINA BT MICE

23

INSIGHT 观 点

奖励旅游中激励效果为大 5方面努力全面保证行程质量 由 于 奖 励 旅 游 在 规 模、 性 质 上 均 有 自 身

拓展培训揉进旅游行程当中，设计出创意独特

特点，因此，对于奖励旅游团的接待区别于一

的户外训练活动，综合提高受训者的人格品质、

般旅行团，呈越来越专业化趋势，也有越来越

心理素质和团队精神。

多专业的会奖 DMC(Destination Management

5 将旅游活动与慈善行为相结合，比如，

Company）专门针对奖励旅游团提供专业接待。

组织团队参加当地的慈善体育活动，为当地的

“从我们公司接待的奖励旅游团体来看，

慈善机构捐款或者募捐，都能使得出行更有纪

其中激励型奖励旅游团特点最为显著，最大特

念意义。

点就是人数多，规模大。这样的团队一般可达 到百人以上，最大的达到 1300 多人” ，英中 假日（中国）副总经理韩琳说道， “奖励旅游 行程中，游览的节目一般不是很难安排，操作 的难度主要在特殊活动的安排和协调配合上。

英中假日案例分享 作为英国和爱尔兰的 DMC，英中假日从 专业 DMC 角度分享案例 ： 英中假日操作的一个人数为 200 人左右的

例如，会议场地的选择和布置，游览时几十辆

奖励旅游团，今年 8 月份前往英国。和其他团

大车如何同时行进，上千人的团队如何就餐，

队不同，此团队并未选择伦敦为主要目的地，

景点 如何进 出都是很 大的挑 战。因此， 会奖

而是选择正值国际艺术节的爱丁堡做为主要目

DMC 在特殊活动安排和调配能力上需要有较

的地，旨在了解当地文化，体验节日氛围。

高水准。 ” 问及奖励旅游的变化趋势，韩琳认为，奖

团 队 的 特 色 在 Team-building 项 目 上， 根据客户行业背景和诉求，英中假日量身定

励旅游这些年的最大变化就是从简单的旅游逐

制 了 以 苏 格 兰 高 地 文 化 为 主 线 的 集 体 活 动。

渐变成旅游和激励活动相结合。 “由于前些年全

首先，地点选择了极具历史和传奇色彩的庄

球经济的不景气，甲方对旅游目的地的选择和

园 城 堡 ；其 次， 在 节 目 上 也 推 陈 出 新， 安 排

参与人员的挑选都更谨慎，对价格更是十分敏

了 文 化 体 验 的 活 动， 包 括 制 作 苏 格 兰 风 笛，

感。为了在此基础上更好地满足客户需求，我

穿苏格兰格呢裙，以及跳苏格兰传统高地舞

们一般会做出几个方面的努力。 ”

等活动 ；另外，还安排了体现传统苏格兰农

5方面努力全面保证行程质量

牧风情的的滚草垛、抛杆和猎鹰等传统苏格 兰体育比赛项目。

1 首先为客户提供扎实详尽的资料，以证

此 团 的 操 作 难 度 系 数 较 高， 受 旅 游 旺 季

明活动的重要性和必要性。同时根据客户特点

和爱丁堡国际艺术节的影响，在预定酒店和

适当调整活动内容，让客户觉得物有所值。最

用车时遇到不少困难。由于艺术节期间各种

好所选择的目的地和安排的活动能与客户的文

价格暴涨且资源紧张，而该团队人数较多且

化和产品有相结合的地方，这样能最大限度地

预算有限，许多过去的资源都对该团不适用。

达到激励士气，宣传公司品牌和文化的目的。

为此我公司伦敦总部多次派人前往苏格兰实

2 将商务活动和旅游节目相结合 ：因为参

地考察并与供应商多方协商，终于在预算范

加奖励旅游活动的人员一般都是公司的管理者

围内做出了最佳的接待方案，得到了组团社

或者最佳销售人员，这些人聚在一起是个难得

和终端客户的认可。

的进行商务讨论、或制定公司战略的好机会。

“ 此 次 活 动 的 另 一 个 重 头 戏 是 Gala

因此，我们往往在旅游活动中适当增加会议的

dinner，在 Gala dinner 的场地选择上也着实周

内容。

折了一番” ，韩琳说， “客户要求要有特色和噱

3 如今的奖励旅游需要更多地融入目的地

头，我们安排了极具苏格兰特色的表演餐，将

元素。以英国为例，圣安德鲁斯是高尔夫的发

曾经的罗马教堂作为晚宴场地。为了让客户满

源地。我们曾组织国内某金融公司到圣安德鲁

意，事先对每个候选场地我们均派专人进行了

斯开年会，期间安排高尔夫礼仪讲座和以高尔

实地考察和评估，从各方面考量场地的优劣势，

夫为主体的团队拓展活动，使客户在了解高尔

最终协助客户确定并完善了晚宴计划。 ”

夫运动的同时，提高个人修养和团队协作能力。

4 将以培养合作意识与进取精神为宗旨的

24 CHINA BT MICE

专访英中假日（中国） 副总经理 韩琳

INSIGHT 观 点

中国商旅管理市场现状管窥 纵观近年中国商旅市场，其发展速度令人惊叹，尤其在全球金融危机之后，如何 优化商旅管理、节约成本成了企业不可回避的课题。无论是本土还是国际的商旅 管理公司纷纷借势利好环境，争相扩大在华市场份额。在中国商旅管理市场不断 成长的过程中，企业和商旅管理公司历经了哪些“烦恼”和“快乐”？怎样诠释 市场发展趋势？如何对市场需求进行更深层面的剖析和解读？尽在本期商旅管理 专题。

国旅运通：认清趋势 深拓中国市场 美国运通副总裁兼国旅运通商务旅行中国区总经理 李马可

拥有响誉全球 160 年经验资质的美国运通

中国的大部分的商旅仍集中于大陆本土，但随

全球商务旅行致力于为客户提供全面的网络、

着与香港及海外商务旅行数量的逐渐增多，也

可靠且深入的分析，在全球商旅管理行业是当

折射出商旅这项新兴业务的未来趋势。

仁不让的领头羊。美国运通副总裁兼国旅运

中 国 商 务 旅 行 晴 雨 表 显 示 ：由 于 中 国 企

通商务旅行中国区总经理李马可先生（Marco

业对于商旅市场的乐观，预期 2013 年市场总

Pellizzer）介绍道 ： “随着国旅运通在 2002 年

体表现还是比较积极的。有 43% 受访企业表

成立，美国运通更加了解内地市场的需求并相

示，预计会在今年内增加他们的商旅酬酢支出

应地调整我们的全球方案。事实上，我们一直

（T&E） 。同时，由于国内市场对于企业与业务

在培养企业从“成本节约、合规及控制”这三

伙伴保持往来具有举足深远的意义，83% 的受

方面入手，提高对商务管理重要性的认识。从

访企业表示，商旅酬酢的支出主要是随着国内

地域来看，我们不仅在北京，上海和广州三地

商业与贸易的不断发展而增加的。

拥有成熟的商旅管理中心，还拥有广泛的全国

晴雨表的结果亦反映出其他商旅趋势 ：在

服务网络，在二、三线城市设有 32 家国旅运

中国，改善商旅管理正受到越来越多的关注。

通商旅网络办事处。在过去这些年，我们还与

随着许多企业增加他们的商务旅行预算，成本

上海旅游会展推广中心（SICMO）联合主办了

管理成为非常重要的工作。与此同时，越来越

8 届中国商务旅行论坛（CBTF） 。对于我们在

多的企业正逐渐选择通过旅行社进行预订，因

市场上的领导地位，我们深感自豪，并将继续

为旅行社能为其提供更具吸引力的报价，还能

努力把中国市场作为美国运通全球商务旅行部

避免多余的议价流程，从而获得双赢。企业与

的战略市场来发展。 ”

旅行社的合作有一个稳固的发展过程。74% 的 受访企业表示，他们至少有一个或更多的商旅

《中国商务旅行晴雨表》显示中国市场发展平稳

代理旅行社，且这个数值自 2006 年以来呈不断

“商务旅行与企业发展息息相关。不论是

上升趋势。当下，企业正从旅行社代理中寻求

大型企业还是中小型企业、外资公司或是地方

直接降低成本并提升企业整体商旅计划的机会。

性企业，都需要战略地管理自身的商务旅行。 商旅管理有别于一般的旅游管理，它是获得竞 争优势的策略部署。 ”李马可先生如此说道。 尽管目前整个中国的经济增长速度放缓，

其它重要数据 ★ 现在，有 75% 的中国企业表示他们有 商旅政策，且大多数企业将更加重视合规性。

但许多企业仍然看到了商务旅行的未来价值。

自 2006 年以来，企业商旅政策有一个明显的

美国运通全球商务旅行部在 2012 年 11 月发布

改善，63% 的企业商旅合规度超过 50%。

的“2012 年中国商务旅行调查《中国商务旅行

★ 许多企业正采取措施以改善合规性。这

晴雨表》 ”显示，中国商旅市场的发展始终呈现

些措施主要包括 3 个方面 ：商旅酬酢计划集中

平稳发展态势。越来越多企业有商旅活动，而

管理（34%）；确保高层领导发起商旅计划管理

。 它们的整体商旅支出都在持续增加。目前为止， （25%）；与商旅人积极沟通（18%）

26 CHINA BT MICE

观 点 INSIGHT

★ 如今，通过网上预订系统处理的商旅交

用一些策略对商旅成本进行管理。要落实一个

易量正持续上升 —— 71% 的公司指出，他们

全面的商旅管理方案 , 首先要在全范围内搜索

现在正使用在线预订工具进行商旅预订。同时，

并获取企业的商旅支出的全局 , 这有助于企业

使用商务卡进行商旅支付的企业与过去三年相

充分了解和管理他们的商旅费用。

比也有所较明显增加。这一切都有助于提升商 旅管理效率和商旅报告的透明度。

其次，对于商旅经理而言，了解市场价格 以及未来几年的价格预期将会为他们设计议价 战略提供帮助。

商旅支出管理的三大建议 商旅支出通常是企业的第二或第三大可控

最后，在价格上涨的大环境下，公司应该 培养他们的员工理解遵守商旅政策的重要性，

成本，因此在可能的情况下采取措施对其进行

例如， 在现有的商旅方案中预订所有的行程（包

管理并获取相关经验是非常重要的。

括机票、酒店、交通） 。

首先，在当前的市场环境下，企业应当使

借助国际先进商旅管理工具 推动国内商旅管理行业发展 香港四海(HKFS)总经理 高思伟

科技手段在很大程度上减少了商旅的频

的部门进行酒店、机票等的预定 ；之后等待出

次，但依然有很多商旅是必要的，对于这些商

票。一张申请经由多个部门处理也仅仅完成了

旅进行管理，进一步管控成本，已成为大势所

出发前的预定部分，而之后的凭票报销等等更

趋。 “中国企业的商旅管理文化正在逐步形成，

是让很多经常出差的人不便多多。 “这样的局面

商旅管理市场也在逐步发展。当然，国外商旅

当然需要改变，依靠科技进行商旅管理，可在

管理行业起步较早，发展较久，相比较，中国 商旅管理行业仍处于初级阶段” ，香港四海总经

很大程度上节约人力、物力” ，高思伟介绍道， “例如，利用 Concur 系统便可提高商旅管理效

理高思伟说道， “目前，国内很多企业在商旅管

率，进入网址后，只需利用员工 ID 和密码登陆，

理的采购上依然过于成本导向，商旅管理的服

填写 TR (Travel Request）申请，便可完成商

务质量以及效果反而次于成本因素。 ”

旅中酒店、机票等细节的申请预定。该系统可

国内商旅管理行业还处于发展初期，然而，

与 企 业 内 财 务、ERP（Enterprise Resource

从长远角度观察，国内的商旅管理公司也面临

Planning） 、以及商旅所涉及所有部门相连，通

着诸多机遇。根据高思伟介绍，目前国内过半

过公司内部网络时时审批。甚至，后续的打车、

数商旅管理公司更多关注于跨国企业和外资企

餐饮费用的报销，也可通过对收据拍照、上传

业，相对而言，对国企和政府的商旅管理的关

进行报销申请。

注度还有待提高，因此潜在市场十分宽广，在

在经过一段时间的监控后，Concur 会统

未来的五到十年，中国的商旅管理市场会有很

计出一系列数据，通过对这些数据进行分析可

大发展空间。

得出企业成本控制中的漏洞。例如，很多商旅

随着全球化的发展，本土的企业文化也在

都需要改签机票，出于便捷一些部门会常年使

发生改变。国内企业对商旅管理不再陌生，关

用高价票，造成成本流失。通过该系统找出症

注并采购商旅管理服务逐渐成为越来越多企业

结所在，将不必要的成本支出统一反馈给企业，

的需求。 “成本当然是企业在选择商旅管理公司

针对问题逐一寻找解决途径，达到有效管控商

时考虑到的十分关键的因素，但是近两到三年，

旅成本的目的。 “在不影响业务的基础下，减少

企业在采购的考虑上，重点开始有所分化，逐

商旅成本支出，这个办法更有效率，也更具有

渐转移至企业的内部需求，也更多关注如何解

弹性” ，高思伟认为。

决实质性问题。 ”

目前 Concur 是比较先进的一款商旅管理

例 如， 传 统 公 司 出 差 的 内 部 审 批 流 程 复

系统，很多世界 500 强公司均采用其进行商旅

杂繁琐，首先需要递交出差申请给相关负责人

管理。该系统可根据公司不同情况进行量身定

或部门，经审批同意后签字 ；再交由负责预订

制，大规模公司也仅需数月时间便可完成。 CHINA BT MICE

27

INSIGHT 观 点 在科技的大环境下，创新绝对是保证企业

的便捷度。

持续发展的核心，网上预订系统“E-Click”就

香 港 四 海 是 国 际 商 旅 联 盟 (TSI--Travel

是这样的产物。例如酒店的预定上，E-Click 不

Solution International) 大中华区唯一指定的商

但可以搜罗齐全的酒店资讯，更会将企业的合

旅合作伙伴。每 3 到 6 个月召开一次的国际商

作伙伴酒店进行顶置。商旅人群在该软件中预

旅联盟全球会议，均为香港四海提供了借鉴全

订酒店时就可以轻松清楚地选择最适合自己的

球，尤其是欧美地区先进商旅管理经验本的机

时间、地理位置的酒店。同时，预订信息会与

会。 “中国的商旅管理行业需要汲取世界先进经

公司内部商旅相关部门共享，以便时时审批。

验，将其本土化，并传播到中国企业中，推动

同样由香港四海合作研发，预计今年 9 月发布

科学的商旅管理方法生根落地、健康发展” ，高

的“E-Click”手机 APP 将会进一步提升商旅

思伟说道。

中国企业商旅管理意识增强 市场前景明朗尽显 HRG（中国）营销及客户管理总监 费瑶

中国商旅管理市场迎来“春天”

面已经迈出了一大步，越来越多的公司意识到

中国的商旅管理公司目前处于快速发展阶

重审公司商旅计划的重要性，进一步节省公司

段。全球商务旅行协会的统计数据称，中国将

支出和提高工作效率，越来越多的企业更加关

在 3 年内成为世界上最大的旅游市场。数据指

注在线预订工具、费用管理工具、数据管理及

出到 2020 年，商旅支出将有望突破 2770 亿美

报告工具的使用。但是，目前存在的困难是国

元，中国的商旅业将会得到越来越多的重视，

内企业的内部流程比较分散，无法与国际商旅

中国将会取代美国，成为世界上最大的商旅市

公司合作确保政策的有效实施。

场。然而，全球经济的不确定性让一些跨国公

HRG 公司目前预测商旅整合是中国商旅

司采取了谨慎的全球商旅政策，并实施严格的

市场的一大主要趋势。同时，现在许多公司已

审批程序，与此同时，这也为商旅管理公司介

经不将注意力放在机票费用支出上，而是更多

绍自己的商旅咨询管理服务提供了契机。严格

的放在商旅支出的综合管理上，包括酒店住宿

的商旅管理有助于简化商旅项目安排，保证商

费用、高铁票等其他交通费用。虽然大多企业

旅政策的严格实施，同时也有助于减少不必要

一直想在商旅管理方面找到最优方法并加以有

的商旅支出。

效实施，但是管理的灵活性在商旅项目中却起

HRG（中国）营销及客户管理总监费瑶表

着关键性的作用，因为对于时间紧迫而想节约

示，尽管全球经济增长变缓，但是企业商旅却

时间的旅客来说，管理的灵活性是非常重要的。

见稳步增长。同时，商旅管理公司凭借他们简

此外，由于想要达到更多的成本节约，和渴望

化旅行办理手续的能力和提供利益回报时无缝

效率的长久提高，国内企业逐渐意识到拥有一

的流程也获得了广泛的认同。这样，商旅管理

个商旅数据和商旅费用管理系统的好处。

市场的春天也就来临了，越来越多的中国企业

中国是一个高技术、个性化的商旅市场，

意识到商旅管理公司出色的采购能力，开始与

所以，一次成功的商旅安排不仅要为客户员工

商旅管理公司进行合作，请商旅管理公司帮助

提供个性化服务，更要与客户建立信任和稳固

分析他们的商旅费用支出和商旅模式，制定商

的合作关系。为了满足这种独特的要求，费瑶

旅成本节约计划。

先生介绍道，HRG 公司为客户提供了定制的 VIP 项目，同时，专业化的团队极尽所能来满

中国企业商旅管理需求多样化 全球商旅企业都兴奋不已，他们洞察到中 国商旅市场的潜力，期待着中国商旅市场能够 快速蓬勃发展。与 2012 年相比，中国企业商 旅支出在 2013 年继续以双位数增长。在中国，

28 CHINA BT MICE

足客户的商旅需求。例如，我们为客户提供的 VIP 服务包括为客户领取登机牌、追踪航空里 程，还包括帮客户进行飞行里程兑换。

商旅安全因素权重增加

会议量和参会人数的增加已毫无疑问地例证了

对于企业商旅管理者而言，安全是最优先

这一点。与过去相比，中国企业在商旅管理方

考虑的因素。2012 年，HRG 公司意识到越来

观 点 INSIGHT 越多的客户优先考虑的是安全因素，而不是成

化咨询服务。

本因素。而这种趋势会一直持续下去。冰岛火

越来越多的公司不断地优化自己在各国的

山事件和阿拉伯之春事件给公司管理者敲响了

服务，开始着眼于国际项目，HRG Online 是由

警钟，所以他们现在特别注重发生危机时，及

公司内部开发的完全自主研发的技术，可以为

时追踪到他们的员工并与员工取得联系。

客户提供全球的覆盖面和空前的灵活性服务。

另一个需要考虑的因素是商旅数据和流程

HRG Online 在线预定工具可以支持多种语言，

简化的整合。企业对商旅数据管理的需求明显

具有全新的功能，包括开颌式预定、重新使用

增加，希望快速获得数据总结报告及对节约商

未用的客票，旨在满足不同国际市场中商旅的

旅成本、提高效率情况的说明性报告。同时，

要求。系统还加强了包括多目的地预订在内的

由于商旅数据需要经过专业化的处理，因此，

数个功能。根据计划，升级版 HRG Online 将

商旅管理公司提供的数据总结报告必须非常有

立即上线。

说服力。另外，数据管理能够让客户做出明智

HRG 全新推出的新技术 HRG i-Suite 能够

的决定，这样能够更多的节约成本，提升员工

将客户公司内部会议室进行整合，具有数据整

安全管理。

合、总结报告、费用管理、商旅人员追踪等诸 多功能。通过该系统，企业客户可以充分利用

注重研发新技术

其内部会议设施资源，将内部会议也纳入整体

创新是 HRG 公司的核心宗旨，特别是在

商旅行程中。客户可通过 HRG i-Suite 将内部

有自有技术支撑的个性化旅行计划、商旅费

会议室预订和通过 HRG Online 及外部会议供

用和数据等管理方面，创新的运用尤为显著。

应商预订的商旅行程相结合，一旦行程取消或

例如，HRG 中国公司的 VIP 服务台由一支非

变更，与 HRG i-Suite 相关的会议室也随之更

常出色敬业的专业商旅咨询师组成，致力于

新，从而最大程度地优化会议资源。

满 足 重 要 客 户 的 各 种 商 旅 管 理 需 求。VIP 服 务包括为客户提供专用咨询团队、咨询时间 的延长，一系列的商旅预订方案选择及个性

HRS引入智能商旅概念 进驻北京市场 HRS全球订房网大中华区商旅业务董事总经理 姜君

全球订房网 HRS 是在线的商旅酒店解决

推进本土化运营的进程。 ”HRS 全球订房网大中

方案专家，签约代理的超过 25 万家不同类型

华区商旅业务董事总经理姜君说道。经济全球

的酒店覆盖全球 180 多个国家，供商务和私人

化和中国企业的国际化将继续推动商旅管理公

旅行者自由选择。现在全球各地以 HRS.com,

司发展的步伐，促进商旅市场的繁荣。中国企

HRS.de 和 HRS.cn 等 网 站 使 用 32 种 语 言 为

业的国际化程度总体上领先于金砖五国的其他

客户提供在线订房服务。通过 HRS 的手机应

四个国家，在不到 10 年的时间里，中国企业直

用系统，旅行者可以在任何地点任何时间进

接对外投资增长了 20 倍，2012 年已经达到了

行在线酒店预订。全球订房网 HRS 还为全球

772 亿美元（折合人民币约 4532 亿元）；北京

35,000 多家公司提供商旅在线解决方案，同时

作为世界 500 强‘总部之都’ ，众多跨国公司对

为酒店合作伙伴带来分销渠道的创新理念。通

于商旅智能化管理有着巨大的需求，而这种需

过 HRS 商旅团队提供的服务，企业客户可以

求对 HRS 来说是一种契机。据姜君介绍，2012

进入为其度身定制的 HRS 企业订房系统，并

年 6 月底， 在北京设立总部的跨国公司达 639 家，

定期获得商旅成本报告。

世界五百强企业在北京设立了 16 个项目，投资

顺应市场发展需求 拓展在华发展版图 “中国在我们全球发展版图上占据着非常重 要的地位，我们需要更加了解本土市场的需求，

共达 4 亿美元（折合人民币约 24 亿元）；另外， 中国企业国际化程度正在提升，HRS 也希望帮 助更多企业走出国门。基于这些原因，HRS 于 7 月 2 日宣布于北京设立分公司，将新的理念带

CHINA BT MICE

29

INSIGHT 观 点 到北京，进行整个北方市场的辐射。HRS 北京

公司来说仍然是一巨大的挑战——数据来源太

分公司位于国贸 CBD 区域，由酒店部、客户服

多，结构分析太复杂，很难对住宿地点的需求

务和销售团队组成。

得出一个明确的结论。酒店市场中分散着众多

姜君透露，西门子是北方市场的重要客户，

潜在合同伙伴，这使一些追求过程高效性的人

目前酒店预订量不断提高。海尔作为首批走出

士将大量精力放在了关注连锁酒店上，而忽视

国门、志在全球市场的中国企业，其国际化步

了价格优惠的单体酒店。评估谈判成功和谈判

伐带动了大量商旅活动，HRS 与海尔的合作是

立场的外部参考数据几乎一直处于匮乏状态。

对 HRS 40 年来商旅管理经验的分享，也是双 赢的选择。

姜君表示 ： “HRS 在线智能酒店采购项目 的推出打破了这一僵局。在线智能采购项目经 过缜密的产品研发测试，并在欧洲市场获得巨

智能商旅概念如何“智能”

大成功。通过对中国市场的调研，我们隆重推

如 今， 商 旅 管 理 在 中 国 是 一 个 热 门 的 话

出了该产品，并相信其将成为中国企业客户重

题，中国企业在进行商旅管理时有了新的选择

要的商旅在线管理工具，帮助企业整合商旅数

和解决方案。在此之前，中国企业一直面临着

据，优化商旅成本。 ”该项目是同行业中首例以

一些难题，例如成本控制 ：每个企业都渴望能

在线模式进行酒店采购的产品，它将帮助企业

降低商旅管理成本，公司越专业，其期望的成

采购商旅服务时优化采购酒店配置，分析和优

本节约量与产生的过程成本量之间的对比就越

化商旅和酒店管理成本，选择性价比高的合作

精确。由于酒店市场比较分散，谈判费用昂贵，

伙伴，提供战略性的支持，为其它领域创造自

所以与其它旅行服务如航空和租车相比，酒店

由空间。

采购拥有的优势不多，这就导致可能的成本降

与传统线下采购方式相比，在线采购将提

低潜力不能完全发挥出来。另外，数据库的缺

供动态和优化的签约酒店组合。在线工具将整

乏阻碍投资组合的优化 ：为什么有些成本本可

合签约酒店，企业将减少签约酒店的数量，将

以避免，却一再被浪费？原因其实显而易见 ： 资源集中，管理最重要的酒店，而不是分散管 在很多企业，由于与协议酒店的合作关系多年

理。通过分析企业的酒店预订数据，提供酒店

来一直保持现状，因此导致签约酒店的数量越

采购计划，做到端对端的流程外包，包括分析、

来越多，需要住宿的客人被分配到很多家酒店，

采购、管理和控制。酒店采购的在线化流程还

而没有得到有效地集中，这就造成了资源没有

将大大节约企业的谈判成本并增加采购信息的

得到有效优化。尽管很多公司已经意识到了这

透明度，优化企业管理成本。

点，但是优化现有合作酒店的资源对于许多

HRS在线智能采购项目概览 HRS 的工作 分析现状

对客户的好处 分析客户目前的酒店安排现状，推荐具

通过专业的数据编辑和 HRS 的标准化

体方案以节约成本。

数据评估来准确地鉴定客户的酒店采购 优化潜力。

理念开发

综合公司内部的程序和决策者意见，为

HRS 与 3 万多家公司客户合作过众多

客户提供基本草案。

采购项目，为客户提供优质的商旅实践 经验。

价格谈判

通过让专业的 HRS 采购人员作为单一

通过网络招标来优化成本及商旅管理采

联络人的方式来全面或者部分接管价格

购流程。

谈判。 执行过程

在 HRS 系统内自动直接接管议价过程。

通过优先跟踪不能预订的酒店来减少费 用开支，提供最佳的酒店可预订比率。

跟踪效果

定期报告提前确定的关键数字参数（比

通过有效的关键数字参数结构提高消费

如预订比率、每个地点的平均比率等） 。

的透明度和改善员工管理。

30 CHINA BT MICE

INSIGHT 观 点

会议 Wi-Fi 使用终极指南 原著：Alison Hall

编译：《商旅专家》

或许你不是无线网络专家，并不了解会议中Wi-Fi的重要性以及Wi-Fi定价。但通过阅 读下面三篇文章——你将更能明确会议网络需求、轻松享用会议场地提供的会议的网 络服务，并更加了解会议中的无线网络服务如何定价。

