2014 Segmentación Índice Segmentación…………...2 Para qué sirve…………...2 Tipos……………………...2 Requisitos………………..3 Beneficios………………..3 Objetivos…………………3 Proceso…………………..4 Evaluación………………5 Bibliografía………………6 Rolando Álvarez, Sandro Guillen, Rafael Rodríguez, Annie Monsalve Grupo Editorial los Coach.com 06/07/2014
La segmentación: de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Tipos de segmentación 1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios. ¿Dónde están? 2. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género. ¿Cómo son? 3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos. ¿Qué piensan?
Para qué sirve
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas,
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en
beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el
cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el
producto. ¿Cómo se relacionan con los bienes o servicios
público objetivo identificado como Consumer Portrait.
que consumen?
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Beneficios Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
Rolando Álvarez C.I:15.591.170
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Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
Requisitos para una buena segmentación
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Focalizar mejor la estrategia de marketing
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Optimizar el uso de los recursos empresariales de
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Homogeneidad en el segmento
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Heterogeneidad entre segmentos
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Marketing
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Estabilidad de segmentos
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Producción
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Logística
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Toma de decisiones
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Hacer publicidad más efectiva
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Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
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Proceso de Segmentación de mercados:
Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en
Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan a cabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones demarcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, pictográficos, etc.
segmentos del mercado sin competidores
Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes. Objetivos Preparación de Perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en Términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado.
Annie Monsalve C.I:17.436.222 Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Rafael Rodríguez C.I:18.149.673 Evaluación de segmentos de mercado, deben considerarse tres factores: Tamaño y crecimiento del segmento: considera el tamaño del segmento potencial y las características de crecimiento adecuados. Atractivo estructural del segmento: cuando se refiere al atractivo estructural del segmento, se refiere a los valores de riesgo y rentabilidad que la empresa tendrá de orientar su producción a este grupo de consumidores. Michael Porter reseñó 5 fuerzas de riesgo que deben tomarse en cuenta: riesgo de rivalidad intensa en el segmento (alta y fuerte competencia); riesgo de nuevos participantes (mercado atractivo para nuevos e innovadores competidores); riesgo de productos sustitutos (que existan productos distintos, y con nuevas bondades y de pronto más económicos que puedan satisfacer las necesidades latentes, que sustituyan al producto que la empresa esté manejando en el Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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segmento determinado); riesgo de que se incremente el poder de negociación del comprador (consumidores más agresivos frente a la oferta, que estudian las opciones antes de invertir); y por último riesgo de crecimiento del poder de negociación de los proveedores.
Objetivos y recursos de la empresa: la empresa debe tomar en cuenta sus propios objetivos y recursos en relación con dichos segmentos.
Sandro Guillen C.I:11.915.306
Bibliografía Con tacto: 0414-7436878, 7359311, 7356767, 0424-7009749
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Definición de segmentación - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/segmentacion/#ixzz36KjuNW1k STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999. 170-244pp. TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, México ,1996. KOTLER, Phillip. "Dirección de Marketing. La edición del milenio" Ed. PrenticeHall, México., 2001.
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