明确会议的网络需求 在策划会议前最好搞清楚两个数据 ：一是

带可连接网络的设备的平均数是 2.1。你需要确

会议场地最高网速的数值，二是无线设备连接峰

认参会人员是否有智能手机、平板电脑、笔记本

值。并不是所有的策划人都能意识到这两个数据

电脑等设备需要在会上使用 Wi-Fi。过去，人们

的重要性，但它们确实能帮助你在之后的操作中

通常在会议间隙到固定地点连接有线网络，简单

更省力。

收发邮件后便断开网络去往他地。而现在，人们

原因很简单，会议场地最最高网速可以帮

通常随身携带两件甚至更多需要 Wi-Fi 支持的设

助确保整场活动拥有顺畅的网络可用。而无线设

备，并且一旦联网之后，便全天保持联网状态。

备的连接峰值数据，可以帮助确保 Wi-Fi 的可用

5 确定参会人在哪里使用 Wi-Fi

性。场地也许有很高的网速，但是当成千上万的

这一点很可能成为会议策划的瓶颈。 “在

用户同时使用无线网络，保持其通畅并非易事，

一次活动上，我们听到抱怨说 Wi-Fi 信号很差。

这也就要求会议场地拥有更好的 Wi-Fi 覆盖。

经调查，原因是会议要求参会人会上必须关闭 网络连接， 而当会议结束后， 所有人在同一时间、

九步确定Wi-Fi需求

议场地的 Wi-Fi 接入点位置，和所能支撑的设

1 确定参会人数

备数量十分重要。 ”之后就是大量的计算了，如

PSAV 公司在美国和加拿大为超过 150 家

果得出的结果证明接入点数量不够，就要在会

酒店和会议场地提供专业网络管理服务。负责

前及时添加。

客户网络服务的 Matt Harvey 说，一场会议的

6 确定需要在哪设置网络接入点

网络需求其实很难预测，参会人数与所需网络

Harvey 解释了共享网络和专用网络之间的

之间并没有必然联系，虽然一些评估工具可以

区别 ： “举例而言，如果你每个月付 70 美元买

帮助估测会议所需要的网速，但真正的会议期

50Mbps 的网络，你以为可以得到 50Mbps 的上

间会存在很多变数。不过当然，确定参会人数

网速度，但事实上，网络公司提供的是‘最高

依然是关键一步。

50Mbps’的网络供应。而同时，他可能和其他

2 确定参会人利用网络做什么

49 个人也是这样保证的，那么当所有人同时使

如果参会人只是在会议间隙时间简单地

用网络的时候，每个人只能得到 1Mbps 的网络

收 发 邮 件， 那 么 网 速 并 不 需 要 过 高。 而 如 果

速度。 ”这个游戏中网络公司押宝在人们不会在

参会人需要时时与会议进行网络互动，或是向

同一时间使用网络，因此，一般情况下，这样的

Facebook 上传照片，那么你就需要确保高速网

运作不会出现问题，但这并不能排除特殊情况的

络的供应了。

出现。

3 确定会议发言人利用网络做什么

策划之初，需要知道会议发言人在会上利

共享网络也是一样的运作道理，它可能在 会议上也不会出什么大问题。但是，专业的会议

用网络具体要做些什么，是现场演示？是视频

策划不能让任何事情建立在 “有可能” 之上， 因此，

分享？又或是需要观众现场进行网上投票？如

建立专用网络十分重要，甚至可添加网络连接密

果答案是肯定的话，则尽量为其提供更稳定的

码，以确保无其他人可占用。

有线网络。经常作为会议发言人的 James 认为，

32 CHINA BT MICE

同一地点启用网络连接” ， 说， “因此，找出会

7 不要过高估计网络需求

有线网络和无线网络的同时供应确实能在很大

“受国内网络广告的影响，很多人认为要确

程度上确保发言人在会上所利用网络的稳定性。

保每人 5Mbps 网络才够用。但当你把这个数字

4 确定需要 Wi-Fi 的设备数量

乘以参会人数的时候，得出的数字往往变得不现

Matt Harvey 介绍，目前，人们每天随身携

实“，Harvey 认为。意识到国内外网络环境的

观 点 INSIGHT

区别，根据特点进行评估十分重要。

寻求协助。

8 确定参展商利用网络做什么

9 一些典型 APP 所占用网速的例子

如果参展商带来了自己的 Wi-Fi 设备，可

APEX 团队提供了一些典型 APP 所需要网

能 会 影 响 到 会 议 场 地 Wi-Fi 的 质 量。Smart City Networks 公司解决这样的问题，通常是 为参展商提供 5.0GHz 频段的 Wi-Fi 包。而一 般会议场地供应的是 2.4GHz 频段的网络，这 样便解决了展商 Wi-Fi 设备对场地的影响，确 保双方均能享用良好的网络环境。虽然这听起

速的例子 : 低速网络 ：提供最基本、最常规的会议资 料的 APP 中速网络 ：允许并鼓励参会人时时在社交 媒体上分享照片的 APP 高速网络 ：拥有视频分享功能的 APP

来有些技术难度，但会议策划者可向会议场地

确保场地可满足会议的网络需求 检测网络速度 首先，询问会议场地过去的网络使用记录，

确认场地Wi-Fi系统的使用年限 “所有设备都会有使用年限和最佳效用期。

确认实际可得的网络速度。如果所有记录都显示

一般场地在修建设施后的 3 到 5 年就不再进行

最高网速为 20Mbps，那么你就知道销售人员跟

任何新的投资了，这一段时间他们主要关注收回

你许诺的 50Mbps 网速是不可能实现的了。

之前所投入的成本” ，来自 TSI 公司的 Framson

例如 www.speedtest.net 的网站便可以帮助

说， “但对于网络设施，每 18 个月就要进行更

你测试网络速度。很多会议策划人在预先考察中

新维护，网络的升级远比场地其他设施每 3 年

都不会在现场试着连接 Wi-Fi，查看 Wi-Fi 是否

一次的更新要频繁的多。 ”

可用，这看起来没什么大不了，但却很有可能成 为严重失误。酒店 IT 部门宣称可达到的网速跟

寻求支持

实际可用的网速是两码事。除了亲自检测，问下

现场出现问题时谁能提供帮助？会议时网

和你一同在现场的人，他们的网速如何，将效果

络工程师是否会在现场？如果网络临时出现问

一并作为参考。

题，是否有“Plan B”备案？会议策划人必须在

此外，你同样可以在会议进行时进行网络

会前确认网络设施的情况， 并寻求技术人员支持。

检测。如果检测证明场地所提供的网络与预期相 差过多，同样可以及时向酒店反应。如果不方便 测试网络，这里有一个替代方法，那就是查看你 所做过的活动所用网络的平均值，根据经验数值 对会议场地网络进行调整。

与网络管理者人员沟通 网络需要积极有效的管理。如果会议策划 人需要 20Mbps 的网络供应，那么场地需要设置

确认网络来自哪里 如果网络供应对你的会议十分重要，那么就 不要选择使用电缆或是 DSL 网络的酒店作为会议 场地，因为这样渠道的网络很可能在到达酒店之 前就被很大程度上分流了。所以，酒店必须拥有 自己的专用网络。PSAV 在为酒店设计网络系统 时，会将所有网络的 70% 分给会议场地，另外 30% 则给客房，以避免双方使用时出现冲突。

监控系统随时监测是否达到该值。你同样会需要 一个 RF (radio frequency) 检测装置来检测无线 信号干扰。如果出现干扰，专业的网络管理人员 可对干扰源追查并做及时处理。 因为手机信号、微波炉都在 2.4GHz 频段， 因此这样的无线信号干扰检测很必要。当然要 避免干扰也并非不可能。可以让会议场地提供 5.0GHz 频段的网络。但这样的费用也相对较高。

寻求增援 如果你对会议场地所提供的帮助信心不足， 那么你还可以外请公司进行增援。这样的公司通 常不必很大型，他们可以带来简易的设备，支持 会议现场的各种需求。当然，这样的援助不仅仅 局限在网络的支持上。

CHINA BT MICE

33

INSIGHT 观 点

会议中的网络服务定价 酒店与会议中心如何向会议组织者收 取会议中提供的无线网络服务费用？ 什么样的价格才算公道？是客户能付 得起的价格吗？会议场地怎样为满足 宽带需求而进行投资？他们更新一次 网络基础设施的频率和要求又是怎样 的？市场力量在无线网络定价中起着 怎样的作用？无线网络Part3将为您 一一揭晓答案。

最后一个是 Tom Grohman 最支持的定价方 式。以他的经验，无线网络包断费用从 60000 元到 240000 元不定 ；在超过 10000 与会者的 会议中，费用可能会更高。有一种方法可以抵消 该费用——将首页卖给赞助商，即用户联网时看 到的第一个网页。 作 为 无 线 网 络 服 务 提 供 商，Smart City Networks 在其供应无线及有线网络的 37 家会 议中心中提供了包断套餐。Smart City Networks 技术人员表示，在设计与制定包断套餐价格的过 程中有很多变量会起到作用，包括网络专用带 宽数量、出租的空间（比如一个大厅或整栋楼） 、 用户与设备的数量、会议时间，以及所有可变因

七大无线网络服务定价方式

那些不需要或不打算购买包断套餐的会议

络服务质量与定价方案，芝加哥协会管理公司史

组织者若要在 Smart City Networks 服务的会场

密斯巴克林（SmithBucklin）的 IT 服务部门经理

中举办会议活动，可使用会场免费提供的无线网

Tom Grohman 见过很多种会场对无线网络服务

络，这足以满足查阅邮件或浏览网页的需要。再

定价的方式，其中一些如下 ：

高一级便是短期联网套餐，它在公共区域及会议

1 根据带宽定价。

场地比无线网络稍快一些，每人每天需支付 80

2 根据带宽与需要联网处的数量定价。例

元左右，使用三天只需两天的费用，五天则只需

如，您要为场地提供的 10Mbps 宽带服务缴纳 60000 元（美国价格折合人民币，仅供参考） ，

三天的费用。 一般而言，会议组织者可直接向场地的网

接下来还得为每一个出席者能接收到无线信

络服务提供商或场地订购网络连接服务。大多数

号或进行有线宽带连接的地方缴纳 3000 元或

场地都对与会者和会议执行者分别提供不同的

6000 元。

网络连接方案。Smart City Networks 推出了参

3 根据并发连接数定价，即根据会议期间

展商网络套餐，提供 5 GHz 无线电频谱的基础

任何时候的最大用户连接数进行定价。所以可为

无线服务（这一点非常值得注意，因为它不会

高峰期最大连接数为 1000 时制定一个价格，高

与其他与会者位于 2.4 GHz 无线电频谱的信号

峰期最大连接数为 2000 时制定一个更高的价格，

发生干扰。 ）虽然很多参展商带来了自己的有线

以此类推。 4 根据单独连接定价，即会议组织者为每

一连接支付商定的费用，但这需要为与会者提供 单独的访问密码。 5 根据向与会者个人按日收取费用而定价 6 免费！这很少见，但仍然有一些会展中

网络连接，但 Smart City Networks 指出，每日 480 元的无线套餐可以让他们随处使用 iPad 或 笔记本电脑。

酒店无线网络服务定价 PSAV 演示服务公司是为世界各地的酒店、

心提供免费网络，包括波士顿会展中心、波士顿

协会、生产商和会议策划者提供视听服务和活

海恩斯会议中心以及奥斯汀会议中心。值得注意

动技术的领先供应商，它与美国和加拿大近 400

的是，这些会议中心都建议参展商使用个人的有

家会议场地（主要是酒店）进行了合作。PSAV

线连接，并指出免费网络无人管理，因而很容易

为其中一些酒店会场管理整个无线及有线网络

被一些不良用户挤占带宽，发出干扰。

以及相关服务，为另一些酒店提供现场支持，会

7 无线网包断套餐——缴纳一定的专用带

宽费，便能使整个会场享有会议期间无限制的网 络连接与覆盖。

34 CHINA BT MICE

素（比如每天更换不同的首页） 。

会议组织者可能会遇到不同层次的无线网

场网络服务由酒店自身或第三方提供。 在端到端网络情形中，PSAV 负责网络设计。 由于客户与组织方对无线网络的需求疯狂增长，

观 点 INSIGHT

近年来很多酒店都开始关注无线网络连接服务。

心为客户及与会者提供免费的无线网络，其带宽

这些基础设备的更新花费大，而且无线技术的

足够让与会者查阅邮件和浏览网页 ；再提供一

更新换代也非常快。一家无线网供应商指出 “ ：如

个网速更快的收费连接供客户选择。PSAV 公司

果一家酒店的无线网络系统是在 2010 年前设计

的 Matt Harvey 对此并不买账。 “什么才是‘足

的，那现在很可能需要重新配置，才能满足客

够的’？足够恼人吗？我认为提供不完整的网络

户因 iPad 这类新设备的出现而日益增长的视听

连接不是优秀的客户服务。 ”

需求。 ”

山姆 · 斯坦顿（Sam Stanton）将“免费”

对于展开合作的酒店，PSAV 已经对互联

这个概念从对话中提出来。 “酒店应该把客房网

网定价进行了规范化，所以带宽是定价的唯一

络连接的费用算在客房定价里” ，他说， “现在

依据。 “我们希望让行业开始考虑将高速互联

每个人都需要网络 ：酒店可没为毛巾或电视机

网接入看作一个量，即人们对于网络需求的大

收费。 ”

小。 ”PSAV 客服部副主席 Matt Harvey 说道， “我

拉 斯 维 加 斯 金 沙 会 展 中 心（Sands Expo

可以给你一份报告，使‘量’这一概念有形化，

& Convention Center）IT 部 执 行 主 席 Justin

而且这种量测方法在每个会场中都适用。 ”

Herrman 表示无论会议中无线网络收费与否 “都

他补充道 ： “我们也能依据带宽得到网络初

应依据会场在市场中的资产和定位。小型会场

装成本最接近的费用估价。因为宽带本身并无

可提供免费无线网，通过餐饮和住宿来弥补这

花费，所以价格中包含的是基础设施的初始费

笔开销 ；对规模更大的会场来说，花费一笔无

用及其定期的升级费用，以及运行开销和场内

可厚非。 ”

场外支持费。总额折扣也“算进去了” ，他说，

Smart City Networks 的技术人员见证了分

“我们为 0.5、1、3、5、10 兆与高达 100 兆的

层定价系统成为主流的过程。 “几年前，人们认

网络连接服务分别定价。你买的越多，每兆的

为无线网络收费最终发展成为免费， ”他说， “这

收费就越低。 ”

种想法已经变了。如今每个人都倾向于选择提供

尽管理论结构已标准化，但实际的数据却

部分免费连接的分层定价系统。 ”对那些认为高

并不固定，市场的变数也会起作用。 “你不是

速网络连接应该像水一样免费的人，他用一个类

在入住每一个威斯汀酒店时都会支付同样的价

比进行了回应。 “在某个会议中心，我可以喝饮

钱。 ”Matt Harvey 说， “这取决于竞争形势，包

水机里的水，它可能没有过滤，可能不是冷的，

括当地的宽带“成本价” 。

而且每个人都在喝，但它是免费的 ；或者可以拿 个杯子去接五升壶里的水，它可能过滤过，而且

竞争性招标 Trade Show Internet（TSI) 是一个临时网络 提供商，可由组织者雇佣至会场来设立高速网

是冷的 ；或者我还可以买瓶装水，它是个人专用 的，并经过了过滤和冷冻 ；再或者我还可以买定 制瓶装水。 ”

络连接——甚至可为已有内部网络供应的会场

TSI 公司的 Framson 也对质量问题进行了

服务， “如果会场没有网络，或者网络不够用的

探讨。 “质量不可能永远保持不变。组织者应该

话。 ”TSI 首席执行官 Ian Framson 解释道。TSI

知道免费网络只能拥有普通的质量。一般说来，

根据会议规模与使用强度制定了一个会场计划，

高质量的网络连接需要花费每人 60— 300 元。 ”

接着提供一份报价单，其上注明带宽、人工、设

而史密斯巴克林公司的古乐门却仍然支持免费 ：

备租金以及杂费的明细支出。

他看到免费网络在波士顿运行得很好。 “在今后

Framson 认为会议组织者应与临时网络供

的十年内，甚至可能是五年内，不会有任何会场

应商合作，让内部网络供应商诚实守信。 “既然

会对网络收费。网络将会跟灯和电梯一样，仅仅

网络连接如此重要，它就不该是一个无需招标

是种服务。 ”

就想得到优质服务的东西， ”他说， “需要多方招

另外，洲际酒店集团宣布旗下全球 4600 家

标标来保证有竞争力的定价和优质的服务。 ”他

酒店提供免费无线上网服务，成为首家提出旗下

始终建议，组织者若是想获得来自外部的投标，

所有品牌实现无线网络覆盖的酒店集团。有些可

就需要及早在策划过程中提出。

能会在适当的地方采用分层定价，对用户提供高 级收费服务，洲际酒店忠诚会员将享受免费上网

业内人士谈免费无线网络服务趋势

服务。

有一个流行的选择趋势是，酒店与会议中

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INSIGHT 观 点

让销售会议充满生机 1998 年，Prudential Real Estate Associates 在全美拥有约 4 万家代 理商及中间商。公司通过举办全国销售会议吸引加盟商、增进互相了解和 认同感，同时为彼此合作提供机遇。而当时面临的问题是，只有 1500 人 出席了这场会议——仅占整个会场容量的 4%。 因此公司聘请了总部位于达拉斯市的 Corporate Magic Inc. 解决问题。 该公司创始人及首席创意官 Jim Kirk 想到一个简单的解决方案 ：策划一个 人们乐意并想要参加的会议。但这并非易事。会议的核心环节是颁奖活

作者：Alison Hall

编译：《商旅专家》

动——它能调动获奖者的积极性，但却难以激起没有获奖人的参与性。 “获 奖者在舞台上列着长队，好似活动的主角就是他们，煞羡旁人。 ”Corporate Magic 高级国际客户经理 Meg Lohr 说道，他从 2009 年起就与 PREA 开 始了合作。 因此，解决问题的首要任务是既要让获奖者带着“主角”的光环，又 得照顾到其他人的情绪。Corporate Magic 在这方面拥有丰富的经验，创 新的点子层出不穷。其中一个办法是安排获奖者坐在靠前的位置，增加他 们的认可度 ；另外一种是为获奖者拍摄视频剪辑，讲述他们获奖的原因以 及评奖标准，同时强调会议主题。 第二项工作是创造颁奖以外引人注目的活动。Lohr 说 ： “头几年我 们预约了几个大人物 Jay Leno、Jerry Seinfeld、Dr. Phil、Colin Powell、 Sheryl Crow，让与会者觉得 ：真棒，真是不虚此行。而这些被邀请的名人 也会发现受益良多，乐在其中。 ” 事态于 2005 年发生了转机，在 2005 年的 PREA 销售会议上，竟有 7 千人参加了会议。但在随后的经济危机和信贷危机，房地产市场受到了 冲击，会议的出席率逐渐下降。但经过这几年的经济复苏，会议出席率再 次得到了回升。

关注虚拟与会者的与会体验 在经久不息的掌声过后，有关明年会议的 讨论开始进行。这个为期两天的销售大会 , 出 席人数还将继续攀升，一方面因为 Berkshire Hathaway HomeServices 带来了更多代理商， 另一方面有一批全新代理商——虚拟与会者。 Corporate Magic 制作了一系列视频，并通过 电子邮件群发。 “我们必须传达给所有分支机 构，而不仅仅是与会者，因此把重要的事情和 信息打包好很重要， ”Lohr 说道， “我们请演员 当主持人并进行拍摄，十分有趣。 ”第一天就 有超过 5000 位异地代理商收看了他们的视频。 其中一些代理商们看到激动人心的现场后，可 能就会在 2014 年亲临现场。

突出积极性

如何把握代理商角色

“最近信息传递活动成了一项挑战， ”Lohr 说道。三年间，PREA 聘

“我们给自己定位为信息建筑师， ”Lohr 说

请了新的 CEO，又两度易手。3 月份，3400 名与会者聚集在拉斯维加斯

道， “我们的目标是在整个活动中交织穿插公司

的凯撒宫打听新东家 HomeServices of America。该公司为沃伦 • 巴菲特

信息，让所有体验与信息结合。人们很容易忘

创办的 Berkshire Hathaway Inc. 的一家子公司。 “了解到与会者已经多次

记自己所看见的和听见的，但是会记得自己的

参加过此类会议，经验丰富，Corporate Magic 的任务是传达出值得信任

切身所感。所以我们把他们放在情感的旅程中，

和提升信心的信息， ”Lohr 说道， “因此我们自问， ‘我们有何优势？’ ”

让他们笑、让他们哭，让他们对信息兴趣十足。

优势之一是沃伦 • 巴菲特。Berkshire Hathaway HomeServices 这 个新品牌，是 Berkshire Hathaway 第二次允许使用 Berkshire Hathaway 名号。巴菲特本人在一个视频中分享了新品牌的销售网络。

这就是我们的不同之处。 ” 这一切都始于一个利益相关者的讨论会。 Lohr 表示 ： “我们的创造性工作多数始于最高

另一个优势是 PREA 主席 Earl Lee。Lohr 表示 ： “每个人都爱戴他、

管理层——会议的负责者。直接从上面得到未

信任他。他来自这个圈子，为人真诚，甚至因为在台上流泪而出了名。

过滤的信息非常重要。困难的是，他们不可能

我们建议他在分享利益和展望新公司未来的时候能够做到坦诚。 ”

提前一年就了解详实的信息。所以我们要了解 ：

但是 Earl Lee 不仅说场面话，他还和其他高管们在台上回答了许多 问题。 “第一天他们毫无保留地大方地谈论人们刻意忽略的问题， ”Lohr 说道， “我们先是放了振奋人心的歌曲和视频让大家振奋起来，当然，这 是为了下一步顺利传递信息。 ” Corporate Magic 邀 请 了 席 琳 · 迪 翁（Celine Dion） ，3 月 12 日，

他们想让与会者回家后有何感受以及有何行动 上的改变。 ” Corporate Magic 问的这些问题也不容易 回答 ：与会者会有什么问题呢？是什么在让他 们困惑？ Lohr 认为 ： “我们需要开诚布公地和

席琳 · 迪翁的听众占了 PREA 与会者的 90%。她甚至用一首特别的歌来

他们讨论，这样一来我们就能谈论如何把所有

肯定 Corporate Magic 和这个活动，赞扬他们为支持癌症儿童的阳光儿

问题放到一个积极的角度上看待。我们不仅要

童基金会的筹款行动。

传达信息 , 我们更要让信息更精准和有用。 ”

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“钓鱼台精品”落户宽窄巷子 成都钓鱼台精品酒店 专访成都钓鱼台精品酒店总经理 Sylvere Le Gall 成都钓鱼台精品酒店坐落于有 300 年历史的成都历史文化保护区——宽窄巷 子，是钓鱼台美高梅酒店集团旗下全球首家“钓鱼台精品”酒店。酒店可由地铁、 公交到达，距离双流国际机场约 18 公里，预计于 2013 年 9 月正式揭幕。 根据成都钓鱼台精品酒店总经理 Sylvere Le Gall 介绍，酒店设施由法国设计 师 Bruno Moinard 主持设计，于 16000 平米的两座中式庭院，布置出 45 间外交 级客房，和 5 间餐厅与酒廊、以及专属尊享的俱乐部空间。 宽窄巷子作为成都的窗口，每年访客量超过 300 万人次。酒店的“钓鱼台生 活馆”可为来此的国际品牌客户提供专业完备的定制展会，近 1000 平方米的展 览空间，依托酒店完善的配套设施及服务，而成为品牌发布、品牌展示、品牌活 动的理想选地。 Sylvere Le Gall 说，在成都钓鱼台精品酒店，不仅可以体验到最具中国元素 的都市别样风情，酒店完善配套的豪华设施将同时满足宾客多样化需求。成都钓 鱼台精品酒店内设钓鱼台会客厅、钓鱼台生活馆、亚洲时尚餐厅、芳菲秀大堂酒廊、 逅街甜品店等等， 均提供优质服务。 此外， 功能齐全的高端会议设施、 精品展览设施， 也让成都钓鱼台精品酒店成为理想的商务活动汇聚之地。

京城再添四千平方米会议空间 北京丽维赛德酒店 专访北京丽维赛德酒店总经理 张锡俭 2013 年世界瞩目的第九届中国（北京）国际园林博览会将在北京隆重召开。 北京丽维赛德酒店就坐落在园博会的主场馆，于 2013 年 5 月 13 日正式开业。酒 店建筑面积约 5.4 万平方米，拥有 4000 多平方米的主会场和各种规格分会场，整 个建筑设计理念已第九届园博会为题主外观已数字 "9" 而演变。 酒店共客房 283 套，其中包括风格迥异各式套房。客房内部设计别具匠心， 例如浴室玻璃，为了达到安全实用效果，又要考虑到整体的时尚感与舒适度，酒 店全面使用了“魔幻玻璃” ，在切换开关的同时，便可使玻璃呈现透明和模糊两种 状态，实现了玻璃的通透性和保护隐私的双重要求。 据北京丽维赛德酒店总经理张锡俭介绍，酒店会议厅设施一应俱全，包括多 个不同规格的会议厅和 1 个 4400 平方米的多功能厅。12 个不同规格的会议室均 采用自然采光，配备中央空调、高速无线网络接入以及一应俱全的现代化设施， 为高端社交、商务互动以及婚宴提供宽敞雅致的空间。此外，酒店还拥有专业的 会务服务团队，商务中心也提供 24 小时速递、传真、复印、秘书服务等。 酒店餐饮部会配合酒店，推出各个节日的美食活动。如中餐厅会在春节、端 午节、中秋节推出以团圆为主题的美食活动。而在西式节日，比如感恩节、圣诞节、 情人节，会在咖啡厅推出西餐主题美食。

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会场面积浦西之最 上海静安香格里拉大酒店 专访上海静安香格里拉大酒店总经理 J.Edward Brea 香格里拉酒店集团麾下新旗舰酒店——静安香格里拉大酒店于 2013 年 6 月 29 日在上海浦西中心商业区正式开业。酒店毗邻上海会展中心，坐落于静安商业 核心区的静安嘉里中心内，交通便利，楼宇底层直连地铁 2 号线与 7 号线，距离 浦东国际机场约 45 分钟车程，距离虹桥机场约 20 分钟车程。 上海静安香格里拉大酒店总经理 J.Edward Brea 介绍，酒店主楼 30 至 59 层 分布了 508 间客房，面积从 42 至 311 平方米不等，内部装潢风格优雅而具现代感。 其中 42 间套房均在 93 平方米以上，舒适宽敞。此外，从每间客房的落地窗远眺， 可从不同角度欣赏上海城市风光。 酒店宴会及会议场地整体面积达 4,465 平方米， 为上海浦西之最。面积达 1,743 平方米的无柱式静安大宴会厅是浦西最大的宴会厅，层高 10 米。另外，还有一 个面积达 1,039 平方米的前厅和露台花园。宴会中心内另有面积达 514 平方米的 白玉兰宴会厅以及六间多功能厅，满足不同会议和活动需求。 酒店内设两咖啡全日西餐厅、夏宫中餐厅、1515 牛排馆 · 酒吧等，提供各色饕 餮美食。酒店内同时设有香格里拉水疗、健身中心、室内恒温游泳池等娱乐休闲设施。 J.Edward Brea 认为，上海作为中国的会议中心之一，举办或承办过众多国 际型会议，世博会之后，上海更迎来其国际会议市场发展的黄金机遇期。上海静 安香格里拉大酒店将抓住机遇，借势发展，打造优质会议体验。

悦榕庄首次亮相华北区 天津海河悦榕庄 专访天津海河悦榕庄总经理 Stefan Thumiger 天津海河悦榕庄坐落于天津海河东岸，位于曾经的奥地利租界，与前意大利 租界和英租界毗邻，近邻多处名人故居和中国最著名的三座妈祖庙之一的天后宫。 酒店于 2013 年 5 月 1 日正式开业，距天津火车东站及西站不到 10 分车程，至天 津滨海国际机场 35 分钟车程。 酒店 159 间客房均以中国传统水墨画的柔和色调和线条为设计灵感，尽显东 方韵味。酒店豪华河景房、至尊河景房、至尊套房均配有落地窗，可俯瞰海河全景， 同时浴室中设有超大型圆形浴缸，放松享受的同时，亦可将海河景色尽收眼底。 据天津海河悦榕庄总经理 Stefan Thumiger 介绍，酒店拥有多个面积不等、 可灵活布置的会议空间。其中的豪华扇形宴会厅可容纳 420 人，小宴会厅则专为 高端私密活动设计，可容纳 200 人。另配备三个功能厅满足其它会务需求。 天津海河悦榕庄共设有 5 间餐饮设施，为保证提供最新鲜的当地食材，酒 店开设首家“开心农场” ，种植天然无污染的健康食品。此外，酒店还设有悦榕 Spa、健身房、温水及热水浸泡池和一个游泳池。 Stefan Thumiger 说，作为“城市度假”酒店，天津海河悦榕庄着力营造一种 有别其他城市酒店的氛围——让繁忙的商旅人士在这里找到内心的宁静。随着城 市的进一步开放，借助北京的地理及人文优势，天津的会议市场势必会有大踏步 的前行，这也为酒店创造了机遇。酒店将努力营造“城市度假”中心的概念。将 都市繁华与内心宁静完美结合。 CHINA BT MICE

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拥7公顷草坪花园会议场地 上海瑞金洲际酒店 专访上海瑞金洲际酒店首席运营官 Bradford Rice 洲际酒店及度假村集团于 2013 年 5 月 28 日正式揭幕上海瑞金洲际酒店为其 大中华地区首家经典文化遗产酒店。酒店毗邻淮海路商圈及众多市内著名旅游景 点，坐拥上海市中心 55000 平方米花园绿地。 据上海瑞金洲际酒店首席运营官 Bradford Rice 介绍， 酒店现揭幕 178 间客房， 内部装饰具 20 世纪 30 年代时期老上海气息。贵宾楼 80 间崭新客房中包括 10 间 西洋风格套房，36 间带有阳台或露台的客房览尽园中茵郁花木与湛蓝喷泉。 酒店大宴会厅 405 平方米的宽敞空间可同时容纳 300 人。另有可满足各种宴 会需求的大小宴会厅 10 间，可容纳 20 至 200 位宾客。酒店占地约 7 公顷的英式 草坪花园，可举办各种鸡尾酒会，婚宴仪式。此外，专业的会务团队亦可提供精 心策划的全方位会务服务。 餐饮设施上，馨源楼主理高档中餐，琅庐西餐厅主营传统法国菜。酒店另配 300 平方米的健身中心 ；25 米长的游泳池可直通下沉式花园和人工小瀑布 ；水疗 中心拥有 11 间水疗室，可提供专属护理方案。 Bradford Rice 认为，上海优越的地理位置、成熟的配套设施、文化和商业气 息是上海成为会奖目的地的首选之一，也为上海瑞金洲际酒店带来前所未有的机 遇。 而酒店所坐拥的优越地理位置和市中心最大的花园， 则使得酒店客源更多元化， 增加了酒店休闲游客的入住率。

毗邻甘肃国际会议中心 兰州皇冠假日酒店 专访兰州皇冠假日酒店总经理 Eric-Jan van Haastrecht 2012 年 12 月 30 日，兰州皇冠假日酒店正式开幕，成为甘肃省首家国际高 端品牌酒店。酒店位于兰州市城关区北滨河东路 1 号，北依国家森林公园，南临 黄河之滨，毗邻甘肃大剧院、甘肃国际会展中心，距机场 50 分钟车程，距火车 站 15 分钟车程，距省会政治中心 3 公里。 酒店客房共 440 间，其中包括人性化设施的无障碍设施房 4 间，高级套房 25 间，豪华、行政套房各 2 间。客房从 42 平方米至 336 平方米不等，所有客房 都能透过全景大窗眺望壮丽的黄河景致。 兰州皇冠假日酒店总经理 Eric-Jan van Haastrecht 介绍，酒店拥有 1500 平 方米可灵活运用的室内宴会及会议区域，其中包括 4 间会议厅，1 间贵宾接待厅， 还有面积达 900 平方米的可以分隔成两个厅的无柱式宴会厅。所有的会议场所均 配有先进声像设备、无线宽带、LCD 投影仪和内置屏幕的会务设施。此外，专业 的会务总监及其团队可提供全程一站式服务，确保会议圆满成功。 酒店设有多处餐饮休闲设施，此外，还配备有国际水准的健身中心、室内恒 温泳池、水疗、瑜伽房、KTV 等休闲娱乐选择。Eric-Jan van Haastrecht 认为， 2012 年 8 月兰州新区获批为国家级新区，吸引了多家著名企业进入兰州，各类商 务活动也日益频繁。兰州每年固定的大型会议活动如年初的两会、年中的兰洽会 , 也给兰州的会议市场带来稳定的会议需求。酒店拥有兰州市场上最多的客房数量， 为酒店的发展提供了机遇。

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杭州龙禧福朋喜来登酒店

打造商旅会议

幸福感 杭州是中国重要的商旅会议目的地，杭 州龙禧福朋喜来登酒店作为商旅会议酒店中 的佼佼者，拥有 350 间客房及总面积逾 6000 平米的会议场地。对商旅客及会议活动策划 者来说，酒店房型的多种选择可令活动无忧。 酒店在夏日贴心推出的客房、会议套餐以及 七八月的中西餐美食节都会为商旅及会议客 人打造满满的幸福感。

幸福感之多种房型选择 2 ★ 舒适双床房 ：30m / 间，共 136 间，

幸福感之缤纷美食诱惑 对商旅会议客人来说，缓解工作压力的最优方式莫过于每日吃的舒 坦，酒店宜客乐西餐厅（早 6 点半至晚上 10 点半开放）供应正宗的亚 洲风味美食和国际菜肴，同时也是自助早餐的用餐场所，值得一提的是， 客人可以观看现场大厨的烹饪展示，这无疑能另您的团队餐增添不少乐 趣 ；位于同一层的品轩中餐厅（中午 11 点半至下午 2 点，晚上 5 点半至 9 点半开放）以广东菜为主，商旅客或团队还可尝到地道的杭州菜及周 边省市美食，既然都“会议杭州”了，当然要尝尝当地特色。广式点心 午茶地道的美味定能缓解半天工作的疲惫，本刊推荐您必点虾饺皇和杭 州片儿川。如此种种怎能不治愈工作疲惫，令入住超值？炎炎夏日，我 刊特意为您奉上酒店夏季时令的美食节计划 ：

1.37m×2.03m 的福朋舒适之床，舒适又

宜客乐西餐厅 7.1-7.31 清凉一夏 ：数款水果大餐闪亮登场，新增鲜活海

简约。

鲜小炒档、台式甜品烧仙草、水果刨冰等，且每晚派送一款特色奶昔。

2 ★ 舒适大床房 ：30m / 间，共 86 间，

2.03m×2.03m 的福朋舒适之床，让商旅会 议客人缓解工作压力。 2 ★ 豪华大床房 ：45m / 间，共 84 间，每间特

宜客乐西餐厅 8.8-8.31 地中海美食节 ：周一、二希腊美食一网打尽 ；周 三、四意大利美食尽享 ；周五至周日西班牙美食主打。 品轩中餐厅 7.5-8.5 缤纷水果节 ：冰镇红酒雪梨、鲜芒煎澳洲带子、青 苹果雪花牛肉等海派美味，开创水果菜肴的新里程，让这个夏天不简单。

设待客区，对商旅会议客人来说，待客区

品轩中餐厅 8.10-9.10 潮州菜美食节 ：潮州菜以卤水、海鲜、地方土特

的沙发、茶几、书桌等设施可以提供方便

产等原料烹饪见长。冰镇潮式冻花蟹、明炉梅子桂花鱼、浓汤传统浸双丸

舒适的商务环境。

等美味让你赞不绝口。

2 ★ 舒适套房 ：60m / 间，共 36 间，此房型包

含客厅、豪华大床卧室、两个独立卫生间 以及行李间，超大的房型与舒适的房间配 备可以满足高端客人需求。 2 ★ 豪华套房 ：90m / 间，共 4 间，除了与舒

适套房所提供的配套一样之外，豪华套房 还设置了一间会议室，若入住客人有小型 待客或会议需求，豪华套房是不二之选。 2 ★ 家庭套房 ：90m / 间，共 2 间，家庭套房

拥有与舒适套房同样的设施设备，除此之 外，还设置了家庭厨房，客人可在此简单 烹饪，享受家一般的温暖，绝对是家庭旅

幸福感之夏日客房及会议套餐 7 月 1 日至 8 月 31 日杭州龙禧福朋喜来登酒店推出两个客房包价 “ ：套 房优享”：即刻预定年底前的各类套房房型（舒适套房、豪华套房或家庭 套房） ，立享前台售价七折优惠 ； “夏日尝味”则针对暑期计划来杭州游玩 的客人，舒适房一晚入住含次日双份早餐，仅需人民币 750 元净价。 会议套餐 ：双人包价 ：¥888+15%/ 两位，包括一晚舒适双床房入住， 次日双份自助早餐，双份自助午餐，8 小时会议场地使用，一次茶歇 ；单 人包价 ：¥688+15%/ 位，包括一晚舒适大床房入住，次日单份自助早餐， 单份自助午餐，8 小时会议场地使用，一次茶歇。 * 此包价不与其它优惠或积分兑换同享

行的最优选择。 CHINA BT MICE

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宁波香格里拉大酒店坐拥三江口 享壮丽江景

更多场地选择 更多会奖优体验 宁波香格里拉大酒店会奖资源初体验 宁波，取自“海定则波宁”，这个具有 七千年文明史的城市，在会奖旅游市场日 渐活跃，宁波香格里拉大酒店作为宁波市 中心，坐拥三江口的会议型酒店，凭其优 秀的会议资源及细致贴心的服务，在宁波 的会奖市场一直处于领先地位。 位置 位置 还是位置 酒店在推介自身的时候常说一句话： Location Location Location，宁波香格里拉大酒 店很好的诠释了这句话 ：酒店位于宁波的市中 心，有 563 套客房，坐拥三江口壮丽江景，步 行至文化名胜七塔寺 5 分钟，天一广场 5 分钟， 老外滩 10 分钟 ；驾车至机场 20 分钟，火车站 15 分钟 ；驾车至上海、乌镇 2.5 小时，至绍兴、 杭州、舟山 1.5 小时。随着 2013 年 7 月高铁的 开通，宁波至上海的车程将缩短至 1.5 小时，至 杭州也仅需 50 分钟的车程。同时宁波距离北京 及广州的航行时间均在 2 小时之内，日均航班 往来的数量也高达 20 班之多。更值得一提的是， 以宁波为中心点的众多著名旅游胜地均可在半

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小时至 2 小时的车程内抵达，如四大佛教圣地之一的普陀山、体现古老渔 村风情的象山、蒋介石故居所在地的奉化以及浙江第一大淡水湖东钱湖。 相信这些数字对您和团队来说都十分具有吸引力，而且酒店在穿梭巴士上 也提供无线网络。

多种会议场地 哪种适合您 5000 平会议场地表现不俗 ：宁波香格里拉大酒店有超过 5000 平方 米的会议场地，包括面积 2000 平方米、高 8 米，可同时摆放 108 桌中式 圆桌的无柱式宁波大宴厅，值得一提的是，大宴会厅有一个面积惊人的 800 平方米会议前厅，自然光线充足，灵活性可以想见 ；可容纳中小型会 议活动的 500 平方米的甬城宴会厅，以及 16 个 29—— 305 平方米不等的 多功能会议室也表现不俗。 在人文圣地举办主题宴会 ：主题外卖是酒店特色，比如酒店曾在宁波 具有 150 年历史的庆安会馆举办主题晚宴，多家企业高层盛装出席。如果 不想拘泥于酒店宴会厅，东钱湖、宁波博物馆、天一阁等具有宁波人文特 色的场地，都可做主题外卖。 露天平台体验至高宁波 ：位于酒店 35 层的露天平台，也被宁波香格 里拉大酒店设计成活动场地，宾客手持香槟漫步宁波至高点，或靠在沙发 感受城市天际线，三江交汇就在脚下，对于寻找独特场地的您不失为一个 优选。 花园晚宴帐篷派对让活动呼吸新鲜空气 ：位于宁波香格里拉大酒店 龙虾扒房外的花园，闹中取静，举办创意烧烤派对或渔夫之夜皆可 ；每

会议资源 VENUE SOURCING 会奖宁波 推荐行程 DAY1

14:00-18:00 入住宁波香格里拉大酒店 享受三江口壮丽景致 18:00-21:00 户外花园举办欢迎鸡尾酒会或自助烧烤晚宴或怡咖 啡自助美食 07:00-08:30 自助早餐（怡咖啡） ，中间进行老宁波 08:30-12:00 半天会议（大宴会厅或多功能厅） 主题茶歇 12:00-13:30 自助午餐（怡咖啡或大宴会厅）

DAY2

14:00-17:30 宁波奖励旅游，推荐线路 ： A: 南塘老街 - 鼓楼（特色小吃、文化古韵） B: 天一阁 - 安庆会馆（历史寻迹） C: 天一广场 - 城隍庙（休闲购物） D: 宁波博物馆（壮观建筑） 18:30-21:30 主题晚宴（宁波大宴会厅或香宫中餐厅） 21:30

夜晚派对（龙虾扒房乐队表演）

08:00-17:30 奖励旅游，推荐线路 ：

DAY3

A: 普陀山 B: 象山 C: 奉化 D: 四明山滑雪 E: 宁海温泉 18:00-20:00 白沙码头享用海鲜 20:00-22:00 老外滩闲适夜生活

年 10 月，酒店都会在南门外搭起硕大帐篷，举 办地道的德国啤酒节，让活动来点新鲜空气也 不错。

会奖宁波之“奖” 象山 我们常在各处看见海鲜馆子取名“象山” ， 殊不知象山就在宁波，素有“东方不老岛，海山 仙子国”美誉。距宁波市区 1 小时的象山，可 为团队提供多种奖励旅游路线。中国渔村以浓郁 的海洋文化闻名 ；若赶上象山开渔节时期，盛大 的节日气氛可令团队兴致高昂。 天一阁 天一阁是中国现存最早的私家藏书楼，也 是亚洲现有最古老的图书馆和世界最早的三大 家族图书馆之一。天一阁充分体现了宁波悠久的 文化古韵，体验了这里的阁楼、戏台，欣赏了一 处处石雕、砖雕诉说的故事，就不难理解为何宁 波是全中国拥有院士最多的城市。 宁波博物馆 来宁波不可不看宁波博物馆，这个距酒店 20 分钟车程的博物馆于 2009 年荣获中国建筑 最高奖鲁班奖，2012 年其设计者王澍因宁波博 物馆及其他一部分作品成为首位获得世界建筑 学最高奖普利兹克奖的中国籍建筑师。宁波博物 馆外墙以民间收集的明清砖瓦组成的瓦爿墙和 毛竹替代钢筋铸成的混凝土做装饰，十分震撼。

宁波大宴会厅

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VENUE SOURCING 会议资源

河北省第一家希尔顿落户石家庄 超千平宴会厅吸引会议客人 专访石家庄希尔顿酒店总经理 马克·安科鲁先生 是全省目前最高建筑开元环球中心的重要组成部分。酒店距离石家庄火车 站仅 8 公里，距离石家庄正定国际机场 35 公里。步行可达政府机构、市 中心商务区。环绕酒店周围的银行、娱乐、休闲配套设施，为商旅及会议 客人提供了咫尺便捷、出行无忧的入住体验。 ” 值得一提的是酒店的所有客房，都能居高临下欣赏到远处的优美山景 和近处的城市风光。酒店还在大堂等公共区域为客人提供免费无线网络。 希尔顿荣誉客会会员可使用会员快捷入住登记服务。相信酒店配备国际频 道的高清电视，风尚独特的浴室等设计也能为客人带来美好的住宿体验。

超千平宴会厅 车辆可直接开进 会议方面，石家庄希尔顿酒店 1066 平方米无柱宴会厅——“昆仑宴 会厅”在石家庄首屈一指，除此之外，13 间多功能会议室也能提供完备 的服务与设施。值得一提的是，酒店更特别设计超大容积电梯，可轻松将 整部汽车直接运送至宴会厅。马克 · 安科鲁先生表示， “石家庄是一个极具 潜力的城市” ， 我们对石家庄希尔顿酒店的未来充满信心。就酒店自身而言， 石家庄希尔顿酒店是一间拥有国际一流酒店设施和尊贵服务的国际化全服 务酒店，商务与及会展宾客是我们的主要客户群。为更好配合商旅人士繁 忙的日程安排，Café Deli 设计了商务简餐与外带服务。行政酒廊为入住行 政楼层的客人提供免费下午茶、傍晚鸡尾酒，为身心疲惫的商旅人士带来 河北省会城市石家庄近日又新增一家奢

如朋友聚会般的温馨体验。奢华的 I-Spa 会馆提供泰式传统及融汇中西式

华而别具特色的酒店——石家庄希尔顿酒店。 于一体的水疗服务 ；25 米恒温室内游泳池 ；配备各式先进器材、24 小时 ” 2013 年 6 月 16 日， 石家庄希尔顿酒店正式开业， 开放的健身中心，让客人重新焕发身心活力，迎接新一天的工作。 这不仅为石家庄增添了一座新当代风格的地标 性建筑，石家庄希尔顿酒店同时也是希尔顿全球 的第 4000 家酒店，中国区第 35 家酒店，也是 河北省第一家希尔顿品牌酒店，并且本次石家庄 希尔顿酒店开业之际正值希尔顿全球进入中国 25 周年纪念期间，希尔顿全球中国北部区域总 经理 David Kelly 先生也出席了开业典礼，如此 种种不难看出希尔顿全球对这家新酒店的期待， 同时也令我们期待酒店在会议市场方面的表现。

坐落三区核心原点 出行无忧 石家庄希尔顿酒店坐落于石家庄市的中央 商务区，高达 53 层，是石家庄的标志性建筑。 临近诸多企业、写字楼及购物娱乐设施。谈到酒 店的区位优势时，石家庄希尔顿酒店总经理马 克 · 安科鲁先生表示， “石家庄是中国发展最快 的城市之一，石家庄市不但是河北政治、经济、 科技、金融、文化和信息中心，是河北省最大城 市，也是中国最重要的商业和快速发展的会展城 市之一。石家庄希尔顿酒店座落于石家庄市中央 商务区、中央政务区、中央文化区三区核心原点，

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河北省第一家希尔顿 马克 · 安科鲁先生表示， “我们相信客人选择希尔顿的原因不计其数。 首先希尔顿品牌知名度家喻户晓，而石家庄希尔顿是河北省第一家希尔顿， 我们相信酒店定会成为当地甚至全国的酒店标杆。第二，石家庄希尔顿是 当地最新的国际化全服务酒店。第三，我们将贯彻希尔顿酒店及度假村的 宗旨‘全力打造让每一位宾客倍感关怀、重视及尊重的卓越体验’ 。 ”

会议资源 VENUE SOURCING

银川凯宾斯基饭店 结合西夏文化提供特色会议服务 专访银川凯宾斯基饭店市场销售总监 姜丽莉 坛的主要会议场所，在整个会议期间，为中外来 宾提供舒适的住宿、就餐、会议环境，并积极配 合会议主办方的需求，尽可能的为各位来宾提供 最优质，最及时的服务。会议结束后，不仅得到 了会议主办方的高度赞赏及感谢信，也再次巩固 了银川凯宾斯基饭店在宁夏地区的主导地位。 银川凯宾斯基饭店客源主要以商务散客为 主，其次是会议团及旅行团，关注点仍集中在 商务散客市场以及会议市场。酒店 409 间舒适 的客房能满足商旅客及会议团的住宿需求，同 时，酒店拥有 860 平米的大宴会厅，大宴会厅 还可自由分割成两个区域，满足不同大小活动 的需求 ；另有 13 间大小不等、现代风格的会议 室可举行各种会议活动。完善先进的会议设施 设备，关注每一个细节，确保商务和社交活动 顺利进行。银川凯宾斯基饭店是社交名流和精 英人士集聚之地也是举行周年庆典、生日聚会、 婚礼秀、签约仪式的不二首选。酒店的地理位

主要客源来自商务会议市场 2012 年宁夏会展业蓬勃发展，宁夏会展场馆已初具规模，通过举办了一 些具有国际影响的会展，宁夏已形成了一批有知名度的品牌展会，也带动了 旅游、物流、客运、零售等相关产业发展。相比其他省会城市，银川会展业 的发展相对平缓，却蕴藏着更为长远的潜力，特别是高端市场仍有巨大的发

置优势尽显——毗邻国际会展中心、宁夏博物 馆、科技博物馆和人民广场，为客人提供种种 便利。

内外结合 为客人打造难忘入住体验

展空间。相信在未来几年内，银川市场会飞速发展。银川凯宾斯基饭店市场

银川凯宾斯基饭店除了为商务和会议客人

销售总监姜丽莉 ： “而作为银川首家而且唯一的国际品牌五星级酒店，开业两

提供酒店商务设施及服务外，酒店里的美食亦能

年以来屡获殊荣，在市场上取得很大的成功及关注，并吸引越来越多国际和

让客人放松片刻 ：客人将体验到东西合璧、四海

国内知名企业入住。 ”银川凯宾斯基饭店是 2011 年及 2012 年中阿经贸国际论

荟萃的美食传奇。普拉那啤酒坊提供纯正巴伐利 亚风情美食，更让鲜酿啤酒爱好者流连忘返 ；柏 林咖啡厅的全球自助和零点美食是客人大快朵 颐的选择 ；中餐厅集聚了川菜、粤菜、鲁菜和淮 扬菜的精华，让客人领略中华美食的博大精深 ； 大堂吧的精致小食和各式酒水饮料更是入住客 人午后或夜晚闲坐放松的好去处。 除此之外，银川拥有丰富的旅游资源以及 鲜明特色的回乡文化，对于商旅客人而言，将西 夏文化和当地特色融入会议活动当中会给参会 人员留下深刻印象。银川凯宾斯基饭店通过和银 川知名旅游景点的合作，包括沙坡头，西夏影视 城将拉开会议团队对文化方面的序曲，当然酒店 也结合本地特色给商务客人和会议团队提供了 西夏主题晚宴，激情沙漠冷餐会。包括现场布置 符合主题内容，酒店提供经典美食配上当地文化

第二届中阿国家经贸论坛青年分会现场

的现场表演，完美诠释欧式奢华。 CHINA BT MICE

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业者点评 会奖目的地 不论是奖励旅游或是举办会议、活动，目的地的选择及考察 都是PCO们必须纳入考虑的至关重要的一环。区别于普通旅 客，目的地的承载量、交通运输及住宿能力乃至于当地政治 局势稳定与否，都需纳入PCO们的考量范围之内。本期“业 者点评会奖目的地”专题，我刊特意为读者们请到了会奖行 业专业从业者，以其成功案例，详解他们心目中的优秀会奖 目的地，希望为广大中国MICE行业从业者们提供一些选择 目的地的新思路。

人文台湾 细腻会奖 专访康辉国际商务会展一部总经理 王涛

美国黄石国家公园 深度探索美洲风情 专访中国天鹅国际旅游公司国际商旅总部总经理 王習科

奔向浓墨重彩之地——土耳其 专访大新华国际会展高级客户经理 曾子耀

土耳其的异域风情一直深受中国会奖团青睐

DESTINATION SOURCING 会奖目的地

人文台湾 细腻会奖 专访康辉国际商务会 展一部总经理 王涛

当我们将吃、住、行、游、购、娱六大基

障菜品在最后一桌在上菜时也是热的，这家酒

本要素作为旅行目的和衡量指标时，旅行者更

店使出了专业的菜品保温设备和措施， “那些专

深层次的精神体验、人文需求还能否得到满足？

业方法前所未见，不仅保温，还不会影响菜品

康辉国际商务会展一部总经理王涛认为，旅游，

酥脆度，再加上极高的上菜速度，给我们带来

不该局限于六要素的满足，不该被拆解为低级

的是惊喜和敬佩。 ”王涛说， “而且这并不是为

需求的组合，它应该是一种心灵的修行、精神

我们这个活动专门研究、发明出来的服务方法，

的盛筵，而处于旅游业金字塔塔尖的会奖旅游

这是人家一次常规的服务而已，台湾服务业者

更是如此。

的专业和训练有素由此可见一斑！”

策划一个有灵魂的会奖旅游项目，从选择

在台湾，会奖团是受重视的、安全的。其

目的地开始。目的地的旅游资源、交通运输、

政府部门的运作效率高，重视民间企业活动，

历史文化、支持政策、服务水平以及社会治安

对于赴台会奖旅游的配合度很高。王涛介绍道，

等都是会奖旅游目的地选择的基本考量因素。

在办理 1200 人赴台游的过程中，不到一个月

论及个人最欣赏的目的地，王涛认为当属宝岛

的时间就获得入台准许通知，这得利于两岸的

台湾。在为某企业客户策划实施 1200 人台湾

政策支持 ；另外，台湾会展业主管机构 MEET

会奖游的过程中，台湾地道的传统文化、高超

TAIWAN 为此团赞助了一场晚宴民俗文化表演

的服务水准、国际化的商业环境，令他叹服。

和特色手工艺品 ；机场提供了便利服务——开 启团队专用快速通道方便通关……这些支持政

一脉相承 轻松会奖 在 台 湾， 内 地 游 客 不 会 产 生 文 化 隔 阂

者事半功倍。同时，台湾治安稳定，为游客提

感——两岸同祖同宗，文化一脉相承，价值观

供了一个安全的旅游环境，即使发生紧急事件，

相近。台湾延续并发扬了中国文化的传统脉络，

相关部门也能高效处理。

如待客之道、礼义廉耻等价值观，这不仅让游

在台湾，会奖旅游产业发展成熟。自 2009

客感到轻松、放心，对于组织者与当地资源的

年台湾大力扶植会奖产业发展以来，会奖业成

沟通对接更显重要。

绩显著，越来越多在台湾举办的具有代表性的

国际化的商业氛围助益颇多——台湾市场

国际会议和大型活动吸引会奖业者、企业买家

环境开放，因而与国际企业、民间团体的交流

的目光。与此同时，软硬实力也在不断提高和

频繁而深入，台湾旅游业者的思维、行事方式

加强，旅游人力品质高，例如地接社成熟、导

与国际接轨，开放程度极高，合作起来非常顺畅。

游整体素质高等等。

高水准会奖服务是台湾一大优势

去哪里不重要，重要的是去做什么

台湾的旅游业服务水平在亚洲名列前茅，

“去哪里不重要，重要的是去做什么。 ”这

究其原因，台湾人不仅深谙东方待客之道，服

是从业多年，王涛先生感悟的目的地选择之道。

务意识强，而且结合对国际化规则的熟练掌握，

目的地不在于新鲜，而在于资源的持续更新、

台湾服务业可以说打造出了国际化水准的东方

挖掘和整合——合格的会奖业者，应该能让客

式服务。那次 1200 人会奖团在台北南港展览

户在同一个目的地不断收获不同的旅游体验，

馆举行的晚宴中，由于晚宴规模庞大，只好采

背后考验的是业者的策划及创新能力。宝岛台

用了一家酒店的外烩服务（餐饮外送） ，原本组

湾是一个值得多次体验的会奖旅游目的地，不

织方和客户对菜品质量期待不高——“超过千

缺能够引起心灵震撼和强烈共鸣的元素，只缺

人的晚宴很难照顾周全，除去众口难调的因素，

善于挖掘的双眼。

光是给上百桌客人上菜就是个头疼事。 ”为了保

48 CHINA BT MICE

策加重了目的地中标砝码，在操作中更让组织

会奖目的地 DESTINATION SOURCING

台湾会奖资源链接 魅力之夜在九份 康辉国际商务会展一部总经理王涛介绍道， 这次还带客户来到了一般会奖团不会来的九份， 是一个十分新鲜的会奖目的地。它是升级版的丽 江，背着青山，面朝大海，楼房高低错落，十分

份老街旺盛人气，于夜晚一切归于宁静，静静 坐在茶楼间，细品九份宁静氛围，往外看，仅 剩盏盏渔火于海面上。

九份的美食

有韵味。在这里，丝毫感觉不到丽江浓重的商业

九份的怀旧气息，自然承袭许多美食，例

气息。尽管这里也有商业街，但每家店出售的商

如芋圆，除了原有的地瓜、芋头口味之外，还有

品样式丰富，几乎没有重复。

特别的抹茶、芝麻及山药口味，冷热皆宜 ；香弹

九 份 位 于 台 湾 台 北 县 瑞 芳 区， 早 期 因 为

可口的芋 巧 ；咸甜适中的草仔 ，内含饱满萝卜

盛产金矿而兴盛，矿藏挖掘殆尽后从而没落。

丝与虾的草仔 ；红糟肉圆则是以传统古法制作

1990 年后，因电影《悲情城市》在九份取景，

内馅，搭配上软嫩的外皮与特调酱料 ；此外还有

九份的独特旧式建筑、坡地以及风情，透过此片

黑糖麻 、豆腐乳、无铅土皮蛋等美食。

而吸引国内外的注目， 也为此小镇重新带来生机， 目前已经成为一个很受欢迎的观光景点。後来 2001 年日本动画大师宫崎骏的作品，神隐少女 中的街道，灵感也是取自于九份老街。

九份商圈

莺歌——台湾的景德镇 除了九份，台湾的莺歌区也是一个十分新 鲜的目的地。莺歌区是台湾新北市下的一个市辖 区，约两百余年前，它为全台湾最大的陶瓷艺品 输出地，如今，莺歌的陶瓷艺品更是闻名全球，

九份商圈主要范围以聚集在基山街、竖崎

该镇更有“台湾的景德镇”之称。现今镇内的陶

路及轻便路等街道为主。是北台湾国际级的观

瓷相关产业工厂及店家已超过千余家、大小商店

光景点。商圈定位鲜明，集历史、天然景致、

近 2,300 余家，其中工厂有 80% 以上为陶瓷制

美食文化于一炉。人文历史景观如台阳矿业事

造业，所生产的产品有属于建筑所用，亦有装饰

务所、彭园、五番坑口、升平戏院等，而位于

或日常用品及工业用的精密陶瓷等。近年来新北

九份上，往下可俯视基隆屿、八斗子、番仔澳、

市立莺歌陶瓷博物馆的落成，每逢假日到镇上参

鼻头角等地的海景，往上可眺望鸡笼山景。九

访的游客不胜其数。 陶瓷爱好者来台湾会奖旅游，

份日夜氛围不同，于白日可俯瞰海景，感受九

千万不可错过莺歌。

CHINA BT MICE

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地

美国黄石国家公园 深度探索美洲风情 专访中国天鹅国际旅 游公司国际商旅总部 总经理 王習科

黄石公园地处号称“美洲脊梁”的落基山

还有奔走的大角鹿、美洲大羚羊、黑熊一起在

脉，位于美国西部北落基山和中落基山之间的

原野遨游，看珍惜水鸟飞翔，与万物共享大自

熔岩高原上。自 1807 年秋天被发现至今，黄

然的和谐乐章，一切一切都充满了美洲大陆的

石公园一直以保持自然风光而著称于世。 “这次

原始风情，神秘而又散发着让人着迷的魔力。

我们操作了一个美国黄石国家公园深度游的会

处处精彩连连，引导着无止境的继续发现，探

奖团。该团是一金融行业单位回馈客户的一次

索和创造！”

奖励旅游活动” ，中国天鹅国际旅游公司国际商

近年来黄石公园作为会奖目的地越来越热门，

去过美国的，是高端并且旅行经验丰富的客户，

但由于客观的气候条件原因，美国黄石国家公

因此，我们选择了美国黄石国家公园这样一个

园每年的旺季只有 7-9 月份，因此相关的接待

新兴的深度高端旅游线路。 ”

设施，比如酒店的等级、客房条件、客房数量

要让去过美国的客户感受到不一样的体

等等，都有需要改善和壮大的地方。越来越多

验，应在游览时注意更深度的挖掘。 “我们在

的来自于全世界的游客涌向黄石，其中，尤其

目的地安排了约一周的时间，以让客户全方位、

是企业客户或者公务团组，更加急需高端的酒

多角度地感受这个世界上最大的国家公园的独

店，以及适合中国团组的餐厅等资源的支持。

特震撼景观” ，王 習 科说， “只有更深度、更细

总体来讲，黄石这个目的地的自然景观独一无

致的游览，才能让客人们真正深入地感受到美

二，无可比拟，但配套相关设施需要进一步提

国内陆的西部牛仔风情，以及美利坚自然景观

高，以适应不同层次、类别的游客和团组的个

和传统文化的另一面。这次行程中，广袤的国

性化、多层次的需求。

土，多样的生态，独有的地热资源造就了奇特

“此次行程中，黄石公园所横跨的美国西

的地热景观 ：梯田温泉、火洞河、彩色温泉、

部的几个州， 包括犹他州、 怀俄明州、 爱达荷州、

间歇泉等，都给了客户强烈的视觉冲击，让客

蒙大拿州的州政府和州旅游局均给予了此次行

户对于美国有了全新的认识。 ”

程大力的支持” ，王 習科说， “在前期我们进行

在 策 划 和 操 作 会 奖 团 时， 尤 其 需 要 在 前

考察以及行程设计中遇到疑问的时候，各州政

期下足功夫，对当地的旅游资源做深入地了

府和旅游局就给了我们相当专业的耐心介绍和

解、调查和分析，才可能更精准地整合资源，

大力支持。不仅如此，在该会奖团抵达时，这

为客户提供优质服务。除了黄石公园内部的

几个州的旅游局都派专人看望了团组成员，并

各个主要景观，中国天鹅国际旅游公司还搜

合影留念，还提供了有纪念意义的礼物送给大

罗了周边的一些特色景区，例如进入黄石的

家。对大家来说，特别是怀俄明州旅游局赠送

门 户 —— 盐 湖 城、 当 地 的 城 市 景 观、 教 堂 颂

的纪念品，这些由水牛皮制作的西部牛仔风情

歌的欣赏，还有多次获得世界牛仔双枪射击

的帽子是十分具有特色的珍贵纪念品。整个行

比赛冠军的“龙女 Dana”的酒吧，以及到附

程的调研、设计都离不开沿途各州的旅游局的

近的大提顿国家公园、和令人印象深刻的独

重视和协助。 ”同时也增加了推广黄石产品的

特景观的拱门国家公园等等，并将这些景区

信心。

糅合进了行程当中， 设计出了一条“黄石一地” 的深度旅游行程。 “整个行程涵盖了众多景点，但是当然了，

50 CHINA BT MICE

黄石的美，让人感叹造物主的神奇。因此

旅总部总经理王 習 科介绍道， “这些客户都是

美国黄石国家公园更适合高端的 VIP 团组， 例如企业奖励高端客户，或者高层中表现突出 的员工。同时，人数不宜过多，才更利于体现

最让人印象深刻还是黄石公园令人震撼的景

行程的高端，也更利于团组成员体验全方位的

观” ，王 習 科说道， “大家在电影 2012 里面可

感官刺激，感受更有高度的震撼。此外，团组

能也有所感受——神秘的老忠实喷泉、硕大的

成员更能感受到企业对自己的信任和尊重，也

泥土锅、蛤蟆吐水、无数口冒泡泡的神奇泉眼，

更利于培养团队精神。

会奖目的地 DESTINATION SOURCING

黄石国家公园资源链接 黄石国家公园壮丽神秘

黄石国家公园（Yellowstone National Park） ，

爬行动物有数百种之多，其中包括多种濒危或受

简称黄石公园，位于美国中西部怀俄明州的西北

威胁物种，广袤的森林和草原中同样存有多种独

角，因位于黄石河的源头而得名。黄石公园始建

特的植物。黄石公园是美国本土最大和最著名的

于 1872 年，是世界第一座国家公园。这片地区

巨型动物居住地。公园中有灰熊、狼、美洲野牛

原本是印地安人的圣地，但因美国探险家路易斯

和加拿大马鹿的栖息地。黄石公园野牛群是美国

与克拉克的发掘， 而成为世界上最早的国家公园，

最古老也最大的野牛群。

于 1978 年被列为世界自然遗产。

黄石公园内每年都会发生山火，其中最大

黄石国家公园占地面积约为 8983 平方千

的一次是 1988 年黄石公园大火，公园内近三分

米，其中包括湖泊、峡谷、河流和山脉。公园内

之一的面积被烧毁。黄石公园也是休闲娱乐的好

最大的湖泊是位于黄石火山中心的黄石湖，是整

去处，园内可进行远足、露营、划船、钓鱼和观

个北美地区最大的高海拔湖泊之一。黄石火山是

光等活动。沿着园内铺设的道路可以就近接触到

北美最大且仍处于活跃状态的超级火山，在过去

主要的地热区域以及一些湖泊和瀑布。冬天，游

两百万年中它曾数次以巨大的力量爆发。喷出的

客们则往往会在导游指引下乘坐雪上摩托车等

熔岩和火山灰也覆盖了公园内的绝大部分地区。

冰上交通工具来造访公园。

得益于其持续的活跃状态，世界上的地热资源有

在黄石国家公园的园界附近共有 11 个小镇

半数位于黄石公园地区。黄石公园也是大黄石生

提供住宿，园内亦有小型旅馆、小木屋与露营地、

态系统的核心所在，这是北温带地区现存最大且

其中最热门的是老忠实旅馆，有相当好的景观可

仍然近乎完好的自然生态系统。

在房内欣赏到老忠实喷泉。至于营地共有 11 处，

公园内有记录的哺乳动物、鸟类、鱼类和

其中家庭用旅行拖车的营地则仅有一处。

CHINA BT MICE

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地

奔向浓墨重彩之地 土耳其 专访大新华国际会展 高级客户经理 曾子耀

异域风情的目的地的总是会让会奖团有所

一行 50 人开始了异域之旅。大新华国际会展

期待，同时也会流连忘返。土耳其就是其中之

高级客户经理曾子耀表示，总体来说这个团比

一。2013 年 6 月，大新华国际会展为一组特

较成功，景点与活动的配合直达客户内心，土

别的奖励旅游团安排从上海出发前往土耳其，

耳其浓墨重彩的历史文化气息给客户留下了深 刻印象。尽管这个团的人数不是很多，但还是 安排了特色的节目与活动，例如体验土耳其浴、 观赏并参与土耳其文化派对、海边自助烧烤等。 土耳其是一个历史悠久的国家，同时也拥 有极其优美的海岸线及绮丽的风光。此次行程 当然也离不开这些特色会奖旅游资源。综合时 间、实际交通及客户的接受程度，舟车不能太 辛苦，但必到的景点基本上都进行了参观，然 后依据当地的场地资源再做其他特色项目活动 的安排。整体而言，在土耳其这类充满异域风 情的国家进行会奖旅游，其体验值相对较高。 土耳其就像是一部鲜活的历史长卷，除了可饱 览绝妙美景，一座座独特的土耳其建筑无不在 向游客诉说着动人的故事。 其中，大新华国际会展带领客户来到了世 界上独一无二的景点，也是世界公认的“土耳 其必看”之一，不少人认为这里是世界上最为 迷人和浪漫的地方——地下水宫。从楼梯走下 去的一瞬间，那种幽静而恍若隔世的心情油然 而生。一个个时代久远的大石柱、清澈见底的 池水、滴滴答答的水声，伴随着室内播放的背 景音乐，让人一下子有了学习历史和文化的兴 趣，探究这座存在了 1500 年的地下宫殿。喜 欢思考的人必定喜欢这里，因为大部分的时间 里，这个庞大的地下宫殿都是寂静的，能够让 人随心所欲地与历史和思想交流。很难想象这 样一座建于公元六世纪拜占庭时期的古建筑， 仅仅由 336 根石柱就支撑了它巨大的圆顶，千 年岿然不动。而通过城市水槽墙的运送，来自 伊城东部的贝尔格莱德森林向这里源源不断地 提供着淡水，给古时候生活在这个地区的王公 贵族储备了超过 200 英亩的清凉水源。 作为一个伊斯兰国家，土耳其对于旅游者 的态度谦和又不失认真，但曾子耀认为在硬件 设施上还有待提高，尤其是一些小城市的酒店 设施服务还需要进一步加强。另外当地个别导

土耳其地下水宫

52 CHINA BT MICE

游的素质及待客的责任心也需要有所提高。

会奖目的地 DESTINATION SOURCING

土耳其会奖资源链接 圣索非亚大教堂

圣索非亚大教堂 圣索非亚大教堂建于东罗马皇帝 Justinian 统治时期（公元 532 年——公元 537 年） ，当时 拜占庭帝国正处于鼎盛阶段。作为世界上十大令 人向往的教堂之一，圣索非亚大教堂与蓝色清真

文化和宗教战争的圣地所蕴含的历史积淀却非 蓝色清真寺所能比拟。2008 年北京奥运会火炬 的境外传递第二站就是从这里启程。

土耳其洲际酒店

寺隔街相望。圣索非亚教堂恢宏无比，充分体现

这家典雅现代的酒店矗立于历史名城伊斯

出了卓越的建筑艺术，从而也成为了后来伊斯兰

坦布尔，是游览土耳其都城的绝佳住所。酒店奢

清真寺的设计模板。拜占庭帝国衰落后，圣索非

华之处体现在 ：室外泳池、景观花园、提供全方

亚大教堂已转变成了供奉安拉的土耳其清真寺。

位服务的水疗馆和土耳其浴室。有四家餐厅供应

如今，如今，圣索菲亚大教堂是属于基督徒和穆

珍馐美馔，其中包括供应土耳其精致美食而且

罕默德信徒共有的一个宗教博物馆——阿亚索

屡获殊荣的 Safran 餐厅。伊斯坦布尔的这家豪

菲亚博物馆，由物理学家米利都的伊西多尔及数 学家特拉勒斯的安提莫斯设计。 虽然从外观上看，圣索非亚大教堂似乎不

华酒店所处的位置极佳，便于乘船游览大市集 （Grand Bazaar） 、蓝色清真寺（Blue Mosque） 和 Maiden 岛等伊斯坦布尔知名景点。

及清真寺壮美秀丽，然而这座饱经沧桑，见证了

CHINA BT MICE

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地

大团 没问题

康宝莱中国千人代表团“壮游”澳 大利亚黄金海岸 2013 年 5 月，位于澳大利亚昆士兰州的 黄金海岸，接待了历年来最大的 MICE 团体之 一——来自中国的“2012 康宝莱（中国）领导 力假期”千人奖励旅游活动，这个全球领先的保 健营养品公司在为期五天的活动中，亲身体验了 黄金海岸最富创意的奖励旅游项目和当地最好 的服务配套设施，其中包括参观可伦宾野生动物 园 (Currumbin Wildlife Sanctuary); 在 40 个顶尖 的竞赛级高尔夫球场打一场高尔夫，享受袋鼠当 “球童”的乐趣 ; 并在欣赏黄金海壮丽海岸线的 同时进行极具挑战的团队建设活动 ; 活动在黄金 海岸木星酒店 (Jupiters Hotel and Casino) 精心 准备的晚宴中落幕。 值得肯定的是，黄金海岸会展局与澳大利 亚旅游局商务活动部门紧密合作，对这个来自中 国的团组非常重视，全程跟进、支持并记录了活 动的各个环节。康宝莱中国区总裁李延亮表示 ： “选择澳大利亚作为“2012 康宝莱 ( 中国 ) 领导 力假期”的举办地是因为这里有着闻名于世的轻 松文化氛围、热情的当地人民、壮丽的自然美景 和临近中国的地理优势。澳大利亚旅游局和黄金 海岸会展局为我们此次活动策划及组织提供了 最大限度和最棒的支持，对整个活动提出了宝贵 的意见和建议，为我们团队策划了一场个性十足

康宝莱团队在壮丽海岸线进行团队建设

54 CHINA BT MICE

的创意活动。 ”

会奖目的地 DESTINATION SOURCING 澳大利亚新型目的地受中国会奖团青睐 专访澳大利亚旅游局商务会展旅游总经理Penny Lion

“为了激发中国市场的旅游潜能，澳大利亚旅游 局加强了在中国的直接销售力度。从中期来看， 澳大利亚旅游局的商业活动战略焦点是与大北

澳大利亚对于中国会奖团体来说并不陌

京地区、大上海地区以及广东核心城市的旅行社

生，许多会奖团都到过悉尼、墨尔本进行会

企业及其集团客户建立良好关系。还将寻找机会

奖活动，但大型团体到黄金海岸一地还属罕

在中心以外城市建立与澳大利亚之间的行业认

见，对此，澳大利亚旅游局商务会展旅游总经

识和行业关系。澳大利亚旅游局建立了中文版网

理 Penny Lion 表示， “目前中国游客对澳大利

站 —— www.businessevents.australia.com， 方

亚这个会奖目的地正在加深了解，引人关注的

便中国买家在澳大利亚策划公司会奖旅游。该网

是，作为会奖旅游目的地，黄金海岸和圣灵群

站将定期更新新闻内容。该网站囊括创意、想法

岛（Whitsundays）越来越受中国会奖团的青

和信息，帮助中国活动组织方策划澳大利亚会奖

睐。我们发现，会奖团会选择之前并未考虑过

之旅。网站访问者可浏览推荐旅行活动日程、了

的地方作为其会奖目的地，例如，在以前，考虑前往昆士兰州的团体会

解整个澳大利亚的产品和场地、 下载情况说明书，

前往凯恩斯，因凯恩斯被誉为通往大堡礁的门户，但是现在，中国会奖

并且从以前的澳大利亚商务会奖旅游案例研究

团正寻找新的会奖目的地，不仅是针对海岸沿线，更是深入内地。澳大

中获得启发。 ”

利亚红酒区的人气也在不断上涨，因其优秀的定制项目能迎合中国人的 喜好，阿德莱德之外的红酒区（如奔富酒庄所在的巴罗萨谷、迈拉仑维

多个大型活动登陆在即

尔和嘉拉谷）受到了中国市场的广泛关注。此外，中国会奖团的奖励项

Penny Lion 还表示， “中国飞往澳大利亚的

目有所改变。起初，项目从始至终都排满了活动 ；但是现如今，项目更

航线越来越多，目前澳大利亚俨然成为了中国会

具有灵活性，包括更多的自选活动。这类型项目也许更适合某些更为成

奖旅游组织者最具价值长途旅行目的地之一。澳

熟的市场。中国人也具有冒险精神。以前，中国奖励项目包括某些旅游

大利亚有八个主要的国际门户机场和每日 40 条

地的参观，比如大堡礁 ；但如今人们不仅仅满足于简单的参观，更渴望

以上的国际航线， 为整个澳大利亚提供航空服务。

真实体验旅游地并参与所提供的活动。 ”

研究表明，从澳大利亚返回的旅行代表和员工有

多个策略方便中国买家策划活动 中国是澳大利亚最具价值的入境旅游市场之一，是澳大利亚第三大入

精力充沛、精神鼓舞和积极向上的感受。还有记 录证明，在澳大利亚的进行会奖旅游可以帮助企 业实现其商业目的。目前澳大利亚即将开展的

境商务会奖旅游市场（仅次于新西兰和美国） 。截止 2013 年 3 月，中国会

大型活动包括 ：2013 年第 22 届世界糖尿病大

议团赴澳总数比去年同期增长 13% ；中国赴澳进行商务活动的增长 5%。

会、2014 年第 20 届国际艾滋病大会和 2016 年

在 2010 年，中国入境市场为澳大利亚经济贡献了 32.6 亿美元。预计在

第 18 届国际液化天然气会议与展览。此外，完

2013 年甚至在未来十年这一数额还会继续增长。截止 2020 年，中国市场

美（中国）有限公司已确定本年在悉尼组织大型

可能为澳大利亚带来 70 亿美元至 90 亿美元的年收入。Penny Lion 表示，

的奖励性旅游。 ”

77层的高空观景台（SkyPoint）适合举办各种活动

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地

大团？来吧！黄金海岸准备好了！ 专访黄金海岸会展局商务活动总监 Anna Case 作为此次康宝莱千人奖励团的的策划、

的能力。黄金海岸可提供 65000 多个床位、两 个国际机场的航空服务和超过 57 千米的原始海 滩，非常适合团队建设活动。此外，黄金海岸还 是少数几个下午五点之后提供主题公园专用服

支持及参与者，黄金海岸会展局商务活动总监

务的旅游地之一，事实证明，该项服务在中国会

Anna Case 认为，中国会奖市场是一个强有

奖团体中极受欢迎。

力的市场，有大量的潜在会奖团体。近年来，

对于将黄金海岸作为活动目的地的会奖团

黄金海岸旅游业蓬勃发展，接待了许多大型中

体，黄金海岸为该团体提供广泛的支持服务。支

国的会奖团体，如 ：

持类型视情况而定，由经验丰富的专业人士组成

（600 人） ★ 2011 年——2011 年丰田汽车奖励项目

专门小组，根据各个计划制定合适的支持服务，

★ 2009 年——台湾南山区国际会计师公会

以便满足团体的需要。 ”

（AIA） （3500 人） ★ 2007 年——安利大中华区领导层讨论会（5793 人） ★ 2000 年——国泰人寿保险公司（2500 人） Anna Case 表示， “作为澳大利亚的第六大城市，黄金海岸具有省

支持服务+自然资产 赢得康宝莱大团 对于此次承接康宝莱千人团组，Anna Case 表示， “康宝莱公司要求旅行路线能够反映乐趣、

会城市基础设施， 海滩度假胜地带来闲适的旅行感受。 “2012 康宝莱（中

简单和不可思议的文化，能够与康宝莱的核心价

国）领导力假期”的独特之处在于其只游览了黄金海岸。团体计划在澳

值观产生共鸣。黄金海岸的自然资产丰富，足以

大利亚的两座城市开展活动时，通常情况下一座是黄金海岸，另一座是

让来自中国的贵客们留下难忘的经历。结合黄金

省会城市，如悉尼或墨尔本。但是，作为单一旅游目的地，黄金海岸也

海岸会议局提供的支持服务，其自然资产是康宝

可提供令人兴奋的旅程。 ”

莱公司决定在黄金海岸举行活动的关键因素。 ”

黄金海岸越来越受中国游客的欢迎，这也使得昆士兰州东南部的航 空运力增加，尤其是中国南方航空，每周就有三个飞往黄金海岸的航班， 航空需求量大，使交通更加方便，从而增加了中国游客的数量。

取得国际赛事主办权 有实力承接会奖大团 黄金海岸为承接大型团体最好了充分准备。Anna Case 介绍道， “黄 金海岸赢得 2018 年英联邦运动会的主办权，证明黄金海岸可以开展大型 国际活动 ；预计届时会吸引 12 万以上游客，将为 2018 年英联邦运动会的 准备发展黄金海岸的基础设施，从而进一步提高了黄金海岸承接大型团体

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此次黄金海岸会展局为“2012 康宝莱（中国） 领导力假期”提供的支持服务包括 ： ★为 晚 宴 准 备 蜚 声 国 际 的 男 中 音 歌 唱 家 Rhydian Lewis 的演出 ★利用巨型沙雕，增强沙滩团队建设活动 ★为每位代表准备欢迎礼物（一个回旋镖） ★为每位代表准备来自市长的欢迎函 ★联系市政委员会部门，使团组可以利用 公共海滩开展团队建设活动

会奖目的地 DESTINATION SOURCING 黄金海岸会奖关键词：Simple Magic Fun 专访康宝莱（中国）保健品有限公司销售与运营副总裁 陈良志 康宝莱公司是全球领先的在营养、体重 管理和个人护理产品领域有着卓越的成就，其 产品销售遍及世界 80 多个国家，只通过独立 经销商进行销售。我们有幸采访到康宝莱（中 国）保健品有限公司销售与运营副总裁陈良 志，他谈到， “ 康宝莱在中国将近 10 年，第 一次组织超过千人的团，以往一般选址在东南 亚地区。目前来看，我们每年组织奖励旅游的 人数是逐年递增的，对我们来说每次的奖励旅 游不只是次旅行，也是学习目的地国际各方面经验的机会，我们希望每 年的出行，都能让团员领略当地国家的先进之处，也让国外的人通过我 们的团队看到中国精神。选择黄金海岸作为此次目的地，一方面是我们 内部投票的结果，黄金海岸的票数很高，另外，康宝莱有三个关键词 ： Simple Magic Fun, 而黄金海岸首先令我们的工作更‘简单’——我们提

“2012康宝莱（中国）领导力假 期”行程亮点 （SkyPoint） 举办鸡尾酒会， ★ 77 层的高空观景台 奖励销售精英 ； ★ 在黄金海岸闻名世界的金色沙滩举办沙雕比 赛，进行团队建设 ； ★ 堤维德河（Tweed River）亲手钓鱼，并在游 艇品尝鲜美螃蟹 ； ★ 在范思哲宫殿（Palazzo Versace）奖励销售 精英下午茶 ； ★ 可伦宾野生动物园 (Currumbin Wildlife Sanctuary) 亲手体验剪羊毛、亲手喂袋鼠、 熊抱考拉 ； ★ 团 队 在 海 洋 世 界（Australia’s Sea World） 与海豚、 北极熊、 王企鹅及金图企鹅亲密接触。

出的任何问题，黄金海岸会展局都会第一时间为我们解答，反应速度极

黄金海岸其它会奖亮点

快， 这令我们倍感轻松 ；另外， 黄金海岸会奖资源丰富， 有不可思议的‘魔

★ 希尔顿冲浪者天堂（Hilton Surfers Paradise）：

力’ ，当然，也带来更多‘乐趣’ ” 。

直面一线海景，高层的露天花园很适合做鸡尾 酒派对等活动，餐点和团队价格也十分给力 ； ★ 在导游带领下，观赏夜行性的澳大利亚野生 动物 ：沙袋鼠、负鼠和袋鼯，并在澳大利亚 最大的萤火虫群落的微光下小心前进 ； ★ 在南半球唯一一座电影主题乐园——华纳兄 弟电影世界体验电影中的无限想象，给团队 来一场精彩好戏，适合各个年龄层。 ★ 在黄金海岸腹地看日出，体验乘坐热气球看 日出的奇妙经历 ； ★ 乘坐观光直升机沿海岸线飞行，前往人稀的 小岛、热带风情的度假村或腹地葡萄庄园。

黄金海岸活动策划信息

S IP T

康宝莱团队在黄金海岸木星酒店(Jupiters Hotel and Casino)举办晚宴

★ 交通 ★ 从香港可以直飞布里斯班，随后仅需短短一 个小时的车程即可抵达黄金海岸。澳大利亚 所有的首府城市和地区都有直飞航线。 ★ 住宿 ★ 黄金海岸有超过 35000 间客房和 65000 个 床位，方便满足各种住宿需求。您可以从容 选择各式各样的国际酒店、度假村、酒店式 公寓、山区别墅和水疗度假村。 ★ 场地容量 ★ 黄金海岸提供曾获设计大奖、可做特殊用途 的会议场馆， 能招待 10 人到 6000 人的团队。 康宝莱团队在可伦宾野生动物园(Currumbin Wildlife Sanctuary)亲手体验剪羊毛

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地

会奖

来之益

根据国际大会及会议协会ICCA发布的2013年展会举办地排名上，德国第九次荣登欧 洲之首。在展会与会议的举办上，德国在世界范围内依旧保持领先地位，位居世界第 二，仅次于美国。 ICCA数据显示，2013年德国共举办了649场国际大会， 与去年相比增加了72场，缩 小了和美国的差距,同时拉开了和以550场排名第三的西班牙的差距。在ICCA的城市 排行榜中，德国城市超比例强势上榜。除柏林以外，汉堡、莱比锡等也在激烈的国际 竞争中优势胜出，取得了不错的名次。

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会奖目的地 DESTINATION SOURCING 北方经贸中心——汉堡 汉堡港 中国有句古话叫“根深枝茂” 。早在 1731 年， 第一艘来自中国的商船驶入汉堡港，揭开了中国与 汉堡活跃的贸易往来的第一页。今日，中国在汉堡 港的集装箱吞吐量约达 300 万标准集装箱，是汉堡 港最重要的外贸伙伴。同时，汉堡港也是中国在欧 洲的贸易枢纽，德国对华贸易一半以上经由汉堡港 进行。 移民博物馆 德国汉堡的移民博物馆（BallinStadt）纪念了 百年欧洲移民史，馆中珍藏着许多见证一百多年来 欧洲移民历史的文物和资料。从 19 世纪初开始直到 二战期间，有数千万的欧洲人选择离开家乡，前往 美国、加拿大、澳大利亚等地开始新生活。约 100 年前，大型海运公司 Hapag 的创办者德国人艾伯 特 · 巴林（Albert Ballin） ，在易北河畔的威德尔为从 欧洲前往美洲的移民建造了“移民会堂” 。现在，这 个“移民城市”的一部分在原址重现，这座博物馆 便是以艾伯特 · 巴林的名字命名。 游客不仅可以在这里了解从欧洲移民到美洲的 历史，还可以欣赏这几幢风格独特的建筑。此外，博 物馆部分场馆在闭馆后可出租作为鸡尾酒会场地，馆 内专门的餐厅可以支持宴会所需食物。很多场馆内部 以重现百年前“移民会堂”原貌而陈设，在其间举办 会议或晚宴，让活动氛围历史感浓厚。 Beatles Walk 喜欢 Beatles 的人却不一定都知道他们曾在 汉堡开始其最早的奋斗。为小朋友演出的旧场地， 曾 经 跑 场 的 酒 吧 街， 第 一 场 演 出 的 合 约， 主 唱 John lennon 曾住过的公寓，您可以跟着专业的 Beatles-tour 向导在这个城市一步步探寻你喜欢的 Beatles 的故事，为团队寻找共同爱好，更好地促 进团队交流。

BallinStadt 移民博物馆

汉堡特色礼品摊

夜幕下的 Beatles Walk

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地 Boat trip 在关于会奖场地推荐的所有小册子里，你 或许永远不会找到“On a small boat”这样的推 荐，但是，这绝对是一场惬意舒适小型鸡尾酒聚 会的优选之地。 可容纳 25 人的结实干净的渔船花费约 400 欧元便可从当地船长手中租赁过来，从早上 8 点至下午 6 点，船长可以带着鸡尾酒会游览汉 堡港。具体时间和线路均可与船长讨论协调，这 里推荐线路是由汉堡港出发至 Wilhelmburg 岛， 两岸风景舒适恬静，如果运气够好遇见汉堡的晴 天，一路晒晒太阳放松减压，最舒适不过如此。 Gastwerk Hotel Hamburg Gastwerk Hotel Hamburg 坐 落 在 汉 堡 的 阿尔托纳（Altona）区，是设计酒店之一。酒 店 距 离 汉 堡 市 中 心 约 5 千 米 路 程， 距 最 近 的 Bahrenfeld S - Bahn 火车站 15 分钟步行路程， 距离 Reeperbahn 街也只需 10 分钟的火车车程。 顾名思义，Gastwerk Hotel Hamburg 最早 由煤气工厂改造而成，在 2009 年又进行了全面 重修。 酒店在保留煤气工厂原有的金属气质同时， 大厅、走廊、露台、客房，处处融合东方元素和 汉堡的水文化。走廊边站立的兵马俑，一楼露台 外的佛像，甚至客房内的中文字样装饰，让中国 客人亲切感十足。 酒店客房共 141 间，均设有空调、超长床、 iPod 基座、拖鞋和浴袍，并提供无线网络和免费 SPA 区。此外，客人还可以免费使用酒店的桑拿 浴室和蒸汽浴室，或在这里预约按摩和美容理疗。 Gastwerk Hotel Hamburg 设有多个宴会厅， 从大型 260 人宴会到 20 人私密酒会均可轻松应 对。值得一提的是酒店拥有自然采光屋顶的宴会 厅，适合浪漫婚礼或是高端晚宴。此外，酒店拥 有一个画室， 会奖团队可在此进行团队建设项目， 可作Boat trip的渔船

画室常驻的艺术家可协助项目进行。

Gastwerk Hotel Hamburg画室

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会奖目的地 DESTINATION SOURCING Atlantic Kempinski Hamburg 1997 年，由布鲁斯南主演的电影《明日帝 国》在 Atlantic Kempinski Hamburg 酒店拍摄。 电影中，布鲁斯南从酒店的套房爬到了屋顶的 球体上，上演了惊险的一幕。Atlantic Kempinski Hamburg 位于汉堡的核心区，临近店铺区和文 化胜地，步行即可到达汉堡艺术馆和奥恩索格剧 院，距火车站只有 10 分钟的路程。这家经典的 五星级酒店紧邻汉堡 Außenalster 湖，穿过一条 马路便是湖边景致。 酒店共 245 间空调客房，均提供 iPod 扩充 基座、迷你吧、有线和无线上网，客房浴室配备 淋浴 / 盆浴组合多种选择。透过部分客房窗户， 还可欣赏精致湖泊和庭院景色。 Atlantic Kempinski Hamburg 酒店顶层阁楼 内部陈设神秘而富历史感，很多摆件都有各自故 事。这里可举办小型鸡尾酒会或其他小型聚会。 阁楼外阳台可俯瞰城市景致和湖畔风光，氛围轻 松惬意。 酒店的餐饮设施包括 2 间餐厅和一家咖啡 馆，客人可以任选一家就餐，也可以在房间里享 受 24 小时客房服务。此外， 酒店配备 SPA 中心、 Außenalster湖畔风光

健身俱乐部、室内游泳池和桑拿等度假设施。

博览会之母——莱比锡 莱比锡地处中欧交通要道，早在中世纪 就是东西方贸易中心。莱比锡市一直享有“博 览会之母” ， “书城” ， “音乐之城”的美誉。 15 世纪莱比锡博览会已成为欧洲各国商 品交换的中心。该地工业以机械制造业为主， 生产印刷、农业、纺织机械和精密仪器。还 有化学、电子、纺织和皮革等部门。市区以 卡尔 · 马克思广场为中心 , 街道呈环形辐射状 结构。西部为工业区，南部为行政机构和服 务业分布区。 莱比锡还是德国印刷出版业中心。早在 15 世纪初，这里已是德语地区的出版印刷中 心。印刷出版业渊源甚早，1481 年第一本活 字排版的书在此问世 ,500 多年来一直是德国 印刷出版业中心。全市有 100 多家印刷厂， 38 家出版社，占全国出版社总数的一半。市 内书店林立 , 素以“书城”著称。自 1914 年 以来，莱比锡每年定期举行国际书籍展览会。 莱比锡也是德国著名的音乐之城，1743 年就建立了德国最早的大型音乐厅。伟大的 作曲家巴赫，门德尔松曾在这里活动。这里 是德国音乐会的发源地。夏天的时候总会有 保时捷莱比锡中心历史车辆展览区

很多露天音乐会。 CHINA BT MICE

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地 保时捷莱比锡中心 保 时 捷 莱 比 锡 中 心 不 仅 仅 是 一 座 生 产 厂， 也 是 Pananmera 和 Cayenne 的诞生地， 并且另一款车型 Macan 也在此蓄势待发。驾驶、 极速、 弯道、急转，仅仅是这些名词就能让人感受到保时捷中心带来的激情。 保时捷莱比锡中心不仅可以提供“伴驾”和“驾驶”项目，还可提供 独具特色的幕后之旅 ：前往保时捷莱比锡工厂的核心——生产设施，亲眼 目睹打造一款保时捷跑车的每一个精密细节。汽车产业相关的团队可以借 此机会进入工厂内参观，感受世界先进汽车制造业的风采。 保时捷莱比锡中心建筑呈钻石状，一层用作接待和新车提取，二层为 保时捷车主精品和 Porsche Design 商店，三层为会议室和赛道控制中心， 四层为大礼堂、餐厅及保时捷当代车辆展览区，顶层则是保时捷历史车辆 展览区。 保时捷莱比锡中心亦可举办小型会议或数百人的大型庆祝活动，中心 同时可提供专业支持。保时捷的多功能性不仅仅体现在公路上 ：中心 80 座的小礼堂非常适合进行展示和放映影片 ；大礼堂空间宽敞、布置灵活、

CCL恢宏外观

总面积达 1，360 平方米，可轻松容纳数百人。中心另有各种会议室，可 举办小型聚会，在这里还能够欣赏到公路赛道的全景。GT 包厢也为举办 高级活动提供完备设置，并有直达赛道的入口。

会展中心 CCL( Congress Center Leipzig ） 德国作为一个会展业大国，拥有一批功能齐全、设 施先进的大型会展中心。1996 年新的会展中心在莱比锡

Hotel Furstenhof宴会厅之一

的北部正式开张。 CCL 将成熟的博览会运行技术和功能与非同寻常的 展会经历以及轻松愉快的氛围巧妙地融为一体，无论是建 筑大楼，展览大厅、餐馆，会议中心，还是行政管理大楼 – 人们均可毫不费力地经过防风雨的玻璃通道迅速抵达。入 口区域和展览区域楼层的分离，为同时并行地举办各种活 动提供了前提条件。五个展览大厅 – 每个大厅的占地面积 均达 150*150 米，大厅地板均为平地并配备空调。 莱比锡博览会共拥有 10.25 万平方米的展厅使用面 积和 7 万平方米的室外面积，拥有能容纳共 2,000 人用 餐的五家餐馆和众多的小吃吧，咖啡厅和快餐店等。 CCL 的焦点是雄伟壮观的玻璃大厅，它是欧洲独一 无二的钢和玻璃结构的巧妙组合。大厅跨度 80 米，长 243 米，高近 30 米，中央的“大堂”主导和连接着博览 会的整个建筑群以及莱比锡的国际会议中心。

Auerbachs Reller Leipzig餐厅一角

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会奖目的地 DESTINATION SOURCING

CCL玻璃大厅

Hotel Furstenhof ： Hotel Furstenhof 为豪华精选酒店之 一，位于莱比锡市中心，市中心内的所 有景点均可步行到达。酒店步行可达莱 比锡火车站，距离机场仅需 20 分钟车程， 交通十分便利。 Hotel Fuerstenhof 始建于 1770 年， 原是属于莱比锡地区一银行家非常华丽 的大宅，在 1888 年改建成酒店。酒店共 5 层，共计客房 92 间，均配备空调、高 速互联网接口、迷你吧、办公区等。 酒店共 5 间会议空间，风格典雅时 尚，均可根据需要灵活调整，以接待商 务宴请或是私人聚会的不同宾客。其中 94 平方米的宴会厅 Opal 适合小型宴会， Rubinsaal 则适合百人以上的聚会。此外， 酒店内设康体健身中心，供宾客放松身 心。

Auerbachs Reller Leipzig ： 中国人说“不到长城非好汉” ，Auerbachs Reller Leipzig 餐厅也是这样介绍自己的—— “没来过 Auerbachs Reller，就证明你没到过 莱比锡。 ” 如果为了证明你到访过莱比锡，就一定要 来这吃上一顿，如果你刚好和团队来到这里，就 一定不能错过地下这一间私密宴会间。房间装饰 具浓烈宗教风格，灯光昏暗历史感十足，烛台已 经不见烛台模样，全是蜡烛燃烧滴落层层叠叠的 蜡丘。房间里结实的酒桶也大有来头，餐厅里的 老侍者会教你怎样灵敏地爬上酒桶。与房间联通 的隐秘地窖也绝对值得探险，局促的空间里，架 起的铁罐中燃着火团，围着它跟随着白发老侍者 的口令，唱着咒语再把有魔力的烈酒一饮而下。 老侍者说，这便是神奇的 Fasskeller ceremony， 这样的魔法可以帮你回到你想回到的年龄，十分 灵验。Auerbachs Reller 餐厅有多个就餐区域， Auerbachs Reller Leipzig著名的木酒桶

最多可容纳 500 人同时就餐。 CHINA BT MICE

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KOREA MICE EXPO 2013现场

会奖目的地 DESTINATION SOURCING

会奖韩国 乐享无忧 买家数量大增 大量中国买家成展会亮点

宝健（中国）日用品有限公司采购中心副经理 周春娥 宝健 2011 年向韩国济州岛一地就输送了一万多名

KOREA MICE EXPO 2013 报道

2013 年 6 月 26-27 日， 由 韩 国 旅 游 发 展 局主办、韩国文化体育旅游部支持的 KOREA MICE EXPO 2013 于首尔会展中心 (COEX) 成 功落幕，这是韩国第 14 年举办 KOREA MICE EXPO, 今年有 160 名来自国际的顶级买家参展，

团员，现在济州岛甚有一条“宝健大道” 。此次再来韩 国，考察了江原道、春川、首尔等会展城市。通过在 KOREA MICE EXPO 2013 与当地 PCO、DMC、酒店、 会展城市的约谈，拓展了再次在韩国办活动的思路。由于宝健出团的规模 庞大，我们很可能再次选择韩国作为目的地。

与去年相比，国际买家数量增长了 52%，商务 约谈数量增长了 71%。今年为拓展国际买家邀 约，展会特别开发了一个注册程序，为买家提供

百奥泰国会议（大连）有限公司副总经理 赵渊源 近几年我们有很多学术型会议都选址韩国首尔和釜

方便，另外，专为智能手机开发的 APP 也能让

山，周到的服务和完善的会议设施使韩国与其他国家相

观众及时了解展会相关信息，节省许多纸张的使

比有很大优势。此次韩国之行，韩国仁川会议中心、首

用，使展会更“绿色” 。

尔的 COXE、釜山的 BEXCO 大阪的 OICC 等大型多功 能会议场地都令我印象深刻。希望在今后的 KOREA MICE EXPO 能看到更 多的会议中心和具有接待大型会议能力的酒店信息，还希望有些地方性大

展台340个

学对外出租的会议场地和宾馆设施也能参与推荐（对于行业协会和学术会

展商220家

议，学术氛围也是一个城市是否能够承接大型国际学术会议的首要考虑） 。

参会人数4600人 国内及国际买家320家

决策者会议策划集团总经理 丁捷 此次韩国行有两方面印象颇深，一是韩国旅游发 展局及地方旅游局对 MICE 市场的大力支持，扶持政策

今年大量来参会的中国买家成为展会一大 亮点，这些中国买家来自北京、上海、深圳、大连、

给力 ；另一方面我认为对中国买家来说，韩国便利的交 通、超高的性价比很适合我们与其针对一些主题项目展

香港等多个地区，当中不乏 500 强企业及顶级

开合作，如将能源行业协会的国际会议选在韩国举办等等。KOREA MICE

会奖旅行社等高质量买家。本刊采访了几位中国

EXPO 2013 上感觉韩国各地越来越重视中国市场，也推荐韩国企业今后

买家代表此次韩国之行的感受 ：

能准备英文或中文的资料给中国买家。 CHINA BT MICE

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DESTINATION SOURCING 会奖目的地 大新华国际会议展览有限公司销售部总监 张越舟

首尔会展中心(COEX)

韩国是中国会奖市场重要的目的地之一，韩国旅游 局多年来一直在加大在中国推广的力度。此次 KOREA MICE EXPO 2013，接触到许多韩国境内的 MICE 资源， 如酒店、会展城市、旅行社等。我所在的部门会接触许 多高端 MICE 团组，希望能在日后的 KOREA MICE EXPO 上，能获得更 深度的，针对高端 MICE 团组的资源。

深圳市捷旅会展服务有限公司会奖活动事业部总监 唐佰涛 在 KOREA MICE EXPO 2013 上获得了许多一手的 韩国 MICE 资源，酒店方面的信息尤突出。历年来韩国 一直获欧美市场青睐，近年，中国市场越来越受重视。 韩国在吸引中国 MICE 团组方面有颇多优势，交通便利， 北京至首尔只需 2 小时，且没有时差问题，团员不必承受旅途劳顿之苦， 较高的性价比颇适合大型会奖团。

展会后，韩国旅游发展局分别组织了买家及媒体考察团，深度考察韩 国各地 MICE 资源。本期我们将介绍 4 个韩国城市的 MICE 资源，分别是 首尔、仁川、大邱及济州岛，希望能对您为您的团队策划韩国的 MICE 活 动有所助益。

首尔 亚洲MICE旗舰目的地 作为世界第 12 大经济体韩国首都的首尔，在 2008 年 ICCA 排名世界 第七位，亚洲第三位，近年来也一直保持领先地位。作为中国买家热衷的 MICE 目的地，首尔拥有一流的 MICE 设施，其中包括韩国的旗舰会展中

隔成 89 个更小的会议室）可以举办各类会展活 动。437,221 平方米的会展中心商圈也包括首尔 世界贸易中心（World TradeCenter Seoul） ，三 个五星级酒店、一家大型百货商店——现代百货 商店、七乐赌场以及首尔最受欢迎的购物中心 会展中心购物中心 (COEX Mall) 都环绕周围。

心 (COEX)，它是全世界规模最大的会议中心之一，此外还有遍布整个城 市的 53 个会议场馆。值得肯定的是，首尔会议服务的定价始终平稳，距 中国主要城市的短途飞行时间和便利飞行条件也是国内买家热衷首尔的重 要原因。

首尔会展中心洲际酒店 临近 COEX 的首尔会展中心洲际酒店是首 尔南部一家一站式的商务型酒店 , 酒店周围围绕 着免税商店、会展中心、时尚商店及传统庙宇，

首尔MICE资源推荐 首尔会展中心 (COEX) 距仁川国际机场 60 分钟车程的首尔会展中心（COEX）吸引国内外 大型会议的数量与日俱增。COEX 的 4 个展厅、51 个会议室（可以被分 首尔会展中心洲际酒店

您的客人不用担心开会间隙得不到放松。酒店拥 有 652 套客房（其中包括 533 间高级客房、81 间商务客房等房型） ，地下一层可直通 COEX， 酒店 11 间会议室也可接待各类团队。 建国大学医院 / 体检中心 韩国医疗旅游今年很受中国团组青睐，团 队若带有医疗考察或直接有医疗保健需求的目 的，那么建国大学医院 / 体检中心可以作为一 站。以保健护理系统为核心诊疗领域的建国大 学医院始建于 1931 年，2005 年重装，具有“一 站式”服务基础。医院还拥有非常高档次的 The Classic500 项目——可以提供奢华的住宿医疗一 体服务。项目内各处都有中文标示，也有可用中 文沟通的服务人员，且极重视中国市场，希望能 大力在中国推广。

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会奖目的地 DESTINATION SOURCING

仁川 令人惊喜的下一站MICE目的地

仁川凯悦酒店

对于中国的 MICE 团组来说，仁川是一个相对陌生的城市，可是仁川 优秀的 MICE 资源却与中国团组对其的熟悉程度成反比。仁川居于韩国西 北部，是韩国的第三大城市（前两位是首尔和釜山） 。在吸引 MICE 团组 方面，仁川一可玩“海” ，二可玩“城” 。玩海自不必说，国内会奖策划者 几乎都有过操作海边城市的经验，不过值得一提的是，仁川海边的“韩式 海鲜 BBQ”实在鲜美无比，个中滋味只有亲身试过才能体味。仁川现在 大力推广的，也是目前作为广告、电视剧、MV 取景处的“松岛国际城市” ， 是大量优秀会展场地所在地， 红遍全球的“江南 Style”也曾取景于此。 “松 岛国际城市”因其科技和环境相和谐而备受瞩目，大量的酒店、科技中心、 写字楼鳞次栉比，用活海水修建的中心公园旁边耸立着充满未来感的各种 建筑。会展中心、酒店等 MICE 场地也较为成熟，从城市设施不难看出仁 川将 MICE 定位成城市的主要发展方向。

仁川MICE资源推荐 松岛国际会展中心 2008 年开始营业的松岛国际会展中心距离仁川国际机场乘车仅需 15 分钟，每年都会在这举行各种国内外会议、展示会、活动、公演等活 动。地下 1 层，地上 4 层，总建筑面积为 5 万 4 千平方米的展场内能设置 450 个展台，会议场内最多能容纳 2000 人。特别值得关注的是，松岛国

37 平方米的客房均可饱览仁川国际机场或四周岛屿

际会展中心是亚洲最早的亲环境建筑物，并得到了美国亲环境认证系统“

景致。客人也可享用酒店至机场的免费穿梭巴士。

LEED(Leadership in Energy & Environmental design)”的认证。 仁川喜来登酒店 步行即可到达松岛国际会展中心的仁川喜

仁川凯悦酒店 仁川凯悦酒店距仁川国际机场仅需两分钟车程，距离金浦机场 35 分钟车

来登酒店， 还毗邻一个占地 100 英亩的中央公园，

程，距首尔市需一小时路程。酒店拥有超过 3300 平方米的会议空间，包括两

为酒店客人带来公园美景。 酒店共有 321 套客房，

间无柱宴会厅、11 间多功能厅、两间会客套房和三间董事会议室。每间至少

值得一提的是仁川喜来登酒店是韩国首家百分 百无烟 LEED 绿色认证酒店，此项努力备受多

松岛国际会展中心

重奖项肯定。酒店拥有 16 间会议室，总面积逾 1600 平方米，最大的会议空间约 6230 平米。 会奖“月之尾” 隔空喂食海鸥 让团队变成训鸟高手 ：在靠 海的仁川市做奖励旅游不得不到月尾岛（因半月 尾形状得名） 。到月尾岛的团组定要到游船上体 验一把与海鸥“隔空喂食”的奇妙感觉。游船出 发前就可看到大批海鸥盘旋海上等待您手中的 “虾条” 大餐。团组站到甲板上， 将虾条抛到空中， 成群的海鸥就会俯冲接住，海鸥与人的超近距离 使得不管什么样的相机，定都能捕捉到精彩的瞬 间。团组成员个个都能变成马戏团的训鸟高手， 人与动物的奇妙互动定让团队终生难忘。 月尾山展望台 留下美好愿望 ：宛如火炬的 月尾山展望台，整个外观呈透明状，团队可乘电 梯也可比赛步行到达顶端。造型各异的建筑、仁 川机场壮丽景观，在展望台上都可以一览无余。 展望台还有专为客人设置的许愿墙，与国内的许 愿墙不同，展望台可以提供一个有吸力的类似冰 箱贴的卡片， 团队可以将心中美好愿望呈现上面， 仁川喜来登酒店

墙上各式各样的愿望也让人乐意驻足研究。 CHINA BT MICE

67

DESTINATION SOURCING 会奖目的地

大邱 不断提高MICE竞争力的目的地 大邱是韩国东南部庆尚北道首府，也是现任韩国总统朴槿惠的出生地。

大邱MICE资源推荐 大邱展览中心 (EXCO) 大邱展览中心 (EXCO) 于 2001 年开馆，是 达国际水平的会展中心，可提供超过 11000 平

对中国 MICE 团组来说，大邱并不是一个被熟知的目的地，但大邱正非常

米灵活性的会展空间。第五层的无柱会议厅有

努力的提高自身的 MICE 竞争力，而且大邱在能源、IT 等高科技行业非常

3872 平米，适合举办各种大型活动。国际青年

发达，可以带来带有行业考察目的的团组。大邱展览中心 (EXCO) 也可以

会议所亚太地区大会 (JCI ASPAC)、大邱国际光

接待各类大型会展活动。大邱与釜山、庆州、浦项等地联系密切，与汉城、

学展 (DIOPS)、大邱国际纤维展 (PID)、国际信

釜山、光州、晋州、浦项有定期民航航班，北京，上海，沈阳，青岛也有

息展示学术大会及展示会 (IMID) 等大型国际会

航班直达。中国的宁波、沈阳、扬州、盐城均为大邱的友好城市。

议都在 EXCO 成功举行过，这里还作为由主要 会议新闻中心 (MPC ：MAIN PRESS CENTRE) 和国际传媒中心 (IBC) 指定的会议场所，协助了 2003 年夏季大学生大会的举办。 大邱市中心诺富特酒店 有 203 套客房的大邱市中心诺富特酒店， 位于大邱的市中心。整体设计风格以温暖的色 调为主。酒店 7 个不同类型的会议场地可容纳 1250 人。大邱市中心诺富特酒店您可方便到达 庆北国立大学和头流公园体育场。值得称道的是 酒店顶层的露台咖啡厅，是个可以为客人提供观 览大邱市迷人的景色好地方。 大邱医疗观光 大邱是韩国具有代表性的“医疗观光城市 (Medi-City)” ，以庆北大学、岭南大学、启明大学、 大邱天主教大学等医科大学和大邱 Fatima 医院 为首的 12 个综合医院和 7500 多名专科医生可 以提供专业医疗服务。大邱毛发移植技术居于世 界领先地位，健康检查、韩医诊疗、牙科、整形、

韩方医药与中医一脉相承

大邱市内风景清新怡人

皮肤美容等都也达到世界级水准。

济州 还未到过济州？那你就太OUT了！ 中国的 MICE 活动组织者最熟悉的韩国地区莫过于济州了，不仅是因 为济州的免签政策，也不仅是因为中国的主要城市几乎都有航班到济州， 单说业内多个规模惊人的 MICE 团组到访济州的新闻就已不断在市场流传 ： 中国宝健、中国无限极、中国完美、中国惠普、中国拜耳，这些 MICE 市 场的大客户都到访过济州。2011 年由国旅会展操作的宝健万人大团更是 荣获了我刊颁发的“年度奇迹”大奖。相当成熟的 MICE 资源使得济州成 为中国买家的心头好，济州也相当重视中国这个庞大的市场。到济州，你 不难发现，不管从酒店设施、汉语服务人员配备、景点标示还是济州会展 局提供的资料，几乎处处都有中文版本，岛上更有一条纪念宝健万人到访 的“宝健大道” ，中国 MICE 团对济州的影响力可以想见，所以，还没到 过济州做 MICE 活动吗？那你就太 OUT 了！

济州MICE资源推荐 济州国际会议中心 (ICC JEJU) 您肯定从各种展会早就见过济州国际会议中心 (ICC JEJU) 漂亮的图

68 CHINA BT MICE

ICC JEJU

会奖目的地 DESTINATION SOURCING 片，这个世界知名的国际会议中心成功举办过太 多世界级会议。ICC JEJU 每个大的会议室里都

济州凯悦大酒店

备有四国同声传译设备（当然包括汉语） ，以及 提高会议品质的照明系统和舞台。耽罗大厅剧 场式摆放可容纳 4300 人、教师式 3500 人，可 分成 3 个小厅，此外还有多个可容纳几十到 700 人不等的会议厅 ；一楼的活动大厅 2600 平方米， 可作为展会等活动场地 ；临近海边的室外公园 可举办各种户外活动。 济州凯悦大酒店 有 223 套客房、 背山面海的济州凯悦大酒店， 除其传统的酒店宴会及会议场地外，尤其值得一 提的是，酒店十分优美的室外活动场地 :575 平 米的民俗村可容纳 150 人 ( 鸡尾酒会式 )、室外 游泳池可容纳 220 人 ( 鸡尾酒会式 )、Cliff 花园 可容纳 1000 人 ( 鸡尾酒会式 )。 西亚斯大酒店 & 度假村 位于济州会议中心旁的西亚斯大酒店 & 度 假村是韩国唯一具有韩国草房外形的别墅型酒 店，一般有活动进行时，就会被指定为 VIP 专

西亚斯大酒店

用酒店。酒店共有 26 套别墅式客房，安德勒草 坪广场可容纳 2000 人以上的活动，花树 VIP 宴 会厅可容纳 120 人。

济州独特场地推荐 活着的博物馆 (Alive Museum) 坐落在济州中文观光园区入口的位

海女精神感动团队

置，雄壮的西洋建筑风格包裹着室内的趣味无限 ：通过利用名画或创意画，

济州神秘的海女被誉为“最后的美人鱼” ，

以借位的方式拍摄人画一体的照片。团队可以在此找到许多乐趣，重要的

与渔夫不同，她们潜入海中空手捕捉贝类、鲍鱼、

是这里适合各年龄层的团员。户外的雕像艺术主题馆是一个电影“爱丽丝

海草等海物，入水时并不穿戴各种潜水装备，除

梦游仙境”般的花园，散落着各种雕像，可容纳 200 人左右（鸡尾酒会式） ，

了一个浮力圆球和用来盛装收获的网兜。目前海

可以作为独特的活动场地。

女仅剩四千多人，不可思议的是，真正还在下海

Bonte Museum 是一家 2012 年 11 月刚刚开业的博物馆，以砖石

捕捞的海女中有一半以上的年龄高于 60 岁，用

为材简洁有力的建筑风格，及内里品味独到的设计风格，很适合做小型高

海女精神感动团队，定能令人难忘。

端活动。Bonte Museum 内部有可做小型会议的会场， 也有户外的草坪场地， 散落各处的现代雕塑和主人圈养的白孔雀及小马驹能让活动增色不少。博 物馆甚至有自己的主厨，咖啡厅或户外都可作为餐饮场地。

近年MICE活动选址济州的中国团组 ★ 中国宝健日用品年会 2011 年 11200 人 ★ ★ 中国无限极企业奖励会议 2011 年 2200 人 ★ ★ 中国韩雅化妆品 2010 年 720 人 ★ ★ 中国完美 2009 年 1500 人 ★ ★ 中国 EFT 2009 年 2000 人 ★ ★ 中国惠普 2008 年 700 人 ★ ★ 中国麦当劳 2006 年 1000 人 ★ ★ 中国拜耳 2006 年 1500 人 ★ CHINA BT MICE

69

DESTINATION SOURCING 会奖目的地 建国大学医院/体检中心

为MICE团组提供的支持政策 一般政策 ★ 可根据不同的申办阶段、海外宣传、举办地，为奖 励旅游和企业会议提供各种优惠。 ★ 对于 CEO、VIP 人士参加的奖励旅游、商务会议， 可以扩大优惠范围。

一般支持基准 ★ 参加人数 10—— 49 人 ：提供纪念品 ★ 参加人数 50——99 人 ：每人最多提供价值 1 万韩

首尔会展中心洲际酒店

元的优惠 ( 纪念品、旅游活动、入境欢迎活动 ) ★ 参加人数 100——999 人 ：每人最多提供价值 1.5 万韩元的优惠 ( 纪念品、 旅游活动、 入境欢迎活动、 演出 ) ★ 参加人数超过 1000 人 ：每人最多提供价值 1.5 万 韩元的优惠 ( 纪念品、旅游活动、入境欢迎活动、 演出 )

获得经费支援所需最低条件：人数10人以上、停留时间2晚以上； 人数超过1千人时，可通过协商获得额外的优惠。

为MICE团组提供的支持政策

济州海女

阶段 申办支援

宣传支援

举办支援（奖励制度）

支援对象 出席人数达 300 人以上 ICC JEJU

包括 100 名外国人的 300 人规模以上的活动

支援内容 ★ 支援申办经费

在前一次大会展开宣传

活动举办经费 ：在会议室

★ 现场宣传棚租赁、晚

活动时，提供宣传品和

租赁费、欢迎宴会、特产

宴、翻译、纪念品、

纪念品制作费用、考察

中提供一部分支援

计划书等

支援等。

★ 考察支援

支援金额 按活动规模分等级支援

按活动规模分等级支援

本国人 1 人万韩元，外国 人 1 人 2 万韩元

★ 支援范围：每次会议1千万韩元 ★ 支援条件：宣传品、计划书、纪念品等插入会展局标识 ★ 特别讲座、体育大会、单纯宗教活动、行政机构主管的公务员出席的活动等排出在之源对象之外

70 CHINA BT MICE

ADITORIAL 南非旅游局旅游推介会现场晚宴歌舞表演

开启新一轮中国旅游推介会 展示南非之魅

继 2012 年中国赴南非游客总数再创辉煌之后，南非旅游局继续加 大在中国市场推广力度，从 6 月 17 日开始，于北京、上海、广州相继 举行了一系列旅游推介会，影响辐射整个中国市场。

吸引更多的中国家庭前往南非旅游。

南非旅游局旅游推介会为南非和中国的旅游业提供了一个沟通与合

此外，南非旅游局还面向各大旅行社定期

作的平台，为双方提供了巨大的商业机遇。在北京推介会上，共有 46

进行培训，增进旅行社对南非的理解，确保向

家包括地方旅游局、酒店、度假村及其他旅游相关的服务公司在内的南

广大游客得到更为可靠的推介和服务。南非旅

非旅业代表，与超过 700 家中国旅业代表和 100 余家中国媒体共同分享

游局还组织媒体考察团，邀请中国行业伙伴前

了最新的南非旅游资讯和旅游产品。

往南非参加 2 月的 Meetings Africa 展会，和非

为了表示南非对中国市场的重视，同时加深南非和中国两国旅游业

洲最盛大的旅游展—— 5 月的 INDABA 展会。

之间的紧密联系，南非旅游部副部长 Tokozile Xasa 女士一行也出席了

同时南非旅游局也将参加中国的各大旅游展，

南非旅游局旅游推介会。 “几年前我们决议开始在新兴市场积极推广南非

如中国国际旅游交易会、中国国际商务及会奖

这一旅游目的地。中国是南非重要的新兴市场，发展势头强劲，对于南

旅游展览会等，从而更好地向行业和消费者推

非的旅游业具有重大意义，并且取得了一系列重要成就。 ”南非旅游部副

广南非目的地。

部长 Tokozile Xasa 女士表示。 南非旅游局亚太区总经理白文博先生在推介会上介绍道，2012 年

白文博先生表示，2013 年，我们两国之间 的旅游业发展面临着新的宝贵机遇。2013 年为

1 月至 12 月，中国（含香港地区）赴南非游客总数高达 132,334 人次，

中国与南非建交 15 周年，见证了我们两国之

比 2011 年同比增长 55.9%，目前，中国已经成为南非第四大客源国。

间关系的不断增强。今年 3 月，第五次金砖五

长期以来，南非旅游局一直与中国的旅业伙伴紧密合作，在中国市

国峰会在南非德班举行，习近平主席访问南非，

场积极推广南非，还签署了一系列联合推广计划。2013 年 8 月至 10 月，

标志着两国之间双边关系的进一步发展，与两

南非旅游局联合南非航空以及国内华远国旅 / 佰程旅行网、众信旅游、

国之间政治、经济、文化方面的沟通与交流进

中青旅和中国国旅四大旅行社共同推出“畅游南非，快乐家倍—— 2013

一步增加。2014 年为中国“南非年” ，2015 年

南非家庭旅游季”活动，从而更好地满足中国家庭游客的需求。这也是

为南非“中国年” ，我们相信，中国与南非之间

南非旅游局首次和国内旅行社携手展开直接面对消费者的推广活动，以

的旅游业发展将会得到进一步加强。 CHINA BT MICE

71

ADITORIAL 南非旅游局亚太区总经理白文博先生 对于南非的商务及会奖旅游业而言，中国是 非常重要的新兴市场，具有巨大的发展潜力。随 着南非在中国商务及会奖旅游市场不断发展，我

领域 单位

们将出台更多利好政策。迄今为止，我们同南非 当地政府协调，尽可能地满足中国商务及会奖旅

Asia Travel 南非新亚旅行社

游游客的需求。例如，在豪登省，大型的商务及

New Star International Business Travel & Consulting 南非新星国际商务旅行和咨询公司

会奖旅游团可在机场免费享受警车的欢迎仪式。 我们还同南非的酒店、会议中心进行沟通，以便

SA Time Travel Service and Business Consultant 南非时代旅游商务中心

满足中国商务及会奖旅游游客的需求。南非旅游

商务及会奖旅游。 南非的旅游资源十分独特、十分丰富。克鲁格国家公园是非洲最大的

地接社

局还将就商务及会奖旅游游客的签证申请方面提 供协助。同时，我们还将同大陆及香港的旅行社进一步合作，在中国推广

Walk Through Africa Tours Rock Sun Travel 南非正中旅游

国家公园之一，富有生物多样性，拥有非洲五霸（狮子、豹、大象、非洲水牛、

African Century Tours 非洲世纪

犀牛） 和长颈鹿等其他野生动物。在这里人们可以感受到南非的野性和自然。

Your Africa

花园大道是南非东南海岸的一道狭长地带，气候温和宜人由于其美丽的花

Comfort Travel 平安旅游

朵和沿途精致的私家花园而备受游客欢迎。沿途还有许多景区。游客可以 看到著名的桌山、好望角，感受乔治镇的氛围，在布鲁克朗大桥蹦极，也

Ker & Downey SA PTY LTD 克尔唐尼地接社

可以体验南非一流的葡萄酒和高尔夫。

Thompsons Africa 探森 . 非洲

南非旅游部副部长Tokozile Xasa女士 对南非而言，旅游业具有非常重要的意义。 旅游业是南非促进经济增长和创造就业的六大主

Private Safaris

要行业之一，南非政府一直大力发展旅游业，对 Giltedge Golf & Safari

旅游业进行投入。2012 年南非旅游取得了巨大 成绩，1 月至 11 月较去年同比增长了 10.5%，超

Legacy Hotels & Resorts

过世界平均增长率（4%） 。赴南非旅游的游客非 Protea Hospitality Group

常陶醉并流连忘返于南非优美的风光，悠久的历 史，多元的文化、丰富的野生动植物资源等等。

Fancourt

南非旅游局的全球策略 ：首先，南非旅游业 的人力和财力资源现状要求我们必须全力以赴注

Newmark Hotels

重我们举办的一切活动，因为这些活动可能对南非旅游业有着长期战略性

Sun International 太阳国际集团

的影响 ；其次，南非旅游局注重数据分析，所作出的战略性决策都是基于 翔实的数据和缜密的分析，而且决策过程和数据来源都公正透明，并吸取

Camp Jabulani

多方意见和建议，同时还注重加深对消费者和一切有意前来南非的游客的 游客开销、停留时间等的地方所产生的影响促进经济转型。

酒店

了解 ；最后，我们的目标是提升 GDP 增长，促进就业，以及通过游客数量、

Zulu Nyala Game Lodge Carlson Rezidor Hotel Group (Radisson Blu Hotels and Park Inn by Radisson Hotels) City Lodge Hotels

南非旅游局亚太司司长Evelyn Mahlaba女士 从统计数据而言，英国、美国、德国是南非 的核心市场。同这些市场相比，中国市场起步较

Protea Hotel Parktonian All Suite Sabi Sabi Private Game Reserve

晚。即便如此，中国市场增长势头强劲，增长速 度很快，在相当长的一段时间内，对南非而言， 中国市场将保持极富潜力的重要市场地位。我相 信，随着我们两国之间政治、经济、文化关系的 进一步增强和贸易往来的增加，中国和南非之间

One & Only Cape Town Village & Life (Pty) LTD Hilton Worldwide

的旅游将得到进一步发展。 Taj Cape Town

72 CHINA BT MICE

ADITORIAL

2013年南非旅游资源推介会北京站——南非旅游业代表一览表 网址

领域 单位

网址

酒店

Rovos Rail+Tsogo Sun 非洲之傲列车 + 南方太阳酒店集团

www.goafricanow.com www.tsogosunhotels.com

Kwantu Private Game Reserve

www.kwantu.co.za

Joburg Tourism

www.joburgtourism.com

eThekwini Municipality - Durban Tourism

www.durban-tourism.com

Gauteng Tourism

www.gauteng.net

Qatar Airways Shanghai 卡塔尔航空公司上海办事处

www.qatarairways.com/

South African Airways 南非航空

www.flysaa.com

Kenya Airways 肯尼亚航空公司

www.kenya-airways.com

毛里求斯航空北京办事处、上海办事处和广州办事处

www.airmauritius.com

www.privatesafaris.ch

Nac Makana Helicopters

www.nacmakana.com

giltedgeafrica.com/

Spier 斯皮尔

www.spier.co.za

Chenshia (Pty) Ltd

www.chenshia.com

www.proteahotels.com

Qingdao Haiyu SA Winery Co., Ltd 青岛海誉南非葡萄酒业有限公司

www.qdhyredwine.cn

www.fancourt.co.za

Distell China

www.distell.co.za

www.newmarkhotels.com

The Blue Train

www.bluetrainsouthafrica.com

www.asiatravelsa.com www.newstar-travel.com

dev.manze.com.cn/cyfz/gywm www.africacct.com/index1.html

地方旅游局

www.satime.co.za/

actour.com.cn www.yourafrica.co.za/yourafrica

www.ker-downey.co.za

航空公司

www.comforttravel.co.za

www.thompsonsafrica.com

其它

www.legacyhotels.co.za

www.suninternational.com www.campjabulani.com www.zulunyalagamelodge.com www.carlsonrezidor.com www.citylodgehotels.com parktonian.co.za www.sabisabi.com capetown.oneandonlyresorts.com vlife.co.za/

南非旅游局旅游推介会现场（北京站）

除此之外，红星旅行社（Redstar Travel） 、China International Travel Agency of South Africa、 南 非 亚 太

www.hiltonworldwide.com www.tajcapetown.co.za

之旅（Asian Sun Tours） 、China Travel Services South Africa (Pty) Ltd 和 SA Magic Tours 也参加了此次南非旅 游资源推介会北京站。 CHINA BT MICE

73

Industry INFO 动态资讯

2013年部分国内外会议采购计划 Conference Procurement Plan of 2013 会议名称

地点

时间

联系人

联系方式

中华医学会烧伤外科学分会 2013 年学术年会

北京市

2013/11/14

高悦

15901431476 burnchina@126.com

2013 全国泌尿外科护理学术会议

香港

2013/11/15

何柳

027-83663460 tjmnwk@126.com

2013 全国泌尿外科感染与炎症学术会议

徐州市

2013/9/13

陈恕求

15951815171 chenshuqiu@hotmail.com

第七次全国骨质疏松和骨矿盐疾病学术会议

太原市

2013/9/11

孙静

010-85158497 sunnysuncma@163.com

中华医学会第九次全国小儿外科学术会议

北京市

2013/11/1

李清敏

010-85158149 catherinelqm@163.com

中华医学会第十二次神经外科学学术会议

西安市

2013/10/11

陈晨

010-85158148 cnsmeeting@126.com

中华医学会第十三次全国耳鼻咽喉头颈外科学术会议

长沙市

2013-10-17

鞠秀婷

010-85158495 juxiuting@cma.org.cn

第十七届全国外科学学术会议

西安市

2013-9-6

中华医学会学术会务部

010-85158150 kevinchen@cma.org.cn

汉语中的量化——语言理论与语言获得国际学术研讨会

北京市

2013/11/13

胡建华

linterfaces@ gmail.com

纪念梁宗岱诞辰 110 周年学术研讨会

广州市

2013/11/2

郑立华博士

020-36207115 zheng@gdufs.edu.cn

英汉文化对比高层论坛

湘潭市

2013/11/1

蒋欣欣老师

0731-58292239 jxx0313@163.com

第 12 届国际二语写作专题研讨会

济南市

2013/10/17

Tony Silva 教授

tony@purdue.edu

2013 翻译学国际高端论坛

新乡市

2013/9/19

胡海珠

0373-3328860 translation_forum@163.com

2013 年全国高校汉语国际教育 / 对外汉语本科专业建设研 讨会

北京市

2013/10/26

施家炜

010-82303475 duiwaihanyuzhuanye@163. com

2013 语文教学国际学术研讨会

台北市

2013/10/8

瑞芬小姐

037-651188-5301

第三届全国校园文学研究高峰论坛

北京市

2013/11/2

程兴勇

010-89558069 xywxgflt@126.com

“汉语国际传播历史”国际学术研讨会 暨世界汉语教育史研 天津市 究学会第五届年会

2013/9/20

梁园园

022-23263544 yantaohui@tjfsu.edu.cn

外科学

中国语言文学

第二届中国句法语义（青年）论坛

苏州市

2013/10/19

周光磊博士

0379-69846075 ssic2013@126.com

第二届全国中文学科博士生学术论坛

广州市

2013/8/20

蒋老师

020-84113323 sysuforum2013@163.com

2013 全国博士生学术论坛（出土文献语言文字研究与比较 重庆市 文字学研究领域 ）

2013/10/18

" 刘婕

13647622665 675907019@qq.com

第七届全国社会语言学学术研讨会暨首届跨境语言研究论坛 广西

2013/11/11

朴美玉

13331091039 shhyyx201310@sina.com

成都市

2013/8/17

李自恒老师

13688319053 iclc2013@126.com

第七届官话方言国际学术研讨会

合肥市

2013/11/1

王曦

13965054479 wxhnrtu@163.com

首届少数民族文库外译全国高层论坛

成都市

2013/11/15

克撒

028-85708070 cnethtrancenter@126.com

第四届“汉字与汉字教育”国际研讨会

香港

2013/8/15

刘丽群博士

bnullq@bnu.edu.cn

第八届全国典籍翻译学术研讨会

石家庄市

2013/9/20

裴跃丽

0311-80788537 peiyaoli@126.com

2013 中国国际语言服务业大会

上海市

2013/10/31

刘强

010-68995903 tachgb@163.com

第四届中国模糊语言学术研讨会

黄石市

2013/10/11

黎千驹

13657147106 liqianju2005@126.com

跨语言视点研究国际研讨会

北京市

2013/10/1

王京

13051382069 PKU_JPSYM@126.com

第五届汉日对比语言学研讨会

福州市

2013/8/21

黄毅燕

13559454775 hyyleaf@163.com

第七届全国语义学研讨会

哈尔滨市

2013/10/11

信娜

0451-86609064 0451-86609064

第四届多元话语国际会议

杭州市

2013/10/23

Zhai Lingna

0571-88206208

第二届国际语言传播学前沿论坛

滨州地区

2013/10/18

孔艳艳

0537-4456878 rhetoric2008@163.com

现代主义文学国际学术研讨会

上海市

2013/11/29

周敏

021-35372443 modernistsisu@163.com

第三届文学伦理学批评国际学术研讨会

宁波市

2013/10/25

徐燕

13586839340 ELC2013@163.com

广州市

2013/8/16

陈子静老师

020-39943321 chenzj@mail.sysu.edu.cn

中国科学院沈阳计算技术研究所 2013 年大学生暑期夏令营 沈阳市

2013/8/11

丁老师

024-24696138 yjsb@sict.ac.cn

第三十一届国际无线电科学联盟大会

北京市

2014/8/16

宁慧聪

18211103893 ninghuicong@cie-info.org.cn

2013 台湾网际网路研讨会

台中市

2013/10/23

蔡小姐

04-228403069-733

隐私保护与数据安全国际学术研讨会

北京市

2013/8/12

崔聪聪

010-62283060 cuicongcong@bupt.edu.cn

2013 年全国信息通信新技术博士生学术论坛

北京市

2013/8/21

刘洋

010-88400388-811 2013bss@ chinacommunications.cn

“语言与认知”国际学术研讨会

通信技术 第四届全国信息科学博士研究生学术论坛

74 CHINA BT MICE

动态资讯 Industry INFO 第二十届信息论学术年会

上海市

2013/10/31

熊老师

15510648068 cnitsoc@gmail.com

第四届中国云计算学术大会

广州市

2013/11/8

李磊

13650798492 CloudLab@aliyun.com

2013 中国快递论坛

北京市

2013/10/15

朱丽

010-88323101 zhulipbfw@163.com

2013 年全国天线年会

广州市

2013/11/16

苏立红

029-88220630-4115 cie_ant@126.com

第二十八届全国通信与信息技术学术年会

石家庄市

2013/9/1

张彦玲

0311—86924204 zhanxm@cti.ac.cn

2013 年中国通信学会信息通信网络技术委员会年会

呼和浩特市

2013/8/22

白皎玮

010-67110006-885 beichen6901@163.com

2013 IEEE 国际信息物理社会计算大会

北京市

2013/8/20

宁焕生

1082339470 cpscom2013@googlegroups.com

国际网电空间技术大会

北京市

2013/9/14

林福宏

13811164070 rics2013@yeah.net

2013 年 ACM 数据通信会议

香港

2013/8/12

Jun Bi

junbi@tsinghua.edu.cn

第 13 届 IEEE 国际可扩展计算和通信会议

成都市

2013/11/15

Prof. Xingang Liu

hanksliu.xg@gmail.com

2013 数据管理与信息安全国际学术会议 (CISDM2013) 暨大 苏州市 数据与云技术高峰论坛

2013/11/16

吴老师

010-51528400 cisdm2013@126.com

第八届通信与网络国际学术会议

桂林市

2013/8/14

张红梅

0773-2290203 secretariat2013@chinacom.org

第 15 届国际信息与通信安全会议

北京市

2013/11/20

Sihan Qing

qsihan@ss.pku.edu.cn

第二届智能传感器网络国际研讨会

北京市

2013/10/10

Di (Debbie) Qiu

010-51688642 Papers@cyberc.org

2013 年第 15 届国际通信技术大会

桂林市

2013/11/17

卢军强

010-62281360 icct2013@bupt.edu.cn

2013 年天线和传播国际研讨会

南京市

2013/10/23

Kaihua Gu

025-52091662 isap2013@emfield.org

2013 年计算机与通信学术年会

南通市

2013/11/1

徐小龙

13813885172 xuxl@njupt.edu.cn

2013 高移动无线通信国际研讨会

上海市

2013/11/1

陈文

021-34204585 wenchen@sjtu.edu.cn

第二十五届国际通信流量大会

上海市

2013/9/10

孙丹

010- 64483062 daisy_sdn@163.com

第二十届信息论学术年会

上海市

2013/11/1

中国电子学会信息论分会 010-62226912 cnitsoc@gmail.com

2013 年第二届国际电子工程与信息会议

泰国

2013/9/21

Dolphinie Ma

2013 年第 3 届国际信号图像处理及应用会议

西班牙

2013/8/10

Ms. Mimose Lee

+86-28-8652-7868 icsia@iacsit.net

2013 第四届电子信息与应急通信国际学术会议 (IEEE ICEIEC 2013)

北京市

2013/11/15

Ms.Zhou Junifer

010-86924760 iceiec@126.com

2013 年第 9 届无线通信网络技术及移动计算国际会议

北京市

2013/9/27

Fang Liu

13264702250 wicom@scirp.org

第 7 届国际电子科学，信息和通信技术会议

重庆市

2013/10/11

Mohamed Salim BOUHLEL

contact@setit.rnu.tn

第 15 届 IEEE 国际高性能计算与通信会议

张家界市

2013/11/13

王国军

0731-88877711 hpcc2013@gmail.com

2013 年船舶海洋与建筑工程学院船舶海洋工程与力学国际 上海市 暑期学校

2013/8/3

宁老师

021-34206200 yyhjiang@gmail.com

2013 上海力学学会年会暨沪港力学及应用论坛

上海市

2013/9/21

吴慧玲

shslxxh@126.com

无损检测与健康监测专题研讨会

西安市

2013/8/19

刘琳琳

15010980262 lllspp121@126.com

第七届全国岩土工程物理模拟学术研讨会

杭州市

2013/11/1

孔令刚

0571-88208772 klg@zju.edu.cn

疲劳与断裂的基础理论与工程应用专题研讨会

西安市

2013/8/19

高玉魁

021-65981290 Fangqh1327@tom.com

2013 年全国岩石学与地球动力学研讨会

广州市

2013/12/1

王强

020–85290277 pgmeeting@gig.ac.cn

2013 年上海市力学学会学术年会

上海市

2013/9/21

钱跃竑

qian@shu.edu.cn

第 17 届全国残余应力学术会议暨国际残余应力研讨会

上海市

2013/10/21

潘海滨

13917992812 henry@epco.com.cn

武汉市

2013/10/25

周老师

02-783414195 jsjj2013@163.com

广州市

2013/11/1

潘泓

13500028067 youthrock12@126.com

2013 年中国通用航空发展论坛

北京市

2013/9/12

余策

010-84924387 yuce@csaa.org.cn

第三十一届国际无线电科学联盟大会

北京市

2014/8/16

宁慧聪

18211103893 ninghuicong@cie-info.org.cn

2013 年轨道交通电气与信息技术国际学术会议

长春市

2013/10/25

贾老师

010-5614-7269

第二届中国卫星导航与位置服务年会暨卫星导航与遥感在 防灾减灾及保险行业的应用分论坛

北京市

2013/9/23

李建梁

010-88015174 88015210@163.com

2013 汽车 NVH 控制技术国际研讨会

成都市

2013/10/1

郭建红

022-84379777-8017 aeri@catarc.ac.cn

2013 全国测绘仪器综合学术年会

武汉市

2013/10/21

谭吉安

010-88586472 cehui.yiqi@163.com

2013/10/1

梁文快

15102803398 ccatm2013sc@gmail.com

+86-1820-7777775 iceei@sciei.org

工程力学

“2013 年应用科学”国际学术会议 第十二届全国青年岩石力学与工程学术大会 导航、制导和传感技术

第四届中国航空学会航空通信导航监视及空管 成都市 （CCATM2013）学术会议暨航电与空管分会 2013 年学术年会 2013 第八届智能系统与知识工程国际会议 (ISKE 2013)

深圳市

2013/11/20

钱芷玲

13524123968 iske2013@163.com ；

第五届中国信息融合大会

深圳市

2013/9/13

张勇

0755-26732054 cifc2013@szu.edu.cn

2013 年惯性传感器及系统会议

德国

2013/9/17

王巍

010-88105166 sym_inertial@126.com

第 29 届国际航空科学大会

俄罗斯

2014/9/7

王晓舟

010-84923943 icas@csaa.org.cn

CHINA BT MICE

75

Industry INFO 动态资讯 第八届 SPIE 多谱图像处理与模式识别国际学术会议

武汉市

2013/10/26

张发雄

027-87540131 mippr@126.com

第四届中国临床微生物学大会暨微生物学与免疫学论坛

无锡市

2013/9/13

包瑜瑛

18758810661 2524483514@qq.com

2013 年中国器官移植大会

杭州市

2013/10/31

奚斌

13777457589 cmacst@126.com

中华医学会第十次全国临床微生物学术年会

杭州市

2013/9/5

刘丽琳

13486184091 liull88@zju.edu.cn

2013 年全国动物疫病与食品安全博士后学术论坛

郑州市

2013/10/1

郭军庆

13838248132 guojunqing2008@gmail.com

第八届全国低温生物医学及器械学术大会

成都市

2013/9/27

韩颖

010-66932200 hanying_1001@126.com

中华医学会第十九次全国医学信息学术会议

北京市

2013/10/16

刘文君

010-85158443 liuwj@cma.org.cn

2013 年中国药学大会

南宁市

2013/11/1

孙文虹

010-58699280-819 sunwenhong2002@163. com

2013 国际病理生理学教学研讨会 - 金陵医学教育论坛

南京市

2013/10/26

李跃华

"025-86862886 jsbsxh@163.com

第七届电磁辐射与健康国际研讨会

北京市

2013/10/1

彭瑞云研究员

010-66931236 pengry@bmi.ac.cn

2013 国际组织工程与再生医学学会亚太年会

上海市

2013/10/22

王宋智鸷

13818842782 shhb@hongboexpo.com

中华医学会血液学分会第八次造血干细胞移植学术会议

北京市

2013/9/6

刘开彦

010-88324577 cmacsh@126.com

中华医学会第六次全国艾滋病、病毒性丙型肝炎暨全国热 带病学术会议

重庆市

2013/10/17

李久一

010-89292552-115

中华医学会第三次全国公共卫生学术会议

北京市

2013/11/1

李久一

010-85158127

第三届病毒性肝炎慢性化、重症化基础与临床研究进展学 术会议

重庆市

2013/9/1

揭丽

023-68754858 xnyygrk@126.com

第六届全国毒理学大会

广州市

2013/11/10

赵敏

18922341406 CSOT6@vip.163.com

中国海洋湖沼学会藻类学分会第十七次学术讨论会

武汉市

2013/11/17

李仁辉

13037177100 reli@ihb.ac.cn

中国海洋发展与指挥控制论坛

烟台市

2013/10/1

李聪颖

13806380316 ccsd2013@163.com

上海市海洋湖沼学会 2013 年学术研讨会

上海市

2013/9/2

李

021-36333721 xhb@eastsea.gov.cn

第三届亚太地区海岸带含水层管理国际会议

北京市

2013/10/21

李海龙教授

lihailong_cugb@163.com

中国海洋学会第六届青年海洋科学家论坛

厦门市

2013/11/1

马牧

0592-2195337 tiosoa@qq.com

第三届江苏省海洋湖沼学会研究生论坛

南京市

2013/9/1

钱同学

15850664066

中国东部和海域地质特征及资源、环境学术研讨会

青岛市

2013/10/1

耿树方

010-68999728 liupengping@163.com

河口海岸学术研讨会

烟台市

2013/11/1

陈沈良

021-62233686

中国藻类学会第十七次学术讨论会

武汉市

2013/11/1

孙忠民

0532-82898574

第三届大陆边缘构造与资源学术讨论会

广州市

2013/10/1

吴世国

0532-82898544

海洋监测与平台建设学术研讨会

青岛市

2013/9/1

袁华茂

0532-82898592

计算物理、潮汐与海平面、水文气象联合学术会议

青岛市

2013/9/1

兰健

0532-88966225

2013 年中国国际海事技术学术会议

上海市

2013/12/3

王凌志女士

021-62582582-6322

2013 年海洋地质、矿产资源与环境学术研讨会

广州市

2013/11/1

郑涛

3660421007 ztao@gmgs.cn

河口海岸水质模型及容量总量控制国际研讨会

烟台市

2013/8/22

肖扬

0535-2109023 yfli@yic.ac.cn

第八届全国海洋资料同化研讨会暨第二届 Argo 科学研讨会 舟山市

2013/10/1

姜良红

0571-81963198 soed@sio.org.cn

第 12 届 CAS-TWAS-WMO 论坛 ：发展中国家海洋业务国 际研讨会

北京市

2013/9/9

MS. Ting TONG

010-82995124 ctwf@mail.iap.ac.cn

第一届海峡两岸海岸科学与可持续发展学术研讨会

烟台市

2013/8/18

肖扬

0535-2109023

2013 年中日韩航海学会学术会议

韩国

2013/10/21

张晋文

010-65299795 cinnet@163.com

中国天文学会 2013 年学术年会

苏州市

2013/10/27

梅苞

0512-65219198 meibao7530@126.com

首届南极星青年科学家论坛

南京市

2013/9/16

王华茂

025-85482277 hmwang@niaot.ac.cn

2013 年国科大“天文仪器与技术”研究生学术论坛

南京市

2013/8/22

王岚

025-85482261 lwang@niaot.ac.cn

The worshop and School on Radio Sun

北京市

2013/10/28

Dr. Baolin Tan

010-64860323 bltan@nao.cas.cn

第 7 届国际太阳能极化研讨会

昆明市

2013/9/9

Z.Q. Qu

zqqu@ynao.ac.cn

2013 年 ( 首届 ) 中国航空科学技术大会

北京市

2013/9/21

肇晓兰

010-84924389 kjdh@csaa.org.cn

2013 年首届北京月球和深空探索国际论坛

北京市

2013/9/3

Dr. Lee Wei

010-6480-7923 liwei@bao.ac.cn

IAU Symposium 304: Multiwavelength AGN surveys and studies

亚美尼亚

2013/10/7

Areg Mickaelian

aregmick@aras.am

IAU Symposium 303: The galactic center: Feeding and feedback in a normal galactic nucleus

美国

2013/9/30

Jurgen Ott

jott@nrao.edu

IAU 第 302 次研讨会 ：整个恒星演化的磁场

法国

2013/8/25

Pascal Petit

ppetit@irap.omp.eu

IAU Symposium 301: Precision asteroseismology

波兰

2013/8/19

Jadwiga DaszynskaDaszkiewicz

daszynska@astro.uni.wroc.pl

海洋物理

宇宙、星系、恒星及太阳

76 CHINA BT MICE

动态资讯 Industry INFO 公共政策 第一届全国公共财政管理与政策学术研讨会

北京市

2013/10/19

吴姗姗

010-62516617 ggczgllt@163.com

2013 海峡两岸财税学术研讨会

厦门市

2013/10/25

蔡昌达

15880289315 cdcai@hotmail.com

日本

2013/10/14

Yamato Ogawa

eropa2013@soumu.go.jp

第五届“政治、法律与公共政策”年会

北京市

2013/10/1

邵六益

15210695107 shaoliuyi@126.com

第四届中国社会保障前沿问题研究生学术论坛

上海市

2013/9/21

黄万丁

15000580965 socialsecurity@163.com

第九届中国科技政策与管理学术年会

济南市

2013/10/26

王宝宁

0531-81957800 wangbn@zhanlue.net

隐私保护与数据安全国际学术研讨会

北京市

2013/8/12

崔聪聪

010-62283060 cuicongcong@bupt.edu.cn

2013 年全国博士生学术论坛——我国生态文明战略的基本 成都市 框架与实现形式

2013/10/16

张文博

15982070234 shengtaiwenming13@163.com

2013 年公共管理国际会议（第九届）

日本东京立川市东部地区公共行政组织（EROPA）会议 （2013）

2013/10/31

张蒙蒙

028-61831756 icpa2013@163.com

第三届中国林业学术大会 : 深化集体林权制度改革与林下经 福州市 济发展分会场

2013/9/12

池长武

18801232360 Lgs9373@126.com

第七届电子商务与电子政务管理国际会议

昆明市

2013/11/8

李红娣

0791-83983207 icmecg@gmail.com

第三届中国社会救助研讨会

武汉市

2013/10/19

吴振华

027-68752238 socialassistance@163.com

第二十届全国科普理论研讨会

北京市

2013/10/1

付敬玲

010-62103309

2013 连氏公共管理国际学术会议

新加坡

2013/11/15

王君

6565922500 LienConference@ntu.edu.sg

第 11 届海峡两岸终身教育研讨会

福州市

2013/8/22

左延玖

lifelongedu2003@163.com

中国传统智慧与现代管理国际论坛

南京市

2013/11/19

黄诚

15195058166 jiangsuhongde@163.com

秦皇岛市

2013/9/30

詹国辉

03358070994 ysdxwenfa@126.com

并购论坛 2013 ：第五届企业并购国际学术研讨会

乌鲁木齐市

2013/8/24

张金鑫

010-51688044 ccmar@bjtu.edu.cn

亚洲公共行政网络（AGPA）第三次年会

新加坡

2013/9/26

熊缨女士

010-84639741 iiasagpa@163.com

国际公共政策分析与管理协会 2013 年秋季会议

美国

2013/11/7

Jocelyn Mason

jmason@appam.org

实施更加积极主动的开放战略 ：海关的定位与改革”专题 研讨会

北京市

2013/11/1

周阳

010 28991308

社会发展与社会政策 ：国际经验与中国改革 国际学术研讨 会

广州市

2013/8/19

会务组

020-87112324 anna@ipp.org.cn

2013 物流、信息化与服务科学国际学术会议

英国

2013/8/21

徐舒雯

010-51684188 liss@bjtu.edu.cn

第三届政府绩效管理与绩效领导国际会议

日本

2013/9/22

小林麻理

mariky@waseda.jp

第二十届工业工程与工程管理国际学术会议 (IE&EM2013)

包头市

2013/8/17

王博俊

18221881230 ieem20@163.com

欧洲区域科学协会 2014 年年会

俄罗斯

2014/8/26

ERSA office

info@ersa.org

2014 年美国行政公共学会年会

美国

2014/3/14

American Society for Public Administration

202-393-7878 info@aspanet.org

第二届巴蜀文化与湖湘文化高层论坛

成都市

2013/10/17

王涛

028-85522039 3030363@qq.com

全国维吾尔文学研究学术研讨会

兰州市

2013/9/27

杨德明

13809313523 ydm6682589@126.com

发展高校哲学社会科学 , 为民族复兴提供中国智慧研讨会

长春市

2013/8/16

佟福伶

010-62758640

游牧文化与农耕文化的相互影响学术研讨会

呼和浩特市

2013/8/30

讷木和吉日嘎拉

0471-4995004 mgxzx@imu.edu.cn

乌蒙山区发展研究第一届学术研讨会

六盘水市

2013/8/24

张春生

0858-8600792 147457425@qq.com

中国百越民族史研究会第十六次年会暨岭南民族文化学术 研讨会

广州市

2013/11/29

蓝达居

18906004939 landaju@163.com

“北戴河公共管理论坛第一次国际学术会议”预通知

南非

民族学

中国人类学民族学 2013 年年会

成都市

2013/10/22

王美英

（028）85529007 1213485238@qq.com

纪念贵州建省六百周年学术研讨会

贵阳市

2013/10/21

罗晓萍

18985103470 1305055537@qq.com

首届少数民族文库外译全国高层论坛

成都市

2013/11/15

克撒

028- 85708070 cnethtrancenter@126.com

2013 年中国艺术人类学学术研讨会

济南市

2013/10/25

李修建

15101052830 chinarlx@126.com

第十二届人类学高级论坛

永川市

2013/10/23

徐杰舜

13607711393 rlx201060@126.com

第二届西北民族学论坛

兰州市

2013/8/24

李洁

13919833881 biancheng20000@163.com

第四届湖南省社会科学界学术年会

长沙市

2013/9/1

李风琦

0731-89716035 lifengqi0731@163.com

第 11 届海峡两岸终身教育研讨会

福州市

2013/8/22

左延玖

lifelongedu2003@163.com

2013 年中蒙俄国际学术会议

蒙古

2013/8/9

朝克

13964841980 chaoke_1@yahoo.com.cn

2013 北京论坛

北京市

2013/11/1

肖雪梅

010 6276-0326 bjforum2@pku.edu.cn

全国汉语方言学会第十七届学术年会

广州市

2013/12/13

全国汉语方言学会秘书处 ncdagz17@yahoo.cn

第 18 届文化遗产与新技术国际会议 ：城市考古与信息记录 奥地利

2013/11/11

Mag. Wolfgang Borner

(++431) 4000-81176 kongrarchae@ stadtarchaeologie.at

CHINA BT MICE

77

Industry INFO 动态资讯 香港航空马尔代夫航线开通 每两天一班

第九届中国出境旅游国际论坛在京举办

7月10日17:00，一架前往马累的空中客车A330-300飞机从香港国际机

第九届中国出境旅游国际论坛（IFCOT）于6月24日在北京富力万丽

场起飞，标志着香港航空马尔代夫定期航线正式开通。为了庆祝航线正

酒店成功举办，本届论坛由艾威联合旅游顾问机构、亚太旅游协会联合

式开通，香港航空于登机口前举行首航庆祝活动。

主办，中国康辉旅行社集团协办。论坛主题为“产品结构优化与优质供

马尔代夫航线自开售以来，反响热烈，大受旅客欢迎。首航乘客纷

应商”。围绕本届的主题，论坛设置了以下议题：出境旅游市场现状、

纷表示，此次香港航空直航马尔代夫，能缩短飞行时间，可让他们享受

趋势及客流结构，《旅游法》的实施与出境旅游产品结构优化，土耳其

马尔代夫的的海岛风光。

高端奢华旅游专题，高端出境旅游的特点和趋势等专题。

香港至马累航线为每两天一班，由香港航空最新的空中客车A330-300

为了推动出境旅游产品的转型升级，引导境外旅游供应商为中国游

豪华双通道客机执飞。北京、上海、杭州、南京、福州、厦门、台北等

客提供诚信优质的服务，国家旅游局编制和发布了《出境旅游优质服务

地均可实现当日在香港中转飞往马累。

供应商认定与测评标准》，实施“中国出境旅游优质服务供应商计划” （QSC Program）。作为出境旅游客源大国，中国政府高度重视出境旅游 的服务质量，实施“中国出境旅游优质服务供应商计划”，是为把境外 目的地的优质旅游供应商推荐給中国游客和旅行社，提升出境旅游服务 质量，优化出境旅游旅行社的产品结构。

上海会奖精英俱乐部SMCC在沪成立 5月31日，上海会奖精英俱乐部SMCC（Shanghai MICE Consultant

美亚商旅集团联合澳大利亚旅游局 举办“2013美亚E时代产品发布会”

Committee）经过近三个月的筹备在上海正式成立，出席此次成立大会

6月26日，由美亚商旅集团和澳大利亚旅游局联合举办的“2013美亚

的包括35家在沪开展会议、会奖、公关业务的业内公司负责人或特派代

E时代产品发布会”在广州四季酒店顺利召开。美亚商旅集团董事长伍俊

表，以及业内特邀专家及媒体代表共约50人。

雄先生、总经理陈培钢先生、商旅事业部总监梁植文先生、深圳分公司

SMCC的成立受到了社会各界的关注，约有近40家酒店集团、专家学

总经理项威威、IT信息技术中心总监肖宁先生出席了此次活动。与会的

者和媒体发来贺词贺电。大会召开了第一届理事会第一次会议。会议审议

嘉宾还有澳大利亚旅游局中国华南区业务发展经理谢玉勤女士，以及来

通过了《SMCC章程》，并产生了SMCC第一届理事会领导机构成员名单，

自美的、格兰仕、广电运通、安利等华南地区27家大中型知名企业商旅

推举上海中旅国际旅行社有限公司总经理郑蓓女士为理事会会长、北京信

管理相关人士。活动得到了澳大利亚旅游局的大力支持和盛情赞助，也

诺传播股份有限公司上海分公司副总裁兼上海总经理曹祖峰先生为理事会

是美亚商旅集团与澳大利亚旅游局再次联手合作举办企业商旅管理客户

常务副会长，同时推举上海港中国际旅行社有限公司总经理镇剑虹先生、

分享交流活动。

上海商务国际旅行社会奖旅游中心总经理李澜先生、上海捷航国际旅行社

此次活动主题为“携澳洲之美，享尚途新风”，旨在向客户分享美

有限公司总经理吴毅承先生、上海航空国际商务会展有限公司总经理徐郑女

亚尚途商旅近年来在商旅管理系统、呼叫中心系统、手机客户端系统的

士为理事会副会长，U-MICE上海公司业务运营总监曹捷先生为秘书长。

重大研发成果。

北京高端旅游与会议产业联盟成立六大行业分会

首家德国私营会展公司接待中国重要MICE买家团

2013北京高端旅游与会议产业联盟夏季峰会于7月3日下午在老舍茶馆

2013年法兰克福IMEX展经已完满结束，TAO欧洲之路有限公司透过

成功举办。“2013北京高端旅游与会议产业联盟夏季峰会”（以下简称

IMEX展这个渠道，并与中国历史最悠久的出境会展机构——中国国旅国

“峰会”）由北京市旅游发展委员会主办，吸引了来自专业会议展览场

际会议展览有限公司携手合作，接待了三组来自中国的高级会展服务买

地、会奖组织机构和服务商、跨国公司及会奖部门、旅游教育、旅游专

家到巴伐利亚州和布拉格作深度考察。

业媒体等高端旅游与会议产业各方的代表。

这次买家考察项目不仅仅只是TAO欧洲之路的一个里程碑，更是影

作为峰会的重要内容，北京高端旅游与会议产业联盟宣布正式成立

响到整个德国会展业的发展。首次欧洲私营机构有史以来首次接待大型的

买家分会、主题旅游休闲场所分会、会议公司分会、会议场所分会、会

中国代表考察团，对于会展服务的供应商和买家来说，这无疑是一个改变

奖媒体分会、科研教育分会六个行业分会。买家分会会长单位世界中医

游戏规则的新经验。综览整个考察团行程，TAO欧洲之路为中国贵宾们

药协会联合会副秘书长黄建银先生、会议场所分会会长单位国家会议中

介绍了超过50个位于德国巴伐利亚州和捷克共和国的项目场馆，场地和酒

心副总经理许锋、会议公司分会会长单位中旅国际会议展览有限公司总

店。亮点活动包括热门项目场地，如宝马世界 （BMW Welt）和新天鹅堡

裁王欣、会奖媒体分会会长单位21世纪会展总编辑宋振山以及科研教育

（Neuschwanstein Castle）的考察，以及在布拉格Zofin宫殿里举行的晚宴。

分会会长单位北京联合大学旅游学院副院长石美玉均对联盟峰会的举办

在 IMEX的期间，TAO还安排了在法兰克福的洛克福特别墅肯尼迪酒

和分会成立的意义给予了高度评价，表示将大力整合资源优势，为高端

店（Rocco Forte Hotel Villa Kennedy）里，为所有参与者作一个总结介绍，

旅游产业的不断发展作出应有贡献。

并让中国贵宾们与TAO的欧洲合作伙伴和服务供应商接洽。

78 CHINA BT MICE

动态资讯 Industry INFO 香港航空马尔代夫航线开通 每两天一班 7月10日17:00，一架前往马累的空中客车A330-300飞机从香港国际机 场起飞，标志着香港航空马尔代夫定期航线正式开通。为了庆祝航线正 式开通，香港航空于登机口前举行首航庆祝活动。

开元酒店REIT在香港联交所主板上市 7月10日，开元酒店REIT(股份编号1275，股份名称：开元产业信托)在香 港联合交易所有限公司主板成功上市。这是全球第一个中国的酒店REIT。 开元酒店REIT(Real Estate Investment Trusts，房地产投资信托

马尔代夫航线自开售以来，反响热烈，大受旅客欢迎。首航乘客纷

基金)由开元资产管理有限公司管理。公司同时宣布与以渣打银行为牵

纷表示，此次香港航空直航马尔代夫，能缩短飞行时间，可让他们享受

头行的银团签订一项为期3年、总授信达19.3亿港元银团贷款协议。其中

马尔代夫的的海岛风光。

境外贷款授信额为14.7亿港元，为期三年，年息率为伦敦银行同业拆息

香港至马累航线为每两天一班，由香港航空最新的空中客车A330-300

加250基点。境外首次提款11.4亿港元，连同这次首次公开发售，共集资

豪华双通道客机执飞。香港始发航班号HX789，17:00从香港国际机场起

18.1亿港元。7月10日上午，开元酒店REIT上市仪式在香港联合交易所

飞，22:40（当地时间为19:40）抵达马累国际机场；回程航班号HX790，

交易广场举行。开元集团董事会主席、开元资产管理有限公司董事长陈

23:50（当地时间为20:50）从马累起飞，06:30抵达香港。北京、上海、杭

妙林在上市仪式上致辞说：“开元酒店REIT作为全球第一个专注中国内

州、南京、福州、厦门、台北等地均可实现当日在香港中转飞往马累。

地的酒店REIT，将受益于中国经济和旅游业的快速增长以及人民币的升 值。我们的目标是通过是次上市提高开元酒店在香港及海外的知名度,提 升客源，同时为开元酒店REIT的股东提供稳定的分派及收益。”

大熊猫欢聚英国航空下午茶 共庆9月成都-伦敦直航服务开通 英国航空公司机组服务员们始终竭力为旅客提供宾至如归的服务。 即便是遇到高要求的旅客，也能为其完美奉茶，服务周到。

中国大陆第3家康莱德酒店在京盛大开幕 由招商局集团投资，世界著名酒店管理集团希尔顿全球旗下的奢华 品牌——康莱德酒店及度假村于3月28日为其在中国大陆的第3家酒店—— 北京康莱德酒店，举行了盛大的开幕仪式。北京康莱德酒店总经理Alex

但当一群身着黑白衣裳的中国大使们成为英航的客人时，机组服务

Kassantly先生表示：“在北京康莱德，我们所做的一切都围绕‘智慧奢

员们却不同以往，热诚服务之余更显细致。这些备受喜爱的中国大使们

华’这一核心理念。我们认真地去了解每一位宾客独特的想法和需求。

便是大熊猫！他们此次特来品尝独具英国航空公司特色的下午茶，一同

这样我们就可以为宾客提供独具一格、经久难忘的智慧奢华体验。因为

庆贺开通成都-伦敦直飞航线。

他们明白，最好的奢华即是“真我奢华，唯您独享”。

此项直航服务将于今年9月起正式启动，这将是英国航空公司继2005 年开通上海-伦敦直航服务以来的又一壮举。

北京康莱德酒店位于生机勃勃的 朝阳区，仅需步行即可前往中央商务

英国航空公司机舱服务员Jayne Deasy表示：“我们非常高兴能开通此

区（CBD）与使馆区。同时，酒店临近

次直航服务；同时犹感荣幸能成为首家且唯一一家航空公司，为伦敦与

各类高档餐饮、休闲场所与购物中心，

大熊猫故乡间构筑起直通的桥梁。”

包括三里屯、蓝色港湾和新光天地等。

值得一提的是，该航线所有机票以及航班号都含有寓意大吉大利

天安门广场、紫禁城和天坛等众多热门

的8字，包括：成都-伦敦的航班号为BA88以及伦敦-成都的航班号为

旅游景点仅需短途驱车即达，酒店距离

BA89。

北京首都国际机场仅20公里。

钓鱼台美高梅酒店集团喜添双子

朗廷酒店集团宣布全新的朗豪酒店

钓鱼台美高梅酒店集团两天内连续签约“昆明钓鱼台酒店”及“中 国假期”宁波杭州湾两大新项目，实现内地市场战略版图进一步扩张。 成都钓鱼台精品酒店开业在即，“钓鱼台”品牌系列又添新丁。于 6月7日正式签约的昆明钓鱼台酒店项目选址昆明世博园区，借世博园转 型之机落户春城，以钓鱼台品牌“领略内涵丰富的中国之美”的高端定 位与园区美景共争春机。 6月8日，钓鱼台美高梅与“中国假期”杭州湾项目在宁波成功签 约。该项目以核心区、主题区以及度假区三大功能区组成，致力于打造 独具特色的旅游集群，力创宁波城市旅游新体验。

计划于2014年在海宁开业 朗廷酒店集团宣布将管理于繁华的浙江省海宁市中心的朗豪酒店。这家 由香港名力地产有限公司精心打造的海宁第一家国际豪华五星级酒店计划于 2014年开业。 朗廷酒店集团首席执行长贝秉智先生说：“我们非常荣幸向海宁这座高 速发展的城市介绍我们的朗豪酒店品牌。继第一家朗豪酒店在香港的成功开 业，以及后来分别在北京和刚于五月在纽约第五大道的朗豪酒店成功开幕， 我们将陆续按计划在中国和全世界各主要城市扩展朗豪酒店品牌的版图。” “随着今年三家朗豪酒店按计划陆续在宁波、广州和厦门开业，中

“我们很高兴能与昆明和宁波达成合作，”钓鱼台美高梅集团执行

国势必成为朗廷旗下朗豪品牌发展中最重要的一个区域”，朗廷酒店集

董事比尔·斯考特表示，“此次进军这两个城市加速了我们向内地市场

团中国、台湾、澳门区域副总裁杨鲁先生说，“位于海宁的这家新酒店

纵深发展的步伐。我们将继续扩宽中国市场，在中国乃至亚太区域全面

将是朗廷酒店集团继北京、深圳和上海之后又一家令人瞩目的姊妹酒

提升品牌知名度并发挥影响力。”

店，我们也期待着酒店能在城市未来的发展中起到重要的作用。”

CHINA BT MICE

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Industry INFO 动态资讯 三正国际酒店在京举办推介会

喜达屋元素酒店品牌进驻中国市场

三正国际酒店管理有限公司于2013年6月26日在北京举办了由北京各

于园林之城开设亚太区首家源宿酒店

大旅行社总经理、会奖部负责人、大型集团公司负责人参加的“理想会

7月11日，喜达屋酒店与度假村国

议·奖励旅游”主题推介会，本次推介会旨在加强与北京旅游业界交流

际集团与苏州科技城科新文化旅游发展

合作，吸引更多北京市民前往东莞、莆田亲身体验三正半山酒店所推崇

有限公司签署合作协议，将在苏州科技

的“触动心灵的体验”。

城开设全新源宿酒店。 苏州科技城源宿

据了解，本次北京推介会是三正国际酒店管理有限公司全国巡回推

酒店将于2015 年年中建成，标志着源宿

介会的第一站。在主办方看来，北京作为国际著名的历史文化名城，经

酒店品牌进入亚太地区，也象征着喜达

济发达，商贾云集，依托区位优势和资源优势，是全国最重要的旅游、

屋旗下九大各具特色的生活方式品牌全部入驻这一地区。

会议输出地。三正国际酒店管理有限公司市场研究与开发部唐瑞玲副总

“我们很高兴将源宿品牌引入亚太区中国这个目前集团增速最快且最

经理在推介会上致欢迎词表示，东莞，凭借丰富的旅游资源、便利的交

具活力的旅游市场，”喜达屋酒店与度假村国际集团大中华区总裁钱进说

通，已经成为广州、深圳、香港、澳门乃至全国最理想的会议、旅游、

道，“中国旅客正在寻求超值创新的酒店品牌。源宿的到来不仅完善了喜

度假的目的地之一，被亚太旅游联合会、国际度假联盟组织与中华生态

达屋的品牌阵容，也与中国日益增长的可持续发展意识相呼应。”

旅游促进会等授予“中国最具投资价值旅游城市”和“中国十大特色休 闲城市”。

喜达屋酒店与度假村国际集团大中华区投资拓展副总裁张耀主补充 说道，“源宿品牌开拓性的生态智能主张与苏州科技城的绿色理念十分 契合。我们希望这家新酒店能成为源宿旗舰店，并重新定义这一地区的 酒店创新和可持续性发展。”

石家庄希尔顿酒店任命陈必文先生为石商务发展总监

雅高集团加速拓展中国市场 成都春天美居酒店隆重开业

已于6月16日盛大开业的石家庄希尔

6月28日，雅高集团宣布，成都春天美居酒店正式开业。这是美居品

顿酒店宣布正式任命陈必文先生为商务

牌在成都的首家酒店。美居结合了强大的国际网络和每间酒店具有的独

发展总监。陈先生向总经理马克.安科鲁

特个性及鲜明风格，凭借其为宾客提供满意入住体验的质量保证体系而

（Mark Ancrum）先生汇报，负责酒店的

闻名。

市场策略及业务拓展等工作，包括客房

成都春天美居酒店坐落于成都市北部，距离当地最受欢迎的旅游景

销售、会议及活动预定销售、并协助酒

点之一大熊猫繁殖基地仅十五分钟车程。对于休闲游客来说，成都春天

店总经理统筹公关及市场活动。

美居酒店也是理想的选择。酒店毗邻商业广场，从酒店出发前往成都市

石家庄希尔顿酒店是希尔顿全球开

最繁华的春熙路商业街也十分便捷。

设的第4000家酒店，坐落于河北省省会

成都春天美居酒店的会议场地拥有先进的设施和多媒体技术，可以

石家庄CBD中心，交通便利，是石家庄

满足各种会议和活动所需。800平方米的紫金乐章宴会厅可容纳600名宾

市的标志性建筑。594间45-254平方米

客。四间面积由50到130平方米不等的多功能会议室提供免费的高速无线

宽敞舒适的客房，超过2400平方米的会

互联网连接，是举办各类商务会议和休闲聚会的理想场所。

议场地包含16间灵活多变的多功能会议 室。其中1066平方米无柱式宴会厅配有386平方米厅前休息区，还有载车 电梯直通宴会厅，为各种类型的会议带来无尽的便利。

乌鲁木齐华凌雅高美爵大饭店盛大开业 雅高集团旗下专为中国市场度身定制的美爵品牌宣布，乌鲁木齐华 凌雅高美爵大饭店隆重开业。

银川凯宾斯基饭店任命姜丽莉女士为市场销售总监 近日，银川凯宾斯基饭店任命姜丽莉女士 为市场销售总监。姜丽莉女士拥有丰富的市场

乌鲁木齐华凌雅高美爵大饭店是乌鲁木齐市内举办大型会议、宴会

及销售经验，将从各个方面监督和指导银川凯

及婚宴的最新之选。512平米的华凌宴会设计精致，可容纳500名宾客，是

宾斯基饭店市场销售部的日常运营及管理工

举办大型活动的理想之所。酒店另有四间面积在90至336平米之间的多功

作。姜丽莉女士的酒店市场销售生涯开始于北

能会议厅，均配备先进的音响、视听设备和高速无线网络连接。酒店专

京国宾酒店，曾经在洲际酒店集团和天津天沐

业会议服务团队将协助确保每一个活动的顺利举办。

温泉度假酒店担任市场销售总监。履新前，姜

为庆祝开业，乌鲁木齐华凌雅高美爵大饭店现正推出特惠活动：只

丽莉女士在兰州皇冠假日酒店担任市场销售总

需支付699元的净价，客人便可在酒店享受一晚住宿并享用美食。根据个

监一职。姜丽莉女士拥有泰国史丹福国际大学

人喜好，客人可以选择廊桥西餐厅两人自助早餐，或者一份廊桥西餐厅

工商管理学士学位及瑞典马拉达伦大学生态经

自助早餐外加一份暹罗泰餐厅晚餐套餐。

济学硕士学位。我们深信姜丽莉女士丰富的工 作经历及专业的市场销售知识将会带领银川凯 宾斯基饭店从优秀做到最好。

80 CHINA BT MICE

动态资讯 Industry INFO 悦椿在华首家温泉度假村 将于云南腾冲盛大开业

歌诗达邮轮携歌诗达•维多利亚号重返华北 歌诗达•维多利亚号于7月6日正式入驻天津为其母港，并开启盛大

悦榕集团旗下的悦椿品牌将于中国云南省腾冲县揭幕其在华第一家

首航。歌诗达邮轮与滨海之都天津素来有着不解之缘。早在2007年，歌诗

温泉度假村。腾冲悦椿温泉村坐落于毗邻云南西部的幽静山谷中，拥有

达邮轮就以前瞻的眼光，率先成为首个将天津作为邮轮母港的国际邮轮

28间温泉汤屋和9栋自带独立温泉泡池的温泉汤院。43个户外温泉池星罗

公司。2010年，歌诗达•浪漫号作为天津国际邮轮母港的开港旗舰，扬帆

棋布，宽敞的悦椿Spa带给客人独具一格的享受。作为在华第四家悦椿度

中国首航，再次印证了歌诗达邮轮对于天津以及华北市场的长期承诺。

假村，腾冲悦椿温泉村将为品牌带来更为丰富多样的Spa及温泉体验。

为更好的服务天津市场，歌诗达邮轮携手当地旅行社合作伙伴，共

腾冲悦椿温泉村的建筑风格以中国传统诗歌、国画与装饰为灵感，

同开启歌诗达•维多利亚号在天津的完美首航。为期6日的歌诗达•维

以此向当地丰富的文化遗产致敬。质朴的橄榄绿建筑、复古的雕花墙

多利亚号首航之旅带领乘客抵达韩国，饱览美不胜收的韩国沿海城市美

壁、蜿蜒于庭院中的通幽石径……温泉村独特的风格无一不体现出当地

景，同时在旅程中尽享维多利亚号

传统建筑之美。

上顶级舒适的服务，体验她浪漫迷

腾冲悦椿温泉村提供了一系列世界级水准的设施，包括一个设备齐

人的意式风情。歌诗达•维多利亚

全的100平方米的会议室，可容纳40人举办商务会议或公司活动。乒乓

号由天津始发，预计开启9个航次，

球、桌球、X-box和麻将等室内休闲活动也可供客人选择。温泉村内还设

将“海上意大利”的梦幻假期带给

置了一个儿童俱乐部，备有趣味书籍和玩具，供小朋友使用和玩耍。

20，000多名游客。

“德国旅游尊享荟”——呈现多姿多彩的德国

荷兰签证北京受理中心正式开放

德国国家旅游局于6月18日至21日在北京、上海两个城市举办“德国旅 游尊享荟”。德国国家旅游局全球市场总监携手德国旅游推广机构的高层

自荷兰大使馆获悉，新设立的荷兰签证北京受理中心于7月5日正式 对外开放。

代表、德累斯顿旅游局局长兼德国魅力名城联盟主席、柏林旅游局局长、

该日起，申请荷兰签证将无须本人亲自前往递交材料，亦可委托他人进

不来梅旅游局局长和麦琴根名品村CEO举行此次“德国旅游尊享荟”并与

行材料的递交。自2013年8月的第二周，即8月5日起，申请人可选择通过邮寄

中国旅游媒体和业界沟通交流，为大家呈现了多姿多彩的德国。

的方式，将 签证资料及护照直接递至荷兰签证北京受理中心。被大使馆认可

德国国家旅游局邀请了两地业界最重要的旅行社高管参加贵宾晚 宴，德国使领馆和签证处以及中国国家旅游局相关领导也应邀参加。此

的公司及旅行社可通过橙色通道、蓝色通道和ADS通道获得特殊的服务。 此外，所有申请人都可在短时间内成功预约，亦可拨打签证热线电话

次活动的目的旨在通过与业界高层以及相关各方的对话沟通, 探讨如何更

咨询签证申请相关问题。签证办理状态

加深入了解中国游客前往德国旅游的需求,充分利用德国丰富多元的旅游

亦可通过在线或短信方式查询。

资源，研发适应各层次中国游客需求的旅行产品，与中国业界进行更广

位于广州和上海的荷兰签证中心也

泛的合作，以期适应快速发展变化的中国旅游市场。代表团在两地分别

将于2013年7月19日正式开放，分别为

拜访三家旅行社，其业务类型涵盖线上旅游，会奖旅游, 团体旅游，私人

所辖区域的签证申请人提供同样高品质

定制，旅游批发以及自由行。

的服务。

FranceAgriMer法国葡萄酒旅游中国媒体推广晚宴在京举办

南非旅游局启动2013家庭旅游季活动

近日，由法国旅游发展署（ATOUT France）与FranceAgriMer(隶属于

6月14日，南非旅游局联合南非航空以及国内华远国旅/佰程旅行网、

法国农业部的法国农作物和海产品办公室) 共同发起的法国葡萄酒旅游推

众信旅游、中青旅和中国国旅四大旅行社打造的“畅游南非，快乐家

广在北京索菲特万达大酒店举办。

倍——2013南非家庭旅游季”活动正式宣告启动。

作为一个富饶与多样的产地的结晶，法国的葡萄酒能够提供无尽的

南非旅游局亚太区总经理白文博先生表示，这次是南非旅游局首次和国

味道组合。白葡萄酒、桃红葡萄酒、红葡萄酒等是特有的法国葡萄酒历

内旅行社携手展开直接面对消费者的一个推广活动。我们在目前的南非旅游

史和文化。作为世界第一大旅游目的地，法国的葡萄酒旅游也成为法国

线路的基础上，进一步升级了行

旅游的重要、不可或缺的组成部分。

程和服务，把南非的奢华和野性

为此，他们特别为业内人士制作了详细的中文《法国葡萄酒之旅》

带给更多的中国家庭游客。

销售手册，旨在让中国的葡萄酒消费者及专业人士更好的了解法国11个

此次南非家庭旅游季的活动

葡萄酒产区的知识手册。于此同时还将通过社交网络、业内人士及公众

更邀请到了刚刚获得大学生电影

电子新闻的渠道宣传这些葡萄酒产区及围绕葡萄酒产品的旅游。

节“最佳导演奖”的管虎与妻子 著名影星梁静以“南非家庭游” 形象大使的身份出访南非。 CHINA BT MICE

